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Agenda
O que a Inteligncia Emocional?
5 Capacidade da IE
O que o Quociente Emocional?
Categorias da IE e mtodos de Quantificao do
QE
O papel da IE na profisso de Relaes Pblicas
IE num papel de liderana num departamento de
Relaes Pblicas
Rita Soares - LCI
Introduo
O ser humano composto
por uma parte cognitiva,
referente ao Quociente de
Inteligncia , e uma parte
emocional, referente ao
Quociente Emocional ;
Conceito
Goleman (1995)
Quatro
dimenses
das
emoes
interligadas:
perceber/compreender
informao emocional, analisar essa
informao, aplic-la e regul-la;
Mais recentemente
Autor
Conceito
Goleman ( 2005)
5 Capacidades da IE
Percepo e Identificao emocional - Empatia;
O que o QE?
Reconhecer e
perceber as
prprias
emoes
Gerir as prprias
emoes
Motivar-se a si
prprio
Reconhecer e
perceber as
emoes dos
outros
SelfAwareness
Social
Awareness
Self
Manegement
Relationship
Manegement
Gerir relaes
atravs de
diversas
competncias
Usar Emoes
Reconhecer
Emoes
Regular
Emoes
Compreender
Emoes
Categorias da IE
Categorias da IE
Definio da IE
Mtodo de Quantificao
1 Categoria
Conjunto de capacidades
capacidades da performance
individual na resoluo de
(1997)
problemas emocionais;
2 Categoria
Conjunto de capacidades
competncias emocionais e
comportamentos
emocionalmente inteligentes;
Matriz de perspectivas,
Auto e Heteroavaliao de
inclinaes e competncias
inclinaes, perspectivas e
competncias relacionadas
com a IE.
Salovey e Mayer
Salovey e Mayer
(1997)
3 Categoria
Goleman (2000)
Testes de IE
DANVA= Diagnotic Analysis of Nonverbal Accuracy; ECI= Emotional Competence Iventory; MSCEIT= Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence
Test; WEIP= Workgroup Emotional Inteligence Profile; WEILS= Wonh-Law Emotional Intelligence Scale
Rita Soares - LCI
Conjunto de
Ferramentas
sociais
Relaes
Interpessoais
Rita Soares - LCI
Percecionar e
gerir as suas e as
emoes dos
outros
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Influncia
positiva em
atitudes
empreendoras
Os indivduos
acreditam que
so capazes de
ter sucesso
Sucesso e
Empreendorismo
o 3 Estudo
Dimenses da IE
Consciencializao
da importncia do
feedback e
aconselhamento
Aumento do
desempenho
organizacional
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competncias
Rita Soares - LCI
da
IE
noutros
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Eram Otimistas;
Sentiam empatia;
Resistentes ao stress;
Flexveis;
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Atividades
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Links teis:
Vdeos Informativos:
https://www.youtube.com/watch?v=weuLejJdUu0
https://www.youtube.com/watch?v=MepJp7KpaH4
Teste de 10 min de IE: http://www.arealme.com/eq/pt/
Rita Soares - LCI
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