Guia para Sistematizar Experiencias

SISTEMATIZAO DE EXPERINCIAS:
APRENDER A DIALOGAR COM OS PROCESSOS

APRENDIZAGENS 1
SISTEMATIZAO DE EXPERINCIAS:
APRENDER A DIALOGAR COM OS PROCESSOS
Ficha tcnica
Ttulo:
Sistematizao de Experincias:
aprender a dialogar com os processos
Autores:
CIDAC e Oscar Jara Holliday

Concepo e execuo grfica: design@carlosguerreiro.eu
Impresso:
Grafilinha
Edio: CIDAC
Depsito legal:
ISBN: 978-972-98158-7-4
LICENA BY-NC-ND CREATIVE COMMONS

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pt/
Esta licena
permite copiar e distribuir esta obra gratuitamente
obriga referncia aos autores
probe o uso da obra para fins comerciais
no permite a modificao da obra
Para qualquer outra utilizao, devem ser contactados os autores.
Esta publicao editada no mbito do projecto Alicerces para a ED em
Portugal: da concepo de projectos Comunidade de Prtica, cofinanciado pelo IPAD Instituto Portugus de Apoio ao Desenvolvimento e
pela Fundao Calouste Gulbenkian.
Ilustrao da capa: grfico com a reconstruo histrica do processo
pessoal de formao em sistematizao feito por Eliane, educadora do
CDI - Comit para a Democratizao da informtica, numa oficina coordenada por Oscar Jara no Rio de Janeiro, Janeiro de 2007.
APRENDIZAGENS
Aprender fazendo, observando, lendo, escutando. Aprender uns com os
outros. Aprender com a nossa prpria experincia. Aprender colectivamente. Aprender enquanto pessoas e enquanto organizaes. Partilhar
as aprendizagens.
Sistematizao de Experincias:
aprender a dialogar com os processos
NDICE
1. Possibilidades imensas
2. Guia para sistematizar experincias
Oscar Jara Holliday
- O que sistematizar experincias?
- Caractersticas da Sistematizao de Experincias
- Para que serve sistematizar experincias?
- Condies para poder sistematizar experincias
- Como sistematizar? Uma proposta metodolgica em cinco
tempos
- Instrumentos de apoio e roteiro para formular uma proposta de
sistematizao
- Bibliografia bsica
3. Um fio condutor... para recuperar o caminho... numa construo
conjunta...
- Processo de preparao do projecto de voluntariado para a
cooperao N djunta mon / ISU Instituto de Solidariedade e
Cooperao Universitria
- Turismo tico em Lisboa / Associao Roda Inteira
- O(s) percurso(s) da Aprendizagem Intercultural no CIDAC /

CIDAC Centro de Informao e Documentao Amlcar Cabral
- Vozes que se levantam pela diversidade / GRAAL
- Testemunho da importncia das oficinas sobre Sistematizao
de Experincias / Colette Costa, Cooperativa M de Vida
4. Olhar para o sentido e o significado da nossa prtica
entrevista a Denise Lima
1. Possibilidades imensas
Foi em Setembro de 2005 que a Sistematizao de Experincias
ps pela primeira vez o p em Portugal. Veio com Oscar Jara, socilogo e educador com dupla nacionalidade (peruana e costaricense), fundador e Director Geral do Centro de Estudios y Publicaciones Alforja de So Jos, Costa Rica. Ele passou por Lisboa no
mbito de um projecto promovido pelo Colectivo Polgono de Educao para o Desenvolvimento1 e coordenado pelo CIDAC2, porque fazia parte da respectiva equipa pedaggica. A oportunidade foi
aproveitada para se organizar uma sesso aberta a organizaes da
sociedade civil sobre o que a Sistematizao de Experincias.
Uns dias antes as pessoas que tinham manifestado interesse em participar receberam alguns documentos de base e foram desafiadas a
identificar dvidas e questes que gostariam de ver esclarecidas ou
de aprofundar: assim se criaria o espao para a apresentao da
Sistematizao de Experincias a partir do contexto concreto existente e do que faria mais sentido para quem estava presente.
No foi por acaso que este momento chegou desta maneira. O Oscar Jara tinha participado j num encontro internacional realizado em
Murgia, no Pas Basco, em Novembro de 2002, no quadro de um anterior projecto de Educao para o Desenvolvimento do Colectivo
Polgono3. A co-animou, com as organizaes ITECO e ETAPAS
(Brasil), uma srie de oficinas sobre Sistematizao de Experincias.
O [Colectivo] Polgono considera que este mtodo, muito desenvolvido na
Amrica Latina, muito interessante e apropriado para retomar as contribuies de um grupo e convert-las em patrimnio da sua aprendizagem.
Tanto na Europa, como em frica ou na sia parece no existir esta tradio
de sistematizar4.
1 Colectivo europeu formado em 1997 por 5 organizaes: CIDAC (Portugal), CIP
(Espanha), tudiants et Dveloppement (Frana), HEGOA (Espanha-Pais Basco)
e ITECO (Blgica). Desde a, a organizao francesa deixou o Colectivo em 2001,
o mesmo sucedendo com o CIP e com o CIDAC, por razes diferentes, em 2007.
2 Curso de Formao a Longo Prazo em Educao para o Desenvolvimento: uma
contribuio para um currculo de qualidade em Educao para o Desenvolvimento (2004-2007).
3 Coordenado pelo HEGOA, realizado entre 2001 e 2003.
4 In Mosaico educativo: uma sada do labirinto, Colectivo Poligono, 2003.

SISTEMATIZAO DE EXPERINCIAS
A participao de organizaes do Sul nos projectos de Educao para

o Desenvolvimento um tema recorrente desde h alguns anos. Na maior
parte dos casos, limita-se aos convites para que algumas organizaes
desses pases se faam representar em seminrios internacionais ou
actividades equivalentes. No h um antes substantivo, como no h
um depois. No se criam laos, nem interconhecimento, nem alianas
para as futuras intervenes.
Aqui o processo foi diferente: queramos aprender a reflectir a partir de um
olhar diferente sobre as nossas prprias prticas e reconhecemos que a
Sistematizao de Experincias poderia ser um bom instrumento para isso.
Tnhamos uma ocasio privilegiada para a conhecer, que era o encontro de
Murgia. Havia j um contacto com o Centro de Estudios y Publicaciones
Alforja e o Oscar Jara associou-se desde cedo preparao do encontro.
A Sistematizao de Experincias foi ento uma grande descoberta. Ela
est inscrita na rota da Educao Popular, cujas razes mais profundas se
encontram na Amrica Latina, onde tem florescido sob variadssimas formas. De facto, a Sistematizao de Experincias faz parte de um patrimnio universal que ainda no de toda a humanidade. Mas que vai
abrindo o seu caminho nessa direco, medida que se cruzam pessoas,
saberes, procura de sentidos, linhas de actuao. Em Murgia, fizemos
parte desta teia que reactualizou a percepo da riqueza e das imensas
possibilidades da educao como processo transformador das sociedades em que vivemos.
Quando comemos a preparar a equipa pedaggica que iria conduzir,
durante dois anos, o curso internacional de formao de formadores em
Educao para o Desenvolvimento, o Oscar Jara surgiu natural e unanimemente como um dos formadores a convidar. E com a sua participao, a Sistematizao de Experincias ganhou um lugar na dinmica do
curso, a par da avaliao, que neste caso foi externa. Aqui ficou claro,
pela prpria prtica, a diferena entre Sistematizao de Experincias e
avaliao...
Na primeira sesso realizada em Lisboa, em Setembro de 2005, a que j
aludimos, no foi possvel fazer mais do que abrir o apetite dos presentes.
Ficou o desejo de no se perder o fio da meada e de encontrar condies
para o retomar logo que possvel.
Elas surgiram atravs de um projecto de Educao para o Desenvolvimento elaborado pelo CIDAC em 2006, cofinanciado pelo IPAD e pela
Fundao Calouste Gulbenkian e executado entre Abril de 2007 e Junho
de 2008. Na sua fundamentao, escrevemos o seguinte:
10
Porventura o maior desafio que se coloca [ Educao para o Desenvolvimento] o de melhorar significativamente os seus impactos, de modo a conseguir
obter os resultados a que se prope e a justificar o apoio dos contribuintes sua
aco.
Neste contexto, o reforo dos actores da ED uma pea-chave. Tendo em conta
a debilidade secular da sociedade civil portuguesa, que tem implicaes directas
na dificuldade em reconhecer a mais-valia da aposta na sua capacitao e na
cooperao entre organizaes, o CIDAC identificou uma srie de metodologias
que parecem adequadas a enfrentar este desafio.
A presente aco apresenta-se como um projecto-piloto, atravs do qual estas
metodologias de capacitao de organizaes e cidados interessados na interveno em ED so testadas, de modo a constituirem-se como recursos disponveis,
no futuro, para a continuao do reforo dos actores da ED em Portugal. Elas
foram escolhidas de acordo com um trplice critrio: o da articulao entre os
interesses expressos pelas organizaes e pessoas em causa, os princpios da ED
e a promoo de uma cultura de cooperao entre actores.
Uma das apostas metodolgicas foi a Sistematizao de Experincias:
previmos uma oficina de trs dias, aproveitando uma deslocao do Oscar Jara a Espanha. Mas mais tarde, discutindo com ele a preparao do
trabalho, acabmos por acertar num outro formato: 2 oficinas, de dois dias
e um dia e meio, respectivamente5, entre as quais cada organizao participante poria em prtica um primeiro exerccio de Sistematizao de Experincias, acompanhado distncia pelo animador.
Foi o que aconteceu. Os resultados desta passagem da teoria prtica
foram partilhados na 2 oficina - alguns casos concretos so apresentados na 3 parte desta publicao, como exemplos. Da surgiram mais vontade de aprofundar o mtodo e ideias para o transmitir no mbito das
prprias organizaes e para o aplicar noutros contextos. Do primeiro p
colocado no nosso territrio em 2005, passvamos a ter os dois ps assentes no cho. Mas o mais difcil andar...
Num encontro entre algumas das organizaes participantes neste processo, realizado em Maio de 2008, identificaram-se passos em vrias direces: o impacto dos exerccios de Sistematizao de Experincias nas
organizaes que os realizaram; a sua aplicao a outras situaes, no
mbito das mesmas organizaes; e a sua utilizao no quadro de novos
projectos. Assim comemos a caminhar.
Nesta mesma altura decidimos construir em conjunto, at ao incio do
prximo ano lectivo, um mdulo de introduo Sistematizao de Ex5 Lisboa, 21-22 de Junho e 25-26 de Outubro de 2007
11
perincias, a utilizar em primeiro lugar junto dos/as nossos/as prprios/as

colegas de trabalho e cujo objectivo definimos como oferecer um aperitivo para motivar para a prtica da SE nas nossas organizaes.
A estratgia tambm ir aproveitando todas as ocasies para nos fortalecermos: em Junho passou por Lisboa, a caminho de Bissau, a Denise
Lima. Brasileira, com alguns anos de trabalho na Sistematizao de Experincias, foi a pessoa escolhida para iniciar a formao com o grupo de
organizaes da sociedade civil guineense participantes no projecto No na
tisi no futuro (Ns tecemos o nosso futuro)6 . O contacto directo com ela abriu
mais um caminho.
Sentimos a necessidade de ter um instrumento de divulgao do que
a Sistematizao de Experincias: este o objectivo da presente publicao. Para o concretizar, pensmos em juntar vrias peas que constituem
neste momento o nosso precioso patrimnio:
uma breve reconstituio histrica do percurso da Sistematizao de
Experincias em Portugal (acabada de traar)
um guia para sistematizar experincias, escrito pelo Oscar Jara (inclui
bibliografia)
alguns exemplos concretos de como se sistematizou no nosso contexto, at agora
e uma entrevista com a Denise Lima, sobre o seu trabalho no Brasil, em
Angola e na Guin-Bissau.
Talvez o mais difcil de transmitir a quem ainda no participou desta experincia sejam as suas imensas possibilidades: vises novas que emergem, relaes pessoais e institucionais que florescem, sentimentos de
exigncia e de compromisso que se reforam, novos horizontes que se
vislumbram e alargam, inspirao para melhorar metodologicamente a
aco, mais interrogaes e vontade de procura de respostas, aprendizagens colectivas... de cada vez de maneira diferente, porque sempre a
partir de cada contexto, das pessoas e grupos envolvidos, das suas
questes e recursos, das artes dos/das desafiadores (como costuma
dizer o Oscar) que animam o processo, das ferramentas metodolgicas
que, dentro da sistematizao, se vo desenvolvendo e utilizando...
6 Projecto envolvendo as ONG guineenses AD - Aco para o Desenvolvimento e DIVUTEC e as ONGD CIDAC, ISU e Instituto Marqus de Valle Flr, coordenado por esta
ltima.
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2. Guia para Sistematizar Experincias7

Oscar Jara Holliday
Este guia foi elaborado com base na proposta terica e metodolgica

formulada no livro Para Sistematizar Experincias8, resumido por Kathia
Acua Sossa para o programa Alianzas UICN-NORAD. Revisto e actualizado pelo autor em Agosto de 2006.
Contedos
1. O que sistematizar experincias?
2. Caractersticas da sistematizao de experincias
3. Para que serve sistematizar experincias?
4. Condies para poder sistematizar experincias
5. Como sistematizar? Uma proposta metodolgica em cinco tempos

A. O ponto de partida: viver a experincia

B. As perguntas iniciais
C. A recuperao do processo vivido
D. As reflexes de fundo: Porque que aconteceu da forma
que aconteceu?
E. Os pontos de chegada
6. Instrumentos de apoio e roteiro para formular uma proposta de

sistematizao
7. Bibliografia bsica
7 Traduo de Dnia Claudino

8 Oscar Jara, Edies Alforja, 4 edio
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1. O que sistematizar experincias?

A palavra sistematizao, utilizada em diversas reas, quer dizer principalmente classificar, ordenar ou catalogar dados e informaes - organiz-los em sistema. Esta a definio mais comum e difundida desta
terminologia.
Contudo, no campo da Educao Popular e no trabalho em processos
sociais, utilizamos o termo num sentido mais amplo. Referimo-nos no s
a compilar e ordenar dados e informaes, mas tambm a obter aprendizagens crticas a partir das nossas experincias. Como tal, no dizemos
apenas sistematizao, mas sim sistematizao de experincias
(SE).
As experincias so processos histricos e sociais dinmicos: esto em permanente mudana e movimento.
As experincias so processos complexos onde intervm uma srie
de factores objectivos e subjectivos que se interligam:
a) Condies de contexto ou de momento histrico em que se desenvolvem;
b) Situaes particulares que as tornaram possveis;
c) Aces intencionais que so realizadas com determinados objectivos
(ou aces no intencionais que so apenas respostas a situaes);
d) Reaces geradas a partir das aces;
e) Resultados esperados ou no esperados que vo surgindo;
f) Percepes, interpretaes, intuies e emoes dos homens e
das mulheres intervenientes;
g) Relaes que se estabelecem entre os sujeitos das experincias.
As experincias so processos vitais e nicos: expressam uma
enorme riqueza acumulada de elementos. So inditos e irrepetveis.
Pelo que foi explicado anteriormente, podemos verificar que as tarefas
de compreender, extrair ensinamentos e comunic-los so to apaixonantes, quanto exigentes. Apropriamo-nos criticamente das experincias vividas e transmitimo-las aos outros, partilhando, assim, as aprendizagens.
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Ento, podemos afirmar que:

A sistematizao de experincias uma interpretao crtica de
uma ou vrias experincias que, a partir da sua ordenao e reconstruo, descobre ou explicita a lgica do processo vivido: os factores que intervieram, como se relacionam entre si e porque que sucederam dessa forma.
Este esforo poder assumir mltiplas formas, variantes ou modalidades,
mas em qualquer sistematizao de experincias devemos:
a) Ordenar e reconstruir o processo vivido
b) Realizar uma interpretao crtica desse processo
c) Extrair aprendizagens e partilh-las.
2. Caractersticas da sistematizao de experincias

Produz conhecimentos a partir da experincia, mas que devem transcend-la
Permite recuperar o sucedido atravs da reconstruo histrica
Valoriza os saberes das pessoas que so sujeitos das experincias
Identifica as principais alteraes que se deram ao longo do processo
e porque sucederam
Produz conhecimentos e aprendizagens significativas a partir da particularidade das experincias, apropriando-se do seu sentido
Constri uma viso crtica sobre o que aconteceu, permitindo orientar as
experincias para o futuro, atravs de uma perspectiva transformadora
Complementa a avaliao (que normalmente se limita a medir e ponderar os resultados), contribuindo com uma interpretao crtica de todo o
processo que possibilitou os resultados
Complementa a investigao, a qual est aberta ao conhecimento de
muitas realidades, contribuindo com conhecimentos extrados das prprias experincias
A SE contempla a narrao dos acontecimentos, a descrio dos processos, a escrita de memrias, a classificao de tipos de experincias e
a ordenao de dados. Tudo isto forma uma base de dados para realizar
uma interpretao crtica
Os protagonistas da SE devem ser os participantes das experincias,
mesmo que para realiz-la peam assessoria ou apoio a outras pessoas.
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3. Para que serve sistematizar experincias?

Podemos sistematizar as nossas experincias com diferentes objectivos. Por exemplo:
Para compreender em profundidade as nossas experincias e, assim,
poder melhor-las.
(Permite-nos descobrir ajustes, erros, formas de superar obstculos e dificuldades, de tal forma que, no futuro, sejam tomados em considerao).
Para partilhar as nossas aprendizagens com outras pessoas que tenham tido experincias similares.
(Permite-nos ir alm dos simples encontros inter-pares, tornando-os mais qualitativos).
Para contribuir para a reflexo terica com conhecimentos surgidos
directamente das experincias.
(Permite-nos conceber um corpo terico que ajuda a interligar a prtica com a
teoria).
Para influenciar as polticas e os planos a partir de aprendizagens
concretas que provm de experincias reais.
(Permite-nos formular propostas de maior alcance, baseadas no que sucede no
terreno).
4. Condies para sistematizar experincias

So requeridas condies pessoais a quem as vai realizar, assim como
condies institucionais por parte da organizao que as promove.
Condies pessoais:
Interesse em aprender com a experincia, valorizando-a como fonte de
aprendizagem
Sensibilidade para deixar falar a experincia, procurando no influenciar a observao e a anlise com juzos de valor ou justificaes
Capacidade para fazer anlises e snteses que garantam rigor na utilizao da informao e capacidade de abstraco.
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Condies institucionais:
Procura de coerncia no trabalho em equipa, considerando-o como
uma oportunidade de reflexo crtica, de aprendizagem mtua e de construo de um pensamento colectivo
Definio de um sistema integral de funcionamento institucional, que
articule a planificao, a evoluo, a investigao, o seguimento e a sistematizao como componentes de uma mesma estratgia
Vontade institucional para impulsionar processos cumulativos que permitam a narrao dos percursos e a realizao de novas etapas
Dar prioridade actividade de SE, reservando tempo e recursos que
garantam o seu sucesso.
5 . Como sistematizar?
Uma proposta metodolgica em cinco tempos
a1. Ter participado na experincia
a2. Ter registos da experincia
b1. Para que queremos fazer esta sistematizao? (Definir o objectivo)
b2. Que experincia(s) queremos sistematizar? (Delimitar o objecto a
sistematizar)
b3. Que aspectos centrais dessa(s) experincia(s) interessa sistemati-
zar? (Identificar o eixo da sistematizao)
b4. Que fontes de informao vamos utilizar?
b5. Que procedimentos vamos seguir?
C. Recuperao do processo vivido

c1. Reconstruir a histria
c2. Ordenar e classificar a informao
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D. A reflexo de fundo: Porque que aconteceu da forma que aconteceu?

d1. Analisar e sintetizar
d2. Fazer uma interpretao crtica do processo
e1. Formular concluses
e2. Comunicar as aprendizagens

Trata-se de partir da nossa prtica, do que fazemos, do que pensamos,
do que sentimos, etc.
indispensvel ter participado de alguma forma na experincia que se
vai sistematizar.
Os homens e as mulheres participantes na experincia devem ser os
protagonistas da sistematizao (todavia, em muitos casos ser necessrio contar com apoios externos: para coordenar a metodologia, para
organizar a informao, para aprofundar os temas de reflexo, para elaborar os produtos comunicativos, etc. Mas, em caso algum, estes apoios
podem substituir as pessoas que viveram as experincias).
fundamental que se tenham feito registos durante o desenrolar da
experincia e que haja: cadernos de anotaes; relatrios; actas e outros
documentos produzidos; tambm importante fazer gravaes, vdeos,
desenhos, guardar recortes de jornal, etc.
b1. Para que queremos fazer esta sistematizao?
Trata-se de definir o objectivo da sistematizao, tendo bem presente
a sua utilidade.
Podem utilizar-se como referncia os diferentes tipos de objectivos
mencionados no ponto 3: Para que serve sistematizar experincias?.
Para definir o objectivo importante tomar em considerao a misso
e a estratgia institucionais, assim como os interesses e as possibilidades
pessoais.
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b2. Que experincia(s) queremos sistematizar?

Trata-se de delimitar o objecto a sistematizar: escolher a(s)
experincia(s) concreta(s) a sistematizar, indicando o lugar onde foram
levada(s) a cabo, assim como o perodo de tempo que se vai escolher.
No se trata de cobrir toda a experincia desde a sua origem at ao
momento actual, mas sim aquele perodo que seja mais relevante para o
caso.
Os critrios para a delimitao dependero do objectivo definido, da
consistncia da experincia, dos participantes no processo, do contexto e
da sua relevncia.
b3. Que aspectos da(s) experincia(s) nos interessa

sistematizar?
Trata-se de precisar o eixo da sistematizao, um fio condutor que
atravessa a(s) experincia(s). Referimo-nos aos aspectos centrais que
nos interessa sistematizar (normalmente no possvel sistematizar todos os aspectos que estiveram presentes na experincia).
Permite concentrarmo-nos em alguns elementos e evitar a disperso,
aquando da realizao da anlise e da reflexo crtica.
b4. Que fontes de informao vamos utilizar?

Trata-se de identificar, localizar e ordenar a informao necessria
recuperao do processo experiencial.
Identificar qual a informao que necessitamos de obter, por exemplo,
atravs de entrevistas, pesquisa documental, reviso de arquivos, etc.
Neste ponto importante centrarmo-nos nos registos referentes ao
objecto delimitado e ao eixo de sistematizao, para no perdermos tempo a compilar informao que no vai ser utilizada.
b5. Que procedimentos vamos seguir?

Trata-se de traar um plano operacional de sistematizao: definir as
tarefas a realizar, quem so os responsveis por cumpri-las, quem so as
pessoas que vo participar, quando e como. Definir os instrumentos e
tcnicas que vamos utilizar, fazer um levantamento dos recursos disponveis e um cronograma de actividades.
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C. Recuperao do processo vivido

c1. Reconstruir a histria
Trata-se de fazer uma reconstruo ordenada daquilo que sucedeu na
experincia, normalmente de forma cronolgica e dentro do perodo de
tempo delimitado.
Permite-nos ter uma viso global dos principais acontecimentos daquele
perodo.
Nesta fase, podemos identificar os momentos mais importantes, as
principais decises tomadas, as mudanas que marcaram o ritmo do processo e identificar as etapas da experincia.
Podemos utilizar tcnicas grficas (por exemplo, uma linha do tempo)
ou narrativas (contos, histrias, etc.).
c2. Ordenar e classificar a informao

Trata-se de organizar toda a informao disponvel sobre as diferentes
etapas da experincia, tendo como fio condutor o eixo da sistematizao
(os aspectos que mais interessam).
importante determinar as variveis e as categorias com clareza, de
modo a ordenar e classificar correctamente a informao.
Neste momento trata-se de ser o mais descritivo possvel, procurando
no formular concluses ou interpretaes dos factos. No entanto, podem-se anotar ideias ou questes para aprofundar mais tarde (na fase
interpretativa).
Podemos utilizar matrizes (ou quadros) que ajudem a identificar as
diferentes etapas, o que favorecer a anlise de aspectos particulares9.
9 Muitas vezes possvel realizar as duas aces ao mesmo tempo: fazer a reconstruo histrica e ordenar a informao.
22
D. As reflexes de fundo
Porque que aconteceu da forma que aconteceu?
d1. Analisar e sintetizar
Trata-se de iniciar a fase interpretativa sobre tudo o que se escreveu e
reconstruiu previamente sobre a experincia.
Analisar o comportamento de cada etapa separadamente e depois
estabelecer relaes entre essas etapas. Nesta fase surgem as questes
crticas.
Analisar as partes e o todo da experincia; analisar o individual e o
colectivo.
d2. Fazer uma interpretao crtica do processo

Trata-se de retomar as questes crticas, interrogando as causas do
sucedido.
Permite identificar as tenses e contradies, bem como as inter-relaes entre os diferentes elementos objectivos e subjectivos.
Permite entender os factores-chave da experincia e explicar ou descobrir a sua lgica (porque que aconteceu de determinada maneira e no
de outra).
Este o momento de confrontar as descobertas com outras experincias e estabelecer relaes.
Confrontar as reflexes da experincia com concepes ou formulaes tericas.
e1. Formular concluses
Trata-se de enunciar as principais afirmaes que surgiram como resultado do processo de sistematizao.
Podemos formular concepes tericas ou prticas.
As concluses so pontos de partida para novas aprendizagens, como
tal devem ser formulaes abertas, no se trata de concluses definitivas.
Devem corresponder aos objectivos a que nos propusemos com a
sistematizao.
23
Verificar o que esta sistematizao ensina para o futuro desta e de

outras experincias.
e2. Elaborar produtos de comunicao e comunicar as aprendizagens

Trata-se de tornar comunicveis as aprendizagens.
Permite partilhar as lies aprendidas, dialogar sobre elas e confrontlas com outras experincias e aprendizagens.
No devemos limitar-nos a um s produto (o documento final), mas sim
desenhar uma estratgia de comunicao que permita partilhar os resultados com todas as pessoas envolvidas e com outros sectores interessados. A estratgia deve ser pensada em funo dos pblicos a quem vai
ser dirigida e deve fazer parte de um projecto educativo mais amplo.
Recorrer a formas de comunicao diversificadas, criativas e atractivas, utilizando todo o material compilado e interpretado: vdeos, peas de
teatro, fruns de debate, coleco de folhetos, programas de rdio, banda
desenhada, etc.
24
6. Alguns instrumentos de apoio e roteiro para formular uma

proposta de sistematizao
A - Instrumentos de apoio : registo de experincias
Ao longo da experincia, podemos utilizar alguns instrumentos que nos
permitiro, no final, ter informao organizada sobre o que aconteceu,
quando, com quem, como e com que resultados. Apresentamos 3 formatos possveis, como sugestes.
A1- Formato de registo dirio

Este formato est preparado para ser preenchido de forma individual e
diria, registando o trabalho realizado.
Nome :_________________________
Data :___/____/____
Projecto / rea / programa / seco:

O que fiz
hoje
Tempo
despendido
Para qu?
Quem
participou
Resultados
Observaes
e impresses
A2- Formato de registo semanal

Este formato est preparado para ser preenchido semanalmente e em
equipa, tendo como fonte os registos individuais de cada pessoa perticipante. Esta tarefa poder ser realizada durante uma breve reunio de
socializao do trabalho realizado, partilhando as diversas perspectivas.
Nome do projecto / rea / programa / seco:

Semana : de ____/_______/____ a ____/_______/____ .
Actividades
desenvolvidas
Data
Objectivos
Responsvel
Participantes
Resultados
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A3- Formato de registo de actividades

Este formato est preparado para ser preenchido quando uma actividade estiver finalizada. Pode ser feito de forma individual ou como parte
de um trabalho colectivo.
Nome(s) :_________________________
Data :___/____/____
Projecto / rea / programa / seco:

1. O que foi realizado (ttulo, tipo de actividade):
1.1 Onde:
1.2 Quem e quantas pessoas participaram:
1.3 Durao:
1.4 Descrio da actividade (uma pgina no mximo):
2. Se a actividade foi programada:
2.1 Objectivos que tenham sido planificados:
2.2 Resultados alcanados
a) Em relao aos objectivos previstos:
b) Resultados no previstos:
3. Se a actividade no foi programada:
3.1 Como e porqu decidimos realizar / participar nesta actividade:
3.2 Resultados alcanados:
4. Impresses e observaes sobre a actividade:
5. Documentos de referncia sobre a actividade (metodologia de trabalho, gravaes, transcries, convocatrias, materiais utilizados, etc.):
26
B- Instrumentos de apoio; recuperao de aprendizagens

Quando se inicia o processo de Sistematizao de Experincias, preciso recuperar as aprendizagens realizadas ao longo da experincia.
Seguem-se 2 formatos que se podem utilizar: uma ficha de recuperao
de aprendizagens e uma matriz de ordenamento e reconstruo histrica.
B1- Ficha de recuperao de aprendizagens

Objectivos:
1. Recuperar lies de momentos significativos para formar um banco
de informao de aprendizagens. Esta compilao pode ser utilizada durante a sistematizao e partilhada com outras pessoas interessadas nas
nossas experincias.
2. Exercitar a redaco ordenada de relatos sobre factos e situaes
importantes e aprendizagens quotidianas.
Formato da ficha
Ttulo da ficha (que d uma ideia geral da experincia):

Nome da pessoa que a elabora:
Organizao/instituio:
Data e local de elaborao da ficha:
a) Contexto da situao (1 ou 2 frases sobre o contexto no qual se deu
o momento significativo: onde, quando, quem participou, motivos... quer
dizer, uma referncia que indique o que vai ser relatado num contexto
mais amplo).
b) Relato do que aconteceu (no mximo, 1 ou 2 pginas, descrevendo
o que aconteceu, de maneira a que se possa narrar o desenvolvimento da
situao, o seu processo, o papel desempenhado pelos diferentes autores/as envolvidos/as).
c) Aprendizagens (1/2 pgina sobre as lies que essa experincia nos
deixou e como podero ser teis para o nosso futuro).
d) Recomendaes (1/2 pgina com recomendaes a outras pessoas
ou instituies relacionadas, que estejam a realizar ou queiram desenvolver experincias similares).
e) Palavras-chave (que nos permitam identificar os temas centrais da
experincia qual se faz referncia. Podem servir para catalogar e classificar temas comuns).
27
B2- Matriz de ordenamento e reconstruo histrica

Objectivos:
a) Permite obter uma sntese visual do trabalho realizado, ordenado de
forma cronolgica
b) Identifica momentos significativos
c) Identifica etapas
d) Permite ver continuidades e descontinuidades
e) Facilita a anlise de aspectos em separado.
Data Actividade Participantes Objectivo(s) Mtodos
Resultados Contexto Observaes
Esta matriz flexvel. O nmero e o tipo de colunas depender das necessidades e interesses em cada processo de sistematizao.
Recomendaes a considerar na utilizao da matriz:
Trata-se de descrever sinteticamente o mais relevante em cada aspecto.
Devemos coloc-la num lugar visvel e em grande formato (numa cartolina, na parede, etc.). Assim, quando a equipa se rene, preenche e visualiza o desenrolar das actividades.
Pode ser utilizada: durante ou depois da execuo da experincia.
A matriz deve ser feita para o perodo que se escolheu sistematizar.
Uma vez preenchida, permite identificar as etapas da aco. Mas s
devemos registar as que realmente levmos a cabo, no as que estavam
previstas; quer dizer, escrevemos o realizado, no o planeado (que nem
sempre coincidem).
28
C- Roteiro para elaborar uma proposta de sistematizao10

Este roteiro pretende ser uma ajuda para as pessoas que querem concretizar um plano, projecto ou proposta de sistematizao. Est pensada,
principalmente, para que possa ser apresentada instituio ou organizao a que pertencemos, como base de discusso. Tambm pode ser
apresentada aos financiadores da experincia.
Roteiro para elaborar uma proposta de sistematizao

1. Aspectos Gerais
Ttulo da proposta:________________________________

Elaborada por: __________________ Data:___/____/____
2. Sobre a experincia a sistematizar

Que experincia queremos sistematizar (delimitar o objecto):
Qual a importncia de sistematizar esta experincia:
Breve resumo da experincia (dois pargrafos indicando onde e quando
se realizou, quem participou, o que se pretendia e outras informaes
gerais):
3. Sobre o plano de sistematizao

Para qu realizar a sistematizao (objectivo)
Que aspecto(s) central(is) da experincia interessa(m) sistematizar (eixo
de sistematizao)
Que elementos devemos considerar na reconstruo histrica (um pargrafo com algumas ideias-chave)
Que elementos devemos tomar em considerao para ordenar e classificar a informao (um pargrafo com algumas ideias-chave)
10 Baseado numa proposta original de Mariluz Morgan
29
Que elementos interessa abordar na interpretao crtica (um pargrafo

com algumas ideias-chave)
Que fontes de informao vamos consultar e quais as que temos de
elaborar (registos)
Como vai ser realizada a sistematizao (indicar as etapas, tcnicas e
procedimentos que vo ser utilizados e quem vai participar)
Produtos que vo ser elaborados ao longo da sistematizao (que
produtos / para quem):
4. Prazos e cronograma
Data
30
Actividade
Participantes
Observaes
7. Bibliografia bsica
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1990.
35
36
3. UM FIO CONDUTOR...
PARA RECUPERAR O CAMINHO...
NUMA CONSTRUO CONJUNTA
Os factos, por si s, nada explicam, se a inteligncia no os examina e os fecunda.

Jos Mart
No incio da 1 oficina sobre Sistematizao de Experincias11, animada

pelo Oscar Jara, ele pediu aos participantes que registassem por escrito
as questes mais importantes que gostariam de ver esclarecidas durante
os trabalhos. As perguntas ento colocadas, depois de agrupadas e sintetizadas, foram afixadas na parede, mantendo-se vista de todas/os at
ao final da 2 oficina12. E foram sendo respondidas por diversas formas, a
partir dos vrios momentos de reflexo e aprendizagem decorridos durante as oficinas, incluindo uma altura em que o Oscar nos fez descobrir
uma srie de exerccios diferentes de Sistematizao de Experincias nos
quais tinha participado ao largo dos anos e que, pela sua prpria realidade, indicavam possibilidades de opes diversificadas, decorrentes dos
respectivos contextos.
Mas a surpresa foi quando ele colocou s/aos participantes da 2 oficina
o desafio de, em pequenos grupos, responderem s suas prprias
questes, formuladas meses antes. As respostas foram depois comentadas e enriquecidas colectivamente.
Na medida em que o resultado deste trabalho pode complementar o que
foi at agora dito sobre o que a Sistematizao de Experincias, partilhamos aqui as ideias-chave do entendimento a que se chegou, nessa
altura. Seguem-se exemplos de quatro exerccios prticos de Sistematizao de Experincias realizados no tempo que mediou entre as duas oficinas e um testemunho. Atravs de cada pea, ampliamos os nossos horizontes, aprofundamos a nossa compreenso...
11 Junho de 2007
12 Outubro de 2007
37
O que distingue qualitativamente a SE da avaliao e da pesquisa?

A SE permite-nos obter uma perspectiva global, uma nova viso do processo, no assente nos resultados e nos produtos. Valoriza os saberes
das pessoas que so sujeitos da experincia, envolve-as na reflexo e na
contribuio para as escolhas a fazer. Abre espao para a tomada de
conscincia das vrias opes possveis (as da experincia vivida, em
cada etapa e as futuras) e das decises (as que foram tomadas, aquelas
que h a tomar). Cria condies para o reconhecimento e para a construo colectiva das aprendizagens. Facilita a produo de conhecimentos que vo muito alm da prpria experincia e a participao nas reflexes tericas relativas s questes em causa. Promove a motivao
das pessoas, dos grupos e das organizaes, porque todos se sentem
enriquecidos com o processo. Exige a elaborao de produtos de comunicao e a partilha das concluses com aqueles/as para os/as quais isso
faz sentido (s vezes preciso descobrir quem so, isso pode ser uma
mais-valia importante). Tece cumplicidades.
Pesquisa, avaliao e SE so complementares, fontes de aprendizagem.
Como se faz a SE?

Comea por uma iniciativa de algum s vezes tem de se motivar para
a necessidade. Da decorre uma proposta organizao, ao grupo, que
depois escolhem a experincia a sistematizar (objectivo, objecto) e definem o eixo e o roteiro. Participantes e animadores organizam a reconstruo histrica, da qual decorre a interpretao crtica. No fim, elaboram-se as concluses e/ou recomendaes e os produtos de comunicao e
partilham-se as aprendizagens.
Neste processo importante fazer escolhas, estabelecer prioridades e
prazos, para que a SE seja exequvel, tambm em termos de tempo que
as pessoas tm de disponibilizar e de espao para activar e manter a mobilizao de energias necessrias.
O tamanho da experincia a sistematizar no o mais relevante, mas o
objectivo e o eixo tm de ser muito claros e adequados ao tempo e aos
outros recursos disponveis.
A SE no uma formalidade ter de ser sempre uma experincia inclusiva e motivadora, criativa e criadora.
38
Quem participa na SE? Como pode ser amplamente partilhada

e participada?
De facto, os resultados dependem dos/as participantes! Por isso cada
processo nico.
H o grupo que participou na experincia, a base. Pode haver vrios
papis, assumidos por membros do grupo ou por pessoas de fora, solicitadas para o efeito: mobilizador/a, congregador/a, impulsionador/a (do
processo), animador/a (das sesses, por exemplo), comunicador/a (como
contributo para a elaborao dos produtos de comunicao). Podem convidar-se especialistas numa ou noutra matria especfica que a certa altura se considere importante aprofundar.
O fundamental esclarecer desde o incio o que vai ser necessrio e
qual o papel de cada um/a. No obrigatria a participao permanente
de todos os intervenientes, isso depende do objecto, do objectivo e do
eixo escolhidos. Mais importante a participao plena na fase de interpretao crtica da experincia, desde que haja informao suficiente sobre a qual reflectir.
preciso uma grande capacidade de mobilizao: para envolver a organizao (ou organizaes) como um todo; para motivar os participantes;
para fazer apelo a pessoas-chave de fora.
Isso tambm se faz cuidando de: dar a conhecer o potencial e os possveis resultados da metodologia; equilibrar uma proposta estruturada de
SE com a interveno e o contributo de cada um/a; planificar a SE em
conjunto; agendar momentos fortes de partilha colectiva; acertar estes
momentos com alturas de maior coeso/disponibilidade dos participantes.
A SE um processo contnuo ou tem um momento para se fazer?

Cada exerccio de SE tem de ser limitado no tempo, ter um princpio e
um fim, assim como um objectivo claro e um eixo bem definido. O momento em que se realiza importante, face ao contexto mais geral relacionado com os objectivos e o eixo escolhidos, assim como face experincia que se sistematiza depois de finalizada? A meio do percurso?
possvel utilizar a SE de forma continuada, sistematizando cada etapa
de um processo, de modo a aliment-lo enquanto decorre. No entanto,
no deixa de ser verdade que cada exerccio sempre delimitado.
39
Processo de preparao
do projecto de voluntariado
para a cooperao N djunta mon
ISU - Instituto de Solidariedade e Cooperao Universitria
Sntese do relatrio de sistematizao

1. Quem sistematiza
A equipa do Gabinete de Cooperao do Instituto de Solidariedade e

Cooperao Universitria (ONGD), encontrando-se numa fase de avaliao da preparao de voluntrios para os projectos que desenvolve de
voluntariado para a cooperao. Estes projectos tm o nome de N djunta mon (NDM) e realizam-se por perodos de 2 a 3 meses em alguns
Pases Africanos de Lngua Oficial Portuguesa (PALOP).
Os projectos NDM so projectos nos quais voluntrios do ISU desenvolvem actividades nos pases mencionados em diferentes reas e enquadrados em projectos de desenvolvimento implementados por parceiros
locais do ISU, funcionando assim o NDM como um reforo das aces j
desenvolvidas nos locais. As reas de interveno so: desenvolvimento
comunitrio, sade, educao e juventude, nas quais os voluntrios essencialmente realizam actividades de capacitao de recursos humanos
locais, numa lgica de sustentabilidade e multiplicao de efeitos.
Na preparao dos voluntrios est envolvida uma equipa composta pelos/as tcnicos/as do Gabinete e por um conjunto de voluntrios que,
tendo eles/as prprios/as realizado os projectos em anos anteriores so
convidados/as a organizar e executar a preparao de futuros voluntrios, em cada ano de projecto.
2. Objectivo da sistematizao
Vontade de melhorar a preparao dos grupos de voluntrios seleccionados para realizar os projectos e, por consequncia, o trabalho desenvolvido pelos mesmos nos pases de interveno. Devido a alteraes
nas fontes de financiamento do projecto tornou-se necessrio repensar o
projecto e redefinir prioridades, zonas e reas de actuao, parceiros e
objectivos, assim como princpios de actuao do projecto e o prprio
processo de seleco dos voluntrios.
40
3. Delimitao do objecto de sistematizao

A segunda fase do processo de preparao de voluntrios para os projectos NDM desde 2005 a 2007, por compreender o perodo no qual se
aplicou o formato/estrutura actual de preparao.
4. O eixo de sistematizao
Organizao e metodologia de realizao da 2 fase do processo de
preparao de voluntrios para os projectos NDM.
5. Procedimentos
- O processo foi coordenado pelo Gabinete de Cooperao do ISU em
colaborao com os voluntrios da equipa de formao para os projectos
NDM (totalizando 7 pessoas). Desta equipa fizeram parte pessoas que
participaram na primeira fase de formao e que posteriormente acompanharam as equipas de voluntrios que foram seleccionados para realizar os projectos NDM em 2007.
- O processo decorreu durante toda a fase de preparao dos voluntrios
e de avaliao da mesma, num total de 6 meses.
- A sistematizao teve vrias fases:
- Participao dos tcnicos do ISU na formao sobre Sistemati-

zao de Experincias organizada pelo CIDAC Junho 2007
- Preparao da sistematizao e definio da calendarizao do

processo pelos tcnicos do Gabinete Julho e Agosto 2007
- Reconstruo histrica do processo e diviso de tarefas pelos in-

tervenientes Setembro 2007
- Interpretao crtica da reconstruo histrica Setembro 2007
- Concluses e recomendaes
- Para o processo foram utilizados os seguintes elementos de registo e
avaliao: actas de reunies da equipa de preparao; relatrios de avaliao da fase de preparao dos voluntrios; questionrios de avaliao
dos voluntrios seleccionados e respectivas sugestes; relatrios dos
projectos desenvolvidos; conversas informais com os intervenientes.
- Reconstruda historicamente a segunda fase de preparao dos projectos em cada ano, atravs da anlise dos instrumentos de registo e avaliaSISTEMATIZAO DE EXPERINCIAS
41
o, foi interpretada a informao, atravs de reunies de reflexo por

parte da equipa, de forma a perceber a ligao entre as decises tomadas
em cada ano, em termos de organizao e realizao da segunda fase de
preparao.
6. Reconstruo histrica
A reconstruo do processo foi realizada abarcando os anos de 2005 a
2007, por serem os anos nos quais foi experimentada a metodologia actual de preparao dos voluntrios NDM. Foram identificados os voluntrios que participaram, analisando-se idades e disponibilidades para os
projectos, bem como a sua rea de especializao e experincia NDM.
Igualmente se caracterizaram os formadores e orientadores e seu envolvimento na preparao dos voluntrios.
De acordo com o eixo da sistematizao procurou-se identificar aspectos metodolgicos e de calendarizao da preparao, assim como os
momentos mais determinantes do processo, tendo em conta os registos
de formadores e orientadores e as avaliaes dos voluntrios. Foram determinadas as modificaes realizadas de programao a cada ano de
preparao NDM e identificadas as principais consequncias dessas alteraes.
7. Roteiro dos aspectos a ordenar e classificar

Anlise comparativa de resultados e concluses dos diferentes projectos realizados anteriormente - Relatrios dos projectos NDM de anos anteriores
Metodologia utilizada e resultados obtidos - Relatrios de avaliao da
formao e preparao NDM
Grau de satisfao/dificuldades e necessidades identificadas pelos
voluntrios - Fichas de avaliao dos voluntrios
Orientaes para a interveno das equipas NDM no terreno - Princpios orientadores do NDM
Enquadramento do NDM no ISU e linhas estratgias orientadoras para
a planificao - Estratgia do Gabinete de Cooperao (2007-2009).
42
8. Roteiro para a interpretao crtica do processo

Que resultados foram alcanados com os projectos anteriores? Qual a
ligao entre os resultados alcanados e a preparao dada aos voluntrios
que participaram nos projectos?
De que forma a metodologia utilizada na preparao dos voluntrios
condicionou os resultados da mesma? Como podem ser optimizados os
resultados com base em modificaes na metodologia utilizada?
Qual o grau de satisfao dos voluntrios relativamente ao seu processo
de preparao, tendo em conta as necessidades e dificuldades apresentadas pelos mesmos?
De que forma foram entendidas e incorporadas as orientaes para interveno das equipas NDM na preparao dos voluntrios? De que forma
os voluntrios conseguiram segui-las durante os seus projectos?
9. Formulao de concluses
As principais concluses da Sistematizao permitiram alteraes significativas em termos do programa da segunda fase de preparao dos voluntrios.
Estas alteraes centraram-se sobretudo ao nvel da definio do cronograma, dos contedos das diferentes sesses que o compem (reunies e
workshops temticos relacionados com as reas de trabalho de cada projecto) e da preparao dos voluntrios orientadores e formadores dos workshops.
Assim, ao nvel do cronograma, os workshops de temticas comuns a todas as equipas de voluntrios foram programados para uma fase inicial da
preparao, de forma a proporcionar desde o incio um envolvimento entre
as equipas e a dar-lhes bases mais amplas de fundamentao do projecto
e as ferramentas necessrias para a construo do mesmo. Os workshops
mais especficos foram adiados para uma fase posterior, consoante o trabalho a desenvolver por cada equipa no terreno.
Relativamente preparao dos orientadores e formadores foram reformulados os instrumentos de trabalho e as metodologias de acompanhamento dos voluntrios. Igualmente foi planificada a realizao de 3 reunies
da equipa de orientao: antes do incio da segunda fase, a meio do processo e no final, como avaliao desta fase.
43
Foi evidenciada a necessidade de, em cada sesso de acompanhamento,

haver uma preparao de cada equipa em termos dos princpios orientadores dos projectos NDM, atravs da anlise de casos prticos.
Verificou-se que seria importante a realizao de visitas de diagnstico
aos locais nos quais se realizam os projectos em cada ano, para permitir
o esclarecimento da forma e natureza dos projectos, bem como o acerto
dos ltimos pormenores com parceiros dos projectos, atravs da negociao directa no terreno.
10. Produtos de comunicao

- Um relatrio de sistematizao que serviu como material de sntese e
para discusso dentro da organizao e potencialmente como a base
para estruturar uma aco de team building interna com o objectivo de
capacitar os outros tcnicos do ISU
- Um power point sobre a sistematizao realizada e principais concluses da mesma, utilizado para apresentao e disseminao junto de
outras organizaes.
11. Mudanas a nvel institucional

Dado que actualmente a organizao se encontra em fase de aplicao
das alteraes decorridas da Sistematizao, no que se refere aos resultados gerados pelas modificaes introduzidas, em termos da melhoria de
todo o processo de preparao e consequente melhoria do trabalho desenvolvido pelos voluntrios nos pases de interveno, s ser possvel
percepcionar os resultados aps a implementao dos projectos NDM
2008.
Em termos institucionais gerais, a metodologia de Sistematizao de Experincias permitiu aos tcnicos analisar os processos de trabalho internos numa perspectiva de aprendizagens e no de resultados simples,
bem como debruar-se sobre os procedimentos e processos internos e os
seus resultados.
12. Perspectivas futuras de utilizao para a organizao

Existe vontade por parte dos tcnicos do ISU de utilizar a metodologia de
forma mais abrangente a todas as reas e projectos desenvolvidos, mas
actualmente, ser ainda necessria a sua transmisso a todas as pessoas envolvidas no trabalho do ISU. Pretendemos faz-lo atravs de ses-ses de team building interno.
44
Turismo tico em lisboa

Associao Roda Inteira
1. Quem sistematiza
Uma associao informal para a interculturalidade e responsabilidade
social, a Associao Roda Inteira, que realizou a sua primeira experincia
como organizadora de uma viagem de Turismo tico e reconhece a importncia de compreender a forma como concretizou a actividade e como
pretende concretiz-la novamente no futuro.
Reflectir de forma colectiva acerca desta experincia de modo a objectivar e construir em conjunto as aprendizagens da mesma e a orientar
aces futuras neste mbito.

A primeira actividade de Turismo tico em Lisboa foi levada a cabo pela
Associao em Junho de 2007. A actividade iniciou-se em Julho de 2006,
com o planeamento e elaborao de uma proposta para a visita de turistas ticos italianos. A partir da seguiram-se: visitas cooperativa correspondente em Itlia, uma sequncia de contactos estabelecidos e troca de informao para preparar a viagem e finalmente a sua concretizao e
avaliao pelos participantes. O objectivo principal da actividade era contribuir para o intercmbio entre Portugal e Itlia.
Os factores que fizeram variar o empenho e a motivao na preparao
e concretizao da actividade, que se traduzem nas relaes pessoais e
institucionais estabelecidas (na cooperao). Foi esta cooperao, que se
estabeleceu ao longo do processo, que criou e susteve o mesmo; esta
cooperao teve algumas fragilidades que interessa analisar para saber
como mitigar daqui em diante.
45
5. Procedimentos
1 - Um grupo de trabalho recolheu e organizou num dossier todos os
documentos produzidos nas vrias etapas do processo, correio electrnico trocado e inquritos de avaliao realizados aos turistas.
2 - Um grupo de trabalho elaborou uma narrativa que reconstituia historicamente todo o processo a ser sistematizado (que circulou para ser
completada e/ou corrigida pelos restantes membros da Associao) e
preparou um balano financeiro da actividade. Finalmente, o grupo tambm preparou um dia de trabalho com todos os membros que participaram na actividade, para recolher as suas percepes sobre o processo.
3 - A quase totalidade dos membros que participaram na actividade (exceptuaram-se alguns membros que no puderam estar presentes) reuniram-se durante um dia para:
I) partilhar as percepes vividas individualmente, atravs da construo
de uma matriz que as descrevesse ao longo de cada etapa do processo,
a nvel individual, colectivo, institucional e dos participantes, bem como as
expectativas para futuras aces (o que esperavam e entendiam importante a nvel de contedos, de peso relativo dentro da Associao, de
disponibilidade para trabalhar nisso, de relaes com outras instituies e
a nvel dos futuros participantes);
II) elaborar um quadro em conjunto, consensual, sobre os aspectos anteriores, discutindo as percepes colectivas e anotando padres individuais, tendncias gerais e aprendizagens colectivas;
III) discutir a eficincia financeira da actividade.
4 - Um grupo reuniu-se para redigir e aprofundar o que foi feito e criado
no passo anterior. Identificao de pontos fracos e interpretao crtica.
5 - Um grupo de trabalho alargado reuniu-se para discutir em conjunto
os resultados da interpretao crtica (4 passo) e elaborar recomendaes para actividades de turismo tico futuras com base nas aprendizagens identificadas.
6 - Finalmente, um grupo compilou e redigiu um relatrio e preparou
uma apresentao de toda a sistematizao, bem como definiu propostas
de turismo para 2007/2008 incluindo as aprendizagens e recomendaes.
46
Recolha de toda a informao respeitante a esta actividade junto de todos os membros, nomeadamente: trocas de e-mails dentro da Associao
e com as associaes e cooperativas com que trabalhmos; plano e oramento da viagem propostos Cooperativa correspondente em Itlia; documentos produzidos e entregues aos turistas; fichas de avaliao psactividade, por parte dos turistas; fotografias da actividade. As cpias de
toda esta informao ficaram arquivadas num dossier de Sistematizao
desta actividade. Para alm desta informao, houve muito trabalho e
estabeleceram-se a maioria dos contactos numa componente de preparao da actividade que no ficou documentada. Nesse sentido, um grupo
de trabalho ficou encarregue de incluir esta componente na reconstituio
histrica, solicitando a contribuio de todos e complementando a informao anterior que foi recolhida.

- Etapas/Fases do processo ao longo do tempo.
- Percepes individuais da experincia deste processo a nvel individual, colectivo, institucional e dos participantes.
- Percepo colectiva dos factores que fizeram variar a cooperao (intra
e inter associao/es) ao longo do processo.
- Expectativas, prioridade relativa e disponibilidades para futuras
aces.
- Eficncia financeira.

- Que factores provocaram desvios aos planos iniciais? Qual foi a sua
origem? Essa origem foi interna ou externa Associao?
- Qual foi a receptividade das instituies portuguesas?
- Quais foram as consequncias externas, a nvel institucional, da actividade?
- A actividade foi eficiente do ponto de vista econmico? Porqu? Como
melhor-la a esse nvel?
Das caractersticas da Associao, quais so foras e quais so fragilidades?
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- Elaboraram-se recomendaes prticas a ter em conta em actividades
futuras com base nas aprendizagens identificadas.
- Planificaram-se estrategicamente os rumos prioritrios a dar a actividades futuras.
- Identificaram-se objectivos para aperfeioamento da actividade em
concretizaes futuras.
- Elaboraram-se e enviaram-se questionrios de avaliao da actividade
para as associaes e cooperativas com que trabalhmos.

Elaborou-se um relatrio e uma apresentao que registasse e partilhasse a sistematizao.
11.Ganhos na utilizao da metodologia pela instituio

O nosso principal ganho em ter realizado a sistematizao foi a possibilidade de ter objectivado e desenvolvido aprendizagens a partir da nossa
prtica, podendo assim aperfeio-la e, especialmente, ter podido faz-lo
de uma forma colectiva, numa discusso e construo conjuntas. De outra forma, as aprendizagens provavelmente teriam sido menos desenvolvidas e teriam sido elaboradas individualmente e maioritariamente pelo
coordenador e membros mais implicados na actividade. Tambm no teria
havido espao para esclarecer alguns acontecimentos importantes da actividade, que foram percepcionados de forma diferente pelos membros.
A sistematizao obrigou a organizar tudo o que foi produzido, olhando
para o processo de forma mais realista e a reflectir conjuntamente e de
forma organizada e com tempo, permitindo assim objectivar o balano
que cada um individualmente tinha feito e analisar de maneira mais completa, lcida e ponderada as nossas prticas e os seus aspectos positivos e
negativos, bem como discutir diferentes pontos de vista e interpretaes, o
que acabou por conferir maior objectividade ao balano. Neste sentido, a
sistematizao permitiu consolidar a experincia, colectivamente, e permitiu planear o futuro com mais fundamentao e conscincia das potencialidades e fragilidades e das ferramentas e meios que temos disposio.
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A sistematizao obrigou-nos tambm a dedicar um grande nmero de

horas ao balano, o que no faramos de outra forma. Houve um reconhecimento por parte de todos de que valeu a pena dedicar este tempo por ter
permitido reflectir, afinar pontos de vista e reforar o sentimento de grupo.
Ao passar por este processo conseguiu-se um ganho qualitativo nas relaes interpessoais de trabalho. A metodologia de sistematizao funcionou ainda como forma de optimizar o tempo das reunies pois o prprio
processo e as datas em que nos propusemos faz-lo obrigaram-nos a ter
um eixo de orientao e metas concretas num espao de tempo limitado.
Isto permitiu-nos fazer um balano bastante aprofundado e uma planificao mais consistente das actividades de Turismo tico em tempo til.
Exemplo da profundidade do balano o facto de a sistematizao desta
experincia ter permitido mesmo identificar e colocar questes e problemas de mbito mais geral do funcionamento da Associao, que foi importante objectivar, uma vez que so estruturais.
Esta metodologia foi completamente nova para ns, mas est em sintonia
com os nossos princpios e abordagens em geral e uma mais valia importante para o trabalho que realizamos. A sistematizao aplicvel com
continuidade e h interesse em geral em faz-lo, mas importante notar o
esforo de dedicao de tempo e recursos humanos que ela implica.
1 2 . Ganhos da participao nas oficinas

(do ponto de vista de quem participou)
O aspecto mais positivo da participao na formao foi reconhecer
to claramente a relevncia de reflectir sobre a aco com o sentido de
aperfeioar a prtica e perceber como queremos e podemos influenciar o
curso das coisas. E aprender uma metodologia concreta para poder fazlo, que estruturada e objectiva, no nos permitindo dispersar...
Outro aspecto positivo da participao na oficina foi reconhecer o ganho
qualitativo, em termos humanos, que os processos pelos quais se age (de
interaco, negociao, desiluso, sucessos) trazem a quem neles participa, reconhecendo assim o potencial que o ser humano - um conjunto
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aberto de novas possibilidades e solues. E foi reconhecer este aspecto,

novamente, ao mesmo tempo que se aprendia uma metodologia que permite concluir, objectivar e consolidar esses ganhos qualitativos e subjectivos.
Finalmente, a comunicao dos produtos da sistematizao entre as
vrias associaes permitiu conhecer problemas comuns, reflexes e
solues, bem como discuti-los, tornando evidente o potencial desta metodologia no sentido de aperfeioar e consolidar as propostas tericas e
as prticas dos movimentos sociais como um todo. Este intercmbio proporcionou ainda conhecimento, confiana e partilha de experincias, aspectos fundamentais para a formao de trabalho em rede e que, proporcionando algum alento, acabam mesmo por reforar a aco individual de
cada organizao, muitas vezes difcil.
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O(s) percurso(s) da Aprendizagem

Intercultural no CIDAC
CIDAC - Centro de Informao e Documentao Amilcar Cabral
1. Quem sistematiza
O CIDAC promove desde h anos formao em Educao para o Desenvolvimento. Em 2003 criou um mdulo de formao em Aprendizagem
Intercultural que tem sido concretizado em mltiplas situaes, exigindo
adaptaes s solicitaes e aos pblicos-alvo especficos. O exerccio
de sistematizao incluiu as/os formadores (internos e externos), a equipa
de Educao para o Desenvolvimento, uma pessoa da equipa do CIDAC
que no participou na experincia e os membros da Direco.
Compreender o que funcionou e o que no funcionou na Formao em
Aprendizagem Intercultural, em termos de oferta e de capacidade de
adaptao procura, de modo a elaborar uma estratgia de oferta formativa em temticas de Educao para o Desenvolvimento adaptada aos
pblicos potenciais.

28 aces de formao em Aprendizagem Intercultural, da responsabilidade do CIDAC, realizadas entre Junho de 2003 e Junho de 2007, promovidas por 7 instituies (CIDAC, Terras Dentro, ISU, Instituto Cames,
DGACCP, IEFP e CESIS), com um total aproximado de 400 participantes
e garantidas por uma equipa de 6 formadores.
51
Os tipos de procura formativa no campo temtico da Aprendizagem Intercultural e a oferta disponibilizada.
5. Procedimentos
O processo desenvolveu-se em vrias fases:
1 duas reunies para escolha da experincia a sistematizar e para
definio do objectivo e do eixo de sistematizao
2 identificao e recolha de toda a documentao existente
3 criao e preenchimento de um documento narrativo e de um quadro
com a reconstruo histrica
4 entrevistas a algumas pessoas para esclarecimento de questeschave
5 uma reunio de preparao da jornada de interpretao crtica da
experincia
6 um dia de trabalho, com todos os intervenientes, de interpretao
crtica da experincia
7 elaborao do relatrio da sistematizao
8 elaborao de um power point de comunicao da sistematizao.
A reconstruo histrica foi sintetizada a partir de um conjunto de fontes
diversas (actas de reunies, notas pessoais, registos de tempo/actividade
dos/as formadores/as, planos, listas de participantes e avaliaes das
aces realizadas, registos financeiros) num documento narrativo que descrevia sumariamente, para cada aco, o respectivo contexto, desenvolvimento e seguimento.
Posteriormente foi feito um resumo numa tabela na qual se indicaram os
seguintes elementos relativos a cada uma das 28 aces identificadas:
52
aco, ano, ms, local, iniciativa (oferta do CIDAC ou resposta a uma

solicitao), tipo (mdulo original, adaptado, modificado, formao de formadores, elaborao de referenciais de formao...), entidade promotora,
mbito (incluso em projectos ou iniciativas especficas), destinatrios,
nmero de participantes, formadores, mudanas de padro (da iniciativa
ou do tipo de aco), razes (das mudanas), preo, observaes.
A tabela foi basicamente construda por uma pessoa (o que se veio a
verificar ter constitudo uma limitao das potencialidades do processo),
mas enviada posteriormente para o conjunto dos participantes para verificao e correco. O seu preenchimento evidenciou algumas falhas importantes na documentao existente (por exemplo, para determinadas
aces no era certo o nmero de participantes) e no seu aproveitamento
integral (por exemplo, no que diz respeito ao tratamento dos inquritos de
avaliao das aces preenchidos pelos formandos).
Na tabela assinalaram-se a cores os momentos de mudana significativos no percurso realizado e o aparecimento de novos/as formadores/as,
assim como de novas entidades promotoras das aces de formao, elementos que se consideraram como podendo fornecer pistas para a fase
de interpretao crtica.

(primeiras ideias)
Tipologia da oferta: formato, durao, metodologia, objectivos geral e
especfico, tipo de oferta (iniciativa prpria, resposta a solicitao de outra entidade), o contexto.
Tipologia da procura: tipo de pblicos (individuais, colectivos, directos,
indirectos), objectivos, tipo de motivao, tipo de contrato, o contexto.

(primeiras ideias)
- Que mudanas qualitativas se verificaram? Porqu? Que factores influram?
- Qual foi o nosso comportamento perante as solicitaes que nos foram
feitas?
- Que impacto que as nossas reaces tiveram sobre a gesto interna
no CIDAC e sobre o curso e os seus formatos?
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- Qual foi a adequao da oferta procura?

- Que oportunidades foram desperdiadas?
- Que oportunidades foram deixadas em aberto?
O relatrio final identificou aprendizagens, recomendaes e ainda pistas para reflexo posterior, dividindo-as em 6 tpicos: equipa de formao, interveno em projectos de entidades terceiras, critrios para a formao, avaliao, acompanhamento e impactos e memria activa.
No primeiro ponto, verificou-se a tenso entre a utilizao de formadores
internos e de formadores externos e as vantagens e desvantagens de
cada um dos casos e da combinao entre eles. O segundo tpico centrou-se na tenso entre capacidade de iniciativa para oferecer formao e
resposta a solicitaes de outras entidades, situaes que teoricamente
so compatveis, mas que colocam na prtica numerosas dificuldades.
No que diz respeito aos critrios para a formao, a principal recomendao foi no sentido de conceber a formao com flexibilidade, mas sempre
assente em alicerces slidos, nomeadamente do ponto de vista da coerncia com a misso e a natureza da organizao e os seus pressupostos
polticos e metodolgicos. As prticas de avaliao das aces de formao e do acompanhamento posterior dos formandos e medio do impacto conseguido a mdio prazo foram consideradas fundamentais, mas
insuficientes, detalhando-se algumas hipteses de medidas a concretizar.
Finalmente, tornou-se evidente a importncia de criar e manter registos
que permitam aceder em qualquer momento a uma memria viva da nossa experincia, como fonte de aprendizagem e de inspirao.
Ficaram ainda mencionadas algumas das dificuldades sentidas durante
o processo de sistematizao: a elaborao do roteiro, em particular a
definio do eixo de sistematizao; os problemas colocados pela falta de
disponibilidade dos actores a envolver; alguma documentao de referncia que no existia; a impossibilidade de ter em conta a avaliao das/os
formandas/os, por falta de acesso a documentao essencial.
Mas a concluso de fundo diz respeito ao pouco reconhecimento que h
na nossa sociedade e persistncia que faz sentido manter POR UMA
FORMAO CIDAD, neste domnio de contedo, como noutros.
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Um relatrio de sistematizao que sintetizou o processo e registou as
principais problemticas identificadas na sesso de interpretao crtica,
assim como as aprendizagens, recomendaes e pistas de reflexo a
prosseguir.
Um power point sobre a sistematizao realizada, a utilizar para apresentao e disseminao junto de vrios pblicos.
11. Mudanas a nvel institucional e perspectivas de futuro

Ao iniciarmos esta primeira experincia de sistematizao, tnhamos j
em mente duas reas posteriores de seguimento: por um lado, fazer incidir na elaborao de uma estratgia formativa em ED a mdio prazo os
resultados do exerccio concreto realizado e, por outro, utilizar a metodologia noutros campos de actuao do CIDAC.
Os resultados no aparecem rapidamente, porque mudar difcil, mas a
estratgia de uma oferta formativa mais consistente no domnio da Educao para o Desenvolvimento est em elaborao e a metodologia saltou
para a Guin-Bissau, no mbito de um projecto de reforo das organizaes da sociedade civil no qual o CIDAC est implicado.
Depois da participao nas oficinas, abriram-se outras perspectivas:
continuar, em conjunto com as organizaes participantes que tambm o
desejassem, a aprofundar o conhecimento e a reflexo sobre a prtica da
SE, apoiando-nos e incentivando-nos mutuamente - o que estamos a
fazer; e deixar que a inspirao de alguns passos da sistematizao fecundasse outros processos.
Alguns exemplos deste ltimo caso: a utilizao do mtodo da reconstruo histrica em mltiplas situaes, como sesses de formao, balano de actividades, preparao de planos de trabalho...; a ateno aos
registos, que devem ser pensados de acordo com a utilizao que deles
se quer fazer, que devem ser guardados de forma a poderem falar sempre que necessrio...; os produtos de comunicao, que no prprio acto
da sua criao obrigam a esclarecer contedos e situaes e que nos
impelem a dialogar e a confrontarmo-nos com outras entidades e outras
pessoas...
O desafio deixado pelo Oscar Jara vai mais longe, o de lutar contra o
activismo permanente e abrir espao para a reflexo e a aprendizagem
colectivas. Inscreva-se a Sistematizao de Experincias no plano de trabalho anual!
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Vozes que se levantam pela diversidade

Graal
1. Quem sistematiza
O Graal que um movimento internacional de mulheres crists fundado
na Holanda em 1920. Presente nos cinco continentes, tem hoje como
misso construir uma cultura do cuidado. Desde h 50 anos que o Graal
est em Portugal, desenvolvendo projectos visando contribuir para a
construo de modelos mais justos e sustentveis de vida em sociedade.
Foi nosso objectivo repensar a continuidade do trabalho com um grupo
de mulheres migrantes, trabalhadoras domsticas e do sector da limpeza
e enriquecer prticas futuras da nossa organizao e de outras interessadas em desenvolver a sua interveno com grupos em situao de desvantagem.

Assumimos como objecto da nossa sistematizao a experincia de interveno desenvolvida com um grupo de mulheres imigrantes trabalhadoras domsticas e do sector da limpeza. Realizmos 5 encontros com
este grupo que se construiriam como espaos de partilha e reflexo crtica
acerca da prpria condio enquanto mulheres, imigrantes e trabalhadoras no referido sector de actividade. As experincias relacionadas com a
prpria condio de vida foram partilhadas no grupo, lidas criticamente e
foram desenhados caminhos capazes de conduzir transformao da
situao de desvantagem do grupo. Ao longo do processo, foi tambm
elaborado um depoimento colectivo, apresentado por uma porta-voz do
grupo num evento pblico alargado: o Frum da Interculturalidade.
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Gravitmos em torno de um duplo eixo de sistematizao, orientando a
nossa reflexo na procura dos factores que contriburam (1) para uma
reinterpretao da prpria condio e (2) para o reconhecimento de si
mesmas enquanto pessoas com direitos e capazes de influenciar mudanas.
5. Procedimentos
O processo foi desenvolvido por uma equipa de 3 pessoas ligadas aos
projectos do Graal e que estiveram directamente implicadas na experincia que decidimos sistematizar. Apesar de termos planeado envolver as
mulheres que integraram o grupo neste processo no foi possvel concretizar um encontro de grupo devido falta de tempo para o fazer e s
dificuldade de conciliao de agendas.
O plano da sistematizao foi desenhado, em linhas gerais, na primeira
oficina. Entretanto, foi mais aprofundado e enviado para apreciao do
nosso desafiador que fez sugestes no sentido da sua melhoria.
Desenhado o plano, empenhmo-nos na reconstruo histrica que permitiu definir com maior clareza os momentos chave deste processo e
apreender a sua lgica prpria. Seguiu-se a reflexo critica, realizada no
contexto de vrias reunies que nos pareciam sempre demasiado curtas
para realizar esta empreitada. Aos poucos as ideias foram ficando mais
claras, foi-nos possvel formular concluses (sempre provisrias) e elaborar os produtos de comunicao.
Comemos por juntar s nossas memrias, as notas que tirmos dos
encontros, os planos de sesso, os relatrios dos encontros, o depoimento colectivo do grupo e os registos de uma sesso de avaliao. Confrontmo-nos com a insuficincia dos registos, e com o seu carcter sinttico,
no facilitando, tanto quanto seria desejvel, a recuperao do vivido.
A partir da ordenao, anlise e conjugao destes diferentes elementos
foi-nos possvel identificar os momentos chave do processo e apreender
a sua lgica prpria.
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7. Aspectos a ordenar e classificar

Etapas e objectivos do processo
Expectativas e motivaes das mulheres imigrantes para participarem
nos encontros
Dificuldades experienciadas e imprevistos no processo
Percepo das mulheres sobre o processo e os seus impactos
8. Interpretao crtica do processo

Que motivaes desafiaram as mulheres a participarem neste trabalho?
Mudaram? Porqu?
Que percepo tiveram as mulheres sobre o processo e os seus impactos? A que os atribuem?
Quais as dificuldades e imprevistos experienciados? Como os integrmos? O que fizemos para os resolver?
Em futuras intervenes, com outros grupos, que aspectos devemos ter
em conta? Que recomendaes?
Foi possvel, a partir deste processo, retirarmos algumas concluses
acerca dos processos e condies que contriburam para que as participantes do grupo das mulheres trabalhadoras domsticas e do sector de
limpeza, fizessem uma leitura mais critica e transformadora da prpria
condio e se reconhecessem a si mesmas enquanto portadoras de direitos.
Foi ainda possvel tomar decises acerca dos prximos passos no sentido da continuidade do trabalho com este grupo.

Para alm de um documento final que contm a reconstruo do processo vivido e a interpretao crtica do mesmo, elabormos um conjunto
de planos de sesso incorporando as nossas aprendizagens e descobertas. Pensamos que pode ser um recurso til, tanto para a nossa organizao como para outras que queiram utiliz-lo, no desenvolvimento de
aces semelhantes com outros grupos em situaes de desvantagem.
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11. Ganhos da utilizao para a instiuio

A sistematizao criou a possibilidade de construirmos uma viso panormica do processo de interveno. Foi-se tornando claro o que foi
mais significativo e os momentos chave do processo. Tornou-se mais comunicvel a experincia: construmos uma narrativa mais coerente integrando os elementos e momentos aos quais reconhecamos maior relevncia.
A anlise crtica permitiu uma compreenso mais alargada e profunda do
vivido. Foi possvel retirar concluses e aprender com a experincia, no
apenas com as prticas que consideramos bem sucedidas, mas tambm
com as dificuldades experienciadas, com os obstculos e erros cometidos. nossa expectativa que estas aprendizagens extradas a partir da
experincia e da reflexo enriqueam a aco do Graal no futuro.
A apropriao da metodologia da sistematizao de experincias reconhecida como uma mais valia para a organizao. Alis, est neste
momento em curso o planeamento da aplicao da mesma a outras experincias. Apesar da exigncia inerente ao processo de sistematizao,
encorajam-nos a utilizar esta metodologia, no apenas a antecipao das
suas potencialidades, mas tambm a segurana que nos advm da familiarizao com vrios instrumentos, o contacto com modelos e exemplos
e as referncias bibliogrficas fornecidas ao longo das oficinas.
12. Ganhos da participao na ofcina

Foi um privilgio participar nestas oficinas de formao. O processo foi
muito rico e antecipamos que tenha reflexos importantes no nosso trabalho. Nelas se combinaram, em doses adequadas, as orientaes terico-conceptuais e as orientaes prticas, o desafio e o apoio.
A sistematizao elaborada permitiu uma compreenso mais aprofundada sobre uma experincia vivida e, ao mesmo tempo, tornou evidentes
as potencialidades da metodologia e plantou o desejo de darmos continuidade, no futuro, a estes esforos compreensivos que ampliam as possibilidades de aprendizagem, de aperfeioamento e transformao das
prticas.
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As oficinas foram tambm enriquecedoras pelos vnculos que se estabeleceram entre as pessoas e organizaes envolvidas e que se dispuseram a questionar e aprender com os modos habituais de fazer e a
construir novos modos de fazer
O clima relacional foi muito positivo nestas oficinas, onde todos/as fomos
convocados/as enquanto pessoas inteiras, propiciando o dilogo, a partilha no s das aprendizagens e descobertas, mas tambm das dificuldades e dos obstculos por vezes no ultrapassados.
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Da importncia das oficinas

sobre sistematizao de experincias
Cooperativa M de Vida - Colette Costa
Quando me convidaram para me inscrever numa oficina sobre sistematizao de experincias fiquei curiosa e interessada. De facto, o termo
sistematizao tinha para mim uma conotao tranquilizadora como se
me facultasse, de certa forma, a possibilidade de organizar o caos Ora,
muitas vezes, participo em experincias interessantes mas acabo frequentemente frustrada por no ficar com uma ideia ntida dos resultados reais
e por no ter uma viso clara do caminho que fiz/fizemos para chegar a
esses resultados. Para mim, sistematizar era organizar.
Posso dizer agora que me tinha esquecido e aprendi isto na oficina que sistematizar tem a ver com sistemas e que por isso, era mais do que
organizar e diferente de avaliar. Percebi (estarei eu enganada?) que para
sistematizar tinha de ter em conta muito mais do que uma simples ordem
cronolgica ou factual do que se tinha passado, tinha de ter em conta a
interligao entre factos, pessoas, intervenes e que o segredo era encontrar um fio condutor que permitisse recuperar no s o resultado mas
tambm o caminho, e no s a partir de mim, mas de todos os que tinham
participado na experincia, o que resultava muito mais rico.
E isto ainda no bastava Tnhamos de tirar desta sistematizao as
aprendizagens que pudessem servir para novas experincias. S assim,
todo este trabalho teria a sua utilidade.
No meu caso, no consegui levar a cabo a sistematizao que me tinha
proposto fazer.
Experincia a sistematizar
O funcionamento de um Clube do Comrcio Justo numa escola da Margem Sul, cuja existncia tinha sido interrompida no meio do ano lectivo
por falta de condies e, em particular, a relao entre a animadora e os
membros deste Clube (professora e alunos/as). O objectivo era tirar ensinamentos aplicveis aos outros Clubes de Comrcio Justo activos.
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Porque falhou este processo?

Essencialmente por 2 factores:
- Estava sozinha na primeira (e depois tambm na segunda) oficina: mais
ningum da minha organizao conseguiu participar por falta de disponibilidade nesses dias.
- Escolhi sozinha a experincia a sistematizar, sem consultar os outros intervenientes (professora, outra animadora, alunos/as). Portanto no sabia
se estariam disponveis para participar neste processo. De facto, com as
frias de vero metidas no meio do processo, no foi possvel contactar os
intervenientes. Em Setembro, no tendo o Clube condies para ser reactivado, no tive coragem de pedir aos seus membros para participar na sistematizao de uma experincia que, para eles, no teria continuidade.
No entanto, no perdi o meu tempo, longe disso!
Primeiro: a tentativa de sistematizar esta minha experincia permitiu-me
compreender a importncia do material a analisar. Tem de ser em quantidade suficiente, mas tambm em qualidade suficiente: os dados que fornecem tm de ser concretos e precisos. Quantidade no chega. Actualmente
cuido mais em produzir um material adequado e em analisar a utilidade dos
que quero guardar para eventual sistematizao.
Segundo: percebi que a escolha do eixo da sistematizao merece grande
ateno. No podemos sistematizar tudo ao mesmo tempo. Isto obriga-nos
a definir precisamente o que queremos realmente sistematizar e para qu,
para poder chegar a resultados realmente teis.
Terceiro: graas 2 oficina, na qual os outros participantes expuseram o
resultado das suas sistematizaes, discutimos os sucessos e os fracassos das nossa experincias e compreendi melhor quais eram as aprendizagens que se podiam tirar da sistematizao, alis aprendizagens que, s
vezes, no so aquelas que tnhamos pensado tirar da experincia. Isto
uma das grandes riquezas da sistematizao e da partilha com o grupo.
Quarto: o facto do processo de sistematizao s acabar com a apresentao de trabalhos concretos, que podem ser o ponto de partida para outras
experincias, obriga-nos a estar na realidade concreta e a projectar-nos no
futuro e no a ficarmos s numa reflexo terica sobre o passado.
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Quinto: ficou claro o que no a sistematizao: nem balano, nem avaliao, porque esta (como disse o Oscar) estabelece sobretudo a comparao entre os resultados esperados e os resultados reais (parece-me uma
abordagem esttica), enquanto a sistematizao analisa a distncia entre
o projecto e o processo, a pergunta fulcral sendo o que aconteceu? (
uma abordagem sobre o movimento).
Concluso
A maneira como foram organizadas as oficinas, muito participativas, implicando-nos completamente, a exigncia de rigor e a clareza das explicaes, com exemplos concretos, foi imprescindvel para que eu decidisse
que farei o possvel para transmitir este instrumento minha organizao
por achar que realmente til.
A segunda oficina foi muito proveitosa para sedimentar tudo o que tnhamos visto antes e mostrar que a partilha de experincias mesmo bastante diferentes pode ser muito importante para alargar a nossa viso sobre este instrumento.
Tambm e muito importante para podermos melhor apreender o sentido deste processo complexo que a sistematizao - foi a capacidade
pedaggica e relacional do Oscar Jara.
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OLHAR PARA O SENTIDO E O SIGNIFICADO
DA NOSSA EXPERINCIA
Entrevista a Denise Lima13
Como foi o primeiro contacto com a Sistematizao de Experincias?

O primeiro contacto com a SE se deu no mbito do Programa Piloto de Preservao das Florestas Tropicais do Brasil. Um dos componentes do programa
(Subprograma Projectos Demonstrativos - PDA) apoiava comunidades para
que estas desenvolvessem e testassem novas formas de produzir e de gerir projectos baseadas nos parmetros da sustentabilidade scio-ambiental.
Aps 7 anos de implementao do PDA precisvamos de um instrumento que
possibilitasse o resgate dessas aprendizagens com trs objetivos pensados:
divulgar essas aprendizagens para outras comunidades que pudessem fazer
uso das tcnicas e modelos de gesto desenvolvidos;
dialogar com os centros de pesquisa de forma a oportunizar uma validao
cientfica das tcnicas de produo; e
apoiar a elaborao de Polticas Pblicas que considerassem critrios de
sustentabilidade scio-ambiental, especialmente as polticas de crdito e de assistncia tcnica para a agricultura familiar.
Na busca por metodologias e ferramentas participativas, foram testados alguns formatos de sistema de Monitoria e Avaliao participativo, onde as comunidades tinham que desenvolver a sua auto-monitoria. Por essa poca, entre os
anos de 2000 e 2001, o Fundo Canadense de Gnero promoveu uma formao
em SE no Brasil. A partir da tommos conhecimento da metodologia e nos
pusemos a estud-la e discuti-la com algumas ONG parceiras, buscando instituies e pessoas interessadas em realizar um processo de sistematizao.
13 Economista brasileira.
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Ao mesmo tempo, buscmos sensibilizar o Banco Mundial, um dos apoiadores do Programa, a financiar um processo de sistematizao para subsidiar o processo de avaliao final. Foi uma negociao que levou dois
anos at que conseguimos ter os recursos aos quais foi somado o apoio da
Cooperao Tcnica Alem.
Nesse perodo, assistimos a um processo indito no Brasil de construo
de uma poltica pblica totalmente formulada pela Sociedade Civil, e mais
especificamente, pelas Federaes de Trabalhadores na Agricultura. Era
o PROAMBIENTE, um programa de compensao ambiental para produtores rurais que manejassem a floresta de forma sustentvel. Ainda que a
poltica em si no tenha sido bem sucedida at ao momento, o processo de
concepo e insero do programa no Plano Plurianual do Governo
Brasileiro nos reafirmou a importncia da SE. A maior parte dos actores
que protagonizaram esse facto havia desenvolvido formas sustentveis de
produo; desenvolveram conhecimentos, estavam muito seguros das propostas que estavam defendendo e, principalmente, o fizeram de forma organizada e coesa. Tudo isso em funo da possibilidade de reflectirem
sobre o que estavam fazendo, por terem uma viso poltica do seu papel de
sociedade civil - no apenas de controle social mas tambm de proposio
de novas polticas. No haviam participado de um processo formal de SE,
mas haviam trabalhado com os elementos que compem a metodologia.
Com esse aprendizado, e pelo carcter poltico da SE, decidimos convidar 11 organizaes em diferentes estgios de desenvolvimento para realizar um processo de sistematizao de experincias. Esse processo resultou em publicaes, dentre as quais destaco Sistematizao de
Experincias: a Arte de Ampliar Cabeas, as quais se encontram no site
do CEAAL e do Ministrio do Meio Ambiente do Brasil.
No Brasil, que tipo de experincia tem tido sucintamente: quando,
onde, com quem, sobre o qu?
No Brasil, h experincias sendo desenvolvidas por diferentes tipos de
organizaes, na maioria dos casos ONG. Entre 2003 e 2006, fui co-orientadora de 11 processos de sistematizao, trabalhando numa equipa com a
Professora Elza Falkenbach da Universidade de Ijui UNIJUI e a Consultora Mara Vanessa Dutra.
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Em 2006 compus outra equipa que desenvolveu uma Sistematizao da

Experincia da Cooperao Tcnica Alem na Amaznia, ouvindo mais
de 70 pessoas e reunindo-as em um evento que gerou orientaes e directrizes para o novo perodo da Cooperao Alem no Brasil.
Participei tambm de uma iniciativa do Ministrio do Desenvolvimento
Agrrio do Brasil que promoveu um Concurso Nacional de Sistematizao de Experincias14. Compus a Comisso de Julgamento (2004) e posteriormente a Comisso de preparao do Segundo Concurso Nacional
(2006), que no aconteceu. importante destacar que esse mesmo Ministrio incorpora a sistematizao na sua Poltica Nacional de Assistncia
Tcnica e Extenso Rural como ferramenta de aprendizagem e empoderamento das populaes rurais.
Para o Ministrio da Educao do Brasil, em 2006, apoiei a formulao
de Termos de Referncia para a sistematizao de experincias dos primeiros cursos de Pedagogia para Professores Indgenas. Esse processo foi
depois desenvolvido pela Mara Vanessa Dutra e foi extremamente rico.
Como passou para o trabalho em Angola e na Guin-Bissau?
Oscar Jara, que mesmo antes de conhec-lo j era meu mestre na SE (eu
encontrei textos de Oscar na internet e passei a traduzi-los e estud-los
como autodidata) foi quem me introduziu na frica de Lngua Portuguesa.
Oscar acompanhou minha trajectria no Brasil a partir de 2004 quando
formou uma turma em Braslia. Aps esse contacto, continumos nos comunicando, eu compartilhando angstias e dvidas na implementao da
metodologia, at que em 2006 ele retornou ao Brasil para um curso avanado de Sistematizao e me props de fazer uma Formao em Angola.
14 O objectivo do concurso era o de identificar o maior nmero possvel de experincias

que estejam adotando os princpios da Agroecologia, assim como experincias em agricultura, pecuria, pesca artesanal e aqicultura, alternativas, que venham sendo implementadas em todo o pas, de modo a constituir um acervo sobre estas experincias e um
conjunto de referncias que possam vir a ser compartilhadas com todos os interessados
nestes temas. (notcia de divulgao do concurso)
67
Oscar tambm compartilhou comigo as primeiras informaes sobre o

Projecto No na tisi no futuru15. E eu fiquei muito empolgada com a
forma como o projeto foi elaborado, seus propsitos e a coragem das pessoas que o escreveram. Precisa ter coragem para iniciar processos assim.
E me candidatei a formadora.
Que experincia teve em Angola e que lies aprendeu?
Duas grandes lies:
Em Angola percebi que alm dos princpios da SE e das ferramentas
para a sua realizao, precisava apoiar o planejamento da sistematizao
junto s organizaes e incorporei uma viso de planejamento estratgico,
com Quadro de Consistncia, relacionando objectivos, eixo da sistematizao e pergunta-chave (na verdade, mesclei trs formas de trabalhar
a sistematizao: uma proposta pelo Oscar Jara, outra pela Elza Falkenbach e outra usada pela Consultora Neusa Zimmermann). Tambm
dediquei mais tempo identificao dos momentos, das dinmicas, dos
actores, dos requisitos para o desenvolvimento do processo de sistematizao.
Tambm aprendi sobre a necessidade de apoiar as organizaes que esto coordenando processos de sistematizao na informao e mobilizao das pessoas que participaro. Esse contacto inicial importante, para
que as pessoas e organizaes se comprometam desde o inicio com o processo e se disponham a desenvolver as actividades relacionadas.
Como foi o primeiro contacto com a Guin-Bissau?
Guin-Bissau est sendo um grande aprendizado para mim. So enormes
os desafios que este momento apresenta para o pas e para as organizaes sociais que tentam suprir necessidades fundamentais das populaes
fragilizadas pela guerra e pela insipincia do Estado. Alm da pobreza
crnica, ausncia de infra-estruturas e de servios de ateno bsica, h
outros dois desafios necessrios de serem enfrentados: compreender o papel do Estado e no perder isso de vista; e compreender o papel das orga15 Projecto envolvendo as ONG guineenses AD - Aco para o Desenvolvimento e
DIVUTEC e as ONGD CIDAC, ISU e Instituto Marqus de Valle Flr, coordenado por
esta ltima.
68
nizaes da sociedade civil (OSC), suas limitaes e possibilidades, buscando formas criativas de interagir no contexto.
Vejo como meu desafio pessoal e profissional apoiar algum aprofundamento da compreenso desse contexto e apoiar as ONG a reflectirem sobre o seu processo de desenvolvimento organizacional a partir das intervenes que vm realizando. Isso para que possam conceber um programa
personalizado de fortalecimento institucional com o Projecto No na tisi
no futuru e aprimorar suas prticas e estratgias de futuro.
Meu encontro com os formandos e formandas foi de muita emoo e
amorosidade, pelo carinho dos guineenses e, talvez, pela fora da nossa
ancestralidade comum e da contribuio da frica na formao da cultura brasileira. Ou talvez porque a SE mobiliza em ns essa sensibilidade
para o outro, sua beleza e a riqueza das suas vivncias.
Que relaes h entre a experincia no Brasil e as de Angola e Guin-Bissau?
No Brasil, iniciei a SE trabalhando com populaes e organizaes do meio
rural. Mais recentemente, comecei a trabalhar com temticas fora desse mbito, como Direito Econmico e Defesa do Consumidor. Em Angola, o foco foi
o desenvolvimento organizacional comunitrio e agora em Bissau h um
leque enorme de temas: relaes de gnero, sade, apoio produo e comercializao nos meios rural e urbano, microcrdito, educao e direitos
humanos.
O desafio o da comunicao entre diferentes pessoas e diferentes culturas.
Ainda que falemos a mesma lngua (ou quase a mesma lngua, porque so to
ricas as formas de falar a Lngua Portuguesa, seja na frica ou nas diferentes
regies do Brasil, onde se falam diversas lnguas indgenas tambm), falar
aos coraes e s almas ao mesmo tempo em que mobilizamos a inteligncia
das pessoas o grande desafio. A SE demanda olhar paro o sentido e o significado da nossa prtica. Por que estamos desenvolvendo determinada aco?
O que nos motiva? Como estamos fazendo? Para qu? E essas perguntas se
respondem com o intelecto, com a alma e o corao. E cada processo nico.
Na experincia de formao de ONG brasileiras aprendi que precisava
avanar um pouco mais, orientando sobre ferramentas e metodologias participativas, alm dos princpios metodolgicos da sistematizao. Em Angola
69
percebi que alm dos princpios e das ferramentas, precisava apoiar o planejamento da sistematizao. Apoiar a identificao dos momentos, das dinmicas, dos actores, dos requisitos para o desenvolvimento do processo. E ainda,
em Angola, percebi a necessidade de apoiar a mobilizao das organizaes
e pessoas participantes, informando-as desde o incio sobre o que pode acontecer (a gente nunca sabe como vai ser at comear o processo). Em Bissau,
incorporei isso tudo e agora estou analisando o desenrolar do processo porque
tem um foco mais especfico no desenvolvimento organizacional.
Que perspectivas v para o futuro?
Formmos um Grupo brasileiro de Sistematizao de Experincias com o
apoio do Centro de Educacin de Adultos de Amrica Latina16. Oscar Jara
esteve frente dessa iniciativa. Ainda no conseguimos efectivar o nosso
planejamento e eu gostaria de me dedicar a isso, mobilizando os colegas.
Penso que tambm seria importante tentar criar um Grupo parecido em
Angola e Guin-Bissau e conect-los com as iniciativas de Portugal e Brasil.
Devo retornar a Angola para formar tcnicos da rea de monitoramento e
avaliao, para inserir a sistematizao no processo. uma forma de fazer
a SE em processo. Quer dizer, no s olhando para o que foi feito, mas preparando o terreno em termos de dados e informaes necessrios sistematizao.
O que que a motiva na SE?
O mais interessante de trabalhar a facilitao da sistematizao essa
aprendizagem contnua e crescente e a alegria de ver as pessoas se descobrindo e crescendo junto. Ver o brilho nos olhos de algum que compreendeu ou descobriu algo novo. No tem preo.
Motiva-me tambm o facto de que, para a SE, importa mais o que aprendemos juntos do que o que cada um sabe individualmente. E o facto de que
cada processo diferente do outro, cada grupo desenvolve seu jeito de fazer
16 Ver o Programa Latinoamericano de Apoyo a la Sistematizacin de Experiencias:
http://ceaal.org/content/view/109/124/
70
a sistematizao. sempre uma nova aventura. Isso fascinante.

E, fundamentalmente, porque reflectir sobre quem somos, onde estamos, o
que vivenciamos e as mudanas que experimentamos nos faz mais fortes e
com maior capacidade para sermos felizes. Isso independe do contexto, do
nvel de renda, da profisso, um tesouro interno, uma fortaleza construda
pelo esforo da reflexo.
O que acha que so as maiores potencialidades da SE para as organizaes da sociedade civil?
Talvez pelo meu vis de formao (sou economista) vejo um enorme potencial da SE para as OSC na proposio e formulao de polticas pblicas
para o desenvolvimento sustentvel. Para alm do controlo social, a
proposio e, em alguns momentos, a execuo de polticas. Quando falo
em execuo de polticas pblicas executadas por OSC pode parecer estranho, mas no Brasil h uma discusso sobre isso e no sei se h concluses
razoveis. Mas ocorre que, em algumas reas onde havia ausncia total do
Estado, especialmente no atendimento s populaes tradicionais, OSC
brasileiras desenvolveram intervenes que tanto se configuraram naquele
momento como polticas pblicas, quanto se transformaram, posteriormente, em polticas pblicas de governo. Exemplos: o Programa Um Milho de Cisternas para o Semi-rido brasileiro e o Projeto Sade e Alegria
na Amaznia.
Considerando que o desenvolvimento ambiental, social e culturalmente
sustentvel requer compreenso do contexto, adaptao s condies locais, dilogo horizontal com as populaes, autonomia dos envolvidos e a
contnua reflexo sobre o que vem sendo feito, a SE pode contribuir em
muito para o trabalho das OSC.
Junho de 2008
71
Foi em Setembro de 2005 que a Sistematizao de Experincias ps

pela primeira vez o p em Portugal.
Veio com Oscar Jara, socilogo e educador com dupla nacionalidade (peruana e costaricense), fundador e Director Geral do Centro de Estudios y
Publicaciones Alforja de So Jos, Costa Rica.
Sentimos a necessidade de ter um instrumento de divulgao do que a
Sistematizao de Experincias: este o objectivo da presente publicao. Para o concretizar, pensmos em juntar vrias peas que constituem
o nosso precioso patrimnio:
uma breve reconstituio histrica do percurso da Sistematizao de
Experincias em Portugal
um guia para sistematizar experincias, escrito pelo Oscar Jara
alguns exemplos concretos de como se sistematizou no nosso contexto
e uma entrevista com a Denise Lima, sobre o seu trabalho no Brasil, em
Angola e na Guin-Bissau.
Talvez o mais difcil de transmitir a quem ainda no participou desta experincia sejam as suas imensas possibilidades: vises novas que emergem, relaes pessoais e institucionais que florescem, sentimentos de
exigncia e de compromisso que se reforam, novos horizontes que se
vislumbram e alargam, inspirao para melhorar metodologicamente a
aco, mais interrogaes e vontade de procura de respostas, aprendizagens colectivas...

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SISTEMATIZAO DE EXPERINCIAS:

APRENDER A DIALOGAR COM OS PROCESSOS

CIDAC e Oscar Jara Holliday

LICENA BY-NC-ND CREATIVE COMMONS

A participao de organizaes do Sul nos projectos de Educao para

perincias, a utilizar em primeiro lugar junto dos/as nossos/as prprios/as

2. Guia para Sistematizar Experincias7

Este guia foi elaborado com base na proposta terica e metodolgica

A. O ponto de partida: viver a experincia

6. Instrumentos de apoio e roteiro para formular uma proposta de

7 Traduo de Dnia Claudino

1. O que sistematizar experincias?

Ento, podemos afirmar que:

2. Caractersticas da sistematizao de experincias

3. Para que serve sistematizar experincias?

4. Condies para sistematizar experincias

C. Recuperao do processo vivido

D. A reflexo de fundo: Porque que aconteceu da forma que aconteceu?

A. O ponto de partida: viver a experincia

b2. Que experincia(s) queremos sistematizar?

b3. Que aspectos da(s) experincia(s) nos interessa

b4. Que fontes de informao vamos utilizar?

b5. Que procedimentos vamos seguir?

C. Recuperao do processo vivido

c2. Ordenar e classificar a informao

d2. Fazer uma interpretao crtica do processo

Verificar o que esta sistematizao ensina para o futuro desta e de

e2. Elaborar produtos de comunicao e comunicar as aprendizagens

6. Alguns instrumentos de apoio e roteiro para formular uma

A1- Formato de registo dirio

Projecto / rea / programa / seco:

A2- Formato de registo semanal

Nome do projecto / rea / programa / seco:

A3- Formato de registo de actividades

Projecto / rea / programa / seco:

B- Instrumentos de apoio; recuperao de aprendizagens

B1- Ficha de recuperao de aprendizagens

Ttulo da ficha (que d uma ideia geral da experincia):

B2- Matriz de ordenamento e reconstruo histrica

Resultados Contexto Observaes

C- Roteiro para elaborar uma proposta de sistematizao10

Roteiro para elaborar uma proposta de sistematizao

2. Sobre a experincia a sistematizar

3. Sobre o plano de sistematizao

Que elementos interessa abordar na interpretao crtica (um pargrafo

Albon, Hegoa, Instituto de DDHH de la Universidad de Deusto: La

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La Interaccin Comunicativa y la Accin Social: un objeto desafiante

Martinic, Sergio e Horacio Walker (CIDE): La Reflexin Metodolgica

Bsquedas Tericas y Epistemolgicas desde la Prctica de la Sistematizacin. Taller Permanente de Sistematizacin.

Osorio Vargas, Jorge: Cruzar a la Orilla: debates emergentes sobre