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Grey, Chris.
Um livro bom, pequeno e acessvel sobre estudos
organizacionais / Chris Grey ; traduo Raul Rubenich.
2. ed. Porto Alegre : Bookman, 2010.
266 p. ; 20 cm.
ISBN 978-85-7780-643-0
1. Administrao organizacional. 2. Estudo
organizacional. I. Ttulo.
CDU 005.7
Traduo:
Raul Rubenich
Consultoria, superviso e reviso tcnica desta edio:
Andres Rodriguez Veloso
Doutor em Administrao pela FEA-USP
Professor da FEA-USP
2010
O Autor
Chris Grey professor de Comportamento Organizacional na
Warwick Business School, University of Warwick. Foi professor da mesma disciplina na Judge Business School (Universidade de Cambridge) e fellow no Wolfson College, continuando
a ser professor visitante nas duas instituies. Anteriormente,
atuou na Leeds University e na UMIST e, como professor visitante, na Universidade de Estocolmo. associate fellow do
ESRC Centre for Skills, Knowledge and Organizational Performance nas universidades de Cardiff e Oxford, tendo sido
igualmente membro do comit executivo da Management
Education and Development Division na American Academy
of Management. Durante seis anos foi editor-chefe da Management Learning e atualmente coeditor europeu do Journal of
Management Inquiry. Membro dos conselhos editoriais de Philosophy of Management, Organization, Critical Perspectives on
International Business, Journal of Management Studies e Management and Organizational History. Alm de numerosos artigos em publicaes acadmicas, coeditou Essential Readings
in Management Learning (Sage, 1994), Rethinking Management Education (Sage, 1996) e Critical Management Studies:
A Reader (Oxford University Press, 2005), tendo sido coautor
de Making Up Accountants (Gower Ashgate, 1998). Desenvolve
atualmente vrios projetos de pesquisa, inclusive a organizao
de agncias de inteligncia e segurana. Fez parte do DfESs
National Educational Research Forum e presidiu seu grupo de
trabalho sobre qualidade de pesquisa, sendo tambm presidente
do Management Research Advisory Forum do National College
of School Leadership. Nascido em Croydon, em 1964, um dos
principais tericos organizacionais que a cidade produziu.
Agradecimentos da
Primeira Edio
Este livro teve, como uma ideia, e no trabalho que o informou,
uma histria bem maior do que o seu volume indica. Em certo
sentido, ele representa a culminao de todos os anos de estudo,
pesquisa, ensino e trabalho sobre organizaes que venho realizando desde 1987, quando comecei minha pesquisa de doutorado na UMIST. Paralelamente, acumulei dvidas de gratido, e
pelo menos algumas delas pretendo reconhecer aqui.
Tive a grande felicidade de fazer parte, ao longo dos anos,
de uma comunidade de colegas e amigos, muitos dos quais me
deram suporte tanto pessoal quanto em inspirao intelectual.
Dificilmente poderia at-los todos de uma vez s, e espero que
aqueles aqui omitidos me perdoem. Entre eles figuram Elena Antonacopoulou (Liverpool University), Brian Bloomfield (Lancaster University), Jo Brewis (Leicester University), David Cooper
(Alberta University, Canad), Christina Garsten (Universidade de
Estocolmo, Sucia), Glenn Morgan (Warwick University), Martin Parker (University of Leicester), Andrew Sturdy (University
of Warwick) e Valerie Fournier (Leicester University). Na University of Cambridge, entre os amigos e colegas que me proporcionaram suporte durante o perodo em que trabalhei neste livro
incluem-se Sandra Dawson, Peter Fleming, Philip Stiles e Hugh
Willmott. Gostaria particularmente de agradecer a David Knights
(Exeter University), que me ensinou muito sobre organizaes.
E tambm sou grato a Kiren Shoman, minha editora na Sage,
por sua disposio e entusiasmo neste projeto um tanto quanto
inortodoxo.
John Roberts (University of Cambridge) e Amanda Sinclair
(University of Melbourne) generosamente me proporcionaram
comentrios sobre partes do original em vrios estgios, da
mesma forma que Huw Molseed, que assumiu o papel de leitor
geral e foi um grande incentivador do projeto. Muitas outras
pessoas tambm leram e comentaram a proposta e o primeiro
esboo deste livro, e eu igualmente agradeo a elas.
Agradecimentos da
Segunda Edio
Sou grato a todos aqueles que me enviaram seus comentrios
sobre a primeira edio. Vocs constataro que esses comentrios foram levados em conta. Madeleine Grey, Nathalie Mitev Grey, Huw Molseed, Amanda Sinclair e Andrew Sturdy
continuaram a ser grandes apoiadores daquilo que procurei
realizar no desenvolvimento e ampliao deste livro. Kiren
Shoman, da Sage, sugeriu esta nova edio e se manteve uma
grande incentivadora e dedicada editora. Meus novos colegas
na Warwick University, e especialmente o Industrial Relations
and Organizational Behaviour Group, proporcionaram-me um
ambiente estimulante para trabalhar. E meus alunos de doutorado e ps-doutorado constituem uma fonte constante de
inspirao, desafio e recompensa em especial Jana Costas e
Juliane Reinecke (ambas da Cambridge), Sadhvi Dar (Queen
Mary University, Londres) e Todd Bridgman (Victoria University, Wellington).
Chris Grey
University of Warwick, 2008
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Se voc comprar este livro e quiser esclarecer qualquer dvida sobre os temas abordados, pode me contatar pelo e-mail
chris.grey@sagepub.co.uk.
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Um desafio apresentao do novo material foi que a primeira edio teve um tom e um estilo muito particulares. Em
uma nova edio, seria difcil manter aqueles mesmos tom e
estilo. No foi o que procurei fazer. O que fiz foi aproveitar a
oportunidade para revisar o texto original de maneira a corrigir
algumas das maiores infelicidades de expresso nele contidas,
bem como fazer vrias substantivas atualizaes.
Assim, permitam-me agora comentar as reaes primeira
edio, e como preldio a isso eu gostaria de dizer algo sobre
qual foi meu objetivo ao lan-la. Senti que havia um espao
para uma obra que no fosse nem um livro-texto, nem uma
monografia de pesquisa, e que comunicasse, em particular aos
estudantes, alguma coisa a respeito da lacuna entre aquilo que
apresentado como conhecimento estabelecido no primeiro e
a maneira pela qual esse conhecimento tantas vezes problematizado na segunda. Na verdade, eu tambm tinha algumas
aspiraes mais amplas, que o livro conseguiu apenas parcialmente concretizar. Esperava que fosse possvel atingir um pblico mais abrangente que o de estudantes e acadmicos; enfim,
que o livro fosse capaz de atrair aquela que a mais esquiva das
criaturas, o chamado leitor comum.
Talvez porque tenha acrescentado meu endereo de e-mail
e um convite para que os leitores fizessem comentrios, consegui um considervel retorno do pblico na verdade, muito
maior do que o recebido em relao a qualquer outra de minhas
publicaes anteriores. Algumas dessas reaes esto reproduzidas na contracapa desta nova edio, e no se trata apenas da
badalao costumeira de marketing, pois cerca de 90% das respostas recebidas foram positivas, algumas das quais afirmando
inclusive que o livro representou uma mudana nas vidas dos
leitores. Houve, claro, alguns que escreveram contestando os
argumentos apresentados, mas apenas uma resposta a de uma
estudante da Nova Zelndia, cujo nome obviamente no citarei,
mas que sem dvida deve falar em nome de muitos que optaram por no manifestar seu desagrado foi inteiramente negativa, dizendo que o livro era chato e intil, aconselhando-me,
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alis, a jamais escrever uma palavra a mais que fosse. Por mais
encantador que esse e-mail tenha sido, est claro que no acatei
seu conselho. Tambm posso ter tido sorte por no ter despertado mais reaes desse tipo, dado que estudantes de muitos
cursos esto sendo solicitados a escrever ensaios e a fazer testes tendo o livro como base, possibilidade que eu certamente
jamais vislumbrei. Fiquei especialmente satisfeito ao receber
vrias mensagens de cumprimentos de pessoas que eram realmente leitores comuns e para os quais o principal atrativo da
obra foi lhes ter proporcionado um antdoto contra o gerencialismo (managerialism) onipresente a que se viam expostos em
suas vidas profissionais.
Ainda que a reao gerada tenha sido gratificante, ela veio
basicamente do pblico ao qual esperava me dirigir. O que se
mostrou mais intrigante foi a maneira como o livro atraiu a
ateno tanto da comunidade acadmica quanto dos jornalistas. Entre estes, Simon Caulkin, do Observer, e Stefan Stern,
do Financial Times, teceram artigos favorveis ao texto. Na
literatura acadmica, houve anlises em vrias publicaes
especializadas, tratando o livro no apenas como obrigatrio para os estudantes, mas tambm como contendo uma argumentao de peso a respeito da natureza da disciplina da
teoria da organizao. Essas anlises foram amplamente positivas como parece inevitvel em relao a um livro desse tipo, alguns analistas divergiram profundamente de meu
posicionamento fundamental, viso que posso respeitar, embora, claro, no compartilhe dela. Houve tambm ataques
mesquinhos previsveis na verdade, previstos no prprio
livro minha tentativa de ser acessvel (para alguns, como
perversamente se poderia pensar, a realizao suprema para
um escritor ser ilegvel e no lido). uma tentao muito
grande responder aqui a algumas das anlises desse tipo, pelo
menos s mais negativas, mas talvez isso no seja algo razoavelmente barato a fazer.
Gostaria, no entanto, de tratar de um comentrio feito no
mbito da anlise bastante favorvel e generosa do renomado
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terico organizacional finlands Janne Tienari (2006). Ele destacou que muitos dos exemplos que utilizei so britnicos e, por
isso, paroquiais. Entendo que ele tenha razo nesse ponto,
mas acrescento que esta nova edio no mudar muita coisa
a esse respeito. Afinal, sou britnico e, mais importante, a GrBretanha, tendo sido a primeira nao industrial, tambm
um campo de testes para muitas das inovaes e ideologias do
capitalismo contemporneo e ps-industrial. Para se ter uma
ideia, as polticas da ex-primeira-ministra Margaret Thatcher
ainda so continuadamente invocadas em debates em incontveis pases sobre como a reforma econmica deveria (ou no)
ser efetuada, sendo um desses casos mais atuais a Frana. Mas
reconheo a existncia do problema e peo desculpas por no
t-lo resolvido nesta nova edio.
A escala das reaes, a diversidade dos pblicos dos quais
elas provieram e as vendas relativamente slidas so, para mim,
indicativos de que, apesar das falhas e inadequaes que o livro
certamente tem, ele ainda assim foi apreciado como fora do
comum. difcil pensar em muitos livros sobre organizaes
que tenham gerado reaes ainda mais positivas de estudantes, acadmicos, jornalistas e do leitor comum simultaneamente.
O motivo disso poderia ser, para cunhar uma frase, interessante
bea e, por isso mesmo, merecedor de algumas reflexes.
O mundo das organizaes, e a forma pela qual delas extramos sentido, so extremamente importantes, por serem centrais
para as vidas de muitas pessoas, talvez mesmo para a maioria
delas. Ainda assim, esse mundo foi deixado de lado por muitos
acadmicos e intelectuais. Existem, claro, excees* (p. ex.,
* Digno de nota, em funo daquilo que vou afirmar sobre peridicos especializados, que os exemplos que apresentei sejam todos de livros (e que um
dos autores seja um jornalista). Livros oferecem maior possibilidade de prosa
comunicativa, mas mesmo aqui o tipo de comunicao pelo qual me bato
raro, e o livro-texto e a monografia predominam no gnero. Um dos motivos
pode residir no fato de que os livros populares sobre administrao sejam um
formato degradado. Mas haver espao para livros talvez no formato do
trabalho de alguns historiadores que sejam acessveis sem ser obsoletos?
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Minha crena original de que h um apetite e uma necessidade de se tentar tais formas parece ter sido confirmada pelas
reaes, tanto positivas quanto negativas, primeira edio deste livro. Seja como for, foi essa minha crena inabalvel que me
tornou suficientemente presunoso para infligir esta segunda
edio ao mundo.
Sumrio
Introduo: A Importncia dos Estudos Organizacionais
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Leituras Recomendadas
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Referncias
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ndice
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Por crticas refiro-me crescente abordagem, normalmente chamada de Estudos Crticos da Administrao, que explora o tipo de entendimento alternativo das organizaes que embasa o presente livro e que deve se tornar
mais claro nas pginas seguintes. Ver Alvesson e Willmott (1992) para uma
exposio; Fournier e Grey (2000) para um comentrio; e Grey e Willmott
(2005) para indicaes de leituras.
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objetiva, sendo, pelo contrrio, elaborada pelas pessoas nas organizaes e pela prpria teoria da organizao. No existem
leis a serem descobertas, e a previso quase impossvel. Eles
se inclinam para o trabalho qualitativo.
Uma maneira simples de entender essa distino imaginar
um rbitro de crquete tomando uma deciso sobre um LBW*,
ou um rbitro de futebol decidindo sobre um impedimento.
A viso positivista seria a de que se trata ou no de um LBW, e
de que o rbitro decide certo ou decide errado. A viso construtivista seria a de que, se foi marcado um LBW, ento se trata de
um LBW. Uma recorre a um fato objetivo (a trajetria da bola na
jogada) e a outra, a um fato social (como essa trajetria foi interpretada por pessoas). Na verdade, os construtivistas poderiam ir
alm e argumentar que as regras sobre o que constitui um LBW
so elaboradas socialmente (e por isso mesmo poderiam ser,
como s vezes so, alteradas). Reparem que qualquer um desses
pontos de vista pode ser chamado de realista: o primeiro, por
tratar daquilo que realmente aconteceu com a bola, a perna do
jogador e o wicket (a casinha); o segundo, porque trata daquilo
que realmente aconteceu em termos de o batedor ter sido expulso e obrigado a voltar ao banco. So verses diferentes do que
poderia ser interpretado como a realidade. Talvez exista tambm
uma questo psicolgica nesse ponto. Na primeira viso, o batedor pode se sentir lesado no foi uma deciso justa. Na segunda viso, pode se sentir filosfico assim que as coisas so.
No decorrer do livro voltarei a abordar esses debates, mas
agora o que preciso destacar que, a partir dessas duas posies, a ambio de dizer algumas coisas sobre o estudo de
organizaes que me parecem verdadeiras soa duvidosa. Para
os positivistas, o problema a parte do que me parecem.
Por que iramos nos interessar pelas divagaes subjetivas do
Grey?, eles diro. O que queremos so os fatos da questo,
estabelecidos conforme pesquisa. Para os construtivistas, a
parte do verdadeiras que preocupa. Para eles, talvez exista
* N. de T.: LBW Legbefore micket: regra do cricket que penaliza o batedor com
expulso caso ele impea a bola de bater no micket utilizando o seu corpo.
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Outra razo para estabelecer um autoposicionamento nesta introduo enviar um certo tipo de sinal, que o estilo do
livro, espera-se, poder reforar. um lugar-comum o fato de
os livros especialmente os livros-texto serem escritos como
se o autor estivesse ausente ou distante. A primeira pessoa
evitada ou emudecida, e o livro intitulado como pesquisa,
viso geral ou introduo. Isso trai uma determinada maneira de pensar a respeito do conhecimento, que no deixa de
estar relacionada com a questo do positivismo. Assim, trata-se
de fazer parecer que o autor irrelevante, um reprter no campo
do conhecimento, jamais um participante direto desse campo.
Isso at tem certo sentido se a teoria da organizao pensada
como uma cincia, creio eu. Mas no me considero um reprter
ou um cientista, e sim um comentarista ou contador de histrias.
Dessa forma, como disse anteriormente, este livro destina-se
a iniciar uma conversao, embora uma conversao um tanto
quanto narcisista, na medida em que sou o nico e exclusivo
personagem que tem a palavra.
De onde venho
Tendo assim presunosamente me colocado no centro do palco,
suponho que deveria e que posso falar um pouco mais sobre
mim, em especial sobre alguns dos conceitos que embasaram o
pensamento expresso neste livro. Quando fui para a universidade (Manchester, 1984), pretendia estudar economia. Gostava
de economia porque, suponho, tinha sido at ento bom aluno
nesse campo e porque a matria parecia oferecer uma explicao
simples e compreensvel do comportamento humano. Nas aulas,
s vezes inquiria os professores sobre o fato de as teorias econmicas sempre fazerem suposies, algumas das quais me pareciam dbias, especialmente aquelas a respeito da racionalidade.
A economia parecia supor que as pessoas de alguma maneira
formavam preferncias individuais (no havia sugestes de que
essas pudessem ser aprendidas ou refletir a sociedade na qual
esses indivduos se haviam desenvolvido) e que podiam calcular,
e de fato calculavam, como maximizar a satisfao dessas preferncias. Eu sabia, por experincia prpria, que as pessoas nem
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sempre eram to racionais eu mesmo no poderia me considerar to racional assim. Fui informado, ento, de que, no devido
tempo, essas suposies seriam refinadas. Mas nunca foram. Em
vez disso, a economia que estudei, tendo inclusive a sorte de
contar com excelentes professores, desenvolveu uma matemtica cada vez mais sofisticada para (supostamente) mapear e prever o comportamento humano.
A economia profundamente influente no estudo das organizaes e da administrao. Muitas das principais especialidades adotam as suposies da economia incluindo a teoria da organizao. Finanas, marketing, pesquisa operacional
e a economia propriamente dita compem os fundamentos da
graduao em administrao. Um dos mais destacados tericos
da organizao no mundo, Jim March, que ao longo de cinco
dcadas proporcionou boa parte do pensamento mais influente
e sofisticado nessa rea, com muita perspiccia destacou que,
da mesma forma como a economia sofre de inveja da fsica,
assim ocorre com a teoria da organizao e gesto em relao
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inveja da economia (March, 2000). Mas a consequncia
disso que a teoria das organizaes, como a economia, diz
cada vez menos a respeito das pessoas que conheo e que, na
verdade, povoam as organizaes.
Tendo ingressado na universidade para estudar economia,
fui obrigado a fazer outros cursos em vrios campos das cincias sociais. Inicialmente, eles me pareceram uma enorme perda de tempo. No apenas porque o que eu queria era estudar
economia, com a pretenso de tornar-me banqueiro de investimentos (ou banqueiro comercial, como se dizia naquela poca),
mas tambm porque me irritava a maneira como muitas dessas
outras matrias pareciam preocupadas com debates vagos, superficiais, sem quaisquer respostas concretas e, aparentemente,
sem nenhum propsito real. Ocorre que, com o tempo, minha
opinio foi mudando de forma radical.
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Isso nos revela alguma coisa a respeito desse campo, como tambm das
pessoas que nele trabalham. Neste livro, deixo muito claro que sou parte e
parcela daquilo que escrevi. Em geral, no entanto, os autores que escrevem
sobre organizaes tentam disfarar a maneira como suas identidades contribuem para o conhecimento supostamente objetivo por eles produzido.
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ltico. O problema no era apenas que, como o estudo de Crenson me havia demonstrado, os clculos econmicos ignoravam
fatores polticos, mas o fato de serem eles mesmos polticos por
natureza.
Estou expondo todos esses detalhes autobiogrficos em parte porque eles ajudam a explicar alguns dos pontos de vista manifestados no livro. Penso que de muitas formas o que sonho em
instigar um entendimento poltico, em vez de econmico,
das organizaes. Mas contei essa histria porque desejo explicar que as questes que levantei neste livro no procedem de
uma atitude mais pura do que a sua, na qual pretenda assumir
alguma suposta posio moralmente inatacvel. Sou quem
sabe suficientemente jovem para lembrar como era quando
estudante e para recordar o tdio aborrecido, arrogante, ao qual
era s vezes submetido. difcil escrever um livro como este,
depois de anos de prtica acadmica, sem cair em alguma repetio dessa arrogncia, e sei que j me deixei levar por isso. Mas
o que quero deixar bem claro que eu era ento um estudante de 19 anos que cursava economia, e no administrao, mas
com uma atitude e um conjunto de aspiraes semelhantes aos
do estudante mdio de administrao dos dias de hoje. Queria
um conhecimento claro, garantido, que pudesse aprender para
passar nos exames e a partir da iniciar uma boa carreira. No
desisti dessas aspiraes em funo de razes politicamente
corretas, mas apenas porque elas deixaram de fazer sentido.
Ento mudei minha viso (e meu rumo).
Isso tudo aconteceu mais de vinte anos atrs, mas continuo
preocupado com a maneira pela qual as pessoas pem tudo (organizaes, poltica, qualquer coisa) em perspectiva, e a brecha
entre as realidades disso e a maneira como os textos acadmicos
convencionais descrevem toda essa situao. Acredito que (algumas) ideias acadmicas nos ajudam a entender a vida do dia
a dia e no penso que exista um mundo de teoria (livros, ideias,
modelos) que seja dissociado da prtica (fazer com que o mundo funcione). Pois por mais tedioso que isto possa parecer a
teoria no o reinado das teorias abstratas, e a prtica no o
reinado da ao genuna.
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Teoria e prtica
Permitam-me concluir essas observaes de apresentao falando um pouco mais sobre esse ltimo ponto. Cheguei concluso de que a teoria mais bem compreendida como um meio
de as pessoas implementarem agendas particulares. A teoria
uma arma usada para coagir os outros a aceitar a prtica. Ela
quase nunca revela isso, mas ainda assim uma verdade. Um
bom exemplo a maneira como a teoria darwiniana (ou, mais
seguidamente, alguma verso degradada do darwinismo) usada para justificar este ou aquele estado de coisas. Por exemplo,
poder-se-ia incluir a ideia de que os homens evoluram para
serem agressivos e as mulheres, para serem nutridoras (tenho
cinco irms e posso garantir que isso no verdade). Ou a teoria
econmica (intimamente relacionada) nos diz que as empresas
mais eficientes sobrevivem porque proporcionam maior valor
(no importando que sua sobrevivncia muitas vezes se deva s
suas posies quase monopolsticas pense, por exemplo, na
Microsoft; ou que quase sempre recebamos servios ridculos
de empresas cujas alternativas so no mnimo iguais considere
os bancos). Nesse sentido, a teoria no se afasta muito da prtica, mas uma forma de pelo menos explicar e no mnimo justificar a prtica. Ela panglossiana no sentido de que defende
o status quo como sendo inevitvel ou, ainda, mais desejvel do
que qualquer outra coisa.
Agora, claro que a teoria muitas vezes faz progredir uma
agenda diferente, uma agenda pela mudana. Mas ela sempre
diz respeito a uma mudana na prtica. Fundamentalmente, a
teoria diz respeito a mobilizar ideias, argumentos e explicaes
para tentar dar sentido prtica, mas tambm para influenci-la.
Veja o contexto de maneira diferente e voc acabar fazendo o
que faz de maneira diferente. Nenhuma pessoa dotada de sensibilidade pode dizer bem, isso no passa de simples palavras.
Ocorre que todos ns sabemos que as palavras tm o poder de
influenciar, de movimentar, de inspirar, de ferir e de repelir pessoas. Pense na maneira como voc tenta ganhar alguma discusso. Palavras, na definio de um ditado annimo, so armas
carregadas: ns as usamos por nossa conta e risco. Pergunte a
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Nos primeiros dois captulos, falo do que se pode considerar questes clssicas no estudo das organizaes. Clssicas
porque so as contribuies mais antigas ao campo que agora
chamamos de teoria da organizao, mas tambm porque definem uma srie de temas, questes e ideias que continuaram
surgindo em trabalhos posteriores, ainda que em linguagem diferente. Algumas vezes, autores mais contemporneos no se
do conta disso, ou no querem faz-lo (afinal, quem quer ouvir
que seu pensamento apenas repete aquilo que pode ser encontrado nos escaninhos empoeirados de uma biblioteca?). Essas
questes teoria burocrtica, gesto cientfica e teoria das relaes humanas configuram os fundamentos do conhecimento
ensinado em praticamente todas as disciplinas que tratem de organizaes ou gesto. Isso significa que a maioria dos leitores
certamente j dotada de determinados conhecimentos que me
ajudam a apresentar um ngulo diferente disso tudo. E se puder
concretizar esse objetivo com sucesso, segue-se que o mesmo
ngulo poder ser aplicado sua recorrncia em trabalhos posteriores.
Nos trs captulos seguintes, concentro-me em questes
mais contemporneas no estudo das organizaes. Como j deixei implcito, tais questes surgem do, se alimentam do e s
vezes reagem contra o trabalho clssico. Elas igualmente informam grande parte da experincia do trabalho em organizaes
durante os vinte e poucos ltimos anos, mais ou menos. Isso
porque, de 1980 em diante, houve uma aparente acelerao da
influncia da teoria da organizao no sentido de proporcionar
ao menos um vocabulrio de, por exemplo, qualidade, excelncia, delegao de competncias e poderes, servio aos consumidores, flexibilidade e mudana com impactos diretos sobre
a vida das organizaes. Qualquer pessoa que tenha tido um
emprego nos ltimos anos estar capacitada a reconhecer esse
lxico. Mesmo aqueles estudantes que jamais tiveram de trabalhar tero apreciado seus efeitos, digamos, na maneira como
agora realizam avaliaes de seus professores no final dos cursos. Semelhante avano, ainda que desimportante em si mesmo,
deriva das questes contemporneas que discuto nos Captulos
3, 4 e 5. Com certeza no irei cobrir todos os pontos positivos e
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negativos dessas questes, mas pretendo lidar com suas caractersticas comuns, centrais. Por isso irei focar, no Captulo 3, a
cultura organizacional, que ainda no se viu guindada posio
de tema de pleno direito da vida organizacional contempornea,
mas que est igualmente no centro de uma ampla gama de outras iniciativas que posicionam valores e sua administrao
no corao das organizaes. Pretendo ento, no Captulo 4, falar a respeito da ps-burocracia como um termo genrico para
o alcance de (supostamente) novas formas organizacionais que
(aparentemente) suplantaram os mtodos clssicos de organizao mediante o incentivo agilidade, fluidez e mudana.
Uma vez mais, os estudantes certamente estaro familiarizados
com essas ideias a partir dos seus cursos, mas, tambm uma
vez mais, pretendo oferecer um ngulo algo diferente daquele
normalmente ensinado. No Captulo 5, busco localizar recentes
avanos nas organizaes dentro de um contexto mais amplo
de ideias sobre o capitalismo acelerado, no qual a rapidez e
a reestruturao produzem um tipo de descompromisso com
inmeras consequncias para os indivduos e a sociedade. Parte
do que sugiro aqui especialmente mas tambm ao longo de
todo o livro, espero que estudar as organizaes condio
inseparvel das questes polticas e sociais maiores.
Uma vez que estou fazendo aqui uma propaganda baseada na
diferena entre minha abordagem e aquela comumente encontrada nos cursos que a maioria dos leitores frequenta, uma pergunta muito bvia logo emerge. O que acontece quando o que
normalmente7 ensinado difere em maior ou menor grau daquilo
que estou dizendo neste livro? Uma possibilidade que eu esteja errado, mas acredito que existem explicaes melhores. No
Captulo 6, tento analisar esse ponto examinando de que forma
o prprio estudo das organizaes organizado. Neste captulo
Devo deixar claro, no entanto, que o tipo de abordagem que utilizo neste
livro est se tornando muito mais comum, ainda que continue minoritrio.
Contudo, mesmo aqueles que j foram expostos a esse tipo de pensamento
podero, espero, encontrar alguns pontos de interesse.
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