REGISTRO DE ACTIVIDADES

DE MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS
TEMAS SELECTOS DE HERRAMIENTAS RADD

INSTITUTO TECNOLGICO DE
CHILPANCINGO
INGENIERA EN
SISTEMAS COMPUTACIONALES
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
- GALINDO HERNNDEZ RAL
- MUOZ GARCA ADRIN DANIEL

REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Descripcin del problema

La Secretara de la Mujer es una dependencia del gobierno del estado, que se
encuentra ubicada en el palacio de gobierno municipal de Chilpancingo,
Guerrero. En esta rea todos los trabajadores cuentan con un equipo de
cmputo que est conformado por CPU, Monitor, Teclado, Ratn, Impresor,
Proyector, entre otros. El personal encargado del mantenimiento preventivo y
correctivo de los equipos de cmputo realiza todas las actividades de
mantenimiento y reparacin, as mismo tienen que comprobar que estn
realizando su trabajo eficazmente, una forma de hacerlo sera generando un
reporte por cada actividad de mantenimiento. Sin embargo, no cuentan con un
sistema que lleve el registro del mantenimiento de los equipos, es por esto que
en su situacin actual se encuentran sin posibilidad de generar un reporte de
las actividades. Por lo tanto, se requiere de un sistema que gestione todas las
actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para poder demostrar
que el personal est efectuando su trabajo adecuadamente.

Objetivo General
Desarrollar un sistema que gestione las actividades de mantenimiento
preventivo y correctivo de la dependencia gubernamental Secretara de la
Mujer.

Sistema Propuesto
Se propone desarrollar un sistema para gestionar las actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo que se llevan a cabo en la Secretara de
la Mujer. Con funcionalidades de parte del administrador y de parte de un
usuario. El administrador (encargado del rea de mantenimiento de equipos de
la Secretara de la Mujer) podr agregar nuevos equipos, eliminar equipos del
sistema,
agregar
y
atender
mantenimientos
preventivos,
atender
mantenimientos correctivos y generar reportes de los mantenimientos que
haya efectuado. El usuario (trabajador que ocupa un equipo en la Secretara de
la Mujer) podr solicitar la reparacin de un equipo, es decir, podr solicitar
que se le realice un mantenimiento correctivo a un equipo que presente daos
o fallas.

Metodologa a Usar para Desarrollar el Sistema

Metodologa RUP

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Segn IBM, RUP (Proceso Unificado de Desarrollo) es la metodologa estndar

de la industria para la construccin completa del ciclo de ingeniera de
software, tanto para sistemas tradicionales como para sistemas web. Es un
proceso de ingeniera de software, bien definido y estructurado; a la vez que
es un producto que provee un marco de proceso adaptable a las necesidades
y caractersticas de cada proyecto especfico.
Se ha elegido esta metodologa debido a que permite mayor productividad en
equipo y la realizacin de mejores prcticas de software a travs de plantillas
y herramientas que lo guan en todas las actividades de desarrollo crtico del
software.
El proceso de desarrollo de software requiere, por un lado, un conjunto de
conceptos, una metodologa y un lenguaje propio. A este proceso tambin se
le llama el ciclo de vida del software.

Segn Booch, su definicin viene dada por tres caractersticas fundamentales:

Est dirigido por casos de uso.

Es un proceso centrado en la arquitectura.
Es iterativo e incremental

Que el RUP est dirigido por casos de uso significa que el proceso de
desarrollo sigue una trayectoria que avanza a travs de los flujos de
trabajo generados por los casos de uso. Los casos de uso se especifican y
disean en el principio de cada iteracin, y son la fuente a partir de la cual los
encargados de las pruebas construyen sus casos de prueba.
Los casos
de uso describen la funcionalidad total del sistema, pensada en trminos
de la importancia de la misma para el usuario (no slo de la funcionalidad
en s).

Pero esto no significa que se desarrollen aisladamente respecto de la

arquitectura, sino que se desarrollan a la vez, madurando ambos segn
avanza el ciclo de desarrollo.
Lo casos de uso guan la arquitectura del
sistema (como parte del proceso) y sta influye en la seleccin de los casos
de uso.
La arquitectura involucra los elementos ms significativos y est
infuenciada entre otros por las plataformas de software, los sistemas
operativos, los sistemas de gestin de base de datos, adems de otros como
sistemas heredados y requerimientos no funcionales. Por esta razn eso dice
que el RUP est centrado en la arquitectura, lo que invoca ms la relacin con
los principios de la usabilidad.
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Los elementos del RUP son:

Actividades, son los procesos que se llegan a determinar en cada iteracin.
En concreto es una unidad de trabajo que una persona que desempee un
rol puede ser solicitado a que realice. Las actividades tienen un objetivo
concreto, normalmente expresado en trminos de crear o actualizar algn
producto.
Roles, definen el comportamiento y responsabilidades de un individuo, o
de un grupo de individuos trabajando juntos como un equipo. Una persona
puede desempear diversos roles, as como un mismo rol puede ser
representado por varias personas. Las responsabilidades de un rol son
tanto el llevar a cabo un conjunto de actividades como el ser el dueo de
un conjunto de artefactos.
Artefactos, son un producto, es un trozo de informacin que es
producido, modificado o usado durante el proceso de desarrollo de
software. Los productos son los resultados tangibles del proyecto, las
cosas que va creando y usando hasta obtener el producto final. Un
artefacto puede ser cualquiera de los siguientes (RUP, 2002): un
documento, un modelo, y un elemento del modelo.

El RUP divide los proyectos en pequeos ciclos o iteraciones a travs de cada

una de las fases por las que pasa el proyecto, las cuales son establecidas
claramente, cada una desarrollada en una o ms iteraciones que ejecutan
actividades definidas para cada flujo de trabajo de los conocidos en cualquier
proceso de desarrollo. Concretamente el RUP divide el proceso en cuatro
fases, como se muestra.

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Dentro de las cuales se realizan varias iteraciones en nmero variable segn

el proyecto y las cuales se definen de acuerdo al nivel de madurez que
alcanzan los productos que se van obteniendo en cada actividad ejecutada.
La terminacin de cada fase ocurre en el hito correspondiente a cada una,
donde se evala que se hayan cumplido los objetivos de la fase en cuestin. Y
desde la terminacin de la fase de inicio se puede ya determinar la
factibilidad tanto operativa como econmica del proyecto, la cual nos lleva a
tomar la decisin de continuarlo o no realizarlo.

El proceso del desarrollo del software segn RUP puede ser descripto en dos
dimensiones:
o

El eje horizontal representa el tiempo y muestra los aspectos dinmicos

del proceso siendo expresados en trminos de ciclos, fases, iteraciones e
hitos.
El eje vertical representa los aspectos estticos del proceso, cmo se
describe en trminos de actividades, artefactos, empleados y flujos de
trabajo.

Es recomendable que a cada una de estas iteraciones se les clasifique y

ordene segn su prioridad, y que cada una se convierte luego en un
entregable al cliente. Esto trae como beneficio la retroalimentacin que se
tendra en cada entregable o en cada iteracin.
Una particularidad de esta metodologa es que, en cada ciclo de iteracin, se
hace exigente el uso de artefactos, siendo por este motivo, una de las
metodologas ms importantes para alcanzar un grado de certificacin en
el desarrollo del software.

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LISTA DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Clave

Descripcin

RF001

EL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA REGISTRAR NUEVOS EQUIPOS.

EL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA PODR ELIMINAR CUALQUIER EQUIPO
EXISTENTE EN EL SISTEMA.
EL USUARIO PODR SOLICITAR UNA REPARACIN DE ALGN EQUIPO
DAADO.
EL USUARIO PODR DESCRIBIR EL DAO O LAS FALLAS QUE PRESENTA
EL EQUIPO QUE NECESITA REPARACIN.
EL ADMINISTRADOR INDICAR SI EL EQUIPO EN REPARACIN YA SE
ENCUENTRA DISPONIBLE PARA SU USO COTIDIANO O SI AN SE
ENCUENTRA EN ESTADO REPARACIN.
EL ADMINISTRADOR PODR DESCRIBIR LA SOLUCIN PARA REPARAR EL
EQUIPO DAADO.
EL ADMINISTRADOR PODR INDICAR LA FECHA EN LA QUE SE FINALIZ
LA REPARACIN.
EL ADMINISTRADOR PODR AGREGAR UN NUEVO MANTENIMIENTO
PREVENTIVO EN EL SISTEMA.
EL ADMINISTRADOR INDICAR SI EL EQUIPO QUE SE ENCUENTRA EN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO YA EST DISPONIBLE PARA SU USO
COTIDIANO O SI AN SE ENCUENTRA EN MANTENIMIENTO.
EL ADMINISTRADOR PODR INDICAR LA FECHA EN LA QUE SE FINALIZ
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
EL ADMINISTRADOR PODR GENERAR UN REPORTE PARA INDICAR EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO O CORRECTIVO QUE SE LES HA DADO A
LOS EQUIPOS.

RF002
RF003
RF004
RF005
RF006
RF007
RF008
RF009
RF010
RF011

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LISTA DE REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

Clave

Tipo
Del Producto

RNF001
RNF002
RNF003
RNF004
RNF005
RNF006
RNF007
RNF008

Del
Del
Del
Del
Del
Del

Producto
Producto
Producto
Producto
Producto
Producto

Del Producto
Del Producto

RNF009
Del Producto
RNF010
RNF011
RNF012

Organizacion
ales
Organizacion
ales

Descripcin
EL SISTEMA DEBE EJECUTARSE EN EQUIPOS DE CMPUTO
CON MICROSOFT WINDOWS XP O VERSIN POSTERIOR
(RECOMENDADA: WINDOWS 7 O SUPERIOR).
PROCESADOR A 1.5 GHZ COMO MNIMO.
MEMORIA RAM 1GB COMO MNIMO.
IIS INSTALADO.
MICROSOFT VISUAL STUDIO INSTALADO.
NAVEGADOR WEB INSTALADO.
RESOLUCIN DEL MONITOR: 800X600 O VERSIN
POSTERIOR.
MOTOR Y GESTOR DE BASE DE DATOS INSTALADA
(MICROSOFT SQL SERVER 2008 O VERSIN POSTERIOR).
SE REQUIERE UN DISCO DURO CON POR LO MENOS 20
MEGABYTES DE ESPACIO LIBRE PARA UNA INSTALACIN
LOCAL. SI LA INSTALACIN ES EN UN SERVIDOR DE RED,
NECESITAR 50 MEGABYTES DE ESPACIO LIBRE.
SE REQUIERE ESPACIO LIBRE EN EL DISCO DURO DE POR
LO MENOS 1 GB PARA EL ALMACENAMIENTO DE LOS
DATOS DEL SISTEMA.
EL
SISTEMA
DEBE
DESARROLLARSE
BAJO
LA
METODOLOGA RUP.
EL SISTEMA DEBE DESARROLLAR CON LA HERRAMIENTA
CASE GENEXUS EVOLUTION 1.

pg. 6

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RNF013
RNF014
RNF015

RNF016

Organizacion
ales
Organizacion
ales
Organizacion
ales
Organizacion
ales
Organizacion
ales

RNF017

RNF018

Externos

EL SISTEMA DEBE SER FCIL DE INSTALAR.

EL SISTEMA DEBE DE TENER UNA INTERFAZ AMIGABLE
PARA EL USUARIO.
EL SISTEMA DEBE CONTAR CON UN MANUAL QUE INDIQUE
EL MANEJO DE ESTE.
EL SISTEMA DEBE ESTAR EN CAPACIDAD DE PERMITIR EN
EL FUTURO SU FCIL MANTENIMIENTO CON RESPECTO A
LOS POSIBLES ERRORES QUE SE PUEDAN PRESENTAR
DURANTE LA OPERACIN DEL SISTEMA.
EL SISTEMA DEBE SER DISEADO Y CONSTRUIDO CON
LOS MAYORES NIVELES DE FLEXIBILIDAD EN CUANTO A
PARAMETRIZACIN DE LOS TIPOS DE DATOS, DE TAL
MANERA QUE LA ADMINISTRACIN DEL SISTEMA SEA
REALIZADA POR UN ADMINISTRADOR FUNCIONAL DEL
SISTEMA.
EL ADMINISTRADOR DEBE TENER CONOCIMIENTOS
BSICOS DE COMPUTACIN.

MODELO DE CASOS DE USO

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ESPECIFICACIN DE CASOS DE USO

CU001: Gestionar Equipo
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Actores: Administrador
Propsito: Agregar o eliminar un equipo en el sistema
Breve Descripcin: El administrador registrar o eliminar un equipo del
sistema
Administrador
Sistema
Seleccionar la opcin Gestionar
Equipo
Mostrar una lista con dos opciones
que sern Agregar Nuevo Equipo y
Eliminar Equipo.
Seleccionar un elemento de la lista,
ya sea agregar un nuevo equipo o
eliminar equipo.
Si
el
administrador
seleccion
Agregar Nuevo Equipo se visualizar
un entorno grfico en donde se
pedirn los datos del nuevo equipo.
Si
seleccion
Eliminar
Equipo
visualizar un entorno grfico en
donde se pedir el identificador del
equipo que se desea eliminar.
Si seleccion Agregar Nuevo Equipo
entonces ingresar los datos del
nuevo equipo que se registrar en el
sistema.
Si
seleccion
Eliminar
equipo ingresar el identificador del
equipo que desea eliminar.
Actualizar la lista de los equipos que
se encuentran en el sistema.
CU002: Solicitar Mantenimiento Correctivo
Actores: Usuario
Propsito: Solicitar la reparacin de un equipo.
Breve Descripcin: El usuario solicitar la reparacin de un equipo, debido a
un dao o una falla del mismo, que se encuentre registrado en el sistema.
Usuario
Sistema
Seleccionar la opcin Solicitar
Reparacin.
Visualizar un entorno grfico en
donde se pedir la descripcin del
dao o la falla que presenta el
equipo.
Ingresar la descripcin del dao o
de la falla que presenta el equipo que
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necesita reparacin.
Agregar la solicitud de reparacin
en el sistema.
CU003: Realizar Mantenimiento Correctivo
Actores: Administrador
Propsito: Revisar la lista de las solicitudes de reparaciones que hayan hecho
los usuarios y agregarle un estado de reparacin a un equipo que se
encuentre registrado en el sistema.
Breve Descripcin: El administrador revisar todas las solicitudes de
reparaciones que tenga pendientes por realizar y les agregar un estado de
reparacin a dichas solicitudes.
Administrador
Sistema
Seleccionar la opcin Ver Solicitudes
de Reparaciones.
Mostrar una lista con las solicitudes
de reparaciones.
Asignar un estado a la reparacin
que puede ser: Pendiente por
reparar,
En
reparacin,
Reparacin finalizada.
Agregar el estado de la reparacin a
la solicitud de reparacin que se
tiene en el sistema. Cuando el estado
de la reparacin sea Reparacin
finalizada, la solicitud de reparacin
ya no ser visible en la lista de
solicitudes.

CU004: Agregar Mantenimiento Preventivo

Actores: Administrador
Propsito: Agregar un nuevo mantenimiento preventivo de un equipo que se
encuentre registrado en el sistema.
Breve Descripcin: El administrador agregar un mantenimiento preventivo
en el sistema indicando la fecha en que se debe realizar, debido a que los
mantenimientos preventivos se realizan peridicamente.
Administrador
Sistema
Seleccionar la opcin Agregar
Mantenimiento Preventivo.
Mostrar un entorno grfico en donde
se pedirn los datos del nuevo
mantenimiento correctivo.
Ingresar todos los datos del nuevo
mantenimiento correctivo que se
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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

registrar en el sistema. Tambin

indicar la fecha en que se debe
realizar dicho mantenimiento.
Actualizar
la
lista
de
los
mantenimientos preventivos que se
encuentran registrados en el sistema.

CU005: Realizar Mantenimiento Preventivo

Actores: Administrador
Propsito: Revisar la lista de los mantenimientos preventivos y agregarle un
estado de reparacin al equipo que se encuentre registrado en el sistema.
Breve Descripcin: El administrador revisar todos los mantenimientos
preventivos y les agregar un estado de reparacin a dichos
mantenimientos.
Administrador
Sistema
Seleccionar
la
opcin
Ver
mantenimientos preventivos.
Mostrar
una
lista
con
los
mantenimientos preventivos que se
tienen pendientes por realizar.
Asignar un estado a la reparacin
que puede ser: Pendiente por
reparar,
En
reparacin,
Reparacin finalizada y agregar la
fecha en la que se debe realizar el
mantenimiento preventivo.
Agregar el estado de la reparacin
al mantenimiento preventivo que se
tiene en el sistema. Cuando el estado
de la reparacin sea Reparacin
finalizada, se actualizar la fecha en
la que se debe realizar un nuevo
mantenimiento preventivo.

CU006: Generar Reporte

Actores: Administrador
Propsito: Generar un archivo en pdf con los datos del mantenimiento
preventivo o correctivo que se ha realizado.
Breve Descripcin: El administrador seleccionar de una lista uno de los
mantenimientos preventivos o correctivos que haya realizado y
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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

posteriormente imprimir un reporte en pdf con los datos pertinentes al

mantenimiento seleccionado.
Administrador
Sistema
Seleccionar la opcin Generar
Reporte.
Mostrar
una
lista
con
los
mantenimientos
preventivos
y
correctivos que se han realizado.
Seleccionar un elemento de la lista.
Imprimir en un archivo en pdf un
reporte con todos los datos del
mantenimiento que se ha realizado.

DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES POR CASO DE USO

Gestionar Equipo

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Solicitar Mantenimiento Correctivo

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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Realizar Mantenimiento Correctivo

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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Agregar Mantenimiento Preventivo

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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Realizar Mantenimiento Preventivo

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REGISTRO DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Generar Reporte
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TABLA DE TRAZABILIDAD ENTRE CASOS DE USO Y

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

CU001
CU002
CU003
CU004
CU005

RF0
01
X

RF0
02
X

RF0
03

RF00
4

RF00
5

RF00 RF00
6
7

RF00
8

RF00
9

RF01
0

RF01
1

X
X

CU006

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