Visual Graphics

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Una visita a Visual Graphics S.A.

La innovacin

permanente
En nuestra conversacin con Horacio y Gustavo Melman, Directivos de
Visual Graphics S.A., y con Maximiliano Raschuk, responsable del rea de
comunicaciones de la misma, hablamos de la actual evolucin de la
empresa que mantiene un constante y slido crecimiento.

Qu cambios se produjeron en la empresa en los

ltimos dos aos?
Uno de los ms significativos en cuanto a la comunicacin visual de nuestra marca es el rediseo de la
pgina web, con nueva imagen institucional, nuevos
colores, y sobre todo, demostrando el espritu, la
filosofa de nuestra empresa que enfoca la tecnologa al nivel de comprensin de la gente, del usuario.
Evolucionamos haciendo hincapi en el nimo de servir mejor al cliente actual o potencial. Todos tenemos, ms o menos, los mismos productos, pero nosotros queremos mostrarlos de otra manera, para que
la gente tenga una nocin clara de las diferencias
entre un producto y otro, que sepa qu est comprando realmente. Estamos armando una nueva pgina web, con aplicaciones 3D, con animaciones que
invitan a que la gente interacte, se divierta y se
informe.
Esos cambios no slo se refieren a imagen y presentacin de productos y servicios.
Por supuesto, el cambio se sustenta en nuevas lneas de productos e innovaciones. Estamos incorporando permanentemente nuevas marcas y equipos del
exterior. Por ejemplo, de la marca Graphtec, los
plotters de impresin de 1,80 y 2,50 con tecnologa
Xaar 128 360 de 4 colores, pero que se puede aplicar
hasta 6 colores, que si bien son parecidos a los
Infiniti, tienen variaciones de color y tcnicamente
tienen otra perfomance. La marca Graphtec introduce los plotters de corte con sensor lser, o sea pticos, que permiten por ejemplo imprimir tarjetas y
cortarlas. Tambin esta lnea cuenta con un equipo

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Gustavo Melman, Vice-Presidente de

Visual Graphics S.A. (Argentina) y Presidente de Visual
Graphics Inc. (Miami, EE.UU.), iniciador all en el 94 de
lo que hoy es la empresa.

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que es una joyita para un formato A4, es el Craft

ROBO, ideal para hacer troquelados, cortar vinilos,
son verdaderamente muy prcticos.
Fueron de los primeros en introducir el plotter al
solvente continan con Infiniti?
S. Nosotros fuimos los primeros en distribuir sus
productos masivamente. Dentro de las empresas del
gremio somos una de las que ms plotters de impresin al solvente hemos vendido. Como deca, seguimos trabajando toda la lnea Infiniti, pero agregando
ahora la lnea de Graphtec. Continuando con Seiko y
el equipo II ip6900 de 2,50 mts. de ancho que imprime de 720 a 1440 dpi y sistema autolimpiante y plotters de corte.
Dentro de Infiniti cul es el plotter ms ancho que
venden?
Los de 3,20 mts. que es el modelo 3360, con cabezales Spectra 256 nova. Son plotters para formato de
gigantografas, que superan la calidad standard. Se
pueden utilizar en medidas de 2,70 x 3,60 y de 3,60
x 3,60 con una definicin de hasta 720 dpi, tanto en
papel como en vinilo.
Qu otros productos incorporaron para impresin
en gigantografas?
En insumos estamos trabajando con una de las principales marcas alemanas: Verseidag, que se dedica a
fabricar todo lo que son lonas cubiertas y laminadas,
papeles, vinilos, vinilos microperforados. Verseidag
tambin distribuye dos productos: Duraskin, que son
las lonas que se usaron para recubrir todos los estadios en el Mundial de Ftbol 2006, y los blinding, que
son los blindados para hacer chalecos o blindar vehculos.
En estas marcas hay variedades para las aplicaciones de corta, media y larga duracin, tanto interior
como exterior?
Exactamente. Es bueno tener en cuenta que las
lonas tienen 2 tipos de procesos: laminado y recu-

Maximiliano Raschuk, responsable del rea de

comunicaciones, nos habla del armado de una nueva
pgina web, con aplicaciones 3D y animaciones
invitando a que la gente interacte, se divierta y se
informe.

bierto. En este ltimo, para el recubrimiento de la

lona se trabaja primero con entrelazados de hilados,
que pueden ser de 500 x 500, o sea que se cruzan 500
hilos con otros 500 hilos formando una malla que se
llama mesh. Una vez formada, se la pasa por una
mquina en la cual hay unos aspersores que le tiran
un lquido que contiene sustancias anti-hongos e ignfugas. Esto pasa luego por unas esptulas que tienen
alto filo, y van formando el recubrimiento de la lona,
dndole una forma pareja, con una durabilidad de 2
a 5 aos en la intemperie.
Las lonas recubiertas, que son coreanas o chinas,
cumplen con las normas Verseidag ya que esta
empresa alemana tiene especialistas en China y

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Reflexiones de un conocedor
Horacio Melman, junto con su hijo Gustavo, conducen exitosamente Visual Graphics y palpa los vaivenes de este rubro todos los das. He aqu algunos
recuerdos y reflexiones para destacar:
Esta empresa se inici en 1994 por iniciativa de
Gustavo cuando todava era un estudiante, y gracias a una visita que hizo la gente de Canson a la
Argentina en una exhibicin de productos en el
Club Alemn. Lo invitaron a trabajar con ellos. A
partir de all, se dedic a la impresin junto con la
venta de productos, pero con el tiempo dej de
lado la impresin y se aboc a la comercializacin
de los plotters de HP modelos 3000 y 3500 y a
brindar servicios. Ms tarde empez a vender las
primeras mquinas de solvente econmicas, accesibles para quienes haban comenzado con plotters
de corte. Luego, incorpor los equipos eco-solvente, siendo en estos momentos representante de
varias marcas, algunas muy conocidas y prestigiosas, y otras menos conocidas, como chinas y coreanas, pero cuyos productos han dado buenos resultados y son fcilmente amortizables en un pas que
no tiene una poltica financiera bien dirigida.
Hoy, vendemos una gran variedad de insumos y
cada da tratamos de averiguar qu hay de nuevo
en el mundo para intentar traerlo a nuestro pas y
probarlo. Ayudamos a que muchos clientes cambien por marcas reconocidas y por productos de
tecnologas ms avanzadas. Los acompaamos en
esta poca de cambios tan bruscos para que tengan tambin conciencia de cmo amortizar los
equipos que piensan adquirir.
Cuando le preguntamos acerca de la fuerte competencia que existe en la poltica de precios de las
distintas empresas del sector, Horacio Melman
opin:
Hay una gran competencia de chicos contra gran-

Gustavo Melman, siempre en actitud operativa, e inquieto

buscador de novedades en un sector que lo cuenta entre los
pioneros del crecimiento del mismo.

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des. Pero ocurre que los grandes, que compraron

mquinas de enorme potencial de trabajo, de alta
produccin por hora, tienen un alto costo en cuanto al funcionamiento. Digamos que el poner en marcha el equipo, por la maana, ya implica unos mil
dlares. Y, sin embargo, creo que los precios no tienen nada que ver con lo que el mercado tendra
que estar cobrando ahora. Se buscan permanentemente tipos de materiales cada vez ms econmicos. Hay empresarios que logran mantenerse slo
gracias a que cuentan con clientes a quienes no
le importa seguir usando la misma calidad, por
ejemplo, en lonas, en su espesor, en la calidad de
las tintas, etc. En EEUU no pasa lo mismo, donde
otras marcas estn primeras que algunas de las
que estn primeras en Argentina, porque all la
garanta se cumple. Aqu, si una lona tena que
durar 12 meses y dura slo 8, no pasa nada. Y no
debera ser as.
Yo creo que una poltica de precios baratos no le
garantiza a quien tiene la mquina el poder renovarla, sino que por el contrario, puede llevarlo a su
desaparicin del mercado, porque no compite de
manera tal de obtener una rentabilidad.
Ante la pregunta de Revista Letreros acerca de si
podra pronosticar un prximo saneamiento del
mercado de los que prestan servicios y de los que
venden insumos, Horacio Melman respondi:
Depende todo de si uno est o no con llegada a
alguna de las empresas de primer nivel que le permita sentirse asegurado con el pago y los plazos.
Porque no slo es importante asegurarse que a uno
le van a pagar, sino tambin cundo. Si uno no
sabe en qu da puede contraer, a su vez, un compromiso de pago, no se puede proyectar absolutamente nada. Sera bueno que estas circunstancias
cambien lo ms rpido posible.

Corea supervisando el proceso de recubrimiento para

cumplir con las especificaciones ISO 9001 y 14001.
Con respecto a las lonas laminadas, se hacen con el
mismo proceso de mallado de 500 x 500 o por 1000 x
1000 hilos, pero se le aplican placas de PVC que se
van fundiendo por calor al pasar por unos rodillos,
tanto superior como inferiormente, formndose as
el laminado. Su durabilidad puede ser menor o igual
que las recubiertas, todo depende de las circunstancias de su uso.
Dentro de las lonas tenemos distintos tipos, ya sea
para su uso en front, backlight, lonas mesh y lonas
black out, que por su centro tienen una lmina que
impide el paso de la luz. Las mesh, en cambio, llevan
el proceso de recubrimiento de una sola capa para
permitir que se vea de ambos lados. Las front se utilizan para todo lo que es gigantografa, ya que son
iluminadas de frente. Las backlight, dentro de la
marca Versaidag ofrece 4 modelos: las comunes, las

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premium o sper, y las Seemee II y IV que son recubiertas para exterior. La Seemee II con durabilidad de
3 a 4 aos, y la Seemee IV con durabilidad de 3 a 6
aos, dependiendo del lugar. Son productos no muy
econmicos pero de alta calidad, durabilidad y gran
variedad en prestaciones.
Un equipo nuevo que lancen en los prximos das?
Un plotter de sublimacin, con utilidad para grfica, textil y decoracin, que se puede imprimir directamente sobre cuerina blanca para forrar asientos o
sillones, y tambin sobre telas y jeans. Versacce ya
tiene una mquina para sus jeans. Este sistema era
conocido pero poco aplicado, y va a competir con el
sistema OB.
Otro producto que estamos trayendo son las limpiadoras de cabezales para el impresor, equipos que
ayudan a que los cabezales tengan ms durabilidad.
De qu manera funcionan estos limpiadores?
De manera muy sencilla. Por un sistema de bobinas
de ida y vuelta, absorbe todo lo que es solvente. El
solvente entra en el cabezal y por una presin determinada que genera la mquina va haciendo un circuito y destapando los cabezales. A esto se le aade
la generacin de una baja frecuencia que ayuda a
que se vaya disolviendo la viscosidad de las tintas
que es lo que queda en los cabezales.

Cmo les fue con los routers, habendo ya empresas especializadas?

Es una actividad bastante nueva. Hicimos un acuerdo con la empresa canadiense Cam Tech Industries
Inc., y estamos trayendo los modelos Z7 y RMII que
son routers de corte 3D y de calado. Pueden trabajar
con planchas de madera fibrofcil, fomboard, de
hasta 5 mm., y tambin con metales muy blandos. Se
opera por medio de fresas que van calando el material. Los estamos trabajando con programas de
ScanVek, con el EnRoute 3 que tiene la utilidad de
3D. Asimismo, estamos importando los repuestos y
accesorios para el mantenimiento de estos routers.
Otra de las novedades que estamos por introducir
son las camas planas de Graphtec.
Y, por supuesto, como siempre seguimos contando
con la mejor asistencia tcnica con un equipo de tcnicos altamente capacitados, manteniendo nuestra
filosofa de brindar un gran servicio de pre y pos
venta a nuestra vasta clientela.
Cules son, en general, los insumos que ms trabaja Visual Graphics?
Todos los de grfica, tanto placas de Sintra, PVC,
alto impacto, todos los soportes rgidos, tintas para
ink-jet y equipos al solvente, cutters, y toda la gama
de productos que se le pueda ocurrir para surtir al
mercado, desde grandes estudios de arquitectura

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Maximiliano Raschuk nos muestra en operacin uno de los equipos que

comercializa Visual Graphics S.A., el Color Painter 64S Seiko II.

para el futuro, creemos que la firma Avery tendr

participacin en este mercado con su lnea de reflectivos.
hasta los pequeos locales de impresin que tienen
un plotter ink-jet al agua. Tenemos una amplia gama
de cutters, como los Olfa japoneses, y algunos productos de la lnea de 3M. Y, por supuesto, todos los
vinilos de corte y de impresin de Avery Dennison de
Argentina Divisin Graphics. A propsito, realizamos un acuerdo con esta empresa para abrir Sucursal
en Mar del Plata y distribuir sus productos en el mercado de la costa.
Respecto a los reflectivos que se ven ltimamente en camiones y camionetas indicando, por ejemplo, 100 km. de velocidad, etc., qu lnea de insumos trabajan?
Hoy, por una cuestin de poltica se usa 3M, adems, tenemos entendido que es la nica marca aprobada por la Comisin Nacional del Transporte. Pero

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Estn importando y distribuyendo Porta-Banners?

S, se traen para satisfacer una necesidad del usuario, de la gente que necesita exhibir un producto grfico. Fuimos incorporando distintos modelos para
probar, hasta que llegamos a los que ms demandaba
el mercado local. Hoy trabajamos fuerte con estos
modelos: el Eser Banner, para interior y exterior y
que es econmico; los Roll Screen que son enrollables, los Pole con forma de mstil de muy fcil aplicacin y los Pop Up.
Los Pop Up se utilizan para fondos de stands, y los
de aplicacin en exterior, que son de industria coreana, soportan vientos de hasta 100 kms./hs. Esto es
porque tienen unas patas que se rellenan con agua,
que sumado a su forma cnica, hacen que el viento
se eleve y no los voltee. Son muy prcticos, y cada
vez ms pedidos por nuestros clientes.