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com

lM
E

Notion de systme:

Chapitre 2:

Le systme informatique et le
systme dinformation

ero

Un SYSTME est un ensemble d'lments en

interaction dynamique, organiss en fonction d'un
but.
Un systme peut tre caractris par quatre
lments:

Son but (les objectifs atteindre);

Ses moyens (ses ressources en hommes et ses ressources
matrielles);
Ses mthodes (les principes qui rgissent son
fonctionnement);
Ses rgles opratoires (ses procdures courantes).

ni

ua
FP
z

Lapproche systmatique de lentreprise consiste

la dcomposer en autant de systmes et soussystmes que ncessaire, afin de faciliter sa
comprhension.
Les sous-systmes que lon rencontre dans
lentreprise sont rarement parfaits. Le pilotage de
ces systmes est ncessaire et consiste comparer
rgulirement les rsultats obtenus aux prvisions
afin de ragir, le cas chant, sur les entres du
systme pour en corriger les sorties.

an

Le systme ragit automatiquement aux donnes

(entres) qui lui sont fournies par son environnement
et donne des rsultats (sorties) en principe
conformes son but.
L'entreprise est un SYSTME OUVERT, c'est--dire
en relation permanente avec son environnement,
travers par des flux (informations, biens, capitaux)
sur lesquels il exerce une transformation pour crer
dautres lments.

tou

Lapproche systmatique de
lentreprise

Te

Lentreprise : Systme Ouvert.

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lM
E

Comparaison-alerte-action corrective:
z

CONTRAINTES
(entres non modifiables)

Une anticipation de ce que seront les

rsultats permettra une raction plus rapide.

SORTIES

ENTRES
MODIFIABLES
COMPARAISON/
RTROACTION
(Sur anticipation ou alerte)

ero

Au-del du fonctionnement courant, il peut

tre ncessaire terme de transformer en
profondeur un systme devenu inadapt aux
contraintes de son environnement.

SYSTME

ni

ua
FP
z

an

Dapparence complexe, cette approche de

lentreprise permet de mettre en vidence son
fonctionnement plus facilement et plus srement
quune approche organisationnelle qui en dcrirait
les directions, les services et leurs changes.
Chaque systme de lentreprise y assure une
fonction dtermine qui est gnralement rpartie
dans ses diffrents services. Ainsi, un mme
employ peut oeuvrer pour plusieurs systmes.

tou

Te

Lapproche systmatique de
lentreprise

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lM
E

Le systme informatique:
z

But dun systme informatique:

Le systme informatique dune entreprise est

lensemble des lments qui permet dy
traiter linformation automatiquement.
Le systme informatique dune entreprise est
caractris par son but, ses moyens, ses
mthodes et ses rgles.

ero

Le but dun systme informatique est

dassurer le traitement automatique des
informations utiles lentreprise.

10

ni

ua
FP
Moyens matriels:

Moyens financiers:
budgets.

an

11

configurations diverses, ordinateurs, moyens de

transmissions internes (cbles, fibres optiques,
modem), rseaux locaux, privs ou
abonnements aux rseaux publics, terminaux,
moyens de stockage et dimpression, logiciels,
bureaux et btiment;

Spcialistes informaticiens (directeur, chefs

de projets, concepteurs, programmeurs,
techniciens dexploitation), utilisateurs
(oprateurs sur terminal ou micro-ordinateur,
correspondants informatiques, chef de
projets), formateurs, sous-traitants;

tou

Moyens humains:

Te

Les moyens dun systme

informatique:

12

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lM
E
Mthodes:
z

Rgles:

Existence dun comit directeur de linformatique,

dun schma directeur, planification des ralisations,
mthode de conception, principes de documentation
des applications, base de donnes commune ou
plusieurs bases par domaine dactivit,
dveloppement prioritaire du temps rel ou des
traitements diffrs, traitement local la source des
informations ou traitement distant

ero

13

Procdures de saisies, de contrle, de

diffusion des diverses informations, profils
associer aux postes de travail, formules de
calcul, dfinition des responsabilits,
procdures de traitement des anomalies,
ordre dans lequel doivent se faire les
diffrents traitements, vnements
dclenchant les traitements

14

ni

ua
FP
z

16

Le systme dinformation peut tre

totalement manuel ou au contraire inclure
un systme informatique ou systme
dinformation automatis (SIA), qui peut luimme comprendre un systme informatique
daide la dcision (SIAD).

an

15

Le systme dinformation (SI) dune entreprise est

lensemble des lments qui doivent permettre
chacun dy disposer, au bon moment, des
informations ncessaires son travail.
On y distingue, selon les auteurs, un systme
dinformation de gestion (SIG), un systme
dinformation oprationnel (SIO), ou encore un
systme dinformation pour le management (SIM ou
MIS).

tou

Le systme dinformation de
lentreprise

Te

Le systme dinformation de
lentreprise

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Le systme de dcision ou systme de

pilotage

lM
E

Le systme dinformation de
lentreprise
z

Le systme dinformation de gestion est

souvent prsent comme un intermdiaire
entre lenvironnement de lentreprise (les
clients, ltat, les fournisseurs) et deux
autres systmes de lorganisation qui sont:

17

le systme de dcision ou systme de pilotage.

le systme opratoire, oprationnel ou oprant.

Cest le systme qui assure la direction, les

dcisions stratgiques et tactiques, le
contrle des rsultats de lentreprise par
rapport ses objectifs, et met en place les
moyens et les rgles qui lui permettront
dassurer ces tches;

18

ni

ua

ero

FP
Cest le systme qui assure la gestion
courante (rptitive) et lexcution des
tches visant atteindre les objectifs fixs
par le systme de pilotage.

SYSTME DE PILOTAGE

tou

Te

Le systme opratoire, oprationnel ou

oprant

ENVIRONNEMENT

SYSTME DINFORMATION
(DE GESTION)

SYSTME
OPRANT

an

19

20

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NIVEAU ORGANISATIONNEL

DIRECTION

lM
E

Une schmatisation du systme

dinformation
z

NIVEAU OPRATIONNEL

NIVEAU GESTION
(Oprationnel et pilotage

NIVEAU
PILOTAGE

SIO

SIG
SI
plus ou moins
informatis

SIAD
22

ni

ua

ero

21

Ce schma fait ressortir la superposition des

diffrents systmes dont lensemble forme le
systme dinformation (SI) lui-mme plaqu
sur une organisation

Administration Production Commercial

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