Legislao Especfica - tica

Prof. Pedro Kuhn

Legislao Especfica - tica

Professor: Pedro Kuhn

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EDITAL

LEGISLAO ESPECFICA: tica aplicada: tica, moral, valores e virtudes; noes de tica empresarial e profissional. A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas. Cdigo de tica do
Banco do Brasil (disponvel no stio do BB na internet).
PREVISO DE QUESTES: 4 de um total de 70 questes.
BANCA: CESGRANRIO
CARGO: Escriturrio

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SUMRIO

INTRODUO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09
TICA, MORAL, VALORES E VIRTUDES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09
CDIGO DE TICA DO BANCO DO BRASIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
EXERCCIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

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Introduo

O homem, desde seu nascimento, passa a integrar uma sociedade, ter um convvio dirio com
seus semelhantes (e precisa deste convvio) que manter ao longo da vida.
Com o passar do tempo, cada pessoa constri um conjunto de valores que servem como sustentao do comportamento que adota ao longo da vida.
Uma vez que cada pessoa constri um conjunto de valores diferentes, certamente ocorrero os
conflitos nos relacionamentos.
Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padres aceitos pelas sociedades, independentemente dos valores individuais.
aqui que encontramos a tica que o ramo de estudo que tem por objetivo o estudo do
comportamento humano dentro de cada sociedade. Este estudo busca a convivncia pacfica
dentro de cada sociedade.
Sabedores do conceito de tica, nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL, que no pode
ser confundido com a tica.
Na prova da Caixa Econmica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito elucidativo:
Texto concurso da Caixa 2006.

tica e moral
tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do latim mos
ou mores, ou seja, costume ou costumes. A primeira uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e est relacionada Filosofia. Sua funo a mesma de qualquer
teoria: explicar, esclarecer ou investigar determinada realidade, elaborando os conceitos correspondentes. A segunda, como define o filsofo Vzquez, expressa um conjunto de normas,
aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual dos homens.
Ao campo da tica, diferente do da moral, no cabe formular juzo valorativo, mas, sim, explicar
as razes da existncia de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A moral normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar as relaes entre os indivduos e entre
estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.

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Com base neste texto podemos traar algumas distines entre tica e moral:
TICA UNIVERSAL MORAL CULTURAL
Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos muulmanos, neste caso a tica estuda o
comportamento e a moral diz se ele cabvel ou no naquela sociedade. No Brasil certamente
no seria aceito, mas no Ir sim.
TICA TEORIA MORAL PRTICA.
TICA ETERNA A MORAL TEMPORRIA.
Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES.
VALORES Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeio buscado pelos seres
humanos. Se referem s normas ou critrios de conduta que afetam todas as reas da nossa
atividade. Exemplos: Solidariedade, Honestidade, Verdade, Lealdade, Bondade, Altrusmo... (O
homem est buscando).
VIRTUDES - A virtude, no mais alto grau, o conjunto de todas as qualidades essenciais que
constituem o homem de bem. Segundo Aristteles, uma disposio adquirida de fazer o bem,
e elas se aperfeioam com o hbito. (o homem virtuoso j possui, mas certamente pode buscar
outros valores).

TICA PROFISSIONAL E TICA EMPRESARIAL

TICA PROFISSIONAL o conjunto de princpios que regem a conduta funcional de uma
determinada profisso. Dessa maneira, cada pessoa deve proceder de acordo com os princpios
ticos. Cada profisso, porm, exige de quem a exerce, alm dos princpios ticos comuns a
todos os homens, procedimento tico de acordo com a profisso. Exemplo: sigilo do mdico,
do padre, do terapeuta.
TICA EMPRESARIAL refere-se e atinge as empresas e organizaes, pois estas necessitam
desenvolver-se de tal forma que a tica, a conduta tica de seus integrantes, bem como os
valores e convices primrios da organizao se tornem parte de sua cultura.
Um cdigo de tica profissional (como o do Banco do Brasil, que estudaremos a seguir, pode ser
entendido como uma relao das prticas de comportamento que se espera sejam observadas
no exerccio da profisso. As normas do cdigo de tica visam ao bem-estar da sociedade, de
forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da instituio.
Assim, um dos objetivos de um cdigo de tica profissional a formao da conscincia
profissional sobre padres de conduta.

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Cdigo de tica do Banco do Brasil

1.1. Clientes
1.1.1. Oferecemos produtos, servios e informaes para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de
mercado, com inovao, qualidade e segurana.
1.1.2. Oferecemos tratamento digno e corts, respeitando os interesses e os direitos
do consumidor.
1.1.3. Oferecemos orientaes e informaes claras, confiveis e oportunas, para
permitir aos clientes a melhor deciso nos
negcios.
1.1.4. Estimulamos a comunicao dos
clientes com a Empresa e consideramos
suas manifestaes no desenvolvimento e
melhoria das solues em produtos, servios e relacionamento.
1.1.5. Asseguramos o sigilo das informaes
bancrias, ressalvados os casos previstos
em lei.

1.2. Funcionrios e Colaboradores

1.2.1 Zelamos pelo estabelecimento de um
ambiente de trabalho digno e saudvel,
pautando as relaes entre superiores hierrquicos, subordinados, pares e colaboradores pelo respeito e pela cordialidade.
1.2.2. Repudiamos condutas que possam
caracterizar assdio de qualquer natureza.
1.2.3. Respeitamos a liberdade de associao sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesses dos funcionrios e suas entidades representativas
de forma transparente, tendo a negociao
como prtica permanente.

1.2.4. Asseguramos a cada funcionrio o

acesso s informaes pertinentes sua
privacidade, bem como o sigilo destas informaes, ressalvados os casos previstos em
lei.
1.2.5. Reconhecemos, aceitamos e respeitamos a diversidade do conjunto de pessoas
que compem o Conglomerado.
1.2.6. Repudiamos prticas ilcitas, como
suborno, extorso, corrupo, propina, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, em todas as suas formas.
1.2.7. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princpios ticos do BB.
1.2.8. Valorizamos o dilogo com funcionrios e colaboradores, mantendo canais
aptos a recepcionar e processar dvidas,
denncias, reclamaes e sugestes, bem
como garantimos o anonimato, quando solicitado.

1.3. Fornecedores
1.3.1. Adotamos, de forma imparcial e
transparente, critrios de seleo, contratao e avaliao, que permitam pluralidade e
concorrncia entre fornecedores, que confirmem a idoneidade das empresas e que
zelem pela qualidade e melhor preo dos
produtos e servios contratados.
1.3.2. Requeremos, no relacionamento com
fornecedores, o cumprimento da legislao trabalhista, previdenciria e fiscal, bem
como a no utilizao de trabalho infantil
ou escravo e a adoo de boas prticas de
preservao ambiental, resguardadas as limitaes legais.

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1.3.3. Requeremos das empresas fornecedoras de servios que seus empregados, enquanto prestarem servios para o BB, sejam
orientados a respeitar as diretrizes deste
Cdigo de tica.

1.4. Acionistas, Investidores e

Credores
1.4.1. Pautamos a gesto da Empresa pelos
princpios da legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia.
1.4.2. Somos transparentes e geis no fornecimento de informaes aos acionistas,
aos investidores e aos credores.
1.4.3. Consideramos toda informao passvel de divulgao, exceto a de carter restrito que coloca em risco o desempenho e a
imagem institucional, ou que est protegida
por lei.

1.5. Parceiros
1.5.1. Consideramos os impactos socioambientais na realizao de parcerias, convnios, protocolos de intenes e de cooperao tcnico-financeira com entidades
externas, privadas ou pblicas.
1.5.2. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade, idoneidade e respeito comunidade e ao meio
ambiente.
1.5.3. Mantemos relacionamento negocial
com outras instituies financeiras que possuam polticas, normas e procedimentos
para preveno e combate lavagem de
dinheiro, ao financiamento do terrorismo e
combate corrupo ou qualquer espcie
de ilcito.

1.6. Concorrentes
1.6.1. Temos a tica e a civilidade como
compromisso nas relaes com a concorrncia.
1.6.2. Conduzimos a troca de informaes
com a concorrncia de maneira lcita, transparente e fidedigna, preservando os princpios do sigilo bancrio e os interesses da
Empresa.

1.7. Governos
1.7.1. Somos parceiros do poder pblico na
implementao de polticas, projetos e programas socioeconmicos voltados para o
desenvolvimento sustentvel do Brasil e dos
pases em que atuamos.
1.7.2. Articulamos os interesses e as necessidades da Administrao Pblica brasileira
com os vrios segmentos econmicos das
sociedades em que atuamos.
1.7.3. Relacionamo-nos com o poder pblico independentemente das convices ideolgicas dos seus titulares.
1.7.4. Atuamos em conformidade com as
diretrizes internacionais no que diz respeito preveno e ao combate lavagem de
dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
1.7.5. Repudiamos quaisquer prticas de
corrupo a fim de influenciar a ao de
funcionrio de governo brasileiro ou estrangeiro para obteno de vantagens imprprias.
1.7.6. No financiamos partidos polticos ou
candidatos a cargos pblicos, no Brasil e nos
pases em que atuamos.

1.8. Comunidades
1.8.1. Valorizamos os vnculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e
respeitamos seus valores culturais.

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1.8.2. Reconhecemos a importncia das

comunidades para o sucesso da Empresa,
bem como a necessidade de retribuir comunidade parcela do valor agregado aos
negcios.
1.8.3. Apoiamos, nas comunidades, iniciativas de desenvolvimento sustentvel e participamos de empreendimentos voltados
melhoria das condies sociais da populao.
1.8.4. Zelamos pela transparncia no financiamento da ao social.
1.8.5. Afirmamos nosso compromisso com
a erradicao de todas as formas de trabalho degradante: infantil, forado e escravo.
1.8.6. Adotamos a responsabilidade social
como premissa na definio de polticas,
normas e procedimentos voltados preveno e combate lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

1.9. rgos Reguladores

1.9.1. Trabalhamos em conformidade com
as leis e demais normas do ordenamento
jurdico brasileiro e dos pases em que atuamos.
1.9.2. Atendemos nos prazos estabelecidos
s solicitaes originadas de rgos externos de regulamentao e fiscalizao e de
auditorias externa e interna.

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Questes

1. (CEF 2006) Tome por base o texto a seguir

para julgar os itens 01 a 05, assinalando C
(Certo) ou E (Errado):
TICA E MORAL
tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do
latim mos ou mores, ou seja, costume ou
costumes. A primeira uma cincia sobre
o comportamento moral dos homens em
sociedade e est relacionada Filosofia.
Sua funo a mesma de qualquer teoria:
explicar, esclarecer ou investigar determinada realidade, elaborando os conceitos
correspondentes. A segunda, como define
o filsofo Vzquez, expressa um conjunto
de normas, aceitas livre e conscientemente,
que regulam o comportamento individual
dos homens.
Ao campo da tica, diferente do da moral,
no cabe formular juzo valorativo, mas,
sim, explicar as razes da existncia de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A moral normativa e se
manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar
as relaes entre os indivduos e entre estes
e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.
01. [___] Compete moral, como conjunto
de normas reguladoras de comportamentos, chegar, por meio de investigaes cientficas, explicao de determinadas realidades sociais.
02. [___] Infere-se do texto que tica, definida como uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em sociedade,
corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral.

TEXTO: No ltimo dia 12 de outubro, dia

das crianas, voluntrios da FENAE (Federao Nacional das Associaes do Pessoal
da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania
uniram-se para levar alegria e solidariedade
a uma comunidade de catadores de papel:
cerca de 40 crianas e 50 adultos que moram precariamente em um terreno prximo
ao metr, sem gua, luz ou qualquer infra-estrutura. Mesmo com todas as dificuldades, so pessoas que esto se organizando
e, em breve, graas sua fora de vontade
e ajuda de voluntrios, criaro uma cooperativa de catadores de material reciclvel,
que contribuir para a insero social dessas pessoas.
Com base nas afirmativas do segundo pargrafo do texto tica e moral e considerando a notcia reproduzida acima, julgue os
itens subsequentes.
03. [___] Pelo foco da tica, o comportamento dos voluntrios da FENAE e da ONG
Moradia e Cidadania considerado louvvel
e relevante.
2. Assinale a opo correta com referncia ao
papel do Estado e tica no servio pblico.
a) Ao Estado no compete estabelecer as
condutas proibidas ao servidor pblico,
j que a tica e a moral no servio pblico tm por fundamento a concepo
pessoal do servidor a respeito de tais
institutos.
b) O Estado considera legtima a omisso
da verdade por parte do servidor pblico, quando esta for contrria aos interesses da administrao pblica.
c) Quando h atraso na prestao do servio que lhe compete, a conduta do
servidor pblico causa dano moral aos

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usurios, sem, contudo, caracterizar ati- 5. O conhecimento prvio da cultura organizatude contrria tica ou ato de desucional, pelo interessado na participao de
manidade.
Concurso Pblico, para ingresso em instituid) Ressalvadas as hipteses previstas em
o financeira, fator importante para:
lei, a publicidade de qualquer ato admia) compatibilizar seus interesses financeinistrativo constitui requisito de eficcia
ros pessoais com a sua remunerao fue moralidade, ensejando sua omisso
tura.
comprometimento tico contra o bem
b) acumular experincia com vistas buscomum.
ca de outra colocao no mercado de
e) A fim de evitar conduta negligente, o
trabalho.
servidor deve velar atentamente pelo
c)
preparar o movimento de formao de
cumprimento das ordens de seus supegrupos internos para reformulao dos
riores, sejam elas legais ou ilegais.
princpios vigentes.
d) permitir reflexo sobre a deciso de tra3. O Cdigo de tica do Banco do Brasil prev:
balhar em setor e empresa compatveis
com suas aptides e valores pessoais.
a) estrita conformidade Lei na proibio
e) possibilitar a realizao imediata de
ao financiamento a partidos polticos.
suas expectativas sobre trabalho, coleb) troca, sem limites, de informaes com
gas e superiores hierrquicos.
a concorrncia, na busca de negcios
rentveis.
c) relacionamento com o poder pblico, 6. (Banco do Brasil Escriturrio FCC 2011
dependente das convices ideolgicas
Nvel Mdio) Est presente no Cdigo de
dos seus titulares.
tica do Banco do Brasil que:
d) responsabilidade aos parceiros pela
a) os profissionais contratados so orienavaliao de eventual impacto socioamtados a pautarem seus comportamenbiental nas realizaes conjuntas.
tos pelos seus princpios ticos familiae) contratao de fornecedores a partir de
res.
um grupo selecionado com parcialidab) a transparncia e a agilidade no fornede.
cimento de informaes prioriza o acionista controlador em relao aos inves4. O Banco do Brasil espera de seus colaboratidores e credores.
dores o atendimento a elevados padres de
c) a concorrncia entre fornecedores se
tica, moral, valores e virtudes, tais como:
d dentre aqueles que tambm sejam
clientes e tenham sido indicados pelas
a) aceitao de presentes oferecidos por
reas de relacionamento comercial.
clientes satisfeitos, sem restrio de vad) os clientes tm assegurado o sigilo das
lor.
informaes bancrias, ressalvados os
b) associao a entidades representativas
casos previstos em lei.
alinhadas ao pensamento da diretoria.
e) as parcerias e os convnios so estabec) repdio a condutas que possam caraclecidos sem condicionamento prvia
terizar assdio de qualquer natureza.
anlise de valores de integridade, idod) imposio dos princpios pessoais dos
neidade e respeito comunidade e ao
chefes aos membros da sua equipe.
meio ambiente.
e) intolerncia com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no
conglomerado.

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7. (Banco do Brasil Engenheiro de Segurana

do Trabalho Cesgranrio 2014 Nvel Superior)

c) violando a lei que permite o acesso de

familiares s contas de todos os membros da famlia.
d) perdendo uma oportunidade de negcios, deixando de agradar cliente.
e) assegurando o sigilo da operao bancria, que deve ser protegido no caso.

Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda, ambos subordinados Diretoria de Marketing do Banco
I, verifica, atravs de um dos projetos que
gerencia, a necessidade da divulgao dos 9. (Banco do Brasil Engenheiro de Segurana
servios bancrios prestados pela internet
do Trabalho Cesgranrio 2014 Nvel Supeaos clientes dessa Instituio. Para vencer
rior)
eventual resistncia dos usurios em aderir
incluso digital, em conjunto com a rea
Uma assistente administrativa de um banco
de Informtica, o gerente apresenta-lhes
que atua na rea de cmbio, em pocas de
um mecanismo de acesso rede com protemuita procura, por vezes, tem necessidade
o avanada.
de postular autorizao do seu gerente para
procurar numerrio em outras Instituies
Nos termos do Cdigo de tica do Banco
financeiras, prometendo reciprocidade no
do Brasil, em relao aos clientes, do modo
caso de situaes similares ocorreram nas
como foi elaborado, tal projeto de incluso
outras empresas. Em determinado dia, dianrealiza o primado da:
te de procura excepcional, um dos funcionrios de uma das Instituies que auxiliara a
a) cortesia
funcionria postulou reforo do seu numeb) segurana
rrio em moeda estrangeira. Sabedora da
c) competividade
existncia de reservas polpudas no seu band) precauo
co, a assistente solicitou o apoio do gerente
e) promoo
que, em altos brados, chamou-a de mendaz
e oportunista, acrescentando que no auto8. (Banco do Brasil Engenheiro de Segurana
rizaria a remessa postulada.
do Trabalho Cesgranrio 2014 Nvel Superior)
Nos termos do Cdigo de tica do Banco do
Um casal possui contas separadas em uma
mesma agncia bancria. A mulher, curiosa
quanto aos gastos do marido, segundo ela,
excessivos, procura o gerente do Banco para
pedir informaes sobre a movimentao financeira do cnjuge. O gerente, no entanto,
aduz que somente pode permitir-lhe o acesso aos dados bancrios mediante autorizao do correntista titular.
Nos termos do Cdigo de tica do Banco do
Brasil, o gerente estaria:
a) protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa.
b) burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente.

Brasil, o gerente estaria:

a) exercendo naturalmente o seu poder de

deciso gerencial com autonomia.
b) impedindo que a Instituio financeira
tivesse prejuzos diante da possibilidade
de falta de espcie para outros atos.
c) estabelecendo um ambiente no saudvel de relacionamento, contrariando a
normativa preconizada.
d) atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado.
e) defendendo a Instituio de um mau
negcio em poca de crises, o que lhe
permitiria o uso de um palavreado mais
rude.

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10. (Banco do Brasil Engenheiro de Segurana

do Trabalho Cesgranrio 2014 Nvel Superior)
O gerente de relaes com o mercado do
Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituio sobre a necessidade de divulgao aos novos acionistas
dos relatrios apresentados Comisso de
Valores Mobilirios. Nesse comunicado, d
a orientao de que os relatrios devem ser
enviados, preferencialmente, por meio eletrnico, ou em papel. Um dos colaboradores
mostra-se contrrio a essa ideia, aduzindo
que, em mensagem eletrnica, os relatrios
seriam extensos e que, em papel, a impresso de mais de duzentas folhas por acionista
e os custos de postagem gerariam enorme
despesa.
Nos termos do Cdigo de tica do Banco do
Brasil, o envio dos relatrios:
a) traduz um ato de burocracia que deve
ser evitado.
b) induz a custos exagerados que devem
sofrer corte.
c) realiza o dever de transparncia e informao aos acionistas.
d) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias.
e) concretiza um ideal de prevalncia da
forma sobre o contedo.

Gabarito:1. E. C .E2. D3. A4. C5. D6. D7. B8. E9. C10. C

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