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Dfinir labsentisme
Quest-ce qutre prsent et quest-ce qutre absent? Par exemple, suffit-il
dtre prsent pour ne pas tre absent? Avant de vouloir rduire labsentisme
tout prix, voyons ce que recouvre ce terme.
Labsentisme au travail
dtre
de rester tard au travail pour bien se faire voir de son patron (le prsentisme
comptitif);
de
les
maladies professionnelles;
les
arrts maladie;
les
congs maternit;
les
les
grves;
les
Pour un expos plus approfondi des diverses formes de prsentisme, cf. D.Monneuse,
Le surprsentisme Travailler malgr la maladie, De Boeck, 2013.
Dfinir labsentisme
decelui-ci, ainsi que leur mode de calcul, ne bnficient pas dun consensus.
Lanotion de congs autoriss, en particulier, fait de labsentisme une ralit
multiforme. Ces congs dpendent en partie de la convention collective, ainsi
que daccords collectifs et du rglement intrieur. En effet, partir du cadre
lgal, il appartient chaque entreprise de dfinir les formes dabsentisme
quelle proscrit et celles quelle autorise.
Par exemple, Google permet, sous certaines conditions, ses ingnieurs de
consacrer 20%de leur temps des projets personnels de dveloppement
informatique, autorisant donc explicitement une certaine forme dabsence.
Labsentisme au travail
Dfinir labsentisme
fort bien tre en ralit parti la pche. Il arrive ainsi que certaines absences
soient invisibles ou oublies.
Ainsi, alors que la Corse est traditionnellement championne de labsentisme
avec les DOM-TOM, il nous est arriv de rencontrer une entreprise o celui-ci
tait au contraire tout particulirement faible dans cette rgion sans quaucun
facteur (officiel) ne puisse lexpliquer!
Dailleurs, il existe souvent des disparits entre les taux dabsences maladie
comptabiliss par les quipes RH, par le management de proximit et par la
mdecine du travail.
La mesure des accidents du travail: la tentation de la fraude
Les accidents du travail relvent dune autre logique que les arrts maladie:
ilstiennent moins des questions de management et de motivation qu la
politique de sant/scurit de lentreprise, moins que des salaris se blessent
volontairement pour chapper au travail. Ce qui implique un systme dindemnisation
diffrent de celui de lassurance-maladie: seuls les employeurs financent la
branche accident du travail (AT) de la Scurit sociale.
Le taux de cotisation dpend des accidents survenus dans le pass, dans chaque
entreprise en question, afin de les responsabiliser. Si, parmi les lments de
labsentisme, les accidents du travail sont la premire source de proccupation
des dirigeants, cest tout simplement parce que lemployeur est lgalement
responsable: sa responsabilit civile et pnale peut tre engage. Ils cotent donc
chers lentreprise juridiquement, financirement, et en termes dimage. De ce
fait, la tentation est grande de sous-estimer les accidents du travail survenus1.
Certaines entreprises sont dailleurs accuses de faire pression sur leurs salaris
pour que ceux-ci renoncent les dclarer2.
1. Cf. le rapport de la commission prside par N.Diricq, conseiller la Cour des comptes,
dont fait tat notamment B.Bissuel, Les employeurs rechignent de plus en plus
dclarer les accidents du travail, Le Monde, 3septembre2008.
2. Cf. S.Lauer, Clon, Renault incite ses salaris renoncer leurs arrts de travail,
Le Monde, 28septembre2007.
Labsentisme au travail
Dfinir labsentisme
son poste dun salari, figurant leffectif, durant les horaires de travail
prvus. On a beau dire que les absents ont toujours tort, la notion
dabsence nest pas ncessairement ngative: une absence peut tre
autorise ou motive (journe de formation, congs, etc.).
Labsentisme,
Labsentisme au travail
devait tre prsent tel endroit telle heure, or il nest pas l). Il exprime un
jugement de valeur, un avis moral: cest lide de se soustraire un devoir,
dabandonner sa tche7. Si ce terme a une connotation pjorative, cest quil
est lindice dune situation pathologique pour lentreprise8.
En effet, dans le sens commun, labsentisme est ncessairement ngatif
puisquil correspond une absence non autorise (une non-application des
rgles, des procdures, des engagements contractuels, etc.) ou alors une
absence autorise, mais ayant un impact jug nuisible la performance
de lentreprise. Cest ainsi quapparat toute la diffrence entre un cong
maladie et un cong formation: le premier freine lactivit tandis que le
second est un investissement pour accrotre les rsultats.
La terminologie utilise nest donc pas tout fait neutre. Ainsi, parler de taux
dabsence est moins pjoratif (mais aussi moins courant) que de parler de
taux dabsentisme.
Il nen demeure pas moins que labsentisme peut se manifester au travers de
ralits extrmement diffrentes. Cest pourquoi il est ncessaire de proposer
un autre regard sur labsentisme que la simple agrgation des lments
comptabiliss dans le bilan social.
Dfinir labsentisme
normal.
Labsentisme
moral.
Labsentisme
subi.
Labsentisme
choisi.
Labsentisme
contraint.
1. Labsentisme normal
Alors que labsentisme, nous lavons vu, est plutt un terme pjoratif, il peut
sembler paradoxal davancer lide que celui-ci puisse, dans certains cas,
tre normal. Il sagit, ici, de souligner le danger consistant adopter une
position extrmiste, cest--dire considrer toute absence, toutes causes
confondues, comme anormale au sens dune dviance pathologique. Cette
posture conduit immanquablement culpabiliser labsent de ne pas tre
en bonne sant, par exemple, donc de ne pas tre oprationnel pour son
employeur. Elle est tout dabord critiquable dun point de vue thique, mais
aussi dun point de vue strictement instrumental: la culpabilisation est une
action rvlant un sentiment ngatif, donc potentiellement dltre pour la
sant des salaris. Autrement dit, cette posture risque surtout de se rvler
contreproductive.
Il existe ainsi une forme dabsentisme normal et ce, plusieurs titres.
Labsentisme au travail
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