PLANEAMIENTO DE PERSONAL

Semana I

Un conjunto de movimientos y propuestas

de negocios competitivos, que la
administracin esta empleando para llevar a
la compaa al logro de sus objetivos a
largo plazo, mediante la configuracin de
sus recursos y competencias
La estrategia es un plan de juego de la
compaa para obtener Ventaja
Competitiva:
Situacin de la organizacin que le permite
superar a sus rivales realizando un trabajo
significativamente mejor para satisfacer
al mercado y obtener una rentabilidad
superior al promedio de su industria.

Gerencia
Corporativa

Nivel de
Negocios

Nivel
Funcional

Misin,
Visin,
Objetivos
generales,
Valores,
Polticas
generales
Productos y
mercados
especficos
Planes de
produccin
Planes
financieros
Planes de
marketing
Planes de
recursos
humanos

Grandes Interrogantes de la Planeacin Estratgica

1. Quienes somos?
La empresa- Misin- Visin Valores

2. Donde estamos ahora?

a) Diagnstico de la situacin actual
1.
2.

a.1) Anlisis FODA

a.2) Las Fuerzas de Porter

3. A donde queremos ir?

Establecer objetivos a largo plazo

Negocios a operar y posicin a lograr?

Necesidades y grupos de clientes a servir?

Los resultados a lograr?

4. Como lograremos estar all?

Disear estrategias y planes operativos apropiados

Propsito bsico y
alcance del servicio
de una organizacin
Representa la razn
de ser de la misma,
la justificacin de su
existencia , sus
fines y limites de su
accionar.
La declaracin de
misin debe responder
a las siguientes
interrogantes:
i) Quines somos,
ii) Qu buscamos,
iii) Porqu lo hacemos
y
iv) Para quines
trabajamos

Describe el futuro
deseado de la
organizacin. Se
refiere a cmo quiere
ser reconocida la
entidad, representa los
valores con los cuales
se fundamentar su
accionar pblico
Complementa el
efecto comunicacional
de la misin y
enmarca el quehacer
institucional en los
valores que la
sociedad espera de la
entidad.

Temas a los cuales se

dan prioridad en el
proceso de toma de
decisiones, el
comportamiento o la
actitud que se espera
de las personas en la
organizacin

Son los fundamentos de

La Cultura Organizacional:
Sistema de significados
compartidos por los
miembros de una
organizacin que determina,
significativamente, la forma
en que actan los
empleados para alcanzar la
misin y metas de la misma

Se considera una
fuente importante de
ventaja competitiva

Misin Ejemplo
Ministerio de Agricultura

Formular y dirigir las polticas

agropecuarias de acuerdo con los planes
generales de desarrollo del pas, para que
los productores aprovechen las ventajas
comparativas y competitivas en los
mercados y contribuir de esa manera a
garantizar la seguridad alimentaria, la
generacin de empleos productivos y de
divisas y el mejoramiento de las
condiciones de vida de la poblacin.

Elementos de la Declaracin de la Misin

Elementos

Cuestionamientos

1. Clientes

Quienes son los clientes

de la organizacin?

2. Productos o Servicios

Cuales son los principales productos

o servicios que ofrece la organizacin?

3. Mercados

Donde compite la organizacin?

4. Tecnologa

Es la tecnologa un inters primordial

de la organizacin?

5. Inters por la
supervivencia, el crecimiento
y la rentabilidad

Seala la organizacin su inters por

alcanzar objetivos econmicos?

6. Filosofa

7. Concepto de si misma
8. Inters por la imagen
pblica
9. Inters por los empleados

Cuales son las creencias, valores,

aspiraciones y prioridades filosficas
fundamentales de la organizacin?
Cual es la competencia distintiva de la
organizacin o su principal ventaja
competitiva?
Se preocupa la organizacin por los
asuntos sociales, comunitarios
y ambientales?
Se considera que los empleados son
un activo valioso de la organizacin?

Visin Ejemplo

Ser una institucin moderna, integrada

internamente y al mundo, proactiva y con
credibilidad, conformada por personal con
vocacin de servicio, calificado y motivado,
que impulse polticas, estrategias y
acciones que contribuyan al desarrollo
sostenible del pas, en el contexto de la
globalizacin econmica

Variables ambientales de la organizacin

Ambiente social

Globalizacin

Inversionistas
Gobiernos

ORGANIZACION
Mercado
laboral

Estructura y Adm.
Cultura
Recursos

Grupos de
Inters
social

(Hum. Fin. Sist. Y Redes)

Competidores

Clientes
Comunidades

Industria inmediata y
contexto competitivo

Legislacin y
poltica

Economa

Proveedores

Identificando Oportunidades y Amenazas

Situaciones o factores socioeconmicos,
polticos o culturales que estn fuera de
nuestro control, cuya particularidad es que
son factibles de ser aprovechados si se
cumplen determinadas condiciones.

Aquellos factores externos que estn fuera de

nuestro control y que podran perjudicar y/o
limitar el desarrollo de la organizacin. Las
amenazas son hechos ocurridos en el entorno
que representan riesgos.
.*

Anlisis de Fuerzas y Debilidades

Son las capacidades humanas y materiales con las
que se cuenta para adaptarse y aprovechar al
mximo las oportunidades que ofrece el entorno,
enfrentar con mayores posibilidades de xito las
amenazas y superar las debilidades.

Son las limitaciones o carencias de habilidades,

conocimientos, informacin y tecnologa que se
padece e impiden el aprovechamiento de las
oportunidades que ofrece el entorno social y que
no le permiten defenderse de las amenazas.

Fortalezas
Nombre de la marca,
imagen y reputacin
fuerte
Reconocimiento en el
mercado
Propietario de tecnologa
Ventaja en los costos
Publicidad efectiva
Buen servicio al cliente
Alianzas estratgicas
fuertes

Debilidades
No clara direccin
estratgica
Tecnologa obsoleta
Exceso de deuda
Costos elevados en
relacin a sus rivales
Prdida de habilidades y
competencias claves
Subpartes costosas
Problemas en las
operaciones internas
Fallas en I&D

Surgimiento de tecnologas baratas

/mejores
Introduccin de mejores productos por
los rivales
Intensificacin de la presin competitiva
Regulaciones onerosas
Riesgo en las tasas de inters
Cambios demogrficos no favorables
Cambios adversos en la cotizacin del
dlar
Agitacin poltica en un pas

Productos sustitutos
(o empresas en otras
industrias)

Proveedores
de inputs
claves

Rivalidad
Entre
Competidores

Nuevos entrantes
potenciales

Compradores

Metas y Objetivos

Principales resultados finales

relacionados con la supervivencia, valor
y crecimiento a largo plazo de la
organizacin.
Se deben establecer resultados
relacionados tanto con desempeo
financiero como estratgico

Metas y Objetivos

CARACTERISTICAS
Se vinculan directamente con la misin.
Estn orientados a definir los resultados
esperados para concretar la misin en un perodo
determinado de tiempo.
Expresan las variables relevantes o crticas del
desempeo esperado y stas son la base para la
definicin de indicadores de resultado final o
impacto.
Constituyen el instrumento principal para
establecer los cursos de accin preferentes en un
plazo determinado (en general a mediano plazo),
sobre los cuales se establecen los grandes tems
de los recursos necesarios.

Tipos de Objetivos Requeridos

Objetivos Financieros Objetivos estratgicos
Los resultados enfocados en
mejorar el desempeo
econmico

Crecimiento ms rpido de
ingresos y ganancias
Dividendos ms altos
Mayores mrgenes
Mayores flujos de efectivo

Los resultados enfocados a

mejorar, a largo plazo, la
posicin competitiva del
negocio
Mayor participacin en el
mercado
Mayor calidad de productos
Lnea de productos ms
amplia
Servicio superior a los
clientes

OE 1: Fortalecer y desarrollar el
funcionamiento de los mercados agrarios, y
aumentar la cobertura y calidad de la
provisin de bienes y servicios pblicos
para el agro.
OE 2: Reducir los niveles de pobreza rural
y aumentar la calidad del empleo rural
OE 3: Apoyar la institucionalidad y la
organizacin privada y pblica del Sector
Agrario.
OE 4: Mejorar los niveles de gestin y el
aprovechamiento sostenible de los
recursos naturales que proteja el medio
ambiente y genere las condiciones para el
desarrollo econmico y social.

Objetivo estratgico

OE 1: Fortalecer
y desarrollar el
funcionamiento
de los mercados
agrarios, y
aumentar la
cobertura y
calidad de la
provisin de
bienes y servicios
pblicos para el
agro.

Programas
P 1.1 Generar mayores oportunidades de acceso a
los mercados externos con certificacin de calidad,
acuerdos comerciales, incentivos a la agro
exportacin, y reduccin de los efectos de plagas y
enfermedades en los 10 cultivos y crianzas de
importancia econmica priorizados.
P 1.2 Ampliar la cobertura de asesora para obtener
seguridad jurdica de la propiedad rural y formacin
de un mercado de tierras.
P 1.3 Implementar un sistema de informacin
agraria til y accesible a los productores que
produzca y difunda seales del comportamiento del
mercado de los productos campesinos, considerando
el ordenamiento de rubros y cadenas comerciales.
P 1.4 Desarrollar una plataforma de servicios
agropecuarios externalizado para prestar asistencia
tcnica, innovacin tecnolgica y extensin agraria.
P 1.5 Ampliar la cobertura de apoyo financiero para
la tecnificacin del riego, que asegure una mejor
utilizacin del recurso y genere un mayor impacto en
la productividad del agro.

Indicadores de Producto:

Son instrumentos
de medicin de las
principales variables
asociadas al
cumplimiento
de los objetivos, que
permiten monitorear
y evaluar el grado
de cumplimiento
y suministrar
retroalimentacin para
la toma de decisiones
en los niveles
correspondientes.

Se asocian a Acciones Programas y Proyectos, y miden los

cambios que se van a producir durante su ejecucin.
Refleja los bienes y servicios cuantificables provistos por una
determinada intervencin y en consecuencia, por una determinada
institucin. Ej.: Talleres de capacitacin realizados/Talleres de
capacitacin programados

Indicadores de Resultado:

Se asocian a Objetivos Generales y Especficos. Indican el progreso

en el logro de los propsitos de las acciones, reflejando el nivel
de cumplimiento de los mismos. Generalmente, el resultado solo
puede ser medido al final de las tareas o cuando hayan alcanzado
determinado nivel de maduracin. Ej.: Participantes que
consiguen certificarse /Total de participantes

Indicadores de Impacto:

Se asocian a los Ejes de Desarrollo y miden los cambios que se

espera lograr a mediano y largo plazo. Muestra los efectos
(directos o indirectos) producidos como consecuencia de los
resultados y logros de las acciones sobre un determinado
grupo de clientes o poblacin. Ej.: Productividad de los
participantes ao x /Productividad participantes ao x-1

Eventos desencadenantes
Contratacin de un nuevo
Director General
Intervencin externa
Suceso que acta
como un estmulo
para impulsar un
cambio en la
estrategia

Cambio de propiedad

Brecha de rendimiento
Punto de inflexin
estratgico

Seleccin consciente de
una o ms alternativas
entre varias posibles a fin
de alcanzar un objetivo a
largo plazo

Poco comunes

Importantes

Directivas

No tienen un patrn ni
precedente a seguir

Comprometen recursos
importantes de la
organizacin y exigen un
gran compromiso del
personal a todo nivel
Establecen precedentes
para decisiones menores
y acciones futuras de la
organizacin*

Caractersticas de las Decisiones Estratgicas

Se ocupan de la direccin a largo plazo de la organizacin

Se ocupan del alcance de las actividades de la organizacin

Tratan de lograr cierta ventaja para la organizacin respecto
a los competidores
Se puede considerar como la bsqueda de un ajuste
estratgico con el entorno empresarial
Tambin puede considerarse como la creacin de
oportunidades mediante la acumulacin de recursos
y competencias en una organizacin
La estrategia es afectada no solo por las fuerzas del entorno
y su capacidad estratgica, sino tambin por los valores y
expectativas de quienes tienen el poder dentro y fuera

Prejuicios Cognitivos

Errores sistemticos en que

incurren los gerentes al procesar
gran cantidad de informaciones
al tomar decisiones estratgicas

Tendencia a hacer elecciones

que justifiquen decisiones
pasadas, aun cuando stas
ya no sean vlidas.

INTENSIFICACIN DEL COMPROMISO

Tomar decisiones comprometiendo

ms recursos en un proyecto
aun teniendo informacin
negativa al respecto

Creer que fenmenos fortuitos

sealan tendencias o patrones de
comportamiento cuando son solo
eso: fortuitos.
Se infieren analogas y se ven
pautas donde no las hay

Ilusin de control

Tendencia a confiar excesivamente

en la exactitud de las estimaciones
propias entendiendo que se posee
dominio pleno de la situacin y que
cualquier alternativa que se escoja
dar el resultado esperado