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La Produccin en el Diseo
Autor: Ing. Dante de Marco
1. Introduccin
El diseo de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayora de las
empresas, ya que hay algunas en las que los productos experimentan muy pocos cambios, y
el diseo entonces, no se hace fundamental.
En otros, al contrario, cambian sus productos con gran rapidez, la introduccin de
nuevos productos es su forma de vida, por ello han desarrollado sofisticados mtodos para
presentar estos productos al mercado. El diseo de productos no es responsabilidad nica
del diseo industrial, tambin lo es operaciones y otros que en mayor o menor medida acta
sobre el diseo.
La definicin del producto es el resultado del desarrollo de una estrategia
empresarial (se podra exigir una lnea de productos completa para servir a un sector
particular de los clientes, como resultado se definirn nuevos productos para completar la
lnea).
Las decisiones sobre los productos deben coordinarse de manera ntima con las
operaciones para asegurarse que el rea quede integrada con el diseo del producto
(cooperacin entre operaciones y mercadotecnia, la estrategia del mercado y la del
producto, integrndose con las decisiones que se relacionan con el proceso, la capacidad,
inventarios, fuerza de trabajo y calidad).
El diseo del producto es un prerrequisito para la produccin, al igual que el
volumen (el resultado de la decisin de diseo del producto se transmite en operaciones en
forma de especificaciones que se desea que tenga el producto y as se permite que se
proceda con la produccin).
2. Estrategias para la Introduccin de Nuevos Productos
Para introducir al mercado nuevos productos se pueden llevar a cabo varias
estrategias productivas entre las que se distinguen:
a. Impulso del Mercado: este enfoque sugiere que: se debe fabricar lo que se puede
vender
Las necesidades del cliente es la base nica para la introduccin de nuevos productos.
Se le da poca consideracin a la tecnologa, y a los procesos de operaciones. Se puede
determinar el tipo de nuevos productos a travs de la investigacin de mercados y la
retroalimentacin con los consumidores.
b. Impulso de la Tecnologa: este enfoque sugiere que se debe vender lo que se puede
hacer
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Consumidores
Generacin de la Idea
Nuevas Tecnologas
Diseo Definitivo
del Proceso
a - Generacin de la Idea
Las ideas se pueden generar a partir del mercado derivadas de las necesidades
latentes del cliente, (puede existir la necesidad de un nuevo alimento nutritivo); o pueden
provenir por el desarrollo de una nueva tecnologa disponible o nueva, (el invento del nylon
- Du Pont- posibilit una amplia gama de nuevos productos. Los plsticos,
semiconductores, circuitos integrados, etc. son tecnologas que dieron origen a nuevos
productos).
b - Seleccin Producto
No todas las ideas llegan a la etapa final, porque anteriormente debe pasar por
ciertos filtros o pruebas en las que se analiza el producto y su posibilidad de xito
productivo y comercial. Para identificar las mejores ideas deben pasar, por los menos, por
las siguientes pruebas:
El potencial de mercado,
La factibilidad financiera y,
La compatibilidad con operaciones.
Estas primeras pruebas se basan en informacin muy bsica, gracias a la gran
cantidad de ideas y a la limitada fuente de informacin para crear un anlisis objetivo. De
estas pruebas salen airosos, algunos productos que ms tarde sern estudiados severamente
bajo pticas financieras.
Uno de los mtodos para ayudar en el anlisis de productos que utiliza una lista de
mercado e involucra el desarrollo de una lista de factores junto con un factor de peso
especfico para cada uno. Si el resultado pasa cierto nivel mnimo, dicha idea puede ser
seleccionada.
Otro mtodo es un anlisis financiero mediante el clculo de un rendimiento
aproximado sobre la inversin (se necesita estimar el flujo de efectivo de la inversin y los
ingresos y costos de las ventas de futuro producto). En este mtodo se hace difcil estimar
el flujo de efectivo con exactitud razonable.
Tabla 1: Ejemplo de Seleccin de Producto Mediante una Lista
Caractersticas del producto malo
Precio de venta
regular
bueno
muy
bueno
Peso
especfico
15 %
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excelente
10%
regular
Volumen de venta
Operaciones compatibles
bueno
muy
bueno
excelente
Peso
especfico
20%
10%
Riesgo tcnico
10%
15%
20%
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Generacin de la Idea
Diseo Preliminar
Diseo
Nuevos Bienes o Servicios
De un estudio realizado por David Uman sobre 51 empresas, se obtuvieron los
siguientes resultados:
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Operaciones
Esfuerzo
Ventas
Inv. y Desarrollo
Tiempo
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Hay una mejor integracin del flujo del producto, tareas ms especializadas,
mayor automatizacin, planeacin y control de la produccin.
Tercera Etapa
A medida que avanza el desarrollo, la competencia se vuelve intensa. Se requiere
reduccin de costos; mayor estandarizacin, calidad y automatizacin.
Un
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Se forma un equipo de anlisis con los directamente afectados por los cambios y
se realiza una capacitacin del equipo, para definir en que campo se van ha
hacer los cambios y los resultados que se esperan.
Informacin
Comienza al identificarse el objetivo del producto o del servicio, las funciones
primarias y las secundarias, estas ltimas puedan cambiarse o eliminarse si se
puede dar un valor mejorado.
Se determina el costo de cada funcin primaria y secundaria.
Se consolidan las funciones secundarias, revisndolas o eliminndolas mientras
se mejora la relacin de valor.
Diseo Creativo
Son las opciones creativas para la innovacin.
Se debe mantener una atmsfera abierta y de innovacin en el equipo.
Evaluacin
Se observa la posibilidad de las ideas, su costo y la contribucin que dan valor.
Se consolidan las mejores ideas en un plan para la mejora del servicio.
Implementacin
Dicho plan es puesto en operacin por miembros del equipo y la gente que
tendr que llevar a cabo los resultados del estudio de anlisis de valor.
8. Variedad de Productos
Se analizar las decisiones del diseo del producto en el caso de varios productos.
La complejidad de este estudio radica en que al organizarse el proceso para un producto
probablemente se vern afectados otros. Qu tanta variedad de productos resulta suficiente
para
una
Empresa?
La variedad de productos debe considerarse desde dos puntos de vista, uno mercadotcnico
y el otro de operaciones, cada uno, con ventajas y desventajas cuando hay una gran
variedad.
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Desventajas
Nmero de Productos
Utilidades
Ventas
Costos Unitarios
Nmero de Productos
Nmero de Productos
Bibliografa
Schroeder, Roger. Administracin de Operaciones. 3 edicin. Ed. McGraw-Hill.
Espaa, 1.997. Captulo 4: Diseo del Producto".
Kotler, Philip. Armstrong, Gary. Mercadotecnia. 6 edicin. Ed. Prentice Hall 1.996.
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