1.

CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:

11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
2. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
3. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
4. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
5. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
6. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

7. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se

puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
8. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
9. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
10. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
11. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
12. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
13. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

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insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

20. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,

pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
21. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
22. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
23. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
24. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

25. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:

11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
26. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
27. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
28. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
29. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
30. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

31. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se

puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
32. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
33. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
34. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
35. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
36. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
37. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

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insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

44. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,

pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
45. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
46. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
47. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
48. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

49. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:

11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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50. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
51. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
52. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
53. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
54. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

55. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se

puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
56. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
57. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
58. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
59. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
60. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
61. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

62.

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insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

68. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,

pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
69. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
70. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
71. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
72. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

73. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:

11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
74. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
75. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
76. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
77. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
78. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

79. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se

puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
80. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
81. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
82. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
83. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
84. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,
pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
85. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

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insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:
11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

92. 4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena de valor,

pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones
de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente
compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto),
las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una
de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una
empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o
de soporte:
93. 5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se refieren a la
creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y
pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y
de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades
primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el
producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
94. 6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias estn
apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades secundarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin de recursos
humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y
desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con
la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems
actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.
95. 7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor enseguida se
puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una poderosa
herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo es
maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se trata
es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se
acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la prctica
ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un lmite
tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y el
valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
96. 8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe enlazar
con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de
valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en toda la
industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la oportunidad
de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

97. CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA FECHA:

11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
98. 2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de Valor. 2.1.
Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de soporte.3. El
marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor de una
Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
99. 3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es
un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado
por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de gestin
que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
101.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
102.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

103.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
104.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
107.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
108.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
109.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
110.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
111.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
112.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
114.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
115.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

116.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
117.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
118.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
119.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
120.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

121.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
122.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
123.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
124.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
125.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
126.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

127.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
128.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
130.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
131.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
132.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
133.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
134.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
135.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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138.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
139.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

140.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
141.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
142.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
143.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
144.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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146.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
147.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
148.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
149.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
150.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

151.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
152.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
155.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
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5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
158.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
159.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
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MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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162.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
163.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
165.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
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6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
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7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
171.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
173.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
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6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

175.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
176.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
177.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
178.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
179.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
180.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
181.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
182.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
183.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
184.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
185.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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186.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
187.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

188.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
189.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
190.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
191.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
192.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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194.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
195.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
196.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
197.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
198.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

199.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
200.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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202.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
203.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
204.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
205.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
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6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
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7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
211.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
213.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
214.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
215.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
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3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
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5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
222.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

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7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
227.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
228.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
229.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
230.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
231.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
232.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
233.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
234.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
235.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

236.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
237.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
238.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
239.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
240.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
242.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
243.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
244.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
245.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
246.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

247.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
248.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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250.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
251.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
252.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
253.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
254.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
255.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
256.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
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258.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
259.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

260.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
261.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
262.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
263.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
264.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
266.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
267.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
268.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
269.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
270.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

271.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
272.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
273.
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274.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
275.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
277.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
278.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
279.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
280.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
281.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
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282.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
283.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

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4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
285.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
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6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
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7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
288.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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290.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
291.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
292.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
293.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
294.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

295.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
296.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
297.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
298.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
299.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
300.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
301.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
302.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
303.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
304.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
305.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
306.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
307.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

308.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
309.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
310.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
311.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
312.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.

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CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
314.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
315.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
316.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
317.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los
insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades
relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
318.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.

319.
7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
320.
8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.
321.
CADENA DE VALOR AUTOR: JOSE ANTONIO AMPUERO PEARANDA
FECHA: 11 OCTUBRE 2012CURSO: DIRECCION DE OPERACIONES MINERAS
MAESTRIA EN GESTION MINERA 2012 PROFESOR: OSCAR FRIAS
MARTINELLI
322.
2. INDICE1. Cadena de Valor: Concepto.2. Actividades generadoras de
Valor. 2.1. Actividades Primarias o de lnea. 2.2. Actividades Secundarias o de
soporte.3. El marco de la cadena de Valor.4. Sistema de Valor.5. Cadena de Valor
de una Empresa Minera.6. Conclusiones.7. Bibliografa.
323.
3. 1. CADENA DE VALOR La cadena de valor empresarial, o cadena de
valor, es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de
una organizacin empresarial generando valor al cliente final, descrito y
popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance (1985). La cadena valor es una herramienta de
gestin que permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.
324.
4. 2. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR Se denomina cadena
de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin
del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa
por cada una de stas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de
valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades
de apoyo o de soporte:
325.
5. 2.1. Actividades primarias o de lnea Las actividades primarias se
refieren a la creacin fsica del producto, diseo, fabricacin, venta y el servicio
posventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco
actividades primarias: Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar
el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los

insumos en el producto final. Logstica exterior (de salida): actividades

relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribucin de
ste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con
el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios:
actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto
tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento.
326.
6. 2.2. Actividades secundarias o de soporte Las actividades primarias
estn apoyadas o auxiliadas por las tambin denominadas actividades
secundarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. Gestin
de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin,
entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnologa: actividades
relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para
apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con
el proceso de compras.
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7. 3. EL MARCO DE LA CADENA DE VALOR La cadena de valor
enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestin de empresa como una
poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Su objetivo ltimo
es maximizar la creacin de valor mientras se minimizan los costes. De lo que se
trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que
se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la
prctica ha demostrado que la reduccin de costos monetarios tiene tambin un
lmite tecnolgico, pues en ocasiones ha afectado tambin la calidad de la oferta y
el valor que sta genera. Por ello el pensamiento sistmico en este aspecto ha
evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se disea
integralmente para atender de modo ptimo a la demanda.
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8. 4. SISTEMA DE VALOR La cadena de valor de una empresa se debe
enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una
red de valor consiste en sistemas de informacin que mejoran la competitividad en
toda la industria promoviendo el uso de estndares y al dar a las empresas la
oportunidad de trabajar de manera ms eficiente con sus socios de valor.