EMPRESA: Editora De Formas

PUESTO: Encargada De Compras

REA: Administrativa
DEPARTAMENTO: Compras
SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos
ORGANIGRAMA

Gerencia de
Recursos
Rumanos

Encargado de
Compras

NATURALEZA DEL PUESTO

Programar , coordinar, ejecutar y controlar la adquisicin de materiales y
materia prima que necesita la empresa para sus funcionamiento velando
que dichas adquisiciones se compren en el momento justo, con el precio
ms convenientes, cantidades necesarias y con la calidad adecuada.
TAREAS DEL PUESTO
Evaluacin de precios
Negociacin con los suplidores
Evaluar cotizaciones y muestras
Asignar pedidos
Asegurar la entrega de los pedidos
Gestionar pagos de los suplidores

RELEVANCI
A
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto

REQUISITOS DEL PUESTO

Formacin bsica
Licenciado en mercadotecnia o carreras afines
Experiencia requerida: 1 ao de experiencia en compras o reas a fines.
Idiomas: Ingls fluido.
Computadora: manejo del paquete office e internet.
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Capacidad de anlisis y negociacin
Tolerancia al estrs
Orientacin al cliente interno
Orientacin a la calidad
Capacidad de organizacin
Capacidad de comunicacin verbal y escrita

REQUERIMIENTO
A
B
B
A
B
A

Otros requerimientos del puesto

Ambiente laboral confortables
Instalaciones telefnicas
Computadora con conexin a internet
Calculadora, impresora fax, escner
Periodo probatorio
3 meses

Definicin de las competencias y los grados

COMPETENCIAS : NEGOCIACIN Y ANLISIS
Capacidad para extraer conclusiones como resultados llegar a acuerdos
ventajosos a travs del intercambio de informaciones
Gra
Descripcin
do
A
Es capaz de analizar y negociar de manera estructural manteniendo
su posicin obteniendo muy buenos resultados.
B
Tiene la capacidad de analizar y preparar la negociacin obteniendo
buenos resultados
C
Sigue la negociacin sin analizar la situacin y muestra dificultades
para mantener la negociacin.
D
No muestra inters en los puntos de vista de los dems.

Competencias : Tolerancia Al Estrs

Mantenimiento firme del carcter ante acumulacin de tareas o
responsabilidades, lo cual se traduce en respuestas controladas frente a un
exceso de cargas.

Gra
do

Descripcin

No muestra tensin ni temor ante dificultades o nuevos retos, asume

la iniciativa para hacer frente a la situacin, manteniendo un
rendimiento ptimo.
La acumulacin de tareas y las situaciones adversas no le repercuten
en su trabajo diario. Muestra cierta facilidad para imponerse a las
adversidades, aporta con asiduidad enfoques diferentes a los
predeterminados.
Mantiene su ritmo de trabajo ante situaciones o problemas percibidos
como difciles, pero el rendimiento sale perjudicado.
No resiste trabajar bajo presin de tiempo o de objetivos, no acta
con rapidez, pierde precisin y calidad en el trabajo.

C
D

Competencias : atencin al cliente interno

Capacidad para identificar, conocer y satisfacer con eficacia y eficiencia las
necesidades los clientes internos.
Grad Descripcin
o
A
Realiza conductas orientadas a percibir y cubrir las necesidades de los
clientes de
manera satisfactoria y de una manera estructurada, mostrndose
amable y
servicial
B
En su conducta se observa que estudia las necesidades del cliente y
analiza sus expectativas para establecer relaciones de confianza con
l y cubrirlas, sin embargo, no siempre lo consigue.
C
Capta la demanda explcita del cliente, sin embargo, su conducta no
es proactiva, es decir, no realiza acciones orientadas a descubrir la
base de sus necesidades pero intenta obtener resultados alternativos.
D
No se observan conductas que demuestren inters por conocer las
expectativas y demandas de los clientes.

Competencias : orientacin a la calidad

Capacidad de mantener una orientacin y un desempeo profesional que

refleje el esfuerzo por hacer sus tareas con eficiencia y calidad
Grad Descripcin
o
A
Es reconocida su capacidad para cumplir con su trabajo de acuerdo a
las normas y estndares del establecimiento.
B
Administra de forma autnoma su trabajo de acuerdo a las normas
establecidas y ajustadas a los objetivos de la empresa
C
Generalmente su labor se ajusta al estilo de trabajo y estndares del
establecimiento. Ocasionalmente necesita ayuda para cumplir con las
normas establecidas
D
Necesita ayuda para cumplir con las normas establecidas por la
empresa
Competencias : capacidad de comunicacin
Capacidad de trasmitir informacin ideas y opiniones de forma clara y
convincente
Grad Descripcin
o
A
Se comunica con claridad y precisin. Demuestra inters por las
personas, los acontecimientos y las ideas. Presta atencin y
sensibilidad frente a las inquietudes de otra gente
B
Demuestra seguridad para expresar opiniones con claridad precisin.
alienta al intercambio de informacin e ideas y es abierto y sensible a
los consejos y puntos de vista de las dems personas
C
Escucha y se interesa por los puntos de vista de los dems y hace
preguntas constructivas.
D
Sus mensajes no siempre son trasmitidos o comprendidos claramente.
No demuestra inters por conocer el punto de vista o los intereses de
otras personas.
Competencias : organizacin y planificacin
Aptitud para programar y distribuir las tareas en el tiempo as como para
establecer objetivos realistas.
Grad Descripcin
o
A
Organiza el trabajo del rea de manera efectiva, utilizando los de la
mejor manera. Utiliza correctamente herramientas e instrumentos de
planificacin.
B
Establece prioridades y plazos para el cumplimiento de los objetivos ,
maneja el tiempo eficientemente
C
Conoce muy bien las responsabilidades de su rea y organiza el
trabajo y distribuye adecuadamente los tiempos para las actividades
diarias.
D
Tiene poco claras las metas y objetivos del rea y de su puesto

EMPRESA: Editora De Formas

PUESTO: seguridad
REA: recepcin
DEPARTAMENTO: administracin
SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos
ORGANIGRAMA

Gerencia de
Recursos
Rumanos

seguridad

NATURALEZA DEL PUESTO

Cuidar los bienes y recursos de la empresa, desarrollar funciones de
vigilancia dentro del rea asignada.
TAREAS DEL PUESTO
Cuidar los recursos de la empresa humanos, materiales
y econmicos
Controlar la entrada y salida de rdenes de compras y
muestras dirigidas al departamento de almacn y
produccin
Recibir envos DHL y llevar un control por fechas

RELEVANCI
A
Alto
Alto

Alto

REQUISITOS DEL PUESTO

Formacin bsica: Bachiller y haber realizado un curso de seguridad
(seguridad y proteccin, defensa personal)
Experiencia requerida: 1 ao de experiencia como seguridad o reas a fines.

Idiomas: N/A
Habilidades necesarias: Destrezas fsicas, buena contextura fsica.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Responsabilidad y confiabilidad
Organizacin y control
Orientacin al cliente interno y externo
colaboracion

REQUERIMIENTO
A
B
B
B

Otros requerimientos del puesto

Ambiente laboral confortables
Instalaciones telefnicas
Manejo de fotocopiadoras
Periodo probatorio
3 meses
DEFINICIN DE LAS COMPETENCIAS
Competencias : responsabilidad y confiabilidad
Es la capacidad de compromiso con el cumplimiento de sus tareas y manejar
informacin a discrecin
Grad Descripcin
o
A
Muestra amplia responsabilidad ante el cumplimiento de sus tareas y
los objetivos de la empresa,.
B
Tiene una actitud de comprometida con las tareas en las que est
involucrado
C
Cumple con las tareas asignadas
D
Necesita constante seguimiento por parte de su supervisor

Competencias : organizacin y control

Capacidad para identificar, priorizar y secuenciar las tareas de forma
eficiente
Grad Descripcin
o
A
Controlar el tiempo de realizacin de sus tareas y cumplir con los
objetivos propuestos
B
Mantener el control y registro de sus tareas y organizado el rea de

C
D

trabajo
Realiza trabajo bajo supervisin de otros se rige por planes de
seguimientos trazados
Cumple con las tarea asignadas

Competencias : orientacin al cliente interno y externo

Capacidad para mostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias de los
clientes tanto internos como externos
Grad Descripcin
o
A
Se preocupa por atender las demandas de los clientes
B
Mantiene una buena relacin con los clientes
C
Se mantiene con relativo inters por dejar conforme a quien requiera
de sus servicios
D
Siempre est predispuesto cuando alguien requiere de su atencin.

Competencias : colaboracin
Capacidad de contribuir con otras reas de la empresa
Grad Descripcin
o
A
Toma iniciativa a realizar acciones para contribuir con los dems,
sostiene buenas relaciones interpersonales y genera confianza
B
Genera confiabilidad en los dems por su actitud de responsabilidad y
disponibilidad.
C
Muestra inters en contribuir con los dems
D
Muestra poca inclinacin a contribuir con los de ms. Siempre espera
la hora de salida y se muestra cansado