La direccin tambin llamada ejecucin, comando o liderazgo, es la
esencia de la administracin, y es la encargada de la ejecucin de los planes de la estructura organizacional, mediante los esfuerzos del grupo social, mediante la motivacin, la comunicacin y la supervisin. La direccin pone en marcha lo establecido durante la planeacin y la organizacin. La calidad de esta, se ve reflejada en lograr los objetivos, aplicar los mtodos de organizacin y en la efectividad de los sistemas de control. Los principios de la direccin son la coordinacin de intereses, impersonalidad de mando, supervisin directa, un orden jerrquico claro, y resolucin y aprovechamiento del conflicto. En la direccin, lo ms bsico es la toma de decisiones correctas, y para ello se debe identificar y analizar el problema, evaluar y elegir entre las diferentes alternativas, y por ltimo, aplicar la decisin. Tambin se habla de la integracin, en la cual el administrador elige los recursos necesarios para llevar a cabo las decisiones establecidas; hace uso de recursos tanto materiales, como humanos. En la integracin, existen cuatro etapas, que son el reclutamiento, que es la obtencin de los candidatos, la seleccin, que es la eleccin de dichos candidatos, la introduccin o induccin, referida a articular al nuevo elemento con los objetivos y el ambiente organizacional, y por ltimo y no menos importante, la capacitacin y desarrollo. En la cual, se logra el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal para lograr su mxima eficiencia. La comunicacin es clave en el proceso de direccin, en la cual se trasmite y recibe informacin en el grupo social, y consta de tres
elementos bsicos, que son, el emisor, de donde se produce la
informacin, el trasmisor, a travs del cual la comunicacin fluye, y el receptor, que es quien recibe y entiende la informacin suministrada. En una empresa, la informacin se puede trasmitir de forma vertical, que es cuando fluye de un superior a un inferior o viceversa, de forma horizontal, que se produce en niveles jerrquicos semejantes, de forma verbal, donde se trasmite la informacin oralmente, y/o por ltimo de forma escrita, que se hace mediante un escrito o grfico. En la comunicacin debe existir claridad, integridad, aprovechamiento de organizacin informal, equilibrio, moderacin, difusin y evaluacin. La autoridad, es la facultad que tiene una persona para dar rdenes y exigir el cumplimiento de estas por parte de los subordinados, para el logro de los objetivos grupales. La delegacin es la concesin de autoridad y responsabilidad para actuar. En la supervisin, se vigilan y guan a los subordinados para que sus actividades se realicen correctamente.