Susana Jimnez de Escaln

Gestin Empresarial BI

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Caso de Estudio LadyA

2. Recursos Humanos

3. Contabilidad y Finanzas

Preparacin exmenes BI

Monografa

4.8 Comercio Electrnico

Objetivos de la unidad
Analizar las repercusiones que el comercio electrnico
tiene sobre la mezcla de marketing.
Discutir los costos y beneficios del comercio electrnico
para empresas y consumidores.

www.instantshift.com

E-commerce
(comercio electrnico) es el comercio de bienes y servicios va
internet. Ha recorrido un largo trayecto desde sus humildes
inicios en 1981. A partir de all, el internet se ha convertido en
un mtodo de actividad comercial en constante crecimiento ya
que el comercio electrnico permite a una empresa operar las
24 horas del da y llegar a mercados internacionales.

El comercio electrnico se realiza principalmente en

computadoras conectadas al internet, aunque tambin ha
crecido las comprar por telfonos mviles y electrnicos
personales.

Algunos ejemplos: servicios financieros, servicios (gas, agua,

telfono, luz), mercado de autos, venta por menor de abarrotes,
ropa, libros, etc.)

Sin embargo, el comercio electrnico no es solamente vender.

Muchas organizaciones lo usan para trasladar informacin
(como sitios web educacionales).

Blog

Lea el artculo de Marketing que amplia el tema.

E-commerce

Segn el cliente, puede ser clasificado en:

Presione el vnculo para acceder al artculo.

Business-to-consumer & Business-to-business

optiinfo.wordpress.com

Business to business (B2B):se refiere al comercio

electrnico dirigido a satisfacer las necesidades de otras
empresas. Las estrategias de mercadeo deben adaptarse para
la compra de profesionales.

Business to consumer (B2C):

se refiere al comercio

electrnico dirigido para satisfacer las necesidades del

consumidor final.

Sitios ms visitados en el 2013

Clase E-commerce 13.10.15

Comercio electrnico o marketing por internet puede implicar

varias funciones de marketing diferentes. Algunas empresas
utilizan todas y otras una o dos:
Venta de bienes y servicios directamente al cliente final a
travs de ordenes colocadas en lnea en un sitio web de
la empresa. Empresa al cliente (B2C).
Compra/venta de bienes o servicios de/a una empresa.
B2B.
Publicitar a travs del uso del sitio web de la empresa o
colocando publicidad pop-up en los sitios webs de otras
empresas.
Contacto de clientes potenciales por medio de
informacin obtenida de las visitas a sitios.

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Las nuevas tendencias remarcan la importancia de trasladar un

mensaje integrado.
Lea el artculo de Marketing que amplia el tema.