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Comportamento Organizacional
Licenciatura em Gesto da Distribuio e da Logstica (Ps Laboral)
2 ano 1 semestre
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ndice
Introduo................................................................................................1
1.
A Motivao no trabalho.......................................................................2
2.
2.1.
3.
4.
4.1.
Frederick Taylor...............................................................................12
4.2.
Elton Mayo.....................................................................................12
4.3.
4.4.
Victor Vroom..................................................................................14
4.5.
Locke............................................................................................14
Concluso...............................................................................................15
Referncias bibliogrficas..........................................................................16
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Introduo
Este trabalho tem como principal objetivo apresentar a teoria da equidade de John
Stacey Adams e tambm dar a conhecer a importncia da motivao no trabalho, assim
como a importncia que tem vindo a ter ao longo dos tempos.
Cada vez mais, um melhor desempenho das pessoas dentro das organizaes faz com
que estas possam atingir maiores nveis de produtividade como tambm oferecer
servios de excelncia, pois atravs da mais-valia de recursos humanos motivados, as
organizaes ganham poder concorrencial em relao a outras.
O trabalho est estruturado com a seguinte forma:
-
1. A Motivao no trabalho
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por
diversos
autores,
sendo
Frederick
Taylor
pioneiro
sobre
desenvolvimento de teorias sobre a motivao das pessoas no trabalho, com uma viso
bastante tecnicista onde o principal foco era o aspeto econmico e a retribuio
monetria a vista como a principal motivao dos trabalhadores.
Mais tarde Elton Mayo veio dar uma perspetiva humanista, com o foco nas
relaes humanas dentro das organizaes, contrariando a teoria defendida por Taylor.
Outros autores se seguiram, como foi o caso de Adams, sobre o qual vamos dar especial
destaque ao longo do nosso trabalho. A necessidade em dar uma maior ateno a um
clima
organizacional
motivador
dentro
das
organizaes,
comeou
quando
administrao das organizaes foi vista como uma cincia, levando a uma gesto
motivacional relacionada com o lado cognitivo das pessoas, implicando fatores
motivacionais e comportamentos diferentes.
O estudo da motivao um dos temas centrais do enfoque comportamental,
porque necessrio compreender os mecanismos que movimentam as pessoas, para os
comportamentos de alto desempenho, indiferena ou improdutividade, a favor ou contra
os interesses da organizao. A palavra motivao vem da palavra latina motivus, que
significa aquilo que movimenta, que faz andar, e indica as causas ou motivos que
produzem determinado comportamento, seja ele qual for. No entanto, as pessoas
tambm se motivam para fazer coisas que vo na direo oposta desejada pela
organizao, como greves. Desta forma o estudo da motivao para o trabalho desperta
grande interesse entre gestores e pesquisadores, dada a importncia de entender e, se
possvel, controlar as causas ou os fatores que esto relacionados entre si. (MAXIMIANO,
2006, p. 274-275)
Os estudos sobre motivao continuam, e sempre existiro, pois h uma grande
dificuldade em mensurar resultados e prever necessidades dos funcionrios por parte de
todas as teorias. No h uma forma de saber o que motiva cada pessoa, o que cada
trabalhador espera da empresa, se deseja ou no participar nas decises, quantos
funcionrios so inseguros, ou seja, so fatores individuais que variam muito, e portanto,
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de que forma poderiam tirar partido dela, como uma mais-valia para
que as organizaes pudessem alcanar os seus objetivos e ir de
John
Adams
encontro
sStacy
necessidades
individuais dos seus colaboradores.
A equidade subjetiva, ou seja, o que pode parecer justo para o superior, pode no
parecer justo para o subordinado, por isso, a maior importncia recai sobre o que o
ambiente percebe com justo e no sobre o que o gerente acredita ser justo. (DE
OLIVEIRA, p. 10)
No final da dcada de 1970, expandiu-se o papel desta teoria para a justia
organizacional, que reflete a extenso em que as pessoas percebem que so tratadas
com justia no trabalho, com as seguintes componentes:
Elementos
Autor
histricos de
enquadramento
comportamento
Conceitos, variveis e
organizacional (em
pressupostos
geral)
Frederick
Modelo
Taylor
Taylor
tradicional
abordagem
tem
mecanicista
uma
uma
Taylor
considerava
trabalhador
que
visa
como
indivduo
preguioso,
um
financeira e
que
trabalho e
primeiras
de produtividade, aps
Taylor expl
abordagens
tempos
Homem pa
produtivo
atravs
de
vontade de
motivao
no
das
ser
fun
precisa
de
Teoria
desenvolver os lucros
sobre
das
Motiva
padro
de
controlado,
e
que
estmulos
carcter
eficiente.
correspondendo conceo de
atravs de
incio do sculo
Organizao
homem econmico.
(maior prod
XX
do Trabalho (OCT).
trabalho,
fundada
(1911)
no
em
Cientfica
econmico
seria
necessidade
individual.
com
Pittsburg.
motiva
trabalhador
motivados p
Autor
Elementos histricos
Explicao do comportamento
Conceitos, variveis e
de enquadramento
pressupostos
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Mot
Modelo
das
Mayo
relaes humanas
Modelo
oposto
Sentimentos
de
Mayo d
sistema
sua
pertena a um grupo
repetib
atravs do apelo s
reduzem
dinmica
motivaes
reconhe
psicolgicas e sociais.
necessi
do
com qu
social,
de
relaes
criadas
abordagem clssica,
espontaneamente
originado
pelo
da
comportamento
de
importa
cada
os
como
pode
da dcada de 20,
explorao
liga-se
anlise
caminho
abordag
nova
seus comportamentos
motiva
e atitudes resultam do
experi
se
conjunto de normas,
que
regras
prticas
aument
aparecimento
diretamente
experincia
Hawthorne,
de
entre
1932-1945.
forma
pelos
aceitao
de
rebelado
de
de
empregados
desenvolvimento
haviam
seus
sofisticada
dos
excesso
Autor
isto
para
uma
contra
tecnicismo
direo
indivduo
ser
compreendida
pela
do grupo a
tra
que o
motiva
trabalh
estabelecidas
pela
e a v
dinmica interativa do
trabalh
Elementos
Explicao do
Conceitos,
histricos de
comportamento
variveis e
enquadramento
organizacional (em
pressupostos
Motivao no traba
geral)
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Modelo
McGregor
recursos
pressupem-se que
polticas
prticas
humanos
com
as
promover
desempen
Na
dcada
50
nasce
de
de
uma
McGregor
distinguiu
objetivos
Na
teoria
pessoas
opostos. Teoria X, as
trabalham
ideias
dinheiro
as
por
e
McGregor promove as se
indivduos:
Descentralizao
do
econmicas e sociais
primeiros nveis de
desenvolve uma
ocupam
papel
hierarquia
Participao - Participa
nova
determinante,
pirmide Maslow.
uma
administrao,
ideia
que transfere a
oposta, baseia-se na
pessoas
preocupao
premissa de que as
pessoas
de
organizao, feedback s
exatamente
querem
Na
teoria
Teoria
com
deciso
de
para
da
de
Dist
segurana, os dois
um
poder
motivaes
conceo
onde
tradicionais,
X,
Y,
as
diferentes elementos do g
que
Avaliao de desempenh
representa
auto-estima,
cada
participant
comportamento
gostam de trabalhar e
auto-realizao,
humano
assumem
Administrao
corresponde
intrnsecos
nas
organizaes.
conscientemente
as
suas
responsabilidades
aos
de
-
in
Consist
restantes nveis da
recompensar
pirmide
obrigaes laborais
sentimen
da organizao,
permit
um desenvolvimento pess
Autor
Elementos
Explicao do
histricos de
comportamento
enquadramento
Conceitos, variveis e
pressupostos
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Mot
tr
dos
Hezberg
categorias
satisfao e a insatisfao
tem
Herzberg foi o
influenciando
diferentemente
separa
autor
da
de trabalho.
no comportamento, a primeira
satisfa
motivao
no
Herzberg
insatisfa
trabalho,
satisfao e a insatisfao no
trabalho
modelo
conside
denominado de
conjuntos
como
abordagem
(factores
distinto
psicolgica, em
teoria
Neste
que
considerando
(factores
so
factores
para
so pre
fenmeno
atravs
dois fatores
o homem
concluiu
que
separados
dos
dois
de
fatores,
que
classificou
de
necessidades
higinicos)
motivacionais)
bem
teor
fatores
co
se auto-realiza.
comportamento
dos
fundamentais
Em 1959 lanou
compreender
era
motivacional.
local
necessidades
diminui
livro
The
Motivation
Work
to
onde
determinante
funcionamento
motivao
seria
no
seu
que
a
fora
exprime a sua
determinante
no
teoria.
primeiros
bsicas
as
e
necessidades
Autor
duas
Elementos
Explicao do
histricos de
comportamento
enquadrament
organizacional
(em geral)
Conceitos, variveis e
pressupostos
diferentes,
os
necessidades
os
insa
acentua
segundos
entanto
tipicamente
s a
Motivao no tra
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Teoria
das
Vroom
expetativas
Os indivduos tm
Consiste
numa abordagem
O processo de motiva
necessidades,
ser explicado em fu
desempenho so resultado
em
sendo
objetivos.
desejos
conhecida
objetivos
diferentes
muitas teorias
decidem
que procuram
alternativas
explicar
entre
que
geralmente
atingir
esses
comportamento escolhido.
Vroom
comportamento
Principais
motivao o produt
motivaes
teoria:
previsto atribudo a u
humanas,
suas expectativas
EXPECTATIVA : Crena na
pela probabilidade de a
desenvolvida
de
probabilidade
Frmula da Motivao:
por Vroom em
determinado
esforo
um
[INSTRUMENTALIDADE]
1964.
comportamento
desempenho positivo.
[EXPECTATIVA] = MOTIV
levar
INSTRUMENTALIDADE:
resultado
Crena na probabilidade de
os termos tm que se
desejado.
que
determinado
desempenho
conduza
haja a motivao co
as
baseados
quando
de
comportamento
em
um
um
componentes
de
conduza
da
que
a
recompensa.
considerava
positivo.
histricos de
enquadramento
pressupostos
Motiva
traba
Edwin
Teoria do
Locke
Estabelecimento
as inovaes tecnolgicas e o
da Determin
de Metas
aumento
aceites,
Metas
Foi
proposta
da
competitividade
Edwin A. Locke e
para as
motivao n
necessidade de implantao de
est
Uma
que
metas
devem
na necessid
de
ser desafiadoras,
mas
que
mostrou
teoria
seus
empresas
resultados.
Desta
melhor desempenho
as
do
prop
trazem
recente
consequncia
num
por
pesquisa
como
resultam
principal
pessoas
do
de vislumbr
estabelecimento de
as organizaes encontrem a
definidas
s claros, e
metas
Locke
a participao
ficou em 1 lugar
colaboradores. Se estes
vez que
em
conseguir
participam
principal
de
importncia
entre 73 teorias de
nveis de
gesto.
inovao,
seus
mais
altos
criatividade,
participao
comprometimento.
com
no estabelecimento
dos
bem
defini
de
colaborador
de trabalhar
seu
direo a um
desempenho
ser
melhor ainda.
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Elton Mayo
teorias
dos
autores
McGregor
&
Herzberg
so
escolha
de
processos
de
padres
de
McGregor
Herzberg
negativa;
As motivaes de uma pessoa, bem como as suas necessidades, alteram-se ao
No
foi
exaustivamente
testada
de
maneira
emprica,
Porm, h uma crtica contra a qual dificilmente podemos encontrar argumentos. Victor
Vroom, j em 1964, sugeriu que os resultados encontrados por Herzberg foram na verdade
causados pela metodologia aplicada: entrevistas semi-estruturadas. De acordo com este
raciocnio, natural que os indivduos frente a uma outra pessoa (entrevistador) tendero
a apresentar relatos de sucesso associados a suas prprias virtudes (e ao seu trabalho) e,
em contrapartida, dever atribuir situaes negativas a causas externas aos mesmos e s
suas tarefas. Portanto, no cerne desta linha argumentativa est a ideia de que a
desejabilidade social e mecanismos de defesa do ego foram afinal os responsveis pelos
resultados encontrados na pesquisa.
4.5. Locke
Para Locke, o modo pela qual as pessoas concebem os seus prprios
juzos de valor, est impregnada de influncias de carcter emocional.
Portanto, pode-se inferir que os efeitos que as metas exercem sobre o
comportamento so de natureza diretiva, guiando o pensamento numa
direo e para uma meta e no para outra. Contudo necessrio esclarecer
que
nem sempre esta influncia apelativa das metas conduz atividade eficaz requerida, j
que, inclusive, pode entrar em conflito com as de outras metas pessoais, ou mesmo por
razes circunstanciais, resultar em situaes inapropriadas para uma determinada ao.
Pode tambm, acontecer, que a pessoa no conte com suficientes conhecimentos e
habilidades ou, inclusive, capacidade de deciso para realizar tal ao. O prprio Locke
admite que o processo pela qual uma pessoa trata de atingir uma meta, ou mesmo de
mud-la, realmente complexo. Os trabalhos desse autor e seus colaboradores permitiram
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Edwin A. Locke
Concluso
A motivao no trabalho tem sido objeto de estudo e interesse por diversos autores,
que
contriburam
com
teorias
motivacionais
no
trabalho,
tendo
configurado
ou
regresso,
ao
mesmo
tempo
podem
definir
especificar
os
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