Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
N E2, 09/2014
Ficha Tcnica
Diretor e Editor-Chefe / Director y Editor-en-Jefe
lvaro Rocha, Universidade de Coimbra
Coordenadores da Edio / Coordinadores de la Edicin
Antnio Pedro Costa, Ludomedia, ISLA e Universidade de Aveiro
Lus Paulo Reis, Universidade do Minho
Francisl Neri de Souza, Universidade de Aveiro
Conselho Editorial / Consejo Editorial
Carlos Ferrs Sexto, Universidad de Santiago de Compostela
Gonalo Paiva Dias, Universidade de Aveiro
Jose Antonio Calvo-Manzano Villaln, Universidad Politcnica de Madrid
Lus Paulo Reis, Universidade do Minho
Manuel Prez Cota, Universidad de Vigo
Maria Manuela Cruz-Cunha, Instituto Politcnico do Cvado e do Ave
Ramiro Gonalves, Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro
Secretariado Editorial
Avelino Victor, Instituto Universitrio da Maia & Instituto de Informtica do Porto
Paulo Teixeira, Instituto Politcnico do Cvado e do Ave
Conselho Cientfico / Consejo Cientfico
Adolfo Lozano-Tello, Universidad de Extremadura, ES
Alberto Fernndez, Universidad Rey Juan Carlos, ES
Alberto Bugarn, Universidad de Santiago de Compostela, ES
Alejandro Medina, Universidad Politcnica de Chiapas, MX
Alejandro Rodrguez Gonzlez, Universidad Politcnica de Madrid, ES
Aldemar Santos, Universidade Federal de Pernambuco, BR
Alejandro Pea, Escuela de Ingeniera de Antioquia, CO
Alma Mara Gmez-Rodrguez, Universidad de Vigo, ES
lvaro E. Prieto, Universidad de Extremadura, ES
ii
iii
iv
vi
vii
viii
Editorial
Investigao Qualitativa para Sistemas e Tecnologias
de Informao
Qualitative Research for Information Systems and
Technologies
Antnio Pedro Costa1, Lus Paulo Reis2, Francisl Neri de Souza3
pcosta@ludomedia.pt, lpreis@dsi.uminho.pt, fns@ua.pt
1 Ludomedia e CIDTFF - Centro de Investigao Didtica e Tecnologia na Formao de Formadores DE/UADepartamento de Educao, Universidade de Aveiro, Aveiro, Portugal
2
EEUM/DSI - Escola de Engenharia da Universidade do Minho, Dep. Sistemas de Informao, LIACC Lab.
Inteligncia Artificial e Cincia de Computadores e Centro ALGORITMI, Guimares, Portugal
CIDTFF - Centro de Investigao Didtica e Tecnologia na Formao de Formadores DE/UADepartamento de Educao, Universidade de Aveiro, Aveiro, Portugal
DOI: 10.17013/risti.e2.ix-xii
Introduo
O 3 Congresso Ibero-Americano em Investigao Qualitativa (CIAIQ2014) decorreu
de 14 a 16 de julho de 2014 na Universidade da Extremadura em Badajoz, Espanha. A
conferncia recebeu um total de 296 submisses de artigos, envolvendo 710 autores de
17 pases. Cada artigo foi submetido a um processo de reviso double-blind realizado
por uma comisso cientfica composta por elementos altamente qualificados nas reas
cientficas do congresso.
Este nmero especial da RISTI Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de
Informao contm oito artigos selecionados pela comisso organizadora e cientfica
do CIAIQ2014, de entre os melhores trabalhos de investigao da conferncia
relacionados com as temticas dos Sistemas e Tecnologias da Informao. Os artigos
deste nmero especial da RISTI foram estendidos e aprofundados em relao s
verses publicadas nas atas do CIAIQ2014.
ix
sociais, como a liberdade, o poder, o controle social e os valores no que diz respeito ao
desenvolvimento, uso e impacto das tecnologias da informao.
Mais recentemente tm sido publicados diversos trabalhos que fortalecem a utilizao
das metodologias qualitativas para a investigao na rea de sistemas e tecnologias da
informao (Eisenstein, Diener, Nahm, & Weinfurt, 2011; Rozenblum et al., 2011). Isto
deve-se, em grande parte, a que alguns investigadores tm percebido que muitos dos
seus problemas de investigao necessitam de abordagens ou paradigmas mais
interpretativos, fenomenolgicos e naturalistas que implicam uma metodologia de
natureza qualitativa.
As questes de investigao e as problemticas podem ser baseadas de forma
sistemtica e articulada em metodologias qualitativas que tm poder explicativo e
argumentativo por si s, mas podem tambm procurar a sua articulao com outras
metodologias e ferramentas de investigao. Isto, mostra que a metodologia no algo
que esttico, mas que bebe na realidade dos problemas quotidianos o seu dinamismo.
Esta edio especial da RISTI composta por artigos que se basearam em
metodologias qualitativas como ferramentas para esta articulao e inovao.
Estrutura
O primeiro artigo deste nmero especial aborda a importncia da coordenao no
desenvolvimento de software educativo no mbito de uma metodologia hbrida de
desenvolvimento centrado no utilizador de um courseware.
O segundo artigo analisa a integrao de mtodos qualitativos e mtodos quantitativos
de investigao analisando grupos de discusso numa perspetiva multivariada como o
apoio do HJ-Biplot.
O artigo seguinte utiliza os pacotes de software webQDA e Goluca para realizar uma
anlise de dados mista, inicialmente qualitativa e posteriormente utilizando redes
associativas sobre o tema dos contedos bsicos de matrias de cursos de bases de
dados em graus de Informtica em Universidades Espanholas.
O quarto artigo analisa novos cenrios de aprendizagem, inovao e sustentabilidade
tendo como um dos seus objetivos contribuir na formao de profissionais em C&T,
direcionados para ao desenvolvimento de aes, atitudes e competncias
empreendedoras sustentveis.
O quinto artigo contm um estudo realizado com o objetivo de compreender as
percees dos empresrios das PME em zonas rurais do uso das TICs nas suas
atividades.
O artigo seguinte aborda um tema semelhante mas agora na anlise das escolhas
metodolgicas que so adotadas na investigao cientfica acerca da influncia da
cultura local sobre a cultura organizacional e a competitividade, no estudo de um
cluster da malacocultura da regio de Florianpolis, no sul do Brasil.
O stimo artigo analisa os fatores que os diretores de curso consideram que iro
influenciar os estudantes na sua escolha por um par estabelecimento-curso na sua
xi
Agradecimentos
Os editores gostariam de finalizar agradecendo a todos os que de forma direta ou
indireta colaboraram com o sucesso da conferncia CIAIQ2014 e com a produo deste
nmero especial, incluindo os participantes, autores, comisso organizadora e
cientfica, apoios, equipa editorial, entre muitos outros. Atravs do seu interesse,
participao e da qualidade e rigor do seu trabalho cientfico, agora publicado na
RISTI, esperamos que possa ser promovida a expanso da investigao qualitativa
numa rea to relevante como a dos Sistemas e Tecnologias de Informao.
Referncias
Ang, S., & Slaughter, S. A. (2001). Work Outcomes and Job Design for Contract versus
Permanent Information Systems Professionals on Software Development Teams.
Management Information Systems Quarterly, 25(3), 321350.
Eisenstein, E. L., Diener, L. W., Nahm, M., & Weinfurt, K. P. (2011). Impact of the
Patient-Reported Outcomes Management Information System (PROMIS) upon
the Design and Operation of Multi-center Clinical Trials: a Qualitative Research
Study. J Med Syst, 35, 15211530.
Myers, M. D., & Klein, H. K. (2011). A Set of Principios for Conducting Critical
Research in Information Systems. Management Information Systems Quarterly,
35(1), 1736.
Neri de Souza, F., Neri de Souza, D., & Costa, A. P. (2014). Importncia do
Questionamento em Todo o Processo de Investigao Qualitativa. In A. P. Costa, F.
Neri de Souza, & D. Neri de Souza (Eds.), Qualitativa: Inovao, Dilemas e
Desafios (1a ed., pp. 125145). Aveiro - Portugal: Ludomedia.
Rozenblum, R., Jang, Y., Zimlichman, E., Salzberg, C., Tamblyn, M., Buckeridge, D.,
Tamblyn, R. (2011). A qualitative study of Canadas experience with the
implementation of electronic health information technology. Canadian Medical
Association Journal, 183(5), 281288.
Teddlie, C., & Tashakkori, A. (2010). SAGE Handbook of Mixed Methods in Social &
Behavioral Research (Teddlie, C., pp. 1881). Thousand Oaks, CA: Sage
Publications.
Venkatesh, V., Brown, S. A., & Bala, H. (2013). Bridging the Qualitative-Quantitative
Divide: Guidelines for Conducting Mixed Methods Research in Information
Systems. Management Information Systems Quarterly, 37(1), 2154.
xii
ndice / Index
EDITORIAL
Investigao Qualitativa para Sistemas e Tecnologias de Informao .. ix
Qualitative Research for Information Systems and Technologies
xiii
xiv
DOI: 10.17013/risti.e2.1-18
1. Introduo
Associado aos processos de desenvolvimento, tm sido aplicadas diferentes tcnicas de
gesto de projetos reconhecendo que, a necessidade de estimar cronogramas e
oramentos muito importante, e que a coordenao destes recursos se torna tanto
mais crtica quanto maior for o projeto e a complexidade do mesmo. As abordagens
tericas para avaliao e a melhoria dos processos de desenvolvimento de software,
tais como, o Capability Maturity Modeling e a ISO 15504 (2004), identificam prticas
de referncia para a gesto da engenharia de software e quando as mesmas devem ser
aplicadas, levando as organizaes a compreender, a controlar e a melhorar os
processos de desenvolvimento (Costa, Loureiro, & Reis, 2014).
Em projetos em que o desenvolvimento de software feito envolvendo equipas
multidisciplinares, o seu sucesso depende do desempenho dos elementos da equipa,
como sucede em qualquer projeto que envolva interao entre pessoas (Moe, Dingsyr,
& Dyb, 2010). As equipas que trabalham colaborativamente, aumentam a
possibilidade de obterem melhores resultados do que se os seus elementos atuassem de
forma individual, uma vez que: i) possvel rentabilizar o mesmo trabalho com base no
esforo e competncias de cada elemento (Fuks et al., 2008) e ii) os elementos podem
identificar antecipadamente inconsistncias e falhas que decorrem durante o processo
de desenvolvimento. nesta dinmica que as atividades de coordenao se tornam
essenciais ao sucesso de desenvolvimento de um software educativo.
Numa equipa multidisciplinar recentemente constituda, numa fase inicial, existe a
preocupao de distribuir corretamente as tarefas pelos elementos e se perceber se
cada um capaz de assumir a responsabilidade ou papel nas tarefas que lhe so
conferidas ou designadas (Miguel, 2003). O mesmo autor afirma que quanto maior for
a integrao dos elementos da equipa, melhor ser a partilha de informao, sero
facilitadas as tomadas de deciso, levando os elementos a sentirem-se mais
comprometidos com o projeto. O nvel de confiana entre os elementos da equipa
permite que os processos de comunicao sejam mais fceis e eficazes e reduza as
atividades de coordenao apresentadas na terceira seco.
A Metodologia Hbrida de Desenvolvimento Centrado no Utilizador foi o primeiro
processo analisado pelo modelo 4C. A MHDCU foi utilizada no desenvolvimento do
recurso educativo Courseware Sere O Ser Humano e os Recursos Naturais. Trata-se
de um processo de desenvolvimento simples, iterativo e incremental que tem como
alicerces princpios do Design Centrado no Utilizador (DCU), especificados na
International Organization for Standardization 9241-210 (ISO9241-210, 2010)
Ergonomics of Human-System Interaction (210: Human-centred design for interactive
systems). Na sua base encontra-se a estrutura disciplinada de processos de
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
desenvolvime
d
ento, bem co
omo prticass e valores doos mtodos geis de desenvolvimentto
de
d software.. O processo
o constitudo por 4 faases principa
ais: planeam
mento, design
n,
implementao e manuteeno/opera
ao. A protootipagem e a avaliao so
s realizadaas
de
d modo tran
nsversal a tod
do o processo
o (Costa, 20112a).
Seguidament
S
te ser desccrito o mod
delo 4C dan
ndo enfse dimenso coordenao
(segunda
(
secco). Posterriormente, apresentamo
a
os o processso metodolgico (terceirra
seco)
s
e respetivo mod
delo de cate
egorias da d
dimenso coordenao. Finalmente a
anlise
a
interaaces da diimenso coordenao (qu
quarta seco
o) e as conclu
uses (quintta
seco).
s
2.
2 A Coor
rdenao no
n Modelo
o 4C
Malone
M
e C
Crowston (19
994) definem
m coordenaao como managing dependenciees
between
b
actiivities send
do gerida po
or mecanism
mos de coord
denao. Os mecanismoos
podem
p
ser u
ubquos (enccontrados em
m muitos p
processos) ou
u variveis (podem geriir
muitos
m
tipos de dependn
ncias). O trab
balho cooperrativo, de aco
ordo com (A
Acuna, Gmezz,
& Juristo, 2009), exig
ge um esfo
oro suplem
mentar de coordenao
o da equippa
multidisciplin
m
nar, de form
ma a evitar que os fatoores do com
mportamento,, que surgem
m
atravs
a
da in
nterao, taiis como, con
nflitos, a coeeso, a coop
perao e a comunicaoo,
levem a falhaas.
A coordenao (ver figura
a 1) organiza
a a equipa atrribuindo tareefas para serem realizadaas
por
p determin
nada ordem, dentro de um
m determinaado intervalo de tempo e cumprindo
c
oos
objetivos
o
iniicialmente propostos
p
(R
Raposo, Maggalhes, Riccarte, & Fuks, 2001). A
coordenao
c
envolve ain
nda a articu
ulao das d
diferentes ta
arefas, levan
ndo s aees
necessrias
n
p
para o traba
alho coopera
ativo. As tarrefas devem ser assumid
das como um
m
compromisso
c
o individual ou
o da equipa
a.
Figura 1 - O m
modelo de coorrdenao de Fuks
F
e colaboraadores (Fuks et
e al., 2005; 2008; Pimenteel
et al., 2008)
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
Figura 2 - Modelo 3C de
d Elis (Ellis, C.,
C Gibbs, S., & Rein, 1991) adaptado
a
por Fuks e
colaboradorres (Fuks et al., 2005; 2008
8; Pimentel et al., 2008)
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
O modelo 4C
C difere do modelo
m
3C de
d colaborao pelo facto
o de se considerar que oos
conceitos
c
de colaborao
o e coopera
o so distinttos. A Fig. 3 bem como a descrio d
de
cada
c
compon
nente do mod
delo 4C a ve
erso j com
m as alteraees propostas includas.
Figura 3 - Mo
odelo 4C, adap
ptado do mode
elo 3C de colab
borao de Fu
uks e colaborad
dores (Fuks ett
al., 2005; 20
008; Pimentell et al., 2008)
O modelo 4C
C est assentee em trs pila
ares, que se d
descrevem su
ucintamente:
Comunicao: partilha
a de informao e partilh
ha de pontos de vista sob
bre o processso
de desenvvolvimento, essencialme
ente sobre as soluess de projeto
o (prottipoos
programad
dos, documentos e pro
ottipos em
m imagem). Nos comp
promissos, oos
elementos da equipa combinam as
a tarefas a executar, dependendo
d
o sucesso n
na
realizao das tarefas definidas da
a sua autodissciplina. Os compromissos podem seer
definidos a uma escala temporal, em que o eelemento deffine uma datta ou perod
do
para realizzao de deeterminada tarefa,
t
ou no. A comun
nicao func
ciona como o
contributo
o espontneeo emitido por um ou vrios elementos da equippa
multidiscip
plinar (emiissores), sen
ndo o seu impacto refletido
r
pellos restantees
elementos (recetores) atravs
a
das interpretaees/perceess e (re)aes.
Colaborao e Cooperrao: tarefa
as que a eq
quipa multid
disciplinar de
esenvolve em
m
conjunto ((colaborativa
amente) ou individualmeente (cooperativamente) mas com um
m
objetivo co
omum, atravvs de um espao partilh
hado. Na colaborao e cooperao
normal qu
ue se contrribua ou so
olicite feedb
back sobre as soluess de projetto
apresentad
das (prottipos ou doccumentos), eestando estee na maiorria das vezees
associado discusso
o (atravs de
e sugestes,, da concord
dncia/disco
ordncia e d
da
formulao
o de perguntas) de solues de projeeto. A conco
ordncia pod
de ser total oou
parcial com
m ressalvas. A discordn
ncia pode serr complemen
ntada com um argumentto
ou apresen
ntada uma proposta altternativa. A clarificao um fatorr essencial d
da
colaborao e coopera
ao, permitiindo o esclarrecimento ou explicao
o de situaees
pouco clarras ou probleemas. A perssistncia dos elementos da
d equipa mu
ultidisciplinaar
demonsttrada na rea
alizao das tarefas, nass sugestes e nas novass solues d
de
projeto.
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
3. Processo Metodolgico
Inmeras vezes e por diferentes motivos (geogrficos, de agenda, entre outros) as
tarefas que constituem o desenvolvimento de software educativo podero necessitar de
ocorrer distncia. Surgem assim novos desafios aos processos de desenvolvimento de
software, que necessitam de ferramentas que permitam a interao entre os elementos
da equipa multidisciplinar. A utilizao de software colaborativo, normalmente
designado como groupware, tem sido explorado dado integrar diferentes ferramentas
de comunicao, de coordenao e de colaborao e cooperao.
De suporte a estas atividades foi utilizado como software colaborativo (groupware) a
plataforma Learning Management System (LMS) moodle (moodle um software
livre, de apoio aprendizagem, que funciona num ambiente virtual). Apesar de esta
plataforma no ter sido desenvolvida especificamente para a gesto de projetos de
desenvolvimento de software educativo, a mesma foi essencial para a interao entre
os elementos da equipa multidisciplinar, disponibilizao de verses de software,
debate de ideias, entre outros (Costa et al., 2010c). A seleo desta plataforma em
detrimento de outra deveu-se familiaridade e conhecimentos que o Gestor de Projeto
detinha sobre a mesma.
Com a finalidade de propor melhorias Metodologia Hbrida de Desenvolvimento
Centrado no Utilizador (Costa, Loureiro, & Reis, 2009; 2010a; 2010b; Costa, 2012b;
Costa; & Costa, 2013), props-se identificar os pontos fortes e as fragilidades da
mesma, atravs de anlise das interaes que decorreram entre os elementos da equipa
multidisciplinar durante a conceo do Courseware Sere O Ser Humano e os
Recursos Naturais (Costa, 2012b; S et al., 2010; S, Guerra, & Costa, 2012) Apesar de
terem sido utilizadas diferentes ferramentas de comunicao (e-mails, chats, entre
outras), a nossa anlise e interpretao recaiu sobre os 292 posts inseridos nos fruns.
Os fruns permitiram que as interaes ficassem organizadas e disponveis para serem
revisitadas, podendo ter levado os elementos da equipa a usar esta ferramenta em
detrimento de outras. Alm disso, a utilizao dos fruns permitiu a disponibilizao e
discusso das solues de projeto e perceber o fluxo de posts submetidos pelos
diferentes elementos da equipa multidisciplinar, evidenciando-se uma excelente
ferramenta para as atividades de Coordenao.
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Seguidament
S
te apresenta--se parte da anlise estattstica descriitiva bem com
mo anlise d
de
contedo
c
da dimenso co
oordenao (Costa et al., 2014).
4.
4 Anlise
e da Dime
enso Coor
rdenao
4.1
4 Anlise Estatstica
a Descritiva
a
Por
P
forma aajudar a co
ompreenso da anlise efetuada dimenso coordenaoo,
nvolvimento
considera-se
c
ser importante perceberr o grau de en
o dos elemen
ntos da equippa
multidisciplin
m
nar, de form
ma a poder analisar e discutir os resultados em torno d
de
evidncias,
e
q
quantificando
o assim os posts
p
submettidos e, fund
dament-las, embora com
m
algumas
a
resssalvas decorrrentes do refferido envolvvimento. Duiim, Anderssiin & Sinnem
ma
(2007)
(
desiggnam como Free Riderss os elemen
ntos de uma
a equipa mu
ultidisciplinaar
s/pouco parrticipativos no processoo de desen
desmotivado
d
nvolvimento. Os mesmoos
autores
a
afirm
mam que a fa
alta de interesse ou a faltaa de competncias sociais so dois doos
fatores
f
que ccaracterizam estes elementos. Por ou
utro lado, a fa
alta de interesse, a que sse
referem
r
no sse coaduna com
c
um dos valores dos m
mtodos geeis: a responssabilizao e a
autodisciplin
a
na, caraterstticas que os elementos
e
d
de uma equip
pa multidisciiplinar devem
m
ter
t (Sommervville, 2007).
A figura 4 ap
presenta a autoria
a
dos 292
2 posts su
ubmetidos peelos elementtos da equippa
multidisciplin
m
nar, ao longo
o do processo
o de desenvoolvimento do
o Courseware
e Sere.
Figu
ura 4 Postss submetidoss por elementto da equipa
a multidiscipllinar
Dos
D 292 posts submetido
os, 53,1% (15
50 posts) soo da autoria do Gestor de
d Projeto. O
Os
Designers-Ilu
D
ustradores (A
A e B) bem como os Prrogramadorees (A e B) envolveram-sse
minimament
m
te ou no se envolveram (no caso doo Designer-Illustrador B), na discusso
das
d solues de projeto atravs dos fruns disp
ponibilizadoss no moodle (3,4% o qu
ue
equivale
e
a 10 posts). A falta de intteresse foi u
um dos fato
ores que, no
o decorrer d
do
desenvolvime
d
ento do Co
ourseware Ser
S e, levaram
m pouca interao por
p
parte d
do
Programador
P
r A e do Designer-Ilu
ustrador B, elementos que acabarram por seer
no projeto. A pouca partticipao na d
substitudos
s
discusso da
as solues de projeto, poor
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
pa
arte dos desiigners e doss programad
dores, pode p
prender-se tambm
t
com
m o facto dee
terem uma dissponibilidadee restrita parra o projeto, ccomo acima indicado.
Asssociado co
oordenao surge
s
o pape
el do Gestor de Projeto. Das solue
es de projetoo
su
ubmetidas, 777,5% dos possts (100 postts) foram da autoria do Gestor
G
de Pro
ojeto (Figuraa
5a
a)). Esta perccentagem, evvidencia uma
a vez mais, u
uma maior envolvncia
e
por
p parte doo
Geestor de Pro
ojeto, apesar da existncia de dois D
Designers-Ilu
ustradores, ellementos daa
eq
quipa multid
disciplinar reesponsveis pelo
p
desenvoolvimento tcnico dos prrottipos em
m
im
magem. Um
ma vez que estes elem
mentos pou
uco interagiram nos fruns, essaa
reesponsabilidaade recaiu no
o Gestor do Projeto
P
(Figu
ura 5b)).
a)
b)
Figura 5 a)) Submisso de
d solues de projeto por ellemento da eq
quipa multidisciplinar b)
Submisso
o por tipo de so
oluo de projjeto efetuada p
pelo Gestor dee Projeto vs. Restantes
R
elementos
No
o que respeitta submiss
o de docum
mentos (guiees e outros teextos), existiu
u uma maiorr
en
nvolvncia p
por parte dos
d
dois in
nvestigadorees e dos dois
d
peritos da equipaa
multidisciplina
m
ar. Da Figurra 5a) concllui-se que eestes quatro elementos submeteram
s
m
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
22,5% dos documentos (29 posts) e que o Gestor do Projeto disponibilizou 31,8% (41
posts) dos documentos (Figura 5b)).
O papel ou responsabilidade do Gestor de Projeto no passou apenas por garantir a
execuo das tarefas, alocando recursos por um determinado perodo de tempo. Como
acima referido, o Gestor de Projeto foi o elemento mais interventivo e dinmico.
Atendendo caraterizao dos elementos da equipa relativamente disponibilidade
para o desenvolvimento do Courseware Sere, o facto do Gestor de Projeto ser o nico
elemento a tempo inteiro no projeto, pode justificar a sua maior envolvncia.
4.2 Anlise de Contedo
A dimenso Coordenao no modelo proposto abrange a execuo de tarefas (nica
categoria desta dimenso) e est orientada para o trabalho realizado pelo Gestor de
Projeto ou elementos que assumam este papel (tabela 1). Segundo Ribeiro (2007), as
tarefas numa fase inicial envolvem, normalmente, a definio de requisitos e a
caraterizao do software, ou seja, definem o mbito do trabalho a desenvolver em
termos de dimenso e da complexidade.
Tabela 1 - Subcategorias e Indicadores da dimenso coordenao
Subcategoria
Indicadores
Pr-Articulao
Descrio
Mensagens enviadas que, preparam aes essencialmente
de cooperao, identificando objetivos e distribuindo os
mesmos em tarefas (Fuks, Raposo, & Gerosa, 2002). Estas
mensagens tambm permitem identificar o que cada
elemento est a executar.
Uma mesma mensagem enviada mais do que uma vez a
fim de se obter alguma contribuio por parte de um ou
vrios elementos da equipa multidisciplinar.
Insistncia
Competio
Desorientao
Hierarquia
Responsabilidade
Geral
Direcionada
Conflitos
Interdependncia
10
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
11
Pr-articulao Interdependncia
Insistncia
Designer-Ilustrador A
Designer-Ilustrador B
Gestor de Projeto
14
36
26
Programador A
Programador B
Total
18
48
28
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
2ecr
13
Introd_MUtilizador_vers2.5_.doc
() Pedia que voltassem a rever o documento que segue em anexo.()
Assunto: Re: Introduo e Manual de Utilizador
Enviado: Gestor de Projeto, domingo, 25 de janeiro de 2009, 23:57
ManualUtilizador_vers3_.doc
Pedia que verificassem o Manual do Utilizador de forma a poder terminar paginao do mesmo.()
Assunto: Re: Introduo e Manual de Utilizador
Enviado: Gestor de Projeto, quinta-feira, 29 de janeiro de 2009, 10:54
ManualUtilizador_vers3.2_.doc
Bom dia, pedia a todos que verificassem o Manual do Utilizador. ()
Pode ocorrer ausncia de feedback, por partes dos elementos da equipa, por diferentes
motivos: no se identificam como responsveis pela realizao da tarefa; falta de
disponibilidade por estarem a realizar outras tarefas; ou considerarem que o seu
contributo no necessrio.
O excesso de posts com atribuio de tarefas, a alterao de solues de projeto, entre
outros, pode levar ao surgimento de conflitos. Esta subcategoria definida dentro da
categoria tarefas, est dividida em quatro indicadores: competio, desorientao,
problemas de hierarquia e a difuso da responsabilidade (Acuna et al., 2009). Nos 292
posts analisados, apenas extramos dois estratos que evidenciam situaes de conflito:
desorientao (1 referncia) e difuso da responsabilidade (2 referncia)
respetivamente.
Assunto: Re: Ecrs Fase II
Enviado: Designer-Ilustrador A, tera-feira, 3 de junho de 2008, 03:05
() vou desenhar pandas, ursos, floresta, tipos a cortar rvores?() isso no ficou esclarecido...est
muito em fase embrionria. () as animaes no podem ser feitas assim. eu no consigo...() Mas
no sei mais concretamente o que hei-de desenhar para compor uma animao para cada um dos
cenrios...()
Assunto: Re: Pegada Ecolgica
Enviado: Perito em Didtica das Cincias, sexta-feira, 23 de janeiro de 2009, 16:28
() Quanto validao de peritos (das reas "cientficas" mais focadas no courseware) face falta
de tempo, proponho j o compromisso de, depois, com uma verso completa, pedir (e pagar, o que
penso que ser a LudoMedia) a 2 peritos (um deles eu tenho j uma ideia face qualidade do que
faz a este nvel) a reviso e na 2edio incluir na ficha tcnica (ver como se fez nos guies didticos
do PFEEC do 1 CEB) o nome destes dois revisores cientficos. () Bem, isto no discutvel, nem
calendarizvel. ()
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
5. Concluses
A coordenao do projeto tem que estar sensibilizada para diferentes situaes. Por
exemplo, os autores Duim, Anderssin & Sinnema (Duim, Andersson, & Sinnema, 2007)
designam como Free Riders os elementos de uma equipa multidisciplinar
desmotivados/pouco participativos no processo de desenvolvimento. Os mesmos
autores afirmam que a falta de interesse ou a falta de competncias sociais so dois dos
fatores que caraterizam estes elementos. Por outro lado, a falta de interesse, a que se
referem no se coaduna com um dos valores dos mtodos geis: a responsabilizao e a
autodisciplina, caratersticas que os elementos de uma equipa multidisciplinar devem
ter (Sommerville, 2007).
A falha de compromissos e o pouco envolvimento, conduziu a que durante o processo
de desenvolvimento o Designer-Ilustrador A e o Programador A fossem
dispensados/substitudos do projeto. O Designer-Ilustrador B deu continuidade ao
projeto, acumulando os papis e responsabilidades do Designer-Ilustrador A. Este
processo foi facilitado pelo facto deste colaborador j ser um elemento da equipa
multidisciplinar. O Programador B foi contratado para substituir o Programador A,
tendo sido necessrio algum tempo para que se integrasse na equipa multidisciplinar.
Referncias
Acuna, S. T., Gmez, M., & Juristo, N. (2009). How do personality, team processes and
task characteristics relate to job satisfaction and software quality? Information and
Software Technology, 51, 627639.
Beck, K. (2000). Extreme Programming Explained: Embrace Change. The XP Series.
Addison-Wesley.
Retrieved
from
http://books.google.com/books?id=G8EL4H4vf7UC&dq=extreme+programming
+explained+embrace+change&printsec=frontcover&source=bn&hl=ptPT&ei=d24BS8mnHMa04QbhidWBDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnu
m=4&ved=0CBcQ6AEwAw#v=onepage&q=&f=false
Blois, A. P. T. B., & Becker, K. (2002). A Component-Based Architecture to Support
Collaborative Application Design. Proceedings of the 8th International Workshop
on Groupware: Design, Implementation and Use. La Serena, Chile: SpringerVerlag London, UK.
15
Borghoff, U. M., & Schlichter, J. H. (2000). Computer-Supported Cooperative Work Introduction to Distributed Applications (p. 509). Springer. Retrieved from
http://books.google.pt/books?id=G76znYAqqEC&pg=PA485&lpg=PA485&dq=borghoff+and+schlichter++computerupported+cooperative+work&source=bl&ots=3Y0fJ7Djdl&sig=CEjqA451ZdoIlq17
2ocS_rNfZ-w&hl=ptPT&ei=2xwnTYr0HMSZhQfwpdyWBQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnu
m=1&ved=0CB8Q6AEwAA#v=onepage&q&f=false
Costa, A. P. (2012a). Metodologia Hbrida de Desenvolvimento Centrado no Utilizador.
Departamento de Educao e Departamento de Comunicao e Arte. Universidade
de Aveiro, Aveiro.
Costa, A. P. (2012b). Metodologia Hbrida de Desenvolvimento Centrado no Utilizador.
Universidade de Aveiro.
Costa, A. P., Loureiro, M. J., & Reis, L. P. (2009). Development Methodologies for
Educational Software: the practical case of Courseware Sere. In E. and D.
International Association of Technology (Ed.), International Conference on
Education and New Learning Technologies (EDULEARN09). (pp. 58165825).
Barcelona, Espanha: International Association of Technology, Education and
Development (IATED).
Costa, A. P., Loureiro, M. J., & Reis, L. P. (2010a). Metodologia Hbrida de
Desenvolvimento Centrado no Utilizador aplicada ao Software Educativo Antnio.
Revista Ibrica de Sistemas E Tecnologias de Informao (RISTI), 6, 115.
Costa, A. P., Loureiro, M. J., & Reis, L. P. (2010b). Metodologia Hbrida de
Desenvolvimento Centrado no Utilizador: o caso prtico do Courseware Sere. 5a
Conferncia Ibrica de Sistemas E Tecnologias de Informao (CISTI2010).
Santiago de Compostela, Espanha: Associao Ibrica de Sistemas e Tecnologias
de Informao.
Costa, A. P., Loureiro, M. J., & Reis, L. P. (2014). A Importncia da Coordenao no
Desenvolvimento de Software Educativo. In A. P. Costa, L. P. Reis, F. N. de Souza,
& R. Luengo (Eds.), 3o Congresso Ibero-Americano em Investigao Qualitativa
(CIAIQ2014). Badajoz: Ludomedia.
Costa;, A. P., & Costa, E. B. (2013). Contributos para o Desenvolvimento de Software
Educativo tendo por base Processos Centrados no Utilizador. EM TEIA | Revista
de Educao Matemtica E Tecnolgica Iberoamericana, 4(2), 115.
Crowston, K. (1994). The Interdisciplinary Study of Coordination. Computing Surveys,
26(1), 87119.
Denise, L. (1999). Collaboration vs. C-Three (Cooperation, Coordination, and
Communication).
Innovating,
7(3).
Retrieved
from
http://www.practitionerresources.org/ cache/documents/646/64621.pdf
16
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Duim, L. van der, Andersson, J., & Sinnema, M. (2007). Good Practices for Educational
Software Engineering Projects. Proceedings of the 29th International Conference
on Software Engineering. Minneapolis, USA: IEEE Computer Society.
doi:http://dx.doi.org/10.1109/ICSE.2007.40
Ellis, C., Gibbs, S., & Rein, G. (1991). Groupware: Some Issues and Experiences.
Communications of the ACM, 34(1), 3858.
Fuks, H., Raposo, A., Gerosa, M. A., Pimentel, M., Filippo, D., & Lucena, C. (2008).
Inter- and intra-relationships between communication coordination and
cooperation in the scope of the 3C Collaboration Model. 2008 12th International
Conference on Computer Supported Cooperative Work in Design, 148153.
doi:10.1109/CSCWD.2008.4536971
ISO15504. (2004). Information technology - Process assessment. Part 1 - Concepts and
Vocabulary.
ISO9241-210. (2010). Ergonomics of Human-System Interaction (210: Human-centred
design for interactive systems). Geneva: International Standards Organisation.
McChesney, I. R., & Gallagher, S. (2004). Communication and co-ordination practices
in software engineering projects. Information and Software Technology, 46(7),
473489. doi:10.1016/j.infsof.2003.10.001
Miguel, A. (2003). Gesto de Projectos de Software. Engenharia de Software (p. 498).
FCA - Editora de Informtica.
Moe, N. B., Dingsyr, T., & Dyb, T. (2010). A teamwork model for understanding an
agile team: A case study of a Scrum project. Information and Software Technology,
52, 480491.
Molleman, E., Nauta, A., & Jehn, K. A. (2004). Person-job fit applied to teamwork: a
multi-level approach. Small Group Research, 35, 515539.
Neale, D. C., Carroll, J. M., & Rosson, M. B. (2004). Evaluating computer-supported
cooperative work: models and frameworks. (A. C. M. Press, Ed.)ACM Conference
on Computer Supported Cooperative Work . New York.
Pimentel, M., Fuks, H., & Lucena, C. J. P. (2008). Um Processo de Desenvolvimento de
Sistemas Colaborativos baseado no Modelo 3C: RUP-3C-Groupware, 3547.
Raposo, A. B., Magalhes, L. P., Ricarte, I. L. M., & Fuks, H. (2001). Coordination of
collaborative activities: A framework for the definition of tasks interdependencies.
In 7th International Workshop on Groupware (CRIWG 2001) (pp. 170179).
Darmstadt, Alemanha.
Ribeiro, N. (2007). Multimdia e Tecnologias Interactivas. (2a Edio Actualizada,
Ed.)Tecnologias de Informao (p. 478). Lisboa: FCA - Editora de Informtica.
S, P., Guerra, C., & Costa, A. P. (2012). Development of digital educational resources
for education for sustainable development: the Courseware Sere. In B. Lazar (Ed.),
XIV IOSTE - International Organization for Science and Technology Education.
Bled: Eslovnia.
17
S, P., Guerra, C., Martins, I. P., Loureiro, M. J., Costa, A. P., & Reis, L. P. (2010).
Desenvolvimento de Recursos Didcticos Informatizados no mbito da Educao
para o Desenvolvimento Sustentvel. O Exemplo do Courseware Sere. Revista
Eureka Sobre Enseanza Y Divulgacin de Las Ciencias, 7, 330345.
Sommerville. (2007). Software Engineering (8 Eda., p. 840). Boston: Addison Wesley.
Weick, K. E., & Roberts, K. H. (1993). Collective mind in organisations: heedful
interrelating on flight decks. Administrative Science Quarterly, 38, 357381.
18
DOI: 10.17013/risti.e2.19-35
19
1. Introduccin
Antecedentes
Este artculo centra su atencin en el anlisis textual. Este artculo muestra el trabajo
que se inicia a partir de distintas lneas de trabajo anteriormente abiertas. O dicho de
otra manera, este artculo introduce las ltimas teoras en las que se basar. Estas
sern de una parte el Anlisis Estadstico de Datos Textuales (AEDT) ofrecido en
(Osuna, 2006) como continuacin de los trabajos de Lebart, Salem y Bcue que nos
ofrecen generalmente el tratamiento de amplios textos o bases de datos con contenido
textual a travs de diferentes metodologas estadsticas multivariantes. Lebart, Salem,
& Bcue (2000) a partir de las diferentes posibilidades que ofrecen diversos autores,
optan por el Anlisis Factorial de Correspondencias (AFC) de Benzcri (1973) mientras
que, por su parte, Osuna (2006) muestra algunas consideraciones y ventajas a la hora
de utilizar el HJ-Biplot de Galindo (1985). Ambas opciones (AFC y HJ-Biplot) buscan
la representacin grfica en dimensin reducida de una hipernube formada por la
representacin de un determinado nmero de palabras (unidades lxicas) que
aparecen en una serie de documentos. Estos documentos son generalmente las
respuestas a preguntas abiertas. Y de otra parte, el Anlisis Cualitativo presentado en
Murillo & Mena (2006). Del lado cualitativo, se ofrece un anlisis profundo de los
elementos presentes, por norma general, en un discurso. Estos elementos son captados
bajo la forma de cdigos temticos o conceptuales que el hablante utiliza, incluyndose
as los procesos de construccin social y del significado (Murillo & Mena, 2006).
Ambas lneas encontrarn en este trabajo un punto de fusin gracias a la aplicacin del
anlisis multivariante HJ-Biplot.
Anlisis Estadstico de Datos Textuales
Las tcnicas empleadas en el AEDT estn fundamentadas en la descomposicin de
Valores Singulares de una matriz de datos. Esta matriz, est habitualmente compuesta
por las frecuencias de las palabras de un texto (generalmente de gran tamao o que
rene mltiples fragmentos). A esta matriz se le conoce con el nombre de Tabla Lxica.
La construccin de una Tabla Lxica es posible gracias a la aplicacin de un protocolo
(con una descripcin ms detallada en (Osuna, 2006) y (Lebart, Salem, & Bcue, 2000)
que estandariza, segmenta y lematiza el contenido de un texto. El resultado es una
Tabla de Frecuencias con las repeticiones de las Unidades Lxicas (fragmentos en los
que se ha dividido el texto, ya sean frases, lemas o palabras).
(Lebart, Salem, & Bcue, 2000) expone el AEDT como un fuente cuantitativa de
informacin. El proceso hace posible el tratamiento de grandes textos o bases de datos
textuales. Esta metodologa ha sido empleada para el tratamiento de preguntas abiertas
de cuestionarios. Los autores se han decantado por el Anlisis Factorial de
Correspondencias (AFC) entre los distintos tipos de anlisis estadstico multivariante.
El potencial de la familia Biplot, especialmente el HJ-Biplot para el AEDT es
contrastado en (Osuna, 2006). Esta tcnica muestra en un mismo grfico las filas y
columnas de una matriz en el mismo sistema de referencia y con una ptima calidad de
representacin para ambas.
20
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Aproximacin Cualitativa
En contraste, las tcnicas cualitativas analizan el texto (habitualmente un discurso
cuando hablamos de anlisis sociolgicos) para extraer los elementos presentes en l.
Estos elementos son codificados y presentados como unidades temticas o
conceptuales que son utilizadas por el hablante. En las tcnicas cualitativas, el
investigador(a) tiene en consideracin la construccin social de sentido (Murillo &
Mena, 2006).
Con el apoyo de la Tabla 1 se contrasta en este artculo ambas perspectivas y tcnicas e
ilustra las diferencias con las cuales este estudio pretende concebir una herramienta
metodolgica que combine las tcnicas de anlisis cuantitativo y cualitativo en todos
los niveles.
As, a nivel epistemolgico, las tcnicas distributivas buscan los hechos (que pueden ser
cuantificables), frente a las tcnicas cualitativas, o estructurales, que prestan su
atencin al significado, a los sentidos (el sentido de las cosas, palabras o expresiones)
buscados por las tcnicas estructurales.
As mismo, las tcnicas cuantitativas fijan ms su atencin en la distribucin de los
fenmenos nutrindose de la filosofa ms positivista. Mientras que las cualitativas se
centran en la relacin entre las distintas partes con una influencia ms constructivista.
La teora, dentro de la perspectiva distributiva, inicia el proceso de investigacin
fundamentndose en un proceso deductivo en pos de conseguir la prediccin y el
control de esos hechos cuya distribucin se analiza. Mientras tanto, el proceso
inductivo, donde los datos llevan a la teora, orienta el proceso estructural.
Diferencias entre perspectivas. Elaborada a partir de las aportaciones de Jess Ibez en
Murillo y Mena (2006)
PERSPECTIVA
DISTRIBUTIVA
ESTRUCTURAL
(Cuantitativa)
(Cualitativa)
Epistemologa
Hechos
Significados
Naturaleza del
conocimiento
Analizar
regularidades y
correlaciones
Analizar discurso y
su sentido social
Cmo se
distribuyen los
fenmenos.
Cmo se relacionan
los fenmenos.
Objeto de
anlisis
Positivismo
Constructivismo
Deductiva.
Mtodo
La teora inicia el
proceso.
Prediccin,
control.
Tcnicas
Instrumentos de
recoleccin de
datos
Encuesta
Estadsticas
formalizadas
Inductiva
Los datos nos
llevan a la teora.
Grupos de
Discusin
Interviews
Historias de Vida
21
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
2. Objetivos
El objetivo principal de esta investigacin es entonces la bsqueda de una herramienta
multivariante que permita aprovechar y fusionar ambas perspectivas (cuantitativacualitativa).
Y los objetivos especficos sern:
a) Aprovechar la codificacin cualitativa del objeto.
b) Aprovechar el potencial analtico de la estructura discursiva de los grupos de
discusin.
c) Aprovechar la capacidad de reduccin de la complejidad de las tcnicas
multivariantes.
d) Representar grficamente los datos utilizando la estructura interna de los
mismos.
3. Material y Mtodos
Material
Se cuenta con el material de 5 Grupos de Discusin procedentes de la Investigacin
indita cualitativa (Caballero D. , s/f) ASALJAR1. En ella, se extrajeron 32 Cdigos de
Sentido (entendidos como la dotacin de significado) y 58 de referencia (es decir,
alusiones a distintos elementos).
El tema principal de esta investigacin fue la Calidad de Vida Relacionada con la
Ludopata, que fue entendida como:
la participacin de los individuos en las distintas relaciones sociales, econmicas y
polticas, donde la ludopata impide una realizacin normal de las mismas junto con un
deterioro psicolgico y fsico
Mtodo
El proceso de preparacin y tratamiento de los datos parte de la transcripcin literal de
los grupos de discusin realizados con ASALJAR. A partir de ellos, se realizan tablas
lxicas con las que obtener las frecuencias necesarias para el AEDT con las
modificaciones oportunas para no olvidar ciertos requisitos cualitativos y mejorar as
su aplicabilidad. Tras ello, reduciremos para hacer ms operativa, la tabla lxica con la
23
24
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Ejemplo de Tab
bla Lxica de loos cdigos de Sentido
S
Ejem
mplo de Tabla
a Lxica de loss cdigos de Referencia
3. Caraacterizacin de
d los datos: Valor de Carracterizacin
n
Una
U
vez con
nseguida la tabla lxica
a, necesitam
mos caracteriizar los dattos. Es decirr,
que el repartto de nuestra
necesitamos
n
as palabras ((que son nueestras unidad
des lxicas) een
las distintas columnas (cdigos
(
inccluidos por el anlisis cualitativo)
c
se haga ms
evidente.
e
Qu
uizs ste sea
a el paso mss importantee en esta meetodologa y responde a lla
necesidad
n
dee simplificarr la tabla ya que la maggnitud es muy grande. La
L teora noos
ofreca
o
algu
unas altern
nativas com
mo los peerfiles, del Anlisis Factorial
F
d
de
Corresponde
C
encias (AFC) (Benzcri, 1973),
1
que ottorga a cada
a casilla un peso
p
teniend
do
en
e consideraacin los marrginales. Estta opcin haa sido rechazzada ya que dicha tcnicca
implica, lo qu
ueramos o no, una ponde
eracin de loos datos en funcin
f
de to
otales de fila y
columna
c
y la simple consideracin
c
n de los m
marginales no
n aportaba informacin
cualitativa
c
reelevante al anlisis
a
ni co
onsideraba lla importanccia de tener en columnaas
cdigos
c
cuallitativos. La siguiente, propuesta
p
en
n (Osuna, 2006),
2
supon
ne buscar loos
valores
v
atpiccos, con la ayuda,
a
por ejemplo,
e
dell Biplot Robusto. Pero esta
e
opcin lla
hemos
h
de recchazar ya qu
ue cualitativa
amente algo poco frecuen
nte puede se
er sumamentte
importante.
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
255
As, proponemos lo que hemos llamado Valor de Caracterizacin que considera el dato
de cada celda relativizada con los mximos de fila y de columna, en lugar de los
marginales del AFC o la simple consideracin de la cantidad. Hacer esto implica
observar qu palabras son ms propias o ms particulares de un determinado
cdigo. O dicho de otra manera, qu palabras son las usadas dentro de una
determinada unidad de sentido/referencia.
Por tanto, proponemos transformar la tabla de datos original aplicando la siguiente
frmula:
Transformar una tabla lxica con este procedimiento tiene los siguientes efectos:
26
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
que acabamos de explicar. Esto evidentemente desvirtuara los datos al igual que las
propiedades del Valor de Caracterizacin.
As, el HJ-Biplot, es una representacin grfica multivariante de las lneas de una
matriz Xnxp mediante marcadores j1,...jn para las filas y h1,...hp para las columnas,
elegidos de forma que ambos marcadores pueden ser representados en un mismo
sistema de referencia con la misma calidad de representacin
Para su anlisis se utiliza el software Multbiplot (Vicente, 2010), que nos permite de
forma rpida y sencilla incorporar nuestras tablas desde un formato *.xls generadas
automticamente por Atlas.ti3 (con las correcciones previamente vistas).
4. Resultados
Aplicado este mtodo, obtenemos una tabla de sentido y otra de referencia para cada
grupo. Lo que en suma supone 10 tablas:
Tabla lxica de sentido 1: 637 pals. X 29 cds.; 2: 800 pals. X 27 cds.; 3: 581 pals. X 22
cds.; 4: 628 pals. X 26 cds.; 5: 664 pals. X 27 cds.
Tabla lxica de referencias 1: 509 pals. X 40 cds.; 2: 653 pals. X 34 cds.; 3: 581 pals.
X 36 cds.; 4: 475 pals. X 39 cds.; 5: 705 pals. X 45 cds.
1.
Primeros comentarios
De esta manera, se observa que no todas las Tablas Lxicas son iguales. Cada grupo
omite ciertos temas en su discurso. Cualitativamente esto tiene ya interpretacin. Pues
si bien es til e importante fijarse en la informacin que contienen los grupos, los
grupos de discusin tienen la ventaja de ofrecer una comparacin entre los distintos
cdigos que nos invita a prestar atencin tambin, con la misma o ms importancia, a
lo que no aparece. As, los cdigos ausentes en el discurso, muestran aquello que no
forma parte del esquema mental del objeto o que por alguna razn, consciente o no, ha
sido suprimido del discurso.
Las tablas de sentido y de referencia del primer grupo (jvenes en primeras fases de
rehabilitacin) no muestran informacin sobre los cdigos que tienen que ver con la
visibilidad de la enfermedad. Al igual que se hace notar la ausencia de referencias
orientadas a las relaciones de mayor distancia, tales como organismos e instituciones
de nivel macro.
En las tablas de sentido y referencia del segundo grupo, enfermos ms rehabilitados y
de ms edad, no encontramos los elementos que denotan la calidad de las relaciones,
as como referencias individualizadas al igual que las relaciones ms distantes o macro
se pierden en gran medida. Se pierde tambin la consideracin de uno mismo, al igual
que los aspectos ms fsico-mdicos.
El grupo tres, sin embargo, formado por los familiares de los enfermos ms jvenes, no
menciona en su discurso elementos sobre la percepcin social, as como las
3 (Vicente, 2010)
27
28
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
29
Gru
upos de Discusin
n y HJ-Biplot: Una
a Nueva Forma de
e Anlisis Textual
Figu
ura 4 - HJ-Bipllot Referenciaas Plano1-2 GD
D2
Po
or otro lado, tambin se puede
p
observ
var los marcaadores para las
l palabras de las cualess
ex
xtraer inform
macin (ver figura
f
5). Es plausible recconstruir un
na posible fra
ase como laa
so
ociedad/gentte cree/entieende/comenta que el lludpata es una persona viciosa..
Viindose adem
ms que esttas palabras,, se encuenttran en torn
no a los vectores de loss
c
digos Vicio
o y Percep
pcin. De igual modo se nos ofrece muestra
as claras dee
un
nidades lxiccas relaciona
adas con el c
digo en cue stin (Por ejjemplo, el cdigo Medioss
dee Comunicaccin, haciend
do especial hincapi
h
en llos programa
as de televisiin Juega y
Ga
ana nocturn
nos)
Fig
gura 5 - HJ-Biiplot Sentido P
Plano1-2 GD 3
Po
or lo tanto, laa interpretaccin de los re
esultados, deesde un puntto de vista metodolgico,
m
,
gu
uarda su inteers no slo en
e la distribu
ucin de las palabras en grupos o po
osibles frasess
(fa
acultad que eeste anlisis demuestra tener),
t
sino q
que la creaciin de los differentes ejess
a partir de un
nidades lxiccas perteneciientes a cd
digos cualitattivos implica
a un soportee
30
0
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
31
32
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
5. Conclusiones
Mltiples son las conclusiones que podemos sacar de lo aqu expuesto: sobre el trabajo,
sobre los resultados y sobre la tcnica en s.
Sobre el trabajo
El trabajo es solo una muestra de todo lo que la tcnica permite.
El trabajo muestra el xito en la aplicacin conjunta de ambas perspectivas de
anlisis (cuantitativa y cualitativa), aprovechando de ambas el potencial
analtico.
Se
encuentran
coincidencias
(Cualitativas/Cuantitativas).
en
las
conclusiones
sociolgicas
33
Los vectores por s solos, tanto en sentido como en referencias, aportan mucha
informacin.
Las palabras en torno al primer eje tienen poco valor cualitativo, ya que siguen
mostrando las palabras ms repetidas (sobre todo verbos como los auxiliares).
La interpretacin de las referencias es ms compleja y hueca tericamente ya
que es el sentido el que aporta el relleno terico. (Esto es coherente con su
funcin dentro de los Grupos de Discusin).
La tcnica ha demostrado ser til, tanto para corregir los errores vistos en las
tcnicas para el AEDT anterior, como para servir de gran ayuda al Anlisis
Cualitativo.
Agradecimientos
Al Departamento de Estadstica de la Universidad de Salamanca y a todo su equipo con
especial atencin de su directora. Agradecer tambin una vez ms la colaboracin de la
ASALJAR a la que dedicamos este artculo. Y al mismo tiempo, no puede faltar nuestro
agradecimiento a los consejos de Doa Soledad Murillo, Sandra Robles y Luca
Herrarte.
Referencias
Caballero, D. (s/f). Calidad de Vida en la ludopata: una aproximacin sociolgica.
Caballero, D. (3 de Noviembre de 2011). El HJ-Biplot como herramienta en el anlisis
de Grupos de Discusin. Calidad de Vida en la ludopata: una propuesta
sociolgica. Obtenido de Repositorio Institucional de la Universidad de Salamanca
Gredos: http://hdl.handle.net/10366/108778
Lebart, L., Salem, A., & Bcue, M. (2000). Anlisis Estadstico de textos. Lleida:
Milenio.
Atlas.ti 5.0 de Science Plus Group BV. . (s.f.).
Benzcri, J. P. (1973). L'Analyse des Dones: L'Analyse des correspondences. Paris:
Dunod.
Galindo, M. P. (1985). Contribuciones a la Representacin Simultnea de Datos
Muldimensionales. Tesis Doctoral. Salamanca: Universidad de Salamanca.
Galindo, M. P., & Cuadras, C. M. (1986). Una extensin del mtodo Biplot y su relacin
con otras tcnicas. Publicaciones de Bioestadstica y Biomatemtica N 17 ,
Universidad de Barcelona.
Galindo, P. (1986). Una alternativa de representacin simultanea: HJ-Biplot. Qestii ,
13-23.
34
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
35
36
37
Anlisis cualitativo y cuantitativo de las materias bsicas de base de datos en las memorias de verificacin de los ttulos
universitarios de Grado en Informtica en las Universidades Espaolas
university;
1. Introduccin
Este trabajo resume el proceso realizado en una investigacin mixta, cualitativacuantitativa, referida a la extraccin y anlisis de los conceptos bsicos de las materias
de Base de Datos en las universidades espaolas.
Finalizado el periodo de adaptacin de los ttulos de Informtica a los nuevos Grados
en Informtica en el EEES, es el momento para extraer informacin de dichos ttulos
nuevos y averiguar cules son los conceptos bsicos sobre Base de Datos que los
alumnos deben aprender cuando abordan por primera vez estos estudios.
Teniendo como objetivo fundamental del trabajo la extraccin de los conceptos bsicos
sobre Base de Datos, se utilizaron 22 documentos de diferentes universidades
(Contreras J.A., Arias J., Luengo, R. e Hidalgo V., 2013), concretamente las memorias
de verificacin de ttulos en universidades espaolas y planes de estudios en
universidades extranjeras, que incluan todos los contenidos considerados en ellos
bsicos.
Toda esta informacin extrada se analiz, utilizando una metodologa cualitativa
(Contreras J.A., Luengo R., Arias J. y Castillo A., 2013) a travs del software webQDA,
es decir, se analizaron los diferentes textos dando como resultado un conjunto de
nodos o categoras. Y dado que el nmero de nodos obtenidos fue bastante numeroso
se consider agruparlos en diez grupos teniendo en cuenta la afinidad temtica de los
mismos.
Posteriormente se extrajo, mediante la exportacin de datos del software WebQDA, la
informacin que se necesitaba para realizar el siguiente anlisis cuantitativo en el
programa Goluca (Godinho V., 2007). En dicho software, que est basado en la teora
de los Conceptos Nucleares (Luengo R., 2013) creada por el Doctor Casas en su tesis
doctoral (Casas L., 2002) en la Universidad de Extremadura, se import la
informacin anterior y se utilizaron los recursos que ste software proporciona para
realizar el anlisis cuantitativo; y conseguir as nuestro principal objetivo
anteriormente expuesto.
El software Goluca proporciona, por tanto, la discriminacin de los conceptos bsicos
sobre Base de Datos, de entre todos los conceptos que fueron seleccionados
inicialmente. Este software permite, a travs del uso de las Redes Asociativas
Pathfinder (Schvaneveldt R.W., 1990), establecer redes de conceptos en las que se
aprecia y cuantifican cada uno de ellos con respecto al conjunto de todos los conceptos.
Ello permite discriminar cuales son los conceptos fundamentales de entre todos los
conceptos analizados. Estos conceptos sern para nosotros los conceptos nucleares.
38
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Algunos
A
auto
ores como Fenker
F
(Fenk
ker R.M., 19775), Jonasseen (Jonassen
n D.H., 1990
0),
Preece
P
(Preeece P., 1976)) y Shavelson
n (Shavelson
n R., 1972) estn de acu
uerdo en qu
ue
procedimient
p
tos o tcnica
as similares a las Redes A
Asociativas Pathfinder,
P
como
c
Anlisiis
de
d Componeentes Princip
pales, Anlissis de Clusteer o Escalam
miento Multidimensionaal,
sirven
s
para d
definir las esttructuras cog
gnitivas.
2.
2 Fundam
mentos. La
L teora de
d los Concceptos Nu
ucleares
Para
P
los docctores Casass y Luengo, los creadoores de la Teora
T
de lo
os Conceptoos
Nucleares,
N
en
n adelante TC
CN, esta teorra es una "p
propuesta de integracin". La razn ees
que
q tiene su fundamento
o en otras antteriores, partticularmentee las de (Piag
get J., 1978) o
(Ausubel
(
D.P
P., Novak J.D
D. y Hanesia
an H., 1978), basndose en
e muchas de
d sus ideas, y
recogiendo
r
ap
portaciones de otros cam
mpos y de los resultados de
d investigacin.
Por
P lo que sse refiere a las teoras de
d Piaget, loos autores creen
c
que su aportacin
permite
p
un a
anlisis muy
y detallado de
d los fenm
menos que inffluyen en ad
dquisicin deel
conocimiento
c
o, como por ejemplo el de
d la acomod
dacin, que Piaget
P
utiliza
a, pero que n
no
describe
d
en p
profundidad. En cuanto a las de Ausu
ubel, la TCN
N propone mo
odificacioness,
basndose
b
een datos ex
xperimentalees, de algu
unos de suss presupuestas, pero ssu
propuesta
p
see basa en ella
as y las integ
gra aprovecchando los datos experim
mentales y la
as
aportaciones
a
s de otras Cieencias.
Los
L elemento
os fundamen
ntales del mo
odelo de la T
TCN, se esqu
uematizan en
n la Figura 11.
En
E la Figura 2 vemos cua
ales son las herramientas
h
o tcnicas co
on la que cue
enta cada un
na
de
d las teorass para el dessarrollo de dicha
d
teora. As, para la
a Teora de los
l Conceptoos
Nucleares
N
diisponemos de
d al menoss dos herram
mientas bsiicas como son las Redees
Asociativas
A
P
Pathfinder y el
e programa Goluca.
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
399
An
nlisis cualitativo y cuantitativo de la
as materias bsica
as de base de datoos en las memoriass de verificacin de los ttulos
uniiversitarios de Graado en Informticca en las Universid
dades Espaolas
Lo
os puntos en
n los que difiieren con lass ideas de Piiaget, Ausubel y Novak proponiendo
p
o
altternativas nu
uevas (Lueng
go R., Casas L., Mendozza M. y Ariass J., 2011) los recogemoss
en
n los siguienttes apartadoss.
2..1
Organiizacin geo
ogrfica dell conocimie
ento
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
2.2
Conceptos nucleares
Los autores coinciden con la idea desarrollada en sus trabajos por Ausubel, Novak y
Hanesian (Ausubel D.P., Novak J.D. y Hanesian H., 1978), en que el conocimiento se
construye sobre la base de lo que previamente se conoce, idea que responde al enfoque
general del constructivismo, pero difieren en la consideracin acerca de la forma en
que tiene lugar este proceso, y ello en vista de los resultados experimentales que se
mostraran ms adelante.
La teora de estos autores propone que hay ideas de nivel superior, llamadas inclusores
que sirven como anclaje para otras. A estas ideas es a las que se refieren al afirmar que
es necesario para lograr un mejor aprendizaje y la retencin del material lgicamente
significativo y nuevo la disponibilidad dentro la estructura cognoscitiva de ideas de
afianzamiento especficamente pertinentes a un nivel de inclusividad adecuado.
A partir de esta nocin, se entiende que la construccin del aprendizaje es claramente
jerrquica y el tipo de aprendizaje superior es el aprendizaje subordinado, en el que las
nuevas ideas son relacionadas de forma subordinada con las ideas previas, que son de
mayor nivel de abstraccin, generalidad e inclusividad.
Segn este planteamiento experimental, si la existencia de los inclusores tal como los
entienden Ausubel, Novak y Hanesian (Ausubel D.P., Novak J.D. y Hanesian H., 1978),
se confirmara, en la estructura cognitiva del alumno debieran aparecer como ms
destacadas estas ideas, de nivel superior. Sin embargo, esto no coincide con los datos
obtenidos en su experimentacin.
Frente a la concepcin jerrquica del conocimiento, conciben ms bien, como hemos
explicado antes, una concepcin "geogrfica". Cuando conocemos un territorio nuevo,
no aprendemos el pas, luego la regin y luego el pueblo donde estamos,
correspondiendo pas, regin y pueblo a conceptos sucesivamente ms inclusivos. De
forma diferente, y como se ha propuesto antes, se aprenden unas marcas en el
territorio, unas referencias geogrficas, que no tienen que ser las ms generales, sino
que quiz sean una ciudad o un edificio concretos, y luego vamos ampliando nuestro
conocimiento del territorio aadiendo nuevos hitos. Remarcan esta idea porque les
parece determinante: el aprendizaje no tiene por qu producirse en estadios de mayor
a menor inclusividad, y creen que no es esa la forma general del aprendizaje.
Posiblemente eso ocurra con los alumnos y sus conocimientos de ciertas cosas: existe
un conocimiento parcial, fragmentario, y a lo largo de la escolaridad lo van
construyendo y refinando. El aprendizaje, en este sentido, y como indicbamos en
pginas anteriores, es un proceso de ajuste de las representaciones mentales del
alumno.
Pero este proceso de ajuste no supone una reestructuracin total de los conocimientos
anteriores, sino que siempre se construye a partir de las estructuras previas.
Segn esta teora, los conocimientos no se van organizando a partir de conceptos ms
inclusivos a otros ms sencillos. Esto quiz ocurra al final, cuando se tiene una visin
de conjunto, pero no al principio del conocimiento. Se produce, tal como hemos
indicado, por un sistema de "acrecentamiento", tal como el sealado por Rumelhart
(Rumelhart D.E., 1980), primero hitos del paisaje, despus rutas y despus visin
general del mapa.
RISTI, N. E2, 09/2014
41
Anlisis cualitativo y cuantitativo de las materias bsicas de base de datos en las memorias de verificacin de los ttulos
universitarios de Grado en Informtica en las Universidades Espaolas
Tambin segn esta concepcin, y dado que no consideran que el aprendizaje se apoye
siempre en una estructura jerrquica, no tiene por qu haber conceptos ni ms
importantes ni de menor nivel, sino que hay simplemente conceptos que sirven como
anclaje la estructura cognitiva del alumno. La cuestin clave para la prctica educativa
es que quizs, en el proceso de enseanza, el profesor no sepa cules son las ideas ms
generales en la estructura cognitiva del alumno, y pudiera estarle presentando algo que
no es significativo para l. El mismo Novak, al hablar sobre el papel de los
organizadores previos y su construccin, manifestaba que su eleccin dependa de
cules eran los inclusores relevantes no slo para los materiales de aprendizaje que
iban a presentarse, sino para la poblacin a la que se diriga. Frente a ello, parece
consistente pensar que lo ms interesante sera identificar cules son los "hitos" en el
territorio de conocimiento en que se mueve el alumno, sus "conceptos nucleares".
2.3
42
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
La
L metfora geogrfica que se viene utilizando permite tam
mbin enten
nder mejor eel
concepto
c
de "senderos de
d mnimo coste". Las personas en
n cada tipo de viaje qu
ue
emprenden,
e
y para cada intencin,
i
uttilizan un maapa distinto: no es necesa
ario el mism
mo
mapa
m
si se q
quiere hacer turismo y viisitar localidaades pintoreescas, que si el viaje es d
de
trabajo
t
y se n
necesita ahorrrar tiempo en
e el desplazzamiento. Efeectivamente, con la edad y
el
e conocimieento, las redes cognitivas se hacen m
ms complejjas. Este es un razonablle
principio
p
de lla teora del desarrollo in
ntelectual, peero tambin es
e razonable pensar en loos
trminos
t
q
que hemos expuesto. No son principioss contradic
ctorios, sin
no
complementa
c
arios.
Continuando
C
o con la mettfora geogrrfica, cuand
do llegamos a vivir a un
n nuevo pass,
tenemos
t
un cconocimiento
o pobre de su
u red de carrreteras, aunq
que cuando pasan
p
los aoos
cada
c
vez la cconocemos mejor.
m
Y cua
ando tenemoos un buen conocimientto, utilizamoos
siempre
s
las m
mejores carrreteras para ir a nuestro trabajo, aun
nque a veces, por motivoos
tursticos,
t
po
odamos ir por
p carretera
as secundarrias. Pero ha
abitualmente
e, preferimoos
ciertos
c
enlacces y dejam
mos de utillizar otros. Eso no qu
uiere decir que nuestrro
conocimiento
c
o de la red de carreterras sea peorr, sino preciisamente lo contrario: llo
utilizamos
u
d
de la forma ms simple
e, pero ms efectiva. De
D este modo, cuando sse
requiere
r
reso
olver una tarrea matemttica, sea stee del tipo qu
ue sea, se se
eleccionan loos
conceptos
c
claave relaciona
ados con l, as como loss detalles rellevantes para
a el caso y loos
procedimient
p
tos usualmeente aplicab
bles para ssu resoluci
n. Esta infformacin sse
encuentra
e
alm
macenada en
n la estructurra cognitiva een forma de esquemas mentales.
m
Perro
slo
s
se activvan y se rela
acionan entre
e s aquelloss esquemas que son relevantes en lla
situacin
s
con
ncreta de quee se trate, y no
n otros, quee resultan deescartados, po
or un processo
de
d seleccin que est determinado
d
en gran paarte por las experiencias previas. L
La
conexin
c
ms efectiva en
ntre concepto
os clave, detaalles y procesos de resolu
ucin, formaan
lo que antes h
hemos denom
minado un se
endero de m
mnimo coste.
La
L capacidad de selecccionar cule
es son los senderos dee mnimo coste
c
es un
na
caracterstica
c
a del alumno que resue
elve eficazmeente los pro
oblemas, perro del mism
mo
modo,
m
la cap
pacidad de esscoger otros senderos, la flexibilidad para recorre
er caminos n
no
usuales,
u
es lo
o que determ
mina al alum
mno creativoo. Tanto en uno
u como en
n otro caso lla
eleccin
e
se riige por el miismo princip
pio: la evaluaacin del coste y de la probabilidad d
de
xito,
determ
minadas amba
as, por las ex
xperiencias p
previas.
En
E la figura 3 se represeenta de form
ma esquemtiica, los distin
ntos sendero
os numeradoos
del
d 1 al 5, qu
ue se pueden
n seguir para
a la resolucin de un pro
oblema. La conexin
c
ms
efectiva
e
entree conceptos clave, detalles y procesoos de resoluccin forman por
p tanto u
un
sendero
s
de m
mnimo coste.
Figura 3 - Distintos
D
"send
deros" en la reesolucin de un
u problema.
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
433
An
nlisis cualitativo y cuantitativo de la
as materias bsica
as de base de datoos en las memoriass de verificacin de los ttulos
uniiversitarios de Graado en Informticca en las Universid
dades Espaolas
Co
on independ
dencia del heecho de que
e en algunoss de ellos (4
4 y 5) no conducen a laa
so
olucin, por eelegir los dattos o los mtodos inadeccuados, querremos llamarr la atencin
n
so
obre la mayorr longitud, ell mayor coste
e, de unos freente a otros (Casas L., 20
002).
3.. Metodo
ologa.
Lo
os pasos qu
ue se han seeguido para llevar a efeecto el traba
ajo global han
h
sido loss
sig
guientes paso
os:
3..1
Introduccin de
e los datos en
e el softw
ware WebQD
DA.
En
n un trabajo nuestro anteerior (Contre
eras J.A., Ariias J., Lueng
go, R. e Hidallgo V., 2013))
reealizamos un
n proceso minucioso
m
de
d anlisis d
de los texto
os de las memorias
m
dee
veerificacin dee los ttulos de
d Grado en Informtica de distintas universidad
des. Por cadaa
n formato Word
tex
xto de cadaa memoria generamos
g
un
u fichero en
W
de Miicrosoft y loo
in
ncorporamos como fuentee interna a nuestro
n
proyeecto WebQD
DA. Podemoss apreciar un
n
ejeemplo de la llista de las fu
uentes obtenidas en la sigguiente figurra 4:
Figu
ura 4 - Listado
o de las fuentees en weqbQDA
A.
Po
odemos obseervar en la siiguiente figurra 5, de form
ma ms ampllia que la figu
ura anterior,,
un
n contenido tpico de los
l
textos fu
uentes que han sido utilizados
u
en
n el anlisiss
cu
ualitativo a trravs de webQDA.
44
4
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Figura 5 - Ejemplo de te
exto recogido en las fuentess webQDA.
3.2
3
Gene
eracin y je
erarquizac
cin de los n
nodos en ell software webQDA
w
El
E siguiente p
paso que rea
alizamos fue
e crear la esttructura de los nodos (Contreras J.A
A.,
Luengo
L
R., A
Arias J. y Casstillo A., 20113), es decir,, la categorizzacin y asig
gnacin de laas
distintas
d
parttes de los tex
xtos a un nombre o cualiidad. De tal forma que algunas
a
partees
de
d textos en d
distintas fueentes, que hiccieran refereencia a un miismo concepto o cualidad
d,
se
s llamasen d
de la misma forma. En la
a mayora dee los casos optamos por llamarlos coon
una
u frase y n
no por una nica
palabrra, y tambin
n optamos por
p que esta frase pudierra
corresponder
c
r con una frase
f
conteniida en algun
no de los teextos a ser posible. Estta
asignacin
a
dee nombres se fue realiza
ando en el m
mismo momen
nto en el que se realiz eel
anlisis
a
cuallitativo. Com
mo resultad
do obtuvimoos un conju
unto de nodos bastantte
numeroso,
n
p
por lo que posteriorme
ente se creaaron, a niv
vel superior, grupos qu
ue
un conjunto
contuvieran
c
o de nodos que estuvieeran relacion
nados temtticamente. SSe
estableci
e
as, una relaci
n de nodos con una esttructura jer
rquica. Pode
emos apreciaar
en
e la figura 6 un ejemplo de los nodoss con su estru
uctura jerarq
quizada:
455
An
nlisis cualitativo y cuantitativo de la
as materias bsica
as de base de datoos en las memoriass de verificacin de los ttulos
uniiversitarios de Graado en Informticca en las Universid
dades Espaolas
3..3
Co
omo ya hemo
os puesto dee manifiesto en
e anterioress trabajos realizados (Contreras J.A.,,
Lu
uengo R., Arrias J. y Casttillo A., 2013
3), se proced
di a realizarr el trabajo de
d campo dee
an
nlisis cualittativo manejando todas las caracterrsticas que proporciona
p
el softwaree
weebQDA, obteeniendo com
mo resultado el proceso d
de categoriza
acin de todo
os los textoss
fu
uentes que disponamos para
p
realizar dicho anlisiis.
3..4
Gener
racin y ex
xportacin de las matrrices en el software
s
WebQDA
W
F
Figura
7 - Ejem
mplo de matri z triangular.
3..5
Impo
ortacin de las matrice
es en el sofftware Golu
uca.
Co
omo resultad
do de la conssulta de la ma
atriz triangu
ular, obtenido
o en el punto
o anterior, see
ha
a generado u
un archivo co
on determina
ada informaccin que recogemos e inttegramos en
n
el programa G
Goluca med
diante la opccin de imp
portacin de datos. Podemos ver ell
co
ontenido del fichero geneerado en WebQDA que im
mporta Golu
uca en la sigu
uiente figuraa
8.
46
6
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Como
C
podem
mos observarr en la figura
a anterior. Loos datos de la
l matriz esttn separadoos
en
e varios blo
oques. Todoss los bloque
es comienzan
n con una ettiqueta y fin
nalizan con lla
misma
m
etiqueeta aadiend
do como prim
mer carcter el smbolo /.
De todass las etiquetaas
que
q hay, las q
que nos interresan son lass tres siguien
ntes:
<VER
RSION>nom
mbre</VERS
SION>. Conttiene el nom
mbre de la versin
v
del
fichero d
de salida.
<TER
RMOS>o=no
ombreA 1=no
ombreB <//TERMOS>. Contiene los nombres
de cadaa trmino dee la matriz. Cada trmin
no tiene un prefijo de un
u nmero
seguido
o del smbolo
o = corresp
pondiente a la posicin que
q ocupa esse trmino
dentro d
de la matriz.
<MA
ATRIZ>0_0=
=valor 0_1=
=valor </M
MATRIZ>. Co
ontiene los valores
v
de
cada cellda de la mattriz. Teniend
do en cuentaa lo comentad
do en el aparrtado 3.4 y
sabiend
do que es un
na matriz siimtrica no necesitamos tener reprresentados
todos lo
os trminos de
d la matriz, sino solo dee los que no se repiten. Es
E decir, el
valor deel termino 0_
_1 es igual all valor del trrmino 1_0, por
p lo que so
olo aparece
una vez uno de elloss.
3.6
3
Anllisis de la red
r pathfinder obtenid
da en el sofftware Golu
uca
En
E el program
ma Goluca, una
u vez impo
ortada la mattriz anterior,, utilizando los algoritmoos
adecuados
a
(K
Kamada T. an
nd Kawai S., 1989), se prrocede a reprresentar la Red Pathfindeer
correspondie
c
ente a los va
alores de la misma y a realizar otrros clculos que nos daan
informacin muy imporrtante sobre la misma rred (Godinh
ho V., 2007)). De toda lla
informacin que tenemoss de la Red Pathfinder,
P
laa que ms nos interesa es la siguiente::
ndicce de compleejidad de la red. Este parrmetro conttiene un valor entre 0 y
1000 qu
ue indica cmo de comp
pleja es la reed obtenida, en cuanto a trminos
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
477
An
nlisis cualitativo y cuantitativo de la
as materias bsica
as de base de datoos en las memoriass de verificacin de los ttulos
uniiversitarios de Graado en Informticca en las Universid
dades Espaolas
Estab
blecimiento
o de los Con
nceptos Nu
ucleares a tr
ravs de Go
oluca
Figura 9 - Representa
acin de los Coonceptos Nuclleares
48
8
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
4.
Resultados
Despus de llevar a cabo el proceso reflejado anteriormente, con todos los grupos de
que disponamos, obtuvimos los conceptos nucleares referidos a nuestra investigacin
sobre el total de los conceptos bsicos de Base de Datos. El resultado, en cuanto al
nmero de conceptos por grupo, lo podemos visualizar en la siguiente tabla 1.
Tabla 1 - Nmero de conceptos no nucleares y nucleares por grupos.
Conceptos
Totales
Conceptos
Nucleares
22
19
Grupos
Modelos de datos
10
10
Modelo Relacional
14
Normalizacin
12
13
10
49
Anlisis cualitativo y cuantitativo de las materias bsicas de base de datos en las memorias de verificacin de los ttulos
universitarios de Grado en Informtica en las Universidades Espaolas
Modelo de datos
Modelo relacional
Normalizacin
50
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
5. Conclusiones
La experiencia de utilizar una investigacin mixta, donde se ha utilizado algunos
elementos de anlisis cualitativo para despus finalizar en un entorno cuantitativo, en
el que se ha adquirido informacin precisa sobre nuestros datos, ha sido una
experiencia enriquecedora e interesante; y nos ha permitido ajustar algunas cuestiones
de ambos software utilizados. Al ser la primera vez que utilizbamos en conjunto
ambos programas ha sido necesario el ajuste fundamentalmente focalizado a la
transferencia de informacin entre ambos.
Otra de las cuestiones de las que hemos sacado conclusiones interesantes ha sido la
utilizacin de las RAP cuando el nmero de nodos de estudio se hace bastante
numeroso. Esta tcnica mejora bastante con un nmero de nodos pequeo, pero
cuando se hace numeroso el nmero de nodos, la discriminacin de los nodos
nucleares se hace ms engorrosa. Lo que nos lleva a determinar la necesidad de
introducir algn elemento adicional de discriminacin para que eso sea fcilmente
realizable y que permita graduar ms exactamente la diferencia entre ellos.
Por ltimo, y lo que para nosotros ha sido ms importante, mediante el uso conjunto de
estas dos tcnicas de anlisis nos ha permitido encontrar los conceptos bsicos
fundamentales de Base de Datos que pueden ser incluidos en los planes docentes de
esta asignatura en los Grados de Informtica, adaptados al EEES, en las universidades
espaolas.
Referencias bibliogrficas
Ausubel D.P., Novak J.D. y Hanesian H. (1978). Psicologia educativa: un punto de vista
cognoscitivo. Ed. Trillas. Mxico (trd versin en ingls del 1978).
51
Anlisis cualitativo y cuantitativo de las materias bsicas de base de datos en las memorias de verificacin de los ttulos
universitarios de Grado en Informtica en las Universidades Espaolas
Casa L. y Luengo R. (2013). The study of the pupils cognitive structure: the concept of
angle. Eur J Psychol Educ 28:373-398 Springerc (DOI: 10.1007/s10212-012-01194) .
Casas L. (2002). El estudio de la estructura cognitiva de los alumnos a traves de redes
asociativas Pathfinder. Aplicacin y posibilidades en Geometra. Memoria para el
Titulo de Doctor . Badajoz, Espaa: Universidad de Extremadura.
Casas L. y Luengo R. (2005). Conceptos nucleares en la construccin del concepto de
ngulo. Enseanza de las Ciencias, n. 23 (2), pag. 201-216.
Casas L. y Luengo R. (2003b). Matemticas: Representaao Da estructura Cognitiva de
Alunos. Evora, Portugal: Congresso de Neurociencias Cognitivas. Universidade de
vora.
Casas L. y Luengo R. (2004b). Representacin del conocimiento y aprendizaje. Teora
de los conceptos nucleares. Revista Espaola de pedagoga, n. 227, pag. 59-84.
Casas L. y Luengo R. (2004a). Teora de los Conceptos Nucleares. Aplicacin en
Didctica de las Matemticas. Badajoz: R. Luengo, lineas de investigacin en
Educacin Matemtica. Servicio de publicciones FESPM.
Contreras J.A., Arias J., Luengo, R. e Hidalgo V. (2013). Contenidos de las materias de
Base de Datos en los Planes de Estudio Universitarios de Grado en Informtica en
el EEES. 12 Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernetica e Informtica,
Volumne II, pgs. 103-108. Orlando, Florida, EEUU.
Contreras J.A., Luengo R., Arias J. y Castillo A. (2013). Anlisis Cualitativo de los
contenidos de las materias de Base de Datos en los Planes de Estudio
Universitarios de Grado en Informtica en el EEES. 8 Conferencia Ibrica de
Sistemas y Tecnologas de la Informacin, Volumne I, pgs. 395-399. Lisboa,
Portugal.
Edelman G. (1992). Bright air, brilliant fire. On the matter of the mind. New York:
Basic Books .
Fenker R.M. (1975). The organization of conceptual materials: A methodology for
meassuring ideal and actual cognitive structures. Instructional Science , 4, 33-57.
Godinho V. (2007). Implementacin del Software Goluca y aplicacin al cambio de
redes conceptuales. Memoria de Diploma de Estudios Avanzados . Badajoz,
Espaa: Universidad de Extremadura.
Jonassen D.H. (1990). Semantic network elicitation: tools for structuring hypertext.
Hypertext: State of the Art. Oxford: Intellect .
Kamada T. and Kawai S. (1989). An algorithm for drawing general undirected graphs.
Information Processing Letters , 31, 7-15.
Luengo R. (2013). La teora de los conceptos nucleares y su aplicacin de la
investigacin en la didctica de las Matemticas. Revista Iberoamericana de
Educacin Matemtica (34), 9-36.
52
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Luengo R., Casas L., Mendoza M. y Arias J. (2011). Posibilities of "Nuclear Concepts
Theory" on Educacional Research, a Review. Florencia, 16-17 de Junio de 2011:
International Conference The Future of Education.
Piaget J. (1978). La evolucin intelectual entre la adolescencia y la edad adulta. J Delval
comp. Lecturas de Psicologa del nio, V 2.
Preece P. (1976). Mapping cognitive structure: A comparison of methods. Journal of
Educational Psychology , 68, 1-8.
Rumelhart D.E. (1980). Schemata: The building block of cognition. R.J. Spiro, B.C.
Bruce y W. Brewer.Theoretical issues in reading comprehesion. Hillsdale, NJ:
Erbaum .
Schvaneveldt R.W. (1990). Pathfinder Associative Networks: Studies in Knowlegde
Organization. Norwood, New Jersey, EEUU: ABLEX Publishing Corporation.
Shavelson R. (1972). Some aspects of the correspondence between content structure
and cognitive structure in physics instruction. Journal of Educational Psychology ,
63, 225-234.
53
Anlisis cualitativo y cuantitativo de las materias bsicas de base de datos en las memorias de verificacin de los ttulos
universitarios de Grado en Informtica en las Universidades Espaolas
54
2 Universidade do Grande Rio / UNIGRANRIO, Campus Lapa II, Rua da Lapa, 86, CEP 20021-180,
Centro; Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
DOI: 10.17013/risti.e2.55-69
55
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
Action-Research;
Sustainability;
Learning
Scenarios;
Junior
1. Introduo
A motivao central do projeto Pesquisa-Ao: Inovao e Sustentabilidade das
Iniciativas Discentes teve um cunho pedaggico e fundou-se no entendimento de que,
em qualquer tempo e especialmente na atualmente denominada sociedade do
conhecimento, a educao deve corresponder aprendizagem para a mudana, o que
significa dizer aprendizagem para o enfrentamento das mudanas aceleradas que o
desenvolvimento tecnolgico impulsiona na atualidade. Na viso de Paulo Freire
(1981), a educao para se enfrentar o processo de mudana promove a formao da
uma conscincia crtica, como instrumento maior para a efetivao de transformaes
significativas, tanto no plano individual quanto no plano global da sociedade.
Trata-se, pois, de uma proposta de pesquisa-ao que pretendeu articular investigao
cientfica com a promoo de aes prticas, atravs do envolvimento do grupo
discente pesquisado inicialmente estudantes do CCT Centro de Cincias e
Tecnologia do UNIFESO Centro Universitrio da Serra dos rgos - e de membros
do corpo docente na anlise do objeto (Thiolent, 1985).
Enfatizando a importncia da inovao tecnolgica voltada para o desenvolvimento
sustentvel de nossa sociedade. Esta pesquisa visou identificar, analisar e incentivar
iniciativas discentes empreendedoras, bem como investigar caminhos para o
aperfeioamento do processo de formao terico-prtico no mbito do Centro de
Cincias e Tecnologia do UNIFESO / CCT.
Em continuidade ao projeto, num segundo ano realizou-se o acompanhamento de
empreendimento coletivo resultado de iniciativas discentes fomentadas pelo projeto.
Estudantes dos cursos do CCT, apoiados por docentes, lideram o processo de
organizao, iniciado no ano anterior.
Trata-se de uma estratgia de aproximao da vida acadmica realidade profissional,
que dever contribuir para elevar o nvel dos profissionais formados e fortalecer a
prtica institucional no sentido da articulao entre ensino, pesquisa e extenso,
voltada ao desenvolvimento sustentvel.
Trabalhamos com os empreendedores juniores a partir do conceito de
empreendedorismo inovador como uma sntese entre criatividade e sustentabilidade,
ou seja, como capacidade de conceber solues inovadoras, cujos processos de
implementao sejam economicamente viveis, ecologicamente corretos e socialmente
justos, quer estas solues atendam a um empreendimento, a uma comunidade ou
sociedade de uma forma mais ampla.
56
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
2. Metodologia
O desenvolvimento desta pesquisa foi embasado na perspectiva metodolgica da
Pesquisa-ao, que entendida como uma pesquisa com base emprica, realizada em
estreita associao com uma ao ou com a resoluo de um problema coletivo, no qual
os participantes representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo
cooperativo ou participativo (Novaes & Gil, 2010).
A orientao metodolgica da pesquisa-ao reflete a perspectiva freireana, que busca
reverter tendncia a uma educao bancria, ainda muito presente na educao,
com a promoo da conscincia critica. E promove a mudana como permanente
movimento transformador do mundo, como busca de melhores condies de vida.
J Boaventura de Sousa Santos (2009) fala do papel da pesquisa-ao no contexto da
universidade no sculo XXI, como metodologia geradora de projetos e situada na
interao entre ensino, pesquisa e extenso. Ele comenta a pesquisa-ao como
proposta a ser incentivada para promover a democratizao e a emancipao atravs
das prticas universitrias.
A pesquisa-ao uma metodologia de investigao que busca superar um dos maiores
impasses a serem enfrentados pelos educadores: a relao entre teoria e prtica
(Santos, 2009). Trata-se de uma metodologia de pesquisa na qual h interao entre
pesquisadores e pessoas implicadas na situao investigada com o objetivo de resolver
ou esclarecer o problema em questo e cujo processo favorece o aumento do
conhecimento de todas as pessoas envolvidas no processo (Miranda & Resende, 2006).
O projeto contou com uma equipe de pesquisadores do CCT, composta por trs
docentes e quatro discentes em iniciao cientfica, cujo desenvolvimento seguiu as
quatro etapas clssicas da metodologia da Pesquisa-ao: a fase exploratria, a
principal, a de ao e a de avaliao.
Na fase exploratria, se obteve informaes relevantes a fim de subsidiar as fases
seguintes, resultando no estudo da situao ou do problema em questo, na verificao
das necessidades dos interessados no projeto, alm da divulgao da proposta. Nesta
primeira etapa do processo foi trabalhado o referencial terico com a equipe de
pesquisadores; definiu-se como recorte do diagnstico quantitativo da situao o
quadro total de alunos matriculados nos quatro cursos do Centro de Cincias e
Tecnologia/CCT.
Foi elaborado um questionrio com perguntas fechadas e aplicado pela equipe de
iniciao cientfica, atravs de visitas a todas as turmas dos cursos de Cincia da
Computao, Engenharia Ambiental e Sanitria, Engenharia de Produo e
Matemtica. O levantamento de informaes dos discentes do CCT foi elaborado no
perodo aproximado de dois meses. A devoluo dos resultados desta etapa foi
apresentada atravs de banner exposto no hall dos cursos e na fase principal, durante o
primeiro seminrio do projeto, assim como atravs da participao da equipe em
eventos internos, que complementou o processo de divulgao do projeto junto
comunidade acadmica do CCT.
Na fase principal, com o diagnstico claro sobre a realidade da organizao e dos
eventos ou pontos que se desejava pesquisar, os pesquisadores iniciaram a prtica,
RISTI, N. E2, 09/2014
57
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
58
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
59
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
3. Resultados e Discusso
Atravs da aplicao de questionrios junto aos alunos dos quatro cursos do CCT, na
fase exploratria do projeto foram apurados dados sobre os seguintes aspectos: alunos
respondentes por curso e perodo; gnero e faixa etria; atividades prticas
desenvolvidas por estes ligadas formao em curso; existncia de ideias que
gostariam de implementar e reas a que estariam relacionadas; tipo de apoio que
julgam necessrio; e interesse em desenvolver alguma atividade empreendedora. Uma
significativa mostra de 30% dos alunos dos 634 alunos matriculados no primeiro
perodo de 2012 respondeu s questes formuladas.
250
200
150
100
50
0
Produo
Ambiental
Computao
Matemtica
Figura 2 - Relao Numrica dentre alunos entrevistados e totais alunos matriculados por curso
CCT
Comparando as respostas dos discentes por cursos (Figura 2), verificou-se que 18% dos
alunos de Cincia da Computao responderam ao questionrio, ao passo que entorno
de 35% dos estudantes matriculados nos cursos de Engenharia Ambiental e Sanitria,
Engenharia de Produo e Matemtica participaram do diagnstico. Analisando o
perfil dos alunos do Curso de Cincia da Computao, tradicionalmente uma rea de
atuao muito empreendedora, ficou diferenciado dos demais cursos, em termos de
receptividade e talvez tivssemos que trabalhar estratgias diferenciadas de
mobilizao deste grupo.
Em relao ao desenvolvimento de atividades prticas ligadas formao
aproximadamente 55% dos pesquisados responderam que no desenvolviam nenhum
tipo de atividade, o que pode ser compreendido quando verificamos que a maior
percentagem de participantes do diagnstico cursava os primeiros perodos. Contudo,
52% do total de entrevistados afirmou ter uma ideia empreendedora a desenvolver.
Em relao ao apoio que julgam necessrio para desenvolver seus projetos, as
demandas por orientao tcnica, 37,7%, e por apoio em termos de infraestrutura, 31%,
so colocadas em primeiro plano, seguidas de subsdios tericos, 18%,
interdisciplinaridade e pesquisa, 17,5%. Respostas que sinalizaram a demanda por
novos cenrios de aprendizagem e interao dos diferentes atores do corpo
60
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
13%
13%
4%
48%
Docentes mediadores
Docentes presentes
Disc CC
Disc CBio
Discentes EP
61
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
Federal do Rio de Janeiro, UFRJ. Este trabalho apresentado na SNTC teve o objetivo
de incentivar o empreendedorismo, como caminho para o desenvolvimento da cidade
de Terespolis, a fim de divulgar o PICPE e o potencial dos diversos Cursos de
Graduao do UNIFESO. Na ocasio do evento, discentes e docentes do projeto
apresentaram o estudo da pesquisa-ao ao pblico em geral, atravs de Banner com
resultados da Fase Exploratria. Esta participao tambm possibilitou equipe
manter articulaes com representantes dos demais projetos de pesquisa em
desenvolvimento na instituio e contatos com representantes de outras instituies
locais que visitaram o stand.
Nos dias 26 e 27 de outubro de 2012, foi realizada a II Jornada de Pesquisa e Iniciao
Cientfica do UNIFESO JOPIC 2012, no campus sede, com o objetivo de promover e
incentivar a cultura de pesquisa, estimular a produo acadmica e o aprimoramento
da formao de profissionais e estudantes do Centro Universitrio Serra dos rgos /
UNIFESO. A apresentao de todos os projetos de pesquisa em andamento na
instituio promoveu a troca de experincias, socializao de resultados, preparao e
apresentao dos resultados como um exerccio de comunicao para a iniciao
cientfica dos discentes pesquisadores, alm da avaliao dos projetos por especialistas
externos.
A participao na II JOPIC mobilizou os integrantes da equipe, desde a preparao de
relatrio parcial dos resultados e resumo expandido para publicao, at a elaborao
de um roteiro e a apresentao do projeto Pesquisa - Ao: Inovao e Sustentabilidade
das Iniciativas Discentes. Ao trmino da apresentao houve um debate entre a banca
avaliadora e os integrantes do grupo, demais discentes e docentes presentes, ficando
evidenciada a grande importncia para o desenvolvimento dos discentes do CCT e dos
demais centros do UNIFESO.
No dia primeiro de novembro de 2012, o projeto promoveu uma visita tcnica
representada por docentes e discentes dos cursos de Cincia da Computao,
Engenharia Ambiental e Sanitria e Engenharia de Produo. A visita fez parte dos
preparativos do I Seminrio de Empreendedorismo do CCT e, tambm, teve por
objetivos estreitar contatos com seus lderes e conhecer preliminarmente o
funcionamento de uma incubadora de empresas e de uma empresa jnior. Os
representantes do nosso projeto puderam ter contato com algumas empresas em
diferentes fases do processo de incubao e, ainda, visitaram o espao de atuao dos
discentes da Empresa Junior da PUC-Rio, acompanhados por seu presidente em 2012.
O I Seminrio de Empreendedorismo do CCT / UNIFESO, realizado no dia 8 de
novembro de 2012, no campus Pr-Arte, aberto a toda a comunidade acadmica do
UNIFESO, teve como objetivo principal mobilizar a comunidade acadmica para a
importncia de novos cenrios de aprendizagem com nfase no envolvimento discente.
Alm de motivar discentes e docentes presentes para a participao no evento final do
projeto. O programa do I Seminrio de Empreendedorismo do CCT teve as seguintes
atividades: abertura pela direo do Centro de Cincias e Tecnologia / CCT; palestra
"Prticas empreendedoras de sucesso: Instituto Gnesis PUC-Rio" e palestra sobre
experincia da Empresa Junior na PUC-Rio. Em seguida, houve a apresentao de
vdeo realizado por integrantes discentes do Projeto com seus objetivos, conceitos
centrais e depoimentos da equipe; alm de mostra Prata da Casa que apresentou
62
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
63
No
ovos Cenrios de A
Aprendizagem, Ino
ovao e Sustentab
bilidade: Uma Pessquisa-Ao na Grraduao em Cin
ncias e Tecnologia
pa
articipantes, quando discentes e doccentes preseentes se apresentaram e expuseram
m
su
uas expectativvas.
Nu
um segundo
o momento foram discu
utidos os avvanos das ideias empreendedorass
an
nalisadas no primeiro wo
orkshop. Os participantes
p
s se dividiram
m em subgru
upos a partirr
do
o agrupamen
nto original das ideias empreended
doras apreseentadas e diiscutidas noo
prrimeiro work
kshop, incluiindo no trabalho dos sub
bgrupos de apresentao
a
o e discussoo
dee novas ideiaas trazidas pelos
p
particip
pantes. Os grrupos apreseentaram as ideias e suass
an
nlises em plenria de soccializao, aiinda na partee da manh (Figura
(
4).
Na
a parte da taarde, a partir dos debates e das ideias surgidas no trabalho doss subgrupos,,
see encadeou a discusso para
p
a cria
o de uma eempresa jniior/ EJ. Vale
e registrar a
im
mportncia do evento no que tange ao acompanha
amento das iniciativass
em
mpreendedorras identificcadas, o qu
ue possibiliitou um av
vano consid
dervel dass
atividades segu
uintes, voltadas criao
o da Empresaa Junior UNIIFESO.
Esstudantes e p
professores discutiram
d
servios que podero ser prestados pela
p
empresaa
j
nior, alguns relacionado
os s ideias discutidas
d
e outros relaccionados a demandas noo
ca
ampo de atuaao de algu
uns dos estud
dantes preseentes, como por exemplo
o: atividadess
dee educao am
mbiental no SESC e asse
essoria Preffeitura no ca
ampo da siste
ematizao e
do
o controle dee informaes (Figura 5).
So
obre a estru
uturao da empresa jn
nior, diversoos aspectos puderam se
er discutidoss
neesta fase, deentre os qua
ais se destaccaram: a inttroduo sob
bre o tema da empresaa
j
nior, agora ffeita por rep
presentantes discentes; a formao de
d grupo de trabalho
t
pr
Em
mpresa Junio
or do UNIFE
ESO, incluind
do discentes presentes e docentes apo
oiadores; e o
deelineamento dos prximo
os passos do Grupo de Trrabalho da Empresa
E
Junior, o GT-EJJ
/ UNIFESO ((Figura 5). Inicialmente
I
e o GT-EJ / UNIFESO foi compostto por duass
co
omisses:
64
4
ao da em
mpresa, incluindo pesq
quisa sobree
Uma destinada estrutura
docum
mentao e trrmites legaiis para criao da empreesa jnior e sua estruturaa
organiizacional;
E outrra destinada da articula
ao do GT ccom o meio acadmico
a
do
o UNIFESO,,
incluin
ndo a mobiliizao de disscentes e doccentes, e o contato com experinciass
afins, em busca dee trocas e parrcerias.
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
Ficou
F
eviden
nciada ateno especial do GT aoo Curso dee Cincias Biolgicas,
B
jj
representado
r
o no primeiro
o workshop, e ao dilogoo com a Emp
presa Junior dos cursos d
de
Administra
A
o e Contabillidade, j exiistentes no U
UNIFESO.
Figura 5 R
Registro do Pla
ano de Ao PrP
Empresa JJunior do UNIFESO - Paine
el elaborado,
atrravs da tcnicca Metaplan, utilizada
u
nos m
momentos colletivos do projeto
s,
Concluiu-se
C
da Fase de Avaliao que
q as persp ectivas defin
nidas pelos participantes
p
com
c
o envolvvimento e o comprometimento de toodos com o processo
p
futu
uro de criao
de
d uma novva empresa jnior na instituio, fforam indica
adores posittivos sobre o
trabalho
t
deseenvolvido da
a pesquisa-ao, ao longoo de 2012.
Os
O discentes que integra
aram a equip
pe do projetoo em sua ma
aioria mantiv
veram grand
de
envolvimento
e
o, participan
ndo ativamen
nte nas diverrsas atividad
des desta fase tambm, sse
engajando
e
naas duas comiisses do GT-EJ / UNIFE
ESO e seguira
am ativos e engajados
e
noos
trabalhos
t
do grupo.
No
N segundo ano, com o acompanham
a
mento particcipativo da crriao da En
npresa Jniorr,
verificou-se
v
u
uma contrib
buio signifiicativa para a formao acadmica e profissionaal
dos
d estudantes envolvido
os neste processo de atuao em uma empresa jn
nior. Inclusivve
houve
h
contriibuio relaccionada s trs dimensses do conh
hecimento elencadas
e
poor
Paulo
P
Freire:: a cognitiva
a, a das habilidades e a daas atitudes (Pereira,
(
200
08).
Na
N dimenso
o cognitiva destacamos a busca poor novos con
nhecimentos exigida pella
prpria
p
ativid
dade, tanto para a estru
uturao da empresa qua
anto para a realizao d
de
projetos
p
de consultoria ou elaborao de palesstras. Na diimenso dass habilidadess,
podemos
p
cittar o exercccio da pro
ofisso por meio da criao
c
e ge
esto de um
m
empreendim
e
ento e da efetiva
e
atua
o na elaboorao de prrojetos de co
onsultoria, d
de
preparao
p
d
de reunies e negocia
o de trabalh
lhos, entre outros.
o
Na dimenso
d
daas
atitudes,
a
veriificamos quee, mesmo co
om todas as dificuldadess enfrentada
as pelo grupoo,
houve
h
pr-aatividade po
or parte doss estudantess envolvidoss e vontade
e de tocar o
empreendim
e
ento, alm disso, os estudantes buscaram contatos externos com
m
da rea e em
profissionais
p
mpresas, neg
gociaram parrcerias e trab
balhos. Enfim
m, a atividad
de
com
c
a emprresa jnior possibilitou
p
o exerccio de habilida
ades que serro esperadaas
desses
d
profissionais no mercado
m
de trrabalho.
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
655
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelo grupo foi adaptar a atuao da EJ
realidade de estudantes de cursos noturnos, sendo que a maior parte dos discentes j
desenvolve atividades durante o dia, estudando em terceiro turno, portanto, com pouco
tempo livre. Esta condio de boa parte dos integrantes da EJ por si s j evidencia o
perfil pr-ativo dos envolvidos nesse processo. Os discentes envolvidos so
confrontados com seus limites, deparando-se com a necessidade de adequao de seu
cotidiano e da administrao do seu tempo, configurando um importante exerccio da
responsabilidade, que ser demandada no mercado quando este concluir seu processo
de formao.
Essas dificuldades provocaram a desistncia de alguns membros pelo caminho. Mas,
em geral, os participantes experimentaram a superao e tiveram a possibilidade de
praticar contedos tcnicos aprendidos em sala de aula, como gesto de pessoas,
gerncia de projetos, tecnologia da informao, entre outros, proporcionando a estes
indivduos uma elevao no padro de conhecimentos especficos de sua rea de
atuao.
Numa proposta de avaliao participativa da experincia, o ponto de vista dos
empresrios juniores da Soluo EJ expe os benefcios da atuao em uma EJ para
sua formao acadmica. As respostas a um questionrio aberto foram sistematizadas
atravs da tcnica de anlise do discurso do sujeito coletivo, que busca consolidar
num s discurso-sntese homogneo, redigido na primeira pessoa do singular (Lefvre
& Lefvre, 2003), a opinio da Empresa Junior Soluo sobre a iniciativa, o processo
de sua constituio e a participao dos discentes na empresa, conforme segue:
Sou estudante de graduao na rea de cincias e tecnologia, atualmente atuo na
Soluo Empresa Junior de consultoria em uma funo ligada sua gesto.
Adquiri conhecimentos o sobre o tema, atravs de eventos realizados na
instituio de ensino onde estudo, tal como o workshop de empreendedorismo em
que houve uma palestra ministrada por uma pessoa que j atuou em uma
empresa jnior, por exemplo. Os professores que participaram do evento
tambm ajudaram muito a agregar conhecimentos sobre o tema. Mas, tambm
tenho contato com pessoas que fazem parte de empresas juniores de outras
instituies.
O que me motivou a atuar na empresa foi a empatia pelo assunto e a
possibilidade de vivenciar a rotina de uma empresa, de forma a me preparar
para minha atuao profissional futura. Alm de sentir a necessidade de
transformar os conhecimentos tericos aprendidos na faculdade em aplicaes
reais, ainda na condio de discente, desenvolvendo habilidades empresariais,
espirito de trabalho em grupo e espirito de liderana. A possibilidade de
contribuir com mudanas na minha cidade tambm foi um fator de motivao.
Acredito que a atuao na empresa me possibilitar um diferencial no mercado
de trabalho, pois as atividades que exerci na organizao e estruturao da EJ
Soluo me proporcionaram um aprendizado que eu no teria somente
assistindo aulas. Dentre as contribuies que recebi posso citar o
desenvolvimento da minha capacidade criativa, da minha habilidade de
66
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
4. Consideraes Finais
Tendo em vista os resultados acima apresentados, consideramos que foram dados
importantes passos para contribuir na formao de profissionais em C&T, voltados ao
desenvolvimento de ao, atitudes e competncias empreendedoras sustentveis.
A pesquisa-ao confirmou em sua fase exploratria a hiptese sobre a demanda dos
discentes do CCT por apoio a suas ideias empreendedoras. Alm disso, a pesquisa
realizada gerou um banco de dados relevante sobre o perfil dos estudantes do Centro
de Cincias. e Tecnologia CCT / UNIFESO.
A partir do I Workshop, realizado na segunda etapa da pesquisa, o apoio e a
participao de professores e estudantes do curso de Cincias Biolgicas denotou que
esta demanda tambm existia em relao quele curso e que poderia ser vlida dentre
os demais cursos da instituio. Verificou-se que a disciplina Empreendedorismo
oferecida pelo CCT como disciplina obrigatria das Engenharias e da Computao, e
pelas Cincias Biolgicas como eletiva, a partir de 2013, vem sendo ministrada nos
cursos de Cincias Contbeis e Administrao. Estas informaes fizeram crer no
ineditismo da experincia e, consequentemente, na necessidade de um trabalho mais
ampliado de mobilizao da comunidade acadmica nesta direo.
Tal demanda ampliada, dos discentes do UNIFESO por apoio as suas ideias
empreendedoras, podero ser impulsionadas pelo prprio protagonismo estudantil,
impulsionado por nosso projeto, e, com a criao de uma empresa jnior que envolva
estudantes dos diversos cursos da instituio.
A formao de um grupo de trabalho para a criao de uma empresa jnior de amplo
alcance na instituio, tambm poder contribuir para minimizar o descompasso
percebido entre a inteno de participao e a efetiva participao dos estudantes em
atividades prticas. As lideranas estudantis que despontaram deste processo tornarse-o exemplos a serem seguidos por outros estudantes, estimulando um maior
empreendedorismo dentre o corpo discente, em especial do CCT.
67
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
Agradecimentos
Especiais agradecimentos aos demais integrantes da equipe do projeto: o professor
Jusslio Rodrigues Ribeiro e os discentes Adriano Pinheiro de Souza Leal, Bruno
Figueiredo Helum da Costa, Bruno Leonardo da Cruz Freitas, Saulo dos Santos Miller.
68
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
5. Referncias
Freire, P. (1981). Educao e Mudana. Rio de Janeiro: Paz e Terra.
Lefvre, F., & Lefvre, A. M. C. (2003). O discurso do sujeito coletivo: um novo enfoque em
pesquisa qualitativa. Caxias do Sul: Editora EDUCS, 256p.
Miranda M. G., & Resende, A. C. A. (2006). Sobre a Pesquisa-ao na Educao e as Armadilhas
do Praticismo. Revista Brasileira de Educao, 1(33), Set./Dez.
Novaes, M. B. C., & Gil, A. C. A. (2009). Pesquisa-Ao Participante Como Estratgia
Metodolgica para o Estudo do Empreendedorismo Social em Administrao de Empresas.
Revista de Administrao Mackenzie Ram, 10(1), 134-160, Jan./Fev.
Pereira, C. M. (2008). Desenvolvimento em Equipe. Rio de Janeiro: Instituto SERE.
Richardson, R. J. (1999). Pesquisa Social - Mtodos e Tcnicas. 3.ed. So Paulo: Atlas.
Santos, B. de S. (2010). A Universidade do sculo XXI. para uma reforma democrtica e
emancipatria da Universidade. 3.ed. So Paulo: Cortez.
Thiolent, M. (1985). Metodologia da Pesquisa-Ao. So Paulo: Cortez.
69
Novos Cenrios de Aprendizagem, Inovao e Sustentabilidade: Uma Pesquisa-Ao na Graduao em Cincias e Tecnologia
70
DOI: 10.17013/risti.e2.71-84
Resumen: El estudio es el fruto de una iniciativa cuya finalidad fue conocer las
percepciones que poseen los empresarios de las pymes del mbito rural con
respecto a la utilizacin de las TIC en su actividad laboral. El objetivo principal es
proporcionar una visin contextualizada de la utilizacin de las herramientas
tecnolgicas por parte de este sector empresarial, para identificar necesidades e
implementar programas de formacin, actualizacin y mejora profesionales del
sector. El Centro Internacional de Tecnologas Avanzadas (CITA), ha puesto en
marcha este proyecto que pretende obtener datos que faciliten crear una oferta
formativa ad hoc. La metodologa es de carcter cualitativo, recogiendo
informacin de grupos focales en los que han participado 48 empresarios. Los
resultados reflejan falta de informacin sobre el uso y potencialidades de las TIC
necesitan asesoramiento para optimizar recursos, conseguir personal tcnico y
cursos de formacin adaptados a las demandas.
Palabras-clave:
investigacin.
percepciones,
actitudes,
creencias,
pequenas
empresas,
71
1. Introduccin
En el contexto de crisis actual los negocios tienden a renovarse para poder ofrecer
nuevas ofertas con recursos tecnolgicos ofrecidos por las Tecnologas de la
Informacin y del Conocimiento (TIC) en las empresas. Eficiencia, ahorro, inmediatez.
son algunos de los calificativos que caracterizan a las nuevas tecnologas, pero an con
esta reputacin podemos observar una resistencia a su aceptacin por parte de los
pequeos y medianos empresarios.
Las Pymes constituen los agentes dinamizadores y estabilizadores de la ciudadana. Son
varios los condiconantes del desarrollo de estas empresas que aportan un retraso si las
comparamos con la actividad que se desarrolla en las ciudades. Esto tiene un efecto
directo sobre la integracin de las TIC en el contexto empresarial, alimentando la brecha
digital. Esta teora es respaldada por las ltimas investigaciones en este contexto
(Subdireccin General de Apoyo a la Pyme, Direccin General de Industria y de la
PYME, Ministerio de Industria, Energa y Turismo, Gobierno de Espaa, 2013; SAGE,
2013; Observatorio Nacional de la Telecomunicacin y la sociedad de la informacin,
2013). El uso de herramientas tecnolgicas ayudan a poner en marcha, potenciar y
expandir las empresas y se han consolidado como un sector clave para el desarrollo
econmico, especialmente en el momento econmico negativo como el actual, en el que
constituyen el foco de nuevas percepciones, creencias y conductas en los ciudadanos
ofreciendo nuevos desafos para las empresas. Se configuran como elementos clave para
mejorar la competitividad de un pas, las exportaciones, y conseguir crear nuevos
negocios y empleo (Fundacin Telefnica, 2012)
30
25
20
15
Internet
Correo
10
5
0
Autnomos
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Est comprobado que nivel de utilizacin de las TIC en las empresas guarda una
relacin directamente proporcional el tamao de las mismas, ya que las ms pequeas
suelen tener ms restricciones presupuestarias a la hora de abordar inversiones cuyos
beneficios se obtienen generalmente a medio plazo. (Fundacin Telefnica, 2012, p.
68).
En 2010 el 84,8% de las empresas PYMES entre 50 y 199 asalariados tienen su propia
pgina web aunque solo un 16,6% realiza comercio electrnico (Informe Telefnica,
2010):
120
100
80
60
Ordenadores sobremesa
Ordenadores porttiles
40
Total ordenadores
20
0
Autnomos
Micro
PYMES de PYMES de
empresas
10 a 49
50 a 199
(1-9
asalariados asalariados
asalariados)
73
2. La investigacin
2.1 Objetivo
Este trabajo de investigacin tiene por objetivo conocer las percepciones de los
empresarios de la comarca de Pearanda de Bracamonte, Salamanca, hacia la
integracin de las TIC en el contexto de las Pymes y Micropymes.
Con los resultados pretendemos aportar una visin real del actual estado de integracin
de las TIC en el tejido empresarial, as como conocer las necesidades y demandas de los
empresarios. Esperamos promover acciones que den solucin a las carencias
detectadas como la creacin de tiendas virtuales y marketing online.
2.2 Descripcin de la metodologa
La metodologa que se ha adoptado es de carcter cualitativo, recogiendo datos a travs
de los grupos focales en los que han participado empresarios de la zona de Pearanda
de Bracamonte. En situaciones como las planteadas en este estudio, en que los
contextos a investigar estn claramente definidos, un planteamiento meramente
extensivo no permitira la realizacin de un anlisis minucioso como el que propone el
enfoque intensivo que nos ocupa (Snchez, 2006; Denzin, & Lincoln ,2011).
Por estas razones terico-metodolgicas y pragmticas, se considera pertinente la
utilizacin de mtodos cualitativos para identificar y proponer lneas de intervencin
ad hoc sobre la incorporacin de las TIC en el tejido empresarial.
Previo al anlisis de los datos se efectuaron las transcripciones del los grupos
entrevistados (Snchez & Revuelta, 2005). A continuacin el grupo de investigacin
efectu la lectura comprensiva de los textos transcritos para identificar la ideas
relevantes maifestadas por los empresarios. Tras este momento, se constituyeron las
categoras o dimensiones que nos permitieron analizar los datos (categorizacin).
Teniendo en cuenta el contenido de los discursos producidos en las sesiones y los
estudios tericos sobre las dimensiones identificadas, se establecieron 7
macrocategoras de anlisis con sus correspondientes subcategoras. El resultado fue el
siguiente mapa de categoras, ordenadas de forma jerrquica, que muestra las lneas
discursivas de los grupos de empresarios:
74
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Durante el estudio se han tenido en cuenta adems una serie de variables recogidas a
travs de un cuestionario elaborado ad hoc que se especifican en el siguiente apartado y
que han servido para conocer las caractersticas contextuales y muestrales. Dicho
cuestionario fue cumplimentado por los empresarios que participaron en los grupos de
discusin.
2.3 Variables
Las variables que se presentan a continuacin estn ampliamente relacionadas con los
empresarios, por un lado, y las empresas y el contexto por otro. Estas variables son:
a) Sociodemogrficas (datos sobre la empresa y el empresario)
RISTI, N. E2, 09/2014
75
b)
c)
d)
e)
Tcnico informticas
De aplicacin a la gestin emprearial
Mantenimiento y seguridad
Normativas
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
77
un 30% de los casos, mientras que el uso de los dispositivos industriales y otros, son
usados en no ms de un 10%.
e) Mantenimiento y seguridad
El 65 % de las empresas dispone de algn sistema de mantenimiento y seguridad,
centrados principalmente en el uso de copias de seguridad locales (31%) y en el uso de
servidores (31%).
Respecto a la utilizacin de algn sistema de autenticacin digital, el 62% no posee pero
el restante 38% s, destaca el hecho de que estn muy enfocados a la tramitacin
administrativa (50% respecto al resto de opciones).
f) Normativas.
El 38% conoce la obligatoriedad de declarar los ficheros sobre datos y el 24% cuenta con
asesora al respecto. Mientras que solo el 19% de ellos dispone de aviso legal o conoce el
marco legal que regula el uso de las TIC.
3. Resultados
Mediante anlisis de contenido y con ayuda del software Nvivo 10 (Palacios, Gutirrez &
Snchez, 2013) se obtuvieron resultados que hacen referencia al porcentaje de discurso
analizado correspondiente a cada una de las categoras propuestas en el mapa
conceptual (Figura 3). Durante esta fase se garantizaron los criterios de calidad en
investigacin cualitativa (Lincoln y Guba, 1985; Guba y Lincoln, 1989; Snchez,
Delgado y Santos, 2013, Palacios, Gutirrez & Snchez, 2013) que quedan sintetizados
como sigue: la codificacin se realiz por varios miembros del equipo de investigacin
para as poder garantizar la credibilidad (validez interna) del proceso. Para probar la
dependencia (fiabilidad) del sistema de categoras y garantizar la homogeneidad y
coherencia en la codificacin se elabor un manual descriptivo que se puso a
disposicin de los codificadores expertos en el tema. Por ltimo, la objetividad
(Confirmabilidad) se ve reflejada mediante la aportacin de fragmentos literales del
discurso de los empresarios.
A continuacin se describen los resultados del anlisis de contenido de las opiniones
que los empresarios manifiestan sobre las TIC en el contexto de las pequeas empresas
(PYMES y microPYMES).
El tema principal que vertebr el resto de temticas abordadas fue el uso de las TIC.
Con todo ello se fue creando un mapa del discurso que nos mostr las percepciones
hacia las TIC y el mundo de la empresa.
78
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Figura 4 - Elementos clave del discurso acerca de las TIC en la empresa. Elaboracin propia con
el software de anlisis cualitativo NVIVO10
En la figura 4, se perciben las diferentes categoras que aparecen en los grupos focales.
Se observa que a nivel general se dedica una gran parte del discurso a hablar sobre las
ventajas, desventajas de las TIC y de las tienda virtuales, de las demandas, la motivacin
o desmotivacin que les produce enfrentarse a las TIC, la creatividad, las limitaciones y
las redes sociales. Y tambin dedican una importante parte del tiempo de discusin a
hablar sobre sus conocimientos y la gran cantidad de tiempo en formacin sobre nuevas
tecnologas que es necesario.
40%
35%
Demandas
36,96%
30%
25%
Ventajas
27,45%
Desventajas
26,84%
20%
15%
10%
5%
Soluciones
8,74%
0%
Figura 5 - Porcentaje de referencias codificadas en las principales categoras. Elaboracin propia
79
La percepcin de los empresarios sobre las TIC es la ayuda que estas herramientas les
pueden prestar en sus actividades empresariales y son conscientes de la necesidad de
su utilizacin para dinamizar, en estos tiempos de crisis, sus negocios. Al respecto, los
empresarios manifestaban estas cuestiones de la siguiente forma:
Internet es un escaparate dal mundo, es est comprobadsimo, que lo habjbamos
ayer
Yo solamente a la hora de hacer pedidos manejando como ha dicho lvaro el correo
electrnico, que dices bueno es mucho ms rpido o tienes que hacer una pregunta y
antes cogas el telfono o hay das que coges y mandas el correo, haces la foto, la
metes, te contestan, o sea en ese tema si pero en otro tema no.
Estas creencias y actitudes se basan en gran medida en lo que estos empresarios
consideran como ventajas e inconvenientes determinadas acciones tecnolgicas.
La mayora de los empresarios mantienen un discurso positivo hacia las TIC,
destacando como principal ventaja la rapidez para sus tareas diarias, as como la
inmediatez para determinadas funciones que antes requeran de un tiempo para su
tramitacin y el ahorro de costes, elemento principal en estos tiempos de crisis.
Si, de hecho nosotros hemos pasado de recibir miles de fax a solo y exclusivamente
utilizar un email, o incluso si llega algn fax est conectado al ordenador para no
tener que imprimir en papel.
la factura. Otro tema, que lo tiene Lotus, vienen y le digo pico y le digo, dime las
facturas del uno al quince y me dice cinco facturas, pues quiero esta, plaf picas el
botn, ya est metido todo el gnero y dices esto es una maravilla.
La principal desventaja es la falta de formacin y en concreto acerca del control de
pagos y banca electrnica. Otra desventaja que ven es la inadecuacin de recursos a las
necesidades de la empresa, as como la imposibilidad de ver el producto tal cual es, ya
que las imgenes en ocasiones dependen de la resolucin del ordenador en el que se
ven. Tambin destacamos como inconvenientes la falta de cursos para empresarios de
ms edad, el escaso conocimiento en el manejo de herramientas y sus posibilidades.
Por otra parte el continuo cambio en las nuevas tecnologas y el alto coste, en tiempo,
recursos y formacin inicial tambin es un hndicap a considerar. Algunos de sus
discursos al respecto son los siguientes:
Yo tambin por casualidad pero ya cuando vosotros no habais nacido, entre casi en
informtica, y claro, lo ms esencial y claro aquello pareca chino, ayer te lo dije a ti,
me parece que me estn hablando en chino, porque haba muchas partes tcnicas que
no se utilizan, como persona que soy yo en internet.
El trato con el cliente a travs de la tienda virtual creo que no es tan cercano como el
que puedes llegar con la forma directa.
Lo que aprendes un da al da siguiente te lo actualizan
80
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
81
recurso demandado por los empresarios, la cual les ayudara a conocer la demanda y
ajustar la oferta. Y en menor medida, demandan cursos de diseo grfico, cmo hacer
estadsticas, conocer otros modelos de tienda virtual para disear la propia, y
programas especficos como el PHOTOSHOP para la mejora de la venta en relacin a la
exposicin del producto.
60%
50%
50,20%
40%
36,06%
30%
20%
13,70%
10%
0%
Formacin y
asesoramiento
Recursos
Profesionales
Figura 7 - Principales demandas relacionadas con las TIC y la empresa. Elaboracin propia.
Una cosa en montar una tienda virtual y otra cosa es tener conocimientos de
marketing y todas estas historias.
Yo creo que aparte de intentar cubrir las bajas en ventas que todo el mundo tiene, es
que hoy en da si una empresa no est en internet, o buscar en internet y no aparece tu
empresa es como si no asistiera, entonces simplemente que aparezca, busques
juguetera en Pearanda, te aparece tu tienda y no aparece el Corte Ingls de
Salamanca, sabes, entonces alguien ya sabe que existes y que estas aqu.
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
6. Referencias
Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (2011). Handbook of Qualitative Research. Londres: Sage
Guba, E. & Lincoln, Y. (1989). Fourth generation evaluation. Newbury Park: Sage.
Fundacin Telefnica (2010). La sociedad de la Informacin en Espaa en 2010.
Disponible
en
http://www.fundacion.telefonica.com/es/arte_cultura/publicaciones/sie/sie2010.
htm
Fundacin Telefnica (2012) La sociedad de la Informacin en Espaa en 2012.
Disponible
en
http://www.fundacion.telefonica.com/es/arte_cultura/publicaciones/sie/sie2012.
htm
83
Lincoln, Y.S. & Guba, E.G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills: Sage.
Observatorio Nacional de la Telecomunicacin y la sociedad de la informacin (ONTSI)
(2013). La sociedad en Red, informe anual 2012. Las TIC en las Pymes y Grandes
empresas espaolas.
Palacios, B.; Gutirrez, A. & Snchez, M.C. (2013). NVIVO 10: Una herramienta para la
investigacin en Comunicacin. In Pacheco, M. Vicente, M. y Gonzlez, T. (coords)
Investigar la Comunicacin hoy. Revisin de polticas cientficas y aportaciones
metodolgicas: Simposio
Internacional
sobre
Poltica
Cientfica
en
Comunicacin, (4), 1003-1018
SAGE.
(2013)
Radiografa
de
la
Pyme
2013.
Disponible
en
http://www.sage.es/recursos-de-negocio/observatorio-sage/radiografia-de-lapyme-2013
Snchez, M.C. (2006). Estrategias de investigacin en Ciencias Sociales. Comunicacin
y Periodismo, 2 ,9-37.
Snchez, M.C. & Revuelta, F. I. (2005). El proceso de transcripcin en el marco de la
metodologa de investigacin cualitativa. Enseanza-anuario interuniversitario
de didctica, 23, 367- 386.
Snchez, M.C. (2008b). La calidad en la investigacin cualitativa. Investigacin y
tecnologas de la informacin y comunicacin al servicio de la innovacin
educativa, 241-265. Salamanca: Estudios Cientficos USAL.
Sanchz, M.C.; Delgado; M.C. & Santos, M.C. (2013). El proceso de la Investigacin
cualitativa. Manual de procedimiento: ejemplificacin con una tesis doctoral.
Valladolid: Edintras
Subdireccin General de Apoyo a la Pyme, Direccin General de Industria y de la
PYME, Ministerio de Industria, Energa y Turismo, Gobierno de Espaa (2013).
Retrato de las Pymes 2013.
84
2 Ncleo de Gesto Ambiental, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, Av. N. S. das Graas
50, prdio 24, 25250-020, Duque de Caxias, Brasil
3
DOI: 10.17013/risti.n.85-98
Resumo: Este artigo tem por objetivo apresentar, com base em Saunders et al., as
escolhas metodolgicas que so adotadas na investigao cientfica acerca da
influncia da cultura local sobre a cultura organizacional e a competitividade, no
estudo do cluster da malacocultura da regio da Grande Florianpolis, situado no
sul do Brasil. Saunders considera que so as sucessivas escolhas do investigador
em relao s filosofias, abordagem, s estratgias, aos mtodos de coleta e
anlise de dados, ao horizonte de tempo e s tcnicas e procedimentos de coleta e
anlise de dados, que caracterizam a investigao cientfica. O trabalho busca
demonstrar que evidenciar as escolhas metodolgicas uma forma de reflexo que
possibilita aumentar significativamente a consistncia do modelo da investigao.
Palavras-chave: escolhas metodolgicas; modelo de investigao; cluster.
85
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
1. Introduo
No Departamento de Produo e Sistemas, da Escola de Engenharia da Universidade
do Minho est em curso um trabalho de investigao sobre o cluster da malacoculutra
da regio da Grande Florianpolis, no Sul do Brasil. Este cluster, voltado ao cultivo de
moluscos bivalves marinhos, compartilha condies geogrficas bastante favorveis
pela qualidade da gua de baa, e conta com apoio institucional de organizaes como a
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e a Empresa de Pesquisas
Agropecurias e Extenso Rural de Santa Catarina (EPAGRI), entre outras. O cluster
apresenta como resultado a gerao de emprego e renda na regio, a preservao da
cultura local e o cuidado com o meio ambiente.
Para Porter (1998), cluster a concentrao geogrfica de empresas interconectadas,
fornecedores especializados, provedores de servios, empresas em setores correlatos e
instituies associadas em campos especficos, que tanto competem como cooperam
entre si. Os clusters podem ser um meio para o alcance de competitividade pelo
compartilhamento de conhecimentos entre os envolvidos e pelo estmulo inovao. A
dualidade entre competio e cooperao uma necessidade de sobrevivncia das
empresas diante de questes comuns no mercado, e requer uma cultura organizacional
favorvel. No entanto, as especificidades da cultura local podem favorecer ou dificultar
a formao de um ambiente propcio a esta simultaneidade de competio com
cooperao entre empresas, afetando a sua competitividade. A competitividade nesse
caso pode ser compreendida como a capacidade de uma organizao ou nao de ser
bem sucedida em relao concorrncia (Mariotto, 1991). Investigar como os clusters
se organizam uma forma de contribuir para a consolidao deste instrumento de
competitividade e desenvolvimento regional.
Embora contando com apoio institucional, com condies ambientais favorveis e com
ambiente econmico propcio, o cluster da malacocultura da regio da Grande
Florianpolis apresenta problemas. Minuzzi (2011) observou que alguns dos fatores
que dificultam o pleno desenvolvimento do cluster esto relacionados ao
comportamento dos indivduos, sua maneira de ser e agir, que condicionada por sua
cultura. A autora afirma que entre os principais pontos fracos do cluster na percepo
dos membros da governana endgena esto, entre outros, a rivalidade entre os
produtores, a diversidade de interesses entre os membros, a falta de entendimento do
conceito de cluster, a ausncia de esprito de unio, cooperao e associativismo entre
os produtores, e a dificuldade de comunicao entre os agentes.
A falta de cooperao, de unio e de esprito associativo identificados por Minuzzi
(2011) no cluster da malacocultura da regio da Grande Florianpolis pode ser
entendida como uma manifestao de individualismo, talvez um trao da herana
cultural aoriana dos colonizadores dessa regio, quem sabe uma caracterstica comum
desenvolvida pelos indivduos da localidade ao longo de suas vidas na atividade prvia
da pesca artesanal extrativa, que muitas vezes realizada de forma individual, isolada.
86
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
87
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
2. Fundamentao terica
Saunders et al. (2012) afirmam que em investigao cientfica a metodologia constituise no conjunto de procedimentos intelectuais e tcnicos utilizados pelo investigador
para alcanar os seus objetivos. A metodologia adotada para uma investigao deixa
transparecer a viso de mundo do investigador por meio dos pressupostos filosficos e
paradigmticos que ele elege e que estaro na base do novo conhecimento construdo.
Os autores consideram que mais importante do que declarar a filosofia ou o paradigma
que norteiam a sua investigao o investigador ser capaz de refletir sobre as suas
escolhas. Assim, apresentam um modelo para estruturar a investigao a partir de
alternativas em relao s filosofias, abordagem, s estratgias, aos mtodos de coleta
e anlise de dados, ao horizonte de tempo e s tcnicas e procedimentos de coleta e
anlise de dados. Segundo eles, so as sucessivas escolhas do investigador em relao a
cada um destes aspectos que iro caracterizar a investigao.
Filosofia
Segundo Saunders et al. (2012), as quatro correntes filosficas em investigao
cientfica, o positivismo, o realismo, o interpretativismo e o pragmatismo distinguemse em suas perspectivas ontolgicas, epistemolgicas e axiolgicas.
Ontologicamente, isto , do ponto de vista do investigador quanto natureza da
realidade ou do ser, tanto o positivismo como o realismo consideram que a realidade
objetiva e que independente dos atores sociais. J o interpretativismo considera que
a realidade subjetiva, uma construo social que pode mudar. A corrente pragmtica,
por sua vez, considera que o ponto de vista do investigador deve ser escolhido de forma
a melhor responder pergunta de investigao (Saunders et al., 2012).
Epistemologicamente, isto , quanto ao tipo de conhecimento que aceitvel, tanto o
positivismo como o realismo consideram que apenas os fenmenos observveis podem
prover dados confiveis para a investigao, sendo que o primeiro enfoca na
casualidade e em generalizaes, e o segundo na explicao dentro de um determinado
contexto. J o interpretativismo considera os significados subjetivos e o fenmeno
social com foco nos detalhes da situao, a realidade por trs desses detalhes e os
significados subjetivos que motivam os atores sociais. A corrente pragmtica considera
que ambos, fenmenos observveis e significados subjetivos, podem prover
conhecimentos aceitveis, dependendo da questo de investigao (Saunders et al.,
2012).
Axiologicamente, isto , quanto ao papel dos valores em investigao cientfica, no
positivismo a investigao livre dos valores do investigador que, independentemente
dos dados, mantm uma postura objetiva. No realismo, a investigao carregada dos
valores do investigador, suas vises, culturas e experincias, que tero impacto na
investigao. No interpretativismo, a investigao de valor vinculado, e o investigador
88
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
89
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
questes com foco sobre o passado e mudanas ao longo do tempo possam ser
respondidas (Saunders et al., 2012).
Coleta e anlise de dados
De acordo com Saunders et al. (2012), h duas escolhas possveis quanto aos mtodos
para a coleta e anlise de dados em investigao cientfica: o mono-mtodo e o mtodo
mltiplo. O mono-mtodo, como o prprio termo indica, a opo por uma nica
tcnica para a coleta e anlise de dados. J o mtodo mltiplo a opo pelo uso de
mais de uma tcnica para a coleta e anlise de dados. Nesse caso, a escolha pode ser
por multi-mtodo, que consiste na opo pelo uso combinado de diferentes tcnicas
qualitativas ou no uso combinado de diferentes tcnicas quantitativas de coleta e
anlise de dados ou a escolha pode ser pelo uso do mtodo misto, que consiste na
combinao de diferentes tcnicas quantitativas e qualitativas de coleta e anlise de
dados.
Horizonte de tempo
Segundo Saunders et al. (2012), o horizonte de tempo em investigao cientfica pode
ser tanto longitudinal quanto transversal, e depende da questo de investigao. O
estudo longitudinal o que permite estudar mudana e desenvolvimento ao longo de
um perodo de tempo. J o estudo transversal o que permite o estudo de um
determinado fenmeno, em um determinado momento.
Tcnicas e Procedimentos
De acordo com Saunders et al. (2012), as tcnicas de amostragem em investigao
cientfica dividem-se em dois tipos: as probabilsticas, ou representativas e as no
probabilsticas, ou de julgamento. Nas tcnicas de amostragem do tipo probabilsticas a
amostra escolhida estatisticamente e de forma aleatria; nelas possvel especificar a
probabilidade de que qualquer das alternativas existentes seja includa na amostra. As
tcnicas de amostragem probabilsticas resumem-se em aleatria simples, aleatria
sistemtica, aleatria estratificada, grupo e multi estgio, cada qual possuindo uma
frmula matemtica especfica para a seleo. J na amostragem do tipo no
probabilstica h uma variedade de tcnicas que podem ser utilizadas na seleo da
amostra, que feita com base em julgamento subjetivo e, portanto, no probabilstico.
As tcnicas de amostragem no probabilsticas resumem-se em: cota, intencional caso
extremo, intencional heterognea, intencional homognea, intencional caso crtico,
intencional caso tpico, intencional terica, voluntria bola de neve, voluntria auto
seleo e acidental por convenincia.
Em relao aos procedimentos a serem utilizados para a coleta e anlise de dados
primrios, Saunders et al. (2012) citam a observao, a entrevista semiestruturada e o
questionrio como instrumentos de coleta. Para a anlise dos dados os autores
apresentam duas formas possveis de anlise: a qualitativa e a quantitativa.
No que concerne especificamente aos procedimentos de coleta, a observao pode ser
participante ou estruturada e envolve praticamente a observao sistemtica, a
gravao, a anlise, a descrio e a interpretao do comportamento das pessoas. A
90
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
3. Proposio
Com base no modelo de Saunders et al. (2012), a presente investigao insere-se na
corrente filosfica do interpretativismo, que leva em considerao os significados
subjetivos que motivam a ao individual e os fenmenos sociais. O conhecimento da
realidade se dar pela interao entre a investigadora e os atores sociais que integram o
objeto de anlise, durante o processo de investigao.
A abordagem usada para a investigao a indutiva, prevalecendo a preocupao com
o contexto dos acontecimentos. Consiste em estudo explanatrio, em que se busca
estabelecer relaes causais entre variveis. A explanao acerca do fenmeno
estudado decorrer, portanto, dos dados coletados e da sua anlise.
A estratgia adotada o estudo de caso, tomando-se como objeto de anlise o cluster
da malacocultura da regio da Grande Florianpolis. Yin (2009) considera que a
aplicao mais importante do estudo de caso como estratgia investigativa para
explicar ligaes causais presumidas em intervenes da vida real que so muito
complexas para estratgias como o inqurito ou o experimento. Os estudos de caso,
assim como os experimentos, so generalizveis para proposies tericas e no para
universos e populaes. Eles no representam uma amostra. A deciso de utilizar o
estudo de caso como estratgia de investigao deve ocorrer quando o investigador
quer entender um fenmeno da vida real em profundidade, mas tal compreenso
engloba condies contextuais altamente pertinentes ao fenmeno estudado.
A coleta de dados ser realizada por meio do mtodo mltiplo, do tipo multimtodo
qualitativo, em que se combinam diferentes tcnicas qualitativas de coleta, tendo-se em
vista que a pesquisa busca compreender os diversos aspectos subjetivos que afetam o
RISTI, N. E2, 09/2014
91
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
objeto do estudo, de modo a tornar possvel, pela anlise qualitativa, explanar acerca
da situao existente e inferir a seu respeito. A opo pelo uso de mais de uma tcnica
qualitativa para a coleta de dados permite que a investigadora possa, por esse tipo de
anlise, explanar acerca da realidade encontrada e inferir a seu respeito, j que o
interesse est em compreender os aspectos subjetivos que afetam o objeto de estudo.
Quanto ao horizonte de tempo, a investigao em curso caracteriza-se como um estudo
transversal, j que o fenmeno estudado durante um tempo determinado.
No que concerne tcnica de amostragem, ser adotada a tcnica no probabilstica de
amostragem, que a indicada no mbito das investigaes de negcios, tais como
investigaes de mercado e estudos de caso. Dentre as tcnicas de amostragem no
probabilsticas existentes, a opo ser pelo uso da no probabilstica intencional
heterognea, em que se utiliza do julgamento para se proceder escolha dos indivduos
a serem entrevistados. Relativamente aos procedimentos para coleta de dados
primrios, sero adotadas a observao participante e a entrevista semiestruturada.
Quanto anlise, ser realizada a anlise qualitativa indutiva tendo-se em vista que os
procedimentos de coleta adotados originam dados expressos em palavras.
Modelos so representaes simplificadas da realidade; podem ser construdos como
artefatos intelectuais (Mayr, 2007). Como simplificao da realidade, um modelo pode
ser usado como ferramenta na tentativa de descrever, explicar e simular o
funcionamento de um sistema. Seja por reduo da complexidade, procurando a sua
essncia, seja por alterao na escala para mais ou para menos, o modelo desconsidera
aspectos que no so relevantes para o objetivo da anlise (Blanchard & Fabrycky,
1981).
O modelo de anlise proposto para a investigao em curso combina elementos
presentes em quatro modelos tericos clssicos das reas de estratgia empresarial e do
comportamento organizacional: os modelos de Porter (1998, 2008) para a
competitividade e para o cluster respectivamente; o modelo de Hosfstede (1980) para a
anlise organizacional com base na cultura organizacional; e o modelo de Shein (1984,
1985) para estudo da cultura organizacional.
O modelo da competitividade desenvolvido por Porter (2008) leva em conta que a
disputa entre empresas no mercado no ocorre apenas entre as que fazem parte de um
mesmo segmento da indstria, mas vai alm, para abranger tambm os clientes, os
fornecedores, os entrantes potenciais e os produtos substitutos. A baixa concorrncia, a
possibilidade de se contrapor presso de clientes e fornecedores, as dificuldades para
que novas empresas ingressem no mercado e a falta de substitutos viveis podem
favorecer as empresas concorrentes de um segmento industrial. Por outro lado, a
rentabilidade das empresas pode ser corroda pelo acirramento da concorrncia, pelo
poder de negociao de clientes e de fornecedores, pela facilidade para que novas
empresas entrem no mercado e pelas vantagens oferecidas por produtos substitutos.
Assim, para o autor, a rivalidade que existe em meio a essas cinco foras que ir
definir a estrutura da indstria e modelar a natureza das interaes competitivas no
setor.
O modelo de cluster tambm desenvolvido por Porter (1998) leva em conta que os
clusters abrangem no apenas as empresas concorrentes, mas frequentemente, os
92
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
93
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
4. Aplicao
Segundo o SEBRAE (2013) no sul do Brasil, no estado de Santa Catarina, na regio da
Grande Florianpolis encontra-se um cluster formado por empresas de micro e
pequeno porte ligadas maricultura, que desenvolvem a atividade produtiva da
malacocultura, ou cultivo de moluscos marinhos bivalves como ostras mexilhes e
vieiras. A atividade produtiva desenvolvida nesse cluster existe a partir de aspectos
ligados origem aoriana e pesca artesanal, e apresenta como resultado a gerao de
emprego e renda na regio, a preservao da cultura local e o cuidado com o meio
ambiente. Dentre os municpios que o integram, destaca-se o de Florianpolis, que
isoladamente responde por cerca de 80% da produo brasileira da malacocultura.
Apesar da produo expressiva, do forte apoio institucional que recebe e das condies
ambientais favorveis, o cluster da malacocultura da Grande Florianpolis apresenta
problemas. Em seu estudo, Minuzzi (2011) apresenta os principais pontos fracos do
cluster na percepo dos seus membros de governana endgena, como a grande
rivalidade que existe entre os produtores; a grande diversidade de interesses entre os
membros; a falta de entendimento do conceito de cluster; a ausncia de esprito de
unio, cooperao e associativismo entre os produtores; a dificuldade de comunicao
entre os agentes; e a falta de mtodo de trabalho para a conduo de aes, entre
outros.
Dentre os pontos fracos, ou entraves ao desenvolvimento do cluster da malacocultura
da regio da Grande Florianpolis apresentados por Minuzzi (2011), percebe-se que a
maior parte est relacionada ao comportamento dos indivduos, ou seja, sua maneira
de ser e agir, que, por sua vez, est condicionada pela sua cultura. Assim, por exemplo,
a falta de cooperao, de unio e de esprito associativo entre os produtores poderia ser
entendida como uma manifestao de individualismo, quem sabe um trao da herana
aoriana que colonizou a regio, quem sabe uma caracterstica comum aos produtores,
desenvolvida ao longo de suas vidas como pescadores, j que muitos so originrios da
pesca artesanal, atividade extrativa e, muitas vezes, de carter individual. Estas
especificidades culturais locais podem afetar a competitividade das empresas no
cluster, pela influncia na cultura das organizaes, ou pelo choque com a cultura
empresarial, dificultando a gesto de negcios da produo.
A relao entre a questo geogrfica e de localizao e o sucesso das empresas foi
estudada por Porter (1998). Ele observou que, em pleno processo de globalizao, que
reduz a importncia relativa da localizao, pela maior facilidade de trocas entre
fornecedores e clientes de diferentes partes do mundo, ocorrem aglomeraes de
empresas de um mesmo setor em determinadas regies, na forma de clusters
industriais. Estas empresas tanto cooperam como competem entre si e, de acordo com
o seu modelo de anlise, alm de condies geogrficas comuns, compartilham
fornecedores e clientes e o apoio de agncias governamentais e de instituies de
pesquisa e desenvolvimento. Com base no modelo de Porter, pode-se identificar que os
principais fatores competitivos do cluster da malacocultura de Florianpolis so as
94
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
95
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
96
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
5. Concluses
A adoo de Saunders et al. (2012) como base para a abordagem metodolgica da
investigao de que se trata neste trabalho, possibilita estruturar a coleta e anlise de
dados. Evidenciar as escolhas metodolgicas uma forma de reflexo que possibilita
aumentar significativamente a consistncia do modelo da investigao.
A apresentao sistematizada da racionalizao para as decises assumidas no
processo de definio metodolgica contribui para justificar uma possvel opo por
coletar e analisar dados de forma qualitativa, bem como para reforar a validade
cientfica de tal escolha.
Para a rea da Engenharia, um trabalho desta natureza pode servir para chamar a
ateno de que at mesmo trabalhos que abordam temas subjetivos ou aspectos em que
medies no so possveis, ou so desnecessrias, tm como se submeter ao rigor
metodolgico para que se alcance consistncia em seus resultados.
Agradecimentos
Os autores gostariam de agradecer o apoio do centro de investigao CGIT da
Universidade do Minho. Este trabalho apoiado por fundos FEDER atravs do
Programa COMPETE e por fundos nacionais da FCT no mbito do projeto PestE/EME/UI0252/2012.
Referncias
Baird, K., Harrison G. & Reeve, R. (2007). The culture of Australian organizations and
its relations with strategy. International Journal of Business Studies, vol. 15, pp.
15-41. Jun.
Barney, J. B. (1986). Strategic factor markets: expectations, luck and business strategy.
Management Science, vol. 32, pp. 1231-1241, Oct.
Blanchard, B. & Fabrycky, W. (1981). Systems engineering and analysis. New Jersey,
PrenticeHall.
Dickson, M. W., Adityia, R. N. & Chhokar, J. S. (2000). Definition and interpretation
in cross-cultural organizational culture research in Ashkanasy, N. M., Wilderom,
C. P. M. & Peterson, M. F. (eds), Handbook of organizational culture and climate.
Thousand Oaks, Sage Publications.
Fairbanks, M. & Lindsay, S. (2000). Arando o mar: fortalecendo as fontes ocultas de
crescimento em pases em desenvolvimento. Rio de Janeiro: Qualitymark.
Feldmann, P. R. (2010). A influncia da cultura na gesto das empresas latinoamericanas. Estudos Avanados USP, vol. 24, pp. 321-334, 2010.
Hofstede, G. (1980) Cultures consequences: international differences in work-related
values. Beverly Hills: Sage.
Hofstede, G. & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind.
3rd Edition, USA McGraw-Hill.
RISTI, N. E2, 09/2014
97
Escolhas metodolgicas em investigao cientfica: aplicao da abordagem de Saunders no estudo da influncia da cultura
na competitividade de clusters
House, R. J., Quigley, N. R. & deLuque, M.S. (2010). Insight from Project GLOBE:
Extending global advertising research through a contemporany framework.
International Journal of Advertising, 29 (1), 111-139.
Lenartowicz, T. & Roth, K.(2001). Does subculture within a country matter? A crosscultural study of motivational domains and business performance in Brazil.
Journal of International Business Studies, Washington, 32(2), 305-325.
Mariotto, F. L. (1991). O conceito de competitividade da empresa: uma anlise crtica.
Revista de Administrao de Empresas. So Paulo, 31 (2) 37-52.
Martins, E. C. & Terblanche, F. (2003). Building organisational culture that stimulates
creativity and innovation. European Journal of Innovation Management, vol. 6,
pp. 64 74.
Mayr, L. R. (2007). Modelo da participao do cliente na produo por encomenda.
Tese (Doutorado). Universidade Federal de Santa Catarina, Programa de PsGraduao em Engenharia de Produo. Florianpolis, Brasil.
McSweeney, B. (2009). Dynamic diversity: variety and variation within countries.
Organization Studies. Berlin, 30 (9), 933-957.
Minuzzi, J. (2011). Desenvolvimento de metodologia para identificar competncias da
governana endgena de arranjos produtivos locais. Tese (doutorado). Programa
de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, Universidade Federal de Santa
Catarina.
Porter, M. E.(1998). Clusters and the new economics of competition. Harvard Business
Review, vol. 76, pp. 77-90, Nov.1998.
Porter, M .E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard
Business Review, vol 76, pp. 79-93, Jan.
Saunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A. (2012). Research Methods for Business
Students. 6th ed., Harlow: Pearson Education Limited.
Schein, E. H. (1984). Coming to a new awareness of organizational culture. Sloan
Management Review, vol. 25, pp. 3-16, Jan.
Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. San Francisco: JosseyBass.
SEBRAE (2013). Malacocultura. [Online]. Available: <http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=5865&^^> Access: 02/10/2013.
Yin, R.K. (2009). Case study research: design and methods. 4th ed. USA: Sage.
98
99
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
1.
Introduo
100
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
101
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
Opo Metodolgica
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
sentido semelhante. Por seu turno, Morse (1991), prope o uso da expresso
triangulao simultnea para designar a utilizao simultnea de ambos mtodos. A
utilizao destes mtodos de anlise permite estabelecer as ligaes entre descobertas
obtidas por diferentes fontes, tornando a pesquisa mais forte enquanto reduz as
limitaes inerentes pelo uso exclusivo de apenas um mtodo. Trata-se assim de uma
investigao emprica, que segundo Andrew Hill e Manuela Hill (2008) uma
investigao em que se fazem observaes para compreender melhor o fenmeno a
estudar.
No mbito deste estudo definiu-se primariamente dois segmentos diferentes que se
pretende investigar, so eles: 1) estudantes de licenciatura, mestrado ou mestrado
integrado, de cursos pertencentes rea de engenharia; 2) diretores (ou ex-diretores)
de cursos pertencentes rea de engenharias. De agora em diante, trataremos o
primeiro unicamente por estudantes, e o segundo apenas por diretores, de modo a
evitar um alongamento do texto bem como ajudar compreenso visual do documento.
Neste artigo analisada em maior detalhe a parte correspondente anlise qualitativa
dos inquritos e entrevistas realizadas a diretores (ou ex-diretores) de curso.
A elaborao do inqurito requer muita ponderao, e usou-se como linhas
orientadoras o sugerido por Andrew Hill e Manuela Hill (2008) que afirmam ser
preciso atentar no tipo de respostas mais adequado para cada pergunta bem como no
tipo de escala associado s respostas e os mtodos mais corretos para as analisar. De
acordo com a mesma publicao, torna-se essencial escolher entre os quatro tipos de
respostas seguintes: 1) qualitativas descritas por palavras pelo respondente; 2)
qualitativas escolhidas pelo respondente a partir de um conjunto de respostas
alternativas fornecido pelo autor do questionrio; 3) respostas quantitativas
apresentadas em nmeros pelo respondente; 4) respostas quantitativas escolhidas pelo
respondente a partir de um conjunto de respostas alternativas fornecido pelo autor do
questionrio.
Os diretores foram inquiridos para atribuir graus de influncia listagem quer dos
fatores que influenciam a escolha do par estabelecimento-curso, quer aos mtodos de
divulgao do par estabelecimento-curso, sempre na tica do estudante, isto , para
permitir uma melhor comparao pretende-se que os diretores exprimam aquilo que,
na sua opinio, mais ir influenciar os estudantes. Foram tambm inquiridos sobre a
utilizao de meios de divulgao sobre o par estabelecimento-curso, e em caso
afirmativo, para expressarem o mbito geogrfico dessa aposta na divulgao.
Os diretores foram alvo de entrevistas semiestruturadas. Estas entrevistas foram
efetuadas com a ajuda de um guio de entrevista, que consiste em nada mais do que
uma linha de perguntas orientadoras, e a sua utilizao advm da necessidade de
aprofundar algumas perguntas presentes do questionrio tentando obter respostas
que de outra forma no seriam possveis obter por escrito - bem como enveredar por
outras demandas de conhecimento que possam surgir com a oportunidade
momentnea.
O guio que foi criado para a entrevista semi-estruturada continha as seguintes
questes que permitiram guiar estas entrevistas (Barros, 2013):
103
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
Qual o numerus clausus que o curso tem vindo a oferecer? Consegue preencher
a totalidade das vagas?
104
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
4.
Anlise de Dados
Esta seo apresenta a anlise efetuada s entrevistas realizadas aos seis diretores. Para
tal, conta-se com o auxlio da tcnica de anlise de contedo (Amado, Costa & Cruso,
2013; Bardin, 2013), que ir englobar a maioria das perguntas que eram comuns a
RISTI, N. E2, 09/2014
105
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
107
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
resposta a esta pergunta obteve uma pontuao igual a 0 dado que no relevou nenhum
facto novo que permitisse atingir um maior relevo na investigao desta temtica. No
que toca pergunta Que esforos faz para publicitar o curso? so revelados esforos
que apontam para a presena em aes de divulgao da faculdade e da universidade
bem como visitas de estudo, pelo que a esta resposta atribui-se uma pontuao igual a
2 em virtude da enumerao de novos factos que contribuem para o desenvolvimento
da temtica em estudo. A ltima pergunta Tem noo de outros cursos ou
instituies que possam alienar alunos? suscitou vrias respostas contendo novos
factos em relao ao que se pretendia estudar, pelo que obteve uma pontuao igual a
5. Entre estas respostas encontram-se a enumerao de outras universidades
concorrentes, como a Universidade do Minho, Universidade de Aveiro e o Instituto
Politcnico do Porto, outros cursos concorrentes, como a licenciatura em cincias de
computadores e ainda a existncia de concorrncia interna (dentro da mesma
faculdade) de outros cursos tais como cincia da informao, engenharia de informao
e engenharia eletrotecnia.
A seguinte matriz de anlise e de anlise de contedo (Tabela 3) permitem verificar que
foi efetuada uma entrevista ao Professor 3, professor universitrio e diretor de um
mestrado integrado novo, em regime ps-laboral. O curso em questo trata-se de um
curso a funcionar num regime ps-laboral, e que no consegue encher a totalidade das
suas vagas, visto no usufruir de tanta procura como o mesmo curso mas no regime
diurno.
Tabela 3 - Anlise de contedo da entrevista realizada ao Professor 3
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
publicitar o curso? origina uma resposta a que atribuda uma pontuao igual a 4,
j que salienta a importncia da internet e do boca-a-boca alm da enumerao da
importncia das listas de contactos pessoais e contactos com outras pessoas ou
instituies. Tambm mencionada a importncia dos atuais estudantes, que de um
ano para o seguinte, publicitam o curso e acabam por angariar novos estudantes para
este mestrado integrado. Em relao ltima pergunta Tem noo de outros cursos
ou instituies que possam alienar alunos? referido como resposta a existncia de
concorrncia por parte de outra instituio pelo que a pontuao atribuda a esta
questo igual a 1.
A matriz de anlise e anlise de contedo seguintes dizem respeito entrevista
efetuada ao Professor 4 e diretor de um mestrado (segundo ciclo) em fase de
reformulao devido a falta de alunos. O curso em questo reveste-se de unicidade pois
trata-se de um curso atualmente em reformulao e que j no ofereceu vagas no ano
letivo atual. O curso atravessa esta reformulao em virtude da sua escassa procura por
parte dos estudantes.
Tabela 4 - Anlise de contedo da entrevista realizada ao Professor 4
109
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
110
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
111
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Curiosamente, a informao fornecida por esses mesmos rgos de gesto materializados em relatrios, -constava da listagem de fontes de informao para
fundamentar as tomadas de deciso, qual o segmento dos diretores acedeu a atribuir
uma classificao quanto sua influncia. Nessa mesma classificao, esta fonte de
informao no obteve um lugar de destaque, sendo suplantada, por exemplo, pela
fonte de informao denominada por anlise prpria.
Por todos estes motivos, as concluses deste estudo julgam-se essenciais, e, embora os
novos factos levantados no representem a totalidade de informao valiosa que seria
possvel recolher, so, no obstante, uma componente importante e que merece maior
ponderao e anlise, pelo que a sua materializao num sistema de informao
apresenta-se como totalmente plausvel.
Trabalho futuro estar relacionado com o cruzamento da informao deste estudo
qualitativo com os resultados de um estudo de carter qualitativo realizados a
inquritos realizados a diretores de curso e estudantes (Barros et al., 2014). O trabalho
futuro est tambm relacionado com a realizao de um conjunto mais vasto de
entrevistas a diretores de curso e rgos de gesto de Departamentos,
Faculdades/Escolas e Universidades e ao cruzamento desses dados com dados de
origem quantitativa relativos a preferncias dos estudantes quanto ao acesso ao ensino
superior. Estes dados foram j recolhidos, atravs de uma aplicao especfica
construda para o efeito e que permitiu a recolha automtica de dados nas pginas web
da Direo Geral do Ensino Superior em Portugal.
Agradecimentos
Este trabalho foi parcialmente financiado pelo Projecto QoLis - Quality of Life Platform,
N2013/34034 QREN SI I&DT, (NUP, NORTE-07-0202-FEDER-03434). Os autores
agradecem ainda aos projetos estratgicos: LIACC (PEst-OE/EEI/UI0027/2014), Centro
ALGORITMI (PEst-C/EEI/UI0319/2014) e 2C2T (PEst-C/CTM/UI0264/2014). Os autores
desejam ainda agradecer Universidade do Minho e ao Departamento de Sistemas de
Informao pelas excelentes condies oferecidas para a realizao deste trabalho.
7.
Referncias Bibliogrficas
113
Perspetiva dos Diretores de Curso sobre a Escolha do Curso e Instituio dos Estudantes da rea de Engenharia em Portugal
114
DOI: 10.17013/risti.e2.115-127
115
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
1. Introduo
A Indstria Txtil e do Vesturio (ITV) tem um papel importante na economia nacional
Portuguesa sendo uma das poucas indstrias que contribui positivamente para a
balana comercial, com impacto significativo sobre o volume de emprego e reduo das
margens de comercializao. Esta indstria representa 9% das exportaes nacionais
(na dcada de 90, esse valor era de 30%) (aicep, 2014). Est espalhada em todo o
territrio nacional, embora concentrada em duas regies principais: a regio do Norte
de Portugal, onde esto localizadas as empresas algodoeiras e, na regio da Beira
Interior, onde esto localizadas as empresas de lanifcios. A ITV composta por dois
grandes sectores: (1) o sector txtil - que inclui a produo de fibras, fiao, tecelagem,
malharia e acabamentos (tinturaria, estamparia e acabamentos) e (2) o sector do
vesturio - que inclui confeco de vesturio e acessrios. A ITV constituda
principalmente por Pequenas e Mdias Empresas (PME), com uma forte estrutura
familiar tradicional (aicep, 2014).
Devido sua natureza de processamento, a ITV fortemente dependente de recursos
naturais (gua, fibras naturais, corantes, entre outros). Por exemplo, os processos de
tingimento e acabamento consomem elevadas quantidades de gua e energia. Com a
diminuio destes recursos naturais, esta indstria poder enfrentar grandes
dificuldades e desafios. Este sector da ITV tambm fortemente influenciado pelas
estaes do ano, tendncias e moda. s mudanas climticas, pode-se ainda
acrescentar alguns novos desafios: a exigncia, por parte dos clientes, de uma forma
significativa e em curto espao de tempo. Alm disso, a experincia dos autores
mostrou que muitos desperdcios podem ser encontrados nesta indstria,
nomeadamente, elevada taxa de defeitos; desorganizao; elevados tempos de espera e
tempos de preparao; elevados transportes e manuseamento dos materiais e das
pessoas; produo em excesso, elevados stocks, elevada taxa de retrabalho e
dificuldades em entender a importncia da organizao numa empresa. A Figura 1
ilustra duas situaes, a primeira um especfico sector da ITV sem desperdcios e a
segunda com desperdcios.
116
RISTI
R
Revista
R
Ibrica de Sistemas e Tecnollogias de Informao
(a)
(b)
Outro
O
tipo d
de desperdccios que dev
ve ser tambm considerrado, so os desperdcioos
ambientais.
a
E
Este tipo de desperdcios
d
s definido ccomo o uso desnecessrio
d
o ou o excessso
de
d recursos u
utilizados ou
u substnciass libertadas p
para o ar, a gua
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
1177
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
118
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
2. Metodologia e Mtodos
Para realizar um estudo mais aprofundado, foi selecionada uma empresa da ITV
situada no norte de Portugal. Esta escolha baseou-se no bom relacionamento com a
empresa e na sua disponibilidade para participar no estudo, assim como a
receptividade e apoio na recolha de dados. A empresa selecionada ainda no
implementou a metodologia LP. Este facto, porm, no relevante para o estudo j que
alguns dos seus colaboradores tm algum conhecimento sobre este conceito. Note-se
que, a nvel nacional, apenas cerca de 22% das empresas da ITV revelou ter algum
conhecimento da metodologia e das ferramentas LP de acordo com o estudo acima
referido (Maia, Alves & Leo, 2014).
Num primeiro contato com a empresa foi agendada uma reunio com o diretor da
produo/planeamento. Nessa reunio pretendeu-se explicar em detalhe o objetivo do
projeto, identificando o que era necessrio para o desenvolvimento do trabalho e o
que era esperado por da parte da empresa. Depois de uma discusso informal, o diretor
de produo reconheceu o interesse e a importncia do projeto sendo de seguida,
agendadas novas reunies. A receptividade e interesse de todos os participantes foi
boa. Nas visitas seguintes, diferentes procedimentos de campo foram tambm
elaborados: reunies, entrevistas e questionrios (Maia, Alves & Leo, 2013).
Para o inicio do trabalho foram preparadas entrevistas individuais para
administrao/lderes e chefias intermdias, para falar sobre a atual realidade, o que
sentem sobre a empresa e as condies de trabalho. As entrevistas semiestruturadas
foram realizadas com um grupo de profissionais da empresa de diferentes sectores e
com diferentes experincias. Sendo as entrevistas semiestruturadas os entrevistados
tiveram liberdade de expresso e facultando o seu testemunho pessoal, sobre o mesmo
assunto.
2.1. Perguntas de Investigao
O objetivo deste estudo qualitativo foi compreender e obter resposta s trs principais
perguntas de investigao:
P.I. 1. Qual a necessidade de mudana?
P.I. 2. Como tenciona participar nessa mudana?
P.I. 3. Como ser o comportamento/receptividade a essa mudana?
Este conjunto de perguntas de investigao conduz a um novo conjunto de perguntas
complementares, tais como: " a primeira vez que participa ou est envolvido no
processo de mudana?"; "Qual a experincia de alteraes anteriores?".
2.2. Elaborao do guio da entrevista
As entrevistas semiestruturadas foram realizadas com base num guio, incluindo os
seguintes tpicos:
RISTI, N. E2, 09/2014
119
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
120
Caractersticas
Idade
Gnero
Anos na
empresa
Formao/Carreira profissional
RGT
54
Masculino
RQ
40
Feminino
14
Engenharia Txtil
RT
46
Masculino
16
RR
32
Feminino
18
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
ID
Caractersticas
RRH
36
Feminino
RPP
54
Masculino
14
3. Reflexes
Atualmente a Indstria Txtil Portuguesa tem uma populao trabalhadora de igual
nmero de homens e mulheres em oposio com a Indstria do Vesturio em que
ainda se mantm com uma populao ativa predominante feminina. A Empresa da ITV
deste estudo um exemplo disso, 80% da populao trabalhadora feminina. No que
diz respeito formao acadmica, esta depende do sector. Por exemplo, no sector
tcnico, pela especificidade do sector e necessidade de conhecimento de lnguas
estrangeiras e de conhecimentos de informtica, que so considerados obrigatrios, a
maioria dos colaboradores tem o 11/12 ano de escolaridade. J no sector de
remalhagem como as atividades executadas so menos exigentes relativamente a
conhecimentos ou formao escolar, mas requerem destreza, habilidade e prtica
adquirida ao longo do tempo, apresentam menor nvel de formao acadmica (6/9
anos de escolaridade). Em relao idade da populao ativa, esta est compreendida
entre os 30 a 50 anos de idade, apresentando as geraes mais jovens, maior grau de
escolaridade, facto importante para favorecer a sustentabilidade das empresas.
3.1. Consciencializao da necessidade de mudana (P.I. 1)
Conforme o trabalho de Ford, Ford & D'Amelio (2008), os colaboradores de uma
empresa devem identificar e sentir a necessidade de mudana, para promover uma boa
implementao da mudana.
No presente estudo, todos os participantes mostraram ter conscincia da necessidade
de mudana, realando a importncia dessa mudana.
A melhoria de desempenho da empresa foi identificado como um modo de enfrentar a
concorrncia e a situao real do pas. Como mencionado pela responsvel dos RRH:
"A mudana sempre positiva, quando bem justificada e bem
implementada."
O RQ, reconhecendo a necessidade de mudana, vai mais alm referindo que para tudo
existe risco associado s incertezas:
121
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
"... a gente sempre pode aprender. (...) para o bem ou para o mal sempre
um risco, uma vez que a mudana um risco. "
Os participantes sentem que a mudana necessria sendo a sua preocupao a
mudana organizacional, como mencionado por RGT:
"Em primeiro lugar a empresa deve-se adequar ao mercado."
Uma das razes para esta opinio poder ser a sensao de que a mudana, que a
empresa tem vinda a passar, foi forada pela reduo de efetivos e offshore da empresa,
como referido por RRH:
"... Antes do processo de reestruturao, (os trabalhadores) eram muito
mais, (...) permanecendo aqueles que colaboram mais e com um maior
conhecimento da tarefa atribuda."
3.2. Preparao para a mudana (P.I. 2)
No que diz respeito preparao para a mudana, os resultados mostram que, e
segundo as percepes dos participantes no estudo, os colaboradores so sensveis e
esperam ser envolvidos no processo de mudana. Esta atitude est de acordo com
estudos antecedentes, onde o dilogo e a garantia de que todas as pessoas
intervenientes quando envolvidas, ajuda a diminuir a resistncia mudana (Ford,
Ford & D'Amelio, 2008). Conforme opinio mencionada pelo RR:
" Eu envolvo todos."
"(...) todos juntos podemos melhorar."
Embora a resistncia mudana seja algo natural e at de certa forma inevitvel, todos
os participantes foram unnimes em afirmar que suas equipas so boas e esto
preparadas para a mudana.
No entanto, e de acordo com as especificidades de cada sector, pequenas diferenas
foram referenciadas. De acordo com o RGT embora a equipa que lidera seja
competente e bem preparada, necessrio uma constante ateno e de ser
continuamente motivada e valorizar o dilogo:
"Mudar tudo (...) mudar a mentalidade (...) Primeiro, temos que dizer s
pessoas para no ter medo, de falar e de expressar seus pontos de vista."
A formao profissional tambm foi mencionada como uma questo importante a ter
em considerao para uma mudana com sucesso, como referido por RRH:
"Deve haver formao (...) tem que haver uma abertura para coisas novas."
No entanto, a mudana tambm poder produzir alguma instabilidade conforme
mencionado por RQ:
"(...) psicologicamente cria uma instabilidade.
Conforme acima mencionado, alguns dos participantes possuem algum conhecimento
sobre o conceito Lean. Este conhecimento permitiu ao RT referir que Lean poderia
ajudar no processo de mudana.
122
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
RPP concorda que a empresa ter uma equipa muito boa no suficiente acreditando
que necessrio uma "cabea" no comando. Esta opinio vai de encontro com alguns
estudos que identificam a liderana como um factor critico e determinante no sucesso
da implementao do conceito de LP nas empresas (Achanga, Shehab, Roy & Nelder,
2006).
3.3. Receptividade e espectativas (P.I. 3)
possvel perceber que os acontecimentos recentes (downsizing, crise econmica nos
pases da Europa Ocidental, ...) afetam todos e ambos, empresa e funcionrios, so
cautelosos e cuidadosos. A implementao de Lean para aumentar a produtividade
vista como uma boa prtica, no entanto, necessrio algum cuidado para evitar
implementaes mal sucedidas. Em particular, a empresa sofre com a recente offshore
onde a produo de alguns produtos est a ser desviada para pases com mo-de-obra
mais barata. Esta situao poder ser o motivo para a abertura mudana. Em tempos
no muito longnquos, a empresa teve um shop floor com uma dimenso
extraordinria, com uma produo anual de 1.000.000 unidades e empregava mais de
500 funcionrios. Ano aps ano, e com a recente offshore, algumas mquinas de
grande porte e de produo, tm sido transportadas para o exterior. Nos dias de hoje, a
empresa mantem as mesmas infraestruturas mas com maior espao vazio, ocupando
apenas um quarto do espao e com uma produo de menos de 600.000 unidades por
ano e empregando 162 funcionrios. Nas atuais infraestruturas, produzido os
produtos de gama alta, mantendo os processos mais complexos em ambientes
fechados, tais como o processo de remalhagem (Figura 2). Este processo exige
operadores qualificados e bem treinados, sendo os operadores portugueses os nicos
de que detm tais caractersticas.
Ainda que, com uma menor produo, a empresa precisa mais do que nunca, de uma
melhor organizao de forma a agilizar os processos e a reduzir desperdcios. Estes
desperdcios so devidos aos longos corredores e grande infraestrutura da empresa
123
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
124
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
mudar mentalidades.
De certa forma estes factores tm uma influncia positiva visto que proporcionam ou
facilitam a mudana. O risco e instabilidade, por outro lado, podem ser considerados
como obstculo, criando resistncia mudana.
Todos estes fatores identificados esto tambm ligados entre si. Nomeadamente
informar, envolver, aceitar e formar e qualificar. Um colaborador que se sinta como
fazendo parte/envolvido na tomada de deciso, que se mantenha informado, que
apresente sugestes e aceite alteraes, de certa forma est acessvel para a mudana
no s de mentalidade como tambm de atitude para a mudana.
5. Consideraes Finais
Neste trabalho foram analisadas entrevistas individuais conduzidas a um grupo de
colaboradores de uma empresa da ITV Portuguesa sobre a necessidade de mudana e
como mudar. Para melhor compreender, trs principais perguntas de investigao
foram definidas: "Qual a necessidade de mudana?"; "Como tenciona participar nesta
mudana?"; e "Como ser o comportamento/receptividade a esta mudana?".
Os participantes corresponderam s chefias de nvel hierrquico mdio/alto diferentes
sectores de uma empresa da ITV nacional, num total de 6. Independentemente do
sector, todos os participantes concordaram que a mudana necessria, no s como
forma de satisfazer as necessidades do mercado mas tambm para fazer frente
concorrncia.
Os resultados, mostraram que os colaboradores tm um comportamento diferente no
que diz respeito resistncia mudana. Quanto mais se sentirem envolvidos nos
projetos da empresa, menor a resistncia mudana. Deve ser por isso, estimulada a
participao de todos nas decises da empresa, tornando-os mais satisfeitos. Deste
estudo de caso percebe-se que, mesmo considerando que a mudana pode criar alguma
instabilidade, sempre positiva, e deve ser bem justificada e explicada para uma boa
implementao.
Os autores acreditam que importante criar um bom ambiente para implementar
Lean Production. Com LP possvel reduzir desperdcios e produzir mais com menos.
Um dos desperdcios que a implementao LP reduz o desperdcio do esforo
humano. Para isso, necessrio mudar a forma como as pessoas trabalham, por
exemplo, aumentando a sua responsabilidade, motivao e satisfao (Womack, 1990;
Arezes, Dinis-Carvalho & Alves, 2010; Maia, Alves & Leo, 2012b).
125
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
Agradecimentos
Os autores deste trabalho gostariam de expressar os seus agradecimentos empresa da
ITV e aos participantes que aceitaram o desafio de colaborar neste estudo. Os autores
tambm agradecem aos fundos FEDER atravs do COMPETE e fundos nacionais da
Fundao Portuguesa para a Cincia e Tecnologia (FCT) de referncia do projeto: PestOE/EEI/UI0319/2014 e ao Projeto Estratgico de PEst-OE/EME/UI0252/2011.
Referncias
Achanga, P., Shehab, E., Roy, R. & Nelder, G. (2006). Critical success factors for lean
implementation within SMEs, Journal of Manufacturing Technology
Management, 17(4), 460-471. http://dx.doi.org/10.1108/17410380610662889
aicep Portugal Global (2014). Portugal - Ficha Pas. Acedido setembro 5, 2014 em
http://www.portugalglobal.pt/pt/biblioteca/livrariadigital/portugalfichapais.pdf.
Alves, A. C., Carvalho, D. & Sousa, R. (2012). Lean Production as promoter of thinkers
to achieve companies agility. The Learning Organization: an International
Journal, 19(3), 219237. http://dx.doi.org/10.1108/09696471211219930.
Arezes, P. M., Dinis-Carvalho, J. & Alves, A. C. (2010). Threats and Opportunities for
Workplace Ergonomics in Lean Environments. In Proceedings of 17th
International Annual EurOMA Conference - Managing Operations in Service
Economics. Sousa, R., Portela, C., Pinto, S. S. & Correia, H. (Eds.), Universidade
Catlica Portuguesa, 6-9 June, 2010, Porto, Portugal.
Dahlgaard, J. J. & Dahlgaard-Park, S. M. (2006). Lean production, six sigma quality,
TQM and company culture. The TQM Magazine, 18(3), 263281.
http://dx.doi.org/10.1108/09544780610659998.
Flinchbaugh, J. (2004). Beyond Lean: Building Sustainable Business and People
Success through New Ways of Thinking. Lean Learning Center. Acedido a 5
setembro, 2014 em http://www.leanlearningcenter.com/knowledge_center/
articles.cfm.
Ford, J. D., Ford, L. W. & DAmelio, A. (2008). Resistance to change: The rest of the
Story. Academy of Management Review, 33(2), 362-377.
Gunasekaran, A. (2001). Agile Manufacturing: the 21st century competitive strategy.
Elsevier Science.
Liker, J.K. (2004). The Toyota Way: 14 Management Principles from the work's
greatest manufacture, McGrowHill, NY.
Kidd, P. T. (1994). Agile Manufacturing forging new frontiers. Addison Wesley
Publishers.
126
RISTI
Revista Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Maia, L. C., Alves, A. C. & Leo, C. P. (2012a). Design of a Lean Methodology for an
ergonomic and sustainable work environment in Textile and Garment Industry.
ASME International Mechanical Engineering Congress and Exposition (IMECE),
Volume 3, Issue PARTS A, B, and C, 1843-1852. Houston, TX, United States, 9-15
November 2012. http://dx.doi.org/10.1115/IMECE2012-89048.
Maia, L. C., Alves, A. C. & Leo, C. P. (2012b). Do Lean Methodologies include
ergonomic tools?. In Arezes, P., Baptista, J. S., Barroso, M. P., et al. (Eds.),
Proceedings of International Symposium on Occupational Safety and Hygiene
(SHO2012), 350-356. 9-10 fevereiro 2012, Guimares, Portugal. ISBN: 978-97299504-9-0. WOS: 000320994300059.
Maia, L. C., Alves, A. C. & Leo, C. P. (2013). Definition of a protocol for implementing
Lean Production Methodology in Textile and Clothing case studies. ASME 2013
International Mechanical Engineering Congress and Exposition, Volume 2B:
Advanced Manufacturing, Paper No. IMECE2013-64739, pp. V02BT02A027; 7
pages.
San
Diego,
California,
USA,
November
1521,
2013.
http://dx.doi.org/10.1115/IMECE2013-64739.
Maia, L. C., Alves, A. C. & Leo, C. P. (2014). How Portuguese textile and Garment
Industry sees the Lean Production?. Relatrio interno no publicado.
Miles, M. B. & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded
Sourcebook. SAGE Publications, 2 Edio. ISBN-10: 0803955405
NIST, The National Institute of Standards and Technology (2010). Lean, ISO, Six
Sigma. Acedido setembro 5, 2014 em http://www.nist.gov/baldrige/lean_iso
_sixsigma.cfm.
U.S.-EPA (2017). The Lean and Environment Toolkit. United States Environmental
Protection
Agency.
Acedido
setembro
5,
2014
em
http://www.epa.gov/lean/environment/toolkits/environment/resources/LeanEvi
roToolkit.pdf.
WCED (1987). Report of the World Commission on Environment and Development:
Our Common Future. United Nations. Acedido setembro 5, 2014 em
http://www.un-documents.net/our-common-future.pdf.
Womack, J. P., Jones, D. & Roos, D. (1990). The machine that changed the world. New
York, NY: Rawson Associates. ISBN: 0892563508
Yamamoto, Y. & Bellgran, M. (2010). Fundamental mindset that drives improvements
towards
lean
production.
Assembly
Automation,
30(2),
124130.
http://dx.doi.org/10.1108/01445151011029754.
127
Perspectivas individuais sobre a necessidade de mudana: estudo de caso na Indstria Txtil e do Vesturio Portuguesa
128
Critrios Editoriais
Criterios Editoriales
Critrios Editoriais
Criterios Editoriales
129
Chamada de artigos
Llamada de artculos
Chamada de Artigos
Llamada de Artculos
130
Formulrio
F
inscrio associado da AISTI
A
Os
O associad
dos da AISTI recebem
m a
RISTI
R
grattuitamente, por corre
eio
postal.
p
Torn
ne-se associado da AIS
STI.
Preencha
P
o formulr
rio abaixo e
envie-o
e
para
a o e-mail aiisti@aisti.eu
u
Form
mulario inscripci
n asociado de la AISTI
A
Lo
os asociado
os de la AIS
STI reciben la
RI
RISTI por co
orreo, sin costo
c
algun
no.
H
Hazte miemb
bro de la AIS
STI. Rellena
a el
siiguiente for
rmulario y remtelo
r
al em
mail aisti@aiisti.eu
Formu
ulrio de
e Associa
ado / Fo
ormular
rio de As
sociado
Nome/Nombr
N
re: ________
__________
___________
__________
__________
___________
_
Instituio/Ins
I
stitucin: ___
__________
___________
__________
__________
___________
__
Departamento
D
o: _________
__________
__________
___________
__________
__________
_
Morada/Direc
M
ccin: ______
__________
___________
___________
__________
__________
__
Cdigo
C
Postal:: _________
_____ Localid
dade/Localidaad: ________
__________
_________
Pas:
P
_______
__________
_____
Telefone/Telf
T
fono: ______
__________
___________
_____
E-mail:
E
_____
__________
__________
__ Web: ____
____________________
__________
_
Tipo
T
de Associiado e valor da
a anuidade:
Individual - 25
Instituio de Ensino ou I&D/Instituciin de Educaccin o I&D - 25
50
Outro (Emp
presa, etc.) - 500
5
NIF/CIF:
N
___
___________
__________
____
Data/Fecha:
D
_
__/__/_____
_ Assinatura/F
Firma: _____
__________
___________
_________
RISTI,
R
N. E2,, 09/2014
13 1