Empreendedorismo Negocios Sociais

proibida a reproduo total ou parcial, por qualquer meio ou processo, inclusive quanto s caractersticas
grfi cas e/ou editoriais. A violao de direitos autorais constitui crime (Cdigo Penal, art. 184 e Pargrafos,
e Lei n 6.895, de 17/12/1980) sujeitando-se busca e apreenso e indenizaes diversas (Lei n
9.610/98).
Todos os direitos desta Edio reservados Universidade Federal do Paran.
Impresso no Brasil
Printed in Brazil
Depsito Legal na Biblioteca Nacional, conforme decreto n 1.825, de 20/12/1907
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
XXX
Empreendedorismo com foco em negcios sociais / Ana Lcia Jansen de Mello de
Santana, Leandro Marins de Souza (Organizadores). Curitiba : NITS UFPR, 2015. 172
p.
ISBN 978-85-XXX-XXXX-X.
1. Negcios. 2. Empreendedorismo. I. Santana, Ana Lcia J. M., org. II. Souza, Leandro
Marins, org.
CDU 614:658.3
Coordenao Editorial
Ana Lcia Jansen de Mello de Santana
Leandro Marins de Souza
Capa e projeto grfico
Luiz Gustavo Schmoekel
Produo editorial
expression|SGI
Imagens gentilmente cedidas por
YUNUS Brasil
SUMRIO
Apresentao
Captulo 1
Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

1. Introduo
2. O estudo de mercado
2.1 As variveis qualitativas: estudo do produto, sua identificao, taxa de reposio e ciclo de
vida
2.2 As variveis quantitativas
3. Os aspectos tcnicos e financeiros do projeto

3.1 O oramento operacional4
3.2 O oramento de caixa5
3.3 O horizonte financeiro do projeto
3.3.1 Os investimentos: o emprego das ferramentas de engenharia econmica para tomada de
deciso
3.3.2 O quadro do fluxo de caixa
4. Consideraes finais
Captulo 2
Investidores em negcios de impacto

1. Introduo
2. Perfil e interesse dos investidores de impacto
3. Concluso
Captulo 3
O modelo de negcios: propostas e avaliao de impacto

1. Introduo
2. O modelo de negcio
3. Avaliao de impacto do negcio social
Captulo 4
Aspectos jurdicos dos negcios sociais: noes gerais

1. Introduo
2. Estruturao jurdica de um negcio social
3. Sociedades empresrias
3.1 Limites distribuio dos lucros
4. Formas de investimentos em negcios sociais

5. Obrigatoriedade de obedincia legislao trabalhista, ambiental e
tributria
6. Concluso
Captulo 5
Empreendimentos sociais na conjuntura contempornea das

inovaes tecnolgicas
1. Introduo
2. Conceitos-chave
2.1 Inovao
2.2 Tecnologia
3. Tecnologia e inovao no contexto dos negcios sociais

4. Negcios sociais na era digital
Captulo 6
Cases paranaenses de negcios sociais

1. Introduo
2. Terra Nova
3. Solidarium
Captulo 7
Negcios de impacto social no Brasil

1. Introduo
2. Negcios de impacto social
3. Como negcios geram impacto social

3.1 Negcios de impacto social diminuem custos de transao oferecendo produtos e servios
que diminuam ou eliminem barreiras de acesso a bens e servios essenciais
3.2 Negcios de impacto social reduzem condies de vulnerabilidade quando oferecem
produtos que facilitem a proteo de bens conquistados e a antecipao ou preveno de riscos
futuros
3.3 Negcios de impacto ampliam possibilidades de aumento de renda quando atuam no
aumento das oportunidades de emprego estvel ou na melhoria das condies de trabalho do
microempreendedor
3.4 Negcios de impacto podem promover oportunidades de desenvolvimento para que
pessoas de baixa renda fortaleam seu capital humano e social
3.5 Negcios de impacto podem contribuir para o fortalecimento da cidadania por meio de
produtos e servios essenciais para uma qualidade de vida digna.
Concluso: uma nova gerao de negcios

Captulo 8
Muhammad Yunus e os negcios sociais

1. Introduo
2. Cases de Bangladesh
2.1 O Case Grameen Danone
2.2 O Case Grameen Veolia
2.3 O Case Eye Care Hospital
2.4 O Case Grameen Shakti
2.5 O Case Grammen Distribution Ltda
2.6 O Case Grammen Caledonian College Of Nurses
3. Cases da America Latina

3.1 O Case Vitalius: Mais Nutrio, Mais Vida
3.1.1 O problema social
3.1.2 A soluo
3.1.3 O modelo de negcio
3.2 O Case Ruralive: Turismo Que Constri

3.2.2 A soluo
3.2.4 Impacto
3.2.5 Metas para 2014
3.3 O Case Etre Ayisye: Instituto de Empreendedorismo

3.3.2 A soluo
3.3.4 Impacto
Captulo 9
Empreendedorismo social e negcios sociais:

Um estudo bibliomtrico da publicao nacional e internacional
1. Introduo
2. Empreendedorismo Social e Empresa Social
3. Negcios sociais e negcios inclusivos
4. Metodologia
4.1 Procedimento para Coleta e Anlise dos Dados
4.2 Anlise e apresentao dos resultados
4.3 Bases de Dados Internacionais
4.4 Evoluo Histrica das Publicaes internacionais
4.5 Pases de Origem
4.6 Identificao dos Autores
4.7 Autores mais Citados
4.8 Outras Anlises
4.9 Bases de Dados Nacionais
4.10 Evoluo Histrica das Publicaes Nacionais
4.11 Autores e Mtodos de Pesquisa nas Bases Nacionais
Autores
APRESENTAO
Profa. Ana Lucia Jansen de Mello de Santana
ESTE UM livro de produo coletiva, organizado a partir de uma proposta intencional de apresentar amplo espectro do tema central Empreendedorismo focado em
Negcios Sociais. Os autores, de formaes diversas, foram convidados a escrever
captulos relacionados ao tema sobre os quais tm maior compreenso, com a tarefa
de informar, esclarecer, subsidiar e lanar os leitores a uma reflexo sobre uma nova
EMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
maneira de fazer negcios.
Fortemente inspirados na concepo precursora de Muhammad Yunus, fomos

tambm levados a nos permitir compreender, na realidade dos empreendimentos,
como tem sido realizar a produo de bens, a prestao de servios e a sua comercializao para parcelas da sociedade com menor poder aquisitivo e com reduzida
visibilidade para a maior parte das empresas de mercado, ditas tradicionais.
Estamos seguros de que, num pas em desenvolvimento como o Brasil, oportunidades imensas a novos empreendimentos voltados para as pessoas na base
da pirmide social esto aguardando serem buscadas, testadas e viabilizadas. As
caractersticas do empreendedor brasileiro levado a empreender por oportunidade
desafiam a criatividade, a busca por inovaes tecnolgicas e o aumento da produtividade, permitindo alcanar resultados finais com custo de venda muito baixo e
qualidade compatvel com as exigncias do grande mercado de consumo. No caso
dos Negcios Sociais ainda outros componentes precisam ser planejados: a incluso
das pessoas de baixa renda nos processos de produo, prestao de servios e
distribuio/comercializao, propiciando renda do trabalho, com segurana social;
alm de treinamento, capacitao, processo educativo, vivncia da cidadania, para

alm do seu papel de consumidor.
A quem interessa participar desta mudana em processo? sociedade em
geral, ao poder pblico, s empresas, aos empreendedores e aos investidores. Esta
mudana gera paz na sociedade pela reduo da segregao, pela diminuio da
violncia e pela esperana que traz.
Este livro se destina a todos aqueles que querem conhecer os Negcios Sociais,
as Empresas Sociais, as Empresas Inclusivas ou o Setor 2, como tambm podem
social onde atuam, rompendo com barreiras invisveis que criam todo tipo de dificuldade para o ser humano se desenvolver, dar sua contribuio ao ambiente em que
vive e usufruir dos benefcios do desenvolvimento.
No um Manual dos Negcios Sociais, at porque o leitor encontrar vrios
Apresentao
ser denominados estes empreendimentos que buscam provocar um elevado impacto
cases inspiradores nestas pginas e poder perceber a vastido de solues que

podem ser buscadas para o enfrentamento da pobreza, da desesperana, da injustia
socioeconmica e da desigualdade de oportunidades que torna os cidados que se
encontram nesta condio comparveis a bonsais, como nos ensina Yunus. No
porque a semente no seja boa, mas porque o ambiente que lhe permitido crescer
limitante. Falta-lhes educao, sade, qualificao para o trabalho, moradia decente,
saneamento bsico, segurana social, enfim tudo para ter uma vida digna e prosperar.
Este livro etapa indissocivel do Projeto Empreendedorismo com foco em
Negcios Sociais, apresentado pela Universidade Federal do Paran ao Edital de
Educao Empreendedora do SEBRAE Nacional, em 2013.
Este Projeto contempla um conjunto maior de etapas em desenvolvimento,
todas com um objetivo-mestre: disseminar o conhecimento sobre Negcios Sociais
e sobre Empreendedorismo tanto na UFPR como no ambiente acadmico mais
amplo e por meio de outros ambientes incluindo as redes sociais, o site do Projeto,
este livro, a proposta do ensino em disciplinas prprias ou transversais ao tema e o
Congresso Internacional Negcios Sociais e Empreendedorismo, com a palestra de
Abertura a cargo do Prof. Yunus, ambiente em que o livro em plataforma digital est
sendo lanado ao pblico.
Esta produo foi possvel pela dedicao e motivao de um corpo tcnico
muito qualificado e do apoio do SEBRAE nacional e da UFPR.
A Coordenao do Projeto Editorial de responsabilidade compartilhada entre a
Profa. Ana Lucia Jansen de Mello de Santana e o Dr. Leandro Marins de Souza.
A equipe tcnica do Projeto envolvida na produo dos diferentes captulos

compreende os Professores Adilson Antonio Volpi, Amanda Sawaya Novak, Ccero
Aparecido Bezerra, Cleverson Cunha, Elenice Novak, Jos Wladimir Freitas da
Fonseca, Lgia Leindorf Bartz Kraemer e Nicole Maccali, o Advogado Felipe Jos
Olivari do Carmo, a Geloga Janana Chudzik e o Economista Leonardo Jianoti.
Participaram como convidados a Professora Graziella Comini, em co-autoria com Gabriela Pelegrini Tiscoski e Talita Rosolen, a Comunicadora Institucional
Andressa Molina, a organizao Artemisia e a empresa Yunus Negcios Sociais
Brasil.
Os estagirios Rodrigo Locatelli, Pedro Paulo de Oliveira, Fernando Drevek e
Daniel Rocha, formam o time de colaboradores que facilitaram e facilitam todas as
etapas do Projeto.
Os autores esperam e agradecem os comentrios e contribuies dos leitores.
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CAPTULO 1
ANLISE DE
VIABILIDADE
ECONMICA DOS
NEGCIOS SOCIAIS
Adilson Antonio Volpi
Jos Wladimir Freitas da Fonseca
1. Introduo
NUMA ECONOMIA CADA vez mais planificada, que nas palavras de Fridman (2005)
incorporam pessoas e empresas das mais diversas regies as quais esto adquirindo poder-conhecimento, as quais esto podendo comunicar-se de formas instantEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
neas, onde o mercado mundial torna-se mais competitivo, a economia brasileira se
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defronta com pelo menos trs grandes desafios, a saber: a) como se manter nessa
nova dinmica onde, por exemplo, a China e a ndia conseguem produzir mais rpido,
melhor e de forma mais barata vrios produtos por meio dos quais o Brasil j esteve
na liderana de mercado; b) at que ponto os novos empresrios esto dispostos a
investir em projetos de novas indstrias quando dificilmente se tem alguma certeza
quanto ao movimento destas novas economias emergentes em solo brasileiro; e
c) de que forma investir em algo diante de um cenrio onde as diferenas sociais
tendem a se aprofundar.
possvel acrescentar outros desafios aos acima indicados: a necessidade da
incluso social de indivduos no mercado de consumo de bens e servios, a sua
incluso nos processos produtivos (mercado de trabalho e renda), a qualificao
para as novas atividades laborativas, o que implica em grande esforo na educao
bsica e no ensino tcnico-profissionalizante de importante parcela da sociedade.
No Brasil neste incio do sculo XXI esse desafio est posto e emergente.
No haver desenvolvimento continuado, sustentvel e com segurana, sem o en-
frentamento na forma e nfase necessrias para a superao gradativa da excluso

socioeconmica que marca da nossa sociedade atual.
O Brasil dever direcionar esforos inovadores e persistentes de forma a: a)
reduzir o tamanho da base de sua pirmide social; b) induzir e estimular novos
negcios sustentveis (lucrativos) voltados para este mercado latente, com planejamento, investimentos e priorizao de seus agentes pblicos (federais, estaduais e
municipais); usar, sob condies de riscos, a criatividade e capacidade de inovao e
gesto de seus empreendedores; e c)- buscar parcerias e recursos (econmicos e fiEstas e outras questes nos remetem a ideia segundo a qual, mais do que nunca,
h a necessidade de bem avaliar uma deciso de investimento antes de se lanar num
mercado em constante mudana.
Uma das caractersticas mais marcantes no universo econmico do incio do
sculo XXI a transformao das experincias da firma em conhecimento, por sua
vez em rotinas que possibilitem processos inovativos no seio desta e da indstria.
Isto pode ser traduzido em capacidade gerencial mais tcnica, seja do lado da prpria
empresa, seja conhecendo cada vez mais as variveis do mercado no qual est
inserido.
Nesta viso que, em tese, se apoia de um lado sobre a teoria Schumpeteriana
e de outro sobre a teoria Evolucionista, verdade que as diferentes teorias da firma
repousam sobre uma hiptese implcita na qual a mesma concebida como um
organismo cujo objetivo resolver problemas de informao. Isso se aplica evidentemente por meio das relaes que se constroem entre o empresrio, a firma e o
mercado, e o debate sobre o papel da produo de conhecimento e da tecnologia
1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais
nanceiros) dispostos a se multiplicarem enquanto miram estas novas oportunidades.
considerados como variveis essenciais na dinmica das organizaes produtivas e,

bem entendidos, para o desenvolvimento econmico.
Deste quadro redefinido possvel constatar que, se de um lado o empresrio/
empreendedor est mais atento aos problemas e s especificidades do mercado,
e com isso dificilmente expandir sua empresa ou lanar novo produto se no
tiver algumas certezas, de outro as diferenas sociais que se aprofundam neste
processo de planificao/globalizao necessitam de novas solues como a
tentativa de viabilizar economicamente um projeto de investimento sob o ponto de
vista social, entendido aqui como uma viabilidade de produto/servio ao alcance
mesmo daqueles que esto bem distantes de qualquer poder de negociao neste
cenrio de globalizao.
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Assim sendo, o objetivo do presente captulo procurar compreender os principais fundamentos de um projeto de investimento/empreendimento sob a tica de
sua viabilidade econmica e social, no perdendo de vista que o contexto de uma
economia cada vez mais dinmica e que o sistema econmico imperante continuar
sendo o capitalismo.
Para tanto, o captulo est dividido em duas partes: na primeira procura-se compreender as principais especificidades de um estudo de mercado; e na segunda parte,
se estudam os aspectos tcnicos e financeiros de uma anlise econmica.
2. O estudo de mercado
O PRIMEIRO PASSO para a anlise econmica de um projeto/empreendimento necessariamente o estudo de mercado que pode ser dividido em duas grandes partes, a
saber: um estudo qualitativo e um estudo quantitativo. Enquanto o primeiro, o qualitativo, procura identificar as variveis biolgicas, psicolgicas e sociais que indicam
o grau de envolvimento do indivduo com a demanda de um produto ou servio, o
estudo quantitativo vai mensurar estes dados, afim de que se possa ter uma ideia da
dimenso deste mercado. importante lembrar que, no se deve desprezar o preo
do bem, o preo dos bens substitutos e a renda como variveis relevantes da anlise
qualitativa, ao mesmo tempo em que deve haver uma reflexo sobre o consumidor
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como um ser biopsicosocialespiritual, o que possibilitar ampliar a dimenso dos

negcios sociais ao analisar sua viabilidade econmica.
2.1 As variveis qualitativas: estudo do produto, sua

identificao, taxa de reposio e ciclo de vida
Identificar o produto significa contextualizar o bem econmico. Dito diferentemente, significa identific-lo como bem econmico durvel ou no durvel, bem de
capital ou intermedirio; significa conhecer sua taxa de reposio e o seu ciclo de
vida.
No que concerne classificao durvel e no durvel, bem de capital e intermedirio, preciso estar atento, pois tal classificao est relacionada taxa de
reposio do bem econmico assim como seu ciclo de vida.
Durante o processo de desenvolvimento de uma empresa (ou na etapa de elaborao de um projeto), chega-se a um momento em que todos os sinais apontam
para o aumento do cho de fbrica. Estes sinais muitas vezes so bem claros: as
encomendas (pedidos) aumentam, novas fontes de financiamento surgem com juros

baixos, nova poltica de crdito ao consumidor editada, etc. A questo, a saber, at
onde estes sinais mais conhecidos pelo empresrio so suficientes para se determinar com segurana um aumento no cho de fbrica que se traduz em expanso ou
mesmo implantao. Na verdade, estes sinais indicam que possivelmente a economia
est aquecida, mas no necessariamente que o produto em questo seguir neste
ciclo virtuoso. Este ciclo pode estar atrelado a uma bolha de consumo resultante das
festas natalinas ou pscoa crist, por exemplo, ou por uma questo de moda.
ela representa o perodo de tempo que o produto fica nas mos do consumidor at o
momento do prximo pedido. Se a taxa de reposio baixa significa que o produto
ser adquirido poucas vezes num determinado perodo de tempo (ele se esgota
menos) desta forma o volume de produo necessariamente menor do que um
produto com uma taxa de reposio mais elevada (neste caso ele se esgota mais rapidamente). Todavia h necessidade de se separar os bens de consumo durveis dos
no durveis. No que concerne aos no durveis, os produtos de limpeza e higiene
domsticos so bons exemplos para se conhecer a taxa de reposio. Pode-se, por
exemplo, fazer uma estimativa a partir do nmero de famlias e seus membros, e
conhecer o perodo de tempo no qual uma barra de sabonete ou fralda para uso de
bebs ou de uso geritrico consumida. Quanto aos durveis h necessidade de
se fazer uma diviso em dois grupos: os que apresentam uma forte relao com o
avano tecnolgico e os que apresentam uma fraca relao. Os produtos do primeiro
grupo, como por exemplo, os eletrodomsticos e os eletrnicos domsticos, acessrios para automveis, etc., so influenciados consideravelmente pelo surgimento de
Neste sentido surge como varivel a ser investigada a taxa de reposio, pois
novas tcnicas de produo, novo layout, etc. provocando um efeito conhecido como
substituio tecnolgica (aqui a importncia das inovaes radicais e incrementais).
Neste caso, preciso estar atualizado quanto ao surgimento das novas tecnologias e
inovaes em design, pois estas que vo dar o ritmo da taxa de reposio sinalizando, assim, a possibilidade de uma expanso.
importante notar, ainda nesta classificao, que nem todos os produtos so
evidentes quanto taxa de reposio quando se trata de durveis. Um exemplo
marcante o telefone porttil. Num prazo no superior a trs anos a indstria de
celulares conseguiu colocar no mercado mundial trs geraes de celulares, um aps
o outro quase que descartando, eliminando mesmo, a gerao anterior. Os durveis
do segundo grupo normalmente apresentam uma taxa de reposio baixa na medida
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em que so influenciados pelo comportamento do consumidor quanto preferncia

em uma determinada marca, um hbito adquirido ou a confiana no produto.
Assim, conhecer a taxa de reposio do produto e suas implicaes condio
mais do que necessria para se estabelecer uma estratgia de expanso da empresa
ou o lanamento de um produto novo no mercado.
Por outro lado, somente o conhecimento da taxa de reposio no garante
certezas quanto dimenso do mercado em face das caractersticas biopsicosociaisespirituais do consumidor.
Dois casos interessantes revelam o problema: o caso da Procter & Gamble e o
caso da Pepsi Co.
Na dcada de 1980, a Procter & Gamble alcanou sucesso com um produto de
higiene feminino chamado Always. Entre outras coisas, o produto era inovador, pois
tinha um novo material que era mais absorvente e menos volumoso, e incluiu abas
adesivas que prendiam o produto na roupa de baixo. Logo a marca Always se tornou
lder de mercado entre as mulheres dos EUA e em outros pases desenvolvidos. O
sucesso foi to grande que reforou a ideia de que as mulheres menstruadas em
Tijuana no eram diferentes das de Tallahasse e de New York. Esta ideia pareceu
funcionar por um tempo, mas o primeiro mercado a sinalizar problemas foi o Mxico
onde as vendas foram caindo no final da dcada de 1990.
A equipe de pesquisa da Procter & Gamble percebeu que o problema era que,
embora a biologia feminina dos EUA fosse igual biologia feminina do Mxico, as
mulheres do Mxico enfrentavam as seguintes situaes que as norte-americanas
ou as francesas no enfrentavam: elas tinham de suportar longos trajetos para o
trabalho, utilizando transporte pblico; tendo acesso limitado a banheiros pblicos
com sanitrios higinicos; costumam morar em casas ou apartamentos pequenos,
onde tm pouca privacidade do tipo que as consumidoras em mercados desenvolvidos desfrutam, e no era incomum (durante a pesquisa) encontrar vrios membros
da famlia dormindo na mesma cama. As mulheres muitas vezes usavam seus absorventes por um perodo anormalmente longo o que levava ao desconforto, irritao
na pele e odor. Alm disso, o fato de viver muito perto dos seus familiares causava
ansiedade de que os outros percebessem a sua situao naquele perodo do ms.
Este caso nos fornece duas importantes variveis qualitativas quanto dimenso
do mercado: a primeira a de que os aspectos culturais, sociais e comportamentais
do indivduo representam a base nuclear para uma anlise econmica; a segunda
a renda do indivduo que no garante em absoluto a manuteno do produto na
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etapa de maturidade quando pensamos no ciclo de vida de um produto, tal o caso do

absorvente ntimo feminino.
O segundo caso que chama a ateno o ocorrido com a Pepsi Co. e sua estratgia de continuar produzindo durante a dcada de 1990 os mesmos petiscos fritos (da
linha fritolay) para o resto do mundo. O problema que quando a Pepsi Co. encontrou
o mercado indiano, este j havia desenvolvido um petisco que no somente era
divertido, mas tambm era mais saudvel (assado ao invs de frito). Tratava-se de
uma inovao cujo objetivo era reduzir o ndice de obesidade da populao. Perceber
a sade), assim como entender a dinmica social de um grupo ou populao fator
incontornvel para uma anlise de viabilidade econmica.
Planejar investimento no setor produtivo de bens ou servios para a populao
da base da pirmide social constitui desafio tambm no conhecimento das especificidades culturais do pblico beneficirio, que podem ser diferentes daquele pblico
para o qual as empresas de mercado normalmente esto focadas: as de classes de
renda mdia e alta. Hbitos de consumo, hbitos familiares, idiossincrasias religiosas, tradio local, entre outros fatores, precisam ser identificados e suficientemente
mapeados para fornecer elementos decisivos no processo de inovar e produzir para
atender tais mercados.
Os negcios sociais guardam a caracterstica de procurar inserir parcelas significativas de colaboradores/empregados oriundos do prprio mercado de destino final,
seja no processo produtivo ou na distribuio/venda do produto/servio. Trata-se
de um mecanismo de incluso via consumo e gerao de renda, simultaneamente.
Outra importante caracterstica dos negcios sociais ter prioritariamente
as mudanas de hbitos (neste caso, decorrentes de uma preocupao maior com
escala local e no global. Esta distino fundamental quando o propsito o da

promoo do desenvolvimento sustentvel, no qual os custos de posicionamento
mercadolgico e de logstica de distribuio para o mercado de consumo devem ser
minimizados (tender a zero).
Assim, uma unidade de produo num empreendimento de impacto social
deve se localizar o mais prximo possvel de seu pblico consumidor e deve ser um
modelo replicvel em outras localidades de semelhantes caractersticas de mercado,
de forma que mais indivduos aptos para o trabalho possam ser inseridos na unidade
produtiva ou na sua comercializao, ao mesmo tempo fazendo parte do mercado de
consumo daquele bem ou servio.
A gerao de lucro da atividade produtiva ser um meio a ser buscado como
17
resultado da gesto eficiente dos recursos econmicos, de tal sorte que remunere
todos os fatores de produo e o risco do empreendimento e, ainda, seja capaz de
assegurar novos investimentos em novas unidades produtivas. Esse movimento
deve ampliar a produo, o trabalho, a renda e a inovao tcnica e tecnolgica, numa
espiral crescente de desenvolvimento econmico-social-ambiental sustentvel.
2.2 As variveis quantitativas

A anlise quantitativa tem no estudo da econometria e da estatstica econmica
as ferramentas para projetar as quantidades que sero demandadas e ofertadas no
futuro.
Todavia, importante notar que somente o domnio destas ferramentas como,
por exemplo, os modelos de regresso linear, exponencial, logartmico e potencial
bem como as correlaes e a identificao dos erros padres no so suficientes. Na
verdade, tais modelos so ferramentas importantes para a anlise econmica, mas
devem ser considerados como pontos de chegada de um levantamento criterioso de
dados.
Entre o levantamento de uma srie histrica e sua projeo (o uso das ferramentas supracitadas) existe um ponto conhecido como ponto de partida que o levantaEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
mento das variveis que sero analisadas para se construir uma srie. preciso estar
18
atento, pois na maior parte dos produtos, no existe uma srie histrica pronta para
o emprego das ferramentas economtricas.
Imagine um empresrio que pretenda produzir um produto oriundo de uma
inovao radical como, por exemplo, o colar cervical para inibir o ronco/apneia
durante o sono ou o kit para identificar a causa da morte a partir da colorao do
dente. Existe uma srie histrica pronta com estes dados? A resposta bem simples:
no. Se este o caso para a maior parte dos produtos, como projetar e, ainda, como
chegar a uma proxy com um mnimo de certeza? Talvez esta seja a tarefa mais difcil
diante de uma anlise econmica que remete s variveis da demanda em questo.
certo que no existe uma receita pronta para se reconhecer e construir uma srie;
por outro lado existem algumas tcnicas, a maior parte delas ancoradas na heurstica
(heurstica de ancoragem, heurstica de representatividade e heurstica de disponibilidade), que podem ajudar esta construo. Por uma questo de espao acordado
a este texto tentaremos apresentar uma tcnica que nos parece razovel, mas exige
intensa pesquisa.
Retomemos o exemplo do colar cervical para o ronco e apneia do sono. Este
produto surgiu nas aulas de elaborao e anlise de projetos no curso de Cincias

Econmicas da UFPR quando um grupo de alunos pretendia elaborar um projeto
desta natureza.
O primeiro passo neste caso reconhecer que no existe tal srie pronta e, em
seguida, pensar quais as variveis que levam demanda de tal produto. A orientao
dada aos estudantes foi no sentido de verificar junto a um grupo de especialistas em
transtornos do sono quais so as causas que levam ao ronco e apneia, sob o ponto
de vista clnico. Uma vez conhecido isso o passo seguinte seria investigar as variveis
tual); tabagismo (percentual); ingesto de bebida alcolica (percentual), entre outros
fazendo um levantamento de causas possveis. Neste momento, uma varivel importante aparece, qual seja: nem todos os obesos, tabagistas, alcolatras e estressados
sofrem com transtorno do sono. Diante disso foi necessrio buscar e eliminar (filtro
redutor da srie) o nmero de pessoas que apresentam aquelas caractersticas, mas
no tm o transtorno do sono.
Alm disso, foi necessrio, ainda, pesquisar qual a faixa etria e o sexo cuja incidncia maior para este transtorno. Esta pesquisa nos levou a uma proxy com mais
de quinze variveis que no final apresentaram um resultado surpreendente sobre a
projeo da demanda por este produto inibidor de apneia e ronco.
importante notar que a investigao sobre a srie histrica para a demanda e
oferta de um determinado produto condio central para se lanar numa projeo.
Se isto um fato, necessrio estar atento em procurar esgotar as variveis que
proporcionam uma srie razovel. Neste sentido, deve-se, ainda, rever a pesquisa e
os dados apresentados procurando de forma analtica questionar o emprego destas
que levam ao ronco, como por exemplo: obesidade (percentual); estresse (percen-
variveis.
A seguir, so apresentados quatro modelos economtricos e seus respectivos
empregos na projeo da demanda e oferta1.
O objetivo destes modelos procurar encontrar a melhor relao que existe
entre o perodo de tempo (no caso exemplo so anos) e a demanda pelo produto.
Note que o mesmo serve para estimar a oferta do produto. Uma vez conhecidas
as retas de regresso h necessidade de se conhecer a melhor correlao entre as
variveis X (perodo de tempo: 1 = 2000, 2 = 2001 e assim sucessivamente) e Y
(milhares de toneladas; kg, fardos, faturamento do setor... tudo isso no perodo de
tempo) e, em seguida, encontrar o menor erro padro da srie2.
Uma vez selecionado o melhor modelo (dentre os quatro abaixo relacionados)
19
faz-se necessrio observar a melhor correlao forte e positiva com o menor erro
encontrado. Note que tal escolha no implica em selecionar tal modelo por conta
disso. importante avaliar o modelo selecionado com variveis qualitativas que demonstrem que tal fenmeno de demanda ou oferta pode ocorrer, pois tais variveis
contribuem para esta tendncia.
Equaes dos Modelos3:
a) Modelo linear:
Y = a + bX
b) Modelo Exponencial:
Y = a .e^bX
c) Modelo Logartmico:
Y = a + blnX
d) Modelo Potencial:
Y = a .X^b
Etapas da aplicao de um modelo:

a) Primeira: Identificao das funes de regresso;
b) Segunda: Clculo da correlao;
c) Terceira: Clculo do erro padro;
d) Quarta: Escolha do melhor modelo e projeo.
3. Os aspectos tcnicos e financeiros

do projeto
A segunda parte deste captulo procura apresentar as principais variveis
20
tcnicas e financeiras de um projeto que auxiliam durante uma anlise econmica.

As principais so: o oramento operacional e de caixa; e o horizonte financeiro do
projeto com a demonstrao do fluxo de caixa.
3.1 O oramento operacional4

Uma vez conhecido o processo e o programa de produo do empreendimento,
o oramento de custos e receitas, conhecido como oramento operacional, pode se
tornar uma tarefa fcil de administrar. Isto ocorre, pois, em tese todos os custos j
foram identificados no planejamento do programa e, neste sentido, resta fazer seu
rastreamento no programa, apropri-los e classific-los.
Assim, o objetivo de se ter um oramento operacional obter uma viso antecipada dos resultados projetados, a fim de confirmar ou recusar o tamanho do
investimento.
Reconhecem-se no oramento operacional nove etapas que, de acordo com
a estrutura do empreendimento, pode se multiplicar e aumentar de acordo com a
quantidade de informaes necessrias para orar.

Na primeira etapa, o objetivo ter uma ideia de receita a partir das vendas
previstas e do preo estabelecido. Aqui surgem dois desafios: o primeiro a quantidade e segundo o preo.
No que concerne quantidade, esta deve estar de acordo com o tamanho da
planta industrial (ou de servios) que foi definida a priori. Isto quer dizer que as
quantidades que so estimadas nesta etapa devem estar de acordo com o planejado.
Numa empresa tradicional, voltada para atendimento do mercado comprador
fora para dentro, quer dizer, como no se conhece ainda a estrutura de custos dada
pelo oramento, a precificao deve ser aquela com base no mercado (um referencial
inicial) para depois, no final do oramento, fazer-se os ajustes necessrios para precificar de dentro para fora, ou seja, a partir dos custos mais o markup (um ndice
ou percentual que ir adicionar-se ao custo direto de produo para se obter o preo
de venda). Os preos devem ser definidos de forma a cobrir os custos, as despesas
fixas, as despesas variveis de venda e os impostos, alm de gerar lucro.
Uma unidade produtora de bens ou servios constituda como um negcio social
ter que precificar de dentro para fora (a partir dos custos mais o markup), pois
no ter parmetro das condies habituais de mercado de consumo para comparar.
Uma empresa constituda como um negcio social, cuja estrutura de produo
do bem ou servio considera inovao nos processos de produo de tal forma que:
a) utilizar matrias primas, insumos, embalagens sob a tica da apropriao de
fatores de produo que reduzam o preo final do produto ou servio; b) empregar
mtodos no-tradicionais de venda ao mercado de consumo, que dispensem os
habitual, o processo de precificao (preos de venda) nesta etapa, deve ser o de
elevados custos de marketing do produto ou servio, ps-venda, etc.; c) estabelecer planta de dimenso para o atendimento do mercado local de consumo e que
contemple custos mnimos de logstica tanto de formao de estoque quanto de
movimentao de mercadorias entre a unidade produtora e a(s) unidade(s) consumidora(s); d) a incluso possvel de pessoas da prpria comunidade beneficiria como
mo de obra tanto em etapas do processo produtivo quanto no processo de comercializao da produo ou da prestao do servio. Deve-se resaltar que, do ponto
de vista econmico, os negcios sociais devem primar pela sua sustentabilidade
econmica/financeira (sua perenidade no pode ficar refm de patrocnio, doaes e
voluntariado, estas sempre sero bem vindas, porm, como forma de potencializar
ainda mais os seus resultados de impactos na sociedade, principalmente no incio
21
das atividades), ou seja, mesmo que parte do trabalho ou dos recursos sejam incorporados de forma cooperativa, na composio dos custos/despesas que serviro
de base para a definio do preo de venda do produto/servio (precificao), 100%
do fatores (trabalho, equipamentos, capital, insumos. etc.) utilizados devero ser
computados, tomando como referncia a remunerao/preo de mercado destes
recursos.
Na segunda etapa realiza-se o oramento da produo. A produo somente
orada aps se ter definido as quantidades pretendidas a serem vendidas. Isto
ocorre na medida em que possvel haver a necessidade de estoque alvo-meta na
produo para fazer face s sazonalidades do mercado. Este estoque alvo-meta deve
ser calculado com base nas variaes do mercado e consoante o tamanho da planta
industrial. Assim, a quantidade produzida pode ser maior ou menor do que a quantidade vendida, dado a dimenso deste nvel de estoque.
A terceira etapa subdividida em duas: oramento de custos de materiais
diretos (matria-prima) e oramento de compras destes materiais.
Tanto o oramento de custos como o de compras guiado pelo nvel de
produo informado na etapa dois e pelo estoque alvo-meta destes materiais. Desta
forma, considerando preos passados e estoque alvo-meta de materiais os custos
orados de materiais no sero iguais s compras oradas destes materiais.
A quarta etapa se preocupa em orar a mo de obra direta que pode ser considerada varivel para efeitos de oramento (com base nas horas de mo de obra,
por exemplo) ou considerada fixa. Ainda, possvel termos uma parte fixa e outra
varivel.
A quinta etapa est relacionada aos custos indiretos de produo que podem ter
um componente fixo e outro, varivel.
A sexta etapa se subdivide em duas. Na sexta etapa (A) oram-se os custos
unitrios a partir das etapas 3, 4 e 5 enquanto na sexta etapa (B) ora-se o valor do
estoque alvo-meta pela multiplicao dos custos unitrios pelo saldo do estoque
alvo-meta encontrado no ltimo perodo da segunda etapa.
O custo do produto vendido (CPV) orado na etapa sete a partir dos dados
encontrados nas etapas 3 at 6. importante notar, ainda, que para a formao do
CPV devem ser levados em conta os estoques iniciais, caso se projete resultados
sucessivos a partir do oramento.
A oitava etapa se ocupa das despesas operacionais e administrativas que podem
ter uma componente varivel e outra fixa.
22
Por fim, ora-se a Demonstrao de Resultado de Exerccio (DRE) onde se

conhece o lucro ou o prejuzo do empreendimento. importante notar que a partir
deste resultado possvel voltarmos (na verdade devemos fazer isso) primeira
etapa e corrigir possveis distores de precificao.
3.2 O oramento de caixa5

Enquanto o oramento operacional fornece uma viso antecipada de resultado, o
dos recursos financeiros. possvel reconhecer dez rubricas principais nesse oramento
que, de acordo com o tamanho do empreendimento, podem variar e aumentar.
A primeira rubrica a do saldo inicial, na qual lanado o valor do saldo final
do perodo anterior que ser realizado no caixa do exerccio atual. Neste campo,
tambm podem ser lanadas as contas de capital prprio e outras receitas no
oriundas do oramento operacional. Quando isso ocorrer deve-se, a bem da lisura do
oramento, fazer uma nota identificando a origem daquela receita.
A segunda rubrica refere-se s entradas de caixa relacionadas primeira etapa
do oramento operacional. Aqui se deve indicar se estas vendas so a vista e/ou a
prazo e seu perodo de tempo.
Na terceira rubrica obtm-se o total das entradas pela soma do saldo inicial com
as entradas de caixa.
A quarta rubrica refere-se aos pagamentos dos materiais diretos orados na
terceira etapa (compras) do oramento operacional. Aqui se deve ter o cuidado de
obedecer quelas compras pagas a vista e aquelas a prazo.
oramento de caixa fornece uma viso antecipada dos prazos das efetivas entrada e sada
A quinta rubrica contempla os demais pagamentos referentes s etapas quatro,

cinco e oito do oramento operacional.
A sexta rubrica destinada ao saldo mnimo de caixa que tem a funo de indicar
o mnimo necessrio que se deve ter em caixa de acordo com o giro e o ciclo operacional.
Quando subtramos do total das entradas o total das sadas podemos encontrar
excesso ou insuficincia de caixa que representa a stima rubrica. Em ambos os
casos pode haver corrida ao banco para emprestar recursos ou aplic-los. As consequncias de emprstimos (entrada de recursos, pagamento de amortizaes e de
juros) devem ser previstas em oramento. O mesmo ocorre para o caso de aplicaes
(que representam sada de caixa com entrada de juros e restituies).
A oitava rubrica destinada para investimentos fixos e que apresentam seus
23
desdobramentos, como o pagamento das amortizaes e juros.

Na nona rubrica reapresentamos o saldo mnimo de caixa outra vez, mas agora
somando aquela insuficincia ou excesso de caixa.
A dcima e ltima rubrica se refere ao saldo final de caixa que obtido pela soma
do saldo mnimo pelo resultado anterior.
Aqui valem duas ressalvas no que concerne aos investimentos fixos e variveis
(custeio) e impostos. Aps a rubrica de excesso ou insuficincia, todos os investimentos adquiridos devem ser alocados e distribudas as suas formas de pagamentos
ao longo do oramento, assim como a rubrica impostos a serem recolhidos ao
longo do exerccio.
3.3 O horizonte financeiro do projeto

Uma das decises mais relevantes e sensveis quando da elaborao de um empreendimento a alocao de recursos (investimentos) na empresa. Neste sentido,
dada a caracterstica de irreversibilidade que lhe peculiar e bem entendido das consequncias futuras que produz, o horizonte financeiro se reveste de especial importncia e pode ser dividido em dois tpicos que obedecem a seguinte ordem: os
investimentos e sua projeo de resultados.
3.3.1 Os investimentos: o emprego das ferramentas de engenharia

econmica para tomada de deciso
A identificao e avaliao/deciso dos investimentos (recursos que sero necessrios) de um projeto merecem a ateno particular na medida em que estes
determinam, em ltima instncia, a viabilidade de um projeto.
O primeiro passo nesta direo a identificao dos investimentos que sero
alocados no projeto (planejamento financeiro). Talvez esta seja a tarefa mais simples
uma vez que a identificao dos investimentos pode ser realizada atravs da experincia do prprio empresrio, daquele que elabora o projeto, dos fabricantes e
outros atores envolvidos.
Os principais investimentos de um projeto podem ser identificados da seguinte
forma: aquisio ou locao do terreno, obras civis, projeto hidrulico e eltrico,
mquinas e equipamentos, veculos e capital de giro.
Exceo feita ao capital de giro, que merece uma ateno especial, os demais
investimentos quando identificados precisam ser avaliados para se determinar sua
24
capacidade de retorno durante a vida da empresa. Neste sentido se faz necessrio o

uso das ferramentas de engenharia econmica para a deciso.
Comprar ou alugar o terreno? Contratar uma empresa de engenharia civil para
construir a edificao e acompanhar seu desenvolvimento ou comprar uma edificao pronta e depois apenas adapt-la s suas necessidades? Comprar uma mquina
com capacidade de produo de 1.000 unidades/dia a um preo de R$100.000,00
ou comprar duas mais baratas com capacidade de 500 unidades cada? Estas e
outras questes precisam estar contempladas no projeto e so tarefas que requerem
Quando se trata de um empreendimento como um negcio social (negcio
inclusivo, setor 2 e meio, dentre outras denominaes), que tenha uma planta inicial
circunscrita ao atendimento de uma demanda local, todas as decises de investimento tero que estar adaptadas dimenso desse espao. E, todas as informaes
devem ter um nvel de detalhamento tal que sejam suficientes para anlise de investimentos de investidores-anjo, capital venture ou outras modalidades de parceria.
Na fase de tomada de deciso dos investimentos preciso estar certo de que
estas questes estejam resolvidas, pois elas tm um impacto decisivo no resultado
final do projeto.
Existem inmeros mtodos de engenharia econmica para avaliar um determinado investimento, variando desde a intuio e, portanto a experincia do empresrio, aos mais complexos aprendidos nos cursos de economia, administrao,
cincias contbeis e engenharias.
Mesmo que isso ocorra, existe certa convergncia entre a experincia do empresrio e os mtodos complexos cujo rigor conceitual redunda em slidas orientaes
ateno do perito.
coerentes. Estes mtodos ou tcnicas so usualmente conhecidos como: o mtodo

do valor presente lquido (VPL), o mtodo do valor presente lquido anualizado (VPLa)
e o mtodo da taxa interna de retorno (TIR).
Dado que o objetivo deste texto antes de tudo destacar questes relevantes sobre a viabilidade econmica de um empreendimento e no fazer uma anlise
exaustiva da engenharia econmica, estes mtodos so apresentados de forma
simples deixando a cargo do leitor o aprofundamento destas questes, que so uma
das mais atraentes no contexto do projeto.
O mtodo do valor presente lquido (VPL) o mtodo mais conhecido e utilizado,
e caracteriza-se pela transferncia/concentrao de todos os valores esperados de
um fluxo de caixa na data zero (para tal, usa-se como taxa de desconto a Taxa Mnima
25
de Atratividade-TMA). Dito diferentemente, trata-se de transportar para a data zero

do diagrama de fluxo de caixa, todos os recebimentos e desembolsos esperados,
descontados a taxa TMA.
Numa comparao entre duas alternativas de investimento com vidas teis
(horizonte de planejamento) iguais, com uso deste mtodo, o que vai determinar a
melhor alternativa ser aquela que apresentar maior valor positivo no tempo zero;
valor negativo, indica que o empreendimento no capaz de geral o retorno esperado6.
Neste ponto cabe destacar que um empreendimento com foco em negcios
sociais (cujo propsito maior gerar produtos e/ou servios de qualidade, inovadores e de baixo custo), que visa a melhoria do bem estar aos beneficirios (minimizao de problemas sociais) e simultaneamente a recompensa de forma justa a seus
colaboradores-fornecedores, sem comprometer a continuidade/sustentabilidade do
negcio, torna-se importantssimo que:
a) a gesto operacional e financeira do empreendimento negcio social,
busque o mximo de eficincia e eficcia no uso dos recursos, de forma a
ter uma estrutura de custo sem desperdcio, permitindo oferecer produtos/
servios a preos compatveis com o poder aquisitivo do pblico foco e,
ao mesmo tempo, produzir margem de lucro superior a TMA de referncia
para o projeto; e
b) os investimentos iniciais (recursos financeiros destinados implantao

do empreendimento, incluindo-se o capital de giro) sejam os menores
possveis, que tenham o menor custo financeiro e longo prazo de retorno. O
ideal que estes recursos sejam obtidos junto aos investidores sociais e
retornados a estes investidores sem qualquer remunerao (apenas o valor
do principal), de forma parcelada e, aps o empreendimento, comear a
apresentar lucros consistentes (parte para reinvestimento no negcio social
e parte para o retorno do capital aos investidores sociais).
O mtodo do valor presente lquido anualizado (VPLa), tambm conhecido
como Valor Anual Uniforme Equivalente (VAUE) nada mais que a transformao
do VPL, calculado para o projeto, em uma srie uniforme, mantendo-se a TMA e o
horizonte de planejamento. uma forma de facilitar a anlise dos ganhos por perodo
(ganhos anuais).
Quanto ao emprego da taxa interna de retorno (TIR) de um projeto, trata-se da
taxa para a qual o valor presente das receitas iguala-se ao valor dos desembolsos.
Isto quer dizer que a taxa interna de retorno aquela que torna nulo o valor presente
26
lquido do projeto. Esta taxa pode ser utilizada para se identificar o limite superior
para a rentabilidade de um projeto. Desta forma pode-se avaliar que: TIR maior que a
TMA indica existir maior possibilidade de ganho investindo-se no projeto do que se
direcionando o recurso para a alternativa de investimento de baixo risco representada pela TMA (no exemplo uma rentabilidade que, no mnimo, seja equivalente a da
caderneta de poupana).
Para o emprego destes mtodos necessrio se familiarizar com as frmulas
financeiras e dedicar uma ateno particular quanto escolha da taxa mnima de
de negcio.
3.3.2 O quadro do fluxo de caixa

O quadro do fluxo de caixa o resultado das projees encontradas na DRE,
obtida por meio do oramento e a partir das informaes de investimentos avaliadas
anteriormente.
O fluxo de caixa est dividido em duas grandes rubricas: as entradas de caixa
(oriundas dos resultados projetados em oramento e a depreciao que ser recuperada) e as sadas de caixa (oriundas dos investimentos feitos por meio de
capital prprio e as amortizaes resultantes do capital de terceiros junto ao banco
de fomento ou aos contratos de financiamento de fundos de investimento, capital
venture ou investidores-anjo).
Abaixo, um exemplo de fluxo de caixa.
atratividade, tendo em vista que cada projeto tem um determinado risco potencial
Duas informaes so necessrias para se bem compreender o fluxo de caixa

operacional: uma se refere ao saldo de caixa e a outra se refere ao saldo acumulado.
27
No que concerne ao saldo de caixa, este obtido pela diferena entre as entradas
e sadas de caixa e por meio dele que obtemos a TIR (taxa interna de retorno) do
negcio e que ser comparada a TMA (taxa mnima de atratividade) encontrada no
mercado (ou a definida pelo investidor).
Quanto ao saldo acumulado este obtido pela soma do perodo anterior do
saldo de caixa mais o perodo atual e por meio deste que encontramos o tempo de
recuperao do capital investido conhecido tambm por Pay Back.
Este captulo procurou abordar os principais aspectos que um projeto de viabilidade deve conter e a anlise que deve ser feita em face de um ambiente dinmico e
com incertezas.
Verificou-se que necessrio conhecer amplamente um projeto de viabilidade
para poder questionar e opinar sobre as variveis chaves nele contidas.
Ficou destacado que um projeto de viabilidade deve comear pelo estudo de
mercado (identificao de problemas sociais latentes, valendo-se informaes e
dados de organizaes pblicas e entidades sociais), pois exatamente nesta parte
que o projeto se inicia.
No estudo de mercado constatou-se que as variveis quantitativas isolada-
28
mente no so determinantes em face da mudana de comportamento do consumidor, quando bem entendidos seus aspectos sociais, psicolgicos e ambientais. Na
verdade ambas as dimenses (qualitativa e quantitativa) se complementam.
Em se tratando de um Negcio Social, deve-se ainda levar em conta a dimenso
e os dados qualitativos da comunidade a ser atendida (como escolaridade mdia,
habilidades adquiridas, capacidade laboral, composio etria, distribuio demogrfica por sexo, dentre outras variveis) para elaborar o projeto de viabilidade do
empreendimento.
De uma forma mais intencional, o empreendedor e os investidores do negcio
social, tero que pesquisar formas inovadoras de produo de bens e servios a estas
comunidades beneficirias, que se traduzam em elevado impacto scio-econmico
e ambiental, com fortes elementos de incluso scio-econmica dos cidados, tanto
capacitando-os para atuarem produtivamente no empreendimento, em suas diferentes etapas, como habilitando-os a acessarem o consumo do bem/servio, dado o
preo final adequado realidade econmica que enfrentam.
A persistncia em buscar solues econmicas no arranjo produtivo, de tal

forma que a qualidade do bem/servio seja equiparada aos bens/servios produzidos
para consumidores de faixas de renda mais elevadas o desafio que se impe ao
empreendedor dedicado a provocar elevado impacto social e ambiental por meio de
seu negcio, com obteno de lucros.
O lucro no seu objetivo principal (embora fundamental-necessrio), ser perseguido como o meio que permitir novos investimentos, novos empreendimentos
de impacto, novos mercados, novos produtos e novas formas de produzir.
da etapa de clculos de engenharia econmica, na verdade tem sua base na estrutura
oramentria de custos e receitas a partir dos oramentos operacional e de caixa.
Por fim cabe destacar ainda que o conhecimento das ferramentas de engenharia
econmica condio necessria para uma anlise de um projeto na medida em que ele
pode questionar a deciso do investimento e influenciar os resultados finais do projeto.
NOTAS
1. Note que existem vrios modelos e cabe ao leitor deciso de se aprofundar ou no neste tema.
2. Os modelos so apresentados apenas para o leitor se familiarizar com o seu emprego. Para maiores
detalhes sugere-se a leitura de contedo bsico de econometria, em SARTORIS (2003), entre outros.
3. Deseja-se que com a aplicao destes modelos o empreendedor consiga estimar a demanda/oferta do
seu produto/servio.
4. Para uma maior familiaridade sobre o processo de elaborao do Oramento Operacional, sugere-se a
leitura de FERNANDES, R. M. 2009 ou FONSECA, J.W.F, 2012, entre outros.
Quanto ao horizonte financeiro ficou demonstrado que este se inicia muito antes
5. Para uma maior familiaridade sobre o processo de elaborao do Oramento Operacional, sugere-se a
leitura de FERNANDES, R. M. ou FONSECA, J. W. F., 2012, entre outros.
6. Taxa Mnima de Atratividade sempre a melhor alternativa de aplicao, a um baixo grau de risco, dos
recursos disponveis para investimento. No Brasil, esta taxa seria, no mnimo, prxima dos rendimentos
da caderneta de poupana (6% ao ano mais TR) (SOUZA, 2008).
REFERNCIAS
FRIDMAN, T. O mundo plano: uma breve histria do sculo XXI. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005.
SOUZA, A.; CLEMENTE, A. Decises financeiras e anlise de investimentos: fundamentos,
tcnicas e aplicaes. So Paulo: Atlas, 2008.
29
CAPTULO 2
INVESTIDORES
EM NEGCIOS DE
IMPACTO
Leonardo Jianoti
1. Introduo
H VRIOS ANOS discutem-se formas de transformar o sistema capitalista. Suas
contradies foram amplamente investigadas e diversas tentativas foram empreendidas no sentido de transform-lo positivamente. As desigualdades sociais e a
destruio ambiental, entre vrios outros problemas, tm inspirado lderes de todo
mundo em busca de solues inovadoras. A baixa efetividade desses movimentos
atribuda ao sentido de que: a grande maioria desenvolvida de fora para dentro, sem
32
reconhecer (e utilizar) o prprio sistema capitalista como parte da soluo.

O desafio recente tem sido o desenvolvimento de caminhos de transformao
interna de toda essa realidade econmica. A condensao principal da nuvem de
possibilidades compe o universo dos investimentos de impacto. Tendo o empreendedorismo como fora motriz das iniciativas, os negcios de impacto deram um (re)
significado ao papel do lucro econmico e esto desafiando o modus operandi de se
fazer negcios no novo milnio.
As problemticas sociais e ambientais so to emergentes e complexas que a
soluo deve ser composta por elementos da prpria fonte geradora do problema.
Alm disso, visto as escalas gigantescas que as situaes tomaram, as solues
precisam ser escalveis e replicveis em dimenses globais.
Os negcios de impacto surgiram como resposta interna do sistema capitalista
de transformao da economia real por meio de sua fora empreendedora e meritocrtica. Se o mundo dos negcios foi capaz de impulsionar as maiores metamorfoses
da sociedade, deveria ser capaz de produzir transformaes sociais e ambientais de
dentro para fora.
Esses modelos de negcio existem para buscar uma soluo a uma questo
social/ambiental ou maximizao de um impacto social/ambiental j produzido por
uma determinada atividade econmica. Ou seja, os negcios de impacto so criados e
motivados no s pela lgica do retorno econmico-financeiro, mas consideram primordial a gerao de benefcios sociais e/ou ambientais. E esse efeito no colateral,
est presente na prpria natureza do negcio desenvolvido.
Seu financiamento, assim como de qualquer negcio privado, depende do
fluxo de capital econmico gerado pelo ou para o empreendimento. A principal fonte
assim, os meios de produo utilizados para fornec-lo/produzi-lo. Essa a fonte
primria de captao de recursos empresariais: a venda/compra.
Entretanto, os ciclos de desenvolvimento de um negcio muitas vezes demandam
(e isso no realidade recente, remonta aos embries do capitalismo) a injeo de
capital inicial para suportar os empreendimentos at que o movimento produovenda-lucro permita a gerao dos recursos prprios pela ou para a empresa.
A entrada desse capital de suporte aos negcios no novidade ao desenvolvimento do capitalismo, e arrisca-se dizer que faz parte de sua prpria lgica de
expanso. Os to aclamados investimentos fornecem o apoio necessrio para o desenvolvimento pleno de um modelo de negcios, at que esse mesmo modelo seja
2. Investidores em negcios de impacto
de recursos para uma empresa a venda de um produto ou servio remunerando,
capaz de gerar um fluxo de lucros constante e volumoso a ponto de remunerar financeiramente aquele capital investido.
O presente captulo busca apresentar as principais fontes de recursos para investimento de impacto no Brasil atualmente, seus objetivos, planos e interesses.
Delimitou-se um painel de recursos que no se caracterizam como fundo perdido,
onde estariam recursos destinados para doaes, patrocnios e subvenes. Entende-se que a investigao para essas fontes j est bastante desenvolvida e pode ser
encontrada em textos confiveis e acessveis. Neste momento, o foco recair sobre
recursos fornecidos por investidores profissionais que apoiam negcios de impacto
em busca no somente do impacto em si, mas tambm de seus potenciais de gerao
de lucros futuros.
2. Perfil e interesse dos investidores

de impacto
INVESTIR EM NEGCIOS uma atividade to antiga quanto o prprio capitalismo. Os diferentes meios de produo quando combinamos para produo de um
33
bem, muitas vezes necessitam de suportes adicionais de capital para viabilizar todo
processo. O papel do investidor apoiar diferentes fases de desenvolvimento de
um empreendimento. Na maioria das vezes, esse apoio feito por meio de aportes
financeiros, mas sempre acompanhado de conhecimentos aplicados, contribuio
na gesto da companhia e facilitao de contatos estratgicos para o negcio.
No futuro, essa empresa investida valer mais e poder ser vendida por valores
superiores aos iniciais, remunerando assim os capitais investidos (sejam financeiros, humanos ou sociais). Alm disso, a empresa produzir lucros durante sua vida
econmica e distribuir aos scios que disponibilizaram seus meios de produo
para o empreendimento.
Os investidores de impacto podem ter sido (ou ainda so) doadores sociais
e filantropos em outras atividades. Mas, em termos de negcios de impacto, eles
buscam tambm retornos financeiros, sociais e/ou ambientais. Ou seja, no se trata
de um aporte de capital desinteressado e necessariamente altrusta em sua essncia.
O papel que o lucro possui nos negcios de impacto difere sensivelmente dos
negcios tradicionais. Uma empresa, como se conhece normalmente, nasceu para
produzir lucros. Toda sua atividade tem como objetivo fim o volume financeiro gerado
ao final do processo. Nos negcios de impacto, o objetivo principal gerar resultado
social/ambiental positivo, tendo o lucro em segundo plano para suportar a criao de
cada vez mais impacto com o decorrer das atividades. O lucro meio, e no fim, nos
negcios de impacto.
Logo, a perspectiva dos investidores em negcios de impacto no poderia ser
diferente. A busca de impacto primordial para os investidores, mas o retorno financeiro est presente nas anlises. O que varia, porm, a destinao dos lucros e
as respectivas demandas por retorno. Desde apenas retornar o capital investido at
buscar retornos de 40%1, so variadas as demandas dos investidores.
O excelente estudo publicado pela Aspen Network of Development Entrepreneurs (ANDE) em parceria com a LGT Venture Philanthropy, Quintessa Partners e
a Universidade de St. Gallen, em maio de 2014, apresenta um excelente panorama
sobre os investidores em negcios de impacto no Brasil, seus interesses e pretenses para os prximos anos.
O estudo no incluiu, em suas anlises, o universo de fundaes e organizaes
filantrpicas que no possuem expectativa de retorno sobre o capital investido. O
foco est nos investidores que buscam ao menos que o capital retorne, remunerado
ou no. Os critrios-filtro utilizados pelo estudo foram:
34
a) investem com objetivo de criar impacto social e ambiental positivo;

b) investimento mnimo de 25 mil dlares por empresa; e
c) expectativa de retorno dentro de um certo perodo de tempo.
De acordo com estes critrios, existem ativamente no Brasil 28 investidores
neste perfil. O estudo conseguiu obter 22 respondentes deste pblico, ou 79% do
universo. Entre os 22 que responderam, 20 deles j esto operando no Brasil, sendo
que 11 so organizaes internacionais e 9 nacionais.
uma indstria recente e em amadurecimento. Em 2012 eram apenas 7 investide 300%.
O estudo aponta, ainda, os tipos de organizaes investidoras destacando:
a) 40% so closed-endfunds: fundos de investimento fechados que tem vida
pr-determinada e volume de capital captado antes da operao;
b) 10% aceleradoras de negcios que realizam tambm investimentos financeiros durante o processo;
c) 10% de open-endedfunds: fundos de investimento abertos sem fim prdeterminado e com atividades contnuas de captao e aportes de capital,
tambm chamados de evergreen;
d) 5% family offices: escritrios de gesto patrimonial para famlias com alto
dores ativos no pas para atingir 28 em 2014, apresentando um incrvel crescimento
poder aquisitivo; e
e) 35% distribudos entre fundaes internacionais, bancos de desenvolvimento, aceleradoras, incubadoras, etc. (Grfico 1).
Grfico 1 Tipo se organizaes investidoras em negcios sociais, Brasil 2003-2013
Outros
35%
Family
Offices
5%
Fundos
Fechados
40%
Aceleradoras
10%
Fundos
Abertos
10%
Fonte: MAPA..., 2014
35
Os family offices demonstram grande interesse em expandir seus investimentos, buscando a construo de um legado familiar atravs da gerao de impacto
social e ambiental.
Em termos de valor, segundo nmeros de dezembro de 2013, os oito fundos
brasileiros administram um volume de US$ 177 milhes de dlares para investimento. O volume quase insignificante (0,4%) perto do total de US$ 46 bilhes de
dlares identificados pelo Banco JP Morgan em estudo publicado no incio de 2014.
O percentual seria maior se fossem considerados os US$ 3 bilhes de dlares de
fundos internacionais direcionados para o Brasil.
O volume captado nos ltimos dez anos pelos fundos brasileiros para atingir
US$ 177 milhes de dlares tende a crescer significativamente entre 2014 e 2015, de
acordo com os planos dos gestores desses fundos. Eles pretendem captar US$ 150
milhes de dlares adicionais para novos investimentos de impacto.
De acordo com o estudo, com os volumes captados e a captar, desde 2003 s
foram efetivados 68 negcios com total investido de US$ 76,4 milhes de dlares. O
ticket mdio (valor investido por empresa) foi de aproximadamente R$1,1 milho. Do
montante investido, 68% foi capital internacional aplicado no Brasil e 32% de fundos
brasileiros. Dos 68 investimentos realizados, 55% foram realizados por investidores
nacionais e 45% por internacionais (Grfico 2).
36
Grfico 2 Volume investido em negcios sociais, Brasil 2003-2013
Investidores
Internacionais
32%
Investidores
Brasileiros
68%
Os interesses dos investidores so bastante variados dentro das temticas de

investimento de impacto. O maior foco est em incluso financeira, tendo sido a
principal resposta dos investidores com 89%, seguida por educao (84%) e sade
(63%). O Grfico 3 apresenta o comparativo entre as reas de investimento.
Grfico 3 Foco dos investimentos em negcios sociais, Brasil 2003-2013

100%
89%
90%
84%
80%
70%
63%
60%
53%
50%
47%
47%
47%
42%
40%
32%
30%
26%
10%
de
ers
ida
tas
Flo
ua
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div
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ric
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Sa
a
uc
Ed
FIn
an
ce
ira
0%
Em relao aos critrios utilizados para seleo de investimento, os resultados da pesquisa conduzida pela ANDE apontam que o impacto social das iniciativas avaliadas o item mais importante para os investidores, atingindo 100% das
respostas. Na sequncia vem a qualidade da equipe gestora (60%) e a sustentabili-
20%
dade financeira do empreendimento (55%). Os resultados ilustram bem os objetivos

dos investidores aos buscarem negcios de impacto, priorizando o retorno social/
ambiental, mas no se esquecendo das questes tradicionais de gesto (Grfico 4).
Grfico 4 Critrios para a seleo de investimentos, Brasil 2003-2013
120%
100%
100%
80%
60%
60%
55%
47%
40%
30%
20%
0%
10%
Impacto Social
Qualidade
de Gesto
Sustentabilidade
Financeira
Potencial
de Escala
Inovao
Replicabilidade
37
Em termos de estgio de desenvolvimento da empresa, os investidores no

Brasil relataram a preferncia por empresas j desenvolvidas e com seus modelos de
negcios provados. Apenas 5% dos investidores entrevistados pela ANDE apresentaram direcionamento para ideias ou projetos na fase de desenvolvimento de plano
de negcios, tampouco incio de operao.
Essa questo levanta uma necessidade explcita do cenrio brasileiro de
fornecer fontes de recursos para capital semente, aquele que apoia companhias em
seus estgios pr-operacionais. Essa demanda clara no mercado de investimento
de impacto, o que fora empreendedores do setor a buscar fontes alternativas de
recursos at que o modelo esteja atrativo para investidores de impacto, como investimento-anjo ou recursos da famlia e amigos.
Os investidores de impacto esto num cenrio intermedirio entre os investimentos filantrpicos e os de capital de risco (venture capital). Seus objetivos congratulam tanto com os propsitos da filantropia de transformao social e melhoria
ambiental, como com os focos do capital de risco de inovao e negcios de grande
potencial.
No contexto dos negcios de impacto, visto sua relevncia socioambiental, no
se pode negar que existe espao para que doaes e operaes de crditos subsiEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
diados possam suportar as empresas em seus estgios embrionrios. Essa uma

discusso latente e vlida neste cenrio, porm ainda incipiente e de raros casos
38
desses investidores. Os investidores podem se alinhar com as tendncias (ou no)
concretos.
3. Concluso
NO SE DISCUTE a relevncia social e ambiental dos negcios de impacto. Tampouco
se contesta seus potenciais de gerao de lucros econmicos justos e inclusivos
capazes de atrair o capital necessrio para seu desenvolvimento.
Existe certa controvrsia em relao ao uso desses lucros gerados por parte
dos investidores. Como em toda indstria nascente, s a experincia e boas prticas
traro o caminho crtico onde todos os participantes se sintam confortveis.
O que o presente texto buscou evidenciar foram os perfis dos investidores
em negcios de impacto e suas tendncias de apoio. Os empreendedores que vislumbram que esse capital inovador pode ajud-los a desenvolver seus negcios de
impacto tm em mos um guia inicial de adaptao de sua companhia aos interesses
e fomentar o crescimento de sua prpria comunidade investidora, aumentando suas

chances de encontrar um negcio que esto procurando.
No mbito do ensino e da pesquisa, inicia-se uma aproximao saudvel entre
prtica e teoria, fomentando assim que novos empreendedores se inspirem desde os
bancos universitrios e venham empreender em prol de uma sociedade mais justa,
igualitria e com meio ambiente mais equilibrado.
1. Em termos de TIR (IRR em ingls).
REFERNCIAS
MAPA do setor de investimento de impacto no Brasil: resumo das concluses. [S.l.], 2014. Disponvel em:
http://www.aspeninstitute.org/sites/default/files/content/upload/ImpactInvestingStudy_FINAL_VERSION_
PORTUGUES.pdf
NOTAS
39
CAPTULO 3
O MODELO
DE NEGCIOS:
PROPOSTAS E
AVALIAO DE
IMPACTO
Nicole Maccali
Cleverson Renan da Cunha
1. Introduo
A IDEIA DE negcio social se origina a partir de alguns conceitos da economia capitalista em seu processo de implementao utilizando-se da literatura sobre negcios
convencionais (YUNUS; MOINGEON; LEHMANN-ORTEGA, 2009). Dessa maneira, o
modelo de negcio social no se diferencia em sua plenitude de um negcio tradicional, porm orientado pelos princpios de concepo de um empreendimento com
foco social.
Em sua estrutura organizacional, o negcio social basicamente o mesmo de
42
uma organizao tradicional. Segundo Yunus, Moingeon, Lehmann-Ortega (2009),

o negcio social no uma caridade e a mentalidade gerencial deve ser a mesma de
um negcio tradicional, porm o objetivo diferente de uma empresa que visa apenas
a maximizao dos lucros. Para os autores, os negcios sociais precisam recuperar
seus custos de modo a atingir sua auto-sustentabilidade ao mesmo tempo em que
buscam a realizao de seus objetivos.
Ideologicamente o conceito de negcio social marcado por duas correntes que
divergem principalmente no que se refere distribuio de dividendos. Na primeira,
de acordo com o pioneiro desse tipo de negcio, Muhamed Yunnus, as empresas
oferecem intencionalmente solues para problemas sociais da populao de baixa
renda, seus dividendos no so distribudos entre os scios e sim reinvestidos no
prprio negcio, e apenas o que foi investido recuperado pelos proprietrios/investidores. A segunda corrente defende que os dividendos podem ser distribudos entre
os proprietrios e o foco so problemas sociais como um todo. Porm, destaca-se
que ambas as correntes enfatizam em seu conceito o propsito ao qual o negcio foi
ou est sendo criado e sua capacidade de gerao de impacto social. Assim, avaliar os
impactos sociais faz-se fundamental para sustentar os negcios que afirmam serem
capazes de gerar lucros e transformao social (BRANDO; CRUZ; ARIDA, 2013).
O princpio norteador de um modelo de negcio ser, ento, o propsito pelo
qual o negcio est sendo criado. Todas as aes e decises tomadas e planejadas
devero estar alinhadas com o propsito definido. Um negcio social muito mais
direcionado por uma causa do que pelo lucro, porm o lucro faz parte do processo
da continuidade do negcio e ampliao da sua capacidade de agir em prol de seu
propsito (MAGRETTA, 2002).
presentes na definio de um Modelo de Negcios com a introduo da avaliao do
impacto social causado pelo empreendimento. Para tanto, sero apresentadas quatro
propostas de estruturao de um Modelo de Negcios e perspectivas para avaliao
do impacto de negcios com foco social. Ressalta-se a importncia da elaborao
de um modelo tanto para estruturao de um novo negcio que est surgindo como
para direcionar as aes para o propsito ao qual o negcio est sendo criado. A
elaborao do modelo possibilita, ainda aos empreendedores, definies prvias de
indicadores para mensurao do impacto social que seu negcio est gerando.
2. O modelo de negcio
Empresas e empreendedores tm visto as necessidades sociais como oportunidades para desenvolver ideias e servir novos mercados com propostas de solues
para problemas relevantes de determinadas comunidades (KANTER, 1999),
sendo necessrio o desenvolvimento de modelos de negcios que integrem esses
3. O modelo de negcios: propostas e avaliao de impacto
Nesse contexto, o objetivo deste captulo ampliar a descrio dos fatores
problemas e a obteno de lucro.

Apesar de no ser um assunto novo, o termo Modelo de Negcios ganhou relevncia a partir do avano das empresas estruturadas para o ambiente da Internet e do
lanamento do livro Business Model Generation, de Alex Ostwalder e Yves Pigneur,
em 2009. Como salientam Morris, Schindehutte e Allen (2005), no existe consenso
sobre a definio desse conceito.
Para Magretta (2002), a essncia de um modelo de negcios so histrias que
explicam como as empresas trabalham. Para Shafer, Smith e Linder (2005), o modelo
de negcios uma representao das escolhas lgicas e estratgicas centrais subjacentes de uma empresa para capturar valor dentro de uma rede de valores evidenciando a lgica central e a coerncia interna das escolhas estratgicas. Para Morris
(2014), o modelo de negcios mais amplo do que o conceito do negcio, mas
43
menos detalhado do que um plano de negcios. Ele captura a essncia de como o

negcio ir funcionar baseado em uma proposio nica de valor a ser oferecido a um
determinado grupo de clientes. Apesar de estar fortemente relacionado ao conceito
de estratgia, um modelo de negcio se diferencia desta por dar menos nfase
competio entre os concorrentes (MAGRETTA, 2002), pois enfatiza o que o negcio
ir oferecer ao cliente.
Na concepo de Yunus, Moingeon, Lehmann-Ortega (2009), um modelo de
negcio possui dois componentes principais: a proposta de valor (quem o consumidor e o que ser oferecido a ele que ele reconhece como importante) e a constelao
de valor (como ser feita a oferta dessa proposta de valor). Esses dois componentes
em conjunto devero gerar uma equao lucrativa, resultado da receita gerada pelas
vendas menos os custos (bens, produtos, processo e capital) da constelao de valor.
De uma forma mais ampla, Osterwalder e Pigneur (2011, p. 14), afirmam que o
modelo de negcio descreve a lgica de criao, entrega e captura de valor por parte
de uma organizao, descrevendo a interao entre os principais fatores que constituem uma organizao. Para esses autores, um modelo de negcios composto
de nove fatores:
1) proposta de valor: conjunto de produtos e/ou servios oferecidos pela
empresa para atender a necessidade ou resolver problemas de cada grupo
de consumidores atendidos;
2) segmentos de clientes: grupos de clientes que a empresa pretende atender;
3) canais de distribuio: formas que a empresa utiliza para se comunicar com
seus clientes e entregar sua proposta de valor;
4) relacionamento com o cliente: tipos de relacionamento para conquista,
reteno e ampliao de clientes;
5) receitas geradas pela proposta de valor: receitas obtidas pela empresa
partir de cada grupo de clientes/proposta de valor;
6) recursos-chave utilizados para viabilizar o modelo de negcio: recursos estratgicos necessrios para entregar a proposta de valor pretendida, envolvendo recursos fsicos, intelectuais, humanos e financeiros;
7) atividades-chave: aes e processos fundamentais para garantir o funcionamento do modelo de negcios proposto;
8) parceiros-chave: rede de valor utilizada para desenvolver o modelo de
negcios que envolve parcerias estratgicas e os principais fornecedores; e
9) estrutura de custos: custos mais importantes envolvidos no modelo de negcio.
44
Essas informaes so representadas ilustrativamente na Figura 1. A proposta

da figura realizada pelos autores Osterwalder e Pigneur (2011) tem por objetivo sistematizar as informaes e propiciar aos idealizadores do modelo de negcio uma
visualizao geral dos principais aspectos de seu negcio, seja ele um negcio j
existente ou um novo negcio.
Fonte: Osterwalder e Pigneur, 2011, p. 44
Osterwalder e Pigneur (2011) enfatizam que os aspectos representados na

Figura 1 devem ser sempre revistos pelos empreendedores para garantir que estejam
sendo efetivamente realizados e alcanados, pois, caso constatem que alguns
aspectos no esto sendo desenvolvidos de maneira satisfatria, aes corretivas ou
Figura 1 - Modelo de negcios Canvas
novas aes podem ser efetivadas em busca dos resultados pretendidos. Ressalta-se
a importncia desse constante acompanhamento para os negcios sociais, para que
se mensure se o propsito ao qual o negcio foi criado est sendo alcanado e qual o
grau de impacto que est gerando.
Com uma abordagem mais focada nas questes econmicas, Mullins e Komisar
(2009, p. 9) defendem que um modelo de negcios precisa ter cinco elementos-chave:
1) modelo de receita: quem vai comprar? com qual frequncia? quais sero os
curtos? quanto ser recebido por cada compra do consumidor?
2) modelo da margem bruta: diferena entre a receita da empresa e os custos
operacionais;
3) modelo operacional: custos e esforos operacionais da empresa, alm do
custo dos bens ou servios que tenham vendido;
45
4) modelo de capitalizao: como e quando a empresa vai receber dos clientes?

como ela pagar os fornecedores? destaca o capital necessrio para manter
a empresa, antes de alcanar seu ponto de equilbrio; e
5) modelo de investimento: recursos necessrios para abrir a empresa e
garantir seu funcionamento antes do incio das receitas de suas operaes.
Enquanto a proposta do modelo Canvas (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011)
enfatiza a criao de valor, essa ltima perspectiva se orienta por uma anlise
econmica do negcio, ressaltando como a empresa ir capturar valor. Assim, os
cinco blocos em conjunto apresentam as bases para os fundamentos financeiros que
iro mensurar o resultado da empresa (MULLINS; KOMISAR, 2009).
Os autores Shafer, Smith e Linder (2005) propem um modelo conciliador que
aborda os principais fatores associados construo de um modelo de negcio envolvendo a lgica para criar e capturar valor. Esses autores elaboraram uma reviso
da literatura sobre o tema e desenvolveram um diagrama de afinidade dos principais
fatores utilizados para definir o modelo de negcio. Essa descrio envolve quatro
temas centrais que definem a representao da lgica subjacente e as escolhas estratgicas da empresa para criar e capturar valor dentro da sua cadeia de valor:
1) escolha estratgica: principais fatores que orientam a escolha e a base da estratgia da empresa, ressaltando as relaes de causa e efeito e a coerncia
interna;
46
2) criao de valor: foco no processo de identificao de necessidades e sua

converso em produtos e servios e lucratividade;
3) captura de valor: o que a empresa far para receber recursos do ambiente; e
4) rede de valor: fornecedores, parceiros, distribuidores que ampliam os
recursos da empresa para a criao e a captura de valor.
Na Figura 2 os autores representam graficamente os componentes de sua
proposta de modelo de negcio.
Figura 2 - Modelo de afinidade dos componentes de um modelo de negcios
Escolha Estratgica
Consumidor (mercado alvo, escopo)
Proposio de valor
Capacidades/competncias
Receita/precificao
Competidores
Ofertas (output)
Estratgia
Branding
Diferenciao
Misso
Captura de Valor
Rede de Valor
Fornecedores
Informaes do consumidor
Relacionamento com o consumidor
Fluxos de informaes
Fluxos de produtos/servios
Custo
Aspectos financeiros
Lucratividade
Criao de Valor
Recursos/ativos
Processos/atividades
Fonte: Shafer, Smith e Linder, 2005, p. 202
Uma das referncias mais completas sobre o assunto foi proposta por Morris,
Schindehutte e Allen (2005) aps analisarem uma srie de artigos e livros sobre
o tema. Para esses atores, o modelo de negcio surge como uma representao
concisa de como um conjunto inter-relacionado de decises variveis sobre estratgia, arquitetura e aspectos econmicos do negcio iro contribuir para criar
vantagem competitiva e sustentvel nos mercados definidos. Nessa perspectiva, um
modelo de negcio precisaria responder as seguintes questes:
a) como a empresa criar valor? Natureza dos produtos e/ou servios oferecib) para quem a empresa criar valor? Natureza e escopo do mercado como
tipos de consumidores e disperso geogrfica;
c) qual a fonte de vantagem interna ou competncia central? Capacidade
interna da organizao que permite resultados superiores aos concorrentes;
d) como a empresa vai se diferenciar das demais no mercado? Como a empresa
ir alcanar vantagem competitiva frente s demais empresas presentes no
mercado;
e) como que o modelo de negcios vai gerar receitas? Lgica consistente para
a gerao de receitas e lucros; e
f) quais so as ambies de crescimento (escopo e tamanho) e em quanto
tempo? Modelo de crescimento e expanso da empresa.
Para fundamentar cada questo, Morris, Schindehutte e Allen (2005) propem
os componentes na elaborao de um modelo de negcio (Quadro 1).
Quadro 1 Componentes principais de um modelo de negcios
dos e como sero viabilizados para os clientes;
Componente 1 - Como a empresa criar valor?

Oferecendo: primariamente produtos; primariamente servios; mix de produtos e servios;
Oferecendo: produtos/servios padronizados; alguma customizao; alta customizao;
Oferecendo: grande amplitude de produtos/servios; mdia amplitude; pouca amplitude;
Oferecendo: acesso ao produto; o prprio produto; produto integrado com o produto/servio de
outras empresas;
Oferecendo: manufatura interna ou entrega de servio; terceirizao; licenciamento; valor
acrescentado revenda.
Componente 2 Para quem a empresa criar valor?
Tipo de consumidor: B2B (empresa empresa); B2C (empresa consumidor final); ambos/
outros;
Mercado: local; regional; nacional; internacional;
Onde est o consumidor na cadeia de valor: cadeia de suprimentos; distribuio; governo;
institucional; atacado ou varejo; provedor de servios; consumidor final;
Mercado: nicho, segmentado ou massa.
47
Componente 3 - Qual a fonte de vantagem interna ou competncia central?

Produo; sistema operacional;
Vendas; marketing;
Gesto da informao;
Tecnologia; pesquisa e desenvolvimento; capacidade criativa ou inovativa; propriedade
intelectual;
Transaes financeiras; arbitragem;
Gesto da cadeia de suprimentos;
Redes e relacionamentos; capacidade de alavancagem.
Componente 4 - Como a empresa vai se diferenciar das demais no mercado?
Imagem de excelncia operacional; consistncia; credibilidade;
Qualidade do produto ou servio; recursos; disponibilidade; seleo;
Liderana em inovao;
Relacionamento ntimo com o cliente; experincia.
Componente 5 - Como que o modelo de negcio vai gerar receitas?
Precificao e fontes de receitas; como as receitas so capturadas: nmeros de entradas
diferentes;
Alavancagem operacional: alta; mdia; baixa;
Volumes: alto; mdio; baixo;
Margens: alta; mdia; baixa.
Componente 6 - Quais so as ambies de crescimento (escopo e tamanho) e em quanto tempo?

Modelo de subsistncia;
Modelo de rendimentos;
Modelo de crescimento;
Modelo especulativo.
48
Fonte: adaptado de Morris, Schindehutte e Allen, 2005
Estas propostas de modelo de negcios podem ser utilizadas conforme as necessidades de cada empreendedor. No existe uma proposta melhor e sim aquela
mais adequada ao contexto do negcio em questo.
Se, em sua essncia, o modelo de negcios tradicional e o com foco em negcios
sociais tm estruturas semelhantes, seu contedo tende a ser diferente, principalmente na avaliao do impacto social e na soluo de problemas sociais relevantes.
Com base no exposto, fundamental que os negcios com foco social realizem avaliaes de impacto para, assim, garantir que o impacto esperado est sendo gerado.
No prximo tpico so apresentadas ferramentas de avaliao de impacto direcionadas aos negcios sociais.
3. Avaliao de impacto do negcio social

A concepo de um negcio social passa por trs fases: a fase de tese de
mudana, ou seja, a definio do problema social que se deseja trabalhar; a fase de
estratgia para a mudana, que define como o negcio social ir atingir seu ideal; e,
finalmente, a fase de avaliao do negcio, ou seja, a mensurao do impacto e o
monitoramento das mudanas ocorridas (Brando; Cruz; Arida, 2013). Nesta fase
de avaliao, os indicadores so uma importante ferramenta para verificao se o
Para a Iniciativa Internacional de Avaliao de Impacto (INTERNATIONAL...,
2008??) a avaliao de impacto refere-se s anlises que medem as mudanas nos
resultados (outcomes) de um grupo particular de pessoas, que podem ser atribudas
a um programa especfico usando as melhores metodologias disponveis, viveis e
apropriadas para responder a pergunta avaliativa investigada e ao contexto especfico.
Segundo Brando, Cruz e Arida (2013), a avaliao do impacto social refere-se
ocorrncia de mudanas em uma comunidade, populao ou territrio em uma
relao causal entre a mudana e a varivel, ou seja, mudanas que so diretamente
atribudas s aes do negcio. Referem-se, ainda, temporalidade onde os impactos
podem ser concebidos como um conjunto de resultados que se manifestam em um
determinado perodo de tempo. Para os autores, o conceito de impacto social deve
se apoiar em aspectos metodolgicos, temporais ou de territrio, apresentados na
Figura 3.
Figura 3 - Atributos e naturezas da avaliao de impacto social
negcio est cumprindo o propsito para o qual foi criado.
MUDANAS
ATRIBUTOS
IMPACTO
CAUSA E EFEITO
TEMPO
NATUREZAS
TERRITRIO
MTODO
Fonte: Brando, Cruz e Arida, 2013, p. 6
49
Brando, Cruz e Arida (2013) desenvolveram um quadro baseado na pesquisa

dos autores Best e Harji (2013), onde estes propem fases de um negcio social
dentro da perspectiva dos investidores, sejam eles os proprietrios ou no. Os
autores cruzaram neste quadro as fases e as perguntas para nortear a avaliao de
cada objetivo delineado para as fases (Quadro 2).
Quadro 2 Mtricas no ciclo do negcio na perspectiva do investidor
Perguntas
Objetivo
Definio de
Valores do
Investidor
50
Identificar metas
de impacto e
parmetros para
o investimento.
Definir
resultados
a serem
alcanados
Que valores
devem orientar
meu portflio?
Que resultados
pretendemos
alcanar com
este portflio?
Due Diligence
Tese de
Mudana
Plano de
Avaliao de
Impacto
Monitoramento
de Resultados
Parciais
Selecionar
investimentos
que articulem
retorno risco
e impacto
alinhados ao
portflio
Com o
investimento
definido,
desenhar
sua tese de
mudana
com clara
explicitao
de outputs e
outcomes
Desenho de
estratgias a
serem utilizadas
para conhecer
o impacto do
negcio
Acompanhar
e comunicar
resultados
Que resultados
o negcio vai
gerar?
Quais desenhos
metodolgicos
sero utilizados
para conhecer
o impacto?
Que negcios
melhor
respondem ao
desenho do
meu portflio?
Como vai
gerar estes
resultados?
Que premissas
existem?
Que
informaes
sero
coletadas?
O que est
acontecendo?
Que resultados
esto sendo
produzidos?
Avaliao Final
Avaliao
Ex-post
Avaliar o
negcio ao
Acompanhar o
final do ciclo de impacto aps o
investimento e
encerramento
comunicar os do investimento
resultados
Quais os
resultados
sociais
gerados?
O negcio
de fato capaz
de gerar
transformao
social?
Qual a
perenidade dos
resultados?
O que se
sustenta
depoisde
terminado o
investimento?
Quando?
Fonte: Brando; Cruz e Avida (2013), adaptado de Best e Harji (2013)
As perguntas realizadas em cada uma das etapas devem ser respondidas na formulao do modelo de negcio e avaliadas conforme as atividades do novo negcio
vo alcanando os resultados planejados. Vale destacar que, ao elaborar o modelo
de seu negcio o empreendedor deve definir conjuntamente as avaliaes que ir
realizar e os indicadores que utilizar, pois a avaliao uma estratgia essencial
para o negcio social.
Considerando a dificuldade de mensurao do impacto dos negcios sociais,
duas iniciativas foram criadas: o Impact Reportingand Invesment Standards IRIS
(GLOBAL... Impact, 2014) e o Global Impact Investing Rating System GIIRS
(B-Lab, 2014).
Criado em 2009 pela Global Impact Investing Network GIIN (GLOBAL...,
[Site], 2014), o IRIS prope uma forma padronizada de mensurar o impacto dos
negcios sociais. O relatrio oferece aos empreendedores diversas mtricas nas

reas social, ambiental e financeira, que devem ser selecionadas conforme o
propsito ao qual o negcio foi criado. O IRIS disponibiliza: mtricas financeiras;
mtricas operacionais, que avaliam as polticas de governana; mtricas referentes
ao desempenho do produto ou servio e os benefcios sociais alcanados; mtricas
que descrevem e quantificam o impacto do negcio no setor ao qual pertence;
mtricas de desempenho social, que descrevem e quantificam o progresso do
impacto social pretendido pelo negcio; entre outras. Para cada mtrica so estabem como servem de subsdios para as tomadas de decises dos empreendedores
e/ou investidores.
No Quadro 3, abaixo, so apresentados os objetivos sociais medidos pelo IRIS.
Quadro 3 Objetivos sociais medidos pelo IRIS
belecidos indicadores tangveis que auxiliam no processo de avaliao do impacto,
Fonte: GLOBAL Impact, 2014
O Relatrio IRIS gratuito as empresas que desejam utilizar suas mtricas para
mensurar seu impacto social.
Criado em 2010, o GIIRS outra proposta para avaliao do impacto social
dos negcios. Consiste em um questionrio com aproximadamente 160 questes
que so respondidas pelas empresas e analisadas por um sistema. Destaca-se que
a avaliao focada nas boas prticas dos negcios e no necessariamente no
impacto social, com isso necessria a anlise do empreendedor na identificao
dos impactos alcanados.
51
No Quadro 4, abaixo, apresenta-se as reas abordadas nas questes respondidas pelos negcios que desejam mensurar seu impacto atravs do questionrio
GIIRS.
Quadro 4 reas de impacto e questes mensuradas pelo GIIRS
Fonte: adaptado DEVELOPING, [2013?]
52
Na plataforma GIIRS possvel fazer comparaes com outras empresas, do

mesmo setor ou no. Vale destacar que diferente do Relatrio IRIS, o GIIRS no
gratuito, pois tem como objetivo tornar-se sustentvel.
Caso no deseje utilizar nenhuma das propostas citadas, o empreendedor
poder criar seus prprios indicadores sociais, baseados em suas metas de impacto
e no planejamento estratgico de seu negcio.
Como ponto de partida na elaborao de um negcio social, ressalta-se a importncia do Modelo de Negcio cujo objetivo descrever a lgica central de criao,
entrega e captura de valor, se aplicando tanto aos negcios tradicionais, quanto aos
sociais. As diferenas esto relacionadas ao propsito ao qual o negcio est sendo
criado e avaliao do impacto das mudanas na sociedade impulsionadoras dos
negcios sociais.
Dentre os principais referencias presentes na literatura sobre Modelo de

Negcios, percebe-se que os textos evidenciam a coerncia interna e os aspectos
relacionados: criao de valor (como a empresa cria valor, para quem e quais
so suas competncias centrais?); competitividade no setor; s questes econmicas e financeiras; e aos projetos de crescimento. Evidencia-se que, para
se constituir uma empresa com foco em negcios sociais, faz-se necessrio a
avaliao do seu impacto. Nesse caso, torna-se necessrio a ampliao do modelo
de negcios tradicionais incluindo a avaliao do impacto social provocado por
Em relao ao lucro, a principal diferena entre um negcio social e um
negcio tradicional que o lucro precisa vir acompanhado de impacto social
positivo. Para isso, os negcios sociais devem realizar avaliaes que mensurem
o real impacto que geram e com isso fortalecer sua identidade social (BRANDO;
CRUZ; ARIDA, 2013). Por meio das informaes coletadas, os empreendedores podem ajustar suas estratgias e posicionamento em alinhamento com o
propsito definido na concepo do seu negcio social. Para Brando, Cruz e
Arida (2013), somente com a comprovao das mudanas sociais realizadas, o
campo dos negcios sociais conseguir sustentar sua diferenciao em relao
aos negcios tradicionais.
A realizao contnua das avaliaes de impacto do negcio podem auxiliar
os empreendedores no seu direcionamento, permitindo que ao se identificar que o
impacto gerado no est alinhado com o projetado ou o impacto social foi menor do
que o esperado, adote-se aes corretivas.
Com base no exposto, buscou-se apresentar modelos de negcios que podem
esse negcio.
ser utilizados pelos empreendedores e evidenciar a importncia da avaliao do

impacto causado pelo negcio que o configurar como um negcio com foco social.
REFERNCIAS
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Acesso em: out. 2014.
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53
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OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business model generation: inovao em modelos de negcios. Rio
de Janeiro: Alta Vista, 2011.
54
SHAFFER, S. M.; SMITH, J.; LINDER, J. C. The power of business models. Business Horizons, Indiana,
v. 48, n. 3, p. 199-207, May-Jun. 2005.
YUNUS, M.; MOINGEON, B.; LEHMANN-ORTEGA, L. Building social business models: lessons from
the Grameen experience. Paris: HEC, 2009. (Working Paper, 913).
CAPTULO 4
ASPECTOS
JURDICOS
DOS NEGCIOS
SOCIAIS: NOES
GERAIS
Amanda Sawaya Novak
Felipe Jos Olivari do Carmo
1. Introduo
IMPRESCINDVEL QUE se traga a conhecimento quais caminhos podem ser
trilhados, do ponto de vista jurdico, por projetos cujo DNA empreendedor aponta
para o impacto social. Da estruturao jurdica do negcio, passando pela captao
de recursos junto a investidores, aspectos societrios e outros temas jurdicos, os
empreendedores devem conhecer ao mximo as normas que norteiam as atividades
da sua empresa.
56
De incio, vale ressaltar que no Brasil no existe regime jurdico diferenciado ou benefcio para empresas consideradas negcios sociais, que tragam na sua
concepo a ideia compartilhada de busca pelos resultados financeiros aliados a
impactos sociais.
Considerando que a legislao brasileira aplicvel aos negcios sociais exatamente a mesma destinada aos negcios tradicionais, evidencia-se a importncia da
escolha do melhor formato jurdico.
2. Estruturao jurdica de um
negcio social
O PRIMEIRO ASPECTO a ser levado em considerao na concepo de um negcio
social diz respeito sua estruturao jurdica, ou seja, ao formato jurdico a ser
adotado pela empresa. Em primeiro lugar, destaca-se que a natureza jurdica do
negcio social empresarial. Esta definio importante especialmente para distinguir os negcios sociais das instituies do Terceiro Setor.
O Terceiro Setor formado por instituies que desenvolvem aes na rea

social, na maioria das vezes atendendo a demandas da base da pirmide como os
prprios negcios sociais.
Porm, estas instituies do Terceiro Setor juridicamente adotam a estrutura
de associaes civis, fundaes privadas, cooperativas sociais, organizaes religiosas, personalidades jurdicas que tm em comum a ausncia de finalidade lucrativa
como natureza. O regramento jurdico do Terceiro Setor extenso e inicia-se no
Cdigo Civil, nos Artigos 44 a 78, dentre outros.
implica a impossibilidade de distribuio de eventual supervit ou patrimnio institucional a quem quer que seja. As organizaes do Terceiro Setor, portanto, tm como
caractersticas essenciais a finalidade social e a ausncia de fins econmicos.
Os negcios sociais, por sua vez, assumem feio empresarial que, nos termos
do Artigo 981, do Cdigo Civil, pressupe o exerccio de atividade econmica e a
partilha dos resultados, ou seja, a distribuio de lucros: Art. 981. Celebram contrato
de sociedade as pessoas que reciprocamente se obrigam a contribuir, com bens ou
servios, para o exerccio de atividade econmica e a partilha, entre si, dos resultados.
Note-se que no Direito no h conceituao especfica para empreendedor.
Assim, parte-se diretamente para o conceito de empresrio.
A Comisso Europia considera que o esprito empresarial merece ser
promovido na medida em que as competncias e as atitudes necessrias empresa
constituem benefcios para a sociedade, que ultrapassam o mbito restrito das suas
aplicaes empresariais.1
4. Aspectos jurdicos dos negcios sociais: noes gerais
Por essncia, o Terceiro Setor pressupe a ausncia de fins econmicos, o que
O conceito de empresrio expresso no Cdigo Civil, Artigo 966, como aquele

que exerce profissionalmente atividade econmica organizada para a produo ou a
circulao de bens ou de servios.
O enquadramento jurdico do negcio social no Brasil acaba por obedecer duas
categorias previstas em legislao de sociedades personificadas, ou seja, com personalidade jurdica prpria2, nos termos dos Artigos 982 e 44, do Cdigo Civil3: as
sociedades simples e as sociedades empresrias. A escolha da forma empresarial a
ser adotada depender do tipo de atividade a ser exercida.
A criao do negcio exige um ato constitutivo. Este ato determina no somente
o incio da personalidade jurdica do negcio social, como tambm os limites e o
alcance da relao entre scios e perante terceiros, garantindo a separao dos
respectivos patrimnios, bem como as obrigaes sociais (VENOSA; RODRIGUES,
57
2010, p. 93-94). a certido de nascimento e o mapa gentico do negcio, sendo

nele previstas todas as condies de existncia e regras de funcionamento da
empresa, sua verdadeira lei interna. Alerta-se, portanto, ser documento fundamental e merecedor de elaborao cuidadosa e tcnica, especialmente no ambiente dos
negcios sociais dadas as suas peculiaridades. Especial ateno deve recair sobre a
flexibilizao da distribuio de lucros.
3. Sociedades empresrias
PARA SER DOTADO da caracterstica de sociedade empresria, o negcio social deve
se constituir na forma de um dos tipos regulados nos dispositivos que se encontram
entre os Artigos 1.039 e 1.092 do Cdigo Civil. Os mais utilizados so a sociedade
limitada e a sociedade annima.
A sociedade limitada (regida pelos Art. 1.052 e seguintes do Cdigo Civil) a
figura jurdica empresarial mais utilizada, por sua flexibilidade, simplicidade e pela
responsabilidade limitada atribuda aos scios. uma entidade de pessoas, congregando os scios em torno do objeto social empresarial. A sociedade limitada
regida pelo contrato social, documento levado a registro perante a Junta Comercial
do Estado da sede da empresa e que orienta seu funcionamento.
Elemento caracterstico da sociedade limitada o capital social, ou seja, o valor
58
de patrimnio que ingressou na criao da sociedade por contribuio dos scios. O

capital social o patrimnio inicial investido pelos scios e que garante as atividades
da empresa. Cada scio ser detentor das cotas do capital social da empresa de
forma proporcional sua contribuio. Esta proporo reflete-se nas obrigaes e
nos direitos atribudos a cada um.
Outro atributo prprio das sociedades limitadas o fato de o quadro societrio
e diretivo constar no contrato social, que por ser registrado na Junta Comercial de
acesso pblico de qualquer interessado.
H, tambm, formalidades de publicao de balanos anualmente e convocao
de reunio de scios, que podem ser dispensadas se todos os scios se declararem
cientes do dia e hora da reunio ou for deliberada por escrito por todos os quotistas.
Outros documentos podem ser produzidos no mbito da sociedade limitada para
reger o relacionamento entre os seus scios, entre os quais o acordo de quotistas, o
term sheet ou memorando de entendimentos, etc.
J a sociedade annima (regida pelo Art. 1.089 do Cdigo Civil e pela Lei n.
6.404/76) possui estrutura jurdica tambm bastante utilizada, especialmente por
grupos empresariais de maior porte. As aes adquiridas so em regra salvo disposio estatutria em sentido contrrio livremente negociveis pelos acionistas.
As aes so os ttulos negociveis representativos do aporte feito por cada scio,
denominado acionista.
Existem dois tipos de sociedades annimas: as abertas e as fechadas. As abertas
so aquelas que podem negociar as suas aes na Bolsa de Valores, admitindo-se,
portanto, a captao de capital social junto ao pblico em geral. Nas fechadas, ao
contrrio, as aes no so disponibilizadas ao pblico em geral, seno aos scios; a
O quadro societrio no consta do estatuto social e a transferncia de aes e o
nmero de aes que cada acionista possui so registradas em livros sociais que no
ficam arquivados na Junta Comercial, mas somente na sede da companhia.
A responsabilidade dos acionistas limitada ao valor das aes por eles subscritas por meio de bens, direitos ou em numerrio. A distribuio de lucros (ou dividendos) no pode ser desproporcional em relao respectiva participao do
acionista no capital social. Porm, possvel a criao de reservas estatutrias, de
contingncia ou de reteno, de modo a resguardar recursos para investimento das
sobras nas atividades da empresa.
A exemplo da sociedade limitada, alm do estatuto outros documentos podem
ser produzidos no mbito da sociedade annima para reger o relacionamento entre
os seus scios, entre os quais o acordo de acionistas, o term sheet ou memorando
de entendimentos, etc.
estrutura em muito semelhante sociedade limitada.
3.1 Limites distribuio dos lucros

Apontadas as principais caractersticas destas duas figuras jurdicas empresariais, no ambiente dos negcios sociais importante destacar uma das principais
dvidas de sua configurao, que diz respeito criao de limites distribuio dos
lucros. Isto porque os conceitos correntes de negcios sociais podem ser resumidos
em duas linhas:
Proibio de distribuio de lucros: h importante vertente conceitual no mbito
dos negcios sociais, capitaneada por Muhammad Yunus, que defende a impossibilidade de distribuio de lucros do negcio social aos scios. Seria permitida,
to somente, a devoluo do capital investido devidamente atualizado. Os lucros,
portanto, serviriam para retroalimentar a prpria atividade empresarial. A polmica,
neste caso, est no fato de que a distribuio dos lucros tida comumente como
59
elemento empresarial.
Permisso de distribuio de lucros: h tambm importante linha conceitual
que defende a possibilidade de distribuio de lucros pelos negcios sociais sem
descaracteriz-los. A polmica aqui reside na definio dos limites de distribuio
dos lucros, j que quanto mais lucros distribudos, menor o potencial de impacto
social da empresa.
Em relao corrente que defende a proibio da distribuio de lucros para
caracterizao do empreendimento como negcio social, no mbito jurdico h
certa polmica quanto ao tema. Este debate decorre do disposto no Artigo 1.008, do
Cdigo Civil, que probe a previso contratual de excluso da participao nos lucros
ou perdas de qualquer scio4. Embora referido dispositivo pertena ao captulo das
sociedades simples, aplica-se subsidiariamente s sociedades limitadas, conforme
previso do Artigo 1.053 do Cdigo Civil5.
Entendemos, no entanto, que a proibio do dispositivo que se crie regime de
exceo a um ou mais scios em relao aos demais scios, afastando a distribuio
de lucros de alguns em benefcio de outros. A redao do dispositivo legal, no nosso
entendimento, no probe que a empresa seja constituda com a previso de no distribuio de lucros, desde que todos os scios estejam cientes, de acordo e sujeitos
mesma regra. Da mesma forma, possvel prever que somente sero distribuEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
dos lucros para devolver aos scios o valor investido na empresa. Estas regras da
empresa podem estar previstas em documentos internos prpria empresa, como o
acordo de quotistas, vinculando todos os scios.
Diante do regime excepcional que esta regra cria, entendemos que s se pode
implantar esta espcie de limitao no decorrer da vida empresarial mediante a
aprovao da unanimidade dos scios.
No regime das sociedades annimas h polmica semelhante, j que a lei que
rege esta figura empresarial prev a distribuio de dividendos obrigatrios6. Em
verdade, a lei estabelece que os dividendos obrigatrios estaro previstos no estatuto
da empresa e caso seja omisso a lei estabelece valor mnimo a ser distribudo. Porm,
a lei prev a possibilidade de a assemblia-geral das sociedades annimas fechadas
estabelecer distribuio de dividendo inferior ao obrigatrio, desde que por deciso
unnime7. No h proibio de que esta deciso seja no sentido de proibir a distribuio de lucros, ou permitir somente para a devoluo do investimento de cada
acionista. Tais decises, mais uma vez, devem ser unnimes, de conhecimento e
consentimento de todos os acionistas.
60
Em relao corrente que defende a possibilidade da distribuio de lucros

para caracterizao do empreendimento como negcio social, a polmica menos
jurdica do que conceitual. Como dito, caso se entenda pela possibilidade de distribuio de lucros o que se enfrenta o aparente conflito entre o investimento no
impacto das atividades e o retorno financeiro aos scios. Quanto maior a distribuio
de lucros, menor o investimento nas atividades da empresa e menor o potencial de
impacto do negcio. um impasse que deve ser resolvido conceitualmente e repercutido juridicamente atravs dos documentos da empresa, que devero definir os
empresa, especialmente enquanto negcio social.
No regime das sociedades limitadas, tanto o acordo de quotistas quanto a reunio
ou assemblia de scios pode vir a definir os limites de distribuio de lucros e reinvestimento nas atividades da empresa, sempre em observncia s exigncias legais.
No regime das sociedades annimas, da mesma forma, os documentos sociais
como o acordo de acionistas e a assemblia geral podero definir os limites de distribuio de lucros, neste caso especialmente trabalhando as reservas permitidas
legalmente.
Em resumo, as principais questes jurdicas envolvidas na criao de um
negcio social, em especial em relao aos formatos jurdicos existentes e exigncias
legais da decorrentes, foram aqui apresentados. Considerando as inmeras especificidades que a vida prtica impe, evidentemente estas informaes todas devem
ser levadas ao crivo da realidade para a sua aplicao, servindo apenas como um
apanhado geral das normas aplicveis maioria dos casos na teoria. Passa-se, agora,
limites de distribuio que os scios entenderem adequados sustentabilidade da
a abordar as possibilidades de investimento de pessoas interessadas em participar

destes negcios sociais.
4. Formas de investimentos em
negcios sociais
ESTE ITEM SE prope a indicar as formas jurdicas existentes de modo exemplificativo de recebimento de investimentos pelo negcio social.
Daniel Izzo (2013, p. 156), ao tratar das fontes de investimento, afirma: As
principais fontes de financiamento de um negcio de impacto social no so muito
diferentes dos oferecidos por uma empresa tradicional. Os atores, sim, podem ser
distintos.
As formas mais comuns de recebimento de investimentos ou financiamentos
61
em negcios sociais so: dinheiro do Empreendedor/Empresrio, doaes, instrumentos de apoio financeiro de rgos governamentais e multilaterais, emprstimos,
mtuos e participao acionria (IZZO, 2013, p.155-169).
Todas as formas de acesso aos recursos necessrios para abertura, expanso
ou desenvolvimento do negcio social so reguladas pelo Direito, desde a utilizao
de dinheiro prprio participao acionria.
Partimos ento para a descrio e a indicao dos caminhos e das consequncias jurdicas de cada forma de recebimento de investimento ou financiamento.
Inicialmente, vale esclarecer que se parte do pressuposto de o negcio social
estar formalizado em uma das espcies de Sociedade Personificada (Subttulo II do
Cdigo Civil), como abordado no item anterior.
Ao investir dinheiro prprio em um negcio, o empreendedor ou empresrio
estar integralizando seu capital particular no negcio. Assim, estando a empresa em
fase de constituio ou j em funcionamento, os recursos podero ser integralizados na forma de capital social (inicial ou acrscimo), o qual ser refletido em novas
quotas ou aes e consequente participao societria.
A integralizao dos recursos prprios no negcio ser regulamentada pelo
Contrato Social ou Estatuto, o qual ir prever o valor a ser investido, as quotas correspondentes, a consequente participao societria e os direitos e obrigaes da
decorrentes. A deciso do investimento ser precedida de reunio de scios ou Assemblia, que ir deliberar sobre o investimento e ficar registrado em respectiva Ata.
Outra possibilidade realizar o investimento do recurso prprio na forma de
emprstimo ou mtuo; neste caso, o recurso emprestado empresa e contratualmente se estabelecem as condies de sua devoluo (por exemplo: prazo, correo
monetria, juros, etc.).
A segunda hiptese de investimento possvel a doao. A doao representa
instrumento de financiamento gratuito, sem a necessidade de devoluo do recurso.
Familiares e amigos, ou ainda, fundaes ou instituies privadas de fomento podem
fazer tal tipo de financiamento, estas ltimas motivadas pelo impacto social a ser
gerado pelo negcio, podendo gravar a doao com aplicaes especficas e definir
encargos a serem cumpridos, como um efeito ou atuao social especfica.
A doao uma espcie de contrato a ttulo gratuito, que na forma do Artigo
541 do Cdigo Civil, deve ser realizada por escritura pblica ou instrumento particular.
Apesar de no exigir contraprestao, necessrio que se revista de todos os requisitos legais para conferir maior segurana jurdica tanto ao doador quanto ao donatrio.
62
Contudo, permitido ao doador realizar exigncias na forma de aplicao do recurso,

sem que isso descaracterize juridicamente a ao entre as partes. Como destaca Fabio
Ulhoa Coelho (2014), o negcio jurdico gratuito pode conter disposio de vontade
da parte liberal (doador ou comodante), em funo da qual a parte beneficiada pelo
contrato (donatrio ou comodatrio) deve dar, fazer ou no fazer algo para ter acesso
ao benefcio. Neste caso, trata-se de doao onerosa (tambm denominada doao
modal ou com encargo), onde possvel que o investidor estabelea bases para o
aporte dos recursos, como a aplicao destinada a uma ao especfica, na forma do
mento do encargo, poder o doador ate mesmo revogar a doao.
Alm das doaes pelas instituies privadas, rgos governamentais e multilaterais realizam apoio financeiro por meio de emprstimos subsidiados e subvenes econmicas. Tais modalidades possuem juros abaixo do mercado, juros zero
ou recursos no reembolsveis.
Essas formas de investimento so ligadas a programas nacionais ou internacionais de fomento a polticas pblicas relevantes, sendo para o caso em estudo, o
desenvolvimento social.
As instituies mais conhecidas de concesso de emprstimos subsidiados
no Brasil so o Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES),
a Agncia Brasileira de Inovao (FINEP) e os bancos regionais de fomento (por
exemplo, o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul - BRDE). No cenrio
internacional com atuao no Brasil, as mais conhecidas so o Banco Interamericano
de Desenvolvimento (BID) e a International Finance Corporation (IFC), membro do
Art. 553 do Cdigo Civil. De acordo com Gagliano (2013, p. 154), se houver descumpri-
Banco Mundial.
J as subvenes econmicas so recursos no reembolsveis aplicados
em setores especficos de desenvolvimento. Atualmente, a Lei de Inovao (Lei
10.973/2004 e Decreto 5.563/2005) e a Lei do Bem (Lei 11.196/2005 e Decreto
5.798/2006), por exemplo, regulamentam a possibilidade de concesso de subvenes s empresas que desenvolvam projetos de inovao estratgica no pas. Os
recursos so provenientes do Fundo Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (FNDCT) e administrados pela FINEP. Para receber a subveno, o negcio
social deve se candidatar a seleo feita por Edital, o qual ir prever todas as regras
de apresentao do projeto.
Outros rgos internacionais ofertantes de subsdios so a Organizao Mundial
do Comrcio (OMC) e o Fundo Multilateral de Investimento (FUMIN) do Banco Intera-
63
mericano de Investimento (BID).

Em todas as opes o negcio social dever assinar um instrumento jurdico
especfico, o qual ir regular todas as condies de utilizao do recurso e obrigaes
das partes.
Vale ressaltar que algumas linhas de crdito do BNDES no contam com editais
de seleo prvia, mas apenas regras previamente impostas para candidatura e
aprovao de crdito. Nesses casos, realizado um contrato de emprstimo, com as
clusulas necessrias para tanto.
Alm de emprstimos subsidiados por rgos pblicos ou instituies de
fomento, bancos e instituies financeiras privadas tambm concedem emprstimos
com juros diferenciados, como por exemplo, o Microcrdito Produtivo Orientado.
No mercado de bancos privados, normalmente, as linhas de crdito so direcionadas a micro e pequenas empresas, inserindo-se assim os negcios sociais no
incio de operao ou em desenvolvimento. Valores de maior vulto so oferecidos
por meio de linhas de crdito comum, sem diferencial em razo do impacto social.
Seja qual for o valor, os bancos privados formalizam os emprstimos por meio
de contrato, o qual ir regular todas as condies do negcio, sejam o valor emprestado, os juros aplicados, o prazo para pagamento, dentre outras obrigaes das
partes.
margem do mercado institucional pblico e privado e informal de amigos e

familiares, aparecem os fundos de investimento e investidores anjo.
Esses atores buscam investimentos no institucionalizados, mas sem perder
o profissionalismo. Passam de meros emprstimos ou doaes pessoais e no
possuem as regras e sistemticas de instituies financeiras ou pblicas formais.
No mercado empresarial, os fundos de investimento so conhecidos e possuem
uma grande atuao. Todavia, no mercado de negcios sociais a aplicao de recursos
pelos fundos e investidores anjo vem crescendo a cada dia. Inclusive existem fundos
especficos de investimento em negcios sociais ou de impacto social, como a Vox
Capital, a Sitawi, a Yunus Business Center, dentre outros.
Como o objetivo do investidor o desenvolvimento do negcio, aplicam-se no
mercado formas especficas de viabilizao jurdica do investimento.
A primeira a figura do Mtuo Conversvel. O mtuo o emprstimo de determinado recurso empresa com condio de prazo para devoluo. Todavia, por se
tratar de emprstimo com natureza de investimento no negcio da empresa, aplica-se
ao contrato a condicionante da possibilidade de converso do mtuo em quotas ou
64
aes da empresa.
O investidor celebra um contrato de mtuo com o negcio social, que em suas
clusulas estabelece que o investidor, a depender de determinadas circunstncias,
poder converter o mtuo em quotas ou aes da empresa. Os valores e nmero de
quotas e/ou aes so previamente definidos no contrato, bem como os prazos e
requisitos para converso ou pagamento do mtuo.
Assim, o Mtuo Conversvel se apresenta como uma forma mais segura de
investimento quando no h segurana com o andamento e sucesso do negcio. Por
pelos elementos decorrentes da participao societria, quais sejam, riscos de responsabilizao em caso de falncia, execues trabalhistas, dentre outras comuns
da legislao brasileira. Alm do que pode vir a optar pelo recebimento do recurso
investido, conforme clusulas contratuais estabelecidas.
Mas, quando h mais tranquilidade com relao aos riscos presentes, ou convertido o mtuo, temos o investimento com a consequente Participao Acionria.
As formas mais comuns de participao acionria so o venture capital e o private
equity.
O venture capital direcionado para empresas em fase inicial, conhecidas
tambm como start ups. Essa modalidade muito usada por investidores anjo
que alm do recurso financeiro, aportam conhecimento de gesto, experincia no
mercado, estratgia de marketing, dentre outros benefcios adicionais focados no desenvolvimento do negcio. Mas, alm dos investidores anjo, muitos fundos realizam
investimentos de venture capital, objetivando a valorizao rpida e de grande
no ser scio da empresa, o investidor afasta a possibilidade de responsabilizao
potencial, podendo vender sua participao societria por valor muito superior ao
valor da aquisio.
Haja vista a participao societria, a formalizao jurdica do venture capital
realizada por meio da alterao do contrato social. Mas, normalmente, antes da
efetiva alterao do Contrato Social, h a celebrao de um contrato de compra e
venda de quotas e reunio de scios para anlise e aprovao da proposta de investimento.
Como muitas vezes no interessa ao negcio apenas o recurso financeiro, no
contrato ou contrato social, definido se haver ou no participao gerencial no
negcio e as obrigaes com relao s questes extra financeiras.
Neste ponto, h liberdade das partes definirem as obrigaes vinculadas ao
investimento, prevendo tambm situaes de venda ou compra de novas quotas ou
65
aes, participao nos lucros e resultados, bem como toda e qualquer questo de
gesto relacionada ao negcio.
Da mesma forma, o investimento por private equity se dar por meio da alterao
do contrato social ou documento regulador da sociedade, com a precedente formalizao de contrato entre as partes e eventual ata de reunio de scios para deliberao
e aprovao do recebimento do investimento.
A diferena entre o private equity e o venture capital, com relao fase da
empresa a ser investida. O private equity voltado para investimentos em empresas
com maior desenvolvimento, sendo assim com valores de maior monta e com o
objetivo de expanso e consolidao.
Mas, as formalidades jurdicas impostas podem ser iguais s do venture capital,
com a insero ou no na gesto do negcio, bem como todas as condies gerenciais e de resultados previstas em contrato a ser celebrado entre o investidor e a
empresa investida.
Tanto na modalidade de venture capital como no private equity, a seleo
das empresas a serem investidas passa por uma anlise criteriosa, chamada de
due diligence, atravs da qual o investidor analisa todas as questes relevantes do
negcio. Daniel Izzo (2013, p. 165-166) enumera os seguintes critrios principais
para escolha do negcio a ser investido: Equipe, modelo de negcio, governana e,
para negcios Sociais, o impacto social a ser gerado.

Ao final, normalmente se assina um Termo de Entendimentos (Term Sheet), o
qual regular diversas questes da negociao, como por exemplo: o valor do investimento e a participao societria correspondente com base na avaliao (valuation),
a existncia ou no presente e futura de um acordo de quotistas/acionistas, se haver
ou no direito a voto, sobre o direito de preferncia na oferta e recusa (Right of First
Offer e Right of First Refusal), direito de venda conjunta (Dragalong) pelo acionista
majoritrio, a confidencialidade da operao, bem como legislao aplicvel e demais
questes relevantes para o negcio.
Como anteriormente citado, a obteno de investimento para negcios sociais
o mesmo de empresas tradicionais, pois infelizmente no h um marco regulatrio
especfico para tratar de empresas com fundamento no apenas no lucro, mas na
mudana da realidade social.
Portanto, guardada a condio mais favorvel para seleo entre investidores e
outras formas ligadas a polticas pblicas em razo do impacto social, as formalidades e procedimentos jurdicos so os vigentes na legislao e praticados no mercado.
66
5. Obrigatoriedade de obedincia
legislao trabalhista, ambiental e
tributria
ALM DAS CARACTERSTICAS estruturais dos negcios sociais, ao empreendedor
que envereda por este caminho necessrio o suporte jurdico para que a natureza
do negcio social no se perca.
gnese do negcio comportar os conceitos de respeito e empoderamento, a obedincia a estes preceitos diminui riscos e passivos.
De igual forma deve-se atentar s normas ambientais vigentes, especialmente
no tocante ao meio ambiente urbano, como correto descarte de resduos (Lei n
12.305/10).
Alm disso, a observncia da cadeia produtiva em relao ao trabalho decente,
nos moldes do preconizado pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT) e pelo
ordenamento ptrio, e o estabelecimento de critrios de governana jurdica para
mitigar conflitos com fornecedores e consumidores so fundamentais para a caracterizao do negcio como sendo social.
Por fim, por no haver uma legislao especfica para os negcios sociais e
no se tratar do Terceiro Setor, a legislao tributria deve ser obedecida integralmente. Ou seja, dever cumprir com as normas federais relacionadas s empresas
privadas, (Imposto de Renda Pessoa Jurdica, Contribuio Social sobre o Lucro
Lquido - CSLL, PIS, COFINS, INSS, etc.), estaduais (IPVA, ICMS, etc.) e municipais
Em sua operao, o negcio precisa obedecer a legislao trabalhista. Alm da
(ISS, IPTU, etc.). A legislao dever ser aplicada conforme a atividade desenvolvida, bem como poder o negcio social se beneficiar de normas especiais, como a
Lei Complementar n 123/2006 que trata do Simples Nacional. O regime tributrio
aplicvel ao negcio social vai depender de suas caractersticas.
6. Concluso
PELO EXPOSTO, DO prisma jurdico o negcio social uma empresa, constituda
e regida conforme a legislao brasileira vigente, devendo cumprir com todas as
obrigaes por ela impostas.
Diferentemente do Terceiro Setor, o qual possui caracterstica de ausncia de
finalidade lucrativa, o negcio social reside na esfera empresarial, seja do ponto de
vista constitutivo como de regulao jurdica.
67
Assim, a empresa social dever se adequar e utilizar dos recursos presentes

na legislao para seu desenvolvimento, o qual ter como principal foco o impacto
social.
Espera-se que, com o maior desenvolvimento dos negcios sociais no Brasil,
seja criada uma legislao especfica, regulando questes como a possibilidade ou
limites de diviso de lucros, diferimentos especficos para incentivo do impacto
social em grande escala, bem como liberdade jurdica para trabalhar alm do modelo
tradicional de empresa.
Quando existente, imagina-se maior facilidade para o cumprimento efetivo do
princpio da funo social da empresa, previsto no Artigo 5, inciso XXIII e Artigo 1,
IV, combinados com o Artigo 170 e incisos da Constituio Federal. Mas enquanto tal
regulao especfica seja criada, dentro dessa estrutura jurdica, h possibilidade de
criar, desenvolver e gerar impacto social por meio do negcio social.
NOTAS
1. Conselho da Unio Europia, EDUC 27, 6365/02, de 20.02.2002.
2. Faz-se a ressalva porque h duas hipteses de sociedades no personificada no Cdigo Civil: i) sociedade
em comum; e ii) sociedade em conta de participao. Embora seja possvel a sua utilizao no ambiente
dos negcios sociais, por suas peculiaridades no trataremos neste Artigo.
68
3. Art. 982. Salvo as excees expressas, considera-se empresria a sociedade que tem por objeto o
exerccio de atividade prpria de empresrio sujeito a registro (Art. 967); e, simples, as demais.
Pargrafo nico. Independentemente de seu objeto, considera-se empresria a sociedade por aes; e,
simples, a cooperativa. Este trabalho tratar das sociedades empresrias. Sobre as cooperativas sociais
(sociedades simples com DNA social) confira:
SOUZA, L. M. de. Terceiro setor e cooperativas sociais. In: SZAZI, E. (Org.). Terceiro Setor: temas
polmicos 2. So Paulo: Peirpolis, 2005, pp. 163-196.
4. Art. 1.008. nula a estipulao contratual que exclua qualquer scio de participar dos lucros e perdas.
5. Art. 1.053. A sociedade limitada rege-se, nas omisses deste Captulo, pelas normas da sociedade
simples. Pargrafo nico. O contrato social poder prever a regncia supletiva da sociedade limitada pelas
normas da sociedade annima.
6. Art. 202. Os acionistas tm direito de receber como dividendo obrigatrio, em cada exerccio, a parcela
dos lucros estabelecida no estatuto ou, se este for omisso, a importncia determinada de acordo com
as seguintes normas.
7. Art. 202. (...) 3o Assemblia geral pode, desde que no haja oposio de qualquer acionista presente,
deliberar a distribuio de dividendo inferior ao obrigatrio, nos termos deste Artigo, ou a reteno de
todo o lucro lquido, nas seguintes sociedades: I - companhias abertas exclusivamente para a captao
de recursos por debntures no conversveis em aes; II - companhias fechadas, exceto nas controladas por companhias abertas que no se enquadrem na condio prevista no inciso I.
REFERNCIAS
GAGLIANO, P. S. Novo curso de direito civil. 7. Ed. So Paulo: Saraiva, 2013. V. 4, tomo II: Contratos
em espcie. VitalBook file.
IZZO, D. Fontes de financiamento In: BARKI, E. et al. (Org.). Negcios com impacto social no Brasil.
So Paulo: Petrpolis, 2013.
SOUZA, L. M. de. Terceiro setor e cooperativas sociais. In: SZAZI, E. (Org.). Terceiro Setor: temas
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VENOSA, S. de S.; RODRIGUES, C. Direito Civil; Direito empresarial. So Paulo: 2010, v. 8.
COELHO, F. U. Curso de direito civil. 7. ed. So Paulo: Saraiva, 2014. v. 3: Contratos. VitalBook file.
69
CAPTULO 5
EMPREENDIMENTOS
SOCIAIS NA
CONJUNTURA
CONTEMPORNEA
DAS INOVAES
TECNOLGICAS
Ccero Aparecido Bezerra
Elenice Mara Matos Novak
Janana de Ftima Chudzik
Lgia Leindor Bartz Kraemer
1. Introduo
CONFORME SE OBSERVA nas bases textuais deste livro, os negcios sociais so empreendimentos que nascem e se desenvolvem com objetivos de servirem, cada qual
dentro de sua especificidade, a uma comunidade previamente estabelecida. A partir
das leituras ambiental, social e econmica desta comunidade o empreendedor define
(1) o seu campo de ao, ou seja, o problema a ser resolvido, a lacuna ou necessidade
a ser suprida; e (2) como atuar diante de seu alvo, observando a pertinente escala de
abrangncia local, regional ou global e os critrios temporais envolvidos.
72
Essas determinaes adicionadas de contatos com a populao-alvo fundamentam a criao e implantao do novo empreendimento. As aes decorrentes
para sua manuteno e prosperidade exigem a execuo de processos operacionais
(tcnicos e administrativos), tticos (gerenciais) e estratgicos (de mdio e longo
prazos), os quais demandaro competncias1 que, para serem desempenhadas,
implicam na utilizao de um conjunto de ferramentas tcnicas e tecnolgicas.
Neste contexto, o empreendimento se orienta e potencializa recursos para que seus
objetivos sejam alcanados.
Assim, como em todos os setores produtivos, um empreendimento social pode
ter seu negcio otimizado e seus resultados ampliados e alcanados em prazos
mais curtos, dentre outros indicadores importantes, ao estabelecer investimentos
estratgicos em inovao e tecnologia. E estes so, tecnicamente, fatores crticos
de sucesso, pois novas e diferentes demandas surgem a todo momento e em todos
os ambientes da sociedade. Para atender a grupos sociais que tm expectativas e
necessidades diversas e, em muitas situaes, emergenciais, os empreendedores
devem se utilizar de recursos que tragam respostas geis permitindo o cumprimento
de sua misso e, se necessrio, fazendo uso de procedimentos criativos, ou seja, sem

formato-padro.
Relacionando os dois elementos (inovao e tecnologia) com negcios sociais,
este captulo apresenta uma abordagem conceitual dos respectivos termos, para
depois conect-los a essa modalidade de negcio.
No se pretende aprofundar a discusso, nem tampouco apresentar casos de
sucesso. O objetivo principal abordar pontos que se firmam pela integrao e que
possuem uma associao muito mais favorvel ao negcio social do que poderia ser
2. Conceitos-chave
NO RARO encontrar os termos inovao e tecnologia associados ao desenvolvimento social e econmico de uma localidade seja para aumentar a competitividade
das empresas (MATTOS; GUIMARES, 2005, p. xii) ou, at mesmo, para impulsionar o prprio desenvolvimento da regio (TIGRE, 2006, p. vii). Os impactos dos investimentos em inovao e tecnologia refletem diretamente sobre todas as formas
de organizao e desencadeiam, por consequncia, ganhos na qualidade de vida de
cada cidado. Com essa interpretao, no h como dissociar estes dois elementos
(inovao e tecnologia) de negcios sociais e os mesmos podem estar presentes a
partir da ideia que gera essa modalidade de negcio e permanecerem como ferramentas de sustentabilidade e sobrevivncia.
Com o objetivo de consolidar o entendimento do captulo, torna-se premente a
conceituao de tais elementos.
2.1 Inovao
O termo inovao tem sido constantemente associado competitividade das
organizaes. Para Rejeb et al. (2008, p. 838), a inovao a chave para a obteno
de vantagens competitivas sustentveis, principalmente para as pequenas e mdias
empresas. J, segundo Armbruster et al. (2008, p. 644), a inovao pode ser consi-
5. Empreendimentos sociais na conjuntura contempornea das inovaes tecnolgicas
imaginado a partir de uma leitura superficial sobre o tema.
derada como um complexo fenmeno que envolve aspectos tcnicos (por exemplo:
novos produtos e novos mtodos de produo) e no tcnicos (novos mercados e
novas formas de organizao).
De acordo com Bourque (2000), os empreendimentos e seu respectivo territrio
podem ser chamados de espaos intermediadores uma vez que neles acontecem
73
aes e mudanas econmicas e sociais refletidas em uma dimenso ambiental.

Segundo dados do Asian Development Bank (2013), investidores tm como
prioridades projetos voltados para os seguintes setores dessa diensao abiental:
Agricultura e recursos naturais; Capacitao; Educao; Energia; Finanas; Sade;
Indstria e comrcio; Setor primrio; e Desenvolvimento social e proteo.
Uma das referncias mais comumente empregadas quando se trata de inovao
o Manual de Oslo (2005). Este manual considera que o processo de inovao ocorre
quando sustentado por quatro pilares (MANUAL..., 2005, p. 41-46):
a) condies estruturais: referem-se s condies que envolvem e regem as organizaes. Tais condies podem ser exemplificadas com: o sistema educacional bsico da populao; a infraestrutura de comunicaes e telecomunicaes; a presena de instituies financeiras que possibilitem o acesso a capital
de risco; os contextos macroeconmico, poltico e legal; a acessibilidade ao
mercado, a estrutura da indstria e o ambiente competitivo;
b) base de cincia e tecnologia: refere-se ao conhecimento cientfico acumulado
e capacidade em engenharia. Exemplos deste sustentculo podem ser observados em: sistemas de treinamento tcnico especializado; em universidades; no apoio pesquisa bsica; em atividades estratgicas de pesquisa
e desenvolvimento pblicas e privadas e; no apoio inovao em reas de
difcil acesso s empresas;

c) fatores de transferncia: referem-se ao fluxo de informaes que facilitam
o processo de comunicao dentro e fora da organizao, bem como os
prprios fatores culturais e sociais que afetam este fluxo. Exemplos: elos
formais e informais entre as empresas; observatrios tecnolgicos; redes
de especialistas; grau de mobilidade dos engenheiros e cientistas; acesso
P&D pblica; formao de empresas a partir da diviso; acesso ao conhecimento estabelecido em patentes, imprensa especializada e publicaes
cientficas; e
d) dnamo da inovao: refere-se prpria capacidade da empresa em inovar.
Depende de fatores como: as oportunidades tecnolgicas apresentadas (e
capacidade da organizao em reconhecer estas oportunidades), bem como
quelas criadas pela prpria empresa; a capacitao da fora de trabalho e a
prpria estrutura organizacional.
Baseando-se no Manual de Oslo, Parolin e Oliveira (2010, p. 18-26), destacam
que, para as organizaes, existem quatro tipos de inovaes:
74
a) inovaes de produtos (bens e servios): melhorias nas especificaes

tcnicas, nos componentes, nos materiais, nas facilidades de acesso e uso
ou na sua funcionalidade;
b) inovaes de processos: novos mtodos, tcnicas e dispositivos de
produo ou distribuio;
c) inovaes organizacionais: novos mtodos para as prticas, a estruturao
local e as relaes de trabalho, inclusive as externas; e
d) inovaes de marketing: novos mtodos na concepo, no posicionamento,
Tironi (2005, p. 50) percebe que a inovao pode ser motivada tanto pelo
mercado (o lado de demanda, quando da presena da competitividade), quanto internamente (o lado da oferta, quando da presena de um novo conhecimento ou
inveno).
Logo, agregar a inovao aos hbitos de cada cidado e de cada organizao
no deveria ser um exerccio desafiador. Qualquer instituio pode e deve inovar;
a sociedade, por sua vez, necessita ultrapassar seu simples papel de consumidora
de produtos e servios e, de forma crescente, deve provocar inovaes por meio de
novos comportamentos para consolidar pesquisas e ampliar linhas de desenvolvimento das futuras geraes.
2.2 Tecnologia
inovao, recorrentemente, se encontra associada a tecnologia (LICHTENTHALER, 2011, p. 75; CARRER et al., 2010, p. 18; DURISIN, CALABRETTA PARMEGGIANI, 2010, p. 444).
O termo tecnologia deriva da juno das palavras gregas tekne, que significa
tcnica e logos, conhecimento. Portanto, tecnologia no significa unicamente um
dispositivo, mas o conjunto de saberes aplicados s matrias-primas e ferramentas que
resultam em um produto, servio e/ou atividade para satisfazer alguma necessidade.
Para Silva (2003, p. 52), a utilizao da palavra tecnologia tem sido ampliada
na formao de preos e na promoo de produtos.
para muitas reas do conhecimento, alterando muitas vezes seu significado e distanciando-se da conceituao tradicional. Em um artigo anterior, este mesmo autor
afirma que o modismo, ou a modernidade, tem levado a usar a palavra em reas que
nada tem a ver com este campo (SILVA, 2002, p. 2).
No sentido de explorar as vrias nuances do termo, Veraszto et al. (2008, p.
67-72) apresentam algumas concepes empregadas:
75
a) intelectualista: trata da tecnologia como um conhecimento prtico derivado

diretamente do desenvolvimento do conhecimento cientfico terico, obtido
por meio de processos evolutivos e acumulativos;
b) utilitarista: por considerar tecnologia como tcnica, no v relao com o
processo empregado em sua elaborao apenas o uso e a finalidade so
levados em considerao;
c) como sinnimo de Cincia: associa a tecnologia s cincias naturais e matemticas, empregando as mesmas lgicas e formas de concepo e produo;
d) instrumentalista: trata a tecnologia como ferramentas construdas para a
realizao de tarefas;
e) neutralidade: aborda a tecnologia como sendo isenta de interesses individuais tanto na concepo e desenvolvimento, como nos resultados finais;
f) determinismo: nesta viso, a tecnologia uma fora autnoma, auto
evolutiva, que segue o curso natural de seu desenvolvimento;
g) universalidade: leva em considerao que concepo da tecnologia no
necessita de contexto social, nem mesmo suas caractersticas de valor,
visto que, sendo fruto do desenvolvimento cientfico, neutra;
h) social: relaciona a tecnologia com a demanda social, a produo tecnolgica, a poltica e a economia.
Neste sentido, tanto a ateno do empreendedor como do financiador da iniciativa deve estar voltada para a oferta local de meios que facilitem a aquisio e distribuio da produo, embora os projetos mais audaciosos utilizem matrias primas
ou materiais oriundos de outras regies.
Na anlise da obra O conceito de tecnologia, lvaro Viera Pinto, Coronel e Silva
(2010, p.182) apontam para associaes indevidas entre os conceitos de tcnica e
tecnologia. Para estes autores, tcnica se refere capacidade humana de produzir e
inventar meios artificiais para a resoluo de problemas, enquanto que tecnologia,
a cincia da tcnica [na qual] est o desenvolvimento cientfico, e [...] uma incessante exigncia social de superao de obstculos e busca de inovaes.
Para Alves (2009, p. 18), o objeto de estudo da tecnologia, de maneira profunda e
sistemtica, so os meios de atingir um objetivo final, a partir de experincias seguras
baseadas em princpios verdadeiros; colocado de outra forma, tecnologia a aplicao
de conhecimentos cientficos na resoluo de problemas. Aquino et al. (2010, p. 691)
apresentam uma viso mais humana da tecnologia; para estes autores, a tecnologia
pode ser considerada a apreenso e a aplicao de um conjunto de conhecimentos
76
e pressupostos que possibilitam aos indivduos pensar, refletir, agir, tornando-os

sujeitos de seu prprio processo de existncia. A anlise destes conceitos nos leva a
considerar que o despertar da conscincia atravs do domnio de conhecimentos pode
estimular os indivduos para investimentos em negcios sociais, ampliar as perspectivas empreendedoras e promover a incluso da populao.
Mapeando a escala crescente da tecnologia diante de estudos sobre a evoluo
do homem, fica claro tambm que ela teve sua origem nos mais primrdios bens
criados pelo homem das cavernas e evolui na medida de pesquisas, descobertas e
Resumidamente, tecnologias (artefatos que permitem a execuo eficiente
e eficaz de processos), somadas aos projetos e s metodologias de inovao
(percepo criativa da qualidade) so ferramentas que do suporte aos diferentes
modelos de negcios, com grande capacidade de adaptao s suas rotinas, assim
como s oportunidades. O resultado o acesso instantneo e remoto a qualquer
base, rompendo barreiras humanas geogrficas e temporais.
3. Tecnologia e inovao no contexto

dos negcios sociais
CONSIDERANDO-SE OS TERMOS inovao e tecnologia associados competitividade nas organizaes, verifica-se que alguns autores no hesitam em vincul-los a sua lucratividade. Para Musteen e Ahsan (2013, p. 422), a inovao tem
sido encarada, h muito tempo, como fator chave para obteno de vantagem competitiva sustentvel e lucratividade superior. Quando associados, especificamente,
s empresas de porte reduzido, Colombo et al. (2012, p. 185) argumentam que a
lucratividade pode ser aumentada na medida em que estas organizaes investem
no propsito de inovar.
Da mesma forma, o aspecto tecnolgico das organizaes tem sido estudado
quanto sua capacidade de gerao de lucros. Segundo Almor, Tarba e Margalit
(2014, p. 427), uma estratgia para o aumento nos lucros das empresas globais
inovaes, para os mais sofisticados bens tecnolgicos, fsicos e virtuais.
a aquisio de micro e pequenas organizaes, como forma de acesso s novas

tecnologias. J para Drnevich e Croson (2001, p. 502), a tecnologia capaz de
tornar-se um recurso que suporta estratgias de negcios inovadores e lucrativos,
complementando a flexibilidade inerente plataforma tecnolgica. Vitali, Tedeschi e
Gallegati (2013, p. 1078) evidenciaram que organizaes que experimentam vrios
77
perodos de lucratividade tambm so aquelas com elevados nveis tecnolgicos.

Porm, ainda que a inovao e a tecnologia estejam fortemente relacionadas
competitividade das empresas, so tambm elementos que podem contribuir com
o desenvolvimento social. Neste contexto, Westley e Antadze (2010, p. 2) definem
inovao social como sendo um processo de introduo de novos produtos,
processos ou programas que mudam profundamente rotinas bsicas, recursos,
fluxos de autoridade ou crenas do sistema social no qual a inovao ocorre.
Para Westley e Antadze (2010, p. 3), uma inovao social no necessariamente
envolve interesses comerciais (apesar de no prescindir destes) o foco est nas
mudanas em nveis sociais sistmicos. Por sua vez, Wagner (2010, p. 584) alerta
para o fato de o conceito de inovao ser pulverizado em funo de sua aplicabilidade; o autor alega que a inovao com elevado benefcio social um tipo especfico
de inovao ou, simplesmente, trata-se apenas da integrao de outros objetivos
mutuamente compatveis.
Da mesma forma como o termo inovao, o termo tecnologia tambm vem
sendo acrescido do aspecto social. Para Skarzauskien, Tamosiunait e Zalnien
(2013, p. 233) importante destacar que a expresso tecnologia social ainda que,
frequentemente, empregada no contexto de mdias sociais, muito mais do que isto,
pois enfatizando as Cincias Sociais e Humanas como formadoras de uma sociedade,
reconsideram que o foco da fora tecnolgica est nos atores humanos.
78
Seja como for, tanto a inovao, quanto a tecnologia (inclusive aquelas voltadas
aos aspectos sociais) no se sustentam sem o adequado negcio que viabilize sua disseminao. De acordo com Blount e Nunley (2013, p.278), trata-se de uma crescente
preocupao das comunidades empresariais, uma vez que vrios conceitos tm permanecido mal definidos. Neste contexto, h que se estabelecer definies que so
recorrentemente associadas aos negcios sociais (2010, p. 2):
a) empresas sociais: empresas privadas, orientadas ao lucro, cujo mercado, ao
qual so oferecidos os produtos/servios, apresenta finalidades sociais; e
b) empreendedorismo social: centra-se nas caractersticas da pessoa que d
incio a uma empresa social.
Torna-se pertinente esclarecer que os negcios podem nascer tanto por iniciativa da populao que compe a base da pirmide social e econmica, quanto
pela atitude de empreendedores com alta lucratividade dispostos a disponibilizarem
recursos que possam alavancar o primeiro grupo citado.
As empresas (ou negcios) sociais devem combinar eficincia, inovao e

recursos de organizaes tradicionalmente voltadas ao lucro, com valores e misso de
empreendimentos sociais (SMITH; GONIN; BESHAROV, 2013, p. 408). Apesar da afirmativa, os mesmos autores registram tenses entre os aspectos social e lucrativo,
enquanto tema de pesquisas, o que pode ser verificado no Quadro a seguir.
Quadro Agenda de pesquisa explorando negcios sociais
TEORIA DOS STAKEHOLDERS
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
TEORIA INSTITUCIONAL
O que possibilita a criao,

manuteno e, destruio de
instituies?
Como organizaes sociais
operacionalizam suas aes?
Como organizaes com
mltiplas lgicas institucionais
obtm legitimidade?
Concluses
encontradas
A socializao entre
colaboradores que no se
caracterizam por uma lgica
social ou de mercado mais
efetiva do que a contratao
de colaboradores que
apresentam lgicas distintas.
Prticas seletivas de cada
lgica permitem s empresas
sustentar ambas.
Estruturas organizacionais que
balanceiam diferenciao e
integrao so mais propensas
a suportar lgicas que
competem entre si.
Qual a natureza da identidade

organizacional?
Como identidades
organizacionais mudam?
Como gerenciar mltiplas
identidades?
Para quem as empresas

devem prestar contas de seus
resultados?
Como os gerentes
equilibram suas atividades
entre os stakeholders e os
shareholders?
Em quais stakeholders os
gerentes devem focar?
A criao de uma identidade

integradora em conjunto com
subgrupos distintos pode
mitigar conflitos e propiciar
identidade positiva.
Promoo de membros
pluralistas, desenvolvendo
solues integrativas e
introduzir aspectos sociais em
procedimentos de trabalho,
podem promover tenses
entre membros.
Pesquisas futuras
Como instituies societrias
impactam a capacidade das
organizaes em ganhar
legitimidade e sustentar seus
vieses sociais?
Como instituies societrias
impactam as tenses que
surgem em empresas sociais?
Qual deve ser o papel das
agncias que suportam as
organizaes em combinar
bem estar social com a lgica
de mercado?
Como instituies sociais

podem gerenciar efetivamente
suas mltiplas identidades?
Como as identidades das
instituies sociais mudam
ao longo do tempo e como
isto impacta na gesto das
tenses?
Empreendedores sociais
devem manter juntos os
stakeholders de divergentes
expectativas e valores.
Como e quando as relaes

com stakeholders divergentes
podem contribuir com o
sucesso social da empresa?
O sucesso de um negcio
social depende de
colaborao de mltiplos
stakeholders.
Quais condies podem fazer

com que os stakeholders
suportem o aspecto social do
negcio?
Questes de pesquisa
79
TEORIA DOS PARADOXOS
Como surgem tenses

paradoxais?
Lderes tomam empresas

sociais como paradoxais.
Como lderes e gerentes lidam

com tenses paradoxais?
Tenses entre misses sociais

e de negcios no somente
so contraditrias como
tambm se reforam.
Sucesso organizacional de
longo prazo depende mais de
abranger os paradoxos do que
de resolv-los.
Quais tenses paradoxais so

mais expressivas em negcios
sociais?
Quais caractersticas
organizacionais permitem aos
negcios sociais abranger
efetivamente as tenses?
Fonte: adaptado de SMITH; GONIN; BESHAROV, 2013, p. 415-416.
Baker (2013, p. 301) assume que o conceito de negcio social passa por tpicos
como responsabilidade social corporativa, educao, empreendedorismo, mudana
climtica e ambiental, investimentos e ajuda estrangeira, globalizao, inovao, microcrdito e microfinana, sustentabilidade, marketing transformacional, organizaes voluntrias e de caridade e, bem-estar. J French (2013, p. 287) acredita que
o desenvolvimento social, promovido por empresas com fins lucrativos, somente
ocorre a partir de quatro elementos, a saber: revoluo tecnolgica, revoluo em
cincias comportamentais, demanda e consolidao das cincias gerenciais. Este
mesmo autor entende que, ainda que os negcios sociais sejam veculos de transformao social por seus prprios mritos, de forma geral, os mesmos no prescindem
das melhores prticas de todos os campos da rea de gesto.
80
Porm, prudente verificar que as finalidades social e lucrativa, enquanto

objetivos de um negcio no so excludentes. Blount e Nunley (2013, p. 296)
acreditam que a dicotomia entre atividades econmicas e sociais no existe, e colocar
estas atividades em esferas separadas, no somente cria definies confusas, como
perpetua a crena de que o lucro realizado a partir de perdas sociais.
Em um sentido mais reducionista, possvel perceber que o lucro obtido
a partir de receitas e custos. Se uma empresa aumenta sua receita porque seu
produto/servio tem sido mais requerido pelos clientes (sociedade). Na pior das
hipteses, se este lucro no for revertido em investimento na prpria empresa, parte
dele retorna sociedade na forma de impostos pagos ao governo. Porm, caso a
empresa intencione manter-se no mercado, natural que o lucro (ou parte dele) seja
investido na prpria empresa, atravs da aquisio de novos bens de capital (e, indiretamente, gerando lucro para aqueles que os fornecem), ou na prpria ampliao
das operaes cujo impacto facilmente percebido sob a forma de contratao de
pessoas. Mesmo na hiptese de que o aumento na lucratividade tenha se originado
na reduo de custos envolvendo colaboradores, ainda assim, possvel visualizar

que houve ganho social no sentido de que menos colaboradores esto efetuando
tarefas que anteriormente necessitavam mais mo de obra (isto indica capacitao
de pessoal), ou automao de tarefas, representando capacitao e modernizao
de linhas de produo. Alm disto, uma organizao com objetivos exclusivamente voltados ao lucro ou ao aspecto socialno sobrevive sem lucratividade e, neste
sentido, as perdas dessa empresa so mais sentidas primeiramente junto s pessoas
que nela colaboravam. Ou seja, no h como separar o lucro do aspecto social.
Estes dois elementos facilitam a insero e manuteno dos empreendimentos no
mercado socioeconmico e colaboram para uma sociedade economicamente ativa.
4. Negcios sociais na era digital

TODA ORGANIZAO PARA se inserir economicamente no mercado necessita de
uma estrutura mnima de recursos (bens patrimoniais e de consumoe recursos financeiros) e de pessoal (competncias) que permitam a execuo tanto de suas
atividades-meio (voltadas aos processos administrativos, operacionais e gerenciais)
como de suas atividades-fim (voltadas aos processos estratgicos, ou seja, ao cerne
de seu negcio). Ao desempenhar suas respectivas funes internas e externas em
busca de objetivos predeterminados, a empresa cumpre, consequentemente, sua
funo social, pois sociedade que ela est direcionada.
E, como sua razo gerar produtos e/ou servios para oferecer e/ou atender
demanda das pessoas, importante observar que a incluso destas pessoas no
mundo digital tem evoludo numa progresso suficientemente rpida a ponto de
estarem hoje conectadas 24 horas dirias s diferentes redes, realizando suas transaes sociais, comerciais e financeiras atravs de dispositivos tecnolgicos.
Sendo assim, a infraestrutura tecnolgica de informao e comunicao disponvel tem proporcionado integrao e colaborao entre pessoas-pessoas, pessoas-organizaes e organizaes-organizaes, o que transformou a economia
Inovao e tecnologia so, portanto, fatores intrnsecos ao mundo dos negcios.
de mercados anteriormente limitados por algum fator (demogrfico, geogrfico, de

renda etc.) em uma nova economia, chamada digital ou global, onde as transaes
ultrapassam qualquer barreira fsica pelo uso das redes de comunicao.
Nessa economia digital, no basta que as organizaes sobrevivam. preciso
que informatizem seus processos, criem sistemas virtuais, integrem redes e transitem
pela Web, utilizando tecnologias da informao e comunicao para cumprimento de
81
sua misso.
De acordo com Turban et al. (2010, p.47), a economia digital caracterizada
pelo extenso uso da tecnologia da informao em geral e pela Internet em particular. Estas conduzem a novos modelos de negcios que reduzem significativamente
custos e aprimoram a qualidade, o servio de atendimento ao cliente e a velocidade.
Baseando-se em Turban (2004) e observando como os negcios evoluram ao
longo dos ltimos anos, pode-se afirmar que a maturidade digital das organizaes
passa pelas seguintes fases:
I. automao de processos, ou seja, substituio do papel por documentos
digitais (tanto textuais memorandos, relatrios, planejamentos etc., como
planilhas de clculo, matrizes, imagens estticas e dinmicas - desenhos,
grficos, fotografias, etc.); criao de intranets para comunicao e fluxo de
documentos, criao de sistemas de informao;
II. utilizao da Web para buscar, identificar, localizar e acessar pessoas, instituies, imagens, documentos etc.;
III. insero da representao do empreendimento na Web por meio de um site,
atravs do qual possa ser identificado e localizado, ou seja, visto mundialmente;
IV. participao efetiva na Web executando transaes com cliente (comunicao, venda, pesquisa de satisfao etc.) e outras organizaes (fornecedoEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
res, parceiros etc.);

V. criao de mercado por meio da criao de comunidades virtuais fazendo
uso das redes eletrnicas e sociais (blog, Facebook, Twitter etc.); e
VI. oferta de servios e melhoria dos negcios a partir da colaborao de clientes
e parceiros.
Com se pode verificar, todas as fases da maturidade de uma organizao, em
relao a sua adaptao economia digital, dependem do uso de tecnologias da
informao2, as quais desempenham o papel de suporte s reas funcionais, gerenciais e estratgicas. Quanto maior o grau de maturidade digital, mais dependncia a
organizao tem das tecnologias da informao.
H que se destacar, no entanto, a existncia de organizaes que, ao atingirem
o ltimo nvel de maturidade, podem vir a se tornar um e-business, enquanto outras
podem j nascer nesta forma. Na definio de Turban (2010, p. G4), e-business
uma empresa que realiza eletronicamente a maioria de suas funes de negcio; a
definio mais ampla de comrcio eletrnico, incluindo negcios intraorganizacionais e interorganizacionais e comrcio eletrnico.
82
A insero de uma organizao na economia digital exige, portanto e efetivamente, a implantao de uma infraestrutura tecnolgica a partir de cinco passos
(TURBAN et al., 2010, p. 613-615):
I. planejamento de sistemas: alinhado ao planejamento do negcio, deve-se
documentar os requisitos a serem exigidos dos sistemas; estudar os dados
e as informaes necessrias, o fluxo pretendido para as informaes a
serem extradas, os usurios a serem atendidos e os possveis riscos de
falha; e definir um cronograma de implantao, o oramento a ser disponiao compartilhamento de bancos de dados;
II. criao de uma arquitetura de tecnologia da informao, definindo: os dados a
serem inseridos, as informaes a serem extradas e os mdulos operacionais
e gerenciais dos sistemas; os equipamentos e os programas/aplicativos nos
quais os mdulos sero executados; os critrios de segurana; os recursos
humanos; e os procedimentos para implantao e operao dos sistemas;
III. aquisio dos programas/aplicativos, o que poder advir das seguintes
opes: desenvolvimento prprio; desenvolvimento terceirizado; compra
de terceiros; locao; parceria na utilizao; ou combinao entre as opes;
IV. instalao e integrao dos programas/aplicativos, o que deve ser intermediado por meio de testes de unidade de cada mdulo, testes de integrao
entre os mdulos, testes de usabilidade e testes de aceitao para, e somente
depois, serem disponibilizados aos usurio finais para sua operao; e
V. manuteno e atualizao, o que garante o uso ininterrupto dos sistemas;
a avaliao do cumprimento de seus objetivos, pode levar os programas/
aplicativos contnua manuteno ou a sua substituio.
A estruturao e integrao das tecnologias da informao e comunicao
cumprem seus papis indispensveis para a dinmica, agilidade, eficincia e eficcia
dos negcios. Diante de todas as demandas sociais, fomentar a inovao e a tecnologia nos ambientes de negcios pode ser muito mais que uma condio bsica de
estrutura; trata-se de permear as comunidades com a oportunidade de acesso s
bilizado; os marcos regulatrios e as parcerias a serem firmadas no tocante
dinmicas informacionais e de garantir sua incluso social, digital e econmica nos

diversos espaos nacionais e internacionais.
83
NEGCIOS SOCIAIS SO gerados e se sustentam por ideias, problemas, causas,
valores e vocaes e, por sua natureza, empreendem motivados por desafios convergentes em seus objetivos: bem estar do cidado e melhoria da qualidade de vida.
Os elementos abordados neste captulo so alguns dos aspectos relacionais que
ajudam significativamente a dar amplas condies de um empreendedor a viabilizar
um negcio social.
Usar a tecnologia e, neste caso, tecnologias da informao e comunicao para
prospectar um grupo social e identificar variveis que dificultam melhores condies
ou condies bsicas de sobrevivncia imprescindvel. Diante das incertezas
do futuro de uma comunidade, o que menos se quer planejar com alto risco de
insucesso e a tecnologia deve ser utilizada para a obteno, o tratamento e a anlise
de dados e informaes. Ou seja, planejar com informaes coletadas, avaliadas e
suportadas em cenrios ambientais, geogrficos e temporais um procedimento
que, certamente, se ancora em certezas nas tomadas de deciso.
Outra forma de relao vem por uma palavra-chave: incluso. Quando empreendedores definem, diante de todos seus anseios, a misso de seus negcios sociais eles estabelecem, intrinsecamente, a essncia da incluso. Muitas vezes, esse o caminho de um
empreendimento, por meio do qual o cidado alcanado pelo negcio obtm a oportunidade de aprender, conhecer, integrar-se a outros grupos, discutir, evoluir e ser, futuramente,
84
sua incluso e melhorias em suas expectativas e necessidades de vida.
tambm um empreendedor, gerador de uma nova iniciativa em torno do bem comum.

Nesse sentido, o empreendedorismo social tornou-se uma postura inspiradora
utilizada tanto por empresas, independentemente de seu porte, como por indivduos,
distribudos nas categorias de empreendedores, investidores e ativistas sociais.
Explicitando essas prticas, Yunus (2010) demonstra em seu livro Building Social
Business o poder transformador desses atores transformando vidas; os cenrios
mercadolgicos orientados prtica daqueles que querem criar negcios sociais; e
como polticas pblicas e aes corporativas devem se moldar abertura de espaos
para esse novo modelo potencializando o resgate das promessas do livre mercado.
Para finalizar, mas dar seguimento reflexo sobre o tema lana-se um desafio
aos empreendedores e queles que desejam empreender em negcios sociais: impulsionar o cidado, que j foi alvo de um negcio social e conseguiu superar as
fragilidades, a ser um empreendedor inovador em sua comunidade, fazendo plena
aplicao da tecnologia para gerar novas oportunidades a grupos que anseiam por
NOTAS
1. Aqui entendidas como a integrao de conhecimentos, habilidades e atitudes.
2. Conjunto de sistemas de informao e seus dispositivos bsicos e perifricos para coleta, tratamento,
busca, disseminao e uso de dados e informaes.
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2013.
87
CAPTULO 6
CASES PARANAENSES
DE NEGCIOS
SOCIAIS
Ana Lucia Jansen de Mello de Santana
Andressa de Ftima Molina
1. Introduo
COMO SE ENCONTRA a rea de negcios sociais no Paran? A partir da apresentao
de cases paranaenses, este captulo tem como finalidade expor o motivo pelo qual as
instituies em questo se denominam negcios sociais e, a partir disso, demonstrar
seus servios e explanar como conseguem ter impacto positivo sobre a sociedade.
Para construir esse captulo, foram feitas entrevistas s empresas que trazem
no mbito institucional o modelo de negcios sociais, trabalhando com a ideia de que
um negcio social possui as seguintes caractersticas:
a) desenvolve uma atividade comercial;
b) tem como propsito a remoo de obstculo(s) que impede(m) a incluso
90
scio-econmica de indivduos, famlias e comunidades que se situam na

base da pirmide social;
c) adota inovaes tcnicas e tecnolgicas;
d) potencializa os recursos econmicos locais (humanos, materiais, etc.),
gerando emprego, renda, direitos sociais, capacitao, empregabilidade;
e) remunera todos os fatores e recursos econmicos, produzindo lucro;
f) adota escalas reduzidas de alcance local para a produo dos bens ou
servios e comercializao, com possibilidades de replicao em outros
ambientes;
g) o lucro se constitui o meio que permite realizar o propsito; e
h) o(s) investidor(es) recebe(m) de volta o capital investido no prazo pactuado
com o empreendedor.
Sustentados nos oito critrios acima explicitados e considerando ser este um
modelo muito recente na sua aplicao, aps pesquisa de campo chegou-se a duas
experincias que sero relatadas no presente captulo.
possvel que outros empreendimentos atuantes no Estado do Paran j

estejam em funcionamento e escaparam ao nosso conhecimento. A publicao desta
obra certamente ir despertar empreendedores para colocar em maior evidncia seus
negcios sociais o que nos permitir numa edio futura ampliar o escopo ainda
modesto deste captulo.
Importante ressaltar que um nmero bem maior de empresas foram abordadas
para este levantamento. Todavia na aplicao de entrevista e questionrio evidenciou-se a no aderncia a um ou mais dos critrios acima elencados. So empresas
tes ou com alto grau de cidadania corporativa. uma caracterstica desejvel em todo
negcio tradicional, mas que no basta para ser um negcio social. Outras, ainda, se
revelaram como organizaes do terceiro setor, ou seja, organizaes sem finalidades lucrativas, afastando-as tambm do modelo negcio social.
A entrevista obedeceu um roteiro pr-estabelecido e as perguntas formuladas
questionaram:
a) o institucional: origem do empreendimento, misso institucional e enquadramento no conceito negcios sociais;
b) o produto/servio: quais so os diferenciais do produto/servio em relao
s demais opes do mercado (introduo da inovao tcnica/tecnol-
6. Cases paranaenses de negcios sociais
comerciais constitudas como negcio tradicional com atributos sociais interessan-
gica no processo de produo, no uso de matrias-primas e insumos, na

embalagem, preo de venda, etc.) e, principalmente, como esse produto/
servio impacta em seu pblico-alvo, bem como os indicadores utilizados
para mensurar esses dados;
c) o modelo de governana: as perguntas nesse tema envolveram questes
sobre o modelo de governana da empresa, alm da explicao de como so
tomadas as decises no modelo de governana atual;
d) a gesto financeira: sobre fontes de recursos principais do empreendimento; se e como a empresa distribui lucros ou resultados; bem como, se j
foi alcanada a sustentabilidade financeira ou quando e de que maneira a
organizao pretende alcan-la.
As empresas paranaenses constitudas como negcio social apresentadas
neste captulo esto sediadas em Curitiba, capital do Estado do Paran, tendo sido
fundadas entre 2001 e 2007, respectivamente Terra Nova e Solidarium, para as quais
entrevistas foram aplicadas para obteno de informaes que complementassem as
disponveis em seu respectivo site.
91
2. Terra Nova
A TERRA NOVA foi fundada em 2001, por Andr Luis Cavalcanti de Albuquerque.
Filho de uma tradicional famlia de advogados paranaenses, Andr Lus encontrou
uma forma de conciliar sua formao em advocacia com a vocao na mediao de
conflitos sociais. A Terra Nova Regularizaes Fundirias no depende de doaes.
hoje um case de sucesso e recebe investimentos na sua reestruturao e um plano de
negcios ambicioso pela PriceWaterhouseCoopers e Mattos Filho.
Atuando no Paran, em So Paulo e em Rondnia, a Terra Nova vem sendo
procurada tanto por proprietrios de terras ocupadas irregularmente como por
ocupantes em busca de uma soluo pacfica e tambm por construtoras de hidreltricas dispostas a negociar o reassentamento dos afetados pela obra, como a
Odebrecht fez na Usina de Santo Antnio.
Para evitar a desocupao judicial, a empresa busca o valor justo para as partes,
homologa um acordo, cuida do loteamento, convoca a prefeitura, as empresas concessionrias de gua e energia locais, e emite os carns de pagamento. Todas as
partes se beneficiam evitando o conflito e a comunidade resulta pacificada.
Seu fundador se inspirou no economista e poltico peruano Hernando de Soto
Polar, criador do Instituto de Liberdade e Democracia naquele pas e autor de O
92
Mistrio do Capital, livro no qual defende a insero da populao de baixa renda

nos pases em desenvolvimento, mediante a transformao do que chama de ativos
mortos (terras ocupadas irregularmente) em ativos econmicos produtivos.
Andr (ALBUQUERQUE, 2014) ressalta que nas cidades brasileiras h cerca de 12
milhes de domiclios precrios, dos quais 50% se situam em reas particulares. So
ativos imobilizados que poderiam estar sendo empregados como cauo na tomada
de emprstimos bancrios para a realizao de atividade econmica, impulsionando
as famlias de baixa renda, agora detentoras do ttulo de propriedade.
Se a Terra Nova fosse chamada a atuar como mediadora em conflitos agrrios,
voc aceitaria? Sim. Gosto de atuar em grandes conflitos. Gostaria de ajudar a humanidade a se pacificar, diz Andr (ALBUQUERQUE, 2014).
Ele, na poca, era integrante da Secretaria de Habitao de um municpio do
Paran que tinha grandes problemas com ocupaes irregulares, provenientes de
invases de reas particulares. Atravs de um programa, o municpio chamava
para a mesa proprietrios e ocupantes, para se chegar a um acordo de valor, que
deveria ser pago a ttulo de indenizao pelos invasores aos proprietrios. Ao final do
pagamento, o proprietrio transferiria a propriedade ao ocupante (invasor) atravs
de escritura pblica de compra e venda. Quando o programa comeava a prosperar,
o Prefeito que o implementou fora derrotado nas eleies e a nova gesto decidiu
encerrar qualquer atividade implementada pela anterior. Dessa forma, Andr, que
j tinha iniciado as negociaes em algumas reas irregulares, viu seu projeto interrompido. Foi quando teve a ideia de continuar esta atividade por meio de uma
empresa privada, ficando com uma parte da indenizao devida aos proprietrios
Segundo seu site (TERRA NOVA, 2014), a Terra Nova uma empresa social
que trabalha com a mediao de conflitos humanos para a Regularizao Fundiria
Sustentvel de reas urbanas particulares ocupadas irregularmente, que tem como
misso "pacificar e melhorar a qualidade de vida de comunidades que vivem em
assentamentos precrios no Brasil e no mundo". Adota a viso de "ser um agente multiplicador de aes sustentveis, promotor de transformao social e ambiental em
todo o mundo" e os valores com que impregna sua ao so: tica, transparncia,
respeito, comprometimento, sustentabilidade e trabalho em equipe. Pertencente
ao setor dois e meio da economia, a nica empresa brasileira especializada neste
tipo de atividade. Hoje, presente em trs estados brasileiros, a organizao regu-
para poder custear a atividade.
lariza mais de 2,5 milhes de m de reas urbanas particulares, contribuindo para o

desenvolvimento de diversas comunidades.
Seus projetos podem ser observados nos municpios de Pinhais, Curitiba,
Paranagu e Matinhos, no Estado do Paran; Ferraz Vasconcelos e Casa Branca, no
Estado de So Paulo.
Ainda, segundo seu site (TERRA NOVA, 2014), por meio da mediao dos
interesses entre proprietrios e ocupantes, e respeitando as diretrizes urbansticas
e ambientais ditadas pela legislao vigente e pelos rgos competentes, a Terra
Nova elaborou um modelo de interveno que busca resolver conflitos de terra de
forma pacfica, permitindo que as famlias envolvidas obtenham, por si mesmas,
acesso ao ttulo de propriedade dos lotes onde vivem, garantindo assim que a propriedade cumpra sua funo social. Metodologicamente, atravs de um trabalho
de mediao, respaldado pelo Cdigo Civil Brasileiro, a Terra Nova promove acordos
judiciais nas aes de reintegraes de posse que pairam sobre reas ocupadas irregularmente (invases), resolvendo, de forma pacifica, os conflitos relacionados a
posse/propriedade da terra. O proprietrio indenizado pelo imvel que foi ocupado
93
irregularmente, o poder pblico no precisa desapropriar a rea e passa a regularizar

os servios pblicos. Depois da aprovao do parcelamento do imvel, cada famlia
recebe o ttulo de propriedade do lote que ocupa, aps a concluso do pagamento da
respectiva indenizao (Figura 1).
Figura 1 Metodologia de trabalho da Terra Nova
94
Fonte: Terra Nova, 2014.
A empresa funciona com scios e diretores em seu quadro de gesto. Com

um staff tcnico multidisciplinar formado por advogados, arquitetos-urbanistas,
assistentes sociais, economistas e comunicadores, a empresa possui uma equipe
completa, competente e comprometida com os trabalhos dirios que envolvem o
processo de regularizao (TERRA NOVA, 2014).
As decises so tomadas pelo Conselho de Administrao e executadas pela
Diretoria da empresa. Atualmente, conta com um fundo de investimento em expanso
de impacto para empresas de negcios sociais. Alm disso, a fonte de recurso so os
prprios projetos, por meio do pagamento dos beneficirios. Como ainda est na fase
de gerar impacto e expandir o alcance, a distribuio de lucros ainda no acontece,
mas nada impede, que em outro momento a empresa possa faz-lo. Andr explica
que essa prtica, inclusive, um estimulo para que grandes investidores aportem em
negcios sociais, sem visar exclusivamente o lucro, mas sem uma proibio de que
isso acontea, caso possvel e sem desviar o foco principal. Afinal, melhor investir
em um negcio que faa a diferena positiva na vida das pessoas, e se puder conciliar
isso com algum retorno financeiro, excelente (ALBUQUERQUE, 2014).
A Terra Nova e o seu fundador Andr Albuquerque foram laureados com vrios
reconhecimentos pblicos pela inovao metodolgica, pelos resultados e pelo
impacto social promovido. Dentre os prmios recebidos, destacam-se os listados
no Quadro 1 abaixo.
Nome
Observao
Ren Frank Habitat Award
Destinado a projetos que propiciam a melhora das condies de

habilidade das populaes mais pobres do mundo. Concorrendo com
iniciativas semelhantes de todo o mundo, a Terra Nova foi considerada
pelo jri internacional como a mais bem sucedida de todas elas e,
durante a cerimnia, o presidente da FIABCI, John Greig, declarou que
o projeto premiado servisse de modelo para todo o mundo. Concedido
na cidade de Cannes, Frana, na Internationa Real Satate Federation
(FIABCI), em 2005
Personalidades
Empreendedoras do Paran
Destindo a empreendedores na rea social. Concedido pela Assemblia

Legislativa do Estado do Paran, nos anos de 2007 e 2008.
Ashoka Fellow
Destinado a iniciativas que trazem solues inivadoras a problenas de

habitao. Concedido pela Ashoka Andr Albuquerque, em 2008.
World Habitat Award
Direcionado a projetos que apresentam solues inovadoras para os

problemas da habitao. Concedido pela Building and Social Housing
Foundation (BSHF), em parceria com as Naes Unidas Terra Nova
que ficou entre os 10 finalistas, no ano de 2008
Empreendedor Social
Destinado a iniciativas de inovao, sustentabilidade, impacto social,

abrangncia e efeito multiplicador. Concedido pela Schwab Foundation
em parceria com o jornal Folha de So Paulo ao diretor-presidente em
2008
Ashoka Changemakers &

Omidyar Network the
Property Rights: Identity,
Dignity & Opportunity
Direcionado iniciativa mais inovadora na rea social, que possibilita

o acesso ao direito de propriedade a diversas famlias de baixa renda.
Concedido pela Ashoka Terra Nova em 2010
Pensador de Cidades Luiz

Antonio Pompia
Destinado a iniciativas que contribuam para a incluso de cidados

na comunidade. Concedido pela Empresa Brasileira de Estudos de
Patrimnio (Embraesp) em parceria com o Jornal Estado de So Paulo
em 2012
Quadro Prmios recebidos pela Terra Nova e/ou seu Diretor
Fonte: Terra Nova, 2014.
Tais premiaes abriram novas oportunidades para a empresa Terra Nova que
passa a ser requisitada para o relato de suas experincias e metodologia fora do
Brasil. Em junho de 2013 esteve presente no Frum Mundial realizado pelo Banco
95
Interamericano de Desenvolvimento (BID), na Cidade de Medellin na Colmbia. No

evento, diversos empreendedores sociais e organizaes no governamentais foram
convidados a apresentar suas aes em prol de um mundo mais justo e equilibrado.
Como resultados, a empresa relaciona 21 acordos concretizados no Paran, em
So Paulo e Rondnia, tendo sido beneficiadas 22 mil famlias, atualmente vivendo
em 2,5 milhes de metros quadrados de lotes prprios.
3. Solidarium
AO OFERECER UMA soluo de mercado focada em um problema social, a Solidarium classifica-se como modelo de negcio social disponibilizando uma plataforma
como um canal de vendas para artesos do Brasil inteiro. A ideia surgiu quando identificaram que 80% dos 8,5 milhes de artesos em atividade no Brasil so mulheres
pertencentes s classes B, C e D e que menos de 1% delas tm acesso a venda
online. Assim nasce o propsito da Solidarium em contribuir com a incluso digital
desses artesos e ampliar substancialmente suas vendas, e desta forma melhorar
seu padro de rendimentos e reduzir a desigualdade de rendas no pas.
A empresa foi fundada em 2007 por Tiago de Angeli Dalvi, que teve contato com
empreendedores localizados em comunidades de baixa renda e notou que muitos
eram artesos, tinham um bom produto, preo competitivo, design adequado, mas
96
tinham poucas informaes e canais para vender suas peas. No comeo, Tiago
conta que foi pegando na mo destes artesos e apresentando seus produtos para
pequenas lojas em Curitiba. Logo percebeu que existia uma grande oportunidade de
mercado, visto que no havia nenhuma empresa conectando estes dois mundos.
Tiago formou-se em Administrao de Empresas pela Universidade Federal do
Paran e conta que os primeiros cinco anos de empreendedor foram de muito aprendizado. Aprendizado com os prprios erros, despreparo, falta de conhecimentos.
Assim, de fracasso em fracasso, as experincias foram se acumulando e, com a
colaborao de muitas pessoas que acreditaram no negcio, Tiago foi encontrando a melhor forma de conduzir a empresa, entender o mundo do artesanato, fazer
parcerias, comunicar seu propsito, tornar-se acreditado.
A Solidarium nasceu como parte da organizao no governamental Aliana
Empreendedora, que tambm foi gestada entre alunos de Economia e Administrao
da Universidade Federal do Paran, hoje com credibilidade nacional e internacional.
No ano de 2007, Tiago e seus colaboradores abriram uma loja no Shopping
Novo Batel, em Curitiba: quase faliram no primeiro ano. Faltavam bons produtos,
capital de giro e a marca no era conhecida do pblico frequentador do Shopping. Era

preciso fazer diferente.
Em 2008 a empresa conquistou seu primeiro acordo comercial e foi logo com a
grande rede varejista mundial Walmart. Eram ento 32 produtos artesanais diferentes e um total de 1.600 unidades. Depois desta experincia vieram outras conquistas.
Mas o modelo de loja fsica mostrou-se no apropriado, o mercado de artesanato muito disperso e precisa ter uma capilaridade muito grande. Foi preciso inovar:
nasce a Solidarium.net, com a qual possvel atingir o arteso de qualquer regio do
do mundo.
Hoje o arteso cadastrado na Solidarium vende para consumidores norte-americanos, franceses, asiticos, utilizando-se das importantes e teis dicas colocadas
sua disposio para alcanar o comprador que deseja um produto feito mo, de
qualidade e com preo justo. A parceria arteso e Solidarium leva participao nas
maiores feiras de decorao e design do mundo como a Maison & Objet em Paris e a
NY Now, em Nova York.
A misso da Solidarium construir um melhor ambiente para esses artesos e
disponibilizar ferramentas para transformar a realidade desse setor. Funciona como
um marketplace online, onde artesos de todo o Brasil podem acessar, cadastrar-se,
Brasil e ao colocar seus produtos na plataforma virtual, atingir o comprador ao redor
listar seus produtos e, em menos de 5 minutos, comeam a vender para todo o Brasil.
Do lado do consumidor, ele pode encontrar produtos 100% feitos a mo por artistas,
designers e artesos de todo o Brasil.
No cobrada taxa de cadastro, mensalidade ou anuidade, mas sim uma
comisso de 15% quando a venda realizada. Tiago explica que o produto da Solidarium permite aos seus beneficiados acessarem novos canais de distribuio alm de
gerar renda. O principal diferencial disponibilizar ferramentas para estarem lado a
lado deste arteso no desenvolvimento do seu negcio e permitir que eles distribuam
seus produtos no apenas pelo prprio site da Solidarium, como tambm em grandes
redes varejistas: Walmart, Tok Stok, etc. Outro diferencial ser o nico marketplace
que disponibiliza telefone 0800, chat ao vivo, frum e suporte via email ao arteso.
O site da Solidarium, a loja virtual dos artesos nela cadastrados, muito
criativa, colorida e interativa, dialoga com os artesos e com o pblico que deseja
conhecer e comprar os produtos ali expostos.
Alm de criar espaos de venda, a Solidarium promove o arteso enquanto empreendedor, fornecendo ferramentas teis para a apresentao adequada dos arte-
97
sanatos, a descrio detalhada, dicas de como produzir fotos que comuniquem o

produto junto ao pblico consumidor.
Disponibiliza ao arteso um canal de vendas com garantia de receber em at 48
horas o valor da compra feita pelo cliente.
Por meio do site da Solidarium o mundo o limite para as vendas do produto
artesanal.
Como apoio na gesto da empresa e para validao das decises estratgicas
do negcio, h um conselho deliberativo formado pelos scios e investidores. O
pblico-alvo participa da construo desta estratgia e pr-validao, na medida em
que as principais ideias vm dos prprios artesos.
O resultado da empresa aponta para um cadastro de mais de 3.500 associaes,
cooperativas, microempresas e artesos individuais, com mais de 25.000 produtos
listados, tendo conquistado acordos comerciais com os maiores varejistas do pas,
a exemplo de empresas como Walmart, Tok Stok, Lojas Renner e muitas outras
pequenas e mdias lojas que revendem os produtos da sua rede de artesos. Tendo
iniciado com 12 artesos em 2007, a meta nos prximos quatro anos conectar
mais de 40.000 artesos e disponibilizar mais de 150.000 produtos.
Para alm de ser mais um canal de vendas de artesanato, a Solidarium deseja
criar um verdadeiro movimento para promover o artesanato brasileiro, a cultura, o
design e muita inovao.
98
Em 2011 a Solidarium foi reconhecida como uma das cinco maiores inovaes
para o desenvolvimento econmico e social em todo o mundo, em premiao
concedida pela Ashoka e Fundao Ebay. A aceleradora de negcios com sede nos
Estados Unidos, Unreasonable Institute nomeou a Solidarium como Fellow. Tambm
em 2011 Tiago foi eleito Empreendedor Social de Sucesso pela revista Pequenas
Empresas e Grandes Negcios.
A Solidarium conta com investidores brasileiros e americano que apostam no
crescimento deste mercado no Brasil e na Amrica Latina.
REFERNCIAS
ALBUQUERQUE, Andr Lus Cavalcanti de. Entrevista concedida a Ana Lucia Jansen de Mello
de Santana e Andressa de Ftima Molina. Curitiba, 2014.
TERRA NOVA.[Site]. Curitiba. Disponvel em: http://grupoterranova.com.br/terranova/.
CAPTULO 7
NEGCIOS DE
IMPACTO SOCIAL
NO BRASIL
Artemisia
1. Introduo
ESTE CAPTULO INTRODUZ o conceito de negcios de impacto social com base
no conhecimento da Artemisia adquirido ao longo de dez anos apoiando a criao e
crescimento de centenas de negcios sociais no Brasil. O captulo no pretende ser
um marco terico, mas sim demonstrar na prtica como os negcios podem gerar
impacto social.
100
O Brasil a maior economia da Amrica Latina e uma das maiores do mundo.

Aqui existem profissionais criativos e bem preparados, alm de um alto ndice de
empreendedorismo, caractersticas fundamentais para a criao de modelos de
negcios inusitados. Por outro lado, um pas que ainda precisa superar grandes
desafios sociais, entre eles, uma das mais altas taxas de desigualdade do mundo.
Para a Artemisia, essa aparente contradio representa uma oportunidade nica: o Brasil tem todas as condies de se tornar um polo internacional de
negcios sociais, atraindo talentos, inovaes e investimentos do mundo inteiro para
(re)siginificar o verdadeiro papel que os negcios podem ter no desenvolvimento da
sociedade.
Desde 2004, quando a Artemisia foi fundada, apoiamos o desenvolvimentode
talentos e empreendedores na criao e desenvolvimento de negcios de impacto
que ajudam a resolver os problemas sociais da populao de baixa renda no Brasil. A
Artemisia foi pioneira na disseminao do conceito e no apoio a negcios sociais no
Brasil e contribui para torn-lo mais conhecido ao longo desses anos.
2. Negcios de impacto social

PARA A ARTEMISIA, negcios de impacto social so empresas que oferecem, de forma
intencional, solues escalveis para problemas sociais da populao de baixa renda.
Esses modelos de negcio possuem cinco caractersticas principais:
a) foco na baixa renda: so desenhados de acordo com as necessidades e caractersticas da populao de baixa renda;
b) intencionalidade: possuem misso explcita de causar impacto social e so
c) potencial de escala: podem ampliar seu alcance por meio da expanso do
prprio negcio; de sua replicao em outras regies por outros atores; ou
pela disseminao de elementos inerentes ao negcio por outros empreendedores, organizaes e polticas pblicas;
d) rentabilidade: possuem um modelo robusto que garante a rentabilidade e
no depende de doaes ou subsdios;
e) impacto social relacionado atividade principal: o produto ou servio
oferecido diretamente gera impacto social, ou seja, no se trata de um
projeto ou iniciativa separada do negcio, e sim de sua atividade principal; e
f) distribuio ou no de dividendos: um negcio pode ou no distribuir di-
7. Negcios de impacto social no brasil
geridos por empreendedores ticos e responsveis;
videndos a acionistas, no sendo, porm, esse, um critrio para definir

negcios de impacto social.
3. Como negcios geram impacto social

OS NEGCIOS PODEM gerar impacto social em cinco principais dimenses: diminuindo custos de transao, reduzindo condies de vulnerabilidade, ampliando
possibilidades para o aumento de renda, promovendo oportunidades de desenvolvimento e fortalecendo a cidadania e os direitos individuais. A seguir, cada uma dessas
dimenses devidamente detalhada.
3.1 Negcios de impacto social diminuem custos de transao

oferecendo produtos e servios que diminuam ou eliminem
barreiras de acesso a bens e servios essenciais
O custo de transao pode ser definido como o custo em dinheiro e tempo
gastos por um comprador no mercado. As pessoas pobres so as que tm o maior
custo de transao, ou seja, apesar de parecer contraditrio pessoas pobres pagam
101
mais caro pelos mesmos produtos e servios. Esse efeito econmico tambm
conhecido como nus da pobreza.
Caso de sucesso: o Sistema nico de Sade (SUS) a nica porta de entrada para
os cuidados com sade de 70% da populao brasileira. Apesar de ser um programa
referncia em poltica pblica, ainda apresenta diversas deficincias que afetam a
qualidade de vida do cidado de baixa-renda. Mas, o problema que isso significa
na prtica um dficit de 789 milhes de consultas, ou seja, 100 milhes de brasileiros no conseguem ter acesso a servios de sade todos os anos (DR.CONSULTA,
2014). Nessa situao, as pessoas tm duas opes: esperar a ter conseguir agendar
uma consulta em um hospital pblico ou recorrer a hospitais e/ou consultrios particulares. No primeiro caso, se a pessoa usa o sistema pblico de sade no significa
que ela no tem custos com essa opo. Por exemplo, se a pessoa trabalha como
autnoma (um pedreiro ou uma diarista), ao ir no hospital ela tem: custo de transao
para obter uma consulta no servio pblico: o dia de trabalho perdido (por passar o
dia no hospital espera do servio) + custos de transporte + custo de tempo (ida e
volta). Se a pessoa no conseguir acessar o sistema pblico por mais de um dia, esse
custo se multiplica. No segundo caso, hospitais e consultrios particulares so extremamente caros e inacessveis a essa populao, tornando o custo do atendimento
invivel. Nesse contexto, foi criado o Dr. Consulta (DR.CONSULTA, 2014), negcio
de impacto social que tem como misso oferecer acesso, dignidade e solucionar ra-
102
pidamente o problema de sade bsico oferecendo um servio de alta qualidade por

um preo acessvel. O Dr. Consulta abriu a primeira clnica na favela de Paraispolis,
a maior favela de So Paulo direcionando os servios para os moradores da classe
C e D. O que o empreendedor percebeu, que o preo da consulta e dos exames
oferecidos muitas vezes menor que o custo de transao para obter uma consulta
no servio pblico (Preo da consulta < Custo de transao do servio pblico). No
apenas o preo da consulta menor, mas a pessoa tem acesso a um servio de alta
qualidade por um preo muito inferior as consultas particulares. O mais importante
que a pessoa tem o problema resolvido. O Quadro 1 abaixo explica quais so os
principais diferenciais do negcio:
Proposta de
valor
Trazer sade com dignidade para pessoas de baixa renda, oferecendo

tratamento barato, rpido, com qualidade e atendimento humano.
Como funciona
O atendimento feito em quatro etapas. A primeira o agendamento. A

segunda o cadastro na clnica. A terceira etapa uma pr-consulta onde o
paciente passa alguns dados mdicos para uma enfermeira. A quarta etapa a
consulta mdica. Aps a consulta, o paciente procurado para saber se ele foi
bem atendido, se est satisfeito, se conseguiu realizar os exames, e se possui
algum tipo de dificuldade.
Alm disso, os processos das clnicas so mapeados e padronizados,
permitindo a integrao dos servios. O histrico mdico do paciente
digitalizado, permitindo equipe mdica um atendimento contnuo e no
episdico do paciente, e permitindo que este seja atendido em qualquer uma
das unidades da clnica.
Para garantir um bom atendimento ao paciente, o Dr. Consulta busca manter
sua equipe satisfeita. Mdicos qualificados so contratados, e tm dentro da
empresa condies de progredir tecnicamente e economicamente, alm de
gerar impacto positivo.
Diferenciais
Oferece a seus pacientes um atendimento de extrema qualidade, feito por

mdicos das melhores instituies de sade a um preo condizente renda
dos pacientes atendidos.
Os preos so muito inferiores aos praticados pelos servios privados de
qualidade semelhante:
Clnico Geral (R$ 60,00), Especialista (R$ 80,00), Exame de Sangue (R$
5,00), Ultrassonografia 3D (R$ 280,00).
A possibilidade de parcelamento no carto de crdito tambm torna o servio
ainda mais acessvel.
Quadro 1 Diferencial do negcio social Dr. Consulta
Fonte: DR.CONSULTA, 2014
3.2 Negcios de impacto social reduzem condies de

vulnerabilidade quando oferecem produtos que facilitem a proteo
de bens conquistados e a antecipao ou preveno de riscos futuros
A condio de vulnerabilidade refere-se fragilidade a que uma pessoa fica
exposta em situaes de risco. Pessoas de baixa renda esto sujeitas a condies
de vulnerabilidade com mais facilidade e frequncia, especialmente em situaes
de crise como perda de bens, enchentes, doenas, falecimentos e gravidez no
planejada.
Caso de sucesso: o Brasil possui um dficit qualitativo de cerca de 15,6 milhes
de moradias, totalizando cerca de 40 milhes de pessoas de baixa renda vivendo em
condies precrias de moradia (LCA Consultores, 2012). A moradia o maior patrimnio que a famlia possui e tem um impacto direto na qualidade de vida do morador.
Hoje no pas as principais doenas esto relacionadas com questes de salubridade
(como, luminosidade, ventilao, saneamento bsico entre outros) da residncia e
103
esses problemas poderiam ser resolvidos com reformas simples de baixa complexidade. No entanto, o mercado de construo no Brasil focado no dficit quantitativo
de casas, mas quase no se fala em reforma. O Programa Vivenda (PROGRAMA...,
2014), negcio de impacto social em habitao, criado em 2013 para substituir a
gambiarra mais conhecida do pas: o puxadinho. So aquelas eternas reformas
feitas por quem mora em favelas para tentar resolver questes funcionais, estticas
e, principalmente, de sade o mofo muito comum devido falta de ventilao e
de iluminao inadequada. A casa uma prioridade na vida de ricos e de pobres. A
grande diferena que uma pessoa privilegiada paga muito menos por uma reforma
do que uma pessoa de baixa renda. Como isso possvel? A soluo seria encomendar um projeto de reforma a profissionais e execut-lo. Pessoas de baixa renda,
no entanto, no conseguem adquirir esse servio, por isso acabam recorrendo a
solues improvisadas, como a autoconstruo. No processo de criao da Vivenda,
os empreendedores observaram que um morador de favela gastava trs vezes mais
que o necessrio para realizar uma reforma. Isso acontecia porque em um ms no
qual sobra um pouco de dinheiro, a pessoa compra um saco de cimento. Em outro,
sobra mais um pouco e ela compra mais um saco. A vem a chuva e todo o material
perdido. A reforma vai ficando muito cara e demorada quando feita em partes. Por
isso, a soluo desenvolvida pela Vivenda foi estruturar os servios de reforma em
kits padronizados. O cliente no compra uma reforma da casa inteira, e sim cmodo
104
por cmodo. Os kits foram estruturados para diminuir o nvel de insalubridade das
moradias e aumentar sua qualidade esttica. So entregues em quinze dias e custam
de R$1.500 a R$4.000, que podem ser parcelados em at doze vezes. A reduo
drstica nos custos foi alcanada por meio da padronizao do processo, da mo de
obra e da matria prima. O Quadro 2 abaixo explica quais so os principais diferenciais do negcio.
Quadro 2 Diferencial do negcio social Programa Vivenda
Proposta de
valor
Prestao de servios de reforma para as populaes de baixa renda, que possuem

moradias em condies insalubres.
Como
funciona
A Vivenda seleciona as reformas atravs do filtro de renda e analisando condies

de sade e de vulnerabilidade da famlia. Agenda-se uma visita na casa do cliente
para analisar quais os principais problemas e mais urgentes, dispondo dos 4 kits
citados. Desta forma, oferece dois diferentes modelos. Um deles para os clientes
que recebem em torno de 2 a 3 salrios mnimos que pagam toda a reforma em at
12 parcelas que podem girar em torno de R$200 a R$300 reais. O outro modelo
so para famlias que recebem entre 0 e 1,5 salrio mnimo e recebem a reforma
subsidiada, pagando no mximo 10 parcelas de R$90 reais.
Diferenciais
O principal diferencial da Vivenda oferecer uma reforma rpida, de qualidade,

em um curto prazo de tempo de entrega, incluindo todo suporte de mo-de-obra
qualificada, compra de material, oramento e planejamento da obra. As reformas
so geralmente de baixa complexidade, com preo acessvel, e possibilidade de
parcelamento em at 12 vezes.
Os 4 kits para a venda custam entre R$ 1,5 mil at 4 mil reais.
Mo de obra qualificada e capacitada: os trabalhadores de cada escritrio so
moradores locais contratados como CLT e que recebem capacitao.
3.3 Negcios de impacto ampliam possibilidades de aumento

de renda quando atuam no aumento das oportunidades de
emprego estvel ou na melhoria das condies de trabalho do
microempreendedor
O aumento de renda no deve ser entendido apenas como o aumento quantitativo
de dinheiro, mas como a ampliao das possibilidades de escolha de um indivduo de
baixa renda, que contribui tambm para a reduo de sua condio de vulnerabilidade.
Caso de sucesso: 60% dos jovens no Brasil quer empreender (ENDEVOR,
2012). Mas como empreender sem acesso a crdito? Apesar do aumento de renda,
milhes de brasileiros no tem acesso a servios financeiros bsicos. A excluso
Fonte: PROGRAMA VIVENDA, 2014
e a falta de acesso a servios financeiros aumentam os custos e contribuem para

que a populao continue vulnervel e exposta ao mercado informal. Alessandra
Frana, inspirada pelo economista Muhammad Yunus e o seu caso de sucesso com
o Grameen Bank, criou o Banco Prola (BANCO..., 2014), com o objetivo de fornecer
linhas de microcrdito para jovens que quisessem comear um novo negcio.
Oferecer servio de crdito com uma taxa de juro acessvel promove a transformao
social e a incluso financeira. Jovens empreendedores provenientes das classes C, D
e E no tem acesso a linhas de crdito para iniciar ou desenvolver o seu ngocio em
bancos e financeiras tradicionais. O pblico considerado de risco devido incapacidade do jovem em apresentar garantias ou ter o nome sujo no SPC, alm da falta
de dados concretos que evidenciem que o pblico jovem bom pagador. Esse jovem
o pblico alvo principal do Banco Prola: jovens empreendedores das classes C,D
e E, que queiram abrir ou ampliar o prprio negcio. O Quadro 3 abaixo explica quais
so os principais diferenciais do Banco.
105
Quadro 3 Diferencial do negcio social Banco Prola

Proposta de
valor
Oferecer microcrdito orientado para jovens de baixa renda que querem empreender
Como
funciona
O processo para a concesso de crdito comea com o levantamento, pela equipe

do Banco Prola, de comunidade que possuem potencial e demanda. A divulgao
sobre os servios do banco ento feita atravs de contatos com liderana, entrega
de panfleto e utilizao de carros de som.
O empreendedor que entrar em contato mostrando interesse orientado sobre como
acessar o crdito, que pode ser feito de duas maneiras: individualmente com avalista,
ou em grupos solidrios de no mnimo 3 pessoas.
Para a realizao do emprstimo feita uma avaliao da viabilidade do negcio
apresentado pelo empreendedor, alm da capacidade de pagamento, seu carter e
honestidade, e tambm realizada uma consulta no SPC. No entanto, caso o cliente
esteja com o nome inserido na lista, isso no significa que o recurso financeiro ser
negado.
Uma vez aprovado o crdito, o empreendedor deve ir sede do Banco para assinar
o contrato e receber o valor.
O valor do emprstimo varia de R$ 300 at R$ 15.000, sendo o primeiro
emprstimo no valor mximo de R$ 5.000. O pagamento do emprstimo pode ser
feito em at 12 vezes, e a taxa de juros comea em 2% ao ms.
Diferenciais
Alm de ser a primeira instituio financeira a trabalhar com o pblico jovem, o

Banco Prola trabalha com o microcrdito orientado, isto , o cliente recebe visitas
peridicas de agentes da organizao que tm como funo avaliar o desempenho
do negcio e oferecer auxlio na resoluo de eventuais dificuldades, levando
ferramentas, dicas e sugestes para a melhoria do negcio a cada visita.
Fonte: BANCO PEROLA, 2014
106
3.4 Negcios de impacto podem promover oportunidades de

desenvolvimento para que pessoas de baixa renda fortaleam seu
capital humano e social
Pessoas pobres so privadas de oportunidades que promovam o desenvolvimento de suas capacidades, o que as impede de utilizar seu pleno potencial.
Caso de sucesso: apenas 52% dos brasileiros que comeam o ensino mdio
chegam a conclu-lo. A proporo com nvel de conhecimento esperado pelo MEC,
ao se formar, de apenas 10% (POTENCIA..., 2013). Pesquisas demonstram que a
forma mais eficaz de uma famlia romper o ciclo da pobreza investindo na educao.
O aumento de renda est relacionado diretamente com o nvel de escolaridade dos
chefes de famlia. Quando um negcio oferece acesso a um servio de alta qualidade
na educao, o que ele est fazendo oferecer a oportunidade da pessoa romper um
ciclo histrico de pobreza que perpetua na famlia. Nesse contexto foi criada a Geekie
(GEEKIE, 2014), primeira plataforma de ensino adaptativa do Brasil. Partindo do pressuposto que duas pessoas no aprendem da mesma forma, a Geekie oferece solues
educacionais personalizadas, adequando o ensino ao perfil de cada aluno para que ele
possa aprender da forma mais adequada s suas caractersticas, necessidades e ritmo.
Dentro de uma sala de aula, cada aluno tem dificuldades diferentes de aprendizado. Em
uma escola pblica, com 35 alunos na sala, o professor no consegue dar apoio personalizado para cada um. A alternativa seria pagar um professor particular, o que est
fora do alcance da maior parte desses alunos. Em menos de trs anos de operao, o
negcio j beneficiou mais de 3 milhes de estudantes em todos os estados do Brasil.
Quadro 3 Diferencial do negcio social Geekie

Proposta de
valor
Melhorar o aprendizado, tornando-o mais rpido, mais eficiente e mais prazeroso,

sempre respeitando a individualidade e a liberdade de cada um na sua melhor forma
de aprender, inspirando assim cada indivduo a realizar seu potencial e atingir seus
sonhos e contribuindo para elevar o nvel da educao no Brasil e no mundo.
Como
funciona
A Geekie oferece basicamente dois produtos, o Geekie Teste e o Geekie Lab. O

Geekie Teste um produto de avaliao, no qual, conforme o aluno faz o teste,
ele recebe em tempo real um diagnstico sobre quais so as reas onde tem
maior dificuldade e onde precisa estudar um pouco mais. Essas avaliaes so
comparveis entre si, ento possvel mensurar ao longo do tempo a melhora do
aluno.
O Geekie Lab uma plataforma adaptativa, na qual, aps o Geekie Teste, um
diagnstico e um plano de estudos so gerados baseados na forma com que a
aluno melhor aprende, seja atravs de vdeos, jogos ou resumos. O terceiro produto
que a Geekie oferece o Geekie Games que a combinao do Geekie Teste com
com o Geekie Lab, para quem quiser acessar em qualquer lugar do mundo. Para
o caso especfico do ENEM, o Geekie Games consegue dizer que nota a aluno
tiraria no ENEM, com o que ele sabe hoje. Alm disso, ele consegue ver em quais
faculdades ele entraria, e em que mais ele precisa se esforar para alcanar a nota
que precisa.
A Geekie funciona no modelo one-pay, one-free. A cada escola particular que
compra o produto Geekie Teste/Geekie Lab, o servio oferecido de graa para
uma escola pblica.
Diferenciais
Desenvolveu uma metodologia prpria baseada na teoria de resposta ao item. a

primeira plataforma adaptativa do Brasil, e a nica certificada pelo MEC. Atravs
dos seus produtos ela oferece indicadores do desempenho em tempo real, sendo
rpido identificar as dificuldades do aluno e quais as melhores formas de san-las.
Ela tambm identifica o nvel de proficincia que cada estudante possui em cada
tema e procura manter o interesse dele aprofundando um pouco mais, e contando
com diversos mtodos de aprendizado, desde vdeos a resumos e jogos.
O Quadro 4 abaixo explica quais so os principais diferenciais do negcio.
Fonte: GEEKIE, 2014
3.5 Negcios de impacto podem contribuir para o fortalecimento

da cidadania por meio de produtos e servios essenciais para uma
qualidade de vida digna.
107
Pessoas de baixa renda podem estar privadas de direitos individuais bsicos de

vida, liberdade e segurana, como o acesso moradia digna e regularizada.
Caso de sucesso: milhes de brasileiros vivem em favelas e comunidades em
todo o Brasil. Alm de todos os desafios que eles enfrentam todos os dias como insalubridade na residncia, falta de saneamento bsico, acesso precrio a servios de
transporte pblico e altos ndices de criminalidade e violncia, os moradores tambm
sofrem de um acesso bsico: no tem um endereo reconhecido pelos servios
pblicos e privados de correspondncia. O que isso significa na prtica? Acesso
a um direito bsico de cidado. No ter como comprovar residncia significa no
conseguir muitas vezes at acesso a servios ou benefcios pblicos, uso de servios
bancrios, busca por emprego formal e at a compra de produtos pela internet. Para
resolver esse problema, trs empreendedores da favela da Rocinha criaram o Grupo
Carteiro Amigo, em 2000. O Carteiro Amigo um negcio que entrega correspondncia e entregas aonde o Correrio no vai. Eles desenvolveram uma inteligncia
indita de mapeamento de ruas de favelas brasileiras. Com uso desta inteligncia,
oferecido um servio de entregas comunitrias em regies que o servio formal
no atende. O grupo comeou na Rocinha e hoje j est presente em mais de nove
comunidades do Rio de Janeiro. Foi a primeira franquia a sair de uma favela e hoje
tem como impacto tambm estimular o empreendedorismo local, j que para abrir a
franquia um dos critrios ser morador da comunidade. O Quadro 5 abaixo explica
108
quais so os principais diferenciais do negcio do Grupo.

Quadro 5 Diferencial do negcio social Grupo Carteiro Amigo
Proposta de
valor
Fornecer os moradores de reas que no so logradouros pblicos um de

seus direitos bsicos: o recebimento de sua correspondncia com segurana e
praticidade.
Como funciona
A partir do momento em que a comunidade recebe uma franquia do

Grupo Carteiro Amigo, realizado um trabalho de divulgao do servio e
posteriormente um cadastro dos moradores interessados em adquirir o servio
por uma mensalidade de R$ 10 ou R$ 16, que permite ao cliente receber
qualquer tipo de encomenda.
Conforme as correspondncias chegam sede do Carteiro Amigo, elas so
separadas e organizadas de acordo com os associados e no associados. As
cartas dos no associados so devolvidas ao correio que as concentra em
um caminho e espera que os moradores as venham busca-las. J as cartas
dos associados so entregues por funcionrios do Carteiro Amigo na casa dos
moradores.
Diferenciais
O principal diferencial do Carteiro Amigo a metodologia do desenvolvimento

de um mapa de localizao das comunidades que vivem em reas que no
so logradouros pblicos, como a favela da Rocinha. Este mapa permite que os
entregadores da empresa se orientem pelas vielas e possam entregar todas as
correspondncias, independentemente da troca de equipe.
Estimula a criao de emprego local dentro da favela: somente pessoas de
credibilidade e boa conduta na comunidade podem ser entregadores, uma vez
que a entrega s vezes envolve informaes e objetos de confiana.
Concluso: uma nova gerao de

negcios
Os casos de sucesso apresentados1 so apenas alguns exemplos que nos
mostram que o Brasil possui todas as caractersticas para se tornar um polo de
negcios inovadores que atuam para resolver problemas sociais.
Corroborando com Kiyama (2013), pode-se dizer que est acontecendo
uma revoluo silenciosa, liderada por milhares de empreendedores
ao redor do mundo, demonstrando que so as pequenas empresas,
no as grandes, que detm o conhecimento e a agilidade para desenvolver essas inovaes. Os principais casos de negcios sociais no
Fonte: GRUPO CARTEIRO AMIGO, 2014
Brasil e no mundo resultaram do trabalho pioneiro de empreendedores perspicazes.

Por serem pequenos, os empreendimentos comeam com solues
que funcionem localmente em suas regies. A proximidade e o dilogo
dirios com os clientes abre espao para o acidente da inovao. Ou
seja, a inovao no algo buscado como um fim, mas acaba acontecendo simplesmente porque as premissas iniciais no funcionaram
como esperado. Depois da constatao do erro, a mudana ocorre
de forma gil, porque no existem camadas polticas a serem consideradas na tomada de deciso. Por entender de diversos ngulos,
as pessoas com que trabalham os empreendedores no se limitam
a poucas alternativas de ao. Essa interao com o ambiente e
adaptao contnuas conduzem os empreendedores a inovaes acidentais que geram valor real para as comunidades. claro que esse
processo aparentemente catico tambm pode lev-los a decises
puramente oportunistas. Nesse caso, a misso social clara e focada
dos negcios sociais serve como um guia de orientao para escolher
109
entre as alternativas que se apresentam, evitando assim a tomada de

decises reativas.
Grandes empresas podem facilitar esse processo, promovendo
plataformas que alavancam as solues desenvolvidas pelos empreendedores e, ao mesmo tempo, beneficiam o seu negcio. Essa
no uma ideia nova. As principais empresas de tecnologia, como
Google, Apple e Facebook, sabem que nunca conseguiro inovar na
velocidade e escala necessrias comparadas ao conjunto de pessoas
criativas espalhadas ao redor do mundo. Nesse sentido, desenvolveram produtos plataformas, que permitem com que milhares de
empreendedores desenvolvam inovaes locais, podendo tornar-se
empresas de sucesso.
Multinacionais de outros setores possuem ativos valiosos que podem
servir como plataformas para empreendedores sociais: rede poderosa
de distribuio, marcas globalmente reconhecidas, fora de penetrao das suas estratgias de comunicao. O surgimento de modelos
de negcios sociais com escala vir da parceria entre essas duas
entidades.
Para a construo de um setor forte de negcios de alto impacto social no
Brasil necessria a atuao das grandes empresas, dos empreendedo-
110
res e, especialmente, da colaborao entre esses dois atores. O olhar da

colaborao, ao contrrio das iniciativas unilaterais, prope um desafio
mais complexo. Porm, um desafio que vale a pena ser enfrentado.
NOTAS
1. "Os casos apresentados nesse captulo esto em fase startup, ento da natureza do negcio mudar a
operao ou a estratgia constantemente e os dados aqui refletidos podem sofrer alteraes. Os casos
foram escolhidos por serem inovadores e por apresentarem um impacto social estruturante na vida
da populao de baixa renda no Brasil. Para saber mais, acompanhe os sites e as redes sociais dos
negcios, alm do website da ARTEMISIA."
REFERNCIAS
ARTEMISIA. [Site]. Disponvel em: www.artemisia.org.br. Acesso em: 2014.
BANCO PEROLA. [Site]. Disponvel em: www.bancoperola.org.br. Acesso em: 2014.
DR.CONSULTA. [Site]. Disponvel em: www.drconsulta.com. Acesso em: 2014.

ENDEAVOR BRASIL. O empreendedorismo nas universidades. 2012. Disponvel em: www.
endeavor.org.br. Acesso em: 2014.
GEEKIE. [Site]. Disponvel em: www.geekie.com.br. Acesso em: 2014
KIYAMA, R. O olhar da colaborao. Ideia Sustentvel, So Paulo, jan. 2013.
LCA CONSULTORES. Estruturao do mercado de reformas no Brasil: diagnstico e diretrizes.
So Paulo, 2012.
POTENCIA VENTURES; INSTITUTO INSPIRARE (Coord.). Oportunidades em Educao para
http://artemisia.org.br/img/conhecimento/Estudo_Oportunidades_Negocios_em_Educacao.pdf
PROGRAMA Vivenda. [Site]. Disponvel em: www.programavivenda.com.br. Acesso em: 2014.
Negcios Voltados para a Populao de Baixa Renda no Brasil. [S.l.], 2013. Disponvel em:
111
CAPTULO 8
MUHAMMAD YUNUS
E OS NEGCIOS
SOCIAIS
Yunus Brasil
1. Introduo
H QUASE 40 anos o Prof. Muhammad Yunus, nico economista a ganhar o Prmio
Nobel da Paz 2006, vem trabalhando para a erradicao da pobreza, no apenas em
Bangladesh sua terra natal, mas em todo o mundo. Ele se diz totalmente convencido
de que as pessoas da base da pirmide tm as habilidades necessrias para se libertarem da pobreza, desde que tenham a oportunidade de faz-lo. Comparando-as a
bonsais, ele afirma que no h nada errado com as sementes, simplesmente essas
pessoas no prosperam porque a nossa sociedade no soube dar a elas as oportunidades para crescer. O modelo de Negcio Social foi pensado justamente para dar a
elas essa oportunidade.
Um Negcio Social uma empresa criada com o nico propsito de resolver um
problema social de forma financeiramente auto-sustentvel.
Um bom Negcio Social combina esse foco inabalvel na satisfao das neces-
114
sidades sociais com a energia empreendedora, a disciplina de mercado, e um grande

potencial de replicao e ampliao de empreendimentos de sucesso.
Para estabelecer um Negcio Social, parte-se da identificao do problema
social a ser solucionado. Com empreendedorismo e criatividade o plano de negcios
desenvolvido e implementado. Uma vez em operao, depois de ter os seus custos
cobertos, toda a receita excedente reinvestida no Negcio Social para sua expanso
e, portanto, aumento do seu impacto social. Um Negcio Social gera empregos e
renda sua volta, ao mesmo tempo em que atua sobre o problema social que motivou
a sua criao. Um Negcio Social tem semelhanas bsicas com negcios tradicionais, mas com objetivos diferentes. Os Negcios Sociais nascem para atender
questes sociais crticas ao passo que os negcios tradicionais so criados para
gerar e distribuir lucros aos seus investidores.
Os sete princpios de um Negcio Social definidos pelo Professor Yunus so:
1) o objetivo do Negcio ser reduo da pobreza ou a soluo de outros
problemas (como educao, sade, acesso a tecnologia e meio ambiente)
que ameaam as pessoas e a sociedade; no a maximizao dos lucros;
2) deve ser financeira e economicamente sustentvel;

3) os investidores recebem de volta somente o valor investido - nenhum
dividendo pago alm do dinheiro investido;
4) depois que o investimento for devolvido, o lucro da empresa fica na empresa
para ampliao e melhorias;
5) ambientalmente consciente;
6) colaboradores recebem valor de mercado com melhores condies de
trabalho; e
A Figura 1 abaixo ilustra como os diferentes modelos de negcios se situam em
relao inteno para qual o negcio foi criado (eixo horizontal) e sua sustentabilidade financeira (eixo vertical).
Figura 1 Modelo de negcios
Auto-Sustentvrel
Financeiramente
Negcios para
Maximizao
de Lucros
Negcios Valor
Compartilhado
Negcios
Responsveis
Negcios
Inclusivos
Misso:
Gerao
Dividendos
Negcios
Sociais
8. Muhammad Yunus e os negcios sociais
7) fazer tudo isso com alegria!
Misso:
Impacto Social
Organizaes sem Fins
Lucrativos Hbridas*
Sustentado
por Doaes
Organizaes sem
Fins Lucrativos
*dependem parcialmente de doaes
Podemos dizer que a gnese desse modelo de Negcios Sociais ocorre quando
o Prof. Yunus cria o microcrdito em 1976, em Bangladesh. E, como um lder pioneiro
do movimento de negcios sociais, o professor Yunus criou ao longo dos ltimos
30 anos mais de 40 empresas sociais em Bangladesh. Algumas delas esto entre
as maiores empresas do pas. Atualmente, a ONU, a Unio Europia, as agncias de
desenvolvimento, ONGs, corporaes multinacionais e instituies acadmicas em
geral reconhecem esse conceito.
115
A Yunus Social Business Global Initiatives (YSB) iniciou operaes em 2010.

uma empresa que nasceu para disseminar o conceito e impulsionar a criao
de Negcios Sociais. A YSB opera atravs de aceleradoras sociais que incubam e
financiam empreendedores sociais, fornecendo inclusive suporte ps-investimento.
A YSB opera hoje em oito pases: Haiti desde 2010, ndia e Colmbia desde 2011,
Albnia desde 2012, Brasil, Tunsia e Uganda desde 2013 e Mxico, iniciando suas
operaes em 2015.
Ao final de 2013 a YSB j contava com 20 Negcios Sociais em operao,
mais de 200 empreendedores apoiados, mais de 800 empregos gerados, US$ 5,7
milhes investidos em Negcios Sociais, gerando impacto social positivo para mais
de 10.000 beneficirios.
A Yunus Negcios Sociais, brao brasileiro das operaes da YSB, foi lanada
em maro de 2013. Hoje atua com cinco pilares principais: a) incubao e acelerao; b) a criao de um Fundo de Investimentos em Negcios Socais; c) educao;
d) consultoria; e e) esforos para levar o conceito de Negcios Sociais para a gesto
de recursos pblicos. J foram incubados nove projetos no Brasil, outros 14 esto
sendo incubados neste momento. Diversas atividades de educao esto em curso
com importantes instituies de ensino, desde palestras e cursos at parcerias internacionais e programas de longa durao.
A seguir apresentaremos seis exemplos de Negcios Sociais criados em Ban-
116
gladesh e outros trs em operao na Amrica Latina.
2. Cases de Bangladesh
OS CASES DE Bangladesh foram analisados e relatados no estudo The Power of
Social Business: lessons from corporate engagement with Grameen, publicado em
novembro de 2013 e assinado pela The Boston Consulting Group (BCG) e YSB.
2.1 O Case Grameen Danone
Durante uma visita a Paris, em 2005, o Professor Muhamamad Yunus recebeu

um convite para se encontrar com o CEO do grupo Danone, Franck Riboud. Em
outubro do mesmo ano os dois realizam uma conversa em um restaurante parisiense
chamado La Fountaine Gaillion e, neste encontro, Riboud apresentou a Yunus sua
vontade de criar uma empresa que causasse impacto social.
Diante disso, o Professor Yunus pensou em trabalhar com algum tipo de
alimento que pudesse melhorar a nutrio das crianas de Bangladesh. Ele observava
que as crianas de seu pas, aps passarem pelo perodo de amamentao junto s
essas crianas todos os nutrientes necessrios para um desenvolvimento saudvel.
Para se ter uma ideia do tamanho do desafio, 56% das crianas em idade pr-escolar
apresentavam sinais de desnutrio em Bangladesh.
Assim, em novembro de 2005, o vice-presidente de operaes da Danone na
regio sia-Pacifico, Emmanuel Faber, e sua equipe da Danone, realizam uma visita
Bangladesh para conhecer in loco a realidade que o Professor Yunus havia apresentado para Riboud.
Depois de algumas semanas de visitas a comerciantes, rgos pblicos de
sades, reunies e pesquisas em Bangladesh, surgem os primeiros traos do que
se tornaria a parceria entre o Grameen Bank e a Danone. A ideia da parceria evoluiu
no sentido de criar um Negcio Social que produziria e comercializaria um iogurte
mes, logo iniciavam a alimentao com base no arroz. Porm, o arroz no fornecia a
fortificado para as crianas.

Para que o produto fosse vivel economicamente para a produo e tivesse um
preo final acessvel para o pblico-alvo as famlias da base da pirmide de Bangladesh foi estruturado um modelo de negcio de proximidade, ou seja, o que o
Professor Yunus chamou de uma fbrica to pequena quanto tecnicamente possvel
e economicamente vivel.
Portanto, a partir de uma perspectiva de desenvolvimento e fortalecimento do
mbito local que se iniciou o desenvolvimento da primeira fbrica da Grameen
Danone em Bogra1, cidade a pouco mais de 200 km de Daca. A operao teria como
fornecedores de leite para a produo do iogurte os prprios aldees da regio, fortalecendo assim a economia local. Em uma primeira etapa, optou-se pela instalao
de uma pequena fbrica piloto para comercializao apenas na regio. Dando certo,
o negcio seria replicado para outras cinquenta vilas expandindo, assim, o impacto
social pretendido: combater a desnutrio em Bangladesh (YUNUS, 2008).
O resultado dessa parceria que no ano de 2011, apenas cinco anos aps
sua criao, a Grameen Danone j havia atingido mais de 300.000 consumido-
117
res e, alguns dos primeiros estudos realizados pela Universidade Johns Hopkins
apontavam o impacto positivo no desenvolvimento fsico e cognitivo dessas crianas
que foram beneficiados pelo negcio. Alm disso, a Grameen Danone tambm gerou
cerca 1.500 empregos, trazendo oportunidade de renda para as comunidades locais.
Abaixo, o Quadro 1 resume o desafio, o modelo de negcios e os resultados da
Grameen Danone.
Quadro 1 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen Danone no combate
desnutrio com iogurte fortificado
Desafio
118
Modelo de
Negcio
Problema social
Produto
56% das crianas
Iogurte
em idade pr escolar
fortificado com
esto desnutridas
micronutrientes.
Em casos graves,
Capaz de
a longo prazo,
atender a
m nutrio gera
30% das
subdesenvolvimento
necessidades
econmico
das crianas
de vitamina A,
Pobreza
ferro, zinco e
Os objetivos da Grameen
iodo
Danone
Combater a
Preo
desnutrio em
Diferenciado
crianas
entre as regies
Reduzir a pobreza
em funo dos
incluindo as
custos logsticos
comunidades no
0,08 em
modelo de negcios
reas rurais
Aprender a trabalhar 0,10 em
com stakeholders
reas urbanas
Aprender sobre a
base da pirmide
Lugar
Criar uma experincia Produzido em
com significado para
Bogra
os funcionrios
Dois canais de
distribuio: (i)
porta-a-porta
nas reas
rurais de Bogra
(Shokti Ladies)
e (ii) pequenos
varejos em
algumas regies
Operao
Dois parceiros
50/50 joint
venture
Grameen
oferece o
know-how local
e social
Danone oferece
o produto e
o know-how
tcnico
Danone
Communities
Fund (fundo
para negcios
sociais)
Grameen
Credito Agrcola
(Fundao)
Separao legal
das entidades
Garantia de
independncia
Promoo
Consumidores
sero instrudos
sobre os
benefcios e uso
adequado
Vender iogurte
Combater a desnutrio e
Joint venture
fortificado para
a pobreza
Grameen da Danone
crianas
Situao e
Panorama
Fundado em
fevereiro de
2007
Impacto
Situao
financeira em
2011
1 milho em
receitas
Situao
Vendas
aumentaram
Impacto social
de 5.000 para Mais de 300.000
87.000 copos
consumidores
vendidos por
Os primeiros
dia
resultados
Adaptao da
de estudos
estratgia de
elaborados pela
negcio
Universidade
Lanamento de
Johns Hopkins
produtos no
apontam impacto
refrigerados
positivo no
desenvolvimento
Panorama
cognitivo e fsico
Expectativa de ~ 1.500
atingir o ponto
empregos
de equilbrio
gerados (e
financeiro em
oportunidades
2015
de gerao de
O negcio
renda)
busca
escalabilidade
Adaptao da
estratgia para
grande escala
Mais de 300.000
clientes beneficiados
Fonte: VILLIS; STRACK; YUNUS; BRUYSTEN, 2013
Em 1993 os cientistas descobriram que a gua que vinha do Himalaya para o

solo de Bangladesh estava contaminada com arsnico, o que causaria srios riscos
sade da populao local, podendo gerar casos de cncer alm de outros problemas
de pele em mais de 100 mil pessoas, mas principalmente aqueles que vivem nas
reas rurais do pas.
Diante disso, foram realizadas vrias iniciativas para tentar solucionar esta
questo, desde o tratamento da gua, tubos com gua potvel vindo de fora de Bangladesh, coleta de gua da chuva e etc. Porm nenhuma dessas propostas conseguiu
resolver o problema ou se apresentou como vivel. At mesmo o Banco Mundial e
2.2 O Case Grameen Veolia
a UNICEF tentaram outras iniciativas, mas nenhuma conseguiu ser bem-sucedida.

Foi ento que em 2007, um executivo Francs, chamado Eric Lesueur, da
companhia de gua Veolia e o Professor Yunus conversaram sobre a possibilidade de
fazerem uma parceria entre o Grameen e a Veolia para montarem um Negcio Social
que fornecesse gua limpa para as pessoas de Bangladesh. A princpio o Professor
Yunus descartou a ideia, visto que em seu pas j possuam empresas que forneciam
esse tipo de servio. Porm, Yunus lanou um desafio para Lesueur: se ele conseguisse produzir gua potvel para ser vendida ao preo de dez litros por um, menos
de 0,03, eles poderiam firmar uma parceria. Yunus achou que Lesueur no voltaria
a entrar em contato, mas, alguns dias mais tarde, Eric respondeu Sim, eu posso
fazer isso. E assim, nasceu a parceria Grameen Veolia.
Eric Lesueur voltou para Paris, cidade onde est a sede da empresa, e apresentou uma proposta para o CEO, Antoine Frrot, o qual adorou a ideia de construir um
projeto em parceria com o Grameen para fornecer gua limpa a baixo custo para a
populao pobre de Bangladesh. Com esse aval, Lesueur deu prosseguimento para
o desenvolvimento do projeto.
119
Em dezembro de 2007 foi formalizada a parceria entre o Grameen Health Care

e a Veolia, durante uma visita de Yunus a Paris. J em maro de 2008, Veolia lana o
primeiro piloto do projeto em Goalmari (YUNUS, 2011).
O resultado que, utilizando um modelo de subsdio cruzado atravs da venda
de jarras na regio urbana de Daca, aonde as pessoas podem pagar, o Grameen
Veolia conseguiu promover a venda de gua limpa mais barata nas reas rurais. Em
2013 o negcio social j beneficiava cerca de 7.000 pessoas, alm de gerar outros
ganhos para a economia local, gerando emprego e renda nos vilarejos.
O Quadro 2 abaixo resume o desafio, o modelo de negcios e os resultados da
Grameen Veolia.
Quadro 2 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen Veolia no combate ao
envenenamento por arsnico atravs do provimento de gua limpa e potvel
Desafio
120
Problema social
Entre 33 e
77 milhes
de pessoas
correm risco de
envenenamento
por arsnico
Em Golmari,
83% dos poos
tubulares esto
contaminados
Arsnico tem
consequncias
severas que
podem levar a
morte
Os objetivos da
Grameen Veolia
Desenvolver
know-how para
servir a base da
pirmide e testar
novas abordagens
(econmicas,
sociolgicas e
antropolgicas)
Contribuir com
a situao da
sade pblica e
com as Metas de
Desenvolvimento
do Milnio
Modelo de
Negcio
Produto
Entregar gua
potvel atravs
de uma rede
de distribuio
com torneiras,
viabilizada com
subsdio cruzado
da venda de
gua em jarras
comercializadas
em Daca
Preo
0.025 por 10
litros de gua na
vila2
0.80 por jarra
em Daca
Lugar
Distribuio nas
vilas de Goalmari
e Padua3
Em Daca venda
de jarras de gua
nos escritrios
Promoo
Abordagem de
educao para
sade pblica nas
reas rurais
Convenincia para
os clientes de Daca
Operao
Dois parceiros
75/25 joint
venture
Veolia (75%)
oferece o knowhow
Grameen Health
Care (25%)
oferece o knowhow local e social
Separao legal das
entidades
Garantia de
independncia
Mais de 600.000
investidos
600.000
investidos para
a construo
da fbrica,
encanamento,
rede, jarras e
fbrica de jarras
Situao e
Panorama
Fundado em
maro de 2008
Infraestrutura
servindo 7.000
pessoas e 250
clientes diretos em
Daca (escritrios)
Situao
300.000 litros
vendidos por ms
Utilizao da
fbrica: 5%
Panorama
Desenvolvimento
de novas formas
de distribuio
(por jarras) e
novos mercados
(Daca) para o
subsdio cruzado
Desenvolver
vendas rurais
Desenvolvimento
de projeto para
atingir o ponto
de equilbrio
financeiro em
2015
Impacto
Situao
financeira em
2012
Custo das
operaes:
70.000
Receitas:
40.000
Impacto social
em 2013
Clientes: 40.000
potenciais em
Goalmari e Padua.
Atualmente cerca
de 7.000 j so
clientes
Servios pblicos
para que todos
os segmentos
tenham acesso
gua
Reduzir o
envenenamento
por arsnico
Empregabilidade:
21 empregados,
45 guardadores
de gua e 10
distribuidores de
jarra
Combater o
envenenamento por
arsnio e melhorar o
acesso gua para
todos
Prover gua potvel

a baixo custo em
reas rurais
Joint venture entre

Grameen e Veolia
Conduzir um
plano de negcio
adaptado
gua limpa
consumida por
~7.000 pessoas
O hospital de cuidado com os olhos do Grameen nasceu em 2007 a partir de

uma parceria entre Yunus e a The Green Children constituindo assim o Grameen
GC Eye Care Hospital. O primeiro hospital fruto desta parceria inaugurado em 12
2.3 O Case Eye Care Hospital
de maio de 2008, com o objetivo de fornecer acesso cirurgias e tratamentos de baixo

custo para a populao de Bangladesh4.
Problemas de viso assolam o pas: cerca de 750 mil pessoas esto cegas, 250
mil com ametropia e mais de 3 milhes tm outros problemas de viso e no tm
acesso a um tratamento ou um oftalmologista.
Diante disso, Professor Yunus buscou parcerias com instituies, fundaes e
organizaes internacionais que pudessem estabelecer colaborar com a Fundao
Grameen, com o objetivo de fazer frente a essa questo a partir da criao de um
Negcio Social que atendesse a base da pirmide, ou seja, justamente aqueles que
no tinham acesso a qualquer tipo de tratamento ocular.
Assim, o modelo se prope a oferecer tratamento e cirurgias para os olhos a
20% mais barato do que no mercado, de forma subsidiada ou at mesmo completamente gratuita dependendo das condies econmicas de cada paciente.
O resultado deste trabalho que j no ano de 2013 o Grameen GC Eye Care
Hospital havia tratado aproximadamente 545 mil pacientes e realizado uma mdia
de 320 cirurgias por ms, empregando 237 pessoas. O primeiro hospital atingiu o
121
equilbrio financeiro em 2010, o segundo atingir em 2015 e o terceiro j est em

fase de construo, sendo que a expectativa de chegar at 2020 com ao menos seis
hospitais operando.
O Quadro 3 a seguir resume o desafio, o modelo de negcios e os resultados da
Grameen GC Eye Care Hospital.
Quadro 3 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen GC Eye Care Hospital na
oferta de tratamento para os olhos a baixo custo
Desafio
122
Problema social
750 mil pessoas
cegas
250 mil pessoas
com ametropia
(pouca viso)
3 milhes de
pessoas com
outros problemas
de viso
600 pessoas com
cegueira causada
por cataratas
Apenas 1.400
oftalmologistas em
Bangladesh
A pobreza impede
as pessoas de ter
acesso a cirurgias
ou tratamentos
adequados para
os olhos
Modelo de
Negcio
Operao
Situao e
Panorama
Impacto
Produto
Negcio social
Trs hospitais
oferecendo
exames gerais
para os olhos e
cirurgias especiais
Operado pelo
Grameen Health
Care Services
A Fundao
Seva arca com
os custos e o
treinamento dos
mdicos em
Aravind na ndia
Fundo Lavelle e a
Fundao Calvert
oferecem os
equipamentos
Concesses/
Doaes:
Fundao Green
Children; Liga
Internacional de
Sade da Mulher;
Acionistas do
Grameen Health
Care Service;
Grameen Telecon
Trust; Grameen
Kalyan, Grameen
Shakti
Fundado em
2007
Situao
financeira em
2012
Preo
~40 a 320 por
cirurgia5
~20% mais
barato que os
concorrentes
Podendo ser
oferecido de
forma subsidiada
ou completamente
gratuita se
necessrio
Lugar e
promoo
Bogra, Barisal e
Thakurgaon
Acampamentos
de olhos para a
base da pirmide
(BoP)6
~ 850 mil
investidos
Fundao Green
Children ~650 mil
Fundao Calvert
~200 mil
Liga Internacional
da Sade da
Mulher ~4 mil
Falta de
tratamento ocular
para os mais
pobres
Tratamento de
baixo custo ou
subsidiado
Negcio social
autnomo
Situao
~545 mil
pacientes tratados
at setembro de
2013
~320 cirurgias
realizadas por ms
237 pessoas
empregadas
O primeiro hospital
atingiu seu ponto
de equilbrio
financeiro
em 2010, a
expectativa para o
segundo hospital
20157
Panorama
Objetivos para
2020.
Ter pelo menos
seis hospitais com
oftalmologistas
disponveis
Realizar ~60
mil cirurgias de
cataratas.
Tratar mais
de 565 mil
pacientes
Ponto de equilbrio
financeiro
alcanado e
ganho de escala
contnuo
Custo operacional
~557 mil
Receitas: ~542
mil
Os gastos maiores
esto relacionados
abertura do
terceiro novo
hospital
Impacto social
~545 mil pessoas
tratadas
Incluindo 20
mil cirurgias de
cataratas
A perda mdia
evitada em
relao ao PIB
de Bangladesh
acumulada para o
perodo de 4,5
bilhes
Gerao de ~237
empregos
Perda evitada em
relao ao PIB de
~ 4,5 bilhes.
O acesso a energia premissa bsica para o acesso a tecnologia e, por conseqncia, para o desenvolvimento econmico. Em Bangladesh, cerca de 60% da
populao (90 milhes de pessoas) no tm acesso eletricidade, principalmente
nas reas rurais. Apenas 12% tem acesso a energia ao longo de todo dia, tornando
2.4 O Case Grameen Shakti
muito difcil para o restante da populao trabalhar e estudar depois que escurece
(GRAMEEN Shakti traz..., 2014).
Muhammad Yunus desenvolveu a Grameen Shakti, um dos programas de
maior sucesso de mercado, objetivando popularizar os painis solares residenciais,
incluindo outras tecnologias de energia renovvel, para milhes de moradores rurais.
Atualmente Grameen Shakti uma das maiores empresas que atende a rea
rural de Bangladesh e com maior crescimento no setor de energias renovveis. Alm
disso, Bangladesh um pas com um dos mais bem sucedidos programas de energia
renovvel no mundo.
At dezembro de 2012, Grameen Shakti j havia instalado mais de 1 milho de
Sistemas Solares em reas rurais, atingindo uma taxa de instalao mensal de 22.250
unidades. Esse sucesso foi o resultado de abordagem nica, em que a necessidades
do mercado e as foras sociais foram utilizadas em conjunto para levar as modernas
tecnologias para as populaes rurais (GRAMEEN SHAKTI. About..., 2014).
Os desafios enfrentados pela Grameen Shakti foram inmeros, pois no existia
um ambiente propcio para a disseminao de tecnologias de energia renovvel
123
em reas rurais, as pessoas no conheciam as tecnologias, a maioria das famlias

utilizava velas para iluminao ao anoitecer, havia falta de mo de obra especializada,
os custos de instalao eram muito altos e no havia infraestrutura para suportar o
negcio.
O Negcio Social precisava conquistar as populaes das reas rurais e para
isso as mulheres locais, foram capacitadas para a produo e manuteno dos equipamentos. As "engenheiras sociais", passavam de porta-em-porta para demonstrar
as vantagens e eficcia da energia renovvel, garantindo assistncia tcnica aps a
compra.
A Grameen Shakti incentivou a capacitao tcnica das mes vinculando o treinamento ao oferecimento de bolsas escolares para os filhos. Assim, as engenheiras
sociais treinadas e capacitadas, obtiveram aumento da renda para suas famlias e
agora, possuem energia eltrica para ilumin-las ao anoitecer.
A Grameen Shakti nasceu para levar energia e melhorar a qualidade de vida das
comunidades rurais. O Negcio Social viabiliza a compra dos painis solares residenciais, e os beneficirios podem pagar com taxas mensais. Esse modelo permite ainda
que os empresrios locais criem novos negcios relacionados como centros mveis
de energia solar e servios de reparos eletrnicos (GRAMEEN Shakti traz..., 2014).
Em 2005, a Grameen Shakti iniciou o programa de biogs e modernizao dos
foges, em substituio aos tradicionalmente utilizados que queimavam querosene,

com um grande crescimento e adeso entre as populaes rurais.
Ao unir a tecnologia capacitao local envolvendo e motivando a comunidade, principalmente as mulheres que tornaram-se engenheiras sociais, a Grameen
Shakti alcanou a frmula do seu sucesso: levar eletricidade para quem no tem
acesso, gerando renda e possibilitando a fabricao e manuteno dos equipamentos localmente.
O Grameen Shakti contou muito com a experincia adquirida pelo Grameen
Bank, reduziu o valor dos parcelamentos, possibilitou a diminuio dos custos de
emprstimos e conseguiu alcanar economia de escala. Os beneficirios do Grameen
Shakti, a maioria mulheres preocupadas com o bem estar e estudo dos filhos, podem
pagar os seus painis solares em prestaes mensais durante um perodo de dois a
trs anos, compatveis com a renda familiar.
Grameen Shakti um dos principais Negcios Sociais do mundo, melhorando
a qualidade de vida nas reas rurais, por meio da energia renovvel de forma sustentvel, levando renda, sade, energia verde e empregos verdes para reas remotas de
124
Bangladesh.

Grameen Shakti.
Desafio
Modelo de
Negcio
Operao
Situao e
Panorama
Impacto
Problema social
Preo
Baixa qualidade de
vida e ambiente
insalubre
Sistema unifamiliar
de painel solar
(50watts): 290
Um fogo novo
com duas bocas:
9
Fundada em
fevereiro de
1996 como
negcio sem
fins lucrativos
Situao
financeira em
2012
Falta de
eletricidade: 70%
das casas nos
esto conectadas
rede de
distribuio de
energia eltrica
Negcio
autnomo
formado em
cooperao
com:
Banco Mundial
Transformado em
negcios social
em 2010
Receita: 72,77
Fumaa e poluio
do ar: foges
abastecidos
com querosene
provocam alto
risco de incndio
e a fumaa nas
residncias causa
irritao nos olhos
Produto
Sistemas
residenciais de
energia solar
Foges mais
modernos
Unidade de biogs
(3,2 m): 400
Lugar e
promoo
Prestao de
Servio e venda
por meio de
escritrios na zona
rural
Treinamento
tcnico para
usurios e servios
de manuteno
oferecidos
pela Grameen
Technology Center
Companhia de
Desenvolvimento
e Infraestrutura
(IDCOL)
Investimento
inicial: 90.000
USAID e outros
Principal
desafio
Administrar a
reduo gradual
do nmero de
trabalhadores
Ponto de equilbrio
financeiro
alcanado no ano
2000
Taxa composta
anual de
crescimento: 55%
Participao de
mercado: de 50%
do mercado de
painis solares
Mais de 1,7
milhes de
produtos vendidos
Panorama
Pequenas
unidades de
biogs
Energia limpa para

casas da zona
rural
Situao atual
Escalabilidade
planejada
Solues
de sade e
desenvolvimento
ecolgico
Autonomia do
negcio
Custo Operao:
71,4
Impacto social
8 milhes de
beneficirios
(clientes, seus
familiares e
vizinhos)
Acesso a energia
eltrica, melhoria
nas condies de
sade e reduo
do desmatamento
Reduo da
emisso de
800.000
toneladas de
dixido de
carbono/ano com
a substituio dos
foges tradicionais
e utilizao do
biogs
Quadro 4 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen Shaktil na oferta de

energia limpa em reas rurais
Mais de 12.000
empregos criados
Ponto de equilbrio
financeiro atingido
Mais de 8 milhes
em 2000 e
de beneficirios
escalabilidade
planejada
125
2.5 O Case Grammen Distribution Ltda
Segundo o Prof Yunus, o desejo de ajudar a tornar o mundo um lugar melhor e

melhorar a vida dos demais seres humanos uma parte to forte da natureza humana
quanto a motivao para acumular lucros pessoais (YUNUS, 2010, p.147).
A Grameen Distribution nasceu em 2011 para suprir a falta de acesso a uma
variedade de produtos especializados e essenciais que pudessem chegar at as populaes de reas remotas de Bangladesh com qualidade e preo justo.
Fazer a economia funcionar para todos, inclusive para os mais desfavorecidos,
que compem a base da pirmide o principal objetivo da Grameen Distribution Ltda.
126
Ao considerar as necessidades locais e respeitar o poder de compra da populao

carente, a Grameen Distribution conseguiu criar um canal de distribuio de produtos
essenciais e especializados. Com parcerias e apoio de diversas empresas nacionais
e multinacionais, a Grameen Distribution apresenta um amplo portflio de produtos
como aparelhos celulares e acessrios, produtos de energia renovvel (painis
solares e sistemas solares mini), mosquiteiros, lmpadas, vesturio, produtos de
higiene e sade e gua potvel (SOCIAL..., 2012, p. 50), a preos inferiores aos da
concorrncia.
A falta de oportunidades de emprego e renda para as mulheres em Bangladesh
tambm so o foco da empresa, que incluiu em seu modelo de negcio, o treinamento das mulheres locais, por meio da Marketing Grameen Network (GMN), visando
aumento do alcance da rede de distribuio em reas rurais, uma vez que so as
prprias moradoras locais que vendem os produtos de consumo no sistema porta-a
-porta, criando oportunidades de negcio sustentvel e inovador para as populaes
carentes em reas remotas.
Aproximadamente 9 milhes de famlias em reas remotas foram beneficiadas

com acesso a produtos de qualidade e preo acessvel, tendo como principais beneficirias, as mulheres da reas rurais e carentes, alm de toda a comunidade que se
beneficia com produtos de qualidade levados at sua casa.
Grameen Distribution LTDA.
Desafio
Modelo de
Negcio
Operao
Situao e
Panorama
Impacto
Problema
social
Produto
Negcio
autnomo
formado em
cooperao
com:
Fundada em
maro de 2011
como negcio
social
Situao
financeira em
2012
BASF
Situao
Canadian Solar
Technologies
118 empregos ao
redor do pas
Custo dos
produtos vendidos:
3,27
Grameen Fabrics
& Fashions
Mais de 9.000
vendedores
Receita: 3,7
milhes
Johnson &
Johnson
Atingiu o ponto
de equilbrio
financeiro em
2011
Bengaleses de
reas remotas
no tem acesso
a uma variedade
de produtos de
consumo dirio de
qualidade
Preos excessivos
ultrapassam o
poder de compra
da populao
Dficit de
oportunidades
de trabalho para
as mulheres de
Bangladesh
Variedade de
produtos de
telecomunicao,
energia renovvel
e sade
Preo
Preo acessvel
aos mais carentes
Preo 10%
mais barato que o
mercado
Lugar e
promoo
A distribuio
e o marketing
so feitos por
meio de lojas e
vendas porta-aporta feita por
vendedores locais
da Grammen
Marketing Network
Square Consumer
Products
Lal Teer Seed
ID Group
568.000 produtos
vendidos em
2012
Tetley ACI Tea
1.4 Milhes
investidos em
2012
Grameen Telecom
Trust: 95%
Panorama
Ampliar o
impacto social
dos produtos do
portflio
Produtos de
qualidade para a
populao rural
Autonomia do
negcio
Impacto social
~9 milhes
de residncias
atendidas em
reas remotas
Fornece bens
de consumo
essenciais e no
de essenciais de
qualidade
Criou 9.000
empregos
Gera renda e
empodera as
mulheres
Grameen Kalyan:
5%
A falta de
produtos em
reas remotas
Custo Operao:
0,4 milhes
Quadro 5 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen Distribution na venda de

produtos essenciais em reas remotas
Piloto iniciado e
ponto de equilbrio
financeiro atingido
em 2011
9 milhes de
residncias em
reas remotas
atendidas
127
2.6 O Case Grammen Caledonian College Of Nurses
128
Bangladesh conta com apenas 23 mil enfermeiros para a sua populao de

145 milhes de pessoas (THE HISTORY..., 2014). A falta de profissionais de sade
treinados, gera a carncia na assistncia sade materna, neonatal e infantil e nas
comunidades rurais mais pobres. Esse problema estimulou o Professor Yunus a
buscar uma parceria com a School of Health and Life Sciences Department of Nursing
and Community Health da Universidade Glasgow Caledonian, para iniciar um novo e
promissor Negcio Social.
Em 2009 firmou um acordo entre o Grameen Trust e Grameen Caledonian University (GCU) para estabelecer uma formao de alta qualidade para a educao de
enfermeiras e parteiras em Daca, tendo como objetivo, desenvolver padres de enfermagem e obstetrcia em Bangladesh a nvel internacional atravs da formao da
mais alta qualidade e pesquisa, proporcionando padro internacional de sade para
as comunidades mais pobres e a criao de oportunidades e formao acadmica
para as filhas dos muturios do Banco Grameen em todo o pas. A Grammen Cale-
donian College of Nurses (GCCN) abriu suas portas para receber as primeiras alunas
em 1 de maro de 2010.
A GCCN est transformando as vidas de jovens carentes, aumentando o nmero
de profissionais na rea da sade e, deste modo, levando cuidados com a sade
materna e infantil lugares que antes eram totalmente desprovidos destes servios.
A jovem Popi Rani Bhowmik nasceu em Palash, Narsingdi em uma famlia de
baixa renda onde o nico provedor, seu pai, no tinha condies de seguir arcando
com as despesas educacionais de seus filhos. Popi sempre foi boa aluna e felizmente,
estudar enfermagem no GCCN.
Ao chegar no Grameen College, ela se deparou com um ambiente diferente de
ensino e aprendizagem, que seguia mtodos de avaliao diferenciadas. Seus principais desafios foram a dificuldade em se comunicar em ingls e aprender a usar o
computador. Ela trabalhou muito duro e com o incentivo e apoio contnuo de seus
colegas e professores, se formou enfermeira. Pretende continuar seus estudos at o
doutorado, ter excelncia na profisso de enfermagem e no futuro utilizar seus conhecimentos para educar e implementar iniciativas para o desenvolvimento e melhora da
qualidade de vida da populao de Bangladesh (GRAMEEN CALEDONIAN..., 2014).
o gerente do Banco Grameen de sua regio alertou a famlia sobre a oportunidade dela
129
O Quadro 6 abaixo resume o desafio, o modelo de negcios e os resultados da

GCCN.
Quadro 6 - Desafio, modelo de negcios e resultados da Grameen Caledonian College of
Nursing no treino de jovens mulheres para o ofcio da enfermagem
Desafio
Modelo de
Negcio
Operao
Situao e
Panorama
Impacto
Problema
social
Produto
3 Parceiros
Escola de
enfermagem /
parteiras para
contribuir com o
aumento desta
mo de obra
School of Health
and Life Sciences
Department of
Nursing and
Community Health
da Universidade
Glasgow
Caledonian
Fundada em
janeiro de
2010
Situao
financeira em
2011
Situao atual
Custo operao:
180.000
Falta de
profissionais de
enfermagem:
apenas 1
enfermeira para
atender 6.300
pessoas
Proporo de
enfermeiros que
trabalham por
mdico: 1: 2
quando a mdia
recomendado
: 3:1
Carncia na
assistncia
sade materna,
neonatal e infantil
recorrente em
Bangladesh
Falta de
assistncia
sade nas
comunidades
rurais mais pobres
Objetivos
Empoderamento
de meninas jovens
Capacitar
enfermeiras para
alcanar padres
internacionais
de qualidade de
atendimento
Programa com
certificao de
formao em
enfermagem para
jovens nas reas
rurais
Preo
3.700 no total
(100/ms)
Emprstimos
com juros baixos
oferecidos pela
Grameen Bank
Lugar e
Promoo
Faculdade em
Daca
D preferncia
para estudantes
filhas das
muturias do
Grameen Bank
Nike Foundation
Grameen
Healthcare Trust
Autorizaes
Legais
Aprovao pelo
Conselho de
enfermagem
de Bangladesh
para certificao
do curso de
enfermagem/
parteiras proposto
180 candidatos
para 50 vagas em
2012
Receita: 90.000
138 estudantes
em formao
Empoderamento
de jovens carentes
Impacto social
550 estudantes
so esperados em
2015
Aumento do
nmero de
profissionais de
enfermagem para
cada mdico
Expanso para
70 estudantes
por ano
Efeitos positivos
na sade materna
e infantil
Panorama
Incio de novos
programas
(Bacharelado, etc.)
310.000 de
investimento
inicial
Financiado pela
Nike Foundation (e
mensalidade dos
alunos)
Formar lderes
e agentes de
mudana
Reduzir a
escassez de
enfermeiras
130

Treinamento para
jovens mulheres
em atendimento
de sade
Colaborao entre
3 parceiros
Ganho de escala
contnuo desde o
lanamento
Empoderamento
das jovens
por meio da
qualificao em
enfermagem
3. Cases da America Latina

Trs cases da Amrica Latina so apresentados e esto descritos em termos do
problema social identificado, da soluo dada, do modelo de negcio implantado e,
em alguns casos, do impacto causado e das metas almejadas.
3.1 O Case Vitalius: Mais Nutrio, Mais Vida
Nos ltimos anos tem havido um aumento no risco de desnutrio entre a

populao de Caldas. Indicadores como baixo peso ao nascer aumentaram de 5,9%
em 2008 para 6,3% em 2009, ao mesmo tempo, a desnutrio de crianas menores
de cinco anos chegou a 7,4% e o risco de desnutrio atingiu 23,3%. No pas como
um todo, a desnutrio crnica observada foi de 13,2% e a insegurana alimentar
das famlias atingiu 42,7% em 2010. Os nmeros abaixo apontam a gravidade da
situao:
a) na Colmbia, 13,6% das crianas menores de quatro anos sofrem de desnutrio crnica;
b) 25% das crianas com menos de quatro anos so anmicas, cuja principal
causa a ausncia de ferro, levando a um atraso no desenvolvimento
cognitivo das crianas;
c) 50% das crianas menores de cinco anos no ingerem a quantidade necessria de zinco, essencial para o bom crescimento;
d) 6 milhes de colombianos no tm uma dieta adequada com ingesto de
todos os micronutrientes necessrios.
131
A desnutrio o primeiro passo de uma srie de problemas sociais, uma vez

que leva falta de concentrao na escola, altas taxas de abandono escolar e
reduo da produtividade no trabalho.
3.1.2 A soluo
A fortificao de alimentos oferece uma soluo eficaz para tratar problemas de
desnutrio. O Negcio Social Vitalius usou um tipo de alimento que j era massivamente consumido, a panela (uma espcie de rapadura feita de cana de acar), a fim
de chegar at as pessoas mais vulnerveis levando os micronutrientes de que elas
necessitam. O objetivo foi melhorar as condies de nutrio sem alterar sua dieta
(desafio cultural) ou aumentar o preo que uma famlia teria que pagar para comprar
a panela. Alm disso, o Negcio Social apia a cadeia de valor de produo tradicional da panela, criando um "Alianza Productiva" (parceria produtiva) de treinamento,
coaching, capaz de apoiar os "trapiches aliados" (moinhos de parceria) para produzir
de forma mais eficiente, respeitando as normas de sade e de qualidade.
A panela fortificada contm sete micronutrientes que foram selecionados
com base em recomendaes feitas por especialistas da Royal DSM, uma empresa
holandesa lder mundial na fortificao de alimentos, que j desenhou algumas pr-
misturas para o mercado colombiano. Um piloto foi realizado com bons resultados
132
(70% de sucesso), utilizando um "pr-mix", contendo os seguintes micronutrientes:

B1, B2 (riboflavina), B3 (niacina), B9 (cido flico), B12, zinco e ferro.
O fundo Yunus Social Business da Colmbia investiu US$ 93,000. Esses
recursos foram utilizados para o desenvolvimento e produo da panela enriquecida
com micronutrientes base de leite.

Principais pontos do modelo:
a) o micronutrientmix Vitalius foi desenvolvido pela Royal DSM, que e lder
mundial em enriquecimento de alimentos;
b) os produtos fortificados so vendidos ao mesmo preo dos no fortificados;
c) os lucros so reinvestidos no desenvolvimento de novos produtos enriquecidos e outras atividades que maximizam o impacto social sobre a populao-alvo;
d) esse Negcio Social gera renda distribui seus produto usando dois canais:
cozinhas comunitrias e lojas tradicionais nos bairros;
e) a Vitalius se prope a ser uma marca lder de produtos alimentares enriquecidos com reconhecimento nacional e internacional.

Esse Negcio Social foi criado na Colmbia para oferecer solues para as
3.2 O Case Ruralive: Turismo Que Constri
precrias condies de moradia das famlias de baixa renda na rea rural de Supa,
onde o piloto deste Negcio Social foi implementado.
Reduzir problemas de moradia um dos pilares da reduo da pobreza. Habitao
precria uma das principais armadilhas que aprisionam pessoas na pobreza.
Casas sem gua potvel, sem acesso ao saneamento, sem um teto ou paredes
que efetivamente protejam das intempries ou sem uma rea minimamente confortvel que permita um convvio familiar saudvel, bem como o desenvolvimento fsico e
intelectual dos seus habitantes, reduz grandemente as chances de desenvolvimento
econmico desta famlia. Ou seja, habitao precria faz com que questes relacionadas sade, nutrio, educao e comportamento, se tornem barreiras para a
gerao de renda.
Como consequencia da estrutura de trabalho informal, a renda familiar
instvel, sem renda regular garantida. Nestas condies, improvvel que as famlias
consigam economizar para investir na melhoria de suas casas. Essa situao tambm
torna difcil obter financiamento de forma legal, o que fora a populao a apelar para
mtodos informais abusivos de agiotagem, chegando a pagar at 30% de juros.
133
Abaixo, alguns dados que ajudam a ilustrar a amplitude do problema de moradia

na Colmbia:
a) 34% dos habitantes vivem na pobreza, 11% em situao de pobreza extrema
e com problemas ligados habitao;
b) o dficit habitacional de 4 milhes, sendo que 1,5 milhes no possuem
casas e 2,5 milhes vivem em condies precrias.
3.2.2 A soluo
Ruralive um Negcio Social turstico que gera renda para as famlias mais
vulnerveis das zonas rurais do departamento de Caldas, com o objetivo de melhorar
as condies de moradia dessas famlias. O objetivo social desta organizao gerar
renda adicional para as famlias que hospedam turistas que lhes permitam enfrentar
os seus problemas de habitabilidade atuais.
A proposta de valor da Ruralive conectar as famlias rurais que se dispem
a acolher turistas em suas casas com esses turistas, interessados em conhecer os
hbitos destas famlias. Estes turistas podem ser mochileiros, turistas internacionais
ou estudantes de universidades da Colmbia, entre outros, que esto interessados
em aprender mais sobre a vida no campo. Eles podem ficar com as famlias por um
ou vrios dias, tendo a oportunidade de aprender sobre seus hbitos, costumes e os
134
desafios e as questes sociais que esto enfrentando.

Os turistas tambm podem experimentar o trabalho dirio realizado por esses
agricultores de perto, para a produo de cana-de-acar exemplo, cafeicultura, agricultura, pecuria, etc., ao mesmo tempo, viabilizam a melhoria das moradias destas
famlias onde se hospedaram.
Ao desenvolver destinos tursticos diferenciados para os viajantes, a Ruralive
alcana o seu objetivo de incentivar o desenvolvimento comunitrio integral. A ideia
que as famlias rurais consigam melhorar a qualidade das suas moradias utilizando
recursos de um fundo de reformas, que formado pelos pagamentos feitos pelos
turistas que se hospedam em suas casas.
As receitas geradas durante a estadia dos turistas ser utilizado para:
a) garantir a sustentabilidade do Negcio Social,
b) compensar os custos incorridos pelas famlias ao acomodar os turistas; e
c) alimentar o fundo de reformas para melhoria das moradias das famlias participantes.

A Ruralive desenhou um modelo extremamente simples, abaixo listamos os
principais pontos deste modelo:
a) a Ruralive conecta os turistas com as famlias da comunidade local atravs
de uma plataforma virtual;
b) o turista paga uma taxa bsica de US$ 35 por noite, que inclui hospedagem, alimentao e a oportunidade de conhecer as atividades tradicionais
c) na distribuio de recursos, 65% do lucro vai direto para o fundo de reformas
e 35% usado para cobrir as despesas da famlia com a estadia dos turistas.
3.2.4 Impacto
Fatos que comprovam o impacto do negcio:
a) seis famlias (24 beneficirios) esto recebendo um fundo de habitao.
Uma mdia de US$ 111 por famlia;
b) 47 adultos receberam oficinas sobre construo, administrao de negcios,
empreendedorismo e trabalhos manuais;
c) mais de 70 turistas j viveram a experincia Ruralive.
da regio;
3.2.5 Metas para 2014

Almejou-se para o ano de 2014:
a) expandir a Ruralive para cinco novos destinos;
b) impactar 40 famlias participantes, com 160 beneficirios diretos;
c) alcanar um numero de vendas de superior a 300 noites.
135
3.3 O Case Etre Ayisye: Instituto de Empreendedorismo
136
O Haiti o pas mais pobre das Amricas, com uma taxa de desemprego elevadssima, 54% da populao vivendo com menos de US $ 1 por dia e uma economia
severamente estagnada. No Haiti, se diz que a maior indstria o setor de organizaes sem fins lucrativos, devido sua grande presena e influncia. A YSB tenta levar
uma nova viso para o desenvolvimento: crescimento atravs de Negcios Sociais,
uma alternativa para a clssica filantropia e sem fins lucrativos conceitos.
Tal dificuldade econmica fez com que a juventude, que compem mais de 51%
da populao, perdesse a esperana de alcanar qualquer tipo de sucesso. Elevando
muito as taxas de evaso escolar.
A economia informal no Haiti responsvel por cerca de 90% do PIB do pas. A
desigualdade na renda do haitianos muito grande, onde 47% da renda do pas est
nas mos de 10% da populao.
3.3.2 A soluo
O objetivo maior da Etre Ayisye a criao de empregos atravs da educao
empreendedora.
O Instituto de Empreendedorismo do Etre Ayisyen capacita os criadores de

emprego de amanh. Entre os ensinamentos difundidos esto: educao financeira,
desenvolvimento e planejamento de negcios, desenvolvimento pessoal e profissional. O centro de treinamento est localizado em Port-au-Prince, Haiti e recebeu US$
80mil do Fundo YSB. O investimento tem ajudado Etre Ayisyen educar mais de 450
profissionais que trabalham e aspirantes a empreendedores por ano. Etre Ayisyen j
est gerando lucro, repagando seu emprstimo e planejando abrir novos centros em

Com o objetivo de formar os criadores de emprego de amanh nasceu o
Instituto de Empreendedorismo Etre Ayisyen. Seu modelo de negcio baseia-se em
alguns pilares:
a) o Instituto de Empreendedorismo Etre Ayisyen funciona como um Negcio
Social e se concentra em desenvolver habilidades empreendedoras dos
haitianos jovens, a fim de fomentar uma mentalidade mais empreendedora;
b) seu objetivo atuar como um instrumento de mudana social atravs do
acesso educao e tecnologia da informao para que a populao jovem
do Haiti a seja responsvel pelo seu prprio crescimento;
mais trs cidades no Haiti.
c) utiliza currculo abrangente de renome mundial, desenvolvido pela Kauffman

Foundation e aprovado pela Network For Teaching Entrepreneurship (NFTE);
d) pretende disseminar por todo o pas a cultura empreendedora, desenvolvendo habilidades necessrias adaptadas para as diferentes classes sociais;
e) esse acesso ao conhecimento e a informao vai elevar o esprito empreendedor, a fora motriz para a revitalizao econmica do Haiti.
3.3.4 Impacto
Os impactos causados foram:
a) 3.123 alunos participaram dos cursos oferecidos pelo Instituto em 2012;
b) 53 cursos em tempo integral e 11 em tempo parcial para funcionrios;
c) metas para 2015: 3.640 estudantes capacitados.
NOTAS
1. O iogurte produzido em uma microplanta a 230 km de Daca.
137
2. Preo aproximadamente 100 vezes mais barato que o preo de uma garrafa de gua.
3. Vilas que esto localizadas a 100 km a leste de Daca.
4. Ver mais em http://www.muhammadyunus.org/index.php/social-business/grameen-gc-eye-care-hospital.
5. O preo da cirurgia depende do tipo de lente utilizada (1 = 100 Bangladesh taka (BDT)).
6. So aqueles que se encontram abaixo da linha de US$ 2,50 por dia (ajustado pela paridade do poder
de compra).
7. A depreciao est inclusa no clculo para 2014.
REFERNCIAS
GRAMEEN CALEDONIAN COLLEGE OF NURSINS. The story of Popi Rani Bhowmik. Disponvel em:
http://www.gShakti.org/index.php. Acesso em: 29 out. 2014.
GRAMEEN SHAKTI. About us. Disponvel em: http://www.gShakti.org/index.php. Acesso em: 25 out.
2014.
GRAMEEN Shakti traz energia verde para rea rural de Bangladesh, gerando renda e empregos. Disponvel
em: http://www.yunusnegociossociais.com/#!Grameen-Shakti/c12gx. Acesso em: 02 out. 2014.
SOCIAL Businesses in Bangladesh: 10 case studies. Munich, 2012.
THE HYSTORY of Grameen Caledonian College of Nurses. Disponvel em: http://www.gShakti.org/index.
php. Acesso em: 29 out. 2014.
YUNUS, M. Criando um negcio social. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
138
YUNUS, M. Building social business: the new kind of capitalism that serves humanity's most pressing
needs. Public Affairs, 2011.
YUNUS, M.; WEBER, K. Um mundo sem pobreza: a empresa social e o futuro do capitalismo. So
Paulo: tica, 2008.
VILLIS, U.; STRACK, R.; YUNUS, M.; BRUYSTEN, S. The power of social business: lessons from
corporate engagements with Grameen. Boston: The Boston Consulting Group, 2013.
CAPTULO 9
EMPREENDEDORISMO
SOCIAL E NEGCIOS
SOCIAIS:
UM ESTUDO BIBLIOMTRICO DA
PUBLICAO NACIONAL E INTERNACIONAL
Talita Rosolen
Gabriela Pelegrini Tiscoski
Graziella Maria Comini
1. Introduo
O SISTEMA ECONMICO vigente trouxe desafios de ordem social e ambiental que
inicialmente eram ignorados ou subestimados, mas que atualmente passam a ocupar
cada vez mais espao nas discusses e atuao de empresas, governo e sociedade
civil. As consequncias provocadas pelo aumento das desigualdades sociais e do
desgaste dos recursos naturais so alguns exemplos da abrangncia dessas discusEMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS
ses.
Na tentativa de prover respostas e solues a esses desafios, comeam a surgir
novos modelos de organizaes, os quais tm como intuito a gerao de valor social
e/ou ambiental alm do valor econmico. Esses empreendimentos apresentam
produtos e formatos inovadores para atender a uma demanda da sociedade, e sua
organizao pode variar entre o modelo privado e o do terceiro setor. Entretanto,
como novo campo de estudo, os negcios sociais tambm carecem de definies
e consenso a respeito de uma terminologia nica (COMINI; BARKI; AGUIAR, 2012).
A diversidade de nomenclaturas e conceitos ao redor do tema pode ser explicada
principalmente pela variedade de realidades em que estes empreendimentos sociais
se formam, dados os contextos econmicos, sociais e polticos de cada regio.
Ademais, como o tema origina de diversos segmentos da sociedade, surgem tambm
concepes particulares ligadas viso de cada setor sobre o conceito. O fenmeno
comeou com a disseminao do termo empreendedor social nos Estados Unidos
e atividades de gerao de renda em organizaes da sociedade civil. Entretanto,
hoje, apresenta maior complexidade e uma variedade de atores envolvidos, como
140
corporaes, organizaes no-overnamentais (ONGs), governos, consumidores,

investidores, entre outros (YOUNG, 2008). Negcios sociais e negcios inclusivos
so termos que tambm passaram a ser utilizados nesse contexto, principalmente
em pases emergentes.
Este estudo prope-se a realizar um mapeamento da produo cientfica dos
ltimos vinte anos sobre o tema, tanto no mbito nacional quanto internacional, utilizando diferentes terminologias diretamente vinculadas a esse campo de estudo,
quais sejam: empreendedorismo social, empresa social, negcios sociais e negcios
inclusive business). Para tanto, o levantamento foi realizado em trs bases cientficas
internacionais: Scopus, EBSCO e Web of Science, bem como trs bases nacionais:
SPELL, SciELO e EnANPAD.
Os principais aspectos analisados so a evoluo da quantidade de publicaes
nos ltimos anos, a origem das publicaes e os autores que se destacam tanto
em nmero de publicaes quanto de citaes. Desse modo, pretende-se contribuir
para o entendimento da evoluo do tema e das correntes tericas existentes, bem
como para o fortalecimento da discusso de empreendedorismo e negcios sociais
no meio acadmico.
O presente artigo foi estruturado em quatro partes, alm desta introduo. A
primeira parte composta por um referencial terico sobre o tema e as diferentes
terminologias utilizadas. Em seguida, sero descritos os procedimentos metodolgicos utilizados e, em terceiro lugar, est a apresentao e anlise dos dados. Por fim,
so apresentadas as consideraes finais, limitaes deste estudo e sugesto para
pesquisas futuras.
2. Empreendedorismo Social e
Empresa Social
O EMPREENDEDORISMO SOCIAL pode ser entendido como a mais abrangente dentre
as terminologias apresentadas neste estudo, isso porque seu conceito compreende
um contexto de atuao em diversos tipos de organizao. Austin, Stevenson e Wei
-Skillern (2006) afirmam que, em uma concepo mais ampla, empreendedorismo
social refere-se a uma atividade inovadora com um objetivo social, podendo ocorrer
no setor privado, no terceiro setor ou em organizaes hbridas.
Assim, o conceito de empreendedorismo social est pautado na criao de
valor social e na introduo de inovaes de metodologia, servios ou produtos, as
9. Empreendedorismo social e negcios sociais: um estudo bibliomtrico da publicao nacional e internacional
inclusivos (em ingls: social entrepreneurship, social enterprise, social business e
141
quais gerariam uma transformao social. A insero da dimenso econmica e da

lgica de mercado abriu novas possibilidades para a atuao das organizaes que
at ento contemplavam uma nica dimenso (social ou econmica). Nesse sentido,
surgem novos termos para caracterizar iniciativas que operam na lgica de mercado,
porm com objetivos de gerao de valor social: empresas sociais, negcios sociais
e negcios inclusivos.
Por ser recente a terminologia em empreendedorismo social, alguns aspectos
foram importados do ambiente corporativo e tm sido alvo de debates entre acadmicos e profissionais. Esses debates tm sido causados pela falta de entendimento
comum de um novo conceito que tenta reunir dois tipos de atividades, considerados,
a priori, no conciliveis: aqueles voltados para a realizao de negcios e aqueles
voltados para a reduo de impactos negativos sociais e ambientais. Como apontam
Fischer e Comini (2012), no h uma viso homognea: em primeiro lugar, as diferentes formas de definir o carter socioambiental das empresas e, segundo, as vrias
formas de avaliar o carter inovador desse tipo de organizao.
O termo empresa social comeou a ser empregado nos Estados Unidos, quando
as organizaes no governamentais comearam a expandir suas atividades comerciais. Esse movimento foi impulsionado pela escassez de recursos gerada pela
retrao do financiamento estatal, iniciado no fim dos anos 1970 (KERLIN, 2006).
Para Kerlin (2006), na viso norte-americana, notrio o entendimento do termo

como maneira de englobar organizaes de diversos tipos envolvidas em atividades
socialmente benficas. Empresas sociais podem ser definidas como empresas de
duplo propsito e que adequam metas de lucro com objetivos sociais (hbridas), ou
organizaes sem fins lucrativos empenhadas em desenvolver atividades comerciais
que ofeream suporte execuo de sua misso (organizaes com fins sociais).
Ainda na corrente norte-americana, Dees (1998) assinala que as empresas
sociais se aproximam de uma orientao de mercado, como maneira de manterem
sua atividade social e se tornarem menos dependentes de doaes e subvenes e
mais de honorrios e contratos. Essa tendncia, segundo o autor, tem como razes:
o desenvolvimento do capitalismo e a crescente confiana no poder da concorrncia
e do lucro como promovedores da eficincia e da inovao; a promoo do bem estar
social sem causar dependncia aos beneficiados; a busca por fontes de financiamento mais sustentveis (o desenvolvimento de atividades que geram renda parece
ser mais confivel que as doaes e subsdios); mudana no foco das instituies
que destinam recursos s organizaes no lucrativas, pois passaram a preferir
142
fomentar empresas com abordagens mais comerciais; e ao de foras competitivas

(empresas tradicionais e no lucrativas com orientao de mercado).
Sobre a atuao das empresas sociais, Dees (1998) evidencia uma gama
de servios suportados por elas, tais como educao, artes, cuidados mdicos,
moradia, combate fome, poluio ambiental, violncia domstica e uso de drogas.
Ou seja, segundo o autor, elas atuam em reas onde o mercado por si s no ir
suprir adequadamente as necessidades e/ou completando as atividades exercidas
pelo governo.
organizaes do setor privado que operam de acordo com a lgica de mercado com
foco em solues viveis aos problemas sociais, Fischer e Comini (2012) propem
que existem outras duas principais linhas de pensamento sobre o conceito de empreendimentos sociais. A perspectiva europeia, nascida de uma tradio de economia
social, como associaes e cooperativas, destaca as atividades de organizaes da
sociedade civil com funes pblicas. E tambm a linha de pensamento predominante nos pases em desenvolvimento, que enfatiza iniciativas de mercado que visam
reduzir a pobreza e transformar as condies sociais dos indivduos marginalizados
ou excludos.
Galera e Borzaga (2009) afirmam que o desenvolvimento de empresas sociais
na Europa pode ser entendido em um contexto de novas formas de apoio do governo
para as organizaes do terceiro setor e atendimento s emergentes necessidades
sociais, resultantes da evoluo profunda das sociedades europeias. Os autores
definem empresa social como organizaes que executam atividades comerciais
com o objetivo de arrecadar fundos para financiar uma atividade social (GALERA;
BORZAGA, 2009).
Da mesma forma, Herranz, Council e McKay (2011) afirmam que um empreendimento social pode ser definido como uma organizao sem fins lucrativos que
fornece um produto comercial baseado em taxas ou servio, em um ambiente de
mercado competitivo, como uma estratgia para apoiar a sua misso social.
Apesar das diferenas entre os pases da Europa, a maioria das empresas sociais
fundada pela sociedade civil com o objetivo de promover servios de interesse
coletivo, oferecendo suporte a grupos com alto risco de excluso social. Assim,
para a empresa social europeia, a produo de bens e servios est intimamente
ligada sua misso. Ou seja, se o objetivo desenvolver servios sociais, a atividade
econmica a entrega de tais servios (DEFOURNY; NYSSENS, 2010).
Alm da perspectiva norte-americana, a qual se refere a empresas sociais como
143
Uma caracterstica fundamental das empresas sociais europeias para Galera

e Borzaga (2009) a dimenso coletiva, derivada da forte tradio cooperativa. A
empresa social baseada em um dinamismo coletivo com diferentes stakeholders
(beneficirios, funcionrios, voluntrios, autoridades pblicas, doadores, entre
outros), participando do conselho de administrao da empresa. Assim, a atuao
do empreendedor social vista como apoiada por um grupo, cujos membros so
coletivamente responsveis pelo cumprimento dos objetivos da empresa.
Para a rede de pesquisadores EMES European Research Network (EMES, 2012),
referncia internacional no assunto, empresas sociais so definidas como organizaes que objetivam explicitamente beneficiar a comunidade, criadas por um grupo de
cidados e onde o retorno do investimento feito pelos investidores sujeito a limites.
Dessa maneira, elas valorizam a independncia e a diminuio de riscos econmicos
relacionadas s atividades socioeconmicas.
O modelo de governana um dos pontos de maior importncia na definio
das empresas sociais europeias. A lgica de processos de tomada de deciso participativos e transparentes um pr-requisito para sua caracterizao. No entendimento europeu, essa dimenso coletiva e participativa das empresas sociais reduz
a probabilidade de comportamentos oportunistas de indivduos isolados (GALERA;
BORZAGA, 2009).
Essas organizaes possuem perfil de prestao de servios pblicos e, em sua
144
maioria, so, de fato, financiadas por recursos governamentais. Isso faz com que
algumas de suas prticas de gesto sejam diferenciadas do contexto norte-americano.
3. Negcios sociais e negcios inclusivos

O MOVIMENTO DO empreendedorismo social tambm foi intensamente disseminado nos pases em desenvolvimento, porm o termo empresa social no adquiriu
tanta aceitao em regies como a Amrica Latina e sia. Assim, surgiram novas
nomenclaturas, como negcios sociais e negcios inclusivos.
O termo negcios sociais passou a ganhar evidncia com o destaque de
Muhammed Yunus, empreendedor social criador do Grameen Bank, ganhador do
Prmio Nobel da Paz de 2006 e autor de artigos acadmicos na rea. Foi utilizado
no somente um novo termo, mas surgiu tambm uma nova viso a respeito dos
negcios sociais.
Nessa corrente terica, h concordncia com o entendimento de Kerlin (2006)

de que tais organizaes se situam em meio a dois extremos: empresas com fim
de lucro e organizaes sem fins lucrativos. Entretanto, a abordagem proposta por
Yunus, Moingeon e Lehmann-Ortega (2010) diferencia-se ao impor maior rigidez
em relao distribuio de dividendos. Os autores defendem que o proprietrio de
um negcio social no visa gerar lucro para si prprio, mas tem direito a recuperar
seu investimento inicial, se assim desejar. O excedente econmico gerado deve ser
reinvestido no negcio e, em ltima instncia, revertido aos beneficirios na forma de
Os negcios sociais aproximam-se de negcios tradicionais em aspectos
como produtos, servios, clientes, mercados, custos e receitas, porm difere no seu
propsito principal que servir sociedade e melhorar as condies de vida de populaes de baixa renda. Tambm se distingue de organizaes no governamentais
por buscar a autossustentao de suas operaes por meio da venda de produtos e
servios ao invs de doaes ou outras formas de captao de recursos (YUNUS;
MOINGEON; LEHMANN-ORTEGA, 2010).
A importncia atribuda soluo de problemas sociais, principalmente envolvendo a pobreza, por meio da utilizao de mecanismos de mercado fez com que o
termo negcio social ganhasse mais espao na realidade dos pases em desenvolvimento. Assim, essa terminologia passa a ser mais frequente no Brasil e em outros
pases latino-americanos, alm de outras variaes como negcios com impacto
social ou negcios socioambientais.
Alm das tipologias apresentadas, vale destacar um termo que surgiu mais recentemente, mas que tambm passa a ganhar relevncia nesse campo de estudos:
os negcios inclusivos. Essa vertente, assim como a dos negcios sociais, adquiriu
mais espao no contexto dos pases em desenvolvimento, uma vez que coloca
grande nfase na incluso social por meio do consumo. Entre os principais autores
vinculados a essa linha esto Prahalad e Hart, Porter e Kramer, e Reficco. A questo
principal que essa corrente abrange a oferta de produtos e servios para a base da
pirmide, nomenclatura utilizada para designar a parcela da populao com menor
poder aquisitivo, que est presente principalmente nos pases em desenvolvimento.
Sendo assim, Prahalad e Hart (2002) chamam a ateno para o crescente
nmero de pessoas que, por conta da melhoria de condies econmicas de seu
ambiente, passam a ter acesso economia de mercado pela primeira vez. Os autores
apresentam a abordagem do capitalismo inclusivo como um modelo a ser buscado
reduo de preos, servios melhores e maior acessibilidade.
145
pelas grandes corporaes. Nessa concepo, as empresas deparam-se com uma

imensa oportunidade de expanso de seus negcios, ao mesmo tempo em que
contribuem com a populao de baixa renda. Propem s grandes corporaes o
seguinte desafio: vender para as populaes mais pobres e ajud-las a melhorar
suas vidas por meio da produo e distribuio de produtos e servios de maneira
sensvel sua cultura, ambientalmente sustentvel e economicamente rentvel
(PRAHALAD; HART, 2002, p.3).
Dentro do contexto de modelos inovadores que agregam valor tanto s companhias quanto s populaes em situao de vulnerabilidade social, Porter e Kramer
(2011) propem o princpio de criao de valor compartilhado. Os autores apontam
trs meios para as empresas atingirem esse objetivo: concepo de novos produtos
e mercados; redefinio de produtividade na cadeia de valor; e possibilidade de desenvolvimento de clusters locais. necessria uma nova postura das corporaes,
como a habilidade de cooperar entre si independente da finalidade ou no de lucro.
Sobre o termo negcios inclusivos, Reficco (2011) utiliza para abordar os novos
modelos propostos por Prahalad e Hart (2002) e Porter e Kramer (2011), e refora
o vnculo do termo com a habilidade de grandes corporaes em atuar na reduo
da pobreza incluindo a base da pirmide em seu mercado de consumo e produo.
Em vista da crescente importncia e disseminao desses novos formatos
de organizao, bem como a diversidade de nomenclaturas e conceitos utilizados

no campo dos empreendimentos sociais, torna-se essencial a sistematizao dos
146
tatsticas e matemticas para descrever aspectos da literatura e de outros meios de
conhecimentos para o fortalecimento da rea. Este estudo, portanto, prope-se a

mapear e analisar a produo cientfica nacional e internacional dos ltimos quinze
anos sobre o tema, de modo a oferecer uma viso global do desenvolvimento deste
campo de estudo.
4. Metodologia
O PRESENTE ESTUDO tem um carter terico-descritivo. O carter terico representado pelo referencial exposto na seo anterior, abordando o debate conceitual
dos principais termos utilizados para caracterizar iniciativas no campo social. E descritivo, pois tem como objetivo descrever as caractersticas de uma determinada
populao.
A bibliometria uma tcnica quantitativa de medio dos ndices de produo
e disseminao do conhecimento cientfico. Consiste na aplicao de tcnicas es-
comunicao (ARAJO, 2006). Embora o uso da bibliometria apresente certas dificuldades, muita informao til concernente transmisso de ideias, crescimento
e tendncias de uma disciplina cientfica pode ser obtida por meio da abordagem
matemtica.
Complementa ainda Arajo (2006), inicialmente voltada para a medida de livros
(quantidade de edies e exemplares, quantidade de palavras contidas nos livros,
espao ocupado pelos livros nas bibliotecas, estatsticas relativas indstria do
livro), a bibliometria aos poucos foi se voltando para o estudo de outros formatos de
para depois trabalhar tambm a produtividade de autores e do estudo de citaes.
A produo de indicadores bibliomtricos apresenta limitaes em seu uso, sendo
fundamental consider-los na interpretao dos dados obtidos com sua aplicao.
Como se trata de um estudo predominantemente quantitativo, onde o trabalho
conduzido com base em um plano previamente estabelecido e parmetros de anlise
bem definidos e com o objetivo de medir e quantificar os resultados com maior
preciso, minimizando as possveis distores na etapa de anlise e interpretao
dos dados e permitindo mais segurana nas inferncias que sero realizadas, a opo
pela bibliometria parece um caminho lgico e natural para os propsitos da pesquisa.
Este artigo prope-se a realizar um mapeamento da produo cientfica do
perodo de 1995 a 2014 (publicados at setembro de 2014), utilizando as diferentes terminologias que podem estar diretamente vinculadas a este campo de estudo,
quais sejam: empreendedorismo social, empresa social, negcio social e negcio
inclusivo (em ingls: social entrepreneurship, social enterprise, social business e
inclusive business). Para tanto, a pesquisa ocorreu em ingls em trs bases cientficas internacionais: Scopus, EBSCO e Web of Science, bem como em portugus
em trs bases nacionais: Scientific Periodicals Electronic Library (SPELL), Scientific
Electronic Library Online (SciELO) e o Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Administrao (EnANPAD).
Inicialmente, foram estabelecidos os critrios de seleo das formaes e bases
de dados que fariam parte da anlise. Utilizou-se trs bases de dados internacionais
(Scopus, EBSCO e Web of Science) com alto impacto no campo da administrao, e
trs bases de dados nacionais de relevncia (SPELL, SciELO e EnANPAD).
Aps coleta de dados nas trs bases internacionais, optou-se por aprofundar a
pesquisa com a base Scopus, por ter a maior abrangncia sobre o tema e oferecer
ferramentas bibliomtricas teis para a consolidao da pesquisa. Scopus um
produo bibliogrfica, como artigos de peridicos e outros tipos de documentos,
147
banco de dados de resumos e citaes de artigos para jornais/revistas acadmicos.

Abrange cerca de 22 mil ttulos de mais de 5.000 editoras internacionais, incluindo
a cobertura de 16.500 revistas peer-reviewed nos campos cientfico, tcnico e de
cincias mdicas e sociais (incluindo as artes e humanidades).
EBSCOhost se destaca como um dos servios de pesquisa mais usado em bibliotecas e outras instituies em todo, com mais de 100 milhes de visitas dirias. O
EBSCO oferece um conjunto de mais de 300 bases de dados de pesquisas secundrias e de texto completo que cobrem todas as reas, nveis de pesquisa, e comunidades de usurios - desde escolas, bibliotecas pblicas e universidades, at hospitais,
empresas e agncias governamentais.
Thomson Reuters Web of Science uma plataforma de pesquisa que prov
acesso a contedos objetivos e poderosas ferramentas para pesquisar, acompanhar,
mensurar e colaborar nas cincias, cincias sociais, artes e humanidades. Essa plataforma de pesquisa inteligente permite o acesso s principais bases de dados de
citao do mundo, incluindo pesquisas de referncias citadas, e mais de 100 anos
de dados.
Da mesma forma, a pesquisa nas trs bases nacionais foi realizada. A base de
dados SPELL um sistema de indexao, pesquisa e disponibilizao gratuita da
produo cientfica. Iniciado em 2012, o SPELL concentra, inicialmente, a produo
cientfica das reas de Administrao, Contabilidade e Turismo.
148
A SciELO uma biblioteca eletrnica que abrange uma coleo selecionada de

peridicos cientficos brasileiros. A SciELO o resultado de um projeto de pesquisa
com o objetivo de desenvolvimento de uma metodologia comum para a preparao, armazenamento, disseminao e avaliao da produo cientfica em formato eletrnico.
J o EnANPAD um evento promovido anualmente pela Associao Nacional de
Ps-Graduao e Pesquisa em Administrao. Com grande quantidade de trabalhos
apresentados, considerado o maior evento do ncleo acadmico e cientfico do
Brasil, sendo de amplo incentivo produo cientfica. Ademais, como um evento
anual, os trabalhos apresentados geralmente se referem a temas de vanguarda e
indicam tendncias de futuras publicaes.
4.1 Procedimento para Coleta e Anlise dos Dados

Nas bases de dados apresentadas, foi realizada a anlise temporal no interstcio
de 1997 a 2012, sendo utilizados os seguintes termos de busca nos artigos publicados para a construo da amostra dessa pesquisa: (1) em portugus: empreendedo-
rismo social, empresa social, negcios sociais, negcios inclusivos; e (2) em ingls:
social entrepreneurship, social enterprise, social business, inclusive business.
Utilizou-se o mtodo de coleta documental e da busca manual nas bases de
dados e do evento dentro do perodo especificado.
Nos artigos encontrados pelos termos de busca citados e, portanto, constituintes da amostra desta pesquisa, foram analisadas bibliometricamente a evoluo
histrica, os autores dos artigos e suas universidades, os autores mais citados, os
pases de origem desses e idiomas. Os resultados foram apresentados por meio do
Como definies da pesquisa, nas bases de dados, refinou-se somente artigos
acadmicos, de todas as reas de atuao, nos anos entre 1995 e 2014 e com
referidas palavras encontradas em qualquer campo da publicao para as bases
Scopus, EBSCO, Web of Science e SciELO. J nas bases SPELL e EnANPAD a busca
foi realizada por meio do campo palavra-chave.
4.2 Anlise e apresentao dos resultados

A partir da pesquisa realizada, verificaram-se alguns importantes aspectos sobre
as publicaes de artigos que referem aos quatro termos pesquisados. Optou-se
por separar as anlises em publicaes nacionais e publicaes internacionais, pela
diferena de informaes disponveis nas ferramentas de busca das bases de dados.
A apresentao e anlise das informaes colhidas foram realizadas de forma
separada por base de dados para no gerar inconsistncias nos resultados, uma vez
que cada base possui diferentes ferramentas de busca e anlise. Por esse motivo,
pode haver repeties de artigos nas diferentes bases de dados. Entretanto, isso no
interfere na credibilidade do trabalho, pois o objetivo realizar a pesquisa, respeitando a abrangncia e as particularidades de cada plataforma. O total de publicaes
encontradas apresentado na Tabela 1.
Tabela 1 - Total de publicaes
Internacional
Base
Social
Entrepreneurship
Social
Enterprise
Social
Business
Inclusive
Business
Total sem
repeties
SCOPUS
1438
1599
354
64
2813
EBSCO
1383
1197
243
35
2676
WEB OS
SCIENCE
375
272
109
22
727
agrupamento por categorias, sendo analisadas as frequncias de ocorrncia.
149
Nacional
Base
Empreendedorismo
Social
Empresa
Social
Negcios
Sociais
Negcios
Inclusivos
Total sem
repeties
SPELL
29
32
SCIELO
10
17
ENANPAD
13
16
Fonte: elaborada pelas autoras
A pesquisa geral evidencia que os termos mais frequentes utilizados nos artigos
so social entrepreneurship e social enterprise, tanto em ingls nas bases internacionais,
quanto em portugus nas bases nacionais. Esse resultado corrobora o que foi encontrado
no referencial terico, uma vez que foram os conceitos que surgiram inicialmente.
Vale destacar que as bases nacionais apresentaram quantidades extremamente
baixas de publicaes quando comparadas s bases internacionais. Essas poucas
ocorrncias podem ser justificadas por dois fatores: parte em decorrncia da fragilidade dos sistemas de busca de publicaes nacionais, frente aos complexos mecanismos internacionais, e tambm pelo desenvolvimento ainda inicial do campo no
mbito da academia brasileira.
4.3 Bases de Dados Internacionais
150
O tema apresenta nmeros expressivos de artigos acadmicos, principalmente com os termos social entrepreneurship e social enterprise. As bases Scopus e
EBSCO, por serem as que abrangem maior nmero de publicaes, so as que apresentam maior frequncia de artigos. Chamou a ateno o fato de, no Scopus, o termo
social enterprise ser mais frequente que os demais, enquanto no EBSCO e Web of
Science o termo principal ser social entrepreneurship. Seria necessria uma anlise
qualitativa e mais aprofundada para explicar essa divergncia.
4.4 Evoluo Histrica das Publicaes internacionais

A evoluo histrica das publicaes internacionais pode ser vista nas Figuras
1 a 3.
Figura 1 - Evoluo histrica das publicaes internacionais na base Scopus
SCOPUS
250
200
150
100
Social Entrepreneurship
Social Enterprise
Social Business
Inclusive Business
50

Figura 2 - Evoluo histrica de publicaes internacionais na base EBSCO
EBSCO
160
120
80
Social Enterprise
Social Business
Inclusive Business
40
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014

Figura 3 - Evoluo histrica de publicaes internacionais na base Web of Science
Web of Science
120
100
80
60
Social Enterprise
Social Business
Inclusive Business
40
20
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Os grficos de evoluo anual das publicaes evidenciam o crescimento do

nmero de artigos principalmente a partir de 2006 para os termos social entrepreneurship e social enterprise. J os termos social business e inclusive business
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
151
comeam a ser utilizados em publicaes a partir de 2005, mas passam a ser mais
frequentes de 2009 para frente. Tal evoluo demonstra a crescente importncia que
o tema adquire na academia, refletindo o que j ocorre no ambiente das organizaes.
4.5 Pases de Origem

Quanto localizao de origem dos artigos, os dados foram tabulados considerando os pases com maior frequncia para cada termo na base de dados Scopus.
Tabela 2 - Pas de origem das publicaes
Pas de
Origem
152
Social
Entrepreneurship
Social
Enterprise
Social
Business
Inclusive
Business
Estados Unidos
454
342
102
13
Reino Unido
264
465
51
11
Canad
116
109
19
Austrlia
101
119
21
Espanha
64
71
15
Alemanha
52
60
23
Holanda
52
44
10
Itlia
40
77
Sucia
39
32
Frana
38
44
26
Sua
35
25
14
ndia
32
30
12
Finlndia
27
23
Brasil
24
14
Dinamarca
24
16
Nova Zelndia
23
24
Blgica
21
36
Malsia
21
China
19
26
Israel
19
14
frica do Sul
16
9
8
11
Romnia
22
Taiwan
18
Hong Kong
17
Colmbia
4
possvel identificar a grande concentrao de publicaes de pases de lngua

inglesa, sendo os pases de maior destaque os Estados Unidos e Reino Unido. Canad
e Austrlia tambm apresentam nmero relevante de artigos sobre o tema, seguidos
por Espanha, Alemanha e Holanda, tambm com certo destaque. Uma limitao
adicional desta anlise o fato de que o mecanismo de busca utilizado contm em sua
maior parte bases norte-americanas e as pesquisas foram realizadas com o termo em
ingls, o que dificulta a apario de publicaes em outras lnguas e de outros pases.
O nmero total dos artigos por pases no foi considerado, pois o objetivo foi
pode ser que um mesmo artigo tenha sido contabilizado em mais de uma coluna, por
abordar dois ou mais termos na publicao.
4.6 Identificao dos Autores

A respeito dos trs autores que redigiram mais artigos sobre os temas em
questo na base de dados Scopus, para o termo empreendedorismo social, o autor
C.C. Williams publicou mais artigos, seguido de J. Mair, D.P. Baron, A. Nicholls e
R. Ziegler. Para o termo empresa social, os autores mais encontrados foram: C.C.
Williams, K.M. Fergusson e P. Tracey.
J na temtica social business, os autores W.K. Smith, M. Hudon, L. Lehmann
-Ortega, B. Moingeon e A. Roy foram os que mais redigiram sobre o tema. Em
negcios inclusivos, foram encontrados com maior nmero de publicaes os
autores E. Reficco, R. Van Tulder, J.E. Austin e J. Flores.
A Tabela 3 apresenta o autor que mais redigiu artigos, segundo a base Scopus,
na sua temtica e a sua universidade e origem.
Tabela 3 - Autores com maior nmero de publicaes
Tema
Autor
N. artigos Universidade
Social entrepreneurship Colin C. Williams
The University of Sheffield, Reino Unido
Social enterprise
Colin C. Williams
16
The University of Sheffield, Reino Unido
Social business
Wendy K. Smith
University of Delaware, EUA
Inclusive business
Ezequiel Reficco
Universidad de Los Andes, Colmbia

Em uma escala entre os dez autores que mais produziram artigos em seus
temas, apenas o autor C.C. Williams produziu artigos com os temas empreendedorismo social e empresa social conjuntamente. Com isso, verifica-se que poucos autores
pesquisar os termos mais utilizados, e no a quantidade de artigos. Sendo assim,
153
utilizam mais de um termo, dentre os quatro analisados, para identificar o seu artigo.
4.7 Autores mais Citados

Apresentam-se a seguir, na Tabela 4, os autores mais citados e o nmero de
artigos encontrados na base de dados Scopus.
Tabela 4 - Autores mais citados nas publicaes
154
Autores
Social
Entrepreneurship
Social Enterprise
Social Business
Dees, J.G.
82
65
33
Audretsch, D.B.
76
Williams, C.C.
76
Acs, Z.J.
75
Mair, J.
68
57
20
Nicholls, A.
68
65
28
Defourny, J.
66
116
Zahra, S.A.
64
Wright, M.
63
Salamon, L.M.
60
84
Borzaga, C.
54
122
Hitt, M.A.
52
Johannisson, B.
52
Shepherd, D.A.
51
Porter, M.E.
50
Inclusive Business
93
31
Nyssens, M.
79
Anheier, H.K.
71
Graham, S.
68
Evers, A.
67
Laville, J.-L.
65
Sen, A.
53
Young, D.R.
52
Anderson, A.R.
49
11
18
22
Yunus, M.
41
Morduch, J.
33
Prahalad, C.K.
30
Karlan, D.
26
Kauffman, R.J.
23
Morck, R.
22
23
22
Duflo, E.
20
Ebrahim
20
Hart, S.L.
20
Shleifer, A.
20
Smith, W.K.
20
24
Reficco, E.
23
London, T.
19
Kolk, A.
17
Viswanathan, M.
16
Marquez, P.
14
Austin, J.E.
13
Berger, G.
12
Halme, M.
11
Karnani, A.
11
Ram, M.
10
Verifica-se que muitos autores so citados de acordo com o respectivo tema,

frisando que h diferena entre conceitos e autores. Entre a lista de autores mais
citados, podem-se destacar alguns nomes. O primeiro deles de Jacques Defourny,
da Universidade de Lige, na Blgica, como o autor mais citado entre todos os temas,
seguido de Carlo Borgaza, da Universidade de Trento, na Itlia, tendo os dois autores
citaes predominantemente em publicaes com o tema social enterprise.
Interessante notar que, apesar da grande quantidade de referncias a Carlo
Borgaza e a Jacques Defourny, a busca realizada nas bases de dados para a realizao
da presente pesquisa no espelhou esse resultado, mostrando poucas publicaes
desses autores em artigos cientficos das bases de dados pesquisadas. J Ezequiel
Reficco, que est entre os autores que mais artigos escreveu, tambm o mais citado
no tema inclusive business.
Com o termo social bussines, Mohamed Yunus o autor com maior nmero
de citaes, porm no aparece entre os que mais publicam artigos cientficos. O
autor est vinculado ao Yunus Centre for Social Business and Health, na Universidade de Glasgow, no Reino Unido, referncia em pesquisas sobre negcios sociais e
precursor do termo social business.
J. Gregory Dees, professor da Duke University, Estados Unidos, conhecido por
sua atuao e pesquisa em empreendedorismo social e foi o autor mais referenciado
Tushman, M.L.
155
nas buscas do termo social entrepreneurship, aparecendo tambm com frequncia

nas publicaes de social enterprise e social business. J David Bruce Audretsch,
professor da Universidade de Indiana, Estados Unidos, autor que sucede Dees no
nmero de citaes no termo social entrepreneurship, pesquisador na rea de empreendedorismo e inovao e no especificamente de empreendedorismo social.
Uma possvel explicao que os autores de empreendedorismo social utilizaram as
bases do empreendedorismo de negcios para criar esse conceito.
4.8 Outras Anlises

Sobre o idioma, para as trs bases internacionais, o idioma mais utilizado o
ingls. Para a base Scopus, o segundo idioma mais frequente o francs, seguido
do espanhol. Ainda nessa base de dados, surgiram trabalhos em portugus, alemo
e tcheco apenas para o termo social entreperneurship, romeno e croata paro o termo
social enterprise e alemo para social business, mostrando assim, novamente, a
preferncia de termos por determinadas regies.
A respeito da afiliao dos autores dos artigos, as universidades mais encontradas na fonte Scopus, para o termo social entrepreneurship so americanas, como
Indiana University e Stanford University e inglesas como University of Cambridge e
University of Oxford. Para social enterprise, predominam autores filiados a univer-
156
sidades do Reino Unido, como University of Birmingham, Open University, University of Sheffield e University of Cambridge. Em social business, sobressaem-se os
autores ligados Universitt St. Gallen, na Sua, e universidade inglesa Glasgow
Caledonian University.
J para o termo inclusive business, no h um pas que se destaque pela quantidade de artigos de suas universidades. Distribuem-se de maneira equivalente entre
Rotterdam School of Management/Holanda, University of Cambridge/Reino Unido,
Brunel University/Reino Unido, Harvard Business School/Estados Unidos, Imperial
College London/UK, INCAE Business School/Nicargua e Costa Rica, Instituto de
Empresa/Espanha e Hanken School of Economics/Finlndia. Novamente, verifica-se
a predominncia de publicaes na lngua inglesa.
4.9 Bases de Dados Nacionais

Observa-se que poucos artigos encontrados nas bases nacionais enquadramse perfeitamente no tema, grande parcela dos artigos retornados pela busca tinha
como foco a teoria de responsabilidade social em empresas.
Contrapondo o referencial terico, que apontou os termos negcio social e

negcios inclusivos como mais utilizados nos pases da Amrica Latina, a pesquisa
bibliomtrica encontrou apenas dois artigos com esses termos na base SPELL, trs
na base SciELO e trs no EnANPAD. Seguindo a tendncia internacional, o termo empreendedorismo social apareceu em mais artigos, sendo 29 publicaes no SPELL,
10 no SciELO e 13 no EnANPAD. O termo empresa social, por sua vez, apareceu
4.10 Evoluo Histrica das Publicaes Nacionais

A evoluo histrica das publicaes nacionais pode ser vista nas Figuras 4 a 6.
Figura 4 - Evoluo histrica de publicaes nacionais na base SPELL
SPELL
8
6
4
Empreendedorismo Social
Empresa Social
Negcios Sociais
Negcios Inclusivos
2
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Figura 5 - Evoluo histrica de publicaes na base SciELO
SciELO
10
8
6
4
Empresa Social
Negcios Sociais
Negcios Inclusivos
2
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
apenas trs vezes no SPELL, quatro no SciELO e uma no EnANPAD.
157
Figura 6 - Evoluo histrica de publicaes no evento EnANPAD
EnANPAD
10
8
6
4
Empresa Social
Negcios Sociais
Negcios Inclusivos
2
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Ao observar a evoluo anual de publicaes no tema, no se encontra uma

evoluo constante de publicaes nesses temas, mas notam-se maiores quantidades a partir de 2009, com destaque para o termo empreendedorismo social. J os
termos negcios sociais e negcios inclusivos somente passam a ser utilizados nos
artigos acadmicos das bases pesquisadas a partir de 2012.
O incio tardio de publicaes sobre empreendedorismo e empresa social
no Brasil (apenas a partir de 2004) demonstra a imaturidade do tema no mbito

acadmico nacional e a oportunidade de crescimento de pesquisas na rea.
4.11 Autores e Mtodos de Pesquisa nas Bases Nacionais

A Tabela 5 demonstra a distribuio dos autores nas diversas bases de dados
nacionais.
Tabela 5 - Autores com publicaes nacionais
SPELL
Alexandra Esperana da Cunha Pimentel de Meira, Victor Meyer Jr., Lucilaine Pascuci
Lucas Veiga vila, Lcia Rejane da Rosa Gama Madruga, Vitor Francisco Schuch Jnior, Izabel Cristina
Ferraz Barros
Antonio dos Santos Silva, Henrique Cordeiro Martins, Antonio Carvalho Neto
Mery Blanck, Raquel Janissek Muniz
Anderson de Souza SantAnna, Reed Elliot Nelson
Luis Miguel Luzio dos Santos, Brbara Galleli
Guillermo Cruz
158
Queila Regina Souza Matitz, Marcos Muller Schlemm

James Austin, Howard Stevenson, Jane Wei-Skillem
Claudio Travaglini
Edileusa Godoi-de-Sousa, Rosa Maria Fischer
Alexandre Meira de Vasconcelos, Alvaro Guillermo Rojas Lezana
Teodoro Malta Campos, Cristina Dai Pr Martens, Marcelo Rosa de Resende, Viviane Celina Carmona,
Edmilson Lima
Magali Geovana Ramlow Campelli, Nelson Casarotto Filho, Myriam Eugnia Ramalho Prata Barbejat,
Gilberto de Oliveira Moritz
Fernando Gomes de Paiva Jr, Jos Roberto Ferreira Guerra
Rivanda Meira Teixeira, Gregrio Cerqueira Schettino, Alisson Pinheiro Rodrigues, Jos Erivaldo Mendes
Luiz Cludio Moura Santos, Vincius Corra de Almeida, Valria Fonseca Leite
Lucila Maria Souza Campos, Ricardo Delfino Guimares, Rodrigo Vieira, Denise Maestri Reis
Ana Carolina Marion Santos, Celso Luiz Concheto
Augusto Jos Vicente, Jair Antonio Brendalis, Jos Antnio Ferreira Alves
Marcos Bidart Carneiro de Novaes, Antonio Carlos Gil.
Dbora Navar Holf, Erlaine Binotto, Ana Cludia Machado Padilha
Kerla Mattiello, Francisco Giovanni David Vieira, Isolde Terezinha Santos Previdelli
Jos Elmar Feger, Augusto Fischer, Tnia Maria dos Santos Nodari, Dirceu Scaratti, Anacleto Angelo
Ortigara
Egidio Jose Gar, Simone Rossi Leite, Takeshy Tachizawa
Luciano Rossoni, rika Onozato, Rodrigo Rossi Horochovski, Simara M. de S. S. Greco, Joana Paula
Machado, Paulo Alberto Bastos Junior
Ezequiel Reficco, Roberto Gutirrez, Diana Trujillo
Walter Marinho de Oliveira, Francisco Vidal Barbosa
Juliana Pereira, Luiz Moretto Neto, Ruth Zanini
Armindo dos Santos de Souza Teodsio, Graziella Comini
Graziella Comini, Edgard Barki, Luciana Trindade de Aguiar
SciELO
Armindo dos Santos de Sousa Teodsio; Graziella Comini
Cassiano Ricardo Martines Bovo
Graziella Comini; Edgard Barki; Luciana Trindade de Aguiar
Marcos Bidart Carneiro De Novaes; Antonio Carlos Gil
James Austin; Howard Stevenson; Jane Wei-Skillern
Marcelo Tyszler
Isabela Aparecida de Oliveira Lussi; Maria Alice Ornellas Pereira
Jacob Carlos Lima
Alexandre Meira de Vasconcelos; lvaro Guillermo Rojas Lezana
Dirce Stein Backes; Marli Stein Backes; Alacoque Lorenzini Erdmann
rika Onozato, Rivanda Meira Teixeira
159
Dirce Stein Backes; Maristel Kasper Grando; Michelle da Silva Arajo Gracioli; Adriana Dall'asta Pereira;
Juliana Silveira Colom; Maria Helena Gehlen
Deborah Moraes Zouain; Luciana Silva Torres
Mery Blanck; Raquel Janissek-Muniz
Carla Bronzo; Armindo dos Santos de Sousa Teodsio; Mrcia Cristina Gomes da Rocha
Nora M Cardona-Castro; Sandra Restrepo-Jaramillo; Myriam Gil de la Ossa; Patrick J Brennan
Carlo Borzaga; Sara Depedri; Giulia Galera
Claudio Travaglini
EnANPAD
Edileusa Godi de Sousa; Joo Bento de Oliveira Filho; Andr Francisco Alcntara Fagundes; Anamlia
Borges Tanns Dami; Jos Eduardo Ribeiro de Lima
Luciano Rossoni; Erika Onozato; Rodrigo Rossi Horochovski
Paulo da Rocha Ferreira Borba
lvaro Guillermo Rojas Lezana; Janana Renata Garcia; Jos Antonio Fares; Mariana Grapeggia; Paula
da Costa Gargioni
Marlon Dalmoro; Vanessa Rabelo Dutra; Monize Samara Visentini
Antnio dos Santos Silva; Henrique Cordeiro Martins
Cristina Clara Ribeiro Parente; Allan Claudius Queiroz Barbosa
Maicon Nishimura; Graziela Dias Alperstedt; Simone Ghisi Feuershtte
Rbia Oliveira Corra; Rivanda Meira Teixeira
Gabriela Pelegrini Tiscoski; Talita Rosolen; Graziella Maria Comini
Luis Carlos Zucatto; Tania Nunes da Silva

Antonia Lais Costa Araujo Leal; Ana Augusta Ferreira de Freitas; Emanuelle Soraya Coelho
Lianna Karla Veras e Souza; Jose Lindenberg Julio Xavier Filho; Jefferson Lindberght de Sousa
Mery Blanck; Raquel Janissek-Muniz
Flavia dAlbergaria Freitas; Denise Lima Fleck
Renato Seiki Kiyama; Graziella Maria Comini; Edison Quirino D Amario
Sobre as publicaes nacionais, de acordo com as listas apresentadas acima,

no h autores que se destacam por publicarem mais sobre o assunto. Nas publicaes encontradas nas trs bases de dados, h autores que so referncia no tema
empreendedorismo social, como os pesquisadores do Centro de Empreendedorismo
Social e Administrao do Terceiro Setor (CEATS), da Faculdade de Economia e Administrao (FEA) da Universidade de So Paulo (USP).
Tambm chama a ateno os autores que so referncia internacional no tema:
James Austin, Howard Stevenson e Jane Wei-Skillern; Carlo Borzaga, Sara Depedri e
Giulia Galera; Ezequiel Reficco, Roberto Gutirrez e Diana Trujillo, os quais publica-
160
ram em uma edio especial sobre empreendedorismo social do peridico brasileiro

Revista de Administrao da USP publicada em 2012.
Vale destacar que, na base de dados SciELO, seis dos 17 artigos encontrados
foram publicados nessa mesma edio especial da Revista de Administrao da USP,
bem como cinco dos 32 artigos da base SPELL, o que explica o grande nmero de
artigos nessas bases no ano de 2012.
mas a pesquisa sobre o tema recente e, por isso, apresenta algumas lacunas que
Este estudo pretendeu mapear a produo cientfica sobre empreendedorismo
precisam ser preenchidas a fim de auxiliar no desenvolvimento desse novo campo
161
social e negcios sociais. A partir disso, foram pesquisadas as publicaes referentes aos termos relacionados em peridicos de seis bases de dados no perodo de
vinte anos, apontando os temas mais pesquisados no segmento e identificando os
autores e centros de excelncia que mais apresentaram trabalhos.
Inicialmente, foi realizada uma explanao conceitual dos principais termos
utilizados para caracterizar iniciativas no campo social. Em seguida, o estudo foi
composto tambm por uma anlise documental e pesquisa quantitativa por meio de
anlise temporal em sries histricas e estudo bibliomtrico. Diante dos resultados,
foi possvel conhecer a produo de artigos cientficos sobre o tema, o qual est em
processo de construo e necessita de base conceitual e autores referenciados para
que possa alcanar nveis superiores de contribuio para o desenvolvimento do
estado da arte desse campo do conhecimento.
Tambm se constatou que o assunto contemporneo, que se encontra em
estgio de desenvolvimento e que existem diversas terminologias presentes nas
discusses acadmicas, tanto no pas quanto no mundo, referentes a este tema.
Alm dos quatro termos pesquisados neste artigo, h outras terminologias relacionadas, como benefit corporation, impact investments e sustentabilidade, que tambm
podem agregar a este campo de estudo e, at mesmo, a outras correntes, como da
economia solidria e gesto social. Vale ressaltar que o crescimento de fundos de investimentos voltados para esse tipo de empreendimento tem despertado o interesse
de diversas reportagens na mdia. Nesse sentido, a academia deveria acompanhar e
analisar com mais profundidade a evoluo desse tipo de iniciativas, analisando de
forma crtica e criteriosa os resultados de sua ao.
crescente o nmero de artigos sobre negcios sociais e negcios inclusivos,
de estudo. Assim, estudos como este, de alguma forma, apresentam uma contribuio social, uma vez que fornecem subsdios para tal. Particularmente, o presente
trabalho buscou contribuir com a evoluo do conceito a partir de uma reflexo das
abordagens mais desenvolvidas at o momento.
A partir dos dados apresentados, concluiu-se que os termos empreendedorismo social e empresa social so os mais disseminados no ambiente acadmico,
por serem mais citados nas publicaes cientficas. Entretanto, no se pode afirmar
que esses termos tenham uma base conceitual formada e estruturada. Essa questo
no pode ser respondida por meio desta pesquisa bibliomtrica e demonstra uma
limitao deste trabalho, para o qual foi realizada apenas anlise quantitativa. Assim,
sugere-se, para estudos futuros, uma pesquisa com enfoque qualitativo sobre os
conceitos apresentados a partir dos autores identificados neste trabalho, de modo a
identificar as principais abordagens.
Outra limitao deste estudo a diferena entre as informaes apresentadas
pelas diferentes bases de dados utilizadas no estudo. Como no h uniformidade
nos resultados fornecidos, no foi possvel uma comparao mais precisa entre as
publicaes nacionais e internacionais.
Esta a primeira etapa de um estudo mais amplo, que pode prestigiar alm
de outras terminologias, o cruzamento de outros dados e uma anlise qualitativa,
identificando quais conceitos e assuntos esto sendo abordados nas publicaes
162
aqui apresentadas.
REFERNCIAS
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163
164
AUTORES
Adilson Antonio Volpi

Economista, Especialista em Planejamento Empresarial, Mestre em Desenvolvimento Econmico/
UFPR, Professor do Departamento de Economia da UFPR, Pesquisador do Ncleo de Pesquisa
em Economia Empresarial-NUPEM da UFPR
Amanda Sawaya Novak

Advogada do escritrio Gonalves De Poli e Sawaya Novak Sociedade de Advogados. Mestre
em Organizaes e Desenvolvimento (FAE). Especialista em Gesto de Organizaes Sociais
PUCPR.

Economista, Bacharel em Direito, Mestre em Histria do Brasil (Histria Econmica)/UFPR,
Professora Adjunto IV do Departamento de Economia da UFPR, coordenadora do Ncleo Interdisciplinar de Estudos sobre o Terceiro Setor da UFPR (desde 2002), Coordenadora do Projeto
Empreendedorismo com foco em Negcios Sociais/UFPR
Andressa de Ftima Molina
Jornalista e formada em Comunicao Institucional pela UTFPR, diretora da Pezzi Comunicao.
166
ARTEMISIA
Organizao sem fins lucrativos, pioneira na disseminao e no fomento de negcios de impacto
social no Brasil. Tem a misso de inspirar, capacitar e potencializar talentos e empreendedores
para criar uma nova gerao de negcios que rompam com os padres precedentes e (re)
signifiquem o verdadeiro papel que os negcios podem ter na construo de um pas com iguais
oportunidades para todos.
Ccero Aparecido Bezerra

Graduado em Informtica pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Mestre em Engenharia de
Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina, Doutor em Engenharia de Produo pela
Universidade Federal de Santa Catarina e Estgio ps-doutoral em Gesto Estratgica da Informao e do Conhecimento pela Pontifcia Universidade Catlica do Paran. Professor Adjunto
Nvel IV da Universidade Federal do Paran. Tem experincia em Informtica, com nfase em
Sistemas de Informao, atuando principalmente nos seguintes temas: Sistemas de Informao,
Gesto da Informao, Gesto do Conhecimento e Anlise de Dados.
Cleverson Renan da Cunha

Doutor em Administrao pela UFMG, Mestre em Administrao (Organizaes e Estratgia) pela
UFPR e Administrador pela UFES. Professor do Departamento de Administrao Geral e Aplicada
da UFPR. Coordena o curso de especializao MBA em Gesto Estratgica da UFPR e o projeto
de extenso Oficina de Empreendedorismo e Gesto. reas de interesse: Estratgia organizacional; empreendedorismo; educao empreendedora; gesto de micro e pequenas empresas.
Administradora. Especialista em Anlise de Sistemas. Mestre em Administrao pela UFPR.

Docente do Departamento de Informtica da UFPR, onde leciona disciplinas vinculadas aos
temas Empreendedorismo em Negcios de Alto Impacto, Administrao de Empresas de Tecnologia da Informao, Planejamento e Gesto de Projetos, bem como orienta trabalhos relacionados aos temas, Coordenou os projetos e implantou na UFPR: Curso de Especializao em Gesto
da Qualidade; Ncleo de Qualidade e Produtividade; Pr-Incubadora e Incubadora Tecnolgica
(NEMPS). Administrativamente, desempenhou funes ligadas aos cargos de Coordenadora de
Planejamento Institucional (CPI/PROPLAN) da UFPR, Coordenadora Administrativa do Ncleo de
Educao a Distncia (NEAD) da UFPR e Pr-Reitora de Extenso e Cultura (PROEC) da UFPR.
Atualmente, exerce o cargo de Assessora de Relaes Institucionais da UFPR.
Autores
Elenice Novak
Felipe Jos Olivari do Carmo

Advogado do escritrio Marins de Souza Advogados. Especialista em Direito Administrativo
pelo Instituto de Direito Romeu Felipe Bacellar. Participou do Programa de Empreendedorismo
EMPRETEC, SEBRAE/ONU.
Gabriela Pelegrini Tiscoski

Doutoranda em Administrao pela Universidade de So Paulo, FEA/USP. Mestre em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC. Graduada em Psicologia pela
Universidade do Vale do Itaja, UNIVALI e em Administrao pela Universidade do Estado de Santa
Catarina, UDESC. Professora no Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Santa
Catarina (IFSC).
Graziella Maria Comini

Economista, com mestrado e doutorado em Administrao pela Faculdade de Economia,
Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo, professora de Administrao
da FEA/USP na rea de Recursos Humanos. Coordenadora do Centro de Empreendedorismo
Social e Administrao em Terceiro Setor (CEATS) e representante do Brasil no Social Enterprise
Knowledge Network.
167
Janaina Chudzki
Gegrafa, Especialista em Anlise Ambiental (UFPR) e Geografia Humana Geografia Agrria
(UNESP). Professora do NITS UFPR. Presidiu a Associao dos Gegrafos Brasileiros -Seo
Curitiba (AGB Curitiba) 2007-10. Atua como Conselheira no CREA-PR 2009-14 e no Conselho
da Cidade de Curitiba CONCITIBA, representando o Instituto Histrico e Geogrfico do Paran
(2014-16). Como docente atuou nos nveis Fundamental (inclusive alfabetizao), Mdio e
Superior nas disciplinas de Geologia, Climatologia e Geografia Humana.
Jos Wladimir Freitas da Fonseca

Economista, Especialista em Engenharia Econmica. Mestre em Desenvolvimento Econmico/
UFPR. Doutor em Economia Industrial/ Universit de Toulouse I Frana, Professor do Departamento de Economia da UFPR

Advogado do escritrio Marins de Souza Advogados. Doutor em Direito do Estado pela Universidade de So Paulo (USP), com Estgio de Doutorando na Universit Degli Studi di Siena (Itlia).
Mestre em Direito e Econmico e Social pela Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUCPR).
Presidente da Comisso de Direito do Terceiro Setor da OAB/PR (2011-2015).
Leonardo Jianoti
168
Economista formado pela UFPR, ps graduado em Gesto de Assuntos Pblicos pela PUC/PR
e Columbia University, e Mestre em Bioenergia pela UFPR. Possui 13 anos de experincia em
projetos de estratgia econmica desenvolvidos por todas as Amricas e frica. Suas experincias esto concentradas em avaliaes econmicas, valorao de empresas e estratgias
de captao de recursos. Atuou como consultor dedicado ao Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e para empresas e governos por toda Amrica Latina. Atua como Professor
convidado no Ncleo de Terceiro Setor da UFPR e em programas de ps graduao em universidades privadas em disciplinas de economia empresarial e gesto de projetos. Empreendedor e
investidor-anjo em diferentes companhias nascentes. Scio-fundador da CWB Capital, casa de
investimentos especializada em avaliao e venda de empresas, fuses e aquisies e gesto de
participaes em novos negcios.
Lgia Leindorf Bartz Kraemer

Professora aposentada da Universidade Federal do Paran (UFPR) com graduao em Biblioteconomia e Documentao pela UFPR (1979) e ttulo de Mestrado em Tecnologia pelo Centro
Federal de Educao Tecnolgica do Paran (2001). Desde 1980 tem acumulado experincias
tcnicas como Bibliotecria em diversas entidades e docentes junto aos cursos de Bibliotecono-
mia e Gesto da Informao. Lotada no Departamento de Cincia e Gesto da Informao, atuou

principalmente nos seguintes temas: organizao e representao da informao, sistemas de
informao, normalizao documentria, editorao e gesto arquivstica.
Doutoranda em Estratgia e Anlise Organizacional pela Universidade Federal do Paran, mestre

em Administrao, MBA em Gesto Financeira, Auditoria e Controladoria, especialista em Gesto
Empresarial, graduada em Comunicao Social pela Universidade Federal do Paran. Professora nas reas de administrao e comunicao. Participa do grupo de pesquisa de Processo
Decisrio do Programa de Ps Graduao em Administrao da UFPR. Experincia em gesto
Administrativa/financeira, coaching de vida e carreira, elaborao de projetos, organizao de
eventos e terceiro setor. Atualmente tutora de apoio na graduao em Administrao Pblica da
UFPR e professora-tutora dos cursos de Gesto na Universidade Positivo. Atua como consultora
de micro e pequenas empresas.
Autores
Nicole Maccali
Talita Rosolen
Mestranda em Administrao na Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da
Universidade de So Paulo e bolsista CNPq. Graduada em Administrao na USP, foi bolsista e
coordenadora do Programa de Educao Tutorial - PET Administrao FEA/USP. Tem interesse
em pesquisas sobre sustentabilidade corporativa, negcios sociais e formao do administrador.
Yunus Brasil Negcios Sociais

Grupo global que pesquisa que desenvolve e investe em negcios sociais de alto impacto atravs
de seus prprios fundos de incubao. Co-fundada pelo ganhador do Prmio Nobel da Paz
Professor Yunus, a YSB cria e gerencia fundos de incubao para negcios sociais em pases em
desenvolvimento ao redor do mundo. A Yunus Negcios Sociais Brasil tem assim como objetivo
desenvolver negcios sociais pelo pas atravs de seu fundo de investimentos e aceleradora para
empreendedores. Ela mesma funciona como um negcio social, ou seja, no h distribuio
de lucro ao acionista. Havendo lucro, ele totalmente reinvestido no negcio, maximizando o
impacto social. Alm disso, oferece servios de consultoria para empresas, governos, fundaes
e ONGs e promove tambm os negcios sociais no meio acadmico por todo o Brasil.
169

Empreendedorismo Negocios Sociais

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proibida a reproduo total ou parcial, por qualquer meio ou processo, inclusive quanto s caractersticas

Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

3. Os aspectos tcnicos e financeiros do projeto

Investidores em negcios de impacto

O modelo de negcios: propostas e avaliao de impacto

Aspectos jurdicos dos negcios sociais: noes gerais

4. Formas de investimentos em negcios sociais

Empreendimentos sociais na conjuntura contempornea das

3. Tecnologia e inovao no contexto dos negcios sociais

Cases paranaenses de negcios sociais

Negcios de impacto social no Brasil

3. Como negcios geram impacto social

Concluso: uma nova gerao de negcios

Muhammad Yunus e os negcios sociais

3. Cases da America Latina

3.2 O Case Ruralive: Turismo Que Constri

3.3 O Case Etre Ayisye: Instituto de Empreendedorismo

Empreendedorismo social e negcios sociais:

maneira de fazer negcios.

Fortemente inspirados na concepo precursora de Muhammad Yunus, fomos

alm de treinamento, capacitao, processo educativo, vivncia da cidadania, para

ser denominados estes empreendimentos que buscam provocar um elevado impacto

cases inspiradores nestas pginas e poder perceber a vastido de solues que

A equipe tcnica do Projeto envolvida na produo dos diferentes captulos

EMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS

Os autores esperam e agradecem os comentrios e contribuies dos leitores.

neas, onde o mercado mundial torna-se mais competitivo, a economia brasileira se

frentamento na forma e nfase necessrias para a superao gradativa da excluso

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

nanceiros) dispostos a se multiplicarem enquanto miram estas novas oportunidades.

considerados como variveis essenciais na dinmica das organizaes produtivas e,

como um ser biopsicosocialespiritual, o que possibilitar ampliar a dimenso dos

2.1 As variveis qualitativas: estudo do produto, sua

encomendas (pedidos) aumentam, novas fontes de financiamento surgem com juros

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

em que so influenciados pelo comportamento do consumidor quanto preferncia

etapa de maturidade quando pensamos no ciclo de vida de um produto, tal o caso do

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

as mudanas de hbitos (neste caso, decorrentes de uma preocupao maior com

escala local e no global. Esta distino fundamental quando o propsito o da

2.2 As variveis quantitativas

produto surgiu nas aulas de elaborao e anlise de projetos no curso de Cincias

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

Etapas da aplicao de um modelo:

3. Os aspectos tcnicos e financeiros

A segunda parte deste captulo procura apresentar as principais variveis

tcnicas e financeiras de um projeto que auxiliam durante uma anlise econmica.

3.1 O oramento operacional4

quantidade de informaes necessrias para orar.

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

habitual, o processo de precificao (preos de venda) nesta etapa, deve ser o de

Por fim, ora-se a Demonstrao de Resultado de Exerccio (DRE) onde se

3.2 O oramento de caixa5

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

A quinta rubrica contempla os demais pagamentos referentes s etapas quatro,

desdobramentos, como o pagamento das amortizaes e juros.

3.3 O horizonte financeiro do projeto

EMPREENDEDORISMO COM FOCO EM NEGCIOS SOCIAIS

investimentos e sua projeo de resultados.

3.3.1 Os investimentos: o emprego das ferramentas de engenharia

capacidade de retorno durante a vida da empresa. Neste sentido se faz necessrio o

1. Anlise de viabilidade econmica dos negcios sociais

coerentes. Estes mtodos ou tcnicas so usualmente conhecidos como: o mtodo

de Atratividade-TMA). Dito diferentemente, trata-se de transportar para a data zero