Programa Especializado en Gerencia de Proyectos

Plan de Gestin de la Calidad

PMBOK 2012

PLAN DE GESTIN DE LA CALIDAD

Versin 1. 0
PROYECTO

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL PARA LA

CORPORACIN ADC

PREPARADO POR:

Consultor PMP

FECHA

23

06

2015

REVISADO POR:

Consultor Senior PMP

FECHA

23

06

2015

APROBADO POR:

Gerente de Proyecto

FECHA

23

06

2015

POLTICA, ESTNDARES, NORMAS O REQUISITOS DE CALIDAD APLICABLES AL PROYECTO Y JUSTIFICACIN

(identificacin y sustento de la poltica de calidad, estndares, normas o requisitos de calidad aplicables al proyecto)

POLTICA, ESTNDARES, NORMAS DE CALIDAD

Metodologa RUP v7 para el desarrollo de software

ISO 9001:2000

PEGP 8131 v1405 / eWI / r-TBR / a-TBA

JUSTIFICACIN
Est metodologa consta de 4 fases: Inicio, Elaboracin,
Construccin y Transicin. Es la metodologa de desarrollo de
software mas utilizada y permite varias iteraciones hasta
llegar a la versin final.
La Corporacin ADC mantiene unos estndares de trabajo
acordes a la normativa ISO 9001 haciendo nfasis en la
entrega de un servicio de calidad. Ver anexo 1
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ISO 19011, proporciona orientacin relativa a las auditorias

de sistemas de gestin de la calidad.
ISO/IEC 12207:2008 para generar un software de sea de
calidad y que cumpla con los requisitos del cliente
Gua del PMBOK 5ta Edicin

La Corporacin ADC mantiene unos estndares de trabajo

acordes a la normativa ISO 19011 haciendo nfasis en la
entrega de un servicio de calidad.
La Corporacin ADC mantiene unos estndares de trabajo
acordes a la normativa ISO/IEC 12207:2008 haciendo
nfasis en el desarrollo de software de calidad.
Se eligi utilizar el estndar y las buenas practicas del PMI
(Project Management Institute) para la gestin del proyecto,
por ser la mas utilizada y confiable. Se realizar la gestin de
todas las reas de conocimiento que seala la Gua del
PMBOK en su 5ta edicin, las cuales son: Alcance, Tiempo,
Costo, Calidad, RRHH, Comunicaciones, Riesgo,
Adquisiciones e Integracin.

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
ENTREGABLE (PROCESO DE ELABORACIN
DEL )
(Procesos de desarrollo de producto a los cuales se aplica un
proceso de gestin de calidad)

Etapa de Inicio

PROCEDIMIENTOS

RECURSOS

(Procedimientos que se aplican a los procesos para realizar la

gestin de calidad )

(Recursos necesarios para aplicar los procedimientos)

Se aplicar el aseguramiento de

Auditor de Aseguramiento de la

Calidad de forma constante cada

Calidad

semana para los entregables de cada

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etapa del proyecto

Segn procedimientos detallados ya
establecidos por la empresa basada en
Auditoras aplicando el estndar ISO
19011, debido a que esta norma
especifica requisitos para la auditoria
de sistemas de gestin de calidad.
Se aplicara el procedimiento para
recopilar requisitos ya establecido por
la empresa.
Etapa de Elaboracin

Se aplicar el aseguramiento de

Auditor de Aseguramiento de la

Calidad de forma constante cada

Calidad

semana para los entregables de cada

Analista de Sistemas

etapa del proyecto

Segn procedimientos detallados ya
establecidos por la empresa basados
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en Auditoras aplicando el estndar ISO

19011, debido a que esta norma
especfica requisitos para la auditoria
de sistemas de gestin de calidad.
Se aplicar el procedimiento para
definir procesos del negocio y Anlisis
Etapa de Construccin.

Se aplicar el aseguramiento de

Auditor de Aseguramiento de la

Calidad de forma constante cada

Calidad

semana para los entregables de cada

Analista de Sistemas

etapa del proyecto

Segn procedimientos detallados ya
establecidos por la empresa basada en
Auditoras aplicando el estndar ISO
19011, debido a que esta norma
especfica requisitos para la auditoria
de sistemas de gestin de calidad.
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Se aplicara el Procedimiento para

establecer el Diseo y Modelo de
Datos para Desarrollo del Software
Etapa de Transicin

Se aplicar el aseguramiento de

Auditor de Aseguramiento de la

Calidad de forma constante cada

Calidad

semana para los entregables de cada

Tester

etapa del proyecto

Segn procedimientos detallados ya
establecidos por la empresa basados
en Auditoras aplicando el estndar ISO
19011, debido a que esta norma
especfica requisitos para la auditoria
de sistemas de gestin de calidad.
Se aplicara el Procedimiento para Plan
de Pruebas unitarias e integrales.

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REALIZAR MEJORAMIENTO CONTINUO

(Explicar cmo se va a realizar el proceso de mejoramiento continuo)

El proceso de mejora continua estar enfocado a asegurar la calidad del desarrollo del software en las etapas de Elaboracin
y Construccin. Para la ejecucin del mejoramiento continuo se llevarn a cabo las siguientes actividades:
1. Si el equipo de calidad encontrara una mejora se utilizar el formato de plan de mejora (ver anexo 1)
2. Se realizarn reuniones mensuales, con la participacin del equipo de calidad y el equipo de gestin del proyecto, en
las cuales se emitirn informes de identificacin de oportunidades de mejora de los procesos,
3. Identificado la mejora debe ser revisada y aprobada por las gerente de proyecto en coordinacin con el equipo de
calidad del proyecto.
4. Se actualizarn los manuales de procedimientos y toda la documentacin correspondiente.
El equipo de proyecto deber tomar acciones y estas estarn validadas por el gerente de proyecto siempre y cuando las
caractersticas especificadas del producto no sea afectado.

CONTROL DE CALIDAD
ENTREGABLES

PROCEDIMIENTOS

RECURSOS

(Procesos de desarrollo de producto a los cuales se aplica un

proceso de gestin de calidad)

(Procedimientos que se aplican a los procesos para realizar la

gestin de calidad )

(Recursos necesarios para desarrollar los)

Documento del Modelo de Datos

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Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

para generar un software de sea de

PC

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calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Documento del Diseo de Interfaz de

Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

Usuario

para generar un software de sea de

PC

calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Documento de Arquitectura del

Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

Software

para generar un software de sea de

PC

calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Documento del Plan de Pruebas del

Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

Sistema

para generar un software de sea de

Programador

calidad basados en la norma ISO/IEC

PC

12207:2008
Prototipo del mdulo de Ventas

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Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

para generar un software de sea de

PC
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calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Informe de Integracin de mdulos

Procedimiento interno de inspecciones

Programador

para generar un software de sea de

PC

calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Informe de Pruebas Integrales de la

Procedimiento interno de inspecciones

Analista de Sistemas

Fase 1

para generar un software de sea de

PC

calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008
Informe de instalacin de Servidores

Procedimiento interno de inspecciones

Especialista en base de datos

Linux

para generar un software de sea de

PC

calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008

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DESCRIPCIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD DEL PROYECTO

(Descripcin de cmo se van a aplicar los procesos de gestin de calidad del proyecto. Herramientas a emplear, normativas, reglamentos, responsables, reas de aplicacin, etc.)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
(Elaborar un organigrama del proyecto relacionado a la funciones de calidad. Es distinto al organigrama del proyecto)

ROLES Y RESPONSABILIDADES
(Roles y responsabilidades relacionados a los procesos y procedimientos de gestin de calidad)

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ROLES

Gerente de Proyecto

Analista de Sistemas

Programador

Especialista de Base de
Datos
Auditor de
Aseguramiento de
Calidad

RESPONSABILIDADES
Encargado de aprobar el Plan de Calidad y brindar asesora al equipo de calidad sobre
oportunidades de mejora referente la calidad de los procesos.
Verificar la elaboracin de inspecciones y Check List de los entregables se ejecuten en
base a los procedimientos internos establecidos y a la norma ISO/IEC 12207:2008 para
generar un software de sea de calidad
Verificar la elaboracin de los Check List y el cumplimiento de Control de Calidad de las
etapas de los entregables de acuerdo a la metodologa RUP.
Responsable de verificar que la puesta en produccin de la infraestructura cumple con los
requisitos de calidad especificados en la norma ISO/IEC 12207:2008 e ISO 9001:2000, en
el entregable.
Realizar las auditoras internas como parte de la organizacin externo al equipo del
proyecto una semana antes de finalizar cada etapa de la metodologa RUP (Inicio,
Elaboracin, Construccin y Transicin)

ANEXO 1

Polticas y Objetivos de Calidad de Corporacin ADC para el proyecto

ANEXO 2

Formato de Plan de Mejora de Calidad

PEGP 8131 v1405 / eWI / r-TBR / a-TBA

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Anexo 1
1.1.- Polticas de Calidad
La corporacin ADC mantiene unos estndares de trabajo acordes a la normativa ISO 9001 haciendo nfasis en la entrega de
un servicio de calidad basado en los siguientes aspectos:
- La calidad de nuestros procesos de diseo y desarrollo de software
- La calidad de nuestro servicio de implantacin de proyectos de software mediante el uso de la metodologa de gestin
de proyectos basado en PMI
- Los plazos de entrega respecto a los plazos acordados en los proyectos y respuesta a incidencias de los clientes
internos
- Satisfaccin del cliente cumpliendo y eventualmente sobrepasando sus exigencias como prueba de la profesionalidad
de nuestra gestin
- Mejorar continuamente la eficacia del sistema de Gestin de Proyectos y Calidad, con un programa de revisiones
peridicas.
1.2.- Objetivos de calidad
- Entorno tecnolgico: contar con la tecnologa suministrada por proveedores de reconocida calidad a nivel mundial.
- Eficiencia: valorizacin de resultados en funcin al gasto empleado para obtener el beneficio buscado referido al costo,
dimensin y la capacidad para garantizar la ejecucin de proyectos implementados dentro de las limitaciones impuestas
por la organizacin.
- Mejorar las competencias del personal a travs de la implantacin de nuevas tecnologas
- Incrementar la produccin basado en el desarrollo tecnolgico.

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Fortalecer el desarrollo institucional mediante el seguimiento y mejoramiento continuo de sus procesos, buscando la
disminucin de las no conformidades, incrementando la eficacia , eficiencia, y la satisfaccin de las necesidades de los
usuarios.

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Anexo 2

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