Ejercicio 1

La empresa T-Shirt tiene un acuerdo con la tienda de la UIB para producir y

comercializar las camisetas oficiales del equipo de ftbol de la UIB. T-Shirt es capaz de
producir 2.000 camisetas por temporada, que vende a 15 euros la unidad. Producir
cada camiseta cuesta 5 euros. El ao pasado, el equipo de ftbol de la UIB hizo una
temporada fantstica y lleg a la final. Con la euforia de la victoria los seguidores
pidieron una cantidad excepcional de camisetas que T-Shirt no pudo atender. En total
se pidieron 2.500 camisetas.
Cada camiseta no suministrada supone un coste por la empresa, porque el
compromiso con la tienda de la UIB es atender toda la demanda que se produzca. La
penalizacin por T-Shirt es de 6 euros por camiseta demandada y no suministrada.
Para poder suministrar 2.500 camisetes este ao, T-Shirt tendra que hacer una
inversin en su fbrica de 5.000 euros.
Resulta que en Romarito, el pichichi del equipo, sufri una lesin importante al final de
la temporada pasada, lo cual genera bastante incertidumbre sobre las posibilidades
que el equipo de ftbol de la UIB llegue de nuevo este ao a la final. La siguiente mesa
recoge las estimaciones sobre las probabilidades de xito en el campeonato y la
demanda que se producira en cada
El equipo no pasa la
clasificacin para la
fase de eliminatorias

El equipo cae a la mitad de El equipo llega a la final

la fase de eliminatorias
P=0.3
P=0.5

P = 0.2
Demanda de camisetas =
1.000

Demanda de camisetas = Demanda de camisetas =

2.000
2.500

1. Segn el criterio del valor esperado, debera hacerse la ampliacin de la

fbrica?
2. Segn el criterio del maximin, debera hacerse la ampliacin de la fbrica?
Uno de los gestores de T-Shirt coincidi en un restaurante con el mdico personal de
Romarito. Segn las palabras de su mdico, el pichichi parece estar completamente
recuperado. Con la participacin asegurada de Romarito, las posibilidades de llegar a la final
aumentan a un 75%, la de caer en la mitad liguera pasan a ser un 25% y se descarta la
posibilidad de no pasar la clasificacin.

3.

Con esta nueva informacin, se cambiara la decisin de inversin segn el criterio

del valor esperado? Y segn el criterio Maximin?

Ejercicio 2
Integracin servicio Postventa. Una empresa se plantea la posibilidad de incorporar un
servicio post-venta porque considera que puede incrementar la percepcin de los
clientes de que se est ofreciendo un servicio de alta calidad. Sabemos que los ingresos
extras que se pueden obtener de esta actividad pueden ser: o bien bajos (obtienen
100.000 euros adicionales) o bien unos ingresos extra altos (en este caso, la empresa
obtiene 400.000 euros adicionales).
Que el departamento de servicio post-venta genere ingresos altos o bajos depende de
factores externos (y por tanto difcilmente controlables por la empresa), pero tambin
depende de la dedicacin del encargado del departamento del servicio post-venta.
Sabemos que el encargado del departamento puede dedicar esfuerzo o no, es decir,
puede elegir {0,1}. Dedicar un esfuerzo alto no garantiza unos ingresos altos pero
incrementa la probabilidad. La siguiente tabla resume la distribucin de probabilidad en
funcin de si el encargado se esfuerza o no:
Ingresos bajos
100.000

Ingresos altos
400.000

S se esfuerza (e=1)

1/4

3/4

No se esfuerza(e=0)

1/2

1/2

Es decir, que si se esfuerza (e=1) la probabilidad de obtener ingresos altos es de

mientras que si no se esfuerza (e=0) esta probabilidad es slo de .
Finalmente supongamos que el coste para el encargado de esforzarse se puede valorar
en C=10.000 euros. En cualquier otro trabajo, el trabajador cobrara un sueldo w=5.000
sin tener que hacer ningn esfuerzo.
Supondremos que tanto la empresa como el trabajador siguen el criterio del valor
esperado para tomar decisiones.
Situacin I: Generacin de valor. Supn que si la empresa ofrece un sueldo w =
15.000 euros puede obligar al trabajador a que haga esfuerzo.
(1) Calcula el beneficio esperado de la empresa si no pide el esfuerzo al
trabajador (y le compensa con el sueldo mnimo para que acepte, w=5.000), as
como el beneficio esperado que obtiene la empresa si le pide el esfuerzo al
trabajador (y se le ofrece w=15.000). Compara los beneficios esperados y di qu
es ms conveniente para la empresa.
Situacin II: Incentivos. Si no es posible obligar al encargado a hacer el esfuerzo, la
empresa debe ofrecer sistemas de pago para incentivar al trabajador a hacer el esfuerzo.
El sistema de pago tiene dos componentes, una parte fija a, es decir, un pago que se

obtiene independientemente del resultado, y una parte variable b, es decir, un pago

adicional que el encargado recibe slo en el caso de que los ingresos de la empresa sean
altos.
(2) De los siguientes sistemas de pagos muestra cules incentivan a hacer el
esfuerzo y cules no incentivan a hacer el esfuerzo. Justifica tu respuesta.
a. Salario con pagos (a, b) = (25.000,0).
b. Salario con pagos (a, b) = (0,60.000).
c. Salario con pagos (a, b) = (0,30.000).

(3) Muestra que la empresa prefiere ofrecer el contrato (a, b) = (0,60.000) a

ofrecer w =5.000.