En la Pgina de Inicio, No destacar el telfono de Contacto puede ser letal:

Por muy linda que sea tu Web, si el visitante no encuentra la informacin que est buscando, por lo general se
va a otro lado Y como t necesitas que los pacientes pidan hora Por qu no poner tu telfono en un
lugar destacado?
Casos Clnicos, No queremos ver Sangre por favor
Tus casos Clnicos NO son la mejor vitrina para hacerte publicidad. Tus pacientes no queremos ver sangre.
NO publiques videos en youtube con cirugas (que por muy notables que sean, ahuyentan a tu clientela), ni
siquiera utilices el Antes-Despus. Tus pacientes queremos que nos alivies el dolor y que nos dejes los
dientes blancos y perfectos.

Error nmero uno llenar un anuncio con demasiada informacin si ofreces muchas
posibilidades en muy poco espacio ya sea papel un peridico en la radio la televisin creas
confusin en el posible paciente tienes que intentar ser concreto destacando lo ms
importante y aquello por lo que el paciente puede elegirte a ti en lugar de otro
error nmero dos ofrecer servicios gratuitos para atraer pacientes aunque puede parecer
idea interesante hay estudios que demuestran que este tipo de promociones hace desconfiar
los posibles pacientes adems es muy probable que traigas a pacientes que slo buscan lo
barato y no quieran pagar lo que cuesta o te den problemas a la hora de cobrar
error nmero tres hacer lo que hacen todos no intentes atraer pacientes con lo mismo que
todas las clnicas buzoneo publicidad en peridicos etc. intenta ser ms llamativo original y as
podrs a traer un sector de pacientes ms grande
error nmero cuatro copiar los anuncios de competencia no slo se copia la informacin de
hacer publicidad tambin se copia el contenido si haces esto posible que le ests enviando
clientes ya que los posibles pacientes no distingue entre ambas clnicas
Error nmero cinco promover slo servicios genricos todo el mundo da por hecho que el
dentista ofrece servicios bsicos blanqueo limpiezas caries no le digas al cliente lo que ya
sabe cuntale lo que no sabe error nmero seis ignorar la localizacin que ests no se
puede ofrecer lo mismo si ests en un barrio rico que en un barrio con menos medios adapte a
tus anuncios a tu situacin y consiguieras interesar ms gente. Error nmero siete no tener
realimentacin de los pacientes si haces una campaa publicitaria y tienes que saber si ha
tenido xito o no si vienen pacientes nuevos pregnteles cmo te han conocido porque han ido
a ti porque se fueron de su anterior dentista todo esto sirve. Error nmero ocho confiar siga
mente en quien te vende la publicidad si vas a poner un anuncio la empresa te recomienda
una serie de ideas que seguramente es lo que ellos ms les conviene investiga y defiende lo
que ti te interese eso si escuchando opiniones razonadas de profesionales error nmero
nueve la publicidad no acaba con mandar papeles y ya est luego hay que seguir dando un
buen trato al cliente no perdiendo el contacto y ofreciendo nuevos servicios

. No medir resultados: Muchas veces al realizar una campaa publicitaria, pensamos que sta
termina cuando se presenta y nos olvidamos de evaluarla. Cmo vamos a saber si vali la pena
haber gastado recursos? Es fundamental medir los resultados para saber si es una buena idea
repetir la misma campaa en el futuro o es ms conveniente cambiar el pblico objetivo, la
ubicacin, el medio, el mensaje, etc. Hay que entender que una mala evaluacin condena a
cometer el mismo error dos veces y en un mundo tan competitivo como el odontolgico, no
podemos darnos la libertad de cometer errores y hacer malas campaas publicitarias.
2. No ocupar los medios adecuados: Es muy comn que al planificar una campaa
publicitaria para nuestra clnica dental, nos confundamos en los pasos necesarios para llevarla a
cabo y en lugar de partir con los objetivos, comencemos con los medios. Seguramente alguna vez
has querido mandar mails con publicidad o poner un cartel en las cercanas de tu clnica antes de
pensar en qu quieres lograr o a quin va dirigido el mensaje. Es necesario saber que hay que
empezar por los objetivos y no al revs. Una vez planteados los objetivos hay que pensar cul
es el mejor medio para llegar a nuestros potenciales pacientes. De esto y de la estrategia de la
clnica depende si es ms conveniente hacer publicidad en redes sociales, en la radio, en la va
pblica o algn otro medio.
3. No conocer a los pacientes: Alguna vez te has sentado a pensar en quines son tus
pacientes? Sabes dnde viven, cuntos aos tienen o a qu se dedican? A la hora de hacer
publicidad o realizar acciones de marketing es fundamental entender a quin estamos
apuntando. No sirve de nada entregar volantes en las calles cercanas a la clnica si nuestros
pacientes vienen de comunas lejanas para atenderse o convertir nuestra clnica en una consulta
para mujeres si la mitad de nuestros pacientes son hombres. Hay que saber identificar quines son
nuestros pacientes y cmo podemos llegar a ellos.

ERRROR :Ignorar a los Pacientes.

El marketing efectivo atrae pacientes a la consulta. Pero no los puede retener a la fuerza. En ese
aspecto, el servicio al paciente es fundamental. Incluye obviamente el ser cordial, pero va mas all.
Cada paciente debe percibir que su presencia es importante para el odontlogo y el personal.
Desarrolle un plan de marketing adaptado a las costumbres comerciales y culturales de su
comunidad.
ERROR :El No hacer Test.
El secreto del xito en marketing est en los test. Ud. puede hacer esto y lo otro, y esperar tener

resultados. Pero, los resultados son mucho ms positivos cuando se realizan dentro de un
esquema disciplinado, comparando las respuestas que generan cada anuncio.
Pruebe los diversos aspectos de un anuncio, - encabezados, media, frecuencia - y ajuste los
impactos de acuerdo con la respuesta.
ERROR .Limitarse a material de Marketing que se produce en forma masiva
El mundo de marketing dental (particularmente en EE.UU.) esta inundado con material de
marketing prefabricado, - tarjetas postales, folletos, tarjetas, logos, - que prometen ser una salida
fcil para conseguir los pacientes deseados. No obstante, es muy raro que den resultado
significativo.
Aunque este tipo de producto genera cierta respuesta, el estilo de ir al "publico en general", no
ofrece lo que uno espera en trmino de pacientes CALIFICADOS, vale decir, que tengan inters y
lo mas importante, recurso financieros. Peor aun, lo que hacen es promover servicios, no su clnica
en particular. nvierta tiempo y energa en crear un plan de marketing que incluya una variedad de
tcticas.

Erroror Nunca prometa a sus pacientes, algo que quizs no pueda cumplir. De nada le sirve crear
falsas expectativas.

Asegrese de que le entiendan, cuando le explica a sus pacientes respecto a los tratamientos dentales.

Error Nunca hable Usted de sus honorarios, hasta que su paciente le pregunte. No venda, deje que le
compren sus servicios dentales. Algrese cuando su paciente le pida facilidades de pago o
descuentos: significa que desea comprar sus servicios profesionales.
ERROR NO TERMINOS MEDICOS : No hable en difcil ni abuse del lenguaje tcnico. Siempre tenga
presente que su paciente no es odontlogo y no tendra porque entenderle. Prepare y tenga a la mano,
todos los aditamentos que le permitan comunicarse con su paciente de modo contundente y eficaz.

MALA LOCALIZACION
Las dificultades de desplazamientos en las ciudades mayores son cada vez ms un
obstculo a clientes lejanos y llevan cada vez ms a buscar la conveniencia en otros
profesionales, mejor ubicados. Dificultades de acceso por diversos medios de
transporte, limitaciones o alto costo de aparcamiento son otros factores restrictivos
que deben ser considerados..

OLVIDARSE DEL CLIENTE

No acordarse su nombre, parentesco con otros clientes, algn detalle
importante que los haba unido, o peor, confundirlo con otro cliente y cambiar
su nombre. Olvidarse o no saber exactamen-te que estaba siendo tratado en el
servicio que los une.
Cuando converse con su paciente, mrelo con atencin a los ojos. Demostrar atencin y le dar
confianza.

RETRASOS EN LOS HORARIOS

La misma razn que nos lleva a trabajar con agenda de horarios marcados, lleva a

muchos clien-tes tambin a tener sus compromisos fijados, de manera que, as como
nosotros, ellos tienen otras actividades despus de la atencin
INFLEXIBILIDAD DE PRECIOS
Son comunes hoy las promociones en prcticamente todos los segmentos. Cuanto
mayor es la competencia momentnea en un sector, mas necesaria se hace alguna
flexibilizacin en lo relacionado a precios y condiciones de pago, por perodos cortos,
apenas para compensar alguna accin aislada de algn competidor cercano.