Antologia Psicologia Social

Antologa: Psicologa Social
Gua de Estudio:
EJE SOCIAL
Elaborado por:
LIC. EN PSIC. MARCELA ELIZABETH MACIAS BECERRIL
JUNIO DEL 2012
PRESENTACIN
Como parte de la iniciativa de la UNIVER MILENIUM para evaluar las
competencias de egreso de los profesionistas y en consonancia con la misin de
la institucin de formar profesionistas altamente capacitados en el mercado laboral
con altos niveles de empleabilidad, adherencia e innovacin se ha puesto en
marcha el Curso de Preparacin de Egreso a la Licenciatura (CUPEGC) cuyo
objetivo es preparar a los prximos egresados de la Licenciatura en Psicologa
para presentar un examen de competencias que incluya cada uno de los ejes
centrales de la licenciatura.
De un proceso de revisin exhaustivo y, sobre todo consciente de las
necesidades del mercado actual, el comit de revisin del plan de estudios tom la
decisin de dividir en siete grandes ejes las competencias en psicologa. Dentro
de estos ejes se incluyen las principales materias del plan de estudios; aquellas
que son la base para que todo profesionista se desempee de la mejor manera en
el campo laboral tan demandante al que ahora nos enfrentamos y para el que la
UNIVER MILENIUM te est preparando.
Los siete ejes de los que se ha estado hablando son: formativo, educativo,
social, laboral, clnico, desempeo tcnico y de investigacin. En el caso de la
presente gua, se enfoca en el eje de Psicologa Social.
Dado que este curso est diseado para los ltimos semestres, solamente
se dar una revisin a las principales materias del rea de Psicologa Social las
cuales son:
-
Psicologa Social
Psicologa Social Comunitaria
Mtodos y tcnicas de investigacin social
El material no pretende ser un compendio exhaustivo, sino un material

didctico con unidades de conocimiento bsicas. Una vez que el alumno haya

estudiado y comprendido cada tema, se recomienda una bsqueda para ampliar y
profundizar el tema con lecturas adicionales, mismas que aqu mismo se sugieren
en la bibliografa.
Finalmente se recomienda una interaccin maestro-alumno para poder
alcanzar los objetivos del curso. Por un lado al profesor, el material le proporciona
los elementos para conducir el estudio y la discusin de los temas; por otro lado al
alumno le corresponde estudiar el material y por supuesto buscar informacin
adicional en forma responsable e independiente. Slo as se entrara en un
verdadero proceso de enseanza-aprendizaje universitario.
TEMA
U N I D A D 1 : PSICOLOGA SOCIAL
1.1.Concepto
1.2.Estudio de la psicologa social
1.3. Historia de la Psicologa Social
1.4. Una visin histrica de la Psicologa Social: Etapas De
Desarrollo Social
1.4.1. La Filosofa Social
1.4.2. Empirismo Social
1.4.3. Anlisis Social
1.5. Mtodos de Investigacin
1.5.1. Observacin Naturalista o Sistemtica
1.5.2. Estudios de Laboratorio
1.5.3. Experimentos de Laboratorio
1.5.4.Estudios de Campo
1.5.5. Experimentos de Campo
1.6.Representantes de la Psicologa Social
U N I D A D 2 :ESTRUCTURAS/ INSTITUCIONES SOCIALES
2.1. Instituciones o estructuras sociales
2.2. La Familia
2.2.1. Tipologa y clasificacin de la Familia
2.2.2. Modelos de la familia
2.3. La Institucin Educativa
2.4. La Institucin Religiosa
2.4.1 Sistema de Creencias
2.5. La Institucin Poltica
2.6. La Institucin Econmica
U N I D A D 3: SOCIALIZACIN
3.1. Tipos de Socializacin
3.2. Agentes de socializacin
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U N I D A D 4: PERCEPCIN
54
4.1. Desarrollo del Conocimiento Social
55
U N I D A D 5 : ACTITUDES
58
5.1. Componentes de las actitudes
59
U N I D A D 6 : COOPERACIN Y SOLIDARIDAD
60
6.1. Conducta de Ayuda
60
6.2. Maneras de Conducta de Ayuda
61
6.3. Caractersticas de la Conducta de Ayuda
62
U N I D A D 7 : VIOLENCIA Y AGRESIVIDAD
67
7.1. El Por qu de la Agresividad
68
7.2. Consecuencias
69
U N I D A D 8 : PSICOLOGA COMUNITARIA Y SUS ORGENES
72
8.1 Definicin de psicologa comunitaria
72
8.2. Aspectos de la psicologa comunitaria
75
8.3. Caractersticas de la psicologa social comunitaria
76
8.4. El objeto de la psicologa comunitaria
77
8.5. Psicologa comunitaria y desarrollo comunal
78
8.6. Metodologa del desarrollo comunitario
79
8.7. Psicologa Social Comunitaria en accin
80
8.8. Antecedentes De La Psicologa Comunitaria
82
8.9. Modelos de la psicologa comunitaria
84
8.10. Intervencin comunitaria
87
8.11. Trabajadores De Lo Comunitario
89
U N I D A D 9: CLASE SOCIAL, ESTATUS SOCIAL Y FUNCIN
91
SOCIAL
9.1 Estatus Social
9.2. Funcin Social
9.3. Movilidad Social
9.4. Territorialidad
U N I D A D 10: PSICOLOGA SOCIAL GRUPAL
10.1. La Conducta Social
10.2. Cognicin social
10.3. Disonancia Cognitiva
10.4. Dinmica de Grupo
10.5. Los Grupos Sociales
10.5.1. Nocin de Grupo
10.5.2. Caractersticas de los Grupos
10.5.3. Procesos de los Grupos.
10.5.4. Clasificacin de los Grupos.
10.5.5. Estructura del Grupo.
10.5.6. El Objetivo de un Grupo.
10.5.7. Funciones del Grupo.
10.5.8. La Cohesin en los Grupos.
10.6. Comportamiento de masas o conducta colectiva
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10.6.1. Caractersticas de la Conducta Colectiva.
114
U N I D A D 11: COMUNICACIN
116
11.1. Fundamentos de la comunicacin
116
11.2. Elementos de la comunicacin
117
11.3. Perspectivas de la comunicacin
120
11.4. Funciones de la Comunicacin
121
11.5 Clasificacin de la Comunicacin
123
11.5.1 Estilos de comunicacin
124
11.5.2 Canales de comunicacin
125
11.6 Formas de la Comunicacin
126
11.6.1 Comunicacin Intrapersonal
127
11.6.2 Comunicacin Interpersonal
127
11.6.3 Comunicacin Organizacional
128
U N I D A D 12: CULTURA Y PERSONALIDAD
131
12.1 Evolucin Cultural
134
12.2. Personalidad
137
U N I D A D 13: MOVIMIENTOS SOCIALES
138
13.1. Caractersticas de los movimientos sociales
138
13.2. Causas de los movimientos sociales
139
13.3. Condiciones para su surgimiento y crecimiento.
139
13.4. El orden existente
140
13.5. Los movimientos en la historia
141
13.5.1. Confucianismo en la republica popular china.
142
13.5.2. El islam.
143
13.5.2.1. El islam: movimiento social o institucin?
144
13.5.3. El surgimiento del cristianismo.
145
13.5.3.1. Cristiandad: los problemas de su estudio.
146
13.5.3.2. Cristiandad: avance o decadencia?
147
13.5.4. Revolucin y solevantamiento social.
148
13.6. Insurgencia en oposicin a otros tipos de conflicto.
148
13.6.1 Mao Tse Tung de la insurgencia
150
13.6.2 insurgencia contra insurgencia xitos y fracasos
159
UNIDAD 14: INTERVENCIN PSICOSOCIAL
171
14.1. Lneas de utilizacin de tcnicas y conocimiento psicosocial.
173
14.2. Funciones.
174
14.3. Proceso y Mtodos Interventivos.
175
14.4. Problemas a ser resueltos por medio de la Intervencin
178
Psicosocial.
14.5. Recursos para realizar el Diagnstico Social.
14.6. Caractersticas de la Investigacin Cualitativa Y Cuantitativa
UNIDAD 15: INVESTIGACIN COMUNITARIA
15.1. Elementos que componen el Trabajo Comunitario Integrado.
15.2. Principios De La Investigacin Comunitaria
15.3. Diagnstico
178
179
181
181
185
187

15.4. Elaboracin del plan de accin
188
15.5. El control y evaluacin de las acciones
189
UNIDAD 16: TCNICAS DE INVESTIGACIN COMUNITARIA
190
16.1. Necesidad de Obtener Informacin
190
16.2. Especificacin de los Objetivos de Investigacin
191
16.3. Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes
191
de datos
16.4. Procedimiento de recoleccin de datos
16.5. Determinacin de la muestra
16.6. Recoleccin de datos
16.7. Procesamiento y anlisis de datos
192
192
193
194
U N I D A D 1: PSICOLOGA SOCIAL
1.1.
Concepto
La psicologa social es una de las 4 ramas fundamentales de la Psicologa cuyos

orgenes se remontan a inicios del siglo XX. Sus inicios se pueden datar
especficamente en 1879 con la aparicin de la Vlkenpsychologie o Psicologa de
los pueblos, desarrollada por Wilhelm Wundt.
La psicologa social es el estudio cientfico de cmo los pensamientos,
sentimientos y comportamientos de las personas, son influenciados por la
presencia real, imaginada o implicada de otras personas Los trminos
pensamientos, sentimientos y comportamientos incluyen todas las variables
psicolgicas que se pueden medir en un ser humano. La afirmacin que otras
personas pueden ser imaginadas o implicadas sugiere que somos propensos a la
influencia social incluso cuando no hay otra gente presente
Se puede definir como la ciencia que estudia aquellos aspectos de la
conducta individual a los que afectan o sobre los que influyen estmulos sociales
como son otras personas o los productos de la conducta. Nuestra definicin indica
que la psicologa social se interesa por estudiar
conducta individual. Aqu es
necesario hacer hincapi en la palabra individual y precisar el significado del

trmino conducta.
Ante el psiclogo social, sean grandes o pequeos, formales o informales,
el individuo constituye la unidad principal de anlisis. Su enfoque particular esta
orientado hacia la comprensin de la conducta social, sobre la base del proceso
de influencia social. El carcter distintivo de la psicologa social es que surge de
dos factores fundamentales: a) el inters en el individuo como participante social y
b) la importancia que le atribuye a la comprensin de los procesos de influencia
social sobre la base del proceso de influencia social de fenmenos tales como la
conformidad, el liderazgo, el prejuicio, la moral colectiva y el conflicto intergrupal.

Tpicamente, los psiclogos sociales explican el comportamiento humano
como resultado de la interaccin de estados mentales y situaciones sociales
inmediatas En otras palabras, interesan los efectos que un individuo ejerce sobre
los grupos y los efectos que, a su vez los grupos ejercen sobre l. El estudio de
los grupos en s pertenece al campo de la sociologa. En contraste, el estudio de
aquellos aspectos de la conducta no determinados por otras personas o por los
productos de la cultura pertenece a varias reas de la psicologa.
1.2.
Estudio de la psicologa social
Evidentemente existen en la sociedad organizaciones configuradas en torno a los

aspectos socioculturales, derivados de la interaccin de individuos; luego no es
difcil asimilar la existencia de una conciencia colectiva que nos permita
comprender dichas configuraciones.
La Psicologa social ha ido paulatinamente concentrado la amplitud de su
estudio del hombre, a los aspectos especficos relativos a la conducta, a la
escritura y funcionamiento- de la organizacin psicofsica y espiritual del
individuo-, a las formas de conducta en sociedad y a toda la gama de relaciones
humanas que en ella influyen; asume como supuesto la existencia independiente y
observable de procesos psicolgicos sociales de diferente orden al de los
procesos psicolgicos del individuo pero de la misma naturaleza.
La Psicologa Social estudia las formas de interaccin humana, pretendiendo
alcanzar un conocimiento cientfico. Le interesa saber qu es y cmo es la
interaccin humana, es decir, su esencia, naturaleza y formas de manifestarse.
La conducta interactiva es slo una de las posibles formas de conducta
humana. Sin embargo, la interaccin es considerada como la conducta de ms
trascendencia, alcances e importancia. La interaccin humana est constituida por
las acciones trascendentes que realiza un individuo con relacin a otro individuo,
un individuo en relacin a un grupo; un grupo en relacin a un individuo y un grupo
en relacin a otro grupo. Al estudiar la interaccin humana se estudian las

acciones indicadas y las relaciones que recprocamente se suscitan, entre ambos
trminos de relacin.
La accin humana guiada por el conocimiento de la interaccin social es
fuente de poder, es la fuerza que influye y determina los cambios en el mundo y en
la sociedad, en la conducta y en la interaccin de los dems. Los que al actuar
saben ms acerca del cmo sus acciones afectan o influyen a la sociedad en
conjunto, son por ello ms fuertes, tienen ms poder y prevalecen sobre los
dems.
En resumen, el objeto propio de la Psicologa Social ser la interaccin y la
relacin: interaccin de las influencias sociales y de las personalidades singulares,
relaciones entre los individuos y entre los grupos. En consecuencia, la psicologa
social se ocupa de la persona humana como ser social, en sus tres dimensiones
posibles:
1. La persona humana en relacin consigo mismo y con sus posibilidades de
socializacin y aculturamiento, esto es, el individuo en el proceso de
convertirse en persona, naturalmente social, distinta de las dems.
2. La persona humana en relacin con los dems, en sus diversas formas de
sociabilidad (grupos, organizaciones y masas).
3. La persona humana en relacin con sus situaciones concretas de
existentes.
Cmo apropia o aprehende la psicologa social su objeto de estudio que es
La sociabilidad de la persona humana? Mediante la compresin - no solo la
simple explicacin e interpretacin de la existencia social de las personas, desde
su propio mundo de la vida, desde su cotidianidad. Esta predileccin por los
mtodos comprensivos se debe a los siguientes argumentos:
La persona humana es al tiempo objeto y sujeto de estudio. No es parte
neutral, sino actor importante en las situaciones sociales sometidas a
conocimiento.

La persona humana es un organismo humano socializado y culturizado, es
ella y su mundo de la vida. Por lo mismo, no es posible conocerle sino es
partir de sus propias interpretaciones y representaciones mentales sobre
s mismo y la realidad que le circunda.
En consecuencia, el mtodo ms apropiado es aquel que posibilite la
aproximacin a la persona en su totalidad en su totalidad y existencia plena. La
persona humana se materializa y realiza en su propia vida cotidiana, naturalmente
social. Entenderle implica captarle en plena vivencia de su cotidianidad, en la vida
con los dems, desde l y el OTRO, en relacin con la propia existencia social;
slo l COMO desde el paradigma comprensivo permite una aproximacin
epistemolgica de tal naturaleza.
La persona humana ES, pero tambin en el proceso del HACER, es decir, de
transformar el mundo vivido (ESTAR) para realizarse, se crea nuevos medios e
instrumentos para TENER los recursos con los cuales construir una existencia
mejor. Conocer el mundo de la vida social de las personas supone, entonces,
comprenderle en su proceso de desarrollo y cambio, en la historia y el presente
vivido, en el sueo por vivir. El mtodo comprensivo posibilita esa mirada desde el
sujeto para conocer el objeto, producto de su propia interpretacin
1.3.
Historia de la Psicologa Social.
La disciplina de la psicologa social empez en los Estados Unidos en los

principios del siglo XX. El primer estudio publicado en esta rea fue un
experimento sobre el fenmeno de facilitacin social. Durante los aos 1930,
muchos psiclogos Psicologa de la Gestalt, huyeron a los Estados Unidos desde
la Alemania nazi. Fueron instrumentales en el desarrollo del campo como algo
distinto a las escuelas de psicologa conductista, comportamiento y psicoanlisis
que fueron dominantes durante este momento, y la psicologa social ha seguido
manteniendo el legado de sus intereses en la percepcin y la cognicin. Las

actitudes y una variedad de fenmenos de grupos pequeos fueron los temas ms
estudiados durante esta era.
Durante la Segunda Guerra Mundial, los psiclogos sociales estudiaron la
persuasin y la propaganda para los militares estadounidenses. Despus de la
Guerra, los investigadores se mostraron interesados por una variedad de
problemas sociales, incluyendo los asuntos de gnero y prejuicio racial. Durante
los aos sesenta, existi un inters creciente en una variedad de nuevos temas,
como la disonancia cognitiva, el efecto espectador, y la agresin. Sin embargo, por
los aos setenta, la psicologa social en los EEUU haba llegado a una crisis.
Haba un debate acalorado sobre la tica de experimentacin en el laboratorio, s
o no las actitudes predicen el comportamiento de verdad, y cuanta ciencia podra
ser hecha en un contexto cultural.
La psicologa social alcanz la madurez en la teora y mtodo durante los
aos 1980 y 1990. Estndares ticos cuidadosos ahora regulan la investigacin, y
ms perspectivas pluralistas y multiculturalistas han emergido. Los investigadores
modernos se interesan por una variedad de fenmenos, pero la atribucin,
cognicin social y el concepto del yo son quizs las reas ms grandes de
aumento durante los ltimos aos. Los psiclogos sociales han tambin mantenido
sus intereses aplicados con contribuciones en la psicologa de la salud y
medioambiental, adems de la psicologa legal.
1.4.
Una Visin Histrica De La Psicologa Social: Etapas De Desarrollo

Social
1.4.1. La Filosofa Social.

La especulacin sobre la conducta social del hombre comenz en la antigedad;
sin embargo, fue en especial durante los siglos XVII y XVIII que el tema se volvi
de gran inters para los filsofos ingleses. Por entonces surgieron los anlisis

acerca de a naturaleza bsica del hombre. Qu era ste? Fundamentalmente
bueno o malo? La civilizacin, corrompa o civilizaba? Algunos, consideraban que
el hombre era por naturaleza "solitario, pobre, sucio y animalesco". Se afirmaba
que el placer y el dolor son nuestros dueos soberanos y, con ello, el hedonismo
se volvi la base de casi todo el pensamiento sobre la motivacin humana, dando
lugar a teoras como la del "hombre econmico", la nocin de que el hombre
trabaja nicamente por obtener dinero o ganancias materiales personales.
Otros filsofos se opusieron al punto de vista sobre la naturaleza humana as
expresado. Crean que el hombre no es malo por naturaleza, sino ms bien que la
sociedad lo corrompe. Se habl del "buen salvaje" y se expres la idea de que
nicamente puede determinarse la naturaleza bsica del hombre examinando la
conducta de los pueblos primitivos, pueblos no contaminados por la civilizacin.
Cuando hacemos tal, encontramos que la naturaleza real del hombre es buena y,
si se vuelve malo, es en razn de las influencias de la sociedad.
En una etapa posterior, Augusto Comte fue uno de los primeros en esbozar
sistemticamente una ciencia de la Sociologa. En particular, le interesaba
reconciliar los aspectos individual y social de la conducta humana. Afirm que en
grupos, los individuos adquiran una mente de grupo, razn por la cual disminua
su autonoma individual. Crea que, al verse en medio de un multitud, los seres
humanos mostraban una especie de mente colectiva que los haca actuar, sentir y
pensar de modo diferente a cuando se encontraban solos.
1.4.2. Empirismo Social.
A partir de 1850 aumentaron los esfuerzos hechos a fin de explicar la
conducta social del hombre.
Emile Durkheim, socilogo francs, utiliz hallazgos empricos para elaborar
una teora sobre la conducta social, haciendo hincapi, en lo particular, en la
importancia de lo que l llamaba "representaciones colectivas", trmino mediante
el cual se refera a los valores o normas sociales (normas de conducta) que
podan ser estudiadas por derecho propio. Agreg que tales valores eran, en un

principio, externos al individuo y que, adems, funcionaban para "constreirlo". Por
ello, en sus ideas vuelve a aparecer la nocin expresada por escritores anteriores:
todo lo aceptable en el hombre es producto de los "efectos civilizadores de la
sociedad".
Durkheim pensaba que los mtodos cientficos deban aplicarse al estudio de
la sociedad, y crea que los grupos sociales presentaban caractersticas que iban
ms all o eran diferentes a la suma de las caractersticas o conductas de los
individuos. Tambin estudi la base de la estabilidad social, es decir, los valores
compartidos por una sociedad, como la moralidad y la religin. En su opinin,
estos valores (que conformaban la conciencia colectiva) son los vnculos de
cohesin que mantienen el orden social. La desaparicin de estos valores
conduce a una prdida de estabilidad social o anomia (del griego anomia, 'sin ley')
y a sentimientos de ansiedad e insatisfaccin en los individuos. Explic el
fenmeno del suicidio como resultado de una falta de integracin del individuo en
la sociedad.
Sir Francis Galton, quien trabajaba en Inglaterra, fue uno de los primeros en
intentar aplicar las ideas de Darwin (de quien era primo) al hombre mismo. Estudio
su familia y ms tarde estudio otras familias y llego a la conclusin de que el genio
parece que se hereda. Invent un test para medir las capacidades individuales.
Cre medios para comparar las calificaciones, elabor algunas de las primeras
"pruebas" de inteligencia; sus experimentos prepararon el escenario para gran
parte de la metodologa de investigacin que iba a desarrollarse en el siglo XX.
Puede decirse que Galton fue, en parte, uno de los primeros en intentar medir o
cuantificar sistemticamente las diferencias psicolgicas existentes entre los seres
humanos. Los temas que intento tratar son: Imgenes y asociaciones de palabras.
Tambin fue durante este periodo que iniciaron sus trabajos de campo
antroplogos como Malinowski y Boas. Sus primeras descripciones sobre la gran
diversidad de la conducta humana contribuyeron en grado sumo a crear la

psicologa social. De hecho, sus descripciones de la conducta humana
proporcionaron gran parte de las bases para el anlisis social que vino a
continuacin.
1.4.3.
Anlisis Social.
Tal como se conoce hoy da, la psicologa social como tal, comenz en 1908,
cuando se publicaron los primeros libros sobre el tema. El de Edward Ross estaba
escrito segn la tradicin de socilogos anteriores como Le Bon y Durkheim. El
otro, el de William McDougall enfocaba al individuo; adems, expres la idea de
que en gran manera poda expresarse la conducta social del hombre recurriendo a
los instintos y, por un tiempo, su teora de la conducta social goz de gran
popularidad; sin embargo, para la dcada, de 1920 la nocin de instinto haba
perdido favor.
EDWARD ROSS
Socilogo estadounidense.
WILLIAM MC DOUGALL
Psiclogo ingls.
Su obra est orientada a la

psicologa social sociolgica.
Su obra est orientada hacia una

psicologa social psicolgica.
Toma la nocin de interdependencia,

individuo - sociedad (Cooley) y el
concepto de sugestin -imitacin
(Tarde).
El objeto de la psicologa social es la

moralizacin del individuo que por
tendencia natural es egosta.
Plantea la psicologa social como el

estudio del interjuego psquico entre
el hombre y su medio ambiente, la
sociedad. (Interaccin social).
Su concepcin monista (los instintos

como nico medio para explicar la
conducta) es tpico de la poca.
De esta postura se hereda, el
conductismo, que se erigi en su
contra.
F. H. Allport, una de las figuras ms importantes en inicial de la moderna

psicologa social, afirmaba que la conducta social e
aprendida. Por ello, sus
puntos de vista concuerdan con el hincapi hecho por el conductismo en tomar a

la psicologa como un todo. Hace hincapi en la importancia de una
experimentacin rigurosa en el campo. Razn por la que se ha convertido en el
principal enfoque que utiliza la psicologa social contempornea.

En su manual, Allport examinaba los dos grandes temas del conductismo: el
debate conducta-conciencia y el problema del control social. Allport defina la
psicologa como el estudio cientfico de la conducta y la conciencia. Sin embargo,
aada para aclarar ese punto que la conducta era el trmino fundamental porque,
a diferencia de la conciencia, era un principio explicativo. La psicologa social,
como una especialidad de la psicologa, se interesaba por la conducta social que
estaba compuesta de estimulaciones y reacciones que surgen entre un individuo y
la parte social de su ambiente, es decir, entre el individuo y sus compaeros. Para
Allport la conducta social era esencialmente entendida dentro del contexto de la
influencia social.
Allport pensaba que, aunque la conciencia no explica los acontecimientos,
era una parte necesaria del estudio de la conducta. Segn Allport, la introspeccin
sobre estados conscientes es interesante en s misma y necesaria para una
explicacin
completa.
La
explicacin
introspectiva
ayudar
nuestras
interpretaciones y las complementar en su aspecto descriptivo. La concepcin de

la psicologa social de Allport incluye, en consecuencia, tanto a la conciencia social
como a la conducta social. Por conciencia social Allport entiende la conciencia
individual de objetos sociales y reacciones sociales. Para ste, la psicologa social
era explicativa cuando trata con la conducta social y era descriptiva cuando trata
de la conciencia social.
En el ltimo captulo de su texto, Allport se centr en la relacin entre la
conducta social y la sociedad. El concepto central de esta discusin era el control
social. Segn Allport, el control social se ejerce a travs de un condicionamiento
de las respuestas e inhibiciones del individuo. Allport subraya la necesidad que
tienen los individuos de funcionar independientemente dentro de la sociedad,
intentando un equilibrio entre la autoexpresin y la preocupacin por los dems. El
progreso social se basaba en el bienestar del individuo. Sin embargo, en una
concepcin elitista sobre el orden social, Allport adverta que la clase trabajadora
debera ajustarse a un status econmico y vocacional modesto.
Al final de su carrera, Allport abandon su posicin conductista y respald la

tendencia de posguerra hacia una psicologa social ms cognitiva. Comenz a
considerar las cogniciones, motivaciones y factores de personalidad como
explicaciones de la conducta en lugar de verlas como meras descripciones o
epifenmenos. Tambin critic su texto de 1924 por su enfoque mecanicista.
Allport tuvo mucho ms xito defendiendo el uso de la experimentacin dentro de
la psicologa social que en su pretensin de que los psiclogos sociales adoptasen
un enfoque conductista. Su defensa del mtodo experimental debe entenderse
como parte de una reaccin ms general contra el uso de los enfoques
racionalistas y deductivos de la ciencia, caractersticos del siglo XX.
Aunque Allport subraya la importancia de la experimentacin, no fue el
primero en adoptar este punto de vista. El propio Allport sealaba que a principios
de la dcada de 1920, Moede, un psiclogo alemn, haba estado realizando un
experimento para investigar los efectos que la presencia de otras personas ejerca
sobre la ejecucin individual. Primero, el sujeto realizaba una tarea estando solo;
ms tarde, la realizaba en presencia de otros individuos que trabajaban en la
misma labor o en otras. En seguida se comparaba su ejecucin en las dos
situaciones. La "facilitacin social", como hoy da se llama a tal fenmeno, sigue
siendo una de las reas de inters para el psiclogo social.
La medicin de actitudes fue otro mtodo surgido a principios de la dcada
de 1920 y de grandes consecuencias para el desarrollo ulterior de la psicologa
social. En 1925, Bogardus cre una escala para cuantificar la "distancia social" o
prejuicio. Pero despus L. L. Thurstone public su tcnica de medicin de la
actitud y, si se lee documentacin perteneciente a tal periodo, resulta obvio que la
psicologa social rpidamente vino a ser sinnimo de psicologa de las actitudes.
Otros tres aspectos son de importancia considerable durante ese periodo.
Primero, la sociometra, tcnica inventada por J. L. Moreno para diagramar las

patrones de eleccin y rechazo existentes en los grupos pequeos. La sociometra
se considera como la medida de las relaciones sociales entre los miembros de un
grupo, entendiendo por grupo aquel conjunto humano cuyos elementos se
conocen, se influyen mutuamente y poseen objetivos en comn.
Se trata a un nivel ms prctico de medir el nmero de elecciones o
rechazos que un sujeto recibe y su posicin en el grupo, pero sin ofrecernos datos
relativos a las causas motivadoras de las decisiones tomadas por los sujetos en
cuanto a sus preferencias o repulsas. Con dicha tcnica fue posible, entre otras
cosas, estudiar sistemticamente la estructura y la cohesin de los grupos.
En segundo lugar, Muzafer Sherif realiz el primer estudio experimental
sobre la manera en que se conforman las normas sociales. Mediante el efecto de
autocinesis (ilusin de movimientos que se presenta cuando en total oscuridad se
presenta un punto de luz estacionario). Estudi las maneras en que los individuos
llegan a percibir aspectos del mundo de igual modo a otros miembros de sus
grupos sociales. Los experimentos llevados a cabo por Muzafer Sherif tratan de
los efectos de los juicios de los otros en grupo sobre los juicios y opiniones de
cada individuo. Esto es, de la influencia del grupo sobre el pensamiento del sujeto
individual. Tuvieron como fin el estudio de la Normalizacin como forma de
influencia psicolgico-social.
Finalmente, Kurt Lewin, quien primero trabaj en la Universidad de lowa,
realiz un elevado nmero de experimentos que se han vuelto clsicos en el
campo. Entre otras cosas estudi los efectos de la atmsfera de grupo sobre la
ejecucin individual y la de grupo, as como mtodos de grupo para cambiar
actitudes; sin embargo, la influencia de Lewin fue ms all de las simples
contribuciones que hizo gracias a la experimentacin.
La Teora del campo, formulada por Lewin, afirma que es imposible conocer
el conocimiento humano fuera de su entorno, de su ambiente. La conducta ha de

entenderse como una constelacin de variables independientes, las cuales
formaran el campo dinmico en el que las variaciones individuales del
comportamiento humano con relacin a la norma son condicionadas por la tensin
entre las percepciones que el individuo tiene de s mismo y del ambiente
psicolgico en el que se sita, el espacio vital.
Lewin afirma que se deben explicar las acciones del hombre a partir del
hecho de que percibe caminos y medios particulares para descargar determinadas
tensiones. Al individuo le atraen las actividades que ve como medios de liberar su
tensin; para l, tienen valencia positiva, y experimenta una fuerza que lo impulsa
a realizarlas. Otras actividades tienen el efecto opuesto: el individuo encuentra en
ellas la posibilidad de aumentos de tensin; se dice que tienen valencia negativa y
que generan fuerzas repulsivas. Toda la conducta o, por lo menos, toda conducta
intencional, es motivada; la impulsan tensiones, la mueven fuerzas, la dirigen
valencias, y tiene metas.
1.5.
Mtodos de Investigacin
Para captar las situaciones de interaccin humana sigue siendo indispensable la

descripcin metdica producto de la observacin y experimentacin, llevadas a
cabo da a da. Entonces el mtodo cientfico en Psicologa Social consiste
fundamentalmente en la observacin y la experimentacin, las cuales, se
complementan y gracias a ellas se han logrado avances en los diversos mbitos
de un quehacer profesional.
1.5.1. Observacin Naturalista o Sistemtica

Comprende una observacin objetiva intensa y un registro de comportamiento de
la gente en su medio natural, implica con frecuencia la observacin participante,
procedimiento indispensable para la recoleccin de datos sociales registrables,
dedicndose buen tiempo en observar y anotar lo que sucede con las personas
que estudia. De manera sistemtica se da en el lugar de los hechos, por ello se le

denomina natural. sta observacin es oportunista. El observador controla el
tiempo. Se debe realizar un registro en un medio fsico.
El principal problema de la observacin naturalista es que la presencia del
observador puede modificar sutilmente, la conducta de los sujetos al sentirse
estudiados as como que el observador aplique aspectos subjetivos en el registro
de las conductas observadas. Influyen tambin las variables extraas, no
controladas y la personalidad del examinador.
1.5.2. Estudios de Laboratorio

Estos estudios resultan de controlar conductas en ambientes artificiales un
ambiente cientfico que no es el real donde es posible lograr precisin a menudo
imposible de conseguir de alguna manera en situaciones reales.
Por ejemplo, un
Focus Group, que busca obtener opinin sobre un tema en discusin.

El laboratorio ser un ambiente creado en funcin de la capacidad para
observar lo que en ste sucede, especialmente para el registro de conductas y
situaciones, no para manipularlas. Sin embargo la simple presencia de estar
registrando palabra o la conducta del sujeto afecta a la conducta del mismo
porque las personas muchas veces se conducen de manera diferente cuando
saben que estn participando en un experimento.
Otro problema que surge es que el investigador prepara la situacin de tal
modo que sus resultados no se pueden generalizar a otras personas o a
situaciones de la vida real.
1.5.3. Experimentos de Laboratorio

Al igual que el estudio de laboratorio el experimento de laboratorio se realiza en
un ambiente artificial preparado especialmente para el estudio y la manipulacin
de variables que permitan modificar conductas; se aplica el mtodo cientfico. Se
manipula una variable para producir una respuesta.

Una ventaja es que se pueden observar los cambios sin tener variables
externas o no controlables que afecten los resultados. Una de las principales
desventajas es que los resultados no se pueden generalizar para otros sujetos en
situaciones similares porque pueden ser ms o menos resistentes a los cambios,
tambin porque el procedimiento ha tenido una variacin no controlada por el
investigador existiendo diferencias en los resultados.
1.5.4. Estudios de Campo

Se basa en la observacin naturalista, diferencindose en que el observador se
introduce en el grupo que desea observar. Se hace de forma que permita tomar
nota de las experiencias. Tiene como ventaja la interaccin que permite un
conocimiento directo y objetivo de la realidad.
El observador se introduce en el campo e introduce variables para modificar las
respuestas, observando y registrando stas empleando la estadstica.
1.5.5. Experimentos de Campo

En ocasiones un investigador creativo e imaginativo utiliza como un laboratorio el
mundo real en cuyo caso introduce una variable independiente en un medio
natural a fin de determinar sus efectos sobre la conducta.
Este tipo de experimentos ofrecen un sinnmero de ventajas como recurrir
a poblaciones ms representativas; asegurar los comportamientos tal como son
realmente y poder fcilmente estudiarlos, as como familiarizarse con su realidad
particular.
Para hacer ms viable y fidedigna la investigacin se puede recurrir a varios
auxiliares que recojan datos para posteriormente contrastarlos y as evitar el sesgo
o cambios en la consignas (indicaciones verbales, posturas, moradas, etc.)
Cabe destacar que, como todas las ciencias sociales, se necesita como mtodo
auxiliar a la Estadstica.

1.6.
Representantes de la Psicologa Social
Floyd Allport
Floyd Henry Allport es considerado el fundador de la psicologa social como
disciplina cientfica; su obra Social Psychology se public el ao 1924 y se la
considera una de las que inician esta rama de la psicologa. Fue profesor de
psicologa social y psicologa poltica en la Maxwell School of Citizenship and
Public Affairs de la Universidad de Syracuse (New York) desde 1924 hasta 1956.
Principales obras
Psicologa social
Comportamiento institucional: Ensayos para una reinterpretacin de las
organizaciones sociales contemporneas
Teoras sobre la percepcin y el concepto de estructura.
Solomon Asch
Solomon Asch fue un psiclogo estadounidense mundialmente conocido y
prestigioso debido a sus trabajos pioneros en psicologa social. Naci en Varsovia,
Polonia, y emigr a los Estados Unidos en 1920. Recibi su grado de bachiller en
el College of the City of New York en 1928. Luego, en la Universidad de Columbia,
recibi su grado de maestra y de Doctor, en 1930 y 1932, respectivamente. Fue
profesor de psicologa en el Swarthmore College durante 19 aos, donde trabaj
con destacados psiclogos.
Se volvi famoso en la dcada del 1950 debido a los experimentos que condujo
sobre la conformidad, donde se demostr que la presin social sobre las personas
puede inducirlas voluntariamente al error.
Fue el inspirador del controvertido psiclogo Stanley Milgram, a quien dirigi
en su tesis doctoral en la Universidad de Harvard. Tambin cooper con Herman
Witkin e inspir muchas ideas de la Teora del Estilo cognitivo.
Contribuciones

Efecto Halo
Efecto de Primaca
Experimentos sobre conformidad de Asch
Gustave Le Bon
Gustave Le Bon fue un psiclogo social francs y fsico aficionado. Fue autor de
numerosos trabajos en los cuales se expusieron teoras sobre los rasgos
nacionales, la superioridad racial, el comportamiento y la psicologa de las masas.
Su trabajo sobre las masas se volvi importante en la primera mitad del siglo XX
cuando fue usado por investigadores de medios de comunicacin masivos para
describir reacciones de grupos subordinados a los medios.
Las ideas propuestas en La psychologie des foules desempearon un papel
importante en los primeros aos de la psicologa del grupo: La obra de Sigmund
Freud (1921) llamada Psicologa de las Masas y Anlisis del Yo, fue una crtica
explcita al trabajo de Le Bon.
Le Bon fue uno de los grandes difusores de las teoras del inconsciente en
un momento crtico para la formacin de nuevas teoras sobre la accin social.
Es probable que las teoras fascistas del liderazgo, que emergieron en la
dcada de 1920, tuvieran mucha influencia de las teoras de la psicologa de la
muchedumbre. De hecho, la obra Mein Kampf de Adolf Hitler represent en gran
parte las tcnicas de propaganda propuestas en el libro de Le Bon de 1895.
Obras
La Psicologa de los Pueblos,
Psicologa de las Masas
Kurt Lewin

Kurt Lewin, psiclogo polaco. Naci el 9 de septiembre de 1890 en la ciudad de
Moglino en la provincia de Pozna (Polonia). Se interes en la investigacin de la
psicologa de los grupos y las relaciones interpersonales. Estudi medicina en
Friburgo de Brisgovia y biologa en Mnich y se doctor en filosofa por la
Universidad Berln en 1916.
Fue profesor en la Universidad de Berln. En 1933, perseguido por los nazis,
huy de Alemania y se fue a EE. UU., donde fue docente de la Universidad de
Cornell. En 1935 fue profesor en la Universidad de Iowa. Ya por 1940 se
nacionaliz estadounidense.
En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad para el Estudio
Psicolgico de Temas Sociales". Dos aos despus muri asesinada su madre en
un campo de exterminio nazi.
K. Lewin es reconocido como el fundador de la Psicologa Social moderna.
Contribuy al desarrollo de la Psicologa de la Gestalt de manera
significativa.
Defendi la investigacin bsica resaltando la aplicacin prctica
La Teora del Campo fue formulada por Lewin.
Stanley Milgram
Stanley Milgram fue un psiclogo graduado de la Universidad de Yale que condujo
los experimentos del mundo pequeo (la fuente del concepto de los seis grados de
separacin) y el Experimento de Milgram sobre la obediencia a la autoridad.
Aunque se le considera uno de los ms importantes psiclogos del siglo XX,
Milgram nunca estudi psicologa durante sus estudios de ciencias polticas en
Queens College, Nueva York, donde se gradu en 1954. Se present a un
postgrado en psicologa social en la Universidad de Harvard y fue rechazado
inicialmente a causa de falta de estudios de psicologa. Fue aceptado en 1954
despus de tomar seis cursos de psicologa y se gradu en 1960.
Serge Moscovici

Serge Moscovici un psiclogo social francs, nacido en Rumania, actualmente
Director del Laboratorio Europeo de Psicologa Social. Su tesis del ao 1961,
dirigida por el psicoanalista Daniel Lagache, explor las representaciones sociales
del psicoanlisis en Francia.
Su ms importante aportacin fueron las representaciones sociales, que son una
modalidad particular del conocimiento, cuya funcin es la elaboracin de los
comportamientos y la comunicacin entre los individuos. La representacin es un
corpus organizado de conocimientos y una de las actividades psquicas gracias a
las cuales los hombres hacen inteligible la realidad fsica y social, se integran en
un grupo o en una relacin cotidiana de intercambios, liberan los poderes de su
imaginacin.
Muzafer Sherif
Muzafer Sherif es considerado uno de los fundadores de la Psicologa social. Su
trabajo sobre los procesos grupales y el surgimiento de conflictos al interior de los
grupos debido a normas sociales contribuy con el desarrollo de la teora de juicio
social.
Realiz una serie de experimentos e investigaciones para explicar el
comportamiento de los hombres segn el entorno que los rodea, basndose en
esto para postular la Teora del Juicio Social.
Los experimentos de Sherif tratan sobre los efectos que sufren los juicios
cuando los individuos estn en grupos y cuando se decide por uno mismo, es
decir, crear juicios a nivel personal. Todo esto se bas en el estudio de
Normalizacin como forma de influencia psicolgica-social.
Philip Zimbardo
El doctor Philip G. Zimbardo es un importante investigador del comportamiento,
fue presidente de la Asociacin Norteamericana de Psicologa en 2002 y son
clebres, tanto en el mundo acadmico como fuera de l, sus trabajos en
psicologa social, especialmente el experimento de la crcel de Stanford, el cual

fue acerca de la influencia de un ambiente extremo,
en las conductas
desarrolladas por el hombre, dependiente de los roles sociales que desarrollaban

(cautivo, guardia). Fue llevado a cabo en 1971 por un equipo de investigadores
liderado por l dentro de la Universidad de Stanford. Dicho experimento a menudo
tiene comparaciones con el experimento de Milgram (un antiguo amigo de
Zimbardo), que fue llevado a cabo en 1963 en la Universidad de Yale. Una de sus
labores importantes ha consistido en hacer llegar la psicologa al pblico gracias a
la serie en la cadena PBS Descubriendo la psicologa.
Jean-Leon Beauvois
Jean-Lon Beauvois ha desarrollado sus investigaciones en el mbito de la
psicologa clnica y de la psicologa social experimental.
En la actualidad disfruta de su jubilacin ampliando sus anlisis a las
ciencias sociales y al anlisis poltico, algo que queda patente tanto en su ltimo
libro como en la conclusin escrita para la edicin en castellano de su Tratado de
la servidumbre liberal: anlisis de la sumisin.
Aunque se encuentra entre los psiclogos sociales franceses ms
representativos (algunos lo consideran el ms importante despus de Moscovici),
Beauvois es muy poco conocido fuera de Francia, sobre todo en los pases
anglosajones. Esto se debe a su posicin original y deliberadamente
independiente de la psicologa social dominante a la que considera una psicologa
alienada y, a menudo, demasiado sumisa a los postulados estadounidenses
propios del individualismo liberal. Jean-Lon Beauvois se ha distanciado de las
teoras del zeitgeist cientfico y cultural y, junto a un grupo compuesto en buena
parte por antiguos alumnos suyos (varios de sus doctorandos son hoy profesores
e investigadores universitarios), ha desarrollado una lnea de investigacin que
intenta alejarse de los dogmas de las sociedades individualistas y liberales,
dogmas que suelen constituir verdades meta-tericas que subyacen a la
produccin intelectual en ciencias sociales.
U N I D A D 2: ESTRUCTURAS/INSTITUCIONES SOCIALES
La sociedad es un conjunto de individuos en interaccin reunidos en grupos
de diversos significados y distintas dimensiones, cuyas caractersticas radican en:

1. En una sociedad hay una organizacin social.
2. Las personas pueden nacer y morir y sin embargo la vida social
permanece.
3. Lo que perdura despus del hombre son LAS ESTRUCTURAS SOCIALES.
Por ello las estructuras sociales consisten en las relaciones entre las personas
que permiten la continuidad de la sociedad, en donde dentro
de
esta
organizacin social encontramos a los grupos y a los agregados sociales que

constituyen formas de relaciones sociales. Asi mismo, se dice que un grupo
genera relaciones sociales y por ello es un objeto sociolgico de especial inters.
Grupos No Integrados: Existen cuando no hay comunicacin
entre
los
miembros del grupo. Los principales son:

a) MULTITUD O MUCHEDUMBRE: La forman una suma de personas
en contacto o proximidad fsica, momentneo por algn motivo externo
que las une de manera desorganizada.
b) MULTITUD EXPRESIVA: Las personas fuertemente excitadas, sin
comunicacin entre s, Ejemplo; estadio, un cine o la gente que huye,
presa del pnico, de un edificio en llamas.
c) LA
CHUSMA: Es
una
turba
belicosa
o agresiva,
destructora,
dispuesta a linchar a alguien.

d) LA MASA POPULAR: Es la totalidad de los agregados sociales que
integran a la sociedad urbana moderna.
e) EL AUDITORIO: Se forma de personas que intencionalmente asisten
como espectadores pasivos a una representacin o
a escuchar un
programa sin comunicacin entre si.

f) PBLICO: Por personas que intencionalmente acuden a un programa,
si comentan, discuten entre si o con los protagonistas, o emisores, etc.

Segn la naturaleza de las relaciones entre sus miembros los grupos pueden
ser de dos tipos:
1. GRUPO PRIMARIO.-
Son las personas que se conocen bien entre
si y cuyas relaciones son estrechas, personales, espontneas y con

frecuencia afectiva. Ejemplo. La familia y los compaeros. Los grupos
primarios se integran no slo en la primera infancia sino durante toda
la vida.
2. GRUPO SECUNDARIO.- Se integra
y se mantienen para efectuar
una tarea o alcanzar una meta, no hacia algo personal.
2.1. Instituciones o estructuras sociales.

Para que una sociedad sobreviva debe reproducirse a su poblacin, socializar
a sus miembros, dotar a sus integrantes de un sistema religioso, producir y
distribuir bienes y servicios, mantener el orden mediante un sistema de
gobierno.
Una institucin social es un conjunto de normas que guan las acciones
recprocas sociales
hacia
la
satisfaccin
de
necesidades bsicas de una
sociedad.
Las instituciones sociales bsicas son la familia,
religin,
el sistema econmico y el gobierno.
el sistema
Todas
las
educativo,
instituciones
la
son
interdependientes dentro de una sociedad, cada uno est estructurada y

organizada alrededor de un conjunto de normas, valores y pautas de
comportamiento.
2.2.
La Familia
Es definida como un grupo social caracterizado por la residencia comn, la

cooperacin econmica y la reproduccin. Este grupo incluye adultos de ambos
sexos, de los cuales al menos dos mantienen relaciones sexuales aprobadas por

la sociedad y en el caso de recibir a un nuevo integrante, un hijo, ya sea adoptado
o de su propia sangre, se le llama familia nuclear
A s mismo, es definida como un grupo de personas relacionadas que
ocupan posiciones diferenciadas, tales como marido y mujer, padre e hijo, ta y
sobrino, que cumplen las funciones necesarias para asegurar la supervivencia del
grupo familiar, como la reproduccin, la socializacin de los nios y la gratificacin
emocional. Por ello es relevante definirla, debido a su estructura e impacto que
tiene en el nio.
Tambin se dice que la familia es cualquier grupo de personas unidas por
los vnculos del matrimonio, sanguneos, adopcin o cualquier relacin sexual
expresiva, en el que comparten un compromiso en una relacin intima y personal;
los miembros consideran su identidad como apegada de modo importante al grupo
y el grupo tiene una identidad propia
En conclusin se dice que la familia es un grupo de personas con
residencia comn que poseen posiciones diferenciadas y cumplen las funciones
necesarias para asegurar la supervivencia del grupo familiar.
Ahora bien, para poder entender a mayor rasgo a dicha institucin se debe
de primero conocer las caractersticas de la familia, as como su clasificacin,
tipologa y los estilos de crianza que la involucran.
2.2.1. Tipologa y clasificacin de la Familia

El concepto de familia es muy amplio y genrico, desde la antigedad se ha
evocado a las relaciones de parentesco y los lazos de afecto y de pertenencia de
las personas unidas por consanguinidad. As que, a veces se oyen distintas
composiciones haciendo mencin a familia. El sentido ms habitual es el de red
familiar, que se basa en un conjunto de individuos que tienen un origen familiar
comn, entre los cuales suele haber, lazos de afecto y obligaciones mutuas.

Ahora bien, en la actualidad el trmino familia se aplica indoctrinadamente a dos
unidades sociales bsicamente
diferentes en sus composiciones funcionales.
Esta palabra se puede designar a cualquier grupo ntimo y fuertemente

organizado, el cual, est compuesto por los conyugues y los descendentes de
estos mismos, o bien, un grupo difuso y poco organizado de parientes
consignados a ste. Prcticamente todas las sociedades reconocen ambos tipos
de familias y existen muchos idiomas para designar una termologa. De acuerdo a
Dorsch (1981), l concibe a la familia desde cuatro puntos de vista:
i.
Biolgico: la familia implica la vida en comn de los individuos e sexo

distinto para la reproduccin y conservacin de la especie, la
preservacin de sus miembros y la crianza de los hijos en el ambiente
ii.
familiar.
Psicolgico: La familia como institucin social, constituye un rea de
desenvolvimiento social en la que interviene la patria, el suelo natal, las
condiciones de desarrollo, la determinacin de la direccin de
iii.
despliegue y la pertenencia.
Psicologa etnolgica: La familia consiste en la vida en comn y
duradera de una mujer con sus hijos, con distribucin del trabajo y bajo
la proteccin y ayua de un hombre. Si hay varias mujeres en la familia,
iv.
cada una de ellas tiene su hogar y sus hijos viven con ellas.
Sociolgico: la familia es una comunidad interhumanda contruida al
menos por tres miembros que se hn unido por motivos psicolgicamente
determinados.
Por otro lado, se debe de entender que en muchos casos el matrimonio es
indispensable para la formacin de sta, ya que le da estabilidad y firmeza de

factores. Incluso los cnyuges que no culminaran en matrimonio, tendrn la
conciencia de hacerlo puesto que la contribucin de cada uno es su comodidad
fsica individual. Esta relacin contina siendo conformada por un hombre y una
mujer constituyentes, tomando en cuenta que su unin es la formacin de una
familia, pero tambin en sta entran numerosos factores como la relacin de padre
e hijo, la de hijos entre hijos, hijos con amistades e hijos y la escuela, entre otros,

siendo el punto central de esta relacin la madre, ya que cada ncleo familiar est
conformado por dicho patrn.
Gracias al anlisis del papel de la madre en su influencia a la familia, as
como la del padre, se han hecho distinciones entre ellas, puesto que se busca
profundizar en las peculiaridades de cada uno de ellos, detectando los cambios en
los roles tanto paternos como maternos. Por ejemplo, Valds (2007) divide a las
familias en:
Familias tradicionales: Se caracterizan por poseer una estructura de
autoridad donde se evidencia un claro predominio masculino. En ellas
existe una estricta divisin sexual del trabajo, el padre es valorado de
manera especial por su rol de proveedor y la madre por su papel de labores
del hogar de los hijos.
Familias en transicin: Estas familia se caracterizan por la transformacin
considerable de los roles y las estructuras del poder de los contratos
matrimoniales, aun que estos no se han revertidos por completos y aun
conservar las viejas prcticas y sistemas de creencias de los integrantes de
la pareja.
Familias no convencionales: Estas familias se caracterizan por el
alejamiento del esquema culturalmente establecido e cuanto a los roles
masculinos y femeninos. Las mujeres son activas, se proponen altos
ideales personales a realizar por medio del trabajo profesional y su aporte
econmico al mantenimiento del hogar es mayor a parecidos del esposo.
Familias nucleares: Estas familias se caracterizan por el ideal social y se
refiere a la constitucin del padre, a madre y el hijo.
Familias monoparentales: Esta familia se caracteriza por la presencia de un

solo progenitor en el hogar.

Familias reconstituidas: Estas familias se caracterizan por la relacin
paterna o materna es la relacin de pareja anterior que la actual y, algunos
o todos sus integrantes tiene experiencias previas de familia y por lo tanto
tradiciones y expectativas acerca de la vida en comn; los hijos e hijas de
modo habitual integran dos familias diferentes con inevitables disparidades;
y por ultimo no est claramente definidas cual ha de ser la relacin entre los
nios y la nueva pareja del progenitor.
Tambin existen otras formas de clasificar a la familia de acuerdo a su contexto o
situacin actual, es decir:
De acuerdo a su composicin:
Nuclear: Es la que est formada por el padre, la madre y los hijos.
Monoparental: En la que uno de los padres ha fallecido o no comparte la
misma vivienda.
Extensa: Formada por los padres, los hijos y otro pariente.
Compuesta: Formada por los padres, los hijos y por no parientes.
De Tres Generaciones: Formada por abuelos, padres e hijos.
Con Segundo Trabajo: Es aquella en la que la mujer representa una fuente
importante de ingreso econmico al hogar.
De Adulto Mayor: Est formada por un anciano o por una pareja de
ancianos que viven solos.
De Pax de Deux: Son familias de dos personas, ejemplo, un progenitor y un
hijo, o una pareja en la que los hijos se han ido.
Padre (soltero) o Madre (soltera) con hijos: Padre o madre solteros, con
hijos, en los que el matrimonio no se ha realizado.
Segn su desarrollo:
Familia Arcaica: Es la familia en la que la mujer se dedica a las labores del
hogar. La mujer juega el rol de esposa-madre.

Familia Moderna: En este tipo de familia, la mujer participa en la fuerza de
trabajo y en la economa de la familia. La mujer tiene el rol de esposacompaera y de esposa-colaboradora
De acuerdo a su lugar de residencia
Familia Rural: Es aquella familia que vive en un lugar de menos de 1, 500
habitantes.
Familia Urbana: Es aquella familia que vive en un lugar de ms de 1, 500
habitantes.
De acuerdo a su funcin:
Familias Acorden: Uno de los progenitores permanece alejado
por
perodos prolongados. Ejemplo, las familias de traileros o inmigrantes.

Familias Cambiantes: Cambian constantemente de domicilio
Familias Reconstitudas: Familias con padrasto o madrastra. Cuando un
persona con hijos se casa de nuevo
Familias con un Fantasma: La familia que ha sufrido muerte o separacin, y
que presenta problemas para reasignar las tareas del miembro que falta.
Familia con Adolescentes: con miembros entre los 10 y los 19 aos de
edad.
Familias
Psicosomticas:
Son
familias
aglutinadas
donde
hay
sobreproteccin, fusin o unin excesiva entre sus miembros, incapacidad

para resolver conflictos y una rigidez extrema, con un miembro susceptible
a la enfermedad y que es triangulado en una relacin conflictiva.
Segn su integracin:
Integrada: Familia en la cual ambos padres viven y cumplen sus funciones.
Semi-integrada: Familia en la cual los padres viven y cumplen ms o menos
sus funciones.
Desintegrada: Familia en la que uno de los padres ha dejado el hogar por
muerte, divorcio o separacin. No se cumplen las funciones.
2.2.2. Modelos de la familia

En las ciencias sociales con frecuencia se habla de familia para hacer referencia al
grupo social unido por lazos de consanguinidad y que cumple la funcin de
reproduccin humana, sin embargo, sta puede verse reflejada o descrita a travs
de modelos o estilos parentales que explican el impacto de los miembros en la
conducta o desarrollo del individuo, contando en la actualidad con varios modelos
o estilos parentales; en pocas palabras es la forma en la que ha sido analizada la
interaccin entre padres e hijos. Estas incluyen tanto las conductas en las cuales
los padres representan sus prcticas parentales, as como las conductas no
verbales tambin como son: gestos, cambios en el tono de la voz, o las
expresiones emocionales espontneas. Estos estilos son entendidos como la
accin y el efecto de criar a los nios; estos ayudan y forman parte de la
socializacin, proceso por medio del cual , los nuevos miembros de la sociedad les
son enseados ciertas reglas de conducta , as como tambin aprenden
indicadores que les ayudan a determinar cules son las acciones ms adecuadas
para cada situacin, ellos aprendern a integrarse dentro del sistema social , el
cual les brindar entre otras cosas seguridad , afecto, satisfacciones, y as mismo
tambin aprendern como actuar ante conductas negativas. Entre estos se
encuentran:
el
modelo
hiperprotector,
democrtico-permisivo,
sacrificante,
intermitente, delegante y autoritario.

A. Hiperprotector:
Se trata de una familia cada vez ms pequea, cerrada y protectora, en la cual los
padres substituyen continuamente a los hijos, tratan de hacerles la vida ms fcil
eliminando todas las dificultades, hasta llegar a intervenir directamente haciendo
las cosas en su lugar.
La relacin entre padres e hijos es constantemente de tipo complementaria, con
los padres situados one-upe (posicin de supeoridad) y el hijo one-odown
(posicin de inferioridad), las reglas de estos modelos son las siguientes:

1. La madre es responsable de la educacin y de los comportamientos del
hijo llevndola a creer que tiene que ser perfecta lo cual provoca una
sobreproteccin.
2. El padre es, a menudo, como la madre, con los que ambos estn
perfectamente de acuerdo sobre su misin de padres y olvidan antes que
nada que son una pareja.
3. Hacer todo lo posible para que el hijo este a la altura del status symbol
que prevalece provocando as una mxima dependencia hacia los padres y
olvidando as su dependencia.
4. Los padres realmente son capases de intervenir con correctivos
autoritarios. En otras palabras no son capases de castigar por que estos
sienten culpa y llegan a pensar que si castigan al hijo este saldr de control.
5. Los padres cambian ciertas conductas adaptndolas as a los hijos sobre
todo cuando resulta muy punitiva o frustrante para ellos.
6. Los hijos son felices con sus triunfos y son aceptables por los privilegios
que la situacin ofrece con el nico vnculo de no ofrecer resistencia.
7. El hijo que llegue a oponerse a sus protectores no pierde ningn
privilegio ni el amor de ellos estos hijos hacen sufrir a sus protectores
demostrando que no dependen tanto de ellos
B. Modelo democrtico permisivo:

Padres e hijos son amigos; a la falta de autoridad esto se da cuando los padres
son profesionistas y canalizan ms su atencin en su profesin llevando a sus
hijos a una dinmica en la que se cree que ya son adultos maduros y
responsables olvidando que son sus hijos; individuos en pleno desarrollo de
identidad.

Los hijos al ser admitidos en la discusin o en la eleccin autnoma en
edad precoz quedan cargados por una responsabilidad demasiada grande para
ellos. Los tribunales no existen en este modelo de familia por que no prev que las
reglas sean impuestas con firmeza y decisin y tampoco prev sensaciones: las
reglas slo se enuncien, se explican y argumentan con suavidad y palabras. Este
tipo de familia vive con una constante fluctuacin y transformacin de reglas, no
existen jerarquas preestablecidas porque la tendencia se dirige hacia el dialogo y
la estipulacin de acuerdos, estos padres se comportan ms como amigos de los
hijos que como guas con autoridad. Dichos padre son tan tolerantes -en relacin
con el comportamiento de su ncleo familiar- como hipercrticos -respecto a los
comportamientos de otros ncleos familiares, sobre todo aquellos que destacan
por actitudes y conductas en contraste con sus valores democrticos. Las reglas
para este modelo son las siguientes...
1. Tanto los padres y los hijos saben que la comunicacin y la familia son lo
ms importante.
2. No existe un cierto nivel de poder todos son iguales
3. Se discuten siempre las ideas y se toman las decisiones adecuadas.
4. Los padres solo son vistos como un vehculo hacia la supeoridad
educativa y emocional.
C. Modelo sacrificante
Es la sacarificacin considerado como el comportamiento ms idneo para ser
aceptar por el otro y para mantener estable una relacin la palabra
<<sacrificios>>y<<deber>> y son los trminos ms recurrentes,
aquellos que
confieren la impronta determinacin de la filosofa de la vida.

Normalmente los hijos intentan que los padres acepten su diferente visin del
mundo y de la vida.

D. Modelo Intermitente
Es muy representado por la relacin entre los padres e hijos que no es estable, es
decir cambian su situacin constantemente, por eso tanto los padres pueden
mostrar un da ser sacrificantes y al otro ser democrtico-permisivo, como los hijos
pueden mostrar mensajes contradictorios a sus padres ya que un sean obedientes
y colaboradores o cambien a ser rebeldes e inestables.
Con un modelo delegante en ste se puede ver la influencia de las familias
de alguno de los padres -ya sea de la madre o del padre- pero en este modelo se
tiende a tomar caractersticas de sus anteriores familias y adaptarlas a su nuevo
ambiente, en este modelo la manera de comunicacin es muy incoherente ya que
la forma de actuar no es muy de acuerdo con la forma que se habla o lo que se
dice, la forma ms fcil de llevar un equilibrio en esta familia es la de darle el timn
o el mando a la suegra o a la madre.
D. Modelo autoritario
El modelo autoritario es en donde slo uno de los padres intenta mantener el
poder sobre sus hijos. Es el modelo ms antiguo, ya que de generacin en
generacin se ha llevado este tipo de relacin entre familias; el adulto es el que
impone reglas de acuerdo a su criterio, impone su disciplina como mejor le
parezca, su educacin se basa en el esfuerzo, fuerza de voluntad, respeto,
honestidad y el honor. Aqu lo hijos cuentan con muy poca voz y se deben adaptar
y aceptar los dictmenes que se le imponen, se tiende a darle una mayor
importancia al hijo mayor es una jerarqua con el padre dominante y los dems en
una posicin de vasallaje, la madre es ms una mediadora.
Todos estos modelos se pueden introducir en muchos tipos de familia en los
cuales se notan las diferencias entre cada familia, su forma de organizacin,
estructura y desarrollo. Es decir, las familias son muy diferentes en s, de hecho en
una cuadra o una colonia se podran identificar diferentes estilos de crianza o
educacin familiar, ya que todos cuentan con incomparables elementos que traen

desde su relacin en la familia y que al juntarlos con los elementos de alguien
ms, -sea en un matrimonio- dichos elementos deben de complementarse con el
otro y as poder tomar un patrn de crianza que vaya conforme a lo que los dos
individuos deseen.
Para las familias que carecen de alguna figura paterna o bien materna, el
otro miembro deber asumir el rol de los dos, tendr que llevar a cabo dos papeles
en uno, siendo -a veces- difcil pero no imposible, lo importante es saber llevar las
relaciones que se tendrn con los hijos. Con tantos estilos parentales es evidente
que se crearn considerables individuos con diferentes personalidades o
conductas en lo que respecta a su desarrollo en la sociedad; se dice que todo lo
que son, es debido a lo que se vive en casa, y en realidad es verdad, porque todo
lo que se aprende en la casa -ms adelante- cuando sea turno de formar una
familia se llevara a la prctica toda la vivencia personal.
2.3.
La Institucin Educativa
La Institucin Educativa es un sistema de normas que gua el comportamiento

referente a la transmisin formal del conocimiento. El propsito fundamental de la
educacin es transmitir el conocimiento.
La educacin del punto de vista sociolgico es el proceso en virtud del cual el
conjunto de ideas, costumbres, normas, conocimiento y tcnicas de la sociedad,
es transmitido por medio de la enseanza a las nuevas generaciones, con el
propsito de obtener la aculturacin o sea la cultura de la sociedad.
La educacin no es una funcin exclusiva de la escuela
muchas
otras
instituciones, y la sociedad intervienen.

Las diversas asociaciones de que forman parte el sujeto y las costumbres
imperantes en el medio social, contribuyen ms an que la escuela a la
educacin inmediata de las nuevas generaciones.

La educacin en un principio fue responsabilidad de la familia, pero a
medida que el conjunto de conocimientos fue
aumentado
en
magnitud
complejidad, la capacidad y el tiempo de que dispona la familia fueron

insuficientes para ensear esas grandes cantidades de conocimiento.
Funciones de las instituciones educacionales
1. La preparacin para desempear los roles ocupacionales.
2. Dar a conocer a los individuos los diferentes roles sociales.
3. Dar una base para evaluar y comprender los status.
4. Promover el cambio mediante el desarrollo de la actividad cientfica.
5. Preparar a los individuos para ciertos roles sociales esperados.
6. Servir de vehculo para la transmisin de la herencia cultural.
2.4.
-
La Institucin Religiosa
Satisface la necesidad bsica del hombre de establecer relaciones con
Dios o con lo que se considera sagrado.

Existe gran diversidad entre las religiones del mundo.
A pesar de las grandes diferencias que existen entre las religiones, todas
parecen compartir cuatro elementos bsicos; el reconocimiento de lo
sacro; el ritual; un sistema de creencias y una organizacin.

Ya aceptado que algo es sacro, se establecen
ceremonias
que
proporcionan los patrones de conducta que relacionan con lo sagrado.
2.4.1. Sistema De Creencias

Son importantes porque proporcionan el fundamento para el comportamiento y el
sistema religioso. La oracin es un modo de comunicarse con la divinidad o con lo
sobrenatural.
Las funciones de las instituciones religiosas:
1. La ayuda en la bsqueda de una identidad moral.

2. Proveer interpretaciones que ayuden a explicar el medio fsico y
social del individuo.
3. Promover la sociabilidad, la cohesin social y la solidaridad
del grupo.
2.5. La Institucin Poltica
Es la estructura social que se refiere al desarrollo, a la distribucin y al uso del
poder, es considerado en la sociedad como la capacidad para controlar la
conducta de los otros. La Institucin poltica ms importante es el Estado.
Este dominio puede lograrse de 3 maneras; la fuerza, la autoridad y la
influencia.
1. LA FUERZA O PODERO.- Es la coercin fsica o la amenaza
de hacer uso de ella.
2. LA AUTORIDAD.- Se funda en la legitimidad, se trata de un
poder basado en normas y valores culturales o subculturales,
comprende 3 formas:
a) LEGAL: Es el dominio basado en la existencia de
ordenamientos legales.
b) TRADICIONAL: Dominio fundado en la conformidad
con las formas de conducta establecidas.
c) LA CARISMTICA.- El reconocimiento de que el
dirigente posee cualidades extraordinarias.
3. LA INFLUENCIA.- Consiste en la capacidad para controlar la
conducta de los dems por medios diversos a la fuerza y a la
autoridad.
Funciones de las instituciones polticas:

1. La capacidad de regulacin normativa o formulacin de normas
para la actuacin general.
2. La administracin o ejecucin de acciones o partir de normas
establecidas.
3. La resolucin de conflictos existentes entre los miembros de la
sociedad.
4. El establecimiento de servicios pblicos.
2.6. La Institucin Econmica
Es el conjunto de pautas de comportamiento por medio de las cuales se
establece la manera
en que se proporciona a la sociedad los satisfactores
indispensables para cubrir sus necesidades.

Bsicamente implica la actividad econmica, actos que el hombre realiza en
la sociedad para obtener los bienes y servicios que llenen sus carencias.
Las necesidades son la fuerza dinmica de la economa.

Las necesidades se satisfacen a travs de bienes y servicios.
Bien Econmico: Es todo objeto material que concurre a la satisfaccin de las

necesidades materiales. El
proceso
econmico tiene las siguientes fases:
PRODUCCIN, CIRCULACIN, DISTRIBUCIN Y CONSUMO:

PRODUCCIN.- Consiste
en la
accin del
hombre que se realiza sobre la
naturaleza para transformarla y crear bienes y servicios que satisfacen

necesidades. El trmino de toda produccin es una riqueza.
Los principales factores de produccin son: Trabajo, capital, tierra y tecnologa.
Principio econmico fundamental:
Lograr los mximos resultados deseados utilizados el mnimo de
recursos

LA CIRCULACIN.- Es cuando los satisfactores pasan de quien los
produjo al consumidor. Presupone un cambio de lugar (Por medio de
transportes) de los centros
productores a los centros consumidores.
LA DISTRIBUCIN.- Es la divisin o reparto que se hace de lo

producido entre los factores de la produccin que han intervenido en la
generacin del producto o riqueza.
Dueo le corresponde la renta (cuando tiene materia prima)
Trabajo corresponde salario.
Capital un inters.
Organizacin empresa corresponde utilidad o provecho.
4. EL CONSUMO: Es el ltimo momento del proceso econmico que
consisten en agotar los satisfactores que se ofrecen en el mercado. La
economa del consumo consiste en sacar la mxima satisfaccin con el
menor consumo posible.
U N I D A D 3: SOCIALIZACIN

La socializacin es el proceso a travs del cual el ser humano empieza a aprender
el modo de vida de su sociedad, a adquirir una personalidad y a desarrollar la
capacidad de obrar a la vez como individuo y como miembro del grupo. Toda
sociedad forma a sus nios a imagen y semejanza de su propia cultura. El proceso
de inculcar los elementos fundamentales de la cultura en los nuevos miembros de
una sociedad, define lo que es socializacin
La familia es donde empieza el proceso de socializacin. Para los nios
pequeos, la familia representa todo el mundo que los rodea. Los valores que
tiene un individuo y los distintos roles que se esperan de l, son aprendidos
inicialmente dentro del ambiente familiar.
La Escuela es el agente responsable de transmitir el conocimiento
acumulado y las formas de actuar de una sociedad. Como agente de socializacin,
la escuela est altamente estructurada y organizada con un conjunto de reglas
que cada uno, se supone, debe obedecer.
Se
ha
observado
que
los medios masivos pueden
reforzarlas o
distorsionarlas, porque transmiten cuanto de aquello que est impreso en los

manuales o cdigos es un reflejo exacto de la sociedad; una norma que nadie
sigue pierde legitimidad y cae en desuso.
Por tanto, la socializacin puede realizarse por medios formales e informales.
Las instituciones educativas y militares son ejemplos de los agentes formales y
ms estructurados, responsables de la transmisin de las formas de actuar y de
pensar aceptadas por una sociedad. La
socializacin, sin embargo,
tambin
puede tener lugar a travs de la interaccin con grupos homlogos y por la

asociacin a clubes y grupos informales.
El hombre llega mediante la socializacin a ser un individuo social maduro,
dotado de una personalidad propia, capaz de participar en la vida de su sociedad.
Ahora bien, sta larga etapa de aprendizaje es una experiencia que se realiza

mediante la interaccin con otros individuos, pertenecientes a diversos grupos
sociales, inmersos todos ellos en una determinada cultura.
FACTORES DE SOCIALIZACIN
BIOLGICOS
MEDIO AMBIENTE
(ENDGENOS)
(EXGENOS)
HERENCIA
FSICOS
MADURACIN:
PRE, PERI Y POST NATAL
DESARROLLO:
CRECIMIENTO FSICO E
SOCIALES:
CONOCIMIENTOS
EMOCIONES
IDENTIDAD
INTELECTUAL
EL SER HUMANO APRENDE A VIVIR EN SOCIEDAD
3.1. Tipos de Socializacin
Socializacin Primaria: Es la primera por la que el individuo atraviesa en

la niez por medio de ella se convierte en miembro de la sociedad. Se da
en los primeros aos de vida y se remite al ncleo familiar. Se caracteriza
por una fuerte carga afectiva. Depende de la capacidad de aprendizaje del
nio, que varia a lo largo de su desarrollo psicoevolutivo. El individuo llega a
ser lo que los otros significantes lo consideran (son los adultos los que
disponen las reglas del juego, porque el nio no interviene en la eleccin de
sus otros significantes, se identifica con ellos casi automticamente) sin
provocar problemas de identificacin. La socializacin primaria finaliza
cuando el concepto del otro generalizado se ha establecido en la conciencia
del individuo. A esta altura ya el miembro es miembro efectivo de la
sociedad y esta en posicin subjetiva de un yo y un mundo..
Socializacin Secundaria: Es cualquier proceso posterior que induce al

individuo ya socializado a nuevos sectores del mundo objetivo de su
sociedad. Es la internalizacin de submundos (realidades parciales que
contrastan con el mundo de la socializacin
primaria) institucionales. El

individuo descubre que el mundo de sus padres no es el nico. La carga
afectiva es reemplazada por tcnicas pedaggicas que facilitan el
aprendizaje. Se caracteriza por la divisin social del trabajo y por la
distribucin de las relaciones en base a jerarqua.
SOCIALIZACIN
ETAPA
CRONOLGICA
INTERNALIZACIN
ADHESIN
EMOCIONAL
TOMA CONCIENCIA
TIPO DE SOCIEDAD
SOCIALIZACIN
PRIMARIA
Infancia
SECUNDARIA
Madurez
Fuerte
Imprescindible
Dbil
Prescindible
Mundo social/total
Primitiva y simple
Submundo social/parcial
Moderna y compleja.
Otra nocin importante es la resocializacin. Tiene ms semejanza con la

socializacin primaria, aunque se realice durante la fase adulta del individuo.
Pretende la sustitucin de la socializacin anteriormente recibida por el individuo.
Si en la socializacin secundaria el presente se interpreta de modo que se halle en
relacin continua con el pasado, con tendencia a minimizar las transformaciones
que se hayan efectuado realmente, no ocurre igual en la resocializacn. En sta
el pasado se interpreta con la realidad presente, con tendencia a proyectar al
pasado diversos elementos que, en ese entonces, no estaban subjetivamente
disponibles.
En el proceso de la socializacin uno de los factores principales es la
imitacin, el segundo factor es la educacin; y ms especialmente la formacin
social que se da dentro de la educacin secundaria. Este punto podemos
abordarlo desde varios ngulos. El primero de ellos es el punto de vista del
educador. Respecto al contacto extraescolar profesor-alumno, la opinin general
es que es positivo, ya que ayuda a un mejor conocimiento mutuo fuera del
ambiente docente. Dentro de este trato, se puede incluir la atencin personalizada,
presente en tutoras, ayudas, inters por el desarrollo del alumno-compaero.

Creando as una corriente interactiva muy productiva para la socializacin y el
rendimiento acadmico. Otro elemento es la mentalizacin sobre temas tab en
nuestra sociedad. El ambiente acadmico parece ms propicio a esta
"enseanza", ya que dentro del mbito familiar existe, por una enseanza
tradicional, una mayor resistencia a tratar estos temas, con el consiguiente peligro
para los jvenes debido a que se ven obligados a buscarla a travs de mtodos
poco ortodoxos.
Otros medios de socializacin tienen diversos y vanados efectos en las
varias fases de la vida de una persona. Como el aprendizaje social es un proceso
continuado en todos los niveles de edad, la persona se ve constantemente
refrenada en alguno de sus impulsos y estimulada en otros. Fracasos y
satisfacciones, esfuerzos y readaptaciones, todo son experiencias que ayudan a
aprender. La madre que explica las diferentes maneras como sus diversos hijos
han atravesado las fases del crecimiento, indirectamente esta afirmando que ella
misma ha aprendido no poco de stas experiencias
Hecho social: modo de actuar, pensar y sentir, exteriores al individuo, y
que poseen un poder de coercin en virtud del cual se lo imponen. La
educacin cumple la funcin de integrar a los miembros de una sociedad
por pautas de comportamiento comunes, a las que no podra haber
accedido de forma espontnea. La finalidad de la sociedad es crear
miembros a su imagen. As, el individuo es un producto de la sociedad.
La sociedad no puede existir sin la accin de los individuos. El punto de
partida de los hechos-sociales son las acciones sociales de los individuos.
Accin social es toda accin, orientada en un sentido, el cual esta referido
acciones de otros. Relaciones sociales: acciones sociales reciprocas. La
sociedad son los sujetos actuantes en interaccin

Las realidades sociales varan a travs del tiempo y el espacio, pero es
necesario dualizar un hecho comn de todas las realidades. Realidad:
todo fenmeno que es independiente de la voluntad del individuo. La
posicin de DURKHEIM (facticidad objetiva) y la de WEBER (complejo de
significados objetivos) sobre la sociedad, pueden completarse, en una
teora amplia de la accin social sin perder lgica interna. Las instituciones
surgen a partir de que el individuo necesita cumplir con una
externalizacin de un modo de ser, sentir y pensar. Internalizacin: es el
proceso por el cual el individuo aprehende una porcin del mundo objetivo.
Se denomina socializacin a la internalizacin de los aspectos
significativos de la realidad objetiva que los rodea. Solo a partir de la
internalizacin el individuo se convierte en miembro de una sociedad.
3.2. Agentes de socializacin
Existen diversos agentes de socializacin, que juegan un papel de mayor o menor
importancia segn las caractersticas peculiares de la sociedad, de la etapa en la
vida del sujeto y de su posicin en la estructura social.
Toda familia socializa al nio de acuerdo a su particular modo de vida, el cual
est influenciado por la realidad social, econmica e histrica de la sociedad en la
cual est inserta. Se han sealado la existencia de diferencias en las prcticas de
socializacin, segn sea la clase social a que pertenezca la familia. Es posible,
distinguir dos tipos o modos de socializacin familiar:
-
En primer trmino, socializacin represiva o autoritaria, que se da ms

frecuentemente en las familias de clase baja, la cual enfatiza la obediencia,
los castigos fsicos y los premios materiales, la comunicacin unilateral, la
autoridad del adulto y los otros significativos.
En segundo trmino, socializacin participativa, que se da con mayor

frecuencia en familias de clase media y superior, en donde se acenta la
participacin, las recompensas no materiales y los castigos simblicos, la
comunicacin en forma de dilogo, los deseos de los nios y los otros
generalizados.

Si bien la familia es indudablemente el principal constructor de la
socializacin, otros agentes trabajan en el mismo objetivo, y su accin no debe
desdearse. Aqu se abordarn algunos de ellos: los grupos de iguales, las
instituciones educativas, las confesiones religiosas y los medios de comunicacin
social.
A. Los Compaeros (pares o grupos de amigos)
Una de las tareas evolutivas del nio y del adolescente tiene que ver con el
establecimiento de relaciones amistosas con el grupo de sus iguales. Esta tarea
no se inicia con la adolescencia, pero en ella adquiere peculiaridades especiales,
porque el sujeto comienza a experimentar "seriamente" el ser adulto en un
momento en que los cambios son caractersticas de su ser, y le plantean la
necesidad de adaptarse.
La presencia de otros que estn en sus mismas condiciones, sobre todo
cuando las tensiones con los padres, profesores y dems adultos son altas,
constituye un apoyo de valor considerable. Con ellos aprende a relacionarse, a
ejercer el liderazgo y a someterse, a establecer objetivos y metas, a obedecer
normas, a adquirir habilidades sociales, a compartir experiencias y a descubrir
nuevos horizontes.
En ocasiones los adolescentes no pertenecen realmente a ningn grupo,
pero eligen su propio grupo de referencia a travs de los medios de comunicacin,
y actan como si pertenecieran a l y, por tanto, con idntica manera de
comportarse.
B. Grupos formales
Algunos nios o adolescentes que no logran, por mltiples circunstancias, encajar
en los grupos mencionados, entran a formar parte de grupos formales,

supervisados por adultos, que poseen organizacin y actividades preestablecidas,
ms o menos rgidas: clubes deportivos o ecolgicos, accin catlica, juventudes
polticas, grupos de accin vecinal, grupos de rescate, etc. Estos grupos formales
representan un espacio "seguro" en el que pueden llevar a cabo tareas de tipo
social que facilitan su desarrollo como personas responsables.
C. El sistema educativo
Constituye el mbito formal para la transmisin cultural entre generaciones. La
socializacin se efecta en el contexto y con medios y rganos especiales. En ella
actan, adems, grupos e iguales que intervienen tambin en el proceso de
socializacin.
Su influjo se filtra a travs de mltiples vas:
El currculo. A travs de las asignaturas impuestas, el contenido de los
programas y libros de textos. Es importante que sus contenidos sean
relevantes a los intereses del individuo a ser socializado.
Junto al anterior, el conjunto de actos que constituyen los ritos de la
escuela suponen igualmente un importante instrumento de socializacin.
La escuela ser el primer mbito donde los individuos experimentarn la
competitividad, la necesidad de productividad y rendimiento, ritmos
horarios y secuencias fijos e impuestos. Esto configura una serie de
actitudes que se enmarcan en el rol propio del estudiante, el cual debe ser
internalizado por el individuo.
EI propio profesor constituye un modelo de autoridad, apoyado en
conocimientos especficos, y con rdenes definitivas transmiten unos
valores determinados. No en vano todos los sistemas polticos procuran
controlar cuidadosamente la seleccin de individuos que van a
desempear este papel, ya que stos determinan el tipo de ciudadano con
el cual una determinada sociedad contar en el futuro.
Antologa: Mtodos y tcnicas de investigacin social
195
U N I D A D 4: PERCEPCIN
Uno de los principales constantes en nuestra vida cotidiana es la necesidad de
predecir la conducta, sentimientos, pensamientos y reacciones de las dems
personas, sobre todo en la medida en que nos afectan. Se puede decir que una de
las razones, quizs la principal, de la supervivencia del ser humano como especie
y como individuo est en la adecuada percepcin del medio fsico y social y, en la
adaptacin a estas condiciones cambiantes.
La percepcin comprende esencialmente dos procesos:
La remodificacin o seleccin del enorme caudal de datos que nos llega
del exterior, reduciendo su complejidad y facilitando su almacenamiento y
recuperacin en la memoria; por ejemplo, podemos resumir gran parte de
la informacin que tenemos sobre la persona que se nos acerca en la
discoteca (su modo de hablar, vestimenta, contenido de la conversacin,
etc.) en el atributo "cordial", olvidando muchos de los otros pequeos
detalles. Esto es porque nuestra mente indexa as los preceptos, a fin de
facilitar la posterior evocacin de stos.
Un intento de ir ms all de la informacin obtenida, con el fin de predecir
acontecimientos futuros y, de ese modo, evitar o reducir la sorpresa. Las
personas son percibidas como agentes causales y los objetos no, o dicho
de otra manera, los seres humanos tenemos intenciones de control sobre
el medio que nos rodea. Esto explica por qu el factor engao tiene una
importancia fundamental en la percepcin de personas, mientras que es
prcticamente irrelevante en la percepcin de objetos.
El perceptor sabe que los objetivos y deseos de la persona percibida influyen en la
informacin que presenta de s misma, lo que unido a la ambigedad que tiene
gran parte de la informacin, hace que el perceptor se implique en un proceso
195
activo, intentando descubrir cmo la persona percibida "realmente es". O cules

son sus verdaderas intenciones.
Las otras personas son semejantes a nosotros, lo cual nos permite realizar
una serie de inferencias que no podemos realizar en el caso de los objetos. Las
cosas, objetos, situaciones etc. forman una imagen individualizada en cada ser
humano formando su propia cosmovisin, es decir, su particular y nica manera de
ver y entender el mundo.
As, todos tenemos una idea de cmo se siente una persona cuando est
triste, cuando le suspenden u examen o cuando le dan una buena noticia, porque
nosotros hemos vivido esas experiencias o similares. Sin embargo, salvo como
licencia potica, nadie atribuye sentimientos a los rboles, a las ciudades o a las
plantas, y nos resulta mucho ms difcil saber cmo se siente un animal cuando le
maltratan que saber cmo se siente otra persona. De manera inevitable, la
percepcin social implica al propio Yo.
La percepcin de personas suele darse en interacciones que poseen un
carcter
dinmico.
Generalmente,
cuando
percibimos
otra
persona
somos a la vez percibidos. Nuestra mera presencia, el hecho de sentirse

observado o el contexto, pueden hacer que la otra persona maneje la impresin
que quiera causarnos, presentando o enfatizando ciertas caractersticas y
omitiendo otras.
4.1.
Desarrollo del Conocimiento Social.

El desarrollo del conocimiento social se produce en la infancia y para
desarrollarse es preciso que el nio haya adquirido tres condiciones previas:

La existencia,
La necesidad
La inferencia.
195
La primera de ellas hace referencia a que el nio debe saber que los dems
individuos tienen pensamientos; la segunda hace hincapi en la motivacin del

nio para identificar tales pensamientos, mientras que la ltima se refiere a la
organizacin de estrategias para averiguarlos.
La adquisicin de estos tres requisitos indica de qu tipo es el desarrollo
socio cognitivo. Por un lado es la evolucin de la conciencia y el conocimiento
general (existencia) de la enorme variedad de posibles objetos de conocimiento
social. Por otra parte, es tambin el desarrollo de la conciencia (necesidad) de
cundo y por qu se puede o debe intentar descifrar esos objetos. Finalmente, es
la construccin de un abanico de destrezas cognitivas (inferencia) con las que
descifrar esos objetos.
Cuando intentamos hallar en cul de los niveles evolutivos se encuentra un
nio, se pueden establecer cuatro tipos de perspectivas, en funcin de sus
respuestas:
La perspectiva egocntrica (3-6 aos),
La socio-informativa (6-8 aos),
La auto-reflexiva (8-10 aos) y
La adopcin recproca de perspectivas.
En la primera de ellas el nio se distingue a s mismo del otro, pero no puede
diferenciar los respectivos puntos de vista. En la segunda, el nio no es capaz de
juzgar sus acciones desde la perspectiva de otras personas ni tampoco es capaz
de considerar que los dems pueden tener en cuenta su punto de vista. No ser
hasta la tercera fase cuando llegar a comprender que la gente puede pensar o
sentir de diferente modo y segn su propia escala de valores, lo cual permitir al
nio reflexionar sobre su conducta desde la perspectiva de otros. Por ltimo, se
llega a poder inferir todo tipo de pensamientos de una tercera persona.
195
Para hablar del rea del conocimiento sobre los sentimientos hay que
remitirse a tres posibilidades de particular inters:

La primera de ellas es la empata no diferencial, la cual se caracteriza
porque la expresin de los sentimientos de otra persona desencadena, de alguna
forma, sentimientos iguales o parecidos en el nio pero sin que esos sentimientos
inducidos se acompaen por ningn conocimiento social relevante.
La segunda posibilidad es la inferencia emptica o diferencial, el nio
consigue inferir algo sobre el estado emocional de los otros, adems de tener l
mismo algn tipo de sentimiento asociado a la situacin.
La ltima posibilidad nos lleva a la inferencia no emptica, que consiste en
una inferencia sobre los sentimientos de los dems y no va acompaada por
ningn sentimiento relevante en el propio nio o tal vez simplemente por ningn
sentimiento. Pueden aparecer respuestas afectivas naturales y apropiadas ante
los sentimientos de las personas. El nio tambin aprender a controlar y dar
forma a su propia expresin afectiva, as como a detectar conductas similares en
los dems.
195
U N I D A D 5: ACTITUDES
El estudio de actitudes es un tema centro de la psicologa social. Las actitudes son

implicadas en casi toda rea de la disciplina, incluyendo la conformidad, la
atraccin interpersonal, la percepcin social y el prejuicio. En la psicologa social,
las actitudes se definen como evaluaciones globales de una persona, un objeto,
un lugar o un asunto que influencian el pensamiento y la accin. Es decir, las
actitudes son expresiones bsicas de aprobacin o desaprobacin, favorabilidad o
desfavorabilidad o gusto y disgusto.
Los psiclogos sociales han estudiado la formacin de actitudes, su
estructura, el cambio de actitudes, su funcin y la relacin entre ellas y el
comportamiento. Por qu la gente es influenciada por la situacin, actitudes
generales no suelen ser vaticinadores buenos de comportamiento especifico. Para
una variedad de razones, una persona quizs valora el medio ambiente pero no
recicla una lata un da particular. Actitudes que son buen recordadas y centrales a
nuestro autoconcepto, sin embargo, son ms probables a llevar a comportamiento,
y medidas de actitudes generales previenen pautas de comportamiento a largo
plazo.
Mucha de la investigacin reciente sobre las actitudes trata de la distincin
entre medidas de actitudes tradicionales de auto reportaje y actitudes
inconscientes o "implcitas". Por ejemplo, los experimentos usando el Test de
Asociacin Implcita han encontrado que la gente a menudo demuestra parcialidad
contra otras razas, incluso cuando sus respuestas en encuestas revelan igualdad
de la mente. Un estudio encontr que las actitudes explicitas correlacionan con
comportamiento verbal en interacciones interraciales, aunque actitudes implcitas
se correlacionan con comportamiento no-verbal.
Las caractersticas de una actitud son las siguientes:
Implican relaciones entre sujeto y objeto.
Son aprendidas.
195
Ms o menos duraderas.
Tienen propiedades motivadoras efectivas.
Puede comprender un pequeo o gran nmero de cosas.
5.1. Componentes de las actitudes

Las actitudes tienen tres componentes bien marcados:
Componente Cognoscitivo: Se emplean las categoras cognoscitivas para
simplificar nuestras tareas preceptales. Por ejemplo una tabla lisa, con
soporte, o de color rosa, al fin y al cabo es una mesa, y se conoce como
mesa. El componente cognoscitivo, es un conjunto de categoras que los
seres humanos utilizan para dar nombre a todos los estmulos. Las
categoras definen el conjunto ce caractersticas que debe poseer un objeto.
Componente Afectivo: Este es el componente de mayor importancia en una
actitud. Se toma como respuesta afectiva o emotiva a la que va asociada
con una categora cognoscitiva a un objeto de la actitud. Se forma el
componente afectivo, por los contactos que hayan ido ocurriendo entre la
categora y circunstancias placenteras o desagradables. El componente
emotivo de una actitud, surge a travs de una serie de procesos de
asociacin, entre los estmulos de algunos efectos recompensantes o de
castigo.
Componente Conductual: Este componente incluye el acto o la conducta a
que se dedicar a un individuo en presencia de ciertos estmulos. El
componente conductual, nos ayudar a predecir que conducta mostrar un
individuo cuando se enfrente con el objeto de la actitud; es decir, es la
predisposicin conductual, que tiene un individuo hacia un objeto de la
actitud categorizado y evaluado positiva o negativamente
195
U N I D A D 6: COOPERACIN Y SOLIDARIDAD
6.1. Conducta de Ayuda

Cuando se habla de conducta pro-social se refiere a comportamientos que
benefician a otras personas y se realizan de forma voluntaria. Algunos autores
distinguen entre el comportamiento altruista, como una conducta de ayuda que se
realiza sin buscar un beneficio inmediato, o recompensas externas tangibles y la
conducta pro-social, que se definira simplemente por el hecho de ayudar a los
dems,
con
independencia
de
la
motivacin
que
subyazca
dicho
comportamiento.
Asimismo,
se
suelen
distinguir
entre
definiciones
conductuales
motivacionales de la conducta pro-social, asumiendo que, en principio el altruismo

se realizara sin motivacin aparente. As, toda la conducta altruista sera prosocial, pero no toda la conducta pro-social sera altruista.
Si tenemos en cuenta los avances que se han obtenido en la investigacin
experimental del comportamiento, as como las caractersticas que definen al
proceso motivacional, actualmente ya no es necesario realizar clasificaciones del
comportamiento para distinguir tipos de conductas de ayuda en funcin de si una
de ellas tiene motivacin, o no, o de si el refuerzo que se obtiene es tangible e
inmediato, o intangible. En primer lugar, y por definicin, la motivacin es un
constructo hipottico subyacente al comportamiento que da cuenta de la direccin
e intensidad del mismo. El anlisis del proceso motivacional debe atender a estas
dimensiones y a los factores que las determinan que, obviamente pueden ser
diversos. La motivacin existe en cualquier conducta. Otra cosa distinta es a qu
factores haya que apelar para explicarla.
Por otro lado, el hecho de que la conducta altruista no tenga como
consecuencia un beneficio material inmediato no quiere decir que no est
reforzada positiva o negativamente. El refuerzo puede ser ms o menos tangible,
externo o interno, puede tratarse de una bola de queso, o de sentimiento de
autorrealizacin. En cualquiera de los dos casos es una consecuencia del
195
comportamiento que tiene como principal caracterstica el que mantiene

consistentemente la conducta.
6.2. Maneras de Conducta de Ayuda
Desde dar limosna a un mendigo que pide dinero en la calle, hasta donar el 0,7%
del sueldo para los pases menos desarrollados, o dedicar los periodos
vacacionales como voluntario en Psiclogos Sin Fronteras, pasando por lanzarse
al agua para intentar salvar a alguien que pide auxilio, o implicarse activamente en
una reunin de vecinos para colocar una rampa y que Da Ambrosia pueda subir
con su silla de ruedas al ascensor de su casa, toda esta amplia gama de variadas
acciones pueden considerarse como conductas pro-sociales.
Lo difcil es establecer criterios que, adems de corresponderse con algn modelo
terico explicativo de la conducta pro-social, atiendan a los requisitos empricos de
ser exhaustivos y excluyentes.
Grado de implicacin. La persona que da la ayuda puede hacerlo de forma
directa o indirecta. Es decir, implicarse materialmente en la accin, o
buscar ayuda o recursos para que otra persona, o institucin, ejerza la
accin.
Demanda de ayuda. La conducta de ayuda puede realizarse por la
peticin de auxilio por parte de las personas que requieren ayuda, o bien
llevarse a cabo sin que exista una demanda de la misma. Se han
denominado, respectivamente como intervencin respondiente (reactiva) e
intervencin no respondiente (espontnea).
Visibilidad del benefactor. Puede haber interaccin entre quien da y quien
recibe la ayuda, o puede realizarse sta de forma annima, o simplemente
no llegar a interaccionar, a pesar de que efectivamente alguien resulte
beneficiado por la accin.
195
Importancia de la ayuda. La ayuda puede establecerse en un gradiente de

importancia, entre aqullas que son vitales para la supervivencia (caso de
ayuda en situaciones de crisis), u otras cuya trascendencia sea menor.
Urgencia de la ayuda. Con independencia de la importancia de la ayuda,

sta puede ser ms o menos urgente. Tener necesidad de ser inmediata, o
por el contrario poder demorarse.
Planificacin de la ayuda. La conducta de ayuda puede darse de una
forma institucionalizada, mediante participacin en grupos, asociaciones,
ONGs, etc, o bien llevarse a cabo de forma espontnea.
6.3. Caractersticas de la Conducta de Ayuda
Hay quienes se quedan perplejos de cmo es que se llevan a cabo ciertas
conductas de ayuda a los dems, cuando aparentemente no se obtiene beneficio
alguno por ello, pueden ir contra la lgica del sentido comn, atentar contra algn
principio polticamente correcto, o incluso producir reacciones afectivamente
desagradables en quien las realiza.
Muchos y muy diversos podran ser los motivos que podamos aducir como
factores que dan razn de la conducta pro-social pero, en aras de la brevedad y la
simplicidad, sealaremos que se trata de comportamientos socialmente tiles para
los que se necesita haber adquirido pautas de comportamiento apropiadas, as
como un nivel de desarrollo moral.
Respecto a la primera de las caractersticas que se han sealado, su
funcionalidad, no hay duda de que somos animales eminentemente sociales. La
vinculacin al grupo nos facilita la supervivencia. En realidad dicho vnculo no slo
es imprescindible, sino que ha favorecido el desarrollo de la cultura, la tecnologa
y, por lo tanto, ser como somos y encontrarnos donde nos encontramos. Teniendo
en cuenta este aserto, muchas disciplinas, como la psicologa, etologa, o sociobiologa, con algunos matices conceptuales que evidentemente las diferencian,
195
han enfatizado el valor que tiene la conducta de ayuda para la supervivencia, tanto
del organismo, como de la propia especie.
Y sta funcin adaptativa es la que explica el que los seres humanos seamos
capaces de realizar conductas que aparentemente no nos benefician. La conducta
pro-social resultara til en la supervivencia, tanto de la persona a la que se dirige
la ayuda, como la del grupo, o familia a la que pertenece. Estara a la base de los
procesos de socializacin, puesto que favorece la aparicin de vinculaciones
afectivas que sern responsables de los nexos de unin de estructuras sociales
ms complejas. El hecho de que seamos capaces de realizar comportamientos
altruistas y de que estemos preprogramados para ayudar a otros organismos de
la misma especie, especialmente si tenemos vnculos familiares con ellos, no
quiere decir que estas conductas se realicen ineludiblemente, sino que habra una
suerte de facilitacin para llevarlas a cabo, siempre que se den las circunstancias
apropiadas y se desarrollen las habilidades necesarias.
La etologa y socio-biologa defienden que con la conducta altruista, que es
especialmente aplicable a individuos genticamente cercanos, se favorece la
transmisin de la dotacin gentica. Por ello se tratara de una conducta
adaptativa, que resulta fundamental en el propio proceso de hominizacin, ya que
en nuestro decurso evolutivo hasta el homo sapiens sapiens la cooperacin y la
ayuda han jugado un papel primordial para protegernos de las numerosas
adversidades que aparecan en el medio ambiente y, por lo tanto, para sobrevivir
como especie
Podemos asegurar que si nos referimos precisamente a la adaptacin al
medio, al proceso de hominizacin, o a la supervivencia como individuos o como
especie, las conductas de ayuda son mucho ms relevantes que las agresivas, al
menos en el ser humano. Somos seres sociales, que necesitamos de los dems
por un sinnmero de razones, tanto fsicas, como psicolgicas, o de propia
supervivencia.
195
El segundo de los aspectos relevantes de la conducta pro-social es que, de
alguna manera est relacionada con el tema de la moral, es decir qu conductas

estn bien y cules estn mal. Habitualmente se distinguen dos tradiciones
tericas. Por un lado las que asumen que se trata de un proceso de internalizacin
de las normas sociales mediante procesos de socializacin y aprendizaje. Al igual
que ocurre con la conducta agresiva, la observacin de modelos altruistas
favorecera la aparicin de conductas pro-sociales. El otro modelo terico es la
posicin constructivista, que concibe el desarrollo moral como la elaboracin de
juicios universales sobre lo que es bueno y lo que es malo a lo largo de un
proceso evolutivo. Se asume que la motivacin para las diferentes conductas prosociales est en funcin del nivel de desarrollo moral en el que se encuentre el
individuo. As, stas pueden realizarse para obtener beneficios externos,
complacer a otras personas, seguir una norma establecida socialmente, mejorar
las relaciones personales o grupales, o porque se trate de algo intrnsecamente
bueno. Los modelos se distinguen en funcin del valor que otorguen a procesos
racionales, o emocionales.
No obstante, puede afirmarse que la diferencia entre ambos, frecuentemente
presentados como enfrentados, es ms bien de objeto de estudio. La explicacin
evolutivo-cognitiva hace referencia a cmo procesa el sujeto la informacin, el
grado en que se encuentra preparado evolutivamente para entender y aceptar
determinadas conductas pro-sociales, mientras que desde el aprendizaje social se
centra en cmo se adquieren pautas de conducta mediante la observacin y
reforzamiento de las mismas. Se trata de enfoques que, lejos de ser contrarios, se
complementan.
Segn los modelos del aprendizaje social se producen cambios en la
conducta moral en funcin de la edad, o del desarrollo evolutivo. Algunas de las
caractersticas ms destacables son las siguientes:
El desarrollo moral consiste en el aprendizaje de las conductas que son
aceptadas socialmente, as como la internalizacin por dicha experiencia
de los valores y normas que priman en el contexto social en el que vive.
195
Si bien el aprendizaje es progresivo y los valores, actitudes y conductas

que se adquieren se basan en las adquiridas previamente, no tiene por
qu haber una progresin uniforme y regular entre los diferentes
componentes del desarrollo moral.
El aprendizaje de la conducta moral es similar al que se produce en
cualquier otro comportamiento. No se trata de una excepcin y, por lo
tanto, se explica segn los mismos principios del aprendizaje, tanto si las
contingencias se presentan en uno mismo, como si se trata de aprendizaje
vicario.
En el aprendizaje de la conducta moral, como el de cualquier otra,
intervienen
factores
cognitivos,
emocionales,
perceptivos,
etc.
Indudablemente que en este caso los aspectos cognitivos juegan un papel

esencial para interpretar la realidad en trminos de justicia e injusticia,
correcto o incorrecto, bien o mal, etc. En este sentido, el desarrollo moral
jugara un importante papel en la internalizacin de normas y valores
sociales.
El tercer aspecto sobre el que nos interesa incidir de la conducta pro-social
es que se trata de pautas de comportamiento que no son en modo alguno ajenas
al anlisis funcional, como el que puede llevarse a cabo con cualquier otra
conducta. El hecho de que la realizacin de una accin filantrpica para con otras
personas no vaya seguida de una recompensa material inmediata, no quiere decir
que no existan condiciones que la faciliten (antecedentes), o que dicho
comportamiento no tenga efectos sobre el ambiente, o el propio individuo
(consecuencias) que favorecen que se mantengan estas acciones, que es en
esencia lo que se estudia en el anlisis conductual. Otra cosa es que el refuerzo
positivo que mantiene comportamientos altruistas sea, evidentemente, de otra
cualidad (intrnseca). En cualquier caso, se trata de refuerzos al fin y al cabo, en
tanto que la consecucin de los mismos favorece el que la conducta se vuelva a
repetir en ocasiones posteriores y, de alguna manera, sirven para mantener de
forma consistente una conducta que, indudablemente, es aprendida.
195
Muchas de las conductas altruistas que aparentemente se realizan sin tener
como objetivo la obtencin de recompensa son producto de reglas interiorizadas

de comportamiento, que no son otra cosa que normas sociales. Dichas normas
sociales, producto de un entrenamiento en adquisicin de valores, favorecen que
quienes las han adquirido, dispongan de las mismas como parte de su propio
repertorio de refuerzos individuales, que indudablemente facilitarn las conductas
altruistas asociadas cuando las circunstancias favorezcan su aparicin. De este
modo, la conducta pro-social estara reforzada positivamente, ya que la ejecucin
de la misma producira bienestar con uno mismo, o alternativamente podra
reforzarse negativamente, ya que no llevar a cabo dicha conducta producira
culpabilidad (y ya se sabe que una de las formas de escapar de dicha emocin
desagradable es realizando una buena accin). En ocasiones la conducta prosocial est mantenida por refuerzos internos, que no son otra cosa que emociones
como culpa, satisfaccin, o incluso vergenza. Y las emociones pueden jugar un
papel tan importante como refuerzos (positivos o negativos) que los propiamente
materiales.
195
U N I D A D 7: VIOLENCIA Y AGRESIVIDAD
Los actos de violencia del hombre contra sus semejantes quizs sean las acciones
que generan mayor desaprobacin (a veces) entre la mayora de las personas. No
obstante, se trata de un fenmeno que, a pesar de ser trgicamente frecuente
llega a justificarse habitualmente de manera incomprensible.
Por agresin se suele entender de forma genrica toda accin que pretende
hacer dao fsica, o psicolgicamente a otra persona.
La agresividad conlleva siempre la intencin de hacer dao, aunque puede
perseguir otros fines. De cualquier manera, en ese caso la consecucin de dichos
objetivos pasa por la ejecucin de conductas que lesionan a otras personas. En
este sentido, debemos alejarnos de algunas acepciones coloquiales del trmino,
que definen como agresividad al hecho de realizar conductas con impulsividad o,
de cualquier otra forma, con mucho inters o energa. La agresividad siempre
implica sufrimiento del otro, con independencia de que se produzca de una forma
instrumental, o con la nica finalidad de daarle.
La ira es una experiencia emocional primaria intensa y desagradable.
Aparece como reaccin a eventos que nos perjudican, o producen frustracin.
Impulsa y facilita las acciones necesarias para reducir las condiciones que han
conducido a dicho estado. Se trata de una emocin que activa al organismo,
facilita y potencia el ataque, aunque debemos entender que no necesariamente
provoca siempre agresin.
La hostilidad, sin embargo, ms que una emocin es una disposicin
cognitiva negativa, o de resentimiento hacia otras personas, o situaciones que se
perciben como amenazantes. Al igual que la ira, la hostilidad facilita la ejecucin
de respuestas agresivas contra quienes son objeto de inquina.
195
Finalmente, la agresividad es una disposicin a comportarse de forma
violenta. Al igual que existen situaciones que suelen provocar agresin, se

constatan diferencias individuales en la forma de comportarse, que dependen de
variables tan diversas como el consumo habitual de alcohol, u otras sustancias
txicas, caractersticas de personalidad, o desrdenes psicopatolgicos. As pues,
la agresividad es una disposicin conductual que se manifiesta en acciones de
confrontacin que provocan dao a otras personas.
7.1. El Porqu de la Agresividad
Qu es lo que explica el hecho de que desde los albores de la humanidad, el
hombre haya demostrado una capacidad de agresin tan elevada que no slo ha
producido el exterminio de otras especies animales, sino el dao y la muerte de
tantas personas?
Los modelos tericos explicativos de la conducta agresiva se pueden
clasificar en dos tipos. Por un lado se encuentran los que consideran que la
agresin es un patrn de comportamiento principalmente innato, incluso instintivo.
Tanto el psicoanlisis como las explicaciones desde la etologa humana entienden
de ese modo la agresividad. Por otro, la psicologa cientfica, principalmente la
psicologa social y experimental, as como la modificacin de conducta, analizan el
fenmeno de la agresin como un patrn de comportamiento que, a pesar de que
pueda ser facilitado por las propias caractersticas biolgicas del ser humano, se
trata de un suceso en gran medida aprendido y que tanto la induccin de
conductas violentas, como especialmente la intervencin sobre las mismas,
dependen de variables psicolgicas y sociales sobre las que siempre se puede
hacer algo para modificarlas.
Comportamientos agresivos pueden observarse en diferentes especies de
animales. Incluso la supervivencia de algunas depende del grado de agresividad
que manifiesten. Es por ello que la etologa entiende este fenmeno en algunas
especies de animales (tambin cuando generalizan sus resultados a los seres
195
humanos) como un mecanismo innato y adaptativo. As considerada, la

agresividad no sera sino un motivo primario y de esta forma lo entienden
acercamientos como psicoanlisis o etologa. Las explicaciones psicoanalticas no
han superado la corroboracin experimental de sus opiniones sobre la naturaleza
del comportamiento humano y por lo tanto, ni siquiera se las considera.
Por otro lado, si bien la etologa explica correctamente el comportamiento
animal y algunos de sus conceptos pueden ser aplicables a la conducta humana,
en lo que hace referencia a la agresividad, existen explicaciones alternativas,
basadas en investigaciones experimentales, que no slo se han comprobado
empricamente, sino de las que se han derivado importantes aplicaciones
prcticas para su modificacin, o el control de la misma.
Por lo mismo, es dudoso que la agresividad sea siquiera un mecanismo
adaptativo en el ser humano. En muchos casos la cooperacin, ms que la
confrontacin, es la estrategia especialmente apropiada para resolver conflictos o
amenazas. Y es muy probable que fuera precisamente la organizacin social del
homo sapiens, ms que su agresividad, la que permiti que no nos extinguiramos
cuando apenas ramos unas decenas de miles de individuos deambulando por la
faz de la Tierra. Es la misma cooperacin que posibilitara los avances sociales y
tecnolgicos que nos permitiran, a la postre, sobrevivir y adaptarnos a las
exigencias del medio. En el caso del ser humano, en realidad es precisamente la
conducta cooperativa, ms que la agresin, la que realmente ha supuesto el
principal mecanismo de adaptacin.
7.2. Consecuencias.
Si hay alguna conducta que tiene efectos sobre el ambiente, pero especialmente
sobre los dems, sa es la agresin. La propia reaccin de quienes han sido
atacados, o las consecuencias de la misma facilitarn, o reducirn la probabilidad
de que la agresin se vuelva a repetir en ocasiones posteriores. En este sentido,
las conductas agresivas se distinguen poco de cualquier otro tipo de
195
comportamientos, que estn gobernados por los principios del aprendizaje. Un

anlisis funcional debera atender a los antecedentes de la agresin (algunos de
los principales ya los hemos visto en el apartado anterior) y a las consecuencias
que acarrea, para especificar de qu manera las contingencias de reforzamiento
pudieran estar manteniendo la conducta y establecer las acciones necesarias para
reducirla.
Muchos de los actos de agresin estn reforzados positivamente, ya que con
ellos se consiguen los objetivos que se pretendan. La persona que agrede a otra
para conseguir dinero, quien arremete contra un oponente como forma de
conseguir el liderazgo del grupo, o el gobierno de un pas que apela a la guerra
como la mejor forma de hacer valer ante los dems los intereses propios, son
ejemplos de cmo pueden llegar a mantenerse conductas agresivas mediante
reforzamiento positivo, si con ellas consiguen los objetivos que pretendan. Dado
que la agresin se caracteriza por ser expeditiva, suele ser un procedimiento
eficaz para conseguir los objetivos deseados. De esta manera es probable que se
mantenga en el futuro, si las circunstancias son similares, convirtiendo al agresor
en alguien cada vez ms agresivo
Es posible fomentar la agresividad reforzando conductas que, sin ser
especficamente actos de violencia real, estn relacionadas con stas. El fomento
de conductas relacionadas con la agresividad, a pesar de que no se traten
propiamente de agresiones directas, puede facilitar que aparezcan stas si se dan
las condiciones apropiadas (gracias a la generalizacin).
Pero el reforzamiento positivo de la conducta agresiva no se suministra
nicamente en el mbito familiar. El grupo de referencia de iguales, especialmente
si son hostiles, como las pandillas o barras bravas, son una fuente muy importante
de refuerzos positivos de la agresividad. Mediante actos violentos pueden adquirir
prestigio, estatus, valor personal y conseguir otras recompensas que suministra el
grupo. Pero, adems, muchas conductas agresivas se fomentan e incrementan
cuando se encuentran en el grupo, ya que ste no solamente provee de refuerzos
195
por las mismas, sino que propiamente las incita, al tiempo que proporciona
seguridad, anonimato y dilucin de la responsabilidad, que es como decir que
mitiga los efectos del castigo, ya que las contingencias aversivas pierden valor y,
por lo tanto, eficacia. Los actos de agresin perpetrados por parte de grupos
violentos son mucho ms graves que los cometidos individualmente por cada uno
de sus miembros cuando actan individualmente
La agresin puede mantenerse mediante reforzamiento negativo, acaso de
forma ms consistente si cabe incluso que con refuerzo positivo, a tenor de los
principios de anlisis experimental de la conducta, si con las acciones violentas se
favorece la evitacin, o el escape de otros estmulos o condiciones generalmente
indeseables. As, se reforzarn negativamente acciones agresivas si con ellas se
consigue, por ejemplo, eludir o abandonar una situacin de opresin, reducir el
malestar emocional producido por el odio, o el rencor que genera otra persona,
etc.
En el caso tpico de violencia domstica es paradigmtico el que las
conductas coercitivas y agresivas se ejecuten para escapar de una situacin
molesta para el agresor. Igualmente, nios victimizados pueden aprovechar alguna
de las mltiples ocasiones en las que son humillados, para vengarse. En muchos
casos dichos actos de contraataque son eficaces, reduciendo, o haciendo
desaparecer las condiciones adversas en las que se encontraban. De esta
manera, personas sumisas pueden llegar a convertirse en agresores habituales,
puesto que tienen muchas oportunidades para ello. Cuanto mayor sea el xito de
sus contraataques, mayor ser la agresividad que manifiesten posteriormente, de
forma que vctimas inicialmente dciles pueden llegar a adquirir patrones de
comportamiento violento
195
U N I D A D 8: PSICOLOGA COMUNITARIA Y SUS ORGENES
8.1 Definicin de psicologa comunitaria

Puede decirse que la mayora de los autores define a la psicologa comunitaria
como aquella que trata de la comunidad y que es realizada con la comunidad.
Esta definicin permite delimitar lo comunitario y lo asistencial con bastante
claridad, pues, si se excluye el rol activo de la comunidad, podr tratarse de
aplicaciones
psicolgicas
concernientes
la
salud,
la
educacin,
el
asesoramiento, aspectos especficamente clnicos que, aunque tengan lugar en el

territorio propio de la comunidad (si es que lo hay), no implicarn un trabajo
comunitario al no contar con la participacin de quienes integran la comunidad a la
cual se dirijan esas acciones ni con su perspectiva del asunto.
Esto supone una caracterstica, realmente la primera y primordial, la
esencial de la psicologa comunitaria: lo comunitario incluye el rol activo de la
comunidad, su participacin. Y no slo como invitada, o como espectadora
aceptada o receptora de beneficios, sino como agente activo con voz, voto y veto.
Naturalmente, tener una primera caracterstica supone otras.
En su libro de 1977, Rappaport menciona cmo -por haber estado presente
en su origen- la preocupacin por ampliar la perspectiva intrapsquica que
dominaba en la consideracin de los aspectos concernientes a la salud, y en
particular a la salud mental, un cierto nfasis en los factores ecolgicos y
culturales que inciden en esos problemas recibi particular atencin en muchos
casos. Pero como l mismo agrega, muchos otros campos de la psicologa han
tenido la misma preocupacin. Por tal razn, ese autor busca precisar el punto
indicando tres aspectos ms especficos: relatividad cultural, diversidad y ecologa,
entendiendo por ecologa la adecuacin entre las personas y el medio ambiente
(Rappaport, 1977). Kellly tambin pone nfasis en la condicin ecolgica. De
hecho, estos autores forman parte de la corriente denominada ecolgico-cultural,
que ha hecho importantes aportes al desarrollo de este campo psicolgico. Otra
caracterstica sera el nfasis puesto en el desarrollo de las fortalezas y
capacidades, ms que en las debilidades y carencias. El cambio social o, como se
195
dice el movimiento de recreacin permanente de la existencia colectiva, es una

condicin presente en la mayor parte de las definiciones, lo cual le otorga al
mismo tiempo un carcter poltico en el sentido de que quienes trabajan en
psicologa comunitaria producen, junto con las comunidades, intervenciones para
lograr el fortalecimiento y el cambio antes sealados (Montero, 1998). A esto se
agrega su carcter cientfico y aplicado sealado desde los inicios (Rappaport,
1977; Newbrough, 1973).
Los primeros psiclogos comunitarios propiamente dichos no estuvieron
muy inclinados a definir la psicologa comunitaria. Un buen ejemplo de ello es el
caso ya mencionado de Rappaport (1977), quien al preguntarse qu es la
psicologa comunitaria, seala el conflicto o la compleja relacin entre individuo y
grupos sociales, resaltando asimismo el derecho a la diversidad y a la igualdad, a
la educacin y a la informacin, y confiesa su insatisfaccin con las definiciones
dadas en el mbito estadounidense hasta ese momento. Finalmente, termina por
sealar los tres aspectos antes mencionados. Otro ejemplo es Newbrough (1974),
quien igualmente, ms que definir el campo, seala su objeto o su mbito de
trabajo: la interaccin entre las personas y su ambiente, desde una perspectiva
ecolgica. Newbrough y Rappaport figuran entre los pioneros en los Estados
Unidos y entre quienes ms aportes han hecho a la subdisciplina, aparte de
generar
corrientes
terico-prcticas
impulsoras
de
muchos
estudios.
Probablemente, en ese cuidado influa el hecho de que estaban fundando un

campo y en esos
casos, si bien se suele saber lo que no se quiere hacer, suele
ser ms difcil, al menos al inicio, expresar lo que s se quiere hacer.

Si entendemos que una ciencia se define por su objeto por sus conceptos
(lenguaje) y por su mtodo, entonces es ms explicable la discrecin inicial que
marca el fin de los aos setenta y ochenta cuando se estaba estructurando el
nuevo campo. Ello explica que para algunos autores ste se defina por alguna de
sus caractersticas o condiciones para su existencia. Tal es el caso de Sarason
(1974), quien define esta subdisciplina en funcin de un tema central de estudio: el
sentido de comunidad y su fortalecimiento y produccin.
195
Sin embargo, las anteriores a esa fecha, predominantemente descriptivas,
anuncian el camino a seguir, indican los valores que fundamentan la rama recin
creada y presentan la perspectiva desde la cual se estudiar la conducta social y
la concepcin de ser humano de la cual se parte. As, la definicin de Rappaport
(1977: 73) dice que la psicologa comunitaria es la disciplina que
[...] acenta la importancia de la perspectiva ecolgica de la interaccin,
sosteniendo la posibilidad de mejorar la adaptacin entre las personas y su
ambiente mediante la creacin de nuevas posibilidades sociales y a travs
del desarrollo de recursos personales en vez de hacer hincapi
exclusivamente en la supresin de las deficiencias de los individuos o de
sus comunidades.
Esta definicin, si bien no es muy precisa, muestra el nfasis en la relacin
individuo-medio ambiente (cultural, social, fsico), coloca su objetivo en la
produccin de una mejor relacin entre ambos y sita la posibilidad de lograrlo en
ambos polos conjuntamente. Esto ltimo ubica su definicin en el campo
psicosocial, colocando implcitamente a su objeto en la interfase entre lo individual
y lo social, entre el enfoque microsocial y el macrosocial.
En 1982 se defini por primera vez la psicologa comunitaria como la rama de la
psicologa cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten
desarrollar, fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden
ejercer sobre su ambiente individual y social para solucionar problemas que los
aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social.
Esta definicin implica:
Un rol diferente para los profesionales de la psicologa: el de agentes de
transformacin social, que comparten su conocimiento con otros actores
sociales, provenientes de la comunidad, poseedores de un saber y
orientados por los mismos objetivos, con los cuales trabajan conjuntamente.
195
La ubicacin de la subdisciplina como campo interdisciplinario, pues al

plantear cambios sociales asume un objetivo igualmente planteado en otras
ciencias sociales.
La deteccin de potencialidades psicosociales y el estmulo de las mismas.
Un cambio en el modo de enfrentar la realidad, de interpretarla y de
reaccionar ante ella.
Hacer psicologa para la transformacin positiva, social e individual.
Cambios en el hbitat, en el individuo, en las relaciones individuo-gruposociedad. Los cambios en el individuo llevan a cambios en los grupos a los
cuales pertenece, entre ellos la comunidad, y viceversa, los cambios en
esos grupos transforman a las personas. Se produce as una relacin
dialctica de transformaciones mutuas.
Al revisar esa definicin en el ao 2002, a la luz de la propia prctica de
veinticinco aos de ejercicio en el campo, as como la de colegas en Amrica
latina, en los Estados Unidos, Canad, Australia y algunos lugares de Europa, se
debera mencionar explcitamente la praxis de la psicologa comunitaria (una
prctica conducente a una teora que induce prctica), as como los factores
culturales y sociales con los cuales he debido lidiar desde mi inicio en el campo. Y
si bien hay tanto que decir de la psicologa comunitaria (como de otros campos del
saber).
Hoy en da existe un cuerpo de conocimientos que indica la extensin y la
profundidad de la subdisciplina. Por otra parte, establecer lmites sera trabajo
intil, puesto que, como es sabido, los lmites de la ciencia, como los de otros
fenmenos sociales, son borrosos. Por ello cambian, por ello crecen o
desaparecen y tal condicin deriva del mismo conocimiento que producen. El que
as sea es parte de la dinmica social.
8.2. Aspectos de la psicologa comunitaria
En 1977, Heller y Monahan presentaban como propios de la psicologa
comunitaria los siguientes aspectos:
El enfoque ecolgico.
195
La preocupacin por problemas del funcionamiento humano, que incluan

la prevencin de trastornos, pero que iban ms all de aquellos
tradicionalmente sealados como de salud mental.

La investigacin multidisciplinaria, colaboradora, ya que el campo de las
comunidades no es privativo de una sola ciencia.

El nfasis en la capacidad para enfrentar los problemas, en la adaptacin y
la competencia y no slo en los trastornos.

Un enfoque emprico, experimental, de la intervencin social.
El rechazo (Heller y Monahan usaron el verbo evitar) del modelo mdico.
8.3. Caractersticas de la psicologa social comunitaria

En el siguiente apartado se resumen los aspectos o caractersticas que tipifican la
psicologa social comunitaria:
o Se ocupa de fenmenos psicosociales producidos en relacin con
procesos de carcter comunitario, tomando en cuenta el contexto cultural y
social en el cual surgen.
o Concibe a la comunidad como ente dinmico compuesto por agentes
activos, actores sociales relacionados constructores de la realidad en que
viven.
o Hace nfasis en las fortalezas y capacidades, no en las carencias y
o
o
o
o
debilidades.
Toma en cuenta la relatividad cultural.
Incluye la diversidad.
Asume las relaciones entre las personas y el medio ambiente en que viven.
Tiene una orientacin hacia el cambio social dirigido al desarrollo
comunitario, a partir de una doble motivacin: comunitaria y cientfica.

o Incluye una orientacin hacia el cambio personal en la interrelacin entre
individuos y comunidad.
o Busca que la comunidad tenga el poder y el control sobre los procesos que
o
o
o
o
la afectan.
La accin comunitaria fomenta la participacin y se da mediante ella.
Es ciencia aplicada. Produce intervenciones sociales.
Tiene un carcter predominantemente preventivo.
A la vez, y por su carcter cientfico, produce reflexin, crtica y teora.
195
8.4. El objeto de la psicologa comunitaria

La definicin antes citada seala el poder y el control sobre las circunstancias de
vida por parte de las personas que integran las comunidades, as como el cambio
social como objeto de esta rama de la psicologa. En efecto, el primer
sealamiento coloca a la comunidad como mbito y sujeto del quehacer
psicosocial comunitario. Pero no como espacio delimitado desde la teora, sino
auto delimitado por la comunidad misma. Y no como sujeto sujetado, definido
externamente, sino autodefinido desde la propia comunidad; como sujeto activo de
las acciones que en ella se llevan a cabo; como actor social, constructor de su
propia realidad.
El segundo planteamiento, el cambio o la transformacin social,
nuevamente debe ser precisado. No se trata de cambios sealados desde afuera
a la comunidad. La positividad de esa transformacin est definida desde la
situacin de la comunidad, y la incorporacin de aspectos externos provenientes
de consideraciones de salud mental, salud comunitaria, avances de la ciencia,
aspectos culturales, religiosos, polticos o econmicos, por ejemplo, debe ser
conocida, discutida, reflexionada y aceptada por la comunidad. El trazado de las
lneas de transformacin se hace desde la propia comunidad y, sobre todo, desde
las aspiraciones, los deseos y las necesidades de la comunidad.
Se ha criticado el nfasis en las carencias, la minusvala y las debilidades
que parecen orientar a ciertas intervenciones y estudios en psicologa comunitaria
(Montenegro, 2004 en prensa), como una expresin de la definicin que de la
comunidad pueden hacer los agentes externos (psiclogos, trabajadores sociales,
socilogos, trabajadores de la salud, por ejemplo). En este sentido, es interesante
ver cmo las ideas de la psicologa de la liberacin, unidas a la conciencia del
carcter auto determinante de la comunidad, han interactuado con la psicologa
comunitaria latinoamericana influyndose recprocamente y son reconocidas
actualmente en obras como la de Nelson y Prilleltensky (2003), en la cual se
seala como objeto de la psicologa comunitaria el bienestar y la liberacin, y ms
195
an, la coexistencia de esos dos objetivos con el cambio social, en una forma de
simbiosis social debida a la complejidad de los fenmenos comunitarios (Montero,
2003).
8.5. Psicologa comunitaria y desarrollo comunal

Para definir su objeto de estudio, la psicologa comunitaria necesit, en sus
primeros aos de existencia, deslindar la naciente rama de la psicologa de otras
prcticas ya existentes en las ciencias sociales, relativas a la comunidad: el
desarrollo comunitario o comunal. Casi cuatro dcadas ms tarde tal distincin ya
no es necesaria, puesto que la prctica ha mostrado las diferencias, a la vez que
ha sealado la conveniencia multidisciplinaria cuando se trata de trabajar en la
organizacin y el desarrollo de una comunidad.
El desarrollo comunal ha sido definido como el producto de la accin
comunal, accin que se produce cuando la comunidad se hace cargo de sus
problemas y se organiza para resolverlos, desarrollando sus propios recursos y
potencialidades y utilizando tambin los ajenos. Esta nocin excluye el
paternalismo, puesto que se basa en la autogestin y la autodeterminacin. Sin
embargo, no siempre ellas son suficientes para alcanzar las metas de la
comunidad. Factores econmicos y polticos ponen a menudo barreras difcilmente
franqueables por la accin comunitaria de manera inmediata. El desarrollo
comunal deber, por lo tanto, involucrar tambin estrategias para la superacin de
tales obstculos, a largo plazo, manteniendo siempre la comunidad el control de la
situacin, so pena de fracasar.
El desarrollo comunal, entonces, siguiendo a Fals Borda (1959), debe partir
de los siguientes principios: catlisis social, consistente en la presencia de un
agente propulsor del desarrollo, perteneciente o no al grupo (cuyo rol no es
directivo), provisto de los recursos tcnicos necesarios, as como de la motivacin
y las actitudes claras respecto de su rol y el de la comunidad; autonoma, que
significa la centralizacin en el grupo inicial, quien tiene a su cargo el control, la
direccin y la realizacin del desarrollo; prioridad , que consiste en el sealamiento
195
por el grupo de las necesidades a atender, estableciendo su jerarquizacin;

realizacin, es decir, la obtencin de logros concretos inmediatos que permitan
alcanzar la meta ltima: el cambio social. Y finalmente, el principio de los
estmulos, consistente en reforzar de manera especfica cada logro alcanzado, por
pequeo que sea.
8.6. Metodologa del desarrollo comunitario

Segn Johnson (1983), el mtodo que consiste, en valorar, planificar, intervenir
-directa e indirectamente- evaluar y terminar. Una descripcin del mtodo ms
detallada es la de Marchioni (1989), que es la que seguimos aqu. Se desarrolla en
cuatro fases:
Estudio y conocimiento de la realidad. A su vez comprende el estudio,
previo a la accin, del territorio, la poblacin, la demanda y los recursos y la
accin como continuacin del estudio; por ejemplo, las entrevistas de grupo
que, adems de ser un instrumento para la accin, se convierten a su vez
en el factor dinmico de estudio.
Escucha e individualizacin de problemas. Requiere la disponibilidad y
capacidad del investigador para escuchar a la gente y para dirigirse
indistintamente a todo tipo de persona. Utiliza el coloquio familiar para
adquirir objetivamente datos y sigue un proceso subjetivo de compensacin
social y humana de la comunidad.
Fase de intervencin inicial. Pone en juego la capacidad de la comunidad
para hacer frente a los problemas que surgen. Esta fase ha de responder a
las caractersticas sealadas por la gente, ser de difcil aplicacin, y suscitar
la participacin y accin del mayor nmero de personas de la comunidad.
Intervencin ordinaria. Aqu se va produciendo un cambio de funciones, al
ser menor su presencia y mayor la de los miembros de la comunidad. Las
actividades en curso no son intervenciones aisladas, sino en conjunto de
195
intervenciones que requieren coordinacin. Bsqueda de un plan global de

desarrollo de la comunidad. El autoanlisis lleva al plan global, y consiste
en ver la situacin actual, las causas y posibles mejoras, y las perspectivas
de desarrollo.
Fase intercomunitaria o comarcal. La comunidad en la que se encuentra,
solucionan conjuntamente sus problemas que son mutuos, porque unos
afectan a los otros y el ensanchamiento es algo natural. Ese
ensanchamiento es global. Los aspectos claves del desarrollo de la zona o
comarca son la individuacin, el estudio, la divulgacin de datos y la
discusin. La participacin ha de ser desde abajo, tienen un componente
cientfico tcnico y tambin ha de darse la participacin efectiva de los
poderes pblicos.
8.7. Psicologa Social Comunitaria en accin

La intervencin centrada en el individuo es sustituida por la intervencin centrada
en las comunidades y sistemas sociales, asumiendo que stas tienen un papel
fundamental en la generacin, mantenimiento y resolucin del trastorno
psicolgico tendindose a prevenir proactivamente ese trastorno y a potenciar la
salud mental comunal en vez de remediar a posteriori sus efectos individualizados
(Snchez, 1988).
El punto de partida es que lo social no se puede explicar slo por lo
psicolgico; el marco conceptual ha de ser ms amplio y, al fin y al cabo, los
fenmenos individuales son expresin de los sociales (Len, 1995). Las
soluciones efectivas a los problemas humanos requieren con frecuencia que el
nivel ecolgico de las intervenciones sea lo suficientemente flexible como para
incluir la organizacin y la comunidad, sin que esto suponga un abandono del
individuo o el grupo pequeo. Es reconocer las intrincadas relaciones entre las
dimensiones de los sistemas sociales, niveles de competencia interpersonal y
195
funcionamiento social. La comunidad es un sistema social humano, y la

dependencia es el factor central.
Definir la Psicologa comunitaria, al igual que el Trabajo social comunitario,
no es tareas fcil, quiz porque, al igual que aqul, se ha centrada en la accin
descuidando la teora y, adems por la falta de un marco conceptual, un mtodo
propio y de identidad de la disciplina (Iscoe, y Spielberger, 1977). Traemos a
colacin dos definiciones de Psicologa comunitaria; la primera, recogida por
Blanco (1993, p. 29), es de Rappaport (1977): Una disciplina que acenta la
importancia de la perspectiva ecolgica de la interaccin, sosteniendo la
posibilidad de mejorar la adaptacin entre las personas y su ambiente por medio
de la creacin de nuevas posibilidades sociales y a travs del desarrollo de
recursos personales en vez de hacer hincapi exclusivamente en supresin de las
deficiencias de los individuos o de sus comunidades.
La segunda, ms completa, es de Snchez (1990, pp. 58 y 59): Definimos
la Psicologa comunitaria como un campo de estudio de la relacin entre sistemas
sociales entendidos como comunidades y el comportamiento humano y su
aplicacin interventiva a la prevencin de los problemas psicosociales y el
desarrollo humano integral, desde la comprensin de sus determinantes
socioambientales y a travs de la modificacin racional (consciente y
generalmente planificada) de esos sistemas sociales de las relaciones
psicosociales en ellas establecidos y del desarrollo de la comunidad. Es,
fundamentalmente, el cambio social en la direccin comunitaria para obtener el
desarrollo humano.
Hombrados (1996) seala que, en las distintas definiciones, aparecen con
mayor frecuencia el punto de vista ecolgico y el anlisis de sistemas sociales, el
inters por el cambio social, el desarrollo de recursos, la prevencin, su carcter
aplicado dentro de una unin indisoluble entre teora y prctica para intervenir en
el contexto social, no rehuyendo la discusin sobre los valores que la deban guiar
y buscando la interdisciplinaridad.
195
La Psicologa comunitaria no designa el lugar de la intervencin, que es
supraindividual pero infrasocial, ni el individuo, ni las comunidades, sino la

comunidad; es decir, el nivel psicosocial. Cuando la actuacin es a nivel de
poblaciones (como afectados por el SIDA) est ms cerca de lo demogrfico que
de lo comunitario. Entre sus funciones estn la de incrementar el sentido de
comunidad e integracin social, buscar estrategias de reconstruccin comunitaria
frente a la desintegracin de la comunidad por factores econmicos
tecnolgicos, y dejar de lado el poder y la accin social. En esto difiere el Trabajo

social comunitario que s se mueve en la accin social principalmente el Trabajo
social radical, el antirracista y el feminista (Dominelli y cols., 1994; Dominelli y
McLeod, 1989).
La Psicologa comunitaria se desarrolla en un plano supraindividual, con
preferencia atencin a los desasistidos, desfavorecidos y marginados, por cuanto
se desenvuelven en un contexto de mayor riesgo y con menos recursos, lo que
hace que la perspectiva comunitaria se instale en la tica social y que el individuo
sea el actor de su propia conducta, ya que individuo y sociedad se necesitan
(Blanco, 1993).
8.8. Antecedentes De La Psicologa Comunitaria

A principios de siglo surge en Estados Unidos el movimiento Settlement House,
creado por un grupo de mujeres concienciadas por los problemas de los
inmigrantes, a los que en un primer momento del movimiento ayudan con
programas de auto-ayuda para pasar despus a intentar cambios legislativos. Es
un antecedente directo, pues sus funciones fueron de accin y organizacin
comunitaria.
La psicologa comunitaria, desde sus orgenes, encuentra un campo
prioritario de aplicacin en la salud mental. En los aos sesenta se crean en
Estados Unidos centros de salud mental comunitaria que dan origen al movimiento
comunitario y que asigna al psiclogo el papel de agente del cambio social y de
195
las transformaciones comunitarias. En la misma poca en que se crtica el Trabajo

social de casos basado en la teora psicodinmica por ser largo, costoso y poco
rentable en una poca de escasez de recursos, se critica igualmente, desde el
activismo social, lo costoso de las psicoterapias que, por un lado, slo se las
pueden pagar las clases medias altas y, por otro lado, no solucionan los nuevos
problemas que aparecen en el seno de la comunidad, como drogas, marginacin,
delincuencia juvenil, ms atribuibles a los cambios sociales y tecnolgicos que a
problemas intrapsquicos. Otros aspectos importantes son la desorganizacin de
los Centros de Salud Mental, las claras insuficiencias del modelo mdico y la
conciencia de que el tratamiento individualizado no puede solucionar los
problemas de salud, por lo que el nfasis se desplaza, como en el Trabajo social
comunitario, de la atencin a la prevencin y a la promocin (Hombrados, 1996).
El psiclogo se ve obligado a salir de su despacho o centro de consultas para
acercarse a los problemas all donde se producen, a la comunidad, y a asumir un
nuevo rol en lnea de un trabajador social de la salud (Gonzlez, 1990, p. 76).
Una serie de movimientos de la Psicologa social, como la tradicin lewiniana, la
tradicin grupal, la crisis de la Psicologa social y su superacin, contribuyen al
desarrollo inicial de la Psicologa comunitaria.
Como en Trabajo social, la Psicologa comunitaria en Latinoamrica est
ms influida por planteamientos polticos y sociales que por problemas de salud
mental (Martn Bar, 1986; Ander-Egg, 1982). De la mano del Trabajo social
llegaron aportaciones latinoamericanas: sin duda las mismas que se sitan en las
races de la denominada psicologa social comunitaria latinoamericana que
Rodrguez (1983) entronca con la accin comunitaria (Musitu y Arango, 1995, p.
18). La teologa de la liberacin, que comparte algunos objetivos con la psicologa
comunitaria, como ocuparse de los desfavorecidos y buscar la participacin activa
de la comunidad (Santiago y cols., 1993), y la pedagoga del oprimido de P. Freire
que busca la participacin de la comunidad en una accin transformadora, influyen
considerablemente en el desarrollo de la Psicologa comunitaria latinoamericana.
195
En Espaa, los primeros pasos de la Psicologa comunitaria se dan en el
campo de la salud, pasando posteriormente los psiclogos comunitarios a trabajar

en el vasto campo de las necesidades sociales y de la calidad de vida. Hay un
desplazamiento desde la clnica hacia los servicios sociales (Martn, 1990). El
psiclogo comunitario desarrolla funciones tanto clnicas como comunitarias. En
los ltimos aos se constata un cierto retroceso de la psicologa comunitaria por
las resistencias que sealan Casas y Beltri (1989): la concepcin del psiclogo
como un profesional limitado a la salud mental, la cultura organizacional
dominante y los valores interdisciplinares; la oposicin de sectores ms
conservadores de la profesin que ven a la Psicologa comunitaria como una
desvirtuacin de la Psicologa, y la autoexigencia de una profunda formacin por
parte del psiclogo comunitario.
8.9. Modelos de la psicologa comunitaria
La Psicologa comunitaria, al igual que el Trabajo social comunitario, se sita en
una
perspectiva
ecolgica
sistmica,
conjugando
estrategias
clnicas,
organizacionales y psicosociales. El modelo ecolgico es un modelo psicosocial,

no sociologista, pues resalta la vivencia individual que cada miembro tiene de la
comunidad. La orientacin ecolgica es
la principal aliada de la Psicologa
comunitaria, adems de su generosidad con la psicologa del desarrollo, ambiental

y social, y sus implicaciones con la Ecologa social, Psicologa social de la salud,
diseo ambiental y Sociologa, con las cuales la Psicologa comunitaria tiene
adems excelentes relaciones (Musitu y cols., 1990). La adopcin de esta
perspectiva se concreta en cinco prcticos para la Psicologa comunitaria:
I.
Los problemas surgen en un entorno, por lo que la intervencin no puede ir
II.
dirigida exclusivamente a la persona.

Los problemas se mantienen cuando el entorno social no facilita los
recursos necesarios, por lo que la intervencin ir dirigida a lograr esos
III.
IV.
V.
recursos.
Ayuda a localizar los problemas en el entorno problemtico.
La intervencin ha de ser consistente con los valores del entorno.
La intervencin ha de ir dirigida a que la comunidad se desarrolle a partir de
sus recursos.
195
Aunque los modelos provienen de otros campos, se desarrollan como propios

(Rappaport, 1977; Caplan, 1964). Se trata de ir construyendo una Psicologa en
de-con-por-para la comunidad. Dicho en otras palabras reconstruir la Psicologa
basndose en la variable comunidad (Garca Gonzlez, 1993, p. 69). Es una
ciencia social de la accin humana. Los modelos son considerados como formas
de ver algo, compartidos y son un fiel reflejo de la dificultad para integrar
Psicologa y comunidad. Sin embargo, los enfoques o modelos desarrollados
hasta el momento se han convertido en un tema disperso y poco coherente
(Snchez, 1993).
Stenmark (1977) alude a tres enfoques interventivos; salud mental comunitariapsicologa comunitaria, accin social y el ecolgico-urbano. La propuesta de
Glidewell (1977) de cuatro enfoques generales se aproxima a la ya considerada de
Rothman para el Trabajo social comunitario, si excluimos el cuarto, al que
denomina de sufrimiento y dolor. Los otros tres son el desarrollo y profundizacin,
conflicto y desviacin, y justicia distributiva. Sin embargo, Hombrados (1996)
asimila el modelo de planificacin social de Rothman al de salud mental
comunitaria, y el de desarrollo local al de desarrollo organizacional, limitndose a
decir del de accin social que va dirigido a los grupos ms desfavorecidos.
Siguiendo a Garca Gonzlez (1993) y Hombrados (1996) sealamos los modelos
ms importantes.
La comunidad como sentido-sentimiento construido. Tiene un valor
unificador que justifica y dirige la Psicologa comunitaria. Cada vez ms se
asume este sentimiento por parte del habitante de la ciudad, sobre todo con
la desaparicin de muchas formas de vida tradicionales. No se trata de la
comunidad como lugar, sino como proceso de sociabilidad sin las
restricciones de la comunidad tradicional. Este modelo complementa la
perspectiva ecolgica. En sta es importante el lugar o medio de relacin, y
en aqul sentimiento de comunidad.
Estrs en la comunidad, redes y apoyo social. Es un modelo entre la
Psicopatologa y Psicologa comunitaria. Los sucesos estresantes lo son en
195
funcin de las caractersticas de la persona y del ambiente en el que se

incluyen las condiciones sociales, sucesos vitales, ambiente fsico,
construido, urbano. Frente al estrs psicosocial, el individuo puede dominar
la situacin, lo que redundar en enriquecimiento personal, no sentirse
particularmente alterado o afectado, o dar una respuesta patolgica,
disfuncional. La intervencin puede hacerse sobre la base de terapias
psicolgicas, o medidas preventivas dirigidas al sujeto o a su entorno. La
mejor forma de enfrentarse a ese estrs son las redes de apoyo que
funcionan como una pequea comunidad personal protectora, mediadora,
facilitadora o inhibidora, segn convenga. Es indudable que unas
adecuadas y fluidas redes de apoyo y relacin social (y de servicios)
contribuyen
enormemente
la
prevencin-proteccin
de
la
salud
comunitaria, lo que para nada excluye la mejora de las estrategias de

afrontamiento personales o grupales.
Potenciacin y activacin social. El modelo de potenciacin es uno de los
ejes de la Psicologa comunitaria, y consiste en que las personas y
organizaciones adquieran el control sobre sus propias vidas. A partir de su
situacin real, las personas toman las riendas de su destino, lo que implica
que los profesionales de lo comunitario establecen con ellos relaciones
simtricas y se convierten en colaboradores dejando de verlos como
pacientes o clientes. Desarrollo y distribucin de los recursos humanos,
accin poltica dirigida a crear programas de prevencin en intervencin en
el estudio planificado de la realidad social son algunos de sus objetivos.
Hay que buscar, reconocer, y potenciar las fuerzas y recursos,
capacidades y habilidades existentes en cada persona, cultura y comunidad
(aquellas que utilizan la resolucin de sus problemas y conflictos),
aprovechando la diversidad y pluralidad o riqueza de las mismas (Garca
Gonzlez, 1993, p. 77).
Modelo sociocomunitario y de activacin social. Surge en un contexto de
ayuda a los ms desfavorecidos y en pases latinoamericanos. Conjuga el
195
anlisis terico y la prctica, la conciencia real y posible, la base material y

la ideologa, el control y la desviacin. El supuesto bsico es que la realidad
social se construye socialmente a travs de la comunicacin, interrelacin
del lenguaje, conciencia, que, a su vez, son los que definen la realidad
accesible a los sujetos. El cambio social, el cambio de los constructos
sociales se produce a raz de la aparicin de alternativas en la funcin--estructura--- y en la forma---valores y objetivos---de un grupo significativo
que de esta forma alcanza el cambio de ideologa. La activacin social hace
aparecer escenarios alternativos que se convierten en estrategias de
cambio. Los profesionales juegan un papel decisivo, pues, de entrada, en
una
variacin
del
modelo
lewiniano
de
investigacin,
intervienen
directamente en la investigacin como agentes de cambio, y persiguen

objetivos como democratizacin del poder, anlisis crtico de las
instituciones, legitimacin de la cultura y conciencia populares, y todo ello
desde un fuerte compromiso con la justicia social y los desfavorecidos. En
ltimo trmino, el cambio social es un producto de la
autogestin y
desarrollo de la comunidad.
8.10. Intervencin comunitaria

Es una forma de intervencin social que persigue, como sta, el cambio social.
Las diferencias entre ambas son pequeas, bsicamente la acentuacin por parte
de la primera de algunos aspectos de la intervencin como el desarrollo humano
integral y la reduccin de los problemas psicosociales que lo impiden, la
promocin del sentido de pertenencia a la comunidad, y la autodireccin y
potenciacin personal y social. Otro aspecto frecuentemente destacado es el
sujeto de la intervencin, principalmente los pobres, los menos privilegiados y los
dependientes para asumir la conduccin de sus problemas (Iscoe y Harris, 1984).
El cambio social que persigue la intervencin comunitaria se refiere a la
modificacin de la estructura de un sistema social dado; es decir, la alteracin de
los
sistemas normativos,
relacionales y teleolgicos
(fijacin
de
metas
195
institucionales) que lo gobiernan y que afectan a la vida y relaciones (horizontales

y verticales) de sus miembros (Snchez, 1993a, p. 175). Implica un
cuestionamiento cultural que caracteriza el cambio profundo. Cuando el agente de
cambio es ajeno al sistema se llama intervencin, pero si es parte del sistema, es
el mismo sistema el impulsor del cambio, entonces se denomina accin o
actuacin. El cambio social, por lo general, combina ambos; la planificacin
externa que acta sobre el sistema y el propio sistema que se desarrolla conforme
a procesos que desembocan en cambios.
No hay un proceso nico de intervencin comunitaria, puesto que depende
considerablemente que del mbito y nivel de intervencin.
Evaluacin inicial de las necesidades, recursos y programas.
Diseo/planificacin y organizacin de la intervencin. A partir de una teora
o modelo se desarrolla un plan de accin que debe incluir la determinacin
de los objetivos de la intervencin desde la priorizacin y supuestos ticos,
establecimiento de acciones y estrategias, y obtencin de recursos.
Implantacin o puesta en prctica del plan modificable a travs de la
retroalimentacin evaluativa. Incluye la entrada en la comunidad unida al
establecimiento del contrato y el mantenimiento del programa en el tiempo.
Evaluacin de la intervencin, necesaria para la legitimacin de la accin
comprobacin de los modelos seguidos y de la responsabilidad social.
Diseminacin de programas interventivos ya experimentados con
resultados satisfactorios.
La intervencin comunitaria puede hacerse en un plano individual, grupal
organizacional o institucional. Desde el punto de vista de los objetivos, va dirigida
a la prestacin de servicios, desarrollo de recursos, prevencin, reconstruccin
social, cambio social y modificacin de los sistemas sociales existentes. Ninguna
intervencin puede hacerse sin tener en cuenta un principio bsico: es la propia
comunidad la que asume y desarrolla el programa, el control y la participacin en
el mismo, pues de lo contrario est abocado al fracaso.
195
8.11. Trabajadores De Lo Comunitario

Se plantean dos prototipos de psiclogo o profesional de la intervencin
comunitaria: el ecolgico, centrado en la comunidad, dispuesto a trabajar en un
contexto multiprofesional y partiendo de una concepcin ecolgica, y el egolgico,
centrado en el individuo o grupo pequeo, con tendencia al corporativismo y
partiendo de una concepcin intrapsquica, cuando no intrafisiolgica. E incluso el
esfuerzo orientado a disminuir el dolor y el sufrimiento (radicado necesariamente
en el individuo) slo
halla el enfoque ms definitivo cuando se resalta la
implicacin de la comunidad tanto en su etiologa como en los efectos

consiguientes (Barriga, 1990, p. 52). Son dos modelos contrapuestos de las
relaciones interpersonales y de la responsabilidad social. El psiclogo comunitario
se convierte en un planificador y evaluador de programas, en un formador y
evaluador, en un transmisor de habilidades (Montero y Ocando, 1980).
Snchez (1996) considera vital y problemtica la definicin del rol del
psiclogo comunitario, vital porque afecta a su identidad profesional, y
problemtica porque la Psicologa comunitaria es una materia joven, en estado
formativo en lo terico y se desarrolla en una de las fronteras sociales de la
Psicologa hacia el mundo real, lo que la lleva a relacionarse con otras materias
(Trabajo social, Sociologa, Medicina, Salud pblica). Adems, ms que una
disciplina---con unos objetivos---de la que se deriva un rol, se trata de un rol (una
praxis) de la que se deriva una disciplina. A estas dificultades hay que aadir un
mayor o menor grado de antriprofesionalismo que es comn a todo el movimiento
comunitario y, por ende, a la Psicologa
comunitaria y al Trabajo social
comunitario. El psiclogo comunitario se sita ms cerca del compaero social

que del experto clnico. Con estos y otros presupuestos, Snchez propone los
siguientes roles del psiclogo comunitario:
Analista de sistemas sociales, grupos y comunidades, lo que le
exige, adems de tener conocimientos tericos y metodolgicos de
evaluacin de sistemas, tener las habilidades necesarias para ver los
problemas desde el punto de vista del afectado, cuestionamiento
195
cultural en cuanto a sus propios anlisis y generar soluciones

alternativas a las establecidas.
Diseador/planificador, organizador y diseminador de programas de
intervencin y cambio social que requieren conocimientos y
habilidades administrativas y polticas, evaluativas y de estrategia
organizacional y comunitaria.
Consultor y educador, que exige: el primero, una formacin
diferenciada, y el segundo, conocimientos y habilidades similares a
las del rol de anlisis de sistemas sociales.
Negociador, mediador y experto en relaciones humanas, para lo cual
ha de tener habilidades relacionales y mediadoras.
Abogaca social, una funcin facilitadora del uso de los recursos del
sistema-cliente y catalizadora del cambio institucional desde una
demanda
concreta.
Supone
conocer
los
procedimientos
administrativos.
Organizador y dinamizador comunitario, no como protagonista, sino
como agente indirecto, facilitador.
Desarrollo de recursos humanos.
Evaluador de necesidades, recursos y programas. La evaluacin
legitima la teora y la praxis comunitaria.
U N I D A D 9: CLASE SOCIAL, ESTATUS SOCIAL Y FUNCIN SOCIAL

La clase social est compuesta por varios individuos pertenecientes a una
sociedad, quienes comparten un estatus distintivo y quienes, mediante el
funcionamiento de los papeles asociados con este estatus, adquieren conciencia
de que tienen intereses comunes, opuestos a los rasgos e intereses de otros
grupos.
En tal definicin, el trmino estatus significa la posicin social de un
individuo respecto a otros miembros de su sociedad o grupo, mientras que la
palabra papel significa la conducta usualmente asociada con un estatus
particular.
195
Por otro lado, se debe de entender que no es lo mismo que status
socioeconmico, puesto que ste se encuentra compuesto de ocupacin,

ingresos y educacin.
Cuando las clases sociales estn determinadas por la herencia o por el
requerimiento de que la persona se case nicamente dentro de su propio grupo,
se les llama castas. As mismo, la funcin social que desempean las personas
en la sociedad permite ubicarlas en los distintos estratos sociales. Las nociones de
estatus o posicin social y funcin social se refieren, la mayor parte de las veces,
a los individuos y no a un grupo social. Al ser la estratificacin social un proceso
de seleccin individual, su resultado aparece como una jerarquiza de posiciones
(estratos alto, medio, y bajo).
Para el Materialismo Histrico las clases sociales se refieren al lugar que
ocupan los individuos en las relaciones sociales de produccin de una sociedad
determinada. Segn este enfoque terico las clases sociales se determinan con
base en los siguientes criterios:
1. Periodo histrico en que se vive: Esclavismo, Feudalismo, Capitalismo,
etc.
2. Posicin del individuo respecto a la propiedad de los medios de
produccin: poseedores o desposedos.
3. La forma de la reparticin de la riqueza social: ingresos.
4. Se vive de su propio trabajo o compra fuerza de trabajo ajena.
5. Grado de cultura o conciencia de clase.
9.1 Estatus Social
Una de las nociones que ubica a los individuos en una organizacin social es el
estatus, entendiendo por este la posicin o prestigio social de una persona en su
grupo o del grupo en la comunidad. Tambin es el puesto que ocupa una persona
o grupo en la estructura social, tal como los juzgue la misma sociedad. El estatus
se puede determinar con base en los siguientes criterios:
195
a) El grado de riqueza, que se valora no solo por la cantidad sino tambin

por su procedencia; el dinero mal habido no
proporciona prestigio; por
ejemplo, un empresario goza de mayor prestigio, mientras que un

narcotraficante tiene menor reconocimiento social en virtud de la
procedencia de su fortuna.
b) Nivel de instruccin: en pases como Mxico la educacin marca
mayores diferencias de estatus; se puede ser desde intelectual,
profesionista y tcnico hasta tener solo la instruccin privada, en tal caso el
reconocimiento social es menor que en los dems.
c) Utilidad funcional: Al individuo se le evala por su actividad en la
sociedad, y si es de prestigio; Por ejemplo, ser representante o jefe de
manzana en tu colonia otorga mayor prestigio ante los dems.
d) Caracteres biolgicos:
Sexo: en algunas sociedades el hombre posee mayor estatus que la
mujer, como en ciertas regiones de nuestro pas o en sociedades
islmicas donde la organizacin social tienen un carcter fuertemente
patriarcal.
Edad: es un elemento importante, sobre todo en comunidades
rurales mexicanas; consiste en otorgar un reconocimiento social
superior a los adultos debido a la experiencia acumulada durante
toda su vida, en particular a los ancianos.
Raza: el color de la piel es importante en la determinacin del estatus
de las personas, principalmente se da en sociedades como
la
estadounidense sudafricana. Esta ocasiona problemas de racismo,

los blancos creen tener un nivel ms alto, no importa la situacin
econmica, profesin, etc...
Existentes formas de adquirir el estatus social: por obtencin y asignacin. El
estatus social por obtencin se otorga cuando la sociedad valoriza a los individuos
195
de acuerdo con los resultados de su esfuerzo personal, cuando una persona logra
sobresalir por sus propios mritos (como en el caso de Hugo Snchez y Julio
Cesar Chvez en el deporte; Octavio Paz y Gabriel Garca Marques en literatura,
o Los Beatles y Los Rolling Stones en la msica).
El estatus por asignacin es cuando la sociedad evala al individuo
mediante criterios en los cuales no interviene su voluntad. El siguiente esquema
sintetiza los criterios que sirven para determinar el estatus social de los individuos.
9.2. Funcin Social
La funcin social es el conjunto de reglas que sealan como debe actuar en
determinadas circunstancias una persona de acuerdo con su estatus. De forma
ms precisa, es la conducta que se espera de un individuo en el seno de un
grupo, definida en general por ese grupo o por su cultura. Es comn que los
individuos acten en relacin con su estatus y sus correspondientes actividades;
una persona se comporta diferente dependiendo del grupo de que forme parte, es
decir, puede comportarse como padre en una casa, empleado en su trabajo o lder
en el sindicato, entre otros. Cada una de estas posiciones de estatus le obliga a
actuar diferente.
Cada individuo acta segn la forma aprobada socialmente, es decir, la
funcin social que desempean las personas est condicionada por la presin de
la sociedad, es decir, existen sanciones sociales para que se cumpla la funcin de
cada individuo. La sociedad aprueba ciertas actitudes y desaprueba otras; el rigor
de las sanciones es variable y no todos los actos de las personas dentro de la
sociedad son igualmente importantes.
Segn Joseph H. Fichter, la sociedad enjuicia cada accin de acuerdo con
tres
niveles
de
correspondientes
comportamiento,
para
corregirlos
comportamiento no sean satisfactorios:
aplica
en
las
caso
sensaciones
de
que
estos
presiones
niveles
de
195
a) Un comportamiento exigido, sin el cual no se puede desempear la

funcin social; por ejemplo, se requiere que los estudiantes asistan a
clases, realicen tareas y se sometan a exmenes, entre otras cosas.
b) Un comportamiento permitido, sobre el que la sociedad no establece
reglas fijas y rgidas; por ejemplo, se permite fumar a las estudiantes fuera
del saln de clase, que se organicen para formar crculos de estudio, etc.
c) Un comportamiento prohibido, contra el que la sociedad acta
imponiendo penas o sanciones; Por ejemplo, no se permite destruir el
mobiliario del saln de clases, ni las instalaciones sanitarias de la escuela,
etc.
El grado con que cada individuo se acomoda a las exigencias del primer
nivel de comportamiento y evita el ltimo, indica el grado en que desempea su

funcin social propia; tambin seala la medida en que la sociedad aprueba el
desempeo de su funcin social y que tanto se le imponen sanciones de
aprobacin o desaprobacin.
Al igual que el estatus, la funcin social se adjudica por asignacin y por
asuncin. Cuando es por asignacin las funciones sociales se otorgan a la
persona desde fuera; por ejemplo, ser hijo, primo, to, no depende de la decisin
de los individuos. Esto se aplica tambin a algunas funciones que todo individuo
tiene, como son la edad (los nios ayudan en trabajos sencillos de la casa), el
sexo (las madres cuidan la salud de lo bebes), etc.
Por asuncin cuando una persona adopta voluntariamente una determinada
funcin social; por ejemplo, cuando los novios se casan asumen la funcin de
esposa y de esposo; lo mismo sucede cuando una decide estudiar una carrera
profesional y no otra o continuar estudiando en lugar de buscar un empleo
lucrativo de tiempo completo.
En resumen, la funcin social por asignacin es impuesta a los individuos aun
cuando no estn de acuerdo, mientras que la asuncin la adopta por decisin
195
propia. En la vida cotidiana se dan muchos casos en que tanto las funciones por
asignacin como las de asuncin van unidas.
9.3. Movilidad Social
Para comprender el pas y la mentalidad de sus habitantes no basta entender el
estado actual de las desigualdades
econmicas, sociales y culturales, sino
tambin comprender la dinmica nacional, los procesos de desarrollo y de

movilidad social.
La sustancia del anlisis de la movilidad social radica en aspectos como la
transformacin de la poblacin rural en urbana, de agrcola en industrial, de las
ocupaciones menos remuneradas a las ms remuneradas, de las regiones pobres
a las ms desarrolladas. , Del campesinado sin tierra al pequeo propietario, de
los que nada tienen a los que tienen algo, en suma, de los que ascienden de los
estratos ms bajos a los ms altos.
La movilidad social es el desplazamiento de un individuo de un estrato
social a otro, ya sea superior o inferior. Una sociedad puede
abiertos si existen grandes posibilidades de movilidad
tener estratos
social, es decir, de
ascender rpidamente en los niveles de la estratificacin social, o de estratos

cerrados
sino hay tal posibilidad; por ejemplo profesionistas que persigue
elevados ingresos puede desplazare a un estrato superior, en sentido inverso, un

pequeo empresario, si su negocio quiebra con grandes prdidas econmicas,
pueden descender a un estrato inferior. Diversos factores contribuyen para
determinar las posibilidades de que exista movilidad en una sociedad, como son la
educacin del individuo, su sexo, raza y su ocupacin o la de sus padres.
Cuando los individuos cambian de estatus y se desplazan de un estrato
social a otro ya sea en sentido ascendente o descendente de la escala social, se
da la movilidad vertical; por ejemplo, cuando un supervisor de almacn es
promovido a gerente general se da la movilidad vertical ascendente junto con la
195
promocin obtiene un incremento en sus ingresos y mayores responsabilidades.

Por el contrario, cuando un jugador de ftbol de primera divisin se desplaza hacia
otro equipo pero de segunda divisin se da la movilidad vertical descendente.
La persona que cambia de ocupacin realiza un tipo de movilidad
horizontal, siempre y cuando su estatus social no resulta afectado por ese cambio
ocupacional. As, la movilidad horizontal consiste en el desplazamiento de los
individuos a lo largo de su mismo nivel social; por ejemplo, cuando un individuo
trabaja como pen de albailera ganando un salario mnimo, y posteriormente
cambia su ocupacin por la de obrero por el mismo salario, realiza una movilidad
horizontal. En efecto, se ha dado el desplazamiento de un trabajo que requera
poca calificacin a otro con igual nivel de habilidad. Adems de estas formas de
movilidad social. Tenemos otros dos tipos: la movilidad por carrera y la movilidad
intergeneracional.
La movilidad por carrera se refiere a cambios en el estatus social de
individuo, al medir la movilidad por carrera se identifican tres o cuatro puntos: el
primer empleo del trabajador, su empleo en el tiempo de la entrevista y su ltimo
empleo si ya no pertenece a la fuerza de trabajo. Segn este tipo de movilidad Las
oportunidades que el individuo tiene de ascender en la escala ocupacional
fuertemente influidas por su grado de educacin pero tambin por factores menos
obvios tales como el tamao de su comunidad, numero de hermanos, edad al
casarse y el nmero de hijos.
La movilidad intergeneracional est relacionada con la movilidad por carrera
ya que examina los cambios que aparecen durante la vida de trabajo del individuo.
Una mejor manera de estimar el grado en que la estructura de oportunidades de
una sociedad est abierta o cerrada consiste en compara las posiciones (por lo
general las ocupaciones) de los padres y de sus hijos en determinados puntos
comparativos de su carrera o a edades especificas.
195
Como sealamos al principio, una sociedad de estatus abiertos permite
efectivamente la movilidad social, pero estas oportunidades tambin tienen sus

desventajas: cuando los individuos compiten entre s por un mejor estatus
muchas veces surgen sentimientos de frustracin
tensiones; se sentirn
completamente desvalidos y frustrados; en tanto que, quienes pueden competir

estarn en constante lucha
con sus oponentes. Por otra parte, el gobierno
desarrolla una gran variedad de programas para impulsar la movilidad social de

las personas de estratos medios y bajos, como los programas de capacitacin
laboral y de apoyo a estudiantes a travs de becas. Sin embargo, en pocas de
crisis econmica, estos programas son nulificados y la movilidad social se
estanca.
9.4. Territorialidad
El medio fsico es un determinante primordial del medio social del individuo puesto
que define sus oportunidades de aprendizaje y de interaccin social. Las
condiciones del medio definen el tipo de experiencias de las que el individuo
aprende sus hbitos y valores. De entre los determinantes fsicos de la conducta
social, los ms significativos son el clima, la regin y el rea. A su vez, el espacio
fsico tambin es importante en la conducta social, en cuanto a territorio o rea
que se conserva como posesin exclusiva y se defiende contra otros miembros de
la especie (Mann, 2008).
Un territorio es relativamente fijo; sus lmites estn marcados de tal modo
que son visibles a los dems; su centro es ms bien la casa que el cuerpo y la
intrusin lleva usualmente a una pelea para mantener el dominio (Sommer, 1965).
La agresiva conducta territorial tiene sin duda un valor de supervivencia
para la especie (Mann, 2008). Ardrey sugiere (1966) que el imperativo territorial
es tambin una poderosa fuente de motivacin en la conducta humana.
195
La posesin de un territorio satisface parcialmente la necesidad de
seguridad y estmulo; ms aun, refuerza un sentimiento de identidad, puesto que

dota a cada individuo de un lugar que lo distingue de los dems miembros del
grupo. La funcin de la conducta territorial en el hombre, ms bien preservar un
equilibrio ecolgico, como en los animales, pudiera preservar un sentido de la
identidad en situaciones que amenazan con despersonalizar al grupo o individuo
(Mann, 2008).
U N I D A D 10: PSICOLOGA SOCIAL GRUPAL

10.1. La Conducta Social
La conducta social es la que surge de la interaccin que tiene el ser humano con
su entorno desde su nacimiento hasta los ltimos das de vida, es un proceso
permanente del cual el hombre se va adecuando al medio, este proceso es
denominado socializacin por el que se modifica la conducta de las personas, para
conformarla a lo que esperan los miembros del grupo al que pertenecen esas
personas.
Por ello, no slo incluye el proceso por el que el nio adquiere
gradualmente las maneras de ser de los adultos que lo rodean, sino tambin el
proceso por el que el adulto adopta conductas asociadas con lo que es para de
una posicin nueva en un grupo, una organizacin o una sociedad en general.
Por consiguiente, es necesario aprender nuevos modos de conducta segn
los individuos van asumiendo nuevos papeles al casarse, al trabajar y en la
sociedad. As
a nivel adulto, cuando el cambio social y tecnolgico es rpido,
195
pudiera ser necesario reemplazar patrones de conducta anteriormente funcionales

por nuevas habilidades, adecuadas a las circunstancias en cambio.
De este modo, gran parte de lo que el nio aprende lo aprende inconsciente
pero efectivamente. Ms an, se estudian los efectos sutiles de provenir de
diferentes clases o casta sociales en funcin de los motivos sociales:
dependencia, agresin y logro.
Tambin se hace hincapi en los procesos de desocializacin y
resocializacin porque la socializacin es un proceso que dura toda la vida. Se
incluye aqu las etapas de la vida" llamadas "ritos de trnsito".
As mismo, se presenta un modelo transcultural de modernidad y logro en
funcin de las presiones de socializacin que de predique que gravitarn sobre los
motivos sociales en las sociedades de subsistencia, se relacionan stos, a su vez,
con los niveles individuales de impulso agresivo, a los que se supone desplazados
en funcin de una motivacin de logro socialmente aprobada, lo que ciertas
sociedades lleva a un desarrollo ocupacional, educativo y econmico ms
elevado.
10.2. Cognicin social

La cognicin social es la manera en que la gente piensa acerca de los dems.
Adems es un rea creciente de la psicologa social que estudia como la gente
percibe, piensa y recuerda informacin sobre otros. Una asuncin en la cognicin
social es que la realidad es demasiada compleja para fcilmente discernir, y
entonces vemos el mundo segn esquemas o imgenes de realidad simplificados.
Los esquemas son representaciones generalizadas mentales que organizan el
conocimiento y guan el procesamiento de informacin. Por ejemplo, el esquema
de alguien para ratones puede ser que sean pequeos, peludos y comen queso.
La cognicin social propone que grupos culturales desarrollen esquemas
parecidos. Individuos quien compartir esquemas pueden esencialmente tener los
mismos pensamientos cuando se enfrentan a un estimulo. Por ejemplo, los
195
esquemas a menudo operan automticamente y no intencionalmente, y pueden

dirigir a parcialidades en la percepcin y la memoria.
Las expectaciones esquemticas pueden dirigirnos a ver algo que realmente
no existe. Un experimento encontr que la gente es ms propensa a percibir un
arma en las manos de un hombre negro que un hombre blanco. Este tipo de
esquema es realmente un estereotipo, una coleccin generalizada de creencias
sobre un grupo particular de gente. Los estereotipos a menudo son relacionados a
actitudes
negativas
preferenciales
(prejudicio)
comportamiento
(discriminacin).
Otro concepto importante en la cognicin social es atribucin. Las
atribuciones son las explicaciones que hacemos para el comportamiento de la
gente, sea nuestro o de otros. Una atribucin puede ser interna o externa.
Atribuciones internas asignan causalidad a factores dentro de la persona,
como capacidades o personalidades.
Atribuciones externas asignan la causalidad a un factor externo, como el
tiempo.
10.3. Disonancia Cognitiva

La disonancia cognitiva es un sentimiento que provoca reacciones desagradables,
causado por notar una inconsistencia entre las cogniciones. La disonancia
cognitiva fue desarrollada originalmente como una teora de cambio de actitud,
pero ahora se considera como una teora del yo por la mayora de psiclogos
sociales. La disonancia es ms fuerte cuando se nota una discrepancia entre el
autoconcepto y el comportamiento, por ejemplo, haciendo algo que hace a uno
sentirse avergonzado. Esto puede resultar en la auto-justificacin del como el
individuo intenta tratar con la amenaza. La disonancia cognitiva tpicamente dirige
a un cambio en la actitud, un cambio en comportamiento, una auto-afirmacin, o
una racionalizacin del comportamiento.
195
Un ejemplo de la disonancia cognitiva es fumar. Fumar los cigarrillos
aumenta el riesgo de cncer, que amenaza el auto-concepto del individuo quien

fuma. La mayora de nosotros creen que somos inteligentes y racionales, y la idea
de hacer algo insensato y auto-destructivo causa la disonancia. Para reducir esta
tensin incomoda, los fumadores tienen una tendencia a hacer excusas para s
mismos, como me voy a morir de todos modos, entonces no importa
En la toma de decisiones, es tambin muy importante el efecto de la
disonancia cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo
consistente es que a este costo o penalidad le siga una recompensa apreciable.
Toda persona busca el xito que no es otra cosa que la recompensa ante el
esfuerzo. Por el contrario, el fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o
costo no le sigue la recompensa. En estos casos el individuo puede reducir la
consiguiente disonancia buscando otra posible recompensa futura: slo se
aprende del error, esto servir para evitar futuros errores... Otras veces, cuando se
ha elegido una alternativa que no ha resultado lo satisfactoria que se pensaba, se
pueden encontrar ventajas que antes no se haban detectado. Por eso, despus
de una compra importante, el comprador suele valorar mejor el producto adquirido
que antes de la compra
La motivacin para la reduccin de la disonancia se debe a la tensin
psicolgica que un individuo tiene que soportar cuando su sistema cognitivo
presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una persona
con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verse
involucrado en acciones que l mismo rechazara (guerras, muertes, torturas...),
por lo que se ve motivado a introducir valores superiores que justificaran su
actitud: la defensa de la Patria, el evitar males mayores, etc..
195
10.4. Dinmica de Grupo

Un grupo es dos o ms personas que interactan, influencian los otros y
comparten una identidad comn. Los grupos tienen un nmero de cualidades
emergentes que los distinguen de los agregados:
Normas reglas y expectaciones implcitas que los miembros del grupo
siguen, por ejemplo, dar las gracias, estrechar la mano.
Papeles reglas y expectaciones implcitas para miembros especficos
dentro del grupo, por ejemplo, el nio mayor quien quizs tiene
responsabilidades adicionales en la familia.
Relaciones pautas de gustar dentro del grupo, y tambin diferencias en
prestigio o estatus, por ejemplo, lideres, gente popular.
Grupos y agregados temporales comparten pocas o ningunas de estas
caractersticas, y no cualifican como grupos sociales verdaderos. Por ejemplo, la
gente esperando para un bus no constituyen un grupo. Los grupos son
importantes no slo porque ofrecen apoyo social, recursos, y un sentimiento de
pertenecer, sino que porque suplementan el autoconcepto de sus miembros.
Hasta un gran punto, los humanos definen a s mismos por ser miembros de
grupos que forman su identidad social. La identidad social compartida de
individuos dentro de un grupo influencia el comportamiento entre grupos, la
manera en que los grupos se comporten hacia y perciben los otros.
Estas percepciones y comportamientos por su parte definan la identidad
social de individuos dentro de los grupos que interactan. La tendencia a definir a
uno mismo por ser miembro de un grupo dirige a la discriminacin entre grupos,
que implica percepciones y comportamientos favorables dirigidos al grupo, pero
percepciones y comportamientos negativos dirigidos a personas fuera del grupo.
La discriminacin entre grupos dirige al prejudicio y estereotipando, mientras
los procesos de facilitacin social y polarizacin grupal fomentan comportamientos
extremos hacia la gente que no forma parte del grupo.
195
Los grupos a menudo moderan y mejoran la toma de decisiones, y con
frecuencia se depende de ellos para estas ventajas, por ejemplo comits y

jurados. Un nmero de parcialidades grupales, sin embargo, pueden interferir con
la toma de decisiones efectivas. Por ejemplo, la polarizacin grupal, antes
conocido como el cambio riesgoso, pasa cuando la gente polariza sus vistas en
una direccin ms extrema de una discusin grupal.
Ms problemtico es el fenmeno del pensamiento de grupo. Este es un
defecto del pensamiento colectivo que es caracterizado por un consenso
prematuro o un asuncin incorrecta de consenso, causado por miembros de un
grupo fracasando a promover las vistas que no son consistentes con las vistas de
otros miembros. El pensamiento de grupo ocurre en una variedad de situaciones,
incluyendo el aislamiento de un grupo y la presencia de un lder que dirige mucho.
Los grupos tambin afectan el rendimiento y productividad. La facilitacin
social, es una tendencia a trabajar ms y ms rpidamente en la presencia de
otros. La facilitacin social aumenta la probabilidad de la respuesta dominante,
que tienen una tendencia a mejorar el rendimiento en tareas simples y reducirlo en
tareas complejas. En contraste, el ganduleaje social es la tendencia de individuos
a haraganear cuando trabajan en un grupo. El ganduleaje social es comn cuando
la tarea es considerada no importante y las contribuciones individuales no son
fciles de ver, y por lo tanto no otorgan prestigio al individuo.
Los psiclogos sociales estudian una variedad de fenmenos relacionados
con grupos como el comportamiento de las muchedumbres. Un concepto
importante en esta rea es la des-individualizacin, un estado reducido de
conocimiento de uno mismo que puede ser causado por sentimientos de
anonimidad.
195
La des-individualizacin es asociada con el comportamiento inhibido y a
veces peligroso. Es comn en muchedumbres pero tambin puede ser causada

por un disfraz, un uniforme, alcohol, alrededores oscuros, o anonimidad en lnea.
10.5. Los Grupos Sociales

La existencia de grupos es un hecho tan antiguo como la humanidad, mas nuestra
poca se ha caracterizado por una explosin de los grupos en el que descubrimos
ciertos elementos tpicos y exclusivos.
Los grupos surgen por simple amistad, por simpata natural. Sus miembros
encuentran sumo gusto al encontrarse juntos, pero manteniendo su autonoma, lo
que es una muy fuerte exigencia de los participantes en la mayora de grupos. Son
independientes
de
cualquier
asociacin
formal
su
originalidad
no
procede de ninguna institucin de la sociedad global. Se basan en la afinidad,

buscando
autenticidad en la conducta, valores esenciales y maduracin personal y social Se
trata de una bsqueda apasionada de la verdad, de la justicia, del amor. Hoy, el
fenmeno asociativo es ms frecuente que nunca, debido a profundas razones
sociolgicas. Entre las ms importantes podemos enumerar el urbanismo, la
familia nuclear, los estudios.
10.5.1. Nocin de Grupo

Es un trmino genrico que se refiere a un nmero indeterminado de personas
que interactan entre ellas para conseguir un objetivo comn y diverso. Es la parte
ms determinante de la estructura social (organizacin social).
Normalmente su objetivo es de tipo econmico o poltico, pero tambin
puede ser cultural, religioso, defensa, proteccin, deportivo, etc., es decir, toda
clase de actividades humanas. Tiene connotaciones con la estratificacin social,
que se manifiesta en la clase social; estas son la propiedad, el prestigio y el poder.
195
Pero su mbito es ms determinado, tiene otras propiedades, como cohesin

interna con reglas ms rgidas y mayor percepcin de pertenencia y ms aun
cuando el grupo es pequeo y primario como la familia, pareja o dada, que
cambia de funcin, estabilidad e intimidad con un miembro ms o trada.
Se puede pertenecer a una clase social, segn criterios econmicos y
culturales, y al mismo tiempo a uno o ms grupos donde realmente se realiza y
socializa la persona y se desarrollan los fines sociales y donde no ser
discriminada por clase social.
Al mismo tiempo los diferentes grupos interactan entre ellos con una
dinmica que forma las redes sociales. El liderazgo en un grupo es al mismo
tiempo formal o establecido, organiza el funcionamiento y establece reglas y otro
informal, que es ms influyente o carismtico y establece los ideales y la cultura
grupal. En el caso particular de un grupo de trabajo o comunidades de prctica, los
roles estn ms definidos y el entendimiento entre los miembros es mayor por
cuestiones de productividad y supervivencia. Los tpicos grupos sociales estn
definidos por una actividad comn: trabajo o cultura, principalmente, pero tambin
es bsica la actividad de comunicarse entre si los miembros y con la sociedad.
Un grupo acta como tal cuando es medio efectivo de realizar una actividad
especializada y como ejemplo de denominaciones extremas en formaciones ms
especializadas, las bandas y el voluntariado que tienen distinto comportamiento
interno, desde muy rgido y defensivo a ms relajado y creativo
10.5.2. Caractersticas de los Grupos

Son tres caractersticas principales:
Intercomunicacin psicolgica.
Entre los miembros del grupo se entablan relaciones personales de amistad. Sin
tal cosa, hecha de afinidad, de armona de intereses, no hay grupo. Asimismo se
producen relaciones de identificacin motivadas por un sentimiento de
195
pertenencia, lo que conduce a que entre miembros del mismo grupo se produzca
empata, empezando las necesidades colectivas a tomar precedencia por sobre
las necesidades de realizacin individual, en base al entendimiento de que al
verse satisfechas las primeras se vern igualmente satisfechas las segundas, pero
en mayor grado, aadindose la satisfaccin de ser parte de algo superior a lo que
su propio esfuerzo pudiera haber conseguido slo.
Interaccin
Los miembros del Grupo se apoyan unos a otros para alcanzar un objetivo. Esto
configura un fenmeno conocido como sinergia, en el cual la complementariedad
de las caractersticas diferentes de miembros dispares del grupo es integrada de
manera que encajen en las funciones asignadas a cada uno, resultando en una
labor ms eficaz y eficiente, siendo capaces de producir ms que la suma de
aportes individuales; es decir, el todo es mayor que el conjunto de sus partes. ste
reconocimiento de las capacidades y el aporte individual de cada uno de los
miembros del Grupo genera refuerzo positivo en los miembros, haciendo que
consideren el trabajo en comn y las labores realizadas con el grupo como
placenteras y satisfactorias.
Alcanzar un fin comn
El fin comn motiva en cada uno de los miembros la participacin activa en el
grupo
elegido. Es como el imn que unifica las aspiraciones de todos. Los
esfuerzos individuales se galvanizan en torno a la consecucin de una meta, la

cual es comn al grupo incluso si las consecuencias individuales de sta no lo
sean. Por ejemplo, en una granja el objetivo de todos, propietarios y trabajadores,
es una cosecha exitosa; pero la recompensa recibida por sta es enteramente
distinta entre el dueo y sus empleados. An as, el grupo trabaja igual, cada uno
en su funcin especfica, para lograr el objetivo planificado.
195
10.5.3. Procesos de los Grupos.

Existe una variedad de procesos que se configuran al interior de un grupo social,
como por ejemplo:
A
Accin
Formacin
Revisin
Accin: Supuesta la eleccin de fines concretos, se exige un mnimo de

realizaciones tangibles.
Formacin: La formacin tiene sentido si responde a las necesidades de la
accin.
Revisin: De la accin, de la marcha del grupo y de la formacin. As el
grupo mejora de forma cclica y continuada:
De una forma dinmica, podramos describir el proceso de un grupo como el
de una rueda que, en un plano, gira sobre su propio eje.
El eje seran los
objetivos, aunque constituyan la meta a alcanzar, los objetivos se convierten en

experiencia y comportamiento; el grupo se organiza en torno a esas experiencias,
en torno a su efectividad para conseguir los efectivos, la cual acta como refuerzo
positivo o negativo, segn se experimente xito o fracaso.
La rueda puede tener varios momentos:
Planificacin de la accin: El grupo hace su planificacin, para que sea
adecuada tiene que tener presentes varios elementos:
o Experiencia y entusiasmos para realizar los objetivos del grupo.
o Conocimiento
del
ambiente,
de
sus
necesidades
aspiraciones.
o Posibilidad de realizar lo que el ambiente depara, en vistas de
la meta.
Compromiso de accin: Todo el grupo al elegir un plan especfico fija la
tarea de cada uno y un compromiso individual de accin.
La accin en s, para que sea efectiva ha de tener en cuenta el ambiente,
la accin individual y la accin del grupo.
195
Formacin, que implica la formacin integral de la persona y la formacin

del liderazgo comunitario, como consecuencias del desarrollo de la accin
y el cumplimiento de sus objetivos.
Revisin global, que debe abarcar los siguientes aspectos:

o Revisin de la accin y del proceso comunitario del grupo.
o Revisin de los compromisos individuales.
o Revisin de vida.
10.5.4. Clasificacin de los Grupos.

La posibilidad de divisin de los grupos es mltiple segn el punto de vista desde
el que se consideren:
Bajo el ngulo numrico, se puede hablar de:
Microqrupos: Nmero reducido de miembros
Macroqrupos: Si el nmero de sus miembros es alto.
Segn los Intereses y aspiraciones:
Grupos naturales, son grupos espontneos, con gran capacidad de
cohesin y profunda influencia en la conducta de los miembros.
Grupos impuestos: congregados por una fuerza externa como el cuartel, la
crcel, los conjuntos residenciales de las grandes ciudades, etc.
Por la relacin entre los miembros, los grupos son:
Primarios: grupos caracterizados por una asociacin y cooperacin ntima
y cuyo resultado es cierta fusin de las individualidades en un todo comn,
de modo que el propio yo de uno es la vida comn y el propsito del
grupo.
Secundarios: se caracterizan por su relacin funcional, en base a
determinados intereses, por ejemplo una empresa.
GRUPO PRIMARIO
GRUPO SECUNDARIO
195
N pequeo de miembros
N grande de miembros
Relaciones:
Relaciones:
Personales (cara a cara)
Impersonales.
Directas
Indirectas
Entre todos
Entre algunos
Clima afectivo
Libre expresin de personalidad
Clima asptico.
No hay expresin de personalidad
Ejemplo:
Ejemplos:
(Familia)
(Grandes empresas, Sindicatos...)
10.5.5. Estructura del Grupo.

El grupo es una realidad social y por eso debe adoptar una estructura definida
ante la sociedad. Llamamos estructura a una constelacin de elementos
constitutivos de un todo. Las partes que integran este todo se llaman status y
roles. De ah que cada miembro tiene un rol es decir una funcin que desempear
y un status en el grupo.
Las estructuras pueden ser formales e informales.
Son formales aquellas en las que se determinan con claridad el tipo de
estructuras estables pero sus miembros gozan de amplia libertad para su
accin creadora.
Son informales aquellas que son propias de los grupos espontneos de
amigos.
Dentro de la estructura de un grupo distinguimos las funciones de autoridad,
liderazgo, y otros roles propios del tipo de grupo.
Tipos de status.
Entre esa multiplicidad de status, algunos tienen un fundamento biolgico. En
todas las culturas, la edad o el sexo determinan alguna de las posiciones que
195
pueden ocuparse. Pero la mayora de ellos surgen del proceso mismo de la vida
colectiva, de sus actividades econmicas, polticas o religiosas.
Una forma comn de clasificar los status consiste en distinguir entre adscritos y
adquiridos.
Un status adscrito deriva de factores sobre los que el individuo carece de
control y, por tanto, es independiente de su voluntad. El status de hijo o el
de heredero a la corona pertenecen a esta clase.
Por el contrario, el status adquirido depende de acciones positivas y, en
ocasiones, del esfuerzo del propio interesado por alcanzarlo: los status de
esposo, profesor, lder sindical, etc.
En la medida en que la estructura del grupo est formada por el conjunto de
status que lo integran, cada persona ocupa, al menos, tantos status como grupos
a los que pertenece.
Sin embargo, existe siempre uno que es el status clave porque identifica al
individuo socialmente y le sita en la estructura social. La determinacin de cul
sea ese status principal depende de la forma en que cada sociedad valore las
distintas actividades institucionales. En una sociedad en la que la mayora de las
actividades se organizan en torno a las relaciones de parentesco, el status familiar
ocupa el lugar preeminente. En la nuestra, en la que se concede una fuerte
valoracin al xito econmico, el status dominante suele ser el profesional. La
profesin es; generalmente, el criterio fundamental en la valoracin de la
personalidad social.
10.5.6. El Objetivo de un Grupo.

En los grupos, el objetivo se realiza, sobre todo, en la unin de ideales, de
aspiraciones comunes y personales, que desembocan en una actividad colectiva y
vivida en su totalidad. Si quisiramos definir el objetivo del grupo, podramos
afirmar que ese estado ideal que el grupo como tal, desea por medio de la accin
de todo el grupo.
195
El objetivo del grupo constituye el alma, la linfa vital, el soporte, el eje, la
razn de ser misma del grupo. El objetivo del grupo es fuerza que induce a la
accin, ejerciendo la motivacin sobre los integrantes de ste, provocando deseo
en base a la satisfaccin de sus necesidades o motivos, individuales o sociales.
Asimismo, configura las acciones especficas a realizarse, ya que ests estarn
orientadas de acuerdo a la naturaleza particular del objetivo.
10.5.7. Funciones del Grupo.

Comporta una serie de funciones muy diversas, que emanan y guardan estrecha
relacin con la ndole y el nmero de los objetivos u opciones por los que trabaja
el grupo.
Una funcin dinmica, que supone:
A nivel socioemotivo:
Crear un clima de acogida y confianza mutua.
Favorecer la intervinculacin de los miembros del grupo.
Fomentar
las
relaciones
interpersonales
abiertas,, como
fruto
de
la comunicacin y de la comunin.
Promover el papel social del grupo, despertando la conciencia del mismo
en todos.
A nivel de contenidos:
Por la clarificacin de los objetivos
Por la ayuda a la concrecin del trabajo
Por el apoyo en la toma de conciencia favorable, por parte de todos a ese
trabajo.
A nivel de procedimiento
Urgiendo una dinmica de concrecin y planificacin.
195
Ofreciendo tcnicas que despiertan la motivacin y provoquen la

participacin activa mediante la corresponsabilidad.
10.5.8. La Cohesin en los Grupos.

Cohesin es la tendencia a mantenerse juntos y de acuerdo Entre los factores de
cohesin distinguimos:
Extrnsecos
Los controles sociales (normas y leyes pblicas, modos de presin de la
opinin pblica)
La ascendencia jerrquica o funcional del grupo respecto a otra entidad
ms amplia.
La similitud o diferencia en las posiciones sociales de que goza sus
miembros.
Intrnsecos:
Socio-emotivos:
Inters y el entusiasmo por cierto objetivo comn.
La fuerza atractiva de la accin colectiva.
El espritu de equipo
La correlacin de afinidades interpersonales
La satisfaccin de ciertos anhelos personales que exigen la presencia de
los dems.
Socio-operativos:
La articulacin y distribucin de los roles con las actividades realizadas y
con las aptitudes de sus miembros.
Por el comportamiento del grupo y de la clase de liderazgo.
Por el compromiso personal, como culminacin del proceso de
identificacin.
195
Podemos tambin encontrarnos con grupos en proceso de disgregacin por

fenmenos que perturban momentneamente la actuacin del grupo. Estos
fenmenos obligan al grupo a centrarse a s mismo y a reflexionar, lo que estimula
la cohesin.
A tres podemos reducir sus manifestaciones: las agresiones interpersonales,
los abandonos espordicos y la desorganizacin temporal transitoria.
10.6. Comportamiento de Masas o Conducta Colectiva.

El fenmeno llamado "conducta colectiva", "comportamiento de masas" o
"dinmica colectiva", se definira como toda conducta relativamente espontnea
ejecutada por un grupo de personas ante un estmulo comn en una situacin
indefinida o ambigua. Estos grupos de personas, generalmente transitorios y
carentes de organizacin formal, reaccionan ante un conjunto inmediato de
circunstancias de formas no convencionales. Conducta colectiva se refiere a
cuando las personas intentan dar respuestas improvisadas y a menudo
emocionales a situaciones indefinidas en el lugar donde ocurren los hechos.
Una conducta antagnica a los patrones establecidos es la de los
movimientos sociales. Una de las caractersticas ms sobresalientes de la
conducta colectiva es su carcter de poco frecuente, llegando a veces a lo
aberrante, ya que las personas comprometidas en la conducta colectiva no tienen
sentido de pertenencia grupal y por lo tanto no se consideran sujetas a normas
socialmente aceptables.
La conducta colectiva as definida es relativamente espontnea y est sujeta
a menudo a normas creadas por los mismos participantes. Las normas
involucradas en ella no se derivan de la sociedad en general, incluso pueden ser
opuestas a ellas.
195
10.6.1. Caractersticas de la Conducta Colectiva.

La mayora de, las conductas sociales estn rutinizadas y siguen un curso normal
de accin. Las personas se ajustan a normas que definen, en una variedad de
situaciones, la conducta esperada en cada momento. Ahora bien, si se declara
una emergencia, las normas que regan en la situacin anterior quedaran
suspendidas y el comportamiento dejara de ser ordenado y predecible.
El plan de emergencia y evacuacin crea las normas de organizacin
humana donde frecuentemente no existen ni se llevan a cabo ante estas
situaciones. Es aqu donde se debe poner el acento a la hora de realizar labores
preventivas que hagan hincapi en potenciar comportamientos adaptados.
Las multitudes se definen como un amplio nmero de personas que
comparten un centro de inters comn durante un tiempo limitado. Las personas
son conscientes adems de su influencia mutua.
Estas caractersticas explican la dificultad que existe en este campo para
realizar predicciones fiables. Esta falta de predictibilidad y la naturaleza algunas
veces altamente explosiva de la multitud ha llevado a estudiar las diferentes clases
y su potencial para la conducta no predecible y razonable.
195
U N I D A D 11: COMUNICACIN
11.1. Fundamentos de la comunicacin
La comunicacin humana ha sido una gran preocupacin de los estudiosos de
diversas disciplinas tales como la filosofa, la piscologa y la sociologa, al grado de
encontrar numerosos tratados que nos permiten tener mayor conocimiento sobre
su origen y caractersticas, sin embargo, en la presente investigacin se propone
analizar las diferentes percepciones que existen dentro de las ciencias sociales y
principalmente de las ciencias de la conducta acerca de la definicin de
comunicacin.
195
La comunicacin inicia con el surgimiento de la vida en el planeta y su
desarrollo ha sido simultneo al progreso de la humanidad. Se manifest primero

a travs de un lenguaje no verbal, evolucionando y complejizndose conforme el
hombre mismo evolucionaba.
En primera instancia se empezar por la definicin general -que es utilizada
por todas las ciencias- que se refiere a la comunicacin como un proceso de
transmisin e intercambio de informacin de un sujeto a otro. Tambin es definida
como la interaccin social por medio de mensajes que pueden codificarse
formalmente; mensajes simblicos o sucesos que representan algn aspecto
compartido de una cultura (Marn, Garca y Ruz, 1999).
El concepto de comunicacin incluye todos los procesos mediante los
cuales los seres humanos se influyen mutuamente. La comunicacin hace posible
la relacin entre las personas y est determinada por el contexto en el que se
produce; es decir, toda comunicacin exige un contexto, por que sin ste no hay
significado.
Segn Hartley (cit. Por Blake y Haroldsen 1993), dicho proceso con
respecto al individuo busca: a) le proporciona un esquema del mundo, b) define su
posicin con respecto a otras personas y, c) lo ayuda a adaptarse con xito a su
ambiente.
Smith (1977), proporciona tres enfoques principales del estudio de la
comunicacin: el matemtico, el psicolgico social
y el lingstico,
sin
embargo, como sta proyecta ser una investigacin de la conducta, es preciso

mencionar cmo es vista desde la perspectiva psicolgica, involucrando los
procesos condicionales E-R (estmulo respuesta) relacionados en las
interacciones que usualmente se denominan comunicacin.
195
Retomando todos los conceptos anteriores se puede deducir entonces que
la comunicacin, es un proceso de transmisin e intercambio de sucesos que

representan algn aspecto compartido y que dependen de un aprendizaje previo
del individuo, la cual se manifiesta mediante smbolos, palabras e imgenes, entre
otros.
11.2Elementos de la comunicacin
Todos los das los seres vivos se comunican de diferentes maneras, pero slo los
seres humanos pueden hacerlo racionalmente llevando a cabo infinidad de
actividades, tales como: conversar, gesticular, rer, gritar, llorar y leer como
ejemplos. En un sentido ms especfico, la comunicacin incluye como mnimo
dos personas que realicen la accin: el emisor (la fuente) y el receptor (destino),
es decir, quien transmite la informacin y quien la recibe.
Un punto inicial del que parte la comunicacin es la fuente, y el destino el
punto final de ella. Entre estas dos mencionadas existen cuatro componentes ms
del proceso: el transmisor, el canal, el receptor y el ruido. A continuacin se
describirn los seis elementos necesarios para efectuar el acto de la comunicacin
de acuerdo con Chiavenato (2001):
Fuente: Representa a la persona, cosa o proceso que emite o provee los
mensajes por medio del sistema. El emisor crea una idea o selecciona la
informacin que desea transmitir, es decir el mensaje, lo cual es catalogado
como el contenido de la comunicacin. ste organiza su idea o mensaje
mediante una serie de smbolos, seales o cdigos para comunicarlo a otro
individuo (destino).
Transmisor: Indica el medio o la tcnica del cmo comunicarse, es decir,
es el medio fsico por el que se transmite el mensaje. El transmisor codifica
y transporta el mensaje a travs de algn canal hasta el receptor (destino).
195
Canal: Es el espacio intermedio entre el transmisor y el receptor, que

generalmente constituyen dos puntos distantes.
Receptor: Proceso o equipo que capta o recibe el mensaje en el canal, en
donde posteriormente decodifica el mensaje para colocarlo a disposicin del
destinatario.
Destino: Se refiere al comnmente denominado receptor, el cual es quien
recibe la informacin. ste es el punto final del proceso de comunicacin.
Ruido: Perturbacin indeseable que puede ser producto ya sea de las
circunstancias fsicas (sonidos que impidan el claro entendimiento del
mensaje hablado) o de emociones individuales (no poder concentrarse o
falta de atencin debido a problemas personales).
El contenido del proceso de comunicacin es un mensaje, mientras que el
propsito de ste es la comprensin por el destinatario. Resultado de ello es que

la comunicacin ocurre slo cuando el destinatario comprende o interpreta el
mensaje. Si el mensaje no llega al destinatario o si el destinatario no lo
comprende, la comunicacin no es efectiva, puesto que existieron elementos que
la bloquearon.
Ahora bien, la retroalimentacin constituye un elemento importante en el
sistema de comunicacin. Cuando existe la retroalimentacin o retroinformacin,
la comunicacin es bilateral, es decir ocurre en dos sentidos, dejando claro que
sta fue efectiva puesto que logr su objetivo, la comprensin del mensaje (Davis
y Newstrom, 2000).
De acuerdo con Grant (1988) los tres elementos que pueden bloquear el
proceso de comunicacin son: el enmascaramiento de la conducta, la
interpretacin y la falta de atencin.
195
Enmascaramiento de la conducta: Se refiere a cuando las personas que

participan en la comunicacin presentan una apariencia exterior o fachada
que no refleja sus sentimientos o pensamientos. Esta manera de actuar
tiene el propsito de presentar una imagen favorable de s mismas; pueden
acomodarse a las normas de conducta establecidas, asociadas con una
situacin o controlar la conducta de las dems personas participantes en
esta situacin.
Interpretacin: Los mismos estmulos pueden ser percibidos de forma
diferente por cada persona. La conclusin a la que se ha llegado, es que
gran parte de lo que se percibe es deducido y esta deduccin se encuentra
determinada por los intereses y las actitudes de la gente. As por ejemplo, la
inseguridad puede hacer que una persona interprete un mensaje como
amenaza cuando en realidad no es as. De igual forma, lo que una persona
valora, juzga como bueno o malo, gusta o rechaza, puede determinar su
modo de captar los mensajes.
Falta de atencin: Una persona puede participar en una interaccin social
con pensamientos e intereses poco relacionados con el asunto que se est
tratando. Esta situacin impide que pueda centrar su atencin en lo que se
habla, es decir, su atencin vara entre sus propios pensamientos y lo que
se discute. Por ejemplo, un estudiante que llega a la clase despus de una
discusin en la familia, experimenta un pensamiento y una atencin que
divagan entre la explicacin del profesor y el recuerdo de la experiencia que
acaba de vivir, surgiendo as una barrera en la comunicacin.
Mencionados trminos han pasado a formar parte del lenguaje comunicacional y

an del lenguaje cotidiano desarrollado en una existencia propia, con
independencia del marco explicativo en que tuvieron origen, comenzndose a
hablar desde un principio de fuente, transmisor, canal, destinatario o receptor,
195
hasta interpretacin y falta de atencin como un elemento bloqueador de la

comunicacin, siendo usada su representacin grfica una y otra vez, agregando
o quitando algn elemento, pero siempre manteniendo su apego a una estricta
casualidad lineal.
11.3. Perspectivas de la comunicacin
En pocas ms recientes se ha estudiado en muchos campos la comunicacin
humana y las consecuencias de tal conducta. Las comprobaciones de estas
diversas disciplinas han llevado a concluir que la comunicacin humana puede ser
vista, cuando menos, dentro de cinco perspectivas principales para analizar
profundamente el proceso de comunicacin, este es el caso de De Fleur y Ball
(1982) quienes dicen que:
I.
La comunicacin es un proceso semntico ; interviene el uso de

smbolos y reglas que han sido determinados por alguna comunidad.
II.
Es un proceso neurobiolgico; en el cual los significados para smbolos

particulares quedan registrados en la memoria, y del que se basa el
sistema
nervioso
central
para
almacenar
recuperar
las
experiencias/conocimientos internas sobre aquellos significados.

III.
Es un proceso psicolgico; los significados son adquiridos mediante el

aprendizaje y estos aportan a la visin o percepcin del mundo y a la
respuesta ante l.
IV.
Es un proceso cultural; ya que es un conjunto de acuerdos culturales,

que poseen interpretaciones compartidas o convenidas.
V.
La comunicacin es un proceso social: es el medio principal con el que

los seres humanos son capaces de interactuar en formas significativas.
La comunicacin humana es una de las temticas ms importantes desde la

existencia del ser. No hay una sola explicacin o descripcin de lo que conlleva un
proceso comunicativo, sin embargo dichas perspectivas aportan un mayor grado
de conocimiento acerca de ella, de sus elementos estructurales, fisiolgicos,
195
mentales, sociales y de integracin. Reunidas estas cinco perspectivas se habla

entonces de que la comunicacin no slo es un proceso de sociabilizacin como
lo menciona Locke- sino que en ella intervienen una serie de elementos propios de
otras reas y de las que es interesante retomarlos para armar un constructo real
de lo que se denomina comunicacin.
11.4Funciones de la Comunicacin
Se entrar a valorar algunos aspectos fundamentales en el desarrollo de la
comunicacin como proceso. Su complejidad y estructuracin entre otros aspectos
esenciales han sido objeto de estudio por algunos autores (L. Bozhovich: 1976;
Vicente Gonzlez Castro. 1989; V. Gonzlez Maura, 1995; A.M. Fernndez, 2002).
Existen diferentes criterios acerca de las funciones de la comunicacin y que,
de acuerdo al rea de estudio que estamos manejando, se compartirn los
expuestos por Gonzlez (1989) las cuales se resumen a continuacin:
Informativa: El componente informativo se relaciona ntimamente con el

intercambio de informacin y tiene como elementos de la comunicacin: el
emisor, el receptor, el cdigo, el canal o la va a travs de la cual se trasmite
el mensaje, adems los procesos de codificacin y decodificacin del
mensaje, en este caso el emisor y el receptor deben realizar el proceso de
retroalimentacin. Bajo esta funcin el individuo se encuentra en contacto
con la experiencia social e histrica, as como tambin aporta a la
formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el emisor
influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
informacin.
Afectivo - valorativa: El emisor debe conferirle a su mensaje la carga

afectiva que l mismo demande; no todos los mensajes requieren de la
misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad
emocional de los sujetos y su realizacin personal. Gracias a esta funcin,
195
los individuos pueden establecerse una imagen de s mismo y de los

dems, lo cual se consigue por medio de la valoracin de las cualidades de
la personalidad del emisor.
Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las

personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora
y del individuo depende el xito o fracaso del acto comunicativo, es decir, a
travs de ella se establece la retroalimentacin que hay en todo proceso
comunicativo, tanto para que el emisor pueda saber el efecto que se ha
ocasionado con su mensaje, como para que el sujeto pueda evaluarse a s
mismo; y est en dependencia de la efectividad de la informacin y de la
afectividad valorativa.
Tales funciones se fundamentan en la interpretacin dialctico materialista el cual

implica el reconocimiento de que cada uno de los interlocutores desempea un
papel activo; entre ellos interactan, intercambian ideas, valoraciones y opiniones,
en la relacin sujeto-objeto y sujeto-sujeto, que se establecen en el proceso
informativo.
Los especialistas sealan que no tiene como nica funcin la informativa, la
afectivo-valorativa y la reguladora sino tambin otras indisolublemente ligadas a
esta: la de contacto, de identificacin y de socializacin como lo considera
Predvechni y Cherkovin (1986):
o De contacto: El individuo satisface las necesidades de la comunicacin
que elimina las tensiones psquicas provocadas por la soledad.
o De identificacin: la persona se comunica para destacar que pertenece
al grupo dado o por el contrario que es ajeno a l.
o De socializacin: mediante la cual el hombre como ser biolgico se
transforma o forma como personalidad.
195
Despus de haber expuesto las diversas funciones de la comunicacin que

proponen los autores, debe de aclararse que ninguna de ellas puede ser ms
importante que otra. Para que los individuos puedan tener un buen proceso
comunicativo deben de ofrecer estmulos, contenido, informacin haciendo uso de
los elementos afectivos de la persona, ejerciendo alguna forma de control, adems
de que deben ofrecer medios para la expresin de emociones, es entonces que se
puede dar por entendido que cualquier persona o grupo puede hacer uso de por lo
menos una o ms de estas funciones.
11.5 Clasificacin de la Comunicacin
La comunicacin es la caracterstica propia de la especie humana. Para
mantenerse vivo el hombre se desenvuelve dentro de la sociedad, necesita recibir
informacin y transferirla dentro del medio en el que se desarrolla. Pero dicha
informacin puede ser transmitida a travs de distintos estilos y canales.
A continuacin se describirn los dos estilos de comunicacin que existen,
el estilo de comunicacin directo y el estilo de comunicacin indirecto; as como
tambin se escribirn los canales que permiten la comunicacin, es decir, en los
canales formales e informales de comunicacin.
11.5.1 Estilos de comunicacin
Los estilos comunicativos descritos por Morales, Paez, Kornblit y Asn (2002) se
refieren a dos clases: el Estilo Directo, que se caracteriza por revelar las
intenciones del que habla el discurso y su objetivo (del discurso) es mantener la
imagen propia (sus trminos categricos son Yo y En absoluto) y el Estilo
Indirecto que encubre las intenciones del que habla, teniendo como propsito
mantener la imagen mutua de los interlocutores (trminos categricos Algo y Tal
vez).
La comunicacin directa se caracteriza por su mayor fuerza expresiva, por
lo que contiene elementos sintomticos del hablante y del oyente: tics, muletillas y
lapsus, entre otros. Echa mano muy a menudo de las modalidades expresiva y
195
apelativa
del
lenguaje:
pronombres
personales,
apelaciones,
vocativos,
exclamaciones, insultos, y mandatos directos. La comunicacin indirecta, en

cambio, supone un alejamiento en el espacio, en el tiempo y en la persona
gramatical, lo que lleva consigo un carcter ms formal y la ausencia de ciertas
confianzas.
Dicho de otra manera, la comunicacin directa ser aquella sin barreras y,
por tanto, siempre ser ms directa una comunicacin con pocas barreras que
otra con muchos obstculos entre emisor y destinatario (sean fsicos o psquicos).
De esta forma, en principio se puede correlacionar comunicacin directa con la
comunicacin oral; y la comunicacin indirecta con la comunicacin escrita.
En conclusin, se puede diferenciar ms rpidamente estos dos estilos de
comunicacin, porque uno (que es el directo) puede ser considerado con facilidad
y gran contenido de informacin (postura, gesticulacin y discurso), mientras que
el indirecto hace uso de medios o canales para llegar a su fin (publicaciones
impresas o electrnicas).
11.5.2 Canales de comunicacin
La comunicacin implica hacer una interaccin directa, cara a cara, preparar un
documento escrito formal, participar en una reunin o pronunciar un discurso. sta
no es una accin que pueda hacerse por otras personas; es algo que se hace con
las personas, realizndose a travs de los canales de comunicacin.
En acuerdo con Chiaventato (2001), los canales de comunicacin son los
medios por el cual se transmite la seal con la informacin de intercambio entre el
emisor y el receptor, existiendo dos tipos de canales:
a). Informales
Son redes de comunicacin interpersonal, constituidos en torno a la
interaccin cara a cara de personas con intereses o propsitos comunes. La
195
comunicacin informal suele expresarse en su forma ms comn a manera de

rumor.
Segn Blake y Haroldsen (1993) hay dos tipos principales:

- El canal formado espontneamente que es un intercambio de mensajes en
una red no estructurada constituida por personas que, en su mayor parte,
desconocen recprocamente su identidad y posicin.
- Los canales auxiliares que son un intercambio de mensajes en redes
formadas en torno a amistades personales y propsitos que unen. La mayor
parte de la comunicacin interpersonal tiene lugar en los canales auxiliares.
Ejemplo de este tipo de canales informales son las plticas, noticias,
comentarios o rumores que se crean. En estos ltimos, existen tres
clasificaciones: Castillos de aire, conductores de cua y por ltimo de recta final.
Los primeros son rumores que se forman anticipadamente a una noticia
permitindose crearla o modificarla. Los segundos son los ms dainos puesto
que difunden informacin con dolo o algn tipo de discriminacin, en pocas
palabras, destruyen lealtades. Los rumores de recta final suelen anticiparse a un
tiempo final, sin haber sido siquiera confirmado (Gibson y Donelly, 1999).
b). Formales
Un canal formal de comunicacin tiene como caracterstica distintiva la de ser
autorizado. Sirve como patrn para comparar los relatos atribuidos a todas las
dems fuentes que para toda una sociedad, se identifican esencialmente con los
medios masivos. El hecho de que la comunicacin se produzca mediante el
contacto personal o la palabra escrita, no es importante. Lo importante es si se
califica el canal como autorizado y se les dice as debido a que son bien
organizados ya que se caracterizan por un conjunto estable de reglas y
procedimientos bien determinados. Ejemplo de ello son las publicaciones; gacetas,
195
informes, peridicos y/o boletines, los cuales son elaborados por una misma
institucin, es decir, que son previamente revisados y acreditados por sus
emisores.
Adems de hablar y escribir, la comunicacin implica escuchar, observar el
lenguaje corporal y buscar las claves sutiles que en ocasiones usan las personas
para modificar el significado de sus palabras y esto, es principalmente para
controlar el contenido de informacin a travs del canal de comunicacin, que lo
ayuda a seleccionar qu tipo de informacin quiere dar y por medio de cul estilo
quiere hacer llegar el mensaje.
11.6 Formas de la Comunicacin
De acuerdo a la filosofa de Blake y Haroldsen (1993), existen tres formas de
comunicacin incluyendo entonces a la comunicacin intrapersonal (dentro del
individuo), la comunicacin interpersonal (al exterior del individuo) y por ltimo a la
comunicacin organizacional (el individuo en su ambiente laboral).
11.6.1 Comunicacin Intrapersonal
La comunicacin intrapersonal es una transaccin de comunicacin que tiene
lugar internamente en el individuo, es decir hablar consigo mismo, teniendo
acceso al universo emocional interno y a la sucesin personal de sentimientos.
Tal tipo de comunicacin es posible por que el hombre puede transformarse
en objeto para l mismo mediante el empleo de los smbolos utilizados en su
comunicacin. Estos smbolos permiten que lo que el hombre dice a otros tenga
para s idntico significado que para los dems (Mucchielli, 2006). Dicha forma de
comunicacin incluye la integridad personal, particularidad humana -que se
fortalece a travs de la autoestima-, la identidad, la autonoma, la humildad, la
empata, la capacidad de dilogo y los valores, factores indispensables para la
construccin de contextos estables y el cual facilita estrategias para el
195
reconocimiento los mbitos ntimos, cercanos y lejanos del individuo, de manera

que la introspeccin otorgue imgenes del mundo emocional que se habita.
11.6.2 Comunicacin Interpersonal
La comunicacin interpersonal tiene lugar en forma directa entre dos o ms
personas,
en ella pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentacin
inmediata, esto para transmitir informacin, dudas, y emociones.

La comunicacin interpersonal es la base de todas las comunicaciones
humanas; comprende interacciones en las que los individuos ejercen influencia
recproca sobre sus respectivos comportamientos, siempre en una situacin de
presencia fsica simultnea. En la relacin de interaccin, cada interlocutor intenta
adaptarse al comportamiento y expectativas del otro, con base en las reglas,
normas y dinmicas compartidas.
Siguiendo a Goffman (cit. por Marn, Garca y Ruz, 1999), las interacciones
son la realizacin regular y rutinaria de los encuentros, o dicho de otra forma, son
situaciones sociales completas, lo cual las aleja de los meros actos lineales de
transmisin de informacin.
La comunicacin interpersonal es la forma de comunicacin ms importante
para el hombre. Desde muy pequeos se comienza a formar parte de ella, ya que
una de las primeras relaciones que establecemos es de tipo afectivo y aunque al
inicio de nuestras vidas no tenemos un lenguaje estructurado, la comunicacin no
verbal nos permite establecer estas primeras relaciones de tipo interpersonal.
Ahora bien, dentro de cualquier red interpersonal, la tasa de intercambio de
mensajes no es igual para todos los participantes. En cualquier red, algunas
personas poseen una tasa ms alta de contacto con participantes que otras.
195
Este contacto superior puede deberse a que el individuo ocupa ciertas
posiciones sociales o que entran en juego ciertos factores psicolgicos inherentes

al individuo mismo o tal vez sea resultado de ambas causas.
Berlo seala que algunas personas ocupan posiciones en la sociedad que
favorecen la comunicacin. Ellas incluyen a recepcionistas, vendedores,
peluqueros, polticos electos: gente cuya conducta de rol aumenta su contacto con
los dems. En cambio muchas personas (cuales sean sus posiciones sociales)
pueden desempear estos roles centrales de comunicacin como un modo de
satisfacer ciertas necesidades psicolgicas, por ejemplo, el deseo de atencin o
de ser necesitado.
11.6.3 Comunicacin Organizacional
La comunicacin dentro de una organizacin es una forma interpersonal, pero de
particularidades tales que constituye un mbito diferente e importante.
En primer lugar, mantiene ciertas caractersticas que rigen a la
comunicacin interpersonal: interaccin cara a cara, enfocada hacia todos los
sentidos, proporcionando retroalimentacin inmediata. A diferencia del mbito
mayor de la comunicacin interpersonal, los lmites se encuentran definidos en
forma ms ntida. En una situacin general de interaccin enfocada, es posible
que casi no pueda afirmarse si se est dentro o fuera, pero por lo comn se
tiene plena conciencia de formar parte de una organizacin, es decir, si se est
totalmente excluido de ella, no puede comunicarse en calidad de miembro y, si
est incluido, se ve obligado a comunicarse mediante ciertas formas prescritas.
Como se sabe, una organizacin incluye procesos y tareas ms elaboradas
por cumplir, teniendo como su principal medio al individuo, ocupando diversas
posiciones sociales y a su vez desempeando distintos roles sociales. Algunos
patrones de accin, o ms comnmente conductas, son reforzadas por los
miembros de la organizacin a travs de la recompensa, atenuando aquellas que
195
son desaprobadas por esta misma, surgiendo entonces normas de conducta

apropiada que proporcionan a los miembros del grupo pautas para evaluar la
propiedad de los actos comunicativos.
En una organizacin/institucin, es posible predecir con gran certeza la
direccin, la frecuencia, la forma y hasta el contenido de los mensajes
intercambiados. Adems, en una concepcin ms amplia de la comunicacin
organizacional, se deben de tomar en cuenta aquellos denominados canales
sombra, que no son ms que los canales informales de la organizacin y que se
encuentran inmiscuidos en la organizacin formal que distribuye su propia
informacin y acta como mecanismo de realimentacin. En algunos casos, puede
presentar un aditamento til funcional para la organizacin, as como tambin uno
nocivo disfuncional (Blake y Haroldsen, 1993).
Ahora como punto de referencia final en torno a la comunicacin dentro de
la organizacin, se debe entonces de establecer que las rutas oficiales de
comunicacin organizacional son los canales formales, que anteriormente han
sido descritos.
195
U N I D A D 12: CULTURA Y PERSONALIDAD
Dos trminos a los que se emplea en el mundo cotidiano y los que quien lea este
apartado comprender de una manera intuitiva; no obstante, se les puede
interpretar de modos distintitos y, por consiguiente, es necesario asentarlos y
definirlos.
El concepto de cultura tiene, tiene dos tipos de uso; el uso ordinario del
trmino y el utilizado por la literatura cientfica, dos sentidos bsicos. Bajo el
primero de ellos se entiende por cultura el conjunto de las mejores realizaciones
de la humanidad, tales como el lenguaje, el arte, la ciencia y la religin; de este
modo la mayor o menor adquisicin de estas realizaciones supremas proporciona
mayor o menor grado de cultura. Para esta visin el saber y la educacin estn
estrechamente ligados a la cultura. El segundo sentido entiende por cultura todo
195
aquello que es creado y aprendido por el hombre, el conjunto de conocimientos,

smbolos, experiencias, costumbres y formas de comportamiento creadas y
aprendidas en un grupo social. Para este segundo sentido, todas las personas y
ms exactamente todos los grupos sociales tienen cultura y su propia cultura,
diferente al resto; para esta acepcin la cultura tiene un carcter comunitario
(Hellriegel, Jackson y Slocum, 2005).
Para la Psicologa, la cultura se centra ms en el individuo, sin dejar la
dimensin colectiva que tiene la cultura, definindola como el conjunto de
conocimientos, valores, creencias y normas que el individuo interioriza moldeando
su personalidad para adaptarse al medio tanto grupal como ambiental en general.
Cultura es concepto clave en la antropologa. Los antroplogos llaman
cultura a la parte del ambiente construida por el hombre (Herskovits, 1948) por
terso y efectivo que este enunciado sea, conviene detallarlo ms. Bajo el
encabezado de cultura los cientficos sociales no solo incluyen las herramientas y
los productos de la tecnologa humana, las manifestaciones visibles y concretas
de la cultura, sino las maneras sociales compartidas y transmitidas de la
interaccin social, la organizacin de grupos en familias, clanes comunidades,
tribus y estados, as como las creencias, actitudes normas convicciones
compartidos por los miembros de una cultura. Casas ropa e implementos de
trabajo constituyen productos de la cultura,
pero tambin lo son los valores,
concepciones y filosofas de la vida. Ya que los seres humanos nacen inermes

desde el punto de vista biolgico, pues carecen de instintos formados de
antemano que les permitan a las cras de otras especies enfrentarse y adaptarse a
la vida, virtualmente todas las capacidades y las creencias que adquieren les
vienen por trasmisin cultural. Ningn ser humano sobrevive y se adapta si no es
una cultura; y las culturas en las que el hombre vive en el mundo son diferentes en
razn de muchsimos rasgos.
Con base en solo este enunciado introductorio, deber parecer sumamente
razonable que nuestras personalidades estn moldeadas en lo esencial por la
195
cultura en la que hayamos sido criados. Una vez ms, se trata de un trmino (la
personalidad) con el que gran parte de los lectores de este apartado estarn
intuitivamente familiarizados; pero como ocurriera con cultura, personalidad
significa para el psiclogo moderno algo distinto que para el proverbial hombre de
la calle. En el caso de la cultura se ha visto que al significado que se da al trmino
en las ciencias sociales modernas se diferencia sustancialmente de sus usos
coloquiales y casuales. Cultura no es un sntoma de refinamiento, no se encuentra
limitada a las manifestaciones ms elevadas del potencial humano en las artes,
la literatura o la filosofa, aunque abarca a todas aquellas. La personalidad no
pertenece simplemente a la impresin social que en otro producimos. En una de
las definiciones ms cuidadosas y profundas que se han hecho el concepto, el
psiclogo estadounidense Gordon W. Allport (1961) describe a la personalidad
como la organizacin dinmica ocurrida dentro del individuo de aquellos sistemas
psicofsicos que determinan la conducta y el pensamiento caractersticos de dicho
individuo.
Como ya se dijo en algn otro sitio, los tres problemas fundamentales de la
personalidad quedan reducidos a la individualidad, la congruencia y la
organizacin. Por ello, cuando se estudia la personalidad se intenta responder a la
pregunta cmo y hasta qu grado
somos diferentes unos de otros y de qu
manera cada uno de nosotros es congruente a lo largo del tiempo y de distintas

situaciones, en sus respuestas. Quien investiga la personalidad
tambin se
interesa por la manera en que los distintos componentes de sta se

interrelacionan o se ajustan entre s. Nos experimentas y desde afuera se nos ve
como algn tipo de tendencias organizadas y ordenadas en una jerarqua que
tiene hacia ciertas respuestas y no como una reunin al azar y sin orden de
reacciones distintas y dispersas. Preocupa mucho a los psiclogos de la
personalidad saber cmo funcionamos en esos aspectos y como se unen nuestras
conductas.
Complica muchsimo la investigacin de la individualidad, la congruencia y
la organizacin, el carcter conceptualmente abstracto de la nocin
de
personalidad. Como lo indico el psiclogo alemn Herrman (1971), es imposible
195
observar y medir la personalidad. Siempre se la debe deducir con base en las

dimensiones ms concretas de la conducta en las que se diferencien los seres
humanos; por tanto, y una vez ms al igual que la cultura, la personalidad es un
concepto con un nivel elevado de abstraccin y generalizacin, una nocin
supraordenada separada por varios niveles de la posibilidad de observacin.
Tenemos otra manera, ms conceptual, de separar las diferencias culturales
existentes en la personalidad de las existentes en otros dominios de la conducta.
Kelman (1958), psiclogo social estadounidense, propuso una til distincin
general entre obediencia cuando hay coacciones externas e interiorizacin y
cuando hay un control de s mismo mximo. Es ejemplo de lo primero no cometer
un crimen porque cerca de nosotros se encuentra un polica; describe a lo ltimo
el hacer, sentir y creer algo debido a una inclinacin interna y cuando estn
ausentes coerciones externas. Aunque no sera muy prudente hacer una
dicotoma, si puede afirmarse que quien investiga la personalidad en varias
culturas se interesa ms por la conducta interiorizada que por la actividad sujeta a
influencias sociales externas directas.
Finalmente, podemos separar los hallazgos atingentes a la personalidad de
otros con base en distinciones convencionales y un tanto arbitrarias en los temas
de investigacin. A riesgo de exagerar un poco, diremos que la psicologa de la
personalidad espera que cubra la psicologa como un todo: qu nos hace
funcionar, qu nos diferencia o nos iguala de otros, cmo se unen nuestros
diferentes procesos y recursos y de qu manera gravitan sobre las tareas de
nuestra supervivencia, logro de metas importantes y mejora de s mismo. La
cuestin est en saber cmo se abocan a esas tareas y con qu resultados las
personas de culturas diferentes. Compartiremos con el lector los fragmentos de
informacin que hay sobre el tema, pero antes de ello debemos preocuparnos
inevitablemente de algunos problemas relacionados con la teora y con el mtodo.
195
12.1 Evolucin Cultural

No basta con atender a la evolucin biolgica del hombre, para saber por qu
somos como somos; la propia evolucin produjo la aparicin de un atributo que es
ms especfico: la evolucin cultural es el mayor factor humanizador
La dimensin biolgica (gentica) con que venimos al mundo constituye lo que
llamamos nuestra dimensin natural, mientras que nuestra dimensin cultural est
compuesta
por
todos
aquello
elementos
que
adquirimos
socialmente:
conocimientos, tcnicas, hbitos, normas y formas de vida.

La cultura humana reside en los individuos, puesto que los contenidos
culturales se almacenan en el cerebro, pero las informaciones culturales que cada
individuo posee son compartidas por distintos miembros del grupo. qu clases o
tipos de informacin se pueden distinguir en la cultura humana? Mostern enumera
tres tipos:
TIPO
CARACTERSTICAS
- Explican y representan la realidad.
- Permiten comprender el funcionamiento y las
Descriptiv
a
EJEMPLO
-La etiqueta de un jersey
nos da informacin sobre
caractersticas de nuestro entorno.
el fabricante, la talla, la
- Se pueden agrupar en varios tipos, segn el
composicin...
grado de certeza y objetividad que

proporcionan: ciencia, creencias, mitos,
leyendas...
Prctica
- Proporcionan pautas para la accin.
- Saber confeccionar
- Ensean a realizar tareas de forma eficaz.
jersey.
- Capacitan para el desarrollo de tcnicas de
- Saber cmo lavarlo: a
195
Valorativa
modificacin del entorno.
mano o a mquina.
- Originan sentimientos de atraccin o de
- Preferir un tipo de jersey a
rechazo hacia lo que nos rodea.
otro por estas de moda.
- Permiten valorar lo que nos rodea como
- Valorar negativamente la
bienes deseables y dignos de estima, o como
moda como un hecho
todo lo contrario.
superficial y consumista.
- Posibilitan la posesin de normas, prejuicios
- Rechazar el comercio
y valoraciones etico-polticas
con abrigos de pieles.
La variedad es consecuencia de una caracterstica propia del ser humano: a

diferencia de los animales, el hombre es un ser abierto, cuenta con un gran
nmero de posibilidades de realizacin, posee libertad para determinar su propia
conducta e inteligencia para elegir la respuesta adecuada
Histricamente el aislamiento y la falta de contacto entre estos distintos
grupos ha favorecido esta diferenciacin, y el hecho de enfrentarse a situaciones
problemticas, desde circunstancias distintas, propicia esta pluralidad. Cuando las
personas se encuentran ante formas de vida, creencias, conductas y costumbres
distintas de las suyas, reaccionan de mltiples maneras. Las ms comunes son:
Etnocentrismo: actitud de quien juzga y valora la cultura de otros grupos
desde criterios-creencias de la propia cultura desde la seguridad de que la
suya es la buena; desprecia y critica elementos culturales diferentes y
extraos. Es la actitud propia del imperialismo o la colonizacin. El
etnocentrismo puede degenerar en:
Racismo: creencia que se basa en la consideracin de que hay razas
superiores a otras, es decir, hay razas humanas y razas
subhumanas. Se manifiesta en comportamientos que fomentan
marginacin y aislamiento del un grupo por raza.
195
Xenofobia: actitud de desprecio y rechazo hacia lo extrao, diferente

o extranjero. A menudo es una actitud emocional producida por el
miedo o angustia frente a gente distinta. En ocasiones esta actitud se
sostiene en la aporafobia, desprecio o rechazo solamente del pobre,
no del rico.
Relativismo cultural: Postura que considera que es imposible comparar o

evaluar las caractersticas de las distintas culturas; se basa en la creencia
de que toda cultura tiene valor en s misma, ya que todos los elementos que
la forman se comprenden y explican por una lgica interna que al
observador externo le resulta difcil de captar
Universalismo: Actitud que propone rechazar actitudes etnocntricas para
evitar que unas culturas se impongan a otras a partir de un dilogo real que
facilite la convergencia de rasgos culturales que han demostrado su
eficacia: organizacin democrtica de la sociedad, respeto a los derechos
fundamentales, igualdad de oportunidades, aprecio de valores como la
libertad o la solidaridad
Interculturalismo: Esta posicin nace del reconocimiento de la diversidad
cultural como un hecho enriquecedor, que nos ayuda a entender mejor el
mundo y tambin a nosotros mismos. Considera que es posible y deseable
la convivencia pacfica y armoniosa de las distintas formas de vida, y
apuesta por la tolerancia y el dilogo respetuoso entre diversas creencias y
costumbres culturales
Algunos conceptos clave que debemos tener en cuenta:
La etnologa es la ciencia encargada de estudia las distintas razas tanto en
sus aspectos fsicos como en los mentales.
Aculturacin es el proceso de la imposicin de los elementos culturales
procedentes de otra cultura a la cultura propia.
195
Endoculturacin es el proceso mediante el cual un individuo asimila como

propios los contenidos y las formas culturales del grupo al que pertenece o
bien con el que se identifica.
12.2. Personalidad
Anteriormente se ha mencionado la personalidad y sus conceptos, sin embargo,
se debe de explicar que sta se encuentra compuesta por el carcter y el
temperamento, es decir, es la conjuncin de estos dos en una nica estructura,
puede describirse como el patrn complejo de caractersticas psicolgicas que
expresamos en todas y cada una de nuestras acciones.
El temperamento se define como la herencia biolgica
que representa la
influencia de la naturaleza fsica codificada y, por tanto, es difcil de cambiar o

modificar. En cambio el carcter se refiere a las caractersticas adquiridas durante
nuestro crecimiento y supone cierto grado de conformidad con normas sociales.
U N I D A D 13: MOVIMIENTOS SOCIALES
13.1. Caractersticas de los movimientos sociales

Explicado de modo sencillo, movimiento social es un esfuerzo por cambiar el
orden social existente. Los cambios buscados pueden ser muy limitados en sus
alcances o intentar prescribir una reconstruccin total de la estructura social, al
incluir la economa, las leyes, y procedimientos de gobierno, la religin, los hbitos
y las actitudes personales. El proceso de cambio puede comenzar como un bajo
desconocimiento muy diseminado, como algn tipo de insatisfaccin y de idea
general que hoy existe no necesariamente tiene que permanecer para siempre. Tal
vez se pueda definir adems como creciente nivel de expectativas en una o ms
facetas del orden que prevalece.
Como veremos, este ncleo busca con el tiempo atraer tantos proslitos
como le sea posible y, algunos casos, neutralizan a quien no los apoyan
activamente o procurarse por lo menos de su aprobacin tcita. Durante cierto
195
tiempo tal vez sea necesario que los esfuerzos de los lderes que den ocultos,
aunque esto depender de las caractersticas del clima social y poltico que
prevalezca en la saciedad. Adems, si el liderazgo tienen un nmero pequeo de
hachas muy especficas que afilar, por lo general se considera a tales esfuerzos
como esfuerzos por reformar; es decir, los reformadores se dedican a cuestiones,
leyes o injusticias especificas contenidas en el sistema social y procuran propiciar
cambios dentro de dicho sistema.
Tantos los movimientos de reforma como los que tratan de imponer un
orden totalmente nuevos son distintos a las instituciones que solo intentan un
cambio social limitado. Nuestros
viejos
movimientos institucionalizados
se
contentan con remendar el statu quo y, desde luego, no buscan volcar su propio
carro de manzanas; es decir, no son revolucionarios.
Algunos psiclogos consideran a sectas, grupos y cultos cismticos o
extremistas como movimientos sociales. Aunque las investigaciones acerca de
tales grupos una lectura muy amena y , desde luego,
ayudan a que
comprendamos mejor los limitados medios con que el ser humano intenta darle
significado a su vida, no los consideramos en este captulo porque los lderes y
miembros
de tales
grupos suelen interesarse
de construir sus pequeos
mundos aparte y no se ocupan por perpetuar y fomentar el crecimiento de sus

puntos de vista cerca de como debera ser el mundo dentro de la sociedad en
general.
13.2. Causas de los movimientos sociales
Los movimientos sociales no aparecen en el escenario social ya completamente
maduro. Sus comienzos son vagos, desorganizados, estn
deficientemente
articulados y, desde un punto de vista retrospectivo, son muy difciles de sealar

con precisin. En el surgimiento de los movimientos sociales son de importancia
psicosocial la historia, la economa, el pasado y el presente, el clima poltico
interno y externo, las creencias religiosas prevalecientes, los rasgos geogrficos y
climticos y la situacin militar.
195
Teniendo todo esto en mente, deber estar muy claro que los cientficos no
pueden estudiar esos movimientos desde estrechos confines de una disciplina

nica, sea esta la psicologa social, las ciencias polticas o la historia. Es necesario
recurrir a un enfoque interdisciplinario concentrado para que se logre algo ms
que una comprensin superficial; por tanto, en las prximas secciones, donde de
incluye el examen del surgimiento y crecimiento de los movimientos sociales,
necesitaremos recurrir al punto de vista del historiador, del cientfico poltico, del
socilogo, del psiclogo social del economista, del especialista en cuestiones
militares y del telogo.
13.3. Condiciones para su surgimiento y crecimiento.
Desde luego, debe existir una base motivacional que sirva para que las personas
se renan, no importa cun intermitentemente, al comienzo de un movimiento
social. Tal vez exista una constelacin de insatisfacciones ms o menos sentidas
por todos, trtese de injusticias, frustraciones percibidas o privaciones reales;
sin embargo, ni opresiones ni desastres ni incluso hambrunas bastan para dar
lugar a un movimiento social revolucionario. Para que haya un verdadero ncleo
se debe percibir a quienes detentan el poder en una sociedad como
irresponsables ante las necesidades existentes. Al mismo tiempo, debe existir la
conciencia de que las cosas podran estar mejor y un nivel de expectacin
creciente respecto a lo que pueda estar. Casi siempre hay una discrepancia
entre lo que las sociedades consideran ideal y las condiciones que continuaran
siendo toleradas; empero, de percibir un ncleo de individuos interactuante que
las discrepancias son intolerables de pensar que las puede remediar -e incluso
invertir-, es muy probable que con el tiempo surja un movimiento social. Adems,
los historiadores gustan de subrayar incidentes disparadores de la revuelta; si
bien encontraremos muchos episodios dramticos en cada uno de los
movimientos sociales que examinaremos ms adelante en este mismo apartad,
tan slo se los tomar una parte mnima de cualquier movimiento.
195
13.4. El orden existente

Ahora, veamos por un momento lo que hemos llamado el orden existente.
Cmo podra manejar una situacin a la que slo puede tomar como un atetado
contra su vida? pues atacando de manera directa los problemas a mano, en
especial aquellos que son los puntos focales de movimiento emergente y, de este
modo. Eliminar los apoyos motivacionales que sirven de base a los oponentes,
como veremos, esta respuesta rara vez la da el orden existente, por increble que
pueda parecer. Las respuestas ms comunes consisten en promulgar leyes y
emplear la fuerza para suprimir y destruir la disidencia incipiente. Quienes tienen
el poder y lo ejercen han invertido en ciertos intereses que se dediquen, pues
consideran que estas valen la pena y son afectivas. La crtica venida de los
grupos externos podra ser intolerable, dependiendo esto de que aspectos del
orden existente est intentando cambiar el nuevo movimiento social. Por ello, la
respuesta depende de cmo perciban este movimiento social quienes manejan el
poder. El movimiento fundado por Confucio, al que examinaremos en la siguiente
seccin, fue tomado de principio como poco importante y, de hecho, se lo pas
por alto.
13.5. Los movimientos en la historia
Como ya se mencion con anterioridad, algunos
movimientos sociales no
prenden, mientras que otros crecen y se sostienen por milenios. Curiosamente,

el confucianismo es ejemplo de ambos casos. Gran parte de los occidentales
asocial confucianismo con religin, pero aunque Confucio fue tal vez una persona
religiosa, lo que en realidad buscaba eran amplios cambios en el orden social que
entonces existan.
Pinsese lo que era China en aquella poca: el sufrimiento constante era
un lugar comn y la hambruna de ningn modo rara. Los distintos estados
feudales, simples pretensiones de nacin, sujetaban a sus elementos constitutivos
para obligar al trabajo y forzar a la gente a participar de la diversin favorita: la
guerra. Es obvio que las condiciones prevalecientes en su estado nativo de Lu
hicieron que Confucio comenzara a buscarle alivio a los sufrimientos
que
195
observaba. Trat de convencer a los gobernantes locales de que redujeran los

impuestos, evitaran la guerra y disminuyeran la dureza de la justicia aplicada
en aquel entonces. Deseaba un puesto administrativo que le permitiera poner en
prctica sus ideas es de sorprender que el orden existente no viera razn de
concederle uno? Pero
Confucio no guard sus ideas para s. Comenz a
hablarles a los jvenes y poco a poco se lo reconoci como maestro.

Algunas de sus ideas eran verdaderamente inspiradoras. Una por
ejemplo-, que cualquier individuo, no importa cun pobre o cuan bajo por su
nacimiento, podra llegar al poder y la distincin a travs del estudio, siendo ste
un golpe directo contra la aristocracia. Otra idea, que los habitantes de un estado
eran ms importantes que el gobernante o la tierra. Si un gobernante resultaba un
fracaso en opinin de los gobernados, debera derrocrselo si fuera necesario.
Es de admirarse que Confucio haya podido conservar la cabeza sobre los
hombros!
Tuvo poco buen xito personal en lo que toca a llevar a la prctica sus
ideas en vida, pero su inveterada costumbre de viajar, su continua enseanza y
sus determinados discpulos llevaron sus ideas por muchos estados. Con el
tiempo tuvo la fortuna de poder situar a sus discpulos en puestos de poder, que
le sirvieron de base desde las cuales actuar; lograron as instituir un sistema de
exmenes para entrar en el servicio civil y otras reformas que durante 1300 aos
funcionaran ininterrumpidamente.
13.5.1. Confucianismo en la republica popular china.
En la china moderna los principios bsicos del confucianismo pueden estar
sufriendo malos tiempos en algunos aspectos, pero florecen en otros. Es obvio
que al respecto filial y a la insistencia en los sistemas familiares tradicionales se
les ha dado lugares en las ltimas filas; sin embargo, recurdese la imagen
paternal que representa el presidente Mao y la obvia veneracin que reciben l y
sus ideas. Adems, el confucianismo se distingue por fomentar una conducta
recta y moral. Por lo que podemos deducir, la China de hoy se encuentra entre
las culturas ms moralizadoras del mundo.
195
En china el confucianismo nunca ha eliminado la posibilidad de una
revolucin si el gobierno resulta inadecuado; pero los lderes chinos se muestran

reacios a admitir que hay en la doctrina de Confucio -elementos democrticoscompatibles con el pensamiento de Mao. Sabemos
que siguen publicndose
libros y estudios sobre Confucio; es decir, como movimiento, el confucianismo

puede haber sido suplantado, pero no ha dejado de ejercer cierta influencia.
Ms tarde veremos como otro gran movimiento social comenz en china y
tal vez el estudiante pueda comenzar a medir hasta qu grado ha penetrado el
nuevo sistema o hasta qu grado es una simple superimposicion sobre el viejo.
Ahora daremos un breve vistazo
a dos movimientos
que comenzaron
como movimientos religiosos, pero que prendieron y han continuado influyendo

sobre la vida diaria y el medio social de gran parte de los pueblos del mundo: el
islamismo y el cristianismo.
13.5.2. El islam.
Aunque el futuro del confucianismo como movimiento social y sistema de
pensamiento y conducta social viable est de capa cada, lo opuesto parece cierto
de la fe islmica fundada por Mahoma. Aunque no se dispone de cifras exactas,
algunas autoridades piensan que 400 000 000 es una estimacin razonable
respecto a la poblacin musulmana de hoy en da.
El estudiante recordar lo dicho en su captulo anterior sobre la teora de
liderazgo del Gran hombre. Segn vayamos avanzando, convendr mucho
tenerla en mente, as como el examen de la dinmica y la motivacin de grupo.
Sin
duda que se ha escrito innumerables
obras sobre la enorme influencia
ejercida por el islam, el cristianismo y el confucianismo sobre la conducta y el

pensamiento humanos. Lo que presentaremos aqu es un breve panorama de
cada uno de ellos, atendindose a su surgimiento y cada como movimientos
sociales, como esfuerzos por cambiar los rdenes sociales de su tiempo.
Parecen existir ciertos paralelos en el desarrollo de la fe cristiana y la
musulmana. Un individuo, a la mitad de su vida, fue centro de cada uno de esos
195
movimientos ninguno de dichos hombres paso sus primeros aos en posiciones

de riquezas e influencia. Cada uno de ellos tuvo amplia oportunidad de observar
la vida ordinaria y para nada suntuosa de su poca y de participar en ella. En un
principio no hubo oposicin ninguna a sus actividades cuando comenzaron a
intentar divulgar sus idas. Cada uno de esos hombres tena un mente desde el
principio reformar socioeconmicas muy definidas. Tanto la influencia de Confucio
como la de Mahoma aumentaron enormemente tras su muerte y esas influencias
poco a poco fueron institucionalizadas y ha perdurado durante ms de mil aos.
Mahoma comenz impartiendo sus revelaciones a amigos ntimos y
conocidos. Tales revelaciones incluan ideas en directa oposicin a muchas
prcticas socioeconmicas por entonces prevalecientes en La Meca, una
comunidad de comerciantes en lo que es hoy Arabia Saudita.
La riqueza estaba concentrada en manos de unos cuantos y Mahoma indic
muy firmemente que Dios le haba revelado la necesidad de que la riqueza no
circulara tan slo entre ricos. Tampoco
inmoderado de alcohol, ni
debera permitirse un consumo
tolerarse el juego. Era necesario emancipar a los
esclavos, prohibir la usura, hacer que todas las personas tuvieran
igual
participacin en la vida comunitaria, que se diera mucho ms valor a la educacin

y se pensaba en mostrar ante las mujeres una actitud de mayor igualdad (dadas
las normas de aquel tiempo).
El profeta tuvo oportunidad de ver en la vida como sus ideas llegaban a la
prctica.
Sus
enseanzas
comenzaron
llamar
la
atencin,
pero
desfavorablemente, y se vio obligado a huir con sus seguidores de La Meca y a

establecerse en la ciudad Medina. Ah, Mahoma se volvi el lder poltico, militar y
religioso. Como tal, llev a cabo un liderazgo brillante. Procur conquistar para sus
ideas a tantas personas como fuera posible y neutralizar o por lo menos lograr que
no interfirieran aquellos grupos e individuos a quienes no pudo convencer.
Comprendi la fuerza de las tcticas guerrilleras y las us militarmente, as como
empleo sus victorias en combinacin con negociaciones para ir difundiendo su
influencia poltica.
195
En veinte aos se vea claramente que, como sistema poltico- religioso, el
islam iba a ejercer una poderosa influencia por todo lo que hoy llamamos el
Oriente Medio.
13.5.2.1. El islam: movimiento social o institucin?

Los especialistas no se ponen de acuerdo con el punto de desarrollo de un
movimiento social en que cabe decir que se ha convertido en una institucin,
desde luego, el Islam tiene muchos
de los atributos asociados
con las
instituciones. Hay una tremenda acumulacin de prcticas tradicionales, actitudes,

ideologa formal y atrincheramiento en aquellos pases donde lo islmico reina;
pero debemos preguntarnos no se tratara de un simple remiendo de statu quo?
Hay el impulso para seguir expandindose o se encuentra el Islam todava en el
proceso de consolidarse en institucin? Todas las pruebas de que se dispone en
los ltimos veinticinco aos indican claramente que el Islam sigue siendo un
movimiento social viable, con una neta capacidad para causar cambios de
importancia
en el orden social; por ejemplo, Paquistn naci como Estado
musulmn en 1947. Como resultado de esto, cambio la trama de vida de cien

millones de personas.
Al separarse Bangladesh (antes Paquistn oriental), comprobamos que el
movimiento sigue en flujo desde el interior. Y existen otras indicaciones de que el
Islam esta formndose aun. Gracias a los medios masivos de comunicacin a
los crecientes contactos interpersonales entre sociedades islmicas, los lderes
islmicos meditan ideas que pudieran culminar en cambios importantes. El estatus
tradicional de las mujeres, los mandamientos cornicos acerca del matrimonio y
las expectativas mismas de las mujeres han sido zonas de presin para el Islam
en la ltima dcada. En todo el mundo musulmn est recibiendo educacin un
nmero creciente de mujeres. En algunos pases musulmanes se ha determinado
completamente la poligamia. Purdah, la costumbre de poner velo a las mujeres
solo existe hoy da en algunos reductos. Ya que el islamismo pretende ser un
modo de vida totalizador, para que el Corn, la ideologa revelada por el profeta, la
195
teologa y la prctica coincidan con aquella, ser necesario llevar a cabo

reinterpretaciones.
Tal como puede caracterizarse al islam como poseedor de los atributos de
una institucin establecida de un movimiento social viable, puede hacrselo con el
cristianismo, al que ahora dirigimos nuestra atencin.
13.5.3. El surgimiento del cristianismo.

A cualquier cientfico social le resultara en extremo difcil observar de modo
verdaderamente objetivo un movimiento que penetra toda la cultura propia y que,
sin duda alguna, ha dejado sobre el observador su impronta sutil, pero obvia. Es
posible que el etnocentrismo quede amortiguado por la conciencia
de su
existencia, pero posiblemente nunca se lo elimine por completo. Tal vez sea, en
parte, por dicha razn
que gran parte de los psiclogos sociales evitan el
examinar o estudiar las religiones, excepto por
escudriar a sectas u cultos
pequeos, con los que creen poder trabajar imparcialmente. En las secciones que
siguen intentaremos ver el cristianismo como un movimiento
social que,
habindose originado como un brotecillo del judasmo, por casi dos mil aos ha
ido creciendo, para volverse uno de los movimientos ms ampliamente
diseminado en la historia de la humanidad.
13.5.3.1. Cristiandad: los problemas de su estudio.

Todo el que desee estudiar a Cristo y a la cristiandad se encuentra a la vez
obstaculizado y auxiliado por las historias sobre la vida y la misin de Jess de
Nazaret. Los cuatro libros o evangelios, tan familiares para gran parte del mundo
occidental, han sido objeto de controversia desde el principio
mismo. Se ha
sujetado a anlisis el problema de su paternidad literaria, se han manejado sus

incongruencias y contina la bsqueda de otras fuentes de informacin sobre la
vida de Jess. Ya en el siglo XIX algunos investigadores muy serios postularon
que, histricamente, no haba existido Jess de Nazaret; pero incluso esos crticos
195
reconocieron que, alrededor de la creencia en tan individuo, haba surgido un

movimiento poderoso. Tal vez este por descubrirse algn documento definitivo
(pues recurdese que los rollos del mar muerto fueron hallados por accidente tras
ms de mil aos).
Y se dijo en este captulo que para comprender mejor el surgimiento de un
movimiento es necesario tener en cuenta las variables histricas, polticas,
econmicas, religiosas y militares, as como las
geogrficas, climticas y
culturales. Aunque sabemos muy poco sobre la vida de Jess, si tenemos ms

informacin respecto a esos otros aspectos de palestina durante los reinados de
los emperadores romanos Tiberio y Augusto.
En la vida de Jess, Palestina y Jerusaln
estuvieron
sujetas a una
sucesin impresionante de gobernantes. La gente pagaba muy a desgano los

impuestos pedidos por los romanos. Haba disputas religiosas entre varias sectas
atrincheradas por aquel entonces en Jerusaln. La riqueza estaba concentrada en
unas cuantas manos y est avanzada del imperio Romano difcilmente era una
tarea placentera para los gobernadores imperiales. Se afirma que la tierra y el
clima mismos eran miserables desde todo tipo de vista.
La tradicin judaica profetizaba que un mesas vendra, descendiente de
la lnea de David. Desde luego, Jess provena de la lnea
adecuada y su
aspecto, sermones y sentencias eran prueba suficiente para quienes lo seguan

de que en verdad estaban ante el lder prometido, quien les enseara el camino,
acabara con la opresin y pondra las cosas en su lugar.
Sin embargo, Jess
era tambin una espina en el costado de las sectas
rivales que por entonces existan. Durante 2 000 aos ha habido conjeturas sobre
si los lderes religiosos y Pilatos, junto con quienes lo rodeaban, crean que el
problema acabara con la muerte de Jess. No fue as. Sus discpulos
continuaron vigorosamente el mandato de diseminar el mensaje y los hechos de
Jess por todos los pueblos. Aunque perseguido, ese pequeo grupo pas a la
clandestinidad, extendindose por donde poda. Nuestros conocimientos sobre su
195
crecimiento durante los primeros doscientos o trescientos aos es muy limitado;

pero la conversin del emperador Constantino en el siglo IV, el cristianismo quedo
situado entre las religiones importantes del mundo, ayudado por la bendicin de
Roma.
13.5.3.2. Cristiandad: avance o decadencia?

Probablemente haya tantas razones para afirmar que este gran movimiento se ha
institucionalizado
al punto de la sofocacin como para negarlo. Nadie puede
negar que, como base de actos llevados a cabo por gobernantes y naciones, ha
ejercido una enorme influencia. Algunos observadores consideran que, tras pasar
por un largo periodo del cisma, divergencias, distorsiones, y desilusiones, el
cristianismo est ascendido, citado como pruebas de ello el ecumenismo de los
ltimos aos, los cambios ocurridos dentro del catolicismo romano, la fusin de
grandes grupos protestantes, el seguir respetando los proyectos vas como
fundamentos de un estilo de vida por parte de grandes segmentos de la sociedad.
Los detractores ven una lenta cada, reflejada en el nmero de personas que van
a la iglesia, en el nmero de sacerdotes existente, en el nmero de convertidos.
En nuestra opinin, aunque grande parte del fervor misionero, la labor de
proselitismo y una expansin rpida se haya perdido, y aunque, como un todo, el
cristianismo se haya institucionalizado, el simple nmero
de sus defensores
impide cualquier conclusin de que el cristianismo va de salida como movimiento.

13.5.4. Revolucin y solevantamiento social.
Bien conocemos todos las revoluciones o movimiento insurgentes chino,
cubano, y vietnamita, as que limitaremos nuestro examen de ellos por obvias
razones de espacio; sin embargo, hay en cada uno de ellos aspectos que sirven
de excelente ilustracin de ciertos principios bsicos mencionados anteriormente
en este captulo Que, como movimientos sociales, las revoluciones no surgen
ya maduras; que en ellas influyen accidente, circunstancias e individuos; en el
movimiento no necesariamente atrae a la mayora de las personas en cuestin en
apoyo activo de sus ideas y programas.
195
Los movimientos sociales ocurridos en China, Cuba, y Vietnam quedan
probablemente mejor definidos por el trmino insurgencia que por el trmino

revolucin. Debido
a esto, conviene diferenciar algunos trminos desde el
principio.
13.6. Insurgencia en oposicin a otros tipos de conflicto.

Existen casi tantas definiciones de este tipo que lucha como personas escriben
acerca del tema. El diccionario Webster define insurgencia como una revuelta
contra un gobierno, pero que no alcanza las proporciones de una revolucin
organizada y no est reconocida como beligerante Saundby
habla de una
lucha irregular. Otros la consideran una actividad poltica irregular. Clausewitz

nos dice que insurgencia es llevar a cabo la poltica de un partido, dentro de un
pas, por todos los medios; sin embargo, esas definiciones no dejan asentados
los factores que nos permiten diferenciar a la insurgencia de otros tipos de
conflicto armado o de luchas de poder.
Por otra parte, la definicin de David Galula parece ms exacta que otras
en este sentido.
Considera dicho autor que insurgencia es
una lucha
prolongada, llevar a cabo metdicamente, paso a paso, con el propsito de lograr

objetivos intermedios especficos que finalmente lleven al derrumbamiento del
orden existente (China, 1927 1949; Grecia, 1945 1950; Indochina, 1945
1954; Malasia, 1948 1960; Argelia, 1954 1962.) Agregaremos a esto que se
trata ante todo de un conflicto interno, pero rara vez ajeno a factores externos.
Teniendo esto en mente, podemos comenzar a diferenciar a la insurgencia de
otros medios para intentar hacerse del poder por la fuerza.
El subrayar la naturaleza interna de la insurgencia de inmediato la pone
aparte de la guerra internacional convencional, pero no de la guerra civil. De
hecho, se trata de una modalidad de guerra civil dado a los oponentes suelen ser
ciudadanos del mismo pas; pero algunas guerras civiles adquieren el carcter de
una lucha convencional y surgen de sbito, polarizando a la nacin de que se
195
trate (la guerra civil espaola y la Guerra Civil estadounidense). Por otra parte,
una insurgencia puede tener comienzos vagos
convencional;
y no se parece a la lucha
por lo menos, no en un principio. Hasta la fecha los lderes
insurgentes han tenido que ir construyendo pacientemente sus organizaciones

polticas y sus fuerzas armadas, peleando a la vez por obtener el apoyo militar
popular.
Los individuos interesados en hacer triunfar un golpe
preocupan por la poblacin, aunque
de estado no se
les haya tomado muchsimo tiempo el
formular sus planes. Su intento es hacerse de las riendas
de sbito y
directamente, atacando en los niveles superiores. Los riesgos tambin son

elevados. Ahora bien, se ha notado que la revolucin es una erupcin masiva
violenta de naturaleza espontanea.
Podemos agregar adems que, desde el punto de vista, la insurgencia y
la contrainsurgencia no se adaptan al ABC de la lucha convencional. Expresadas
de un modo muy sencillo por Napolen, esas leyes quedan parafraseadas del
siguiente modo:
Suele ganar el bando ms fuerte.
De haber equilibrio de fuerzas, gana el ms resuelto
De haber equilibrio de fuerzas y resoluciones, el xito ser del bando que
tome y retenga la iniciativa.
La sorpresa puede tener un papel importante.
Estos cuatro puntos traen a la mente ejemplos como la primera Guerra mundial,
la segunda, la guerra
franco- prusiana, pues eran enfrentamientos de fuerza,
compuestos de batallas fijas en que las metas primarias consistan en eliminar al

enemigo del territorio en disputa. Se identificaron
facilidad
y localizaron
con relativa
la vanguardia y la retaguardia del enemigo. Por otra parte, La
insurgencia muestra estas caractersticas nicamente hacia el final. Como ya lo

hemos dicho, los comienzos son mnimos y vagos. No hay una transicin sbita
de la paz a la guerra, como cuando un pas moviliza sus fuerzas y cruza las
fronteras de otra nacin. En un principio
son casi imposibles de distinguir la
195
vanguardia y la retaguardia porque son insurgentes no tiene bases permanentes y

actan golpeando y corriendo. Por lo
comn,
los insurgentes han estado
construyendo un aparato poltico- militar mucho antes de iniciar sus actividades

terroristas o de guerrilla. Los insurgentes pelean por un territorio, pues hacerlo en
un principio significara una derrota inmediata a manos de la contrainsurgencia,
mucho ms fuertes. Esta diferencia en fuerza ha sido tal vez uno de los factores
que mayor confusin han causado en el manejo de tales problemas.
13.6.1. Mao tse-tung de la insurgencia.
Entre los muchsimos anlisis sobre la insurgencia publicados en aos recientes,
tres son de importancia primordial. Yu Chi Chan, de Mao Tse- Tung; la guerra del
pueblo y el ejrcito del pueblo, de Vo Nguyen Giap y la guerra de las guerrillas,
de Ernesto Che Guevara, libros explcitos en sus frmulas para sostener una
lucha insurgente afortunada. No hacen secreto de su deseo de ver esas formas
exportada e implementadas en las naciones emergentes y en desarrollo. Un
ponderado estudio de esas y otras obras nos ayudara a identificar con mayor
facilidad las enfermedades del cuerpo poltico y a aplicar medidas curativas con
mayor rapidez. Aqu, examinaremos brevemente algunos de los pensamientos de
Mao Tse- Tung sobre la insurgencia.
Tal vez uno de los aspectos ms difciles de comprender y apreciar por
parte de un estadounidense en el tratado sobre la guerra de guerrillas escrito por
Mao Tse- Tung sea que las actividades militares y polticas son inseparables. En
estados unidos hemos divorciado histricamente las dos. El personal militar no
participa en la poltica y esta no se encuentra relacionada con el personal militar,
por decisin expresada en la ley Hatch.
Por otra parte,
Mao comenta repentinamente que no hay insurgencia
posible si las guerrillas no tienen una nocin precisa de la meta poltica de la

lucha y de la organizacin poltica que debe emplearse para llegar a dicha meta.
La pequea banda, armada con su idea, comienza a doctrinar, organizar, instruir y
hacer propaganda para obtener apoyo de la gente. En la seccin dedicada a los
195
problemas polticos, Mao hace su hoy famosa comparacin: la gente es el agua y

las guerrillas los peces. Es responsabilidad poltica de los lderes y de las tropas
cuidar que el agua no se vuelva aire, pues sin el agua los peses mueren. A
este concepto se lo ha mencionado de pasada en muchos libros sobre la guerra
de guerrillas,
pero ha quedado sepultado bajo una avalancha de detalles
pertenecientes a las tcnicas de combate. Para los insurgentes de Mao
el
adoctrinamiento no era un curso incluido en el adiestramiento bsico y que

conclua al finalizar el periodo de prctica, sino un proceso continuo para el
ejrcito en crecimiento y para el pueblo. No obstante resulta un tanto sorpresivo
que en un pas como Estados Unidos, en el que se practica y entiende bien la
poltica, para la gente independiente, las tcnicas para obtener el apoyo popular
no hayan quedado traducidas en programas de contrainsurgencia.
Es obvio que los consejos de Mao para obtener el apoyo de la gente para la
causa insurgente no tienen como propsito presentar candidatos a las elecciones.
Ni poltica ni psicolgicamente encontraramos tan propsito extrao o
inescrutablemente oriental. Es necesario obtener dicho apoyo en la primera de
las tres etapas de consolidacin de un movimiento insurgente. En la fase I los
lderes insurgentes intentan organizar, consolidar, y mantener bases pequeas
que, idealmente, debern estar situadas en reas inaccesibles, alejadas de los
centros urbanos. Los comisarios polticos salen de esas bases para explicar,
educar y persuadir y convencer a los individuos de la regin colindante, para
lograr su apoyo, si no su concesin, la causa es lo supremo y Mao se dio cuenta
de que si las metas polticas de los insurgentes no reflejaban las aspiraciones el
pueblo, no obtendran la simpata de este, por tanto, el resultado ser el fracaso.
Podemos mencionar en relacin con esto que la causa o las causas que los
insurgentes empleen para obtener el apoyo del pueblo no necesariamente son la
causa o las causas que los motivan. Esto resulta en especial atingente e
importante si los
insurgentes son comunistas. El llamado a expulsar a los
bribones que Mao dirigi nominalmente contra los japoneses, est en realidad
dirigido contra los bribones del Kuomintang. Aunque se reconoce sin trabas el
principio del engao tal como se lo emplea en los aspectos militares de la guerra
195
de guerrillas, no
se acepta el que se practique el engao poltico. Pocas o
ninguna prueba hay de que los insurgentes menciones el comunismo en la fase I

de sus operaciones entre los campesinos. No siempre se nombran claramente la
causa o las causas que se emplean para levantar el pueblo. La tierra para el
campesino fue uno de los eslganes favoritos para prometer a los campesinos
chinos el cambiar su miserable estado; sin embargo. Mao y el partido comunista
no tardaron en eliminarlo, una vez en el poder. En otras palabras, la tierra para
el campesino quera decir en realidad en realidad la tierra para el Estado y el
campesino chino simplemente paso por un cambio de patrn.
El mandato de Mao de que se realizara propaganda no solo tena como
meta los millones de campesinos. Una vez ms, Mao recurri a una tcnica no
desconocida de nuestros polticos estadounidenses. Se la expresar de modo
secillo mediante eslganes familiares para tan parte de nosotros, como algo para
todos o un pollo en cacerola.
Como posibles insurgentes se contaba con
estudiantes, maestros, profesionales, artistas y obreros de la industria. Incluso no

se desconectaba a los bandidos y a los vagabundos como posibles soportes de
causa insurgente.
En la propaganda poltica de Mao los pollos prometidos deben haber
lucido en verdad suculentos. El partido comunista pareca estar en favor de todas
las cosas buenas y en contra de todas las malas. Se dara ayuda a los ancianos
impedidos y a sus familias; se dara ayuda financiera a quienes eran demasiado
pobres para poder ir a la escuela. La gente tendra el derecho de portar armas y
se gozara de libertad de expresin y de prensa, de reunin y de asociacin,
poltica y religiosa. A las industrias privadas se les prometi ayuda para que
obtuvieran prstamos favorables y pudieran asegurar de abasto de materias
primas. Se iba a garantizar la libertad acadmica, entre los males con los que
pensaban terminar el partido estaban los funcionarios corruptos, los impuestos
exorbitantes, la inflacin irrestricta, los precios en ascenso, el maltrato de las
minoras y el analfabetismo. No viene al caso (aunque sea deplorable), dado
nuestro propsito, que muchas de las mencionadas promesas fueran falsas. Se
195
trataba de un programa poltico y psicolgicamente potente, casi imposible de

criticar. Es obvio que la contrainsurgencia
del orden existente puede restar
potencia a la causa o a las causas insurgentes implementando rpidamente

cualquier reforma necesaria y haciendo pblica esta implementacin. El insurgente
es libre de prometer lo que quiera, pero el orden existente tiene la opcin de
actuar.
En Yu Chi Chan, Mao afirma que es un requisito primario del buen xito
insurgente, tanto en cuestiones polticas como en las militares, la unificacin
espiritual del ejrcito y del pueblo. Consideraba que solo cayendo en la estupidez
no lograra las guerrillas hacer amigos entre la poblacin. A fin de asegurarse de
que no hubiera fracasos, los lderes y las tropas insurgentes tenan que seguir
rgidamente un cdigo de conducta, llamado las tres reglas y los ocho consejos,
cuando se enfrentaran a quienes queran convertir. En el Ejrcito Rojo se sigue
exigiendo memorizar este cdigo.
Reglas:
Todos los actos estn sujetos a ordenes
No se roba a la gente del pueblo
Evtese el ser egosta o injusto.
Consejos:
Ponga la puerta en su lugar cuando abandone la casa (en china, en el
verano, con frecuencia se sacan de su lugar las puertas y se las emplea
como camas)
Recoja la coma donde haya dormido
Sea corts
Sea honrado en sus transacciones.
Regrese lo que haya tomado prestado.
Remplace lo que haya roto
No se bae en presencia de las mujeres.
Sin autorizacin, no registre los bolsillos de aquellos a quienes tenga que
arrestar.
195
La conducta
contraste
de las tropas
obtenida mediante estas reglas estaba en
directo con el tratamiento que la poblacin haba recibido y poda
esperar de cualquier ejrcito que pasara por el rumbo. Desde siempre los
soldados haban tomado lo que deseaban o necesitaban, sin pensar siquiera en
pagar por ello y no se molestaban en pagar amigos o en dejar un lugar tan
ordenado como lo haban encontrado. No es difcil imaginar que grado habr
apreciado el campesino que se lo tratara de esta nueva manera. En los pases
donde se sigue considerando a la insurgencia una amenaza, continua existiendo
en los ejrcitos una actitud de superioridad y orgullo. Esta prevalencia en Vietnam
del Sur. Durante esta guerra, una de nuestras revistas informo que se apreciaba
mucho a un sargento estadounidense en los pueblos que visitaba con regularidad,
estando de patrulla sus cargas de ropa, que iban a lavar al rio, ayudaba a un
anciano a empujar su carromato hasta la cima de una colina y siempre tena
tiempo para jugar con los nios. Se
describa al ejercito de Vietnam del sur
despreciativo de tales actitudes, a las que consideraba desmerecedoras y por su

debajo de su dignidad. Obviamente, es muy slida la leccin de Mao para la
insurgencia o la contrainsurgencia: que es necesario ganarse el apoyo del pueblo
para poder aspirar al triunfo.
En ninguna parte del Yu Chi Chan insina Mao cual considera que es el
mnimo de apoyo total. Ahora bien, Mao si dice, de manera elptica, que no se
consegua ese apoyo total. Es necesario tolerar en un principio a aquellos
individuos que no obstaculicen al movimiento insurgente, aunque si debe
eliminarse a quienes activamente se muestran hostiles; es decir, Mao reconoce
que en el principio habr en la poblacin unos cuantos que apoyen activamente al
movimiento; algunos que, sin aprobarlo, no tratara de impedirle sus actividades; un
buen nmero (probablemente la mayora) que no estn ni a favor ni en contra; un
nmero pequeo de personas que darn apoyo activo al orden existente y unos
cuantos que se pondr al margen, sin comprometerse con ninguno de los bandos
y desendole mal a los dos. Aunque no existe un nmero mgico o un porcentaje
de la poblacin que, una vez dl lado del movimiento, asegure el buen xito, est
claro que no es necesario tener una mayora de partidos activos. Valeriano y
195
Bohannan dice que si como Mao- el insurgente es capaz de contar con su

minora activa y combinarse con ella y cuenta con la tolerancia pasiva cuando no
benvola- de la mayora, el movimiento insurgente tendr muchas posibilidades
del triunfo, aplicndose esto por igual al movimiento de contrainsurgencia capaz
de llevar a cabo tal combinacin.
Respecto a obtener reclutas para el ejrcito, Mao se opona vigorosamente
a la conscripcin forzosa, al afirmar que cuando un individuo ingresaba en el
ejrcito contra su voluntad, resultaba inefectivo militar y polticamente; sin
embargo, hubo ciertas pruebas de que el Viet Cong abandono esto un serio error
y muy arriesgado para los insurgentes. Creemos que, en este caso, Mao tena
razn.
Las actividades polticas que caracterizan a la fase I de las operaciones se
amplia e intensifican en la fase II. Al igual que las actividades militares. Durante
esta segunda fase se castiga a los enemigos existentes en la poblacin, as
como los traidores que existen en el ejrcito o se los elimina; aumentan los
actos de sabotaje; se vuelven ms frecuentes loa ataques contra la polica
contrainsurgente y contra los puestos militares dbiles.
Las tcticas militares (con sus ramificaciones psicolgicas concomitantes
por ambos lados) cuyo empleo Mao propone para las guerrillas quedaron
sintetizadas como resultado de las propias experiencias militares de Mao y como
resultado de las influencias que sobre su pensamiento ejercieron Sun Tzi Wu, T.E.
Lawrebce y Lenin. Estas reglas para la guerra prolongada no son nuevas, pues
vienen a constituir ampliaciones de los axiomas expuestos por Sun Tzu Wu en The
Book of War, escrito hace 2400 aos. Abogo por la rapidez, la sorpresa y el
engao, diciendo
Sheng Tung, Chi Hsi: provoca en el este, ataca
guerrillas, elija como tctica simular que viene del este y ataque desde el oeste;
evitase lo slido,
atquese lo hueco; ataque; retrese; de un golpe
relampagueante, busque decisiones rpidas. Cuando la guerrilla se enfrenta a un

enemigo ms fuerte, se retira cuando aquel avanza; lo acosa cuando se detiene;
195
lo ataca cuando est cansado lo persigue cuando se retira es necesario

acosarlo, atacarlo, dispersarlo, agotarlo y aniquilarlo.
Por seguir tales consejos, el Vietnam hizo que la guerra Vietnam fuera
conocida como una guerra contra sombras.
Una de
las
principales metas durante
esa
poca es
procurarse
pertrechos y Mao nos informa que el enemigo en la fuente principal de material

blico. Segn cita de Griffith, Mao dijo: tenemos intereses en la produccin de los
arsenales de Londres y de Hanyang y, lo que es ms, nos lo traer el propio
cuerpo de
transportes del enemigo. Y hablo con plena verdad: no estoy
bromeando.
La fase III consiste idealmente en que el movimiento insurgente combine
las unidades guerrilleras con las fuerzas regulares en batallas convencionales. A
todo lo largo del Yu Chi Chan, Mao hace hincapi
en que no se lograr la
destruccin del enemigo mediante las actividades guerrilleras solas. Es de suma

importancia decidir en qu momento pasar de una fase a la siguiente.
Si la
contrainsurgencia o sus aliados captan la existencia de un movimiento insurgente

durante la etapa vulnerable de la fase I y se mueven con rapidez en todos los
niveles (diplomtico, poltico y militar), hay bastantes probabilidades de eliminarlo.
Desde el punto de vista histrico, tales soluciones rpidas no han sido la regla.
Una vez que ocurre el cambio de la fase I ala fase II, el combatir la insurgencia se
vuelve un proceso (lento y complicado, como el comer sopa con un tenedor).
Llevemos la analoga un poco ms all y digamos que tal vez se deba esto al
hecho que la contrainsurgencia encontr difcil dejar el cuchillo y asir el plato. No
es nuestra intencin mostrarnos graciosos, sino apoyar nuestra afirmacin de que
las medidas correctivas no tiene por qu ser tan complicadas y lentas como lo
fueron en el pasado y como lo han sido en el Vietnam.
Mao hace hincapi una y otra vez en la convivencia de debilitar la voluntad
de resistencia de los contrainsurgentes, dando por hecho que el insurgente tiene
prioridad en paciencia y determinacin cuando la guerra es prolongada. Es obvio
195
que el Viet Cong y el Vietnam pensaban lo mismo. Al parecer la idea es que si los
insurgentes
se las arreglan para resistir lo suficiente, el campo de la
contrainsurgencia se ir debilitando por el constante acoso militar, de tal modo

que se iniciar en l un proceso interno de disensin y de desintegracin. No
puede negarse que tiene pruebas para apoyar tal creencia: la victoria comunista
sobre el Kuomitang y el triunfo vietnamita contra los franceses. Mao exhorta a los
insurgentes para que tengan confianza en que esas ideas son prcticamente
invencibles y la victoria de los insurgentes del todo inevitable. Crecemos que ste
es uno de los errores ms serios existentes en dicha receta comunista. Otro error
de importancia es suponer que la contrainsurgencia no emplear tcticas guerrillas
en provecho propio. Desde un punto de vista poltico y militar, esto no es cierto. Se
ha afirmado que en una lucha entre un len y una mosca, aqul no puede volar y
sta no acumular fuerza suficiente para vencer el primero con un golpe.
Afirmamos que el len la contrainsurgencia-puede aprender a utilizar con
efectividad un matamoscas. El tercer error consiste en suponer que los
contrainsurgentes no podrn mostrarse tan flexibles como los insurgentes en
cualquiera de sus actividades, sean polticas o militares. Cierto que si la
contrainsurgencia intenta mantener un sociedad libre, excluir de su arsenal
algunas armas, como el terrorismo. El terrorismo le resulta efectivo a los
insurgentes si lo aplican con mesura y lo completan con intentos por ganarse
amigos entre la gente del pueblo. Parece paradjico; y, de hecho, lo es. Para Mao,
lo antes dicho sera ejemplo de su ley de la unidad de los opuestos . En un
ensayo escrito el mismo ao que el Yu Chi Chan, Mao muestra mucho empeo en
explicar paradojas en funcin del materialismo dialctico. Este esfuerzo provoca
ms niebla que luz y Mao insiste demasiado en lo que realmente no pasa en ser el
ms viejo concepto chino del Yin y del Yang. En esencia, representan los
opuestos mujer-hombre y se los encuentra expresados por todo sitio: oscuridad y
luz, los de abajo y los exaltados, el fro y el calor, la desgracia y la fortuna, la
debilidad y la fuerza. El yin siempre posee algn elemento del yang y lo contrario
tambin es cierto. Si se explica el terrorismo de esta manera, demos que tales
actividades tienen la desventaja de producir miedo y sospecha entre la gente que
195
se quiere conquistar. Por otra parte, fomenta la sumisin. No es esto ejemplo de

una idea oriental muy alejada del pensamiento occidental y prcticamente
incomprensible. La tcnica de la zanahoria y el palo ha sido parte tradicional de
la poltica y de la psicologa estadounidense. Podra expresarse un ejemplo
tomado de la poltica diciendo: Si tu delegacin no me da su apoyo durante la
convencin, nada recibirs de mi si gano. Un ejemplo tomado de la psicologa
podra igualar a las actividades terroristas con una rejilla electrificada puesta en el
piso de una jaula, en la que se encuentra cierto nmero de animales de
laboratorio. Se responde a una conducta inadecuada con un choque. Se
recompensa toda conducta adecuada con pelotitas de comida puestas en el
comedero. El Yu Chi Chan es una sntesis impresionante de los requerimientos
impuestos en el pasado y el presente a un movimiento insurgente que desee
triunfar. Quienes lo han tomado de modelo han tenido ms xitos que fracasos.
Debido a los primeros (China, 1949; Vietnam, 1954; Cuba, 1959), se ha cado en
la actitud de aceptar como infalibles los preceptos preferidos. Hemos demostrado
que padece fallas considerables, basadas en suposiciones errneas, en las que
cae un documento ms reciente escrito por otro insurgente triunfador, Vo Nguyen
Giap, quin llevo a Vietnam a la victoria sobre los franceses y sigue siendo uno de
los generales de ms alto rango en Vietnam.
13.6.3. Insurgencia contrainsurgencia: xitos y fracasos.
Aunque los historiadores han ido documentando muchos aspectos de los
acontecimientos ocurridos en China, Vietnam y otros pases, no se ha explorado
con suficiente detalle varias facetas de los xitos y de los fracasos sufridos por los
movimientos insurgentes y contrainsurgentes. Un vistazo general a los sucesos
ocurridos en China, Vietnam y Cuba como movimientos insurgentes afortunados y
los de Grecia, Malaya y las Filipinas como ejemplos de movimientos contra
insurgentes de xito servir en nuestro intento por descubrir los elementos
psicolgicos en esto participantes.
China. Feudal y semicolonial fueron las palabras empleadas por Mao
para describir la condicin de su pas cuando l era un joven. Unos 400 millones
195
de campesinos existan en la pobreza ms horrenda, a un simple nivel de

subsistencia. En su traduccin del Yu Chi Chan, S. B. Griffith, dice: El campesino
era presa de todos. Los recolectores de impuestos lo saqueaban, los
terratenientes y los usurenos los robaban, sequas, inundaciones y epidemias. Su
nica preocupacin era de sobrevivir. Millones carecan de tierra y millones ms
evitaban apenas el morir de hambre cultivado minsculas parcelas. Los
funcionarios provinciales presionaban a los campesinos, obligndolos a servir en
sus proyectos de construccin. Adems, una serie de gobiernos corruptos e
ineptos permita que los distintos de tentadores del poder satisficieran sus deseos
dndoles concesiones financieras y comerciales. Mao tena lea ms que
suficiente para aprender el fuego revolucionario.
En 1925, Mao volvi a su provincia natal, Hunan, para comenzar a movilizar
a los campesinos. El Kuominang crey prudente conservar el apoyo de los
terratenientes. Mao se opuso vigorosamente a esto, pues senta que el expropiar y
repartir la tierra era la nica solucin que le dara un verdadero sentido a la
revolucin. L a alianza entre Chiang y los comunistas se fue deteriorando, hasta
que ste decidi finalmente liberar al Kuominang de sus elementos comunistas.
Por aquel entonces tambin haba problemas en el partido. Se hizo a un lado a
Mao y sus campesinos y todo el movimiento estaba al borde del colapso. Tras huir
a la zona montaosa de Ching Kang Shan, Mao y Chu Teh comenzaron a crear un
ejrcito. En los dos aos siguientes crecieron las reas sujetas a su control. En
1930, despus de un serio revs militar, Chu y Mao tomaron una decisin
importante: de all en adelante la revolucin tendra como base a los campesinos,
representando esto una desviacin radical del dogma marxista, lo que, por no
decir ms, habr provocado consternacin en Mosc.
Los aos siguientes Chiang y el Kuominang intentaron oprimir a los
comunistas hasta la muerte acorralndolos. A fin de sobrevivir (la primera ley
blica de Mao) poltica y militarmente, decidi irse a la provincia de Shensi. Aquel
terrible xodo de cerca de ser de 10 000 kilmetros dur un ao y cost la vida de
ms de un milln de campesinos y de muchos miles de soldados de ambos
195
bandos. Fue en Yenan, tras haber pasado esas experiencias, que Mao escribi el
Yu Chi Chan. Mao y su ejercito se fueron reorganizando mientras preparaban una
alianza ms con el Kuomintang al romper la guerra chino- japonesa. Tanto Mao
como Chang necesitaban liberarse de los japoneses para poder realizar su
verdadero propsito: pelear entre si por el control de China. Ambos suponan que
Estados Unidos terminara por derrotar al Japn, as como maniobraron para estar
en la mejor posicin cuando el final llegara. Al terminar la guerra el movimiento
insurgente de Mao no era ya vulnerable, pues el da V-J los comunistas
controlaban unos 500 000 kilmetros cuadrados de china, que incluan 95 millones
de personas. El partido haba engrosado sus filas, que ahora llegaban al milln de
miembros; el ejrcito regular de Mao estaba apoyado por una milicia que en
mucho pasaba de los tres millones. Al resumir su lucha insurgente con vigor
despus del da V-J y atendindose alas directivas dadas por Mao en sus escritos,
los comunistas comenzaron a ganar victoria tras victoria. La fase III culmin al
proclamarse el 1 de octubre de 1949 el establecimiento de la Repblica Popular
China, encargndose de esto Mao Tse-tung, su primer mandatario.
Vietnam. No haba terminado an la Segunda Guerra Mundial cuando
comenz la agitacin contra los franceses. En marzo de 1945 los japoneses
haban sacado a los franceses, pero no pasaron de controlar las ciudades y las
vas de comunicacin principales. Las reas rurales quedaron en manos del Viet
Minh por ausencia de los otros; sin embargo, Francia no deseaba ceder su
preciosa colonia, a pesar de que los vientos histricos indicaban que para las
grandes potencias haba llegado el fin del colonialismo y de los imperios.
En 1946 comenzaron las negociaciones entre los franceses y el gobierno
revolucionaron de Ho Chi-mih, con mala fe por ambas partes.
Los franceses tenan confianza en
convencer a H. Chi- minh
de que
entrara a formar parte del imperio. Este deseaba deshacerse de los franceses y
en diciembre de 1946 decidi intentar echarlos al mar. Los tres aos siguientes
Ho, Giap y el Viet Minh no slo consiguieron sobrevivir, si no preparar un ejrcito
sumamente mvil y bien equipado. En Francia la gente iba protestando cada ves
195
ms contra las crecientes bajas, contra la rigidez mostrada por los franceses en
su pensamiento y en su prctica tcticos y, polticamente, por no haber un rgimen
nacionalista vietnamita por francs.
El empujn psicolgico producido por la victoria de Mao sobre el
Kuomintang signific una serie de tangibles beneficios para el Viet Minh, que de
inmediato expuso de abastecimientos, de ayuda tcnica y de escuelas de
adiestramiento; sin embargo, la victoria no estaba tan cerca como Giap y Ho Chiminh anticipaban. Como ya dijimos antes, en 1951 Giap calcul muy mal el
momento de comenzar la fase III, sufri varias derrotas resonantes y tuvo que
volver a la fase II. Seguro ya de sus fuerzas y habiendo calculado l tiempo bien
para la segunda vez, puso cerco a Dien Bien Phu. Al mismo tiempo, mantuvo
ocupados a los franceses con sus correras en Laos y Camboya. Triunfante en
Dien Bien Phu debido a una combinacin de factores su propio poder militar y la
falta de apoyo a los franceses o el que los estadounidense no intervinieran, las
presiones para cesara el fuego y un arreglo negociado dio como resultado la
divisin de Vietnam en 1954.
Ngo Dinh Diem haba decidido en julio de 1954 escuchar el ruego venido de
tambaleante trono de
Bao-Dai y formar un nuevo gobierno Vo Nguyen Giap
escribi poco despus: Actualmente, la mitad de nuestro pas sigue viviendo bajo
el yugo de los imperialistas estadounidenses y de las autoridades de Ngo Dinh
Diem. An no ha terminado la lucha de nuestro pueblo por lograr su liberacin
nacionalLa segunda guerra buscaba reunificar a Vietnam bajo un mando
comunista y estaba comenzando ya; Estados Unidos se haba visto empujado a
llenar el vaco dejado por los franceses. Las continuas actividades del Viet Minh en
el Sur eran calificadas una y otra vez por el rgimen de Diem como los estertores
de restos de grupos bandoleros. Bernard Fall afirma en The Two Viet-Nams: Una
vez que el mito se volvi dogma oficial, fue muy difcil dedicarse al tipo de
contrainsurgencia socioeconmica, poltica y militar a gran escala que habra sido
necesario para cortar de raz aquel desarrollo potente de la insurgencia. El
rgimen termin en el golpe de estado de 1963, cuando Diem fue asesinado.
195
Los militares estadounidenses se ocuparon en adiestrar al ejrcito
vietnamita para la accin convencional y continuaron enviando informes

optimistas. Finalmente, el tamao y la amplitud del movimiento insurgente oblig a
terminar con el mito de los estertores. Se puso en marcha un adiestramiento a
fondo de vietnamitas estadounidenses en tcticas de guerra no convencional; pero
pocas pruebas segua habiendo indicadoras de que los gobiernos de esos dos
pases no fueran a caer en un Dien Bien Phu poltico. No se haba dado prioridad,
o si quiera un elevado inters, al alivio de los males sociales. Se dira que aunque
la historia esta gritando que las medidas militares, por s mismas no bastarn para
combatir un movimiento insurgente, nadie desea estudiar dicha leccin y mucho
menos aprenderla.
Cuba. En 1952 el general Fulgencio Batista y Zaldvar tom Cuba bajo su
control. No se necesitaron muchos meses para que el rgimen fuera considerado
desptico, opresivo y corrupto. En 1956 Fidel Castro, un joven abogado y lder
estudiantil, busc incrementar la oposicin hecha al dictador. Llevndose consigo
Castro anunci su intencin de luchar contra el temido y odiado rgimen. Nadie
poda reprocharle nada a su movimiento y el terreno elegido era ideal para la
guerrilla. Siguiendo, ms en espritu que de hecho, los principios bsicos para la
insurgencia enumerados por Mao, hacia diciembre de 1958 Castro contaba con
ms de 7000 hombres en uniforme y un nmero igual de civiles sujetos a rdenes
militares en las reas controladas por el gobierno.
S.B. Griffith ha hecho un excelente resumen de la situacin relativa y de las
oportunidades de xito de Batista y Castro, tal como se lo hubiera podido enunciar,
en 1958, en su traduccin de Yu Chi Chan. Durante 1958 la creciente banda de
rebeldes de Castro llev a cabo amplias actividades guerrilleras. Aunque
dirigidos por una logstica primitiva, los barbudos dejaban clara continuamente su
voluntad de luchar descargando gran volumen de fuego cuando las circunstancias
eran adversas. Batista comprenda cada vez ms la imposibilidad de confiar por
completo en sus propias fuerzas, pues las tropas del gobierno manifestaban una
parlisis casi total de la voluntad cuando se trataba de emplear su superior equipo.
195
A los insurgentes no les fue necesario llegar a la fase III de las operaciones, pues
Batista huy a Lisboa el da de ao nuevo de 1959. Al poco tiempo. Los fidelistas
entraban triunfantes en la Habana.
No es de importancia para nuestro razonamiento que el movimiento 26 de
julio fuera comunista desde el principio o ms tarde se lo ganaran los comunistas,
excepto como advertencia de que stos intentaran con toda certeza aprovechar
cualquier movimiento para sus propsitos.
Prediccin y control. Mao predica que un movimiento insurgente est sujeto
a leyes peculiares, que se debe ser flexible en la aplicacin de dichas leyes a la
situacin particular de cada insurgencia y que es posible predecirlas. Creemos
que Mao tiene razn en esto. La psicologa social experimental nos dice adems
que cuando la conducta es predecible, se la puede controlar. Aunque se
diferencien mucho en detalles,
Los ejemplos dados siguen patrones polticos, militares y psicolgicos
parecidos. No estamos afirmando que convenga intentar controlar hasta
erradicarlo todo movimiento insurgente que pueda surgir; pero creemos til
comprender los patrones participantes, de modo que el Occidente pueda
diagnosticar con rapidez el aprovechamiento comunista de levantamientos
internos y, cuando venga el caso, ayudar a que un gobierno instituido pueda
manejar con mayor eficacia de lo que ha ocurrido en el pasado los aspectos no
militares.
Otra afirmacin de Mao que debe eliminarse es la de que las tcnicas
guerrilleras nunca le servirn a la contrainsurgencia. Los tres ejemplos que
daremos de movimientos contrainsurgencia que buen xito en Grecia, Malaya y
las Filipinas debern servir para subrayar la falibilidad y la vulnerabilidad de los
principios del Yu Chi Cha.
Grecia. El fracaso del movimiento insurgente comunista en este pas se ha
vuelto un ejemplo poco menos que clsico de lo que pueda resultar mal en un
intento de este tipo. A partir de la Segunda Guerra Mundial, el EAM (Frente de
195
Liberacin Nacional) y el ELAS (Ejrcito de Liberacin Nacional), que era el

partido comunista y su ejercito, tenan bastante apoyo popular debido a sus
actividades contra los alemanes y los italianos durante la guerra. Por desgracia, al
terminar la guerra no encontraron una causa que explotar, pues la reforma agraria
no constitua un problema urgente y, careciendo casi de industria, Grecia no tenia
un proletariado apreciable, No se despreciaba a los muy ricos; antes bien, se
les admiraba, pues casi todos haban hecho su fortuna en el extranjero. Como lo
ha indicado un autor, en muchos casos era difcil captar las fronteras de clase,
pues el ministro de la marina bien poda resultar primo de un mesero
La poca esperanza que pudiera tener los comunistas de conseguir el apoyo
popular se desvaneci cuando aplicaron demasiada vara y muy poca zanahoria,
El enrolamiento forzoso y un empleo indiscriminado del terror volvieron a la
poblacin contra los insurgentes.
Debido a sus reductos en las montaas, pudieron mantener al pas en
desorden hasta enero de 1949, cuando se le pidi al general Papagos que se
iniciara cargo de las actividades contraguerrillas. Segn iba liberando pueblos de
los bandidos, En esto recibieron una ayuda internacional, pero considerable, de
los propios insurgentes, pues el partido destituyo a Markos Vafiades, quien mucho
entenda de la guerra en grupos pequeos, y nombr en su lugar a Nicols
Zachariades.
En este intent pasar directamente de la fase I a la III y casi
entreg el movimiento a Papagos en una bandeja.

La divisin entre Tito y Stalin hizo que el primero suspendiera a toda ayuda
material y no diera ya refugio a los comunistas griegos. A las pocas semanas el
movimiento haba terminado.
Malasia. Los movimientos insurgentes comunistas en esta colonia britnica
fueron ordenados probablemente por el Kemlin, para que en 1948 comenzara su
guerra de liberacin. Al igual que los comunistas griegos, a los malayos (en su
mayora chinos) tenan una reputacin favorable entre el pueblo por su resistencia
contra los invasores japoneses. Su programa inclua llamados a independizarse
195
de los ingleses, a expulsar a los europeos y a redistribuir la riqueza. Eligieron

como terreno de actividades un de las selvas ms densas del mundo. En
desventaja en un principio debido a lo pequeo de su fuerza policiaca civil, los
britnicos poco pudieron hacer para impedir la puesta en marcha por los
insurgentes de la fase I.
En su afn de terminar con la insurgencia, los dos primeros aos los
ingleses atacaron a los insurgentes
de modo convencional; pero en 1950 el
general sir Harold Briggs se hizo cargo de las operaciones contrainsurgencia y

mostr una notable flexibilidad en su manera de concebir l militar. Ide un plan
para separar a los insurgentes de su apoyo. Daban provisiones a los insurgentes
numerosas villas chinas usurpadoras situadas a orillas de la selva. Los ingleses
llevaron a los campesinos legos de la selva, obligando a los comunistas
adelgazar sus lneas de abastecimiento. Este programa de redistribucin de la

poblacin fue costoso, pero resulto polticamente slido, pues permiti que la parte
de la poblacin ms pobre e inestable gozara por primera vez de buenos caminos,
de agua, de electricidad y de escuela para sus hijos.
A estos campesinos se les dio, adems, tierra y ttulos de propiedad. Junto
con este reasentamiento el gobierno ejerci una vigilancia constante algunas
tcnicas de vara y zanahoria muy efectivas. Cuando se descubra que una villa
estaba ayudando a los comunistas, se la pona en la lista negra, se le impona un
toque de queda riguroso y se le racionaba la comida. Las villas que cooperaban
con los ingleses gozaban de mayor libertad de movimiento, de ms comida y de
ms de medicinas. Cada pueblo era directamente responsable de gozar de
privilegios o de carecer de ellos. Adems ntese que una importante razn para l
buen xito tenido en el reasentamiento fue que los usurpadores de tierra no
tenan mucho tiempo en sus lugares.
El terrorismo, aunque afect la economa, puso
a gran parte de la
poblacin en contra de los comunistas. Adems, los ingleses abandonaron las

operaciones militares convencionales en favor de un empleo a largo plazo de
pequeas unidades autosuficientes distribuidas por la selva. Finalmente, ayud al
195
gobierno el que los comunistas no tuvieran un refugio y que nunca recibieron

ayuda sustancial de China o de la Unin Sovitica.
Los britnicos cuidaron de introducir cuas psicolgicas entre los chinos
que eran comunistas y los que eran leales ciudadanos malayos.
Se hizo pblico un programa de amnista y se ofreci a quien lo deseara
repatriacin gratuita a China
Gran parte del atractivo que la independencia significada sali de las manos
del partido cuando los britnicos decidieron concederla. Aunque perdan parte de
su imperio, los ingleses no le dejaron al mundo una Malasia comunista cuando,
en 1957 se le dio estatus independiente total en el Commonwealth; sin embargo,
agreguemos que, a pesar de todos sus puntos originales; a los ingleses le tomo
doce aos y una suma astronmica de dinero, as como 140 000 hombres de su
ejrcito regular delas fuerzas auxiliares, el derrotar a una fuerza guerrillera
ligeramente superior a los 5 000 hombres.
Las filipinas. Despus de la Segunda Guerra Mundial los Hukbalahap (Huk),
un grupo guerrillero comunista aparentemente organizado para hostigar a los
japoneses, aplic sus esfuerzos
contra los terratenientes, el condestable y el
ejrcito del gobierno. A pesar de que el gobierno de las Filipinas era democrtico,
haba enconados problemas. El sistema agrcola era prcticamente feudal, pues
los campesinos estaban encadenados a una tierra que no posean y reciban
salarios de veintids centavos de dlar al da. Las elecciones no haban sido nada
honradas y se tema a la guardia civil, que aplicaba duras medidas a amigos y
enemigos por igual. El pueblo tena una imagen desfavorable del gobierno; se
consideraba a los funcionarios preocupados, ante todo, de sus propios beneficios
y no del bienestar de la gente a la que representaban. Poco es de sorprender que
en 1950 los huk
iban y venan casi a su voluntad por gran parte de Luzn.
Animados por el triunfo reciente de Mao en china, los huk aumentaron sus
actividades. Para fortuna del gobierno, Ramn Magsaysay era uno de los pocos
polticos incorruptibles que quedaban. Haba participado, como guerrillero
195
vinculado a los estadounidenses, en la liberacin de Zambales y despus de la

guerra se lo haba elegido para el Congreso. El presidente lo ascendi del director
del Comit de Defensa Nacional a secretario del mismo departamento. Magsaysay
apunt sin demora las razones de que los huk tuvieran el apoyo popular y se
dedico a implementar cambios radicales en la poltica nacional.
Se reorganizo y adiestr por completo a los militares para que se
enfrentaran a los insurgentes aplicando una presin incesante a las guerrillas
mediante pequeas unidades de ataque. Sin ningn titubeo corri de los rangos
superiores a los corruptos, a los pasivos y a los incompetentes, promoviendo a los
capaces. Acepto el consejo de Mao y comenz una campaa poltica entre sus
propias tropas. Los soldados tenan que entrar en los pueblos y en el campo de un
modo amistoso, sin exhibicin de armas y sin adoptar actitudes o posturas
amenazantes.
Las ordenes eran claras: todo soldado debera debera actuar
primero con un embajador de buena voluntad del gobierno ante la poblacin y

despus concentrarse en matar o capturar huks. Constantemente verificaba que
se implementaran esas directivas en el orden expresado y que no se pusiera el
carro despus del cabello. Ningn acto que obtuviera para el gobierno y el ejercito
el apoyo popular careca de importancia. Los militares tenan que realizar, a todos
los niveles, actos cvicos como construir escuelas, cavar pozos mover casas y
construir caminos. Se dio a tal poltica la mayor publicidad posible.
Fue muy impresionante el volumen y la calidad de las actividades blicas
psicolgicas empleadas por Magsaysay. Todo soldado tenia que considerarse un
especialista en guerra psicolgica. Todo acto tenia que reflejarse bien en el
gobierno y daar la oportunidad de los huks. Todos constituan el blanco. Las
actividades incluan un programa de der dulces a los nios y los soldados
ofrecan amistad a los nios en todo sitio donde fueran. Toda persona, soldado
civil, poda sugerir cualquier tipo de mejora en cualquier campo que fuera. Se
llevaban acabo varias sugerencias y se les daba mucha publicidad. (Imagnese
por un momento la probabilidad de que se acepte por parte de un oficial una
sugerencia de mejora, que necesariamente conlleva alguna clase de critica sobre
195
las operaciones en vigor, venida de algn soldado o campesino de Vietnam.) Se

nombraron funcionarios civiles para que constantemente sondeara la opinin
pblica y se mantuviera delante de cualquier actitud que adoptara los huks
respecto a lo que estaba ocurriendo. Se reconoci como imprescindible la
retroalimentacin, para con ella evaluar la efectividad de los programas y de la
propaganda. No se ahorraron esfuerzos por hacer saber a todos de las
intenciones y de los actos del gobierno. Las tropas llevaban consigo peridicos y
se recurri a carteles, folletos y diversiones. Magsaysay sabia que la propaganda
era tan efectiva como volviera la accin inmediata.
A los insurgentes, Magsaysay les ofreci:
Toda nuestra fuerza o toda
nuestra amistad. Todo huk que se rindiera o todo campesino sin tierra reciba un
terreno propio en las frtiles reas de Luzn y Mindanao.
Cuando comenz a comprobarse que esa poltica era cierto, huks y
defensores de stos comenzaron a rendirse por igual. Quienes continuaron
resistindose fueron cazados sin piedad alguna. Habiendo privado a los huks de la
motivacin de la tierra, Magsaysay se dedic enseguida a probar que no tenia
razn al afirmar la imposibilidad de unas elecciones libres y honradas bajo el
orden existente. Un grupo de respetados veteranos de guerra filipinos formo el
Movimiento Nacional en pro de Elecciones Libres. No eran ni huks ni elementos
del gobierno y fueron proclamando que constituirn un comit imparcial de
vigilancia para las elecciones de 1951 y que informaran de cualquier irregularidad
cometida. Magsaysay comprendi de inmediato que a travs de este grupo poda
mejorar la imagen del gobierno en lo que toca credibilidad y honradez, al punto de
eliminar en la poblacin toda duda posible. El gobierno dio la bienvenida al comit.
Todos estuvieron de acuerdo en que las elecciones haban sido libres y honradas
y los resultados convencieron a la gente que en verdad poda cambiar, con los
medios legales y moralmente aceptables de la eleccin, a los hombres que
gobiernan El movimiento huk estaba por morir.
No se sabe si Ramn Magsaysay ley alguna vez las obras de Mao Tsetung y se aplic conscientemente las tcnicas insurgentes a la contrainsurgencia.
195
Tuvo suerte que su gobierno gozara la fortuna de que los huk y las Filipinas se
encontraran apartados de toda fuente de ayuda externa y los primeros no contaran
con refugio ninguno; pero dudamos que, de todas maneras, se hubieran tenido
otros resultados.
Incluso si lo ocurrido en Filipinas fuera el nico movimiento contrainsurgente
de xito que se conociera, bastara para refutar el aura de infalibilidad y de
invencibilidad que tiene la doctrina insurgente comunista. Afirmamos que el
insurgente es tan invencible como lo hagan los errores de la contrainsurgencia.
Los individuos tan llenos de recursos y tan intuitivos como Magsaysay no surgen,
claro est, cuando y donde se los necesita; sin embargo, esto no debe impedirle al
gobierno enfrentarse a situaciones potencialmente revolucionarias aplicando los
principios que pueden cosecharse de estos triunfos.
195
UNIDAD 14: INTERVENCIN PSICOSOCIAL
La creacin de conocimiento en psicologa mantiene una relacin de ida y vuelta
con las acciones emprendidas por los psiclogos para mejorar las condiciones de
vida de los miembros de la sociedad.
En conjunto, las prcticas psicolgicas que se agrupan bajo la denominacin
general de accin psicolgica constituyen un conglomerado complejo. Para
describirlo no sern suficientes un par de sencillos trazos. En la accin
psicolgica confluyen innumerables demandas sociales que interpelan al
psiclogo y muchos conocimientos psicolgicos susceptibles de ser utilizados. El
trmino accin apunta a un trabajo que incide sobre la realidad para cambiarla,
mientras que el calificativo psicolgica subraya la orientacin especfica de ese
trabajo. El psiclogo no es el nico que intenta mejorar las condiciones de vida de
los miembros de la sociedad. Hay otras -muchas profesiones que persiguen el
mismo objetivo. Lo que distingue al psiclogo es que su trabajo est informado,
orientado y guiado por el conocimiento psicolgico. La intervencin psicosocial es
una de las frmulas ms recientes y eficaces diseadas para que la accin
psicolgica pueda enraizarse socialmente. Uno de sus rasgos definitorios es el
intento de integrar al psiclogo en el contexto en el que va a desarrollar su trabajo.
El supuesto de partida es que dicho trabajo ser ms eficaz si hay un compromiso
del psiclogo, lo que exige, a su vez, que este no sea ajeno al contexto.
195
La Intervencin Psicosocial se puede definir como una accin intencionada
para cambiar una situacin que segn ciertos criterios (necesidad, riesgo de
conflicto o dao, depredacin ambiental, entre otros) se considera intolerable o
suficientemente alejada de unas pautas ideales de funcionamiento y relacin
social.(libertad, justicia, social, sostenibilidad y similares) como para necesitar
correccin en una direccin marcada por unos objetivos.
Existen una serie de rasgos destacables de la Intervencin siendo una
accin externa al sistema social que ha perdido su capacidad de regirse por s
mismo. El contenido de la accin (por ejemplo, dinamzacin, formacin,
prevencin, aumento de la cohesin social, redistribucin de poder y recursos)
viene marcado por los objetivos a alcanzar.
Por otra parte, la accin puede ser responsiva (respuesta a una demanda de
ayuda) o impositiva, en situaciones (pongamos por caso, maltrato, pobreza,
opresin) que se estima preciso cambiar aunque no haya peticin de ayuda;
genera responsabilidades ticas tanto por accin (por lo que se hace y sus
consecuencias) como por omisin: lo que, debiendo hacerse, no se hace.
Al tiempo que es intencionada o deliberada, no casual o fruto del azar, la
intervencin es tambin autorizada, ya que el interventor puede interferir en la vida
de personas y grupos sociales porque tiene una autoridad poltica (mandato
democrtico del poltico para representar los intereses de la comunidad y ayudar a
resolver sus problemas) o tcnica, la que el profesional deriva de! conocimiento,
experiencia vlida y habilidades metodolgicas y tcnicas para disear, organizar,
realizar y evaluar competentemente acciones sociales.
En cierta medida, la intervencin presupone que el sistema social ha perdido
su capacidad de autoregularse, de resolver efectivamente los problemas y
alcanzar objetivos y aspiraciones bsicas (educar a los nios, asociarse con otros,
mantener la seguridad y similares), por lo que necesita ayuda externa.
195
Se agrupa el contenido de las aportaciones aplicadas de los psiclogos
sociales en tres categoras crecientemente descentradas del conocimiento y

progresivamente ligadas a la tcnica de actuacin: investigacin aplicada,
utilizacin de conocimiento en tareas prcticas e intervencin psicosocial.
Rothman y Thomas (1994) proponen un modelo de investigacin interventiva
(intervention research) constituido por tres reas: desarrollo de conocimiento
utilizable derivado de la investigacin social y conductual, utilizacin de
conocimiento en aplicaciones prcticas y diseo y realizacin de intervenciones a
partir de tecnologa til a cada uno de los aspectos del proceso interventivo:
programas, mtodos, polticas, redes de servicios.
Las tres reas del modelo se pueden ordenar en un proceso que comienza
con la creacin de conocimiento, sigue con su utilizacin prctica directa
(aplicacin) y concluye con la intervencin social.
14.1
Lneas de utilizacin de tcnicas y conocimiento psicosocial.
Existen cuatro destacadas lneas de uso (muchos investigadores las consideran

lnea base) del conocimiento y las tcnicas interventivas:
Diseminacin de investigacin bsica a la comunidad.
La Psicologa social ha planteado iniciativas de utilizacin del conocimiento y la
informacin buscando promover el desarrollo personal y el cambio social haciendo
a la comunidad partcipe de su propia transformacin.
Los supuestos subyacentes son que el comn de la gente tiene un
conocimiento valioso, y distinto, del saber profesional y que la comunidad es
propietaria (al menos co-propietaria) de la informacin que genera y que recoge el
psiclogo.
Diseminacin de programas
195
Estas estrategias de difusin comienzan con una evaluacin cuidadosa del

sistema social destinatario de la difusin centrada en los siguientes aspectos clave
para decidir la estrategia difusora a adoptar: sistemas de poder y liderazgo;
actitudes hacia el cambio; y resistencias previsibles en funcin del cambio de rol
exigido, tradiciones, intereses profesionales, entre otros. Las estrategias ms
efectivas son: el contacto personal, la familiarizacin con el grupo que se va a
trabajar y la demostracin in situ del programa a los lderes o aquellas personas
favorables al cambio en general o a los cambios concretos propuestos tras la
aportacin de evidencia emprica sobre la eficacia del programa combinada con la
interaccin personal.
Comunicacin de Innovaciones.
Por ejemplo, una campaa para convencer a las mujeres de un pueblo do nuestro
pas de que hiervan el agua para uso domstico. Los elementos bsicos del
proceso de comunicacin y adopcin social de innovaciones-analizado son la idea,
artilugio, - tcnica o mercanca nueva a introducir; aqu se pueden utilizar los
medios (televisin, radio, prensa) transmisores de la comunicacin impersonal
masiva; la comunicacin cara a cara, personalizada, les actores que pueden
contribuir a difundir y adoptar innovaciones, localistas orientados hacia la
comunidad local o cosmopolitas, ms abiertos a la influencia exterior.
Deduccin de principios de accin social
El proceso pasa por varias etapas como: conciencia de la innovacin; inters por
ella y bsqueda de informacin;
evala una redefinicin de roles y para las
consecuencias del aumento de la comunicacin escrita; el fortalecimiento de los

canales de relacin informales existentes y la creacin de otros nuevos para
contrarrestar las previsibles consecuencias negativas del proceso.
14.2
Se
Funciones.
han
propuesto
varias
tipologas
de
intervencin,
con
complementarias y no estrictamente excluyentes, de la accin social:
funciones,
195
En primer lugar, prestacin de servicios (como salud, educacin, servicios

sociales) a las personas usando criterios poblacionales, sociales (dirigidos
a los ms dbiles) o comunitarios (realizados en el contexto social
inmediato, con participacin de la gente y promoviendo recursos de
personas y colectivos).
En segundo lugar, desarrollo de recursos humanos de dos tipos. Uno,
recursos de ayuda para enfrentarse a los propios problemas (as,
entrenamiento de destrezas sociales), para ayudar a resolver los
problemas de oros (por ejemplo, formacin de voluntarios o paraprofesionales).
Dos, recursos y capacidades dirigidas al desarrollo humano: escuelas para
ser mejores padres, mejora de las relaciones sociales, fomento de redes
de
apoyo
participacin
en
asociaciones
locales,
organizacin
comunitaria, programas de salud y de desarrollo de un barrio.

En tercer lugar, prevencin de los problemas psicosociales en sus
variantes
prevencin
primaria,
secundaria
(atencin
global
reorganizacin de servicios) y terciaria (rehabilitacin y resocializacin),

En cuarto lugar, reconstruccin social, creando instituciones artificiales
(como hogares para personas maltratadas, familias de acogida,
comunidades teraputicas, grupos de ayuda mutua) que compensen la
prdida, de cohesin y funcin social de grupos primarios (familias,
iguales,
comunidades)
en
sociedades
marcadamente
anmicas,
utilitaristas y despersonalizadas.
En quinto lugar, cambio social en sentido fuerte: el cambio que busca
cambiar la estructura y funcionamiento de una comunidad o sociedad con
frecuencia redistribuyendo el poder y los recursos sociales disponibles.
195
Usa estrategias como: organizacin social, creacin de instituciones

paralelas,
investigacin-accin
participativa,
democracia
directa,
educacin popular o autogestin comunitaria.
Al calificar de psicosocial una intervencin cabe la posibilidad de aludir, en

realidad, a dos formas de actuar diferentes desde el punto de vista conceptual,
tcnico y tico:
Una accin global, supra-individual que suele perseguir el incremento de
la calidad de vida de grandes MAYORAS sociales;
Una accin, ms tcnica, centrada con frecuencia en minoras vulnerables
o excluidas, y dirigida a disminuir desigualdades y aumentar la justicia
social.
Finalmente, hay que aludir a la solidaridad social y a la responsabilidad pblica
como bases de la solucin de problemas sociales; corresponsabilidad psiclogocomunidad que evite tanto la irresponsabilidad social del primero como la
pasividad o victimizacin de la segunda.
14.3
Proceso y Mtodos Interventivos.

Son instrumentales, dependen del nivel social, tema y contexto en que se
acta y, tambin, de la estrategia usada. Sintetizamos pasos tpicos del proceso

interventivo subrayando temas y tareas importantes en cada paso.
El primer paso
Es la Identificacin y definicin del problema a resolver o tema positivo a
desarrollar. Adems de delinear el marco terico usado y su conexin con la
intervencin, se justifica la intervencin, su necesidad y pertinencia en la situacin
especfica y se describe el contexto social y poltico-institucional en que se
desenvuelve. Es en este momento que debemos de realizar un diagnstico, para
la identificacin de esos problemas.
195
El segundo
Evaluacin o prospeccin inicial centrada en el tema objeto de la accin y razn, u
origen, concreto por la que se inicia el programa: encargo recibido, demanda
poblacional expresada, iniciativa de los profesionales, entre otros, para determinar
el nivel en que se encuentra el problema y poder disear la intervencin. Segn
ese origen, la intervencin tendr unas ventajas y unos inconvenientes: el encargo
desde arriba suele garantizar los medios pero no la motivacin de la gente; al
contrario, la demanda suele garantizar la motivacin pero no los medios. En
general habr que aclarar y, en su caso, negociar o redefinir el encargo o
demanda segn las habilidades y medios de que el equipo interventor disponga.
El tercero
El Diseo, programacin y planificacin de la intervencin con inclusin (realista,
precisa y jerarquizada, si es posible) de los objetivos planteados, contenidos del
programa (acciones a realizar para alcanzar los objetivos) y medios (financieros,
de personal y materiales) precisos.
El cuarto
La Ejecucin de la intervencin y estrategia prevista: acceso a la poblacin o
contexto, obtencin de recursos; forma de implicar a personas y colectivos;
mantenimiento del programa y su personal; sistemas de seguimiento y deteccin
de desviaciones (evaluacin de proceso).
El quinto
La Evaluacin de resultados del programa: cumplimiento de objetivos planteados
(eficacia), utilidad social o impacto global para la comunidad (incluyendo tambin
los efectos negativos o indeseables) y satisfaccin subjetiva de los usuarios. Toda
evaluacin debe tener un seguimiento posterior para observar si los efectos
inicialmente detectados se mantienen o no en el tiempo.
195
La evaluacin se realiza principalmente en dos momentos del proceso
interventivo:
Evaluacin inicial o de necesidades que precede a la intervencin y sirve
para disearla;
Evaluacin de programas tras la intervencin, que valora los resultados de
esta, los cambios producidos en la situacin inicial en relacin con el
asunto de inters o con los objetivos planteados.
14.4
Problemas a ser resueltos por medio de la Intervencin Psicosocial.
En general, todos los problemas de convivencia generacional e intergeneracional,

los cuales pueden ser.
De organizacin y administracin domstica.
De socializacin para padres
De autoestima y desarrollo de habilidades sociales.
De planificacin y orientacin familiar.
De comportamiento antisocial
Sndrome de aislamiento y soledad.
Disfuncionalidad familiar y grupal.
Prevencin en comportamientos violentos y adictivos por poblaciones de
alto riesgo.
Asesoramiento social para auto-emprendimientos personales y grupales.
Proyectos vitales para adolescentes y jvenes.
Orientacin para novios y recin casados.
Orientacin para matrimonios en crisis y divorciados.
Asesoramiento para padres solos y madres solteras.
Otros que se desprendan de la comunidad.
195
14.5
Recursos para realizar el Diagnstico Social.
Geografa de la zona
Historia de la zona
Historias de las Familias.
Sociogramas familiares.
Mapa Social (economa, salud, servicios, recursos.)
Red Vincular.(instituciones con la que interactan)
Diagrama de Necesidades.
Diagrama de Potencialidades y Recursos..
Diagrama de obstculos y sus fuentes.
14.6
Caractersticas de la Investigacin Cualitativa Y Cuantitativa
CUALITATIVA
La investigacin cualitativa es inductiva.
Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como
un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s
mismos.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de
generar teoras e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento.
El mtodo de recogida de datos no se especifica previamente.
Las variables no quedan definidas
operativamente, ni suelen ser
susceptibles de medicin.
La base est en la intuicin.
La investigacin es de naturaleza flexible, evolucionara y recursiva.
No permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de la
interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.

Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de
los dos ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencia
195
CUANTITATIVA
La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que
utiliza la medicin exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del
mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al
existir relacin de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el
investigador tiene una perspectiva desde afuera.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su
origen, su marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin
objetiva, unitaria, esttica y reduccionista.
Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia deductiva.
195
UNIDAD 15: INVESTIGACIN COMUNITARIA
Partiendo de estas
seala
en
su
primeras consideraciones, y de que Francisco Ibarra
libro Metodologa de la investigacin social que, el mtodo
cientfico lo asume
como la forma
de abordar la realidad, de estudiar
los
fenmenos de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento, con el propsito de

descubrir la esencia de los mismos y sus relaciones (Ibarra 2001), se muestra el
mtodo de Trabajo Comunitario Integrado como un instrumento novedoso a partir
de las experiencias adquiridas en
su aplicacin como mtodo de trabajo y
de investigacin en proyectos de Animacin Sociocultural, lo cual ha permitido el

logro de resultados y ampliado la participacin de instituciones y organizaciones a
todos los niveles en estos proyectos en Cuba.
Este mtodo contiene los elementos, principios y fases que son bsicos
para la aplicacin del Trabajo
Comunitario
Integrado
segn
sealan
las
profesoras Nydia Gonzlez y Argelia Fernndez.

15.1. Elementos que componen el Trabajo Comunitario Integrado.
Ser integral: Cualquier experiencia de trabajo que desarrollemos a nivel de
barrio o de comunidad no se puede ver aislada del trabajo que desarrollan all las
organizaciones, instituciones y sectores de la comunidad. La coordinacin e
integracin de los esfuerzos y de las acciones es un elemento bsico para obtener
resultados efectivos. La direccin y organizacin del trabajo debe permitir no solo
195
que todos participen, sino que se aborde de forma integral la diversidad de

asuntos e intereses que existen en la vida social en cada lugar.
El desarrollo o predominio de un sector sobre otro conlleva a un trabajo
desequilibrado y donde los esfuerzos no den resultados positivos.
La planificacin de las acciones se basa en las necesidades que la

comunidad identifica: Qu problemas y necesidades se identifican y para qu,
es el punto de partida de todo el trabajo.
Se trata de comprender
que no todos percibimos
de igual forma los
problemas. El empleo de mtodos que permitan la participacin, con la mayor

amplitud posible de intereses y sectores de la vida de la comunidad, constituye un
factor de xito significativo. Es necesario comprender que necesitamos saber
cules son los problemas de forma integral, es decir, en todas las reas de la vida
social de la comunidad.
La participacin Comunitaria: Sin dudas existen un sinnmero de problemas y
necesidades que no son posibles resolver sin el apoyo de recursos que se deciden
en las instancias superiores. Sin embargo un aspecto clave en las experiencias de
trabajo comunitario ms exitosas radica, en el nivel de participacin popular e
institucional que permite a escala de la comunidad la identificacin, planificacin y
solucin de gran parte de los problemas que enfrentan. La experiencia acumulada
en los ltimos
aos demuestra que existen problemas cuya solucin no es
posible sin la participacin de la comunidad, por tanto, es necesario establecer

como principio que el papel de la comunidad es esencial.
Se trata de realizar un trabajo cuya efectividad depende en gran medida
del
esfuerzo
de personas, organizaciones e instituciones que actan en el
mbito comunitario y cuyos roles son insustituibles.

La formacin y capacitacin de los dirigentes y activistas comunitarios: El
desarrollo de capacidades y habilidades en los dirigentes y activistas para la
195
organizacin y direccin del trabajo a escala de la comunidad es un elemento de

cardinal importancia en el cambio que queremos obtener. Se trata de alentarlos
y capacitarlos
para un trabajo que posee una gran complejidad debido
bsicamente al tiempo y esfuerzos que consume.

El apoyo en la asistencia tcnica y recursos: Es importante entender que las
necesidades que
requieren una mayor
atencin por las administraciones
municipales, organismos, instituciones, etc, son aquellas
que son fruto de un
anlisis que ha demostrado, que el esfuerzo comunitario no es suficiente. Se trata

de establecer una relacin que apoye o soporte la participacin de la comunidad y
se dirija hacia los asuntos de mayor
prioridad que la propia comunidad ha
identificado. Se requiere buscar un mecanismo para que los organismos y

entidades correspondientes puedan conocer y ordenar, segn las prioridades,
aquellas necesidades que deben ser consideradas en los planes de la economa y
en el presupuesto.
Para el desarrollo del trabajo comunitario Integrado se requiere de
una
Importante organizacin y de un fuerte componente de capacitacin. Los
puntos que puedan contribuir a lograr una mayor calidad en su organizacin son:
Se debe disear
orientacin
al
nivel
que se
desarrolle
el
proyecto una
conceptual, metodolgica y organizativa que concrete los
programas de capacitacin dirigidos a dirigentes y activistas.

Resulta importante buscar el apoyo de profesionales que tengan
preparacin y motivacin para este trabajo. Organizar con ellos un cuerpo
de asesores, que ayuden a disear la poltica a seguir, examinen los
resultados, valoren las experiencias y realicen propuestas a nivel Municipal
o Provincial, segn corresponda.

Es indispensable que el trabajo
identificacin
de
los
comunitario
parta
una
principales problemas y necesidades de cada
comunidad. El diagnstico debe elaborarse con mtodos

con la mayor
de
amplitud posible
participativos,
en cuanto a la toma de criterios y
debe precisarse las bases para realizarlos.
195
Es necesario definir con anterioridad los aspectos que deben abarcar los
diagnsticos. Debe buscarse la mayor integralidad posible en estos
anlisis. El
diagnstico
que nicamente nos ofrece informacin sobre
problemas materiales o sociales o de un solo o unos pocos sectores es
pobre y limitado.
Ejemplos de los aspectos que puede abarcar el diagnstico son:
a). Econmico
b). Social
c). Ambiental
d). Educacional
e). Salud
f). Cultural
g). Habitacional
h). Deportivo-recreativo.
Se requiere precisar para cada dimensin los aspectos mnimos que

deben tomarse en consideracin y en cada lugar pueden incorporarse
otros si se estima necesario.
La comunidad debe ser la base para realizar el diagnstico, a partir de
ah examinar lo ms
conveniente para elaborar el plan de accin y el
ulterior desarrollo del trabajo. Para ello se debe tener en cuenta que
existen casos donde hay varias comunidades bien definidas con vida y
caractersticas propias y tambin existen otras donde hay muchos aspectos
en comn.
A partir de los asuntos identificados en el diagnstico se deben planificar
las acciones de manera ordenada, precisando las tareas. En esta etapa
debe considerarse tambin la ms amplia participacin de los vecinos,
organizaciones e instituciones y establecer las prioridades.
Se debe actualizar peridicamente el diagnstico y las acciones a
desarrollar partiendo de los resultados.
En su momento, tanto el diagnstico como las
acciones
que
se
proyecten deben ser sometidos a un anlisis, por lo que pudiera ser
195
presentado a una reunin del grupo de asesores

evaluar si cumple los
con el propsito de,
objetivos previstos, contribuir a que pueda
alcanzar la mayor calidad y hacerles las recomendaciones pertinentes.

Dada la amplitud y masividad de este trabajo se debe evitar
tecnicismos, procurando hacerlo comprensible y sencillo para todos los
participantes.
15.2. PRINCIPIOS DE LA INVESTIGACIN COMUNITARIA
La comunidad constituye un sistema, y como tal su actividad se desenvuelve
objetivamente, por tanto, puede ser
analizada teniendo en cuenta
diferentes
dimensiones. Estas dimensiones son interdependientes, condicionado por el

carcter
sistmico del objeto, por lo cual ninguna zona especfica de las
relaciones sociales puede avanzar demasiado si las otras no avanzan en igual

medida. La accin inadecuada sobre una de ellas
(no solo errnea o
deficientemente, sino de modo tal que no tenga en cuenta el resto del sistema o lo
considere insuficiente), puede tener consecuencias negativas para algunas
de
las restantes dimensiones y para el sistema en su conjunto.

Se propone:
Partir de los intereses y necesidades de la propia comunidad y de los
portadores reales de la accin comunitaria con que cuenta la propia
comunidad.
Sobre
implementarse
con
esta
base, la Accin
su
ncleo
debe
conductor
concebirse
esencial
en
e
el
protagonismo de los miembros de la comunidad en la solucin de sus

problemas
y satisfaccin en general de sus necesidades, y en la
proyeccin de su futuro desarrollo.

El barrio como protagonista y la comunidad como fuente de iniciativas
debe ser el ncleo del trabajo comunitario.
Respetar la diversidad de tradiciones y caractersticas culturales
producidas por la historia
progresivo
asumiendo
transformando
los
los
elementos
de
carcter
de carcter regresivo. Es vital tener
como principio esencial la atencin y el respeto a las
peculiaridades
propias de cada comunidad que hace de cada una un marco irrepetible.
195
Estar basado en los principios
ticos de la propia comunidad, en
particular los de cooperacin y ayuda mutua.

Tener en cuenta que la comunidad en ltima instancia esta constituida
por personas, individualidades a las cuales debe llegar la accin
comunitaria no como algo impersonal o distante, sino de modo directo e
impersonal.
Para ello debe dirigirse a:
Organizar y movilizar a la comunidad propiciando su participacin en la
identificacin, toma de decisiones y elaboracin y ejecucin de soluciones a
problemas y respuestas y necesidades
mejoramiento de
la
calidad
de la
de vida
propia
comunidad, el
y del progreso propio de la
sociedad en general, a partir de sus propios
recursos materiales y
humanos, fsicos y espirituales.

El desarrollo de relaciones de colaboracin y ayuda mutua entre sus
miembros, entre distintas comunidades y entre la comunidad y la
sociedad
en
general.
El
trabajo comunitario debe constituir una
escuela de colectivismo.
Reforzar el sentimiento
de
identidad
cultural,
de
valoracin
apropiacin de la universal, lo nacional y lo local, frente a las tendencias

globalizadoras.
Propiciar la expresin e intercambio de ideas y opiniones entre los
miembros de la comunidad, favoreciendo la comprensin y explicacin
crtica de la situacin actual y perspectiva de la comunidad, as como de la
impor tancia de su papel en su desarrollo.
Crear expectativas positivas objetivas de desarrollo social y personal que
contribuyan al bienestar y equilibrio emocional de las personas que viven
en la comunidad (en especial nios, adolescentes y jvenes) como factor
que impulse su participacin social activa.
195
El mtodo para desarrollar el Trabajo comunitario integrado propone tres fases

bien definidas e interrelacionadas.
1. Diagnstico
2. Elaboracin y ejecucin del plan de accin.
3. Seguimiento y evaluacin del proceso y del impacto del plan de
accin.
Estas fases configuran un proceso de trabajo abierto y progresivo, lo que significa
que cada una
ser enriquecida gradualmente en la misma medida que la
comunidad aporte y se desarrolle. En cada una de ellas debe buscarse la mxima

participacin.
15.3. Diagnstico
El diagnstico revela cuales son los problemas y necesidades de la comunidad,
as como el potencial humano y material con que se cuenta. Es el punto de
partida para la jerarquizacin de las necesidades derivadas
de la evaluacin
realizada, para dar un orden de prioridad a las acciones a desarrollar.

Debe tomar en consideracin la estructura de clases, capas y grupos
sociales que componen la comunidad, As como las dimensiones bsicas del
modo
de
vida
de
la
misma.
Igualmente identificara las individualidades
relevantes, entre ellas los lderes positivos y negativos. Sobre todo los lderes
positivos son muy importantes para los procesos de desarrollo comunitario, por lo
que resulta clave su identificacin, captacin, desarrollo y promocin, para as
garantizar con ellos la reproduccin de la actividad sin apoyo externo, al igual que
la promocin de nuevos lderes.
El diagnstico debe definir jerarquizadamente las metas que la comunidad
en su conjunto se propone y la de sus grupos en especfico. Las metas sern
progresivas. El cumplimiento de cada una deber provocar un desarrollo de la
autoconfianza y de las capacidades organizativas y de accin del grupo, que
permitir la definicin de nuevas metas ms elevadas.
195
15.4. La Elaboracin Del Plan Accin

La elaboracin del plan de accin permite formular claramente cmo organizar y
ordenar, en el tiempo, las acciones que se deben emprender en la comunidad. Al
confeccionarlo se tendr encuentra la definicin de los objetivos de trabajo a partir
de la definicin y jerarquizacion de las necesidades detectadas en el diagnstico
(que pretendemos modificar y alcanzar en los aspectos jerarquizados entre las
necesidades identificadas) y los recursos materiales y humanos con que se
cuenta.
En la formulacin del plan de accin se deber precisar que acciones
y tareas concretas competen a cada sector institucional y a cada grupo, as
como las individualidades del interior de la comunidad en funcin de las metas
comunes. Durante el diseo del plan de accin debe buscarse un amplio debate y
participacin, que promueva a su vez, y afirme, el compromiso colectivo en torno a
los objetivos planteados y las vas a emplear para alcanzarlos.
La capacitacin a las figuras claves de la comunidad (promotores,
animadores, comunicadores, lderes formales e informales, etc., constituye una de
las acciones priorizadas y permanentes del plan de accin, ya que ello garantiza la
calidad y efectividad de la direccin y de los implicados en el proceso del trabajo
comunitario. La misma deber adecuarse a las condiciones del lugar, basndose
fundamentalmente en los intercambios de experiencias y de elementos
que enriquezcan lo ms posible la labor prctica en las comunidades.
Tanto en la formulacin del plan de accin como en su desarrollo deber
buscarse una articulacin estrecha
del saber popular con el conocimiento
cientfico.
El trabajo comunitario usualmente requiere un impulso inicial externo inducido
por personal especialmente capacitado, y con atencin diferenciada dirigida sobre
todo a generar un conjunto de esperanzas satisfechas que despierten la confianza
de la gente en el trabajo comunitario, sin descuidar el papel que pueden y deben
jugar los lideres positivos de la propia comunidad.
195
Una vez iniciado el trabajo, la sistematicidad en su ejecucin es determinante: si

no se trabaja
con sistematicidad, con rigor en el cumplimiento de un cronograma de trabajo
elaborado con objetividad y la ms amplia participacin real que comprometa
con su ejecucin, se puede malograr cualquier proyecto.
15.5. El control y evaluacin de las acciones
El control y evaluacin de las acciones del proceso de trabajo comunitario
plasmadas en el plan de accin es la ltima fase en el proceso de trabajo de este
mtodo. Pero, en realidad, es un proceso permanente que se realiza incluso
desde la elaboracin del diagnstico. Con ello, se hace posible
eficiencia
de los
pasos dados y hacer los ajustes
valorar
necesarios
la
en la
ejecucin de las distintas acciones.

En la realizacin del trabajo comunitario en sus diferentes fases es necesario tener
en cuenta los niveles de integracin que deben alcanzar:
o El
referido al macromedio, del que se derivan las caractersticas
sociopsicolgicas del orden de los sistemas valorativos que reflejan

las particularidades y propsitos de sociedad.
o El del micromedio, que incluye la familia y dems grupos tanto
formales como informales.
o El referido al sujeto como agente portador del fenmeno social,
ya
que no
debe desconocerse
la
forma
particular
en
que
los
fenmenos sociales, institucionales y grupales se reflejan en lo singular

de cada individualidad.
UNIDAD 16: TCNICAS DE INVESTIGACIN COMUNITARIA

Segn Kinnear y Taylor (1993), el proceso de investigacin est formado por:
Necesidad de obtener informacin.
195
Especificacin de los Objetivos de la investigacin.

Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes de datos.
Procedimiento de recoleccin de datos.
Determinacin de la muestra.
Recoleccin de datos.
Procedimiento y anlisis de datos.
Cada uno de estos puntos ser explicado a continuacin:

16.1. Necesidad de Obtener Informacin
Es la comprensin detallada por la cual se requiere de una investigacin con
respecto a la situacin actual de la empresa, estableciendo el tipo de informacin
que facilitar el proceso de toma de decisiones. La informacin debe ser definida
de forma precisa con respecto al proyecto de investigacin.
Para adelantarse en algn tema a investigar es necesario conocer todos los
antecedentes acerca del mismo. Para Hernndez Sampieri (1998, pg.3 ) conocer
lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:
o
o
o
o
o
No investigar sobre un tema que ya ha sido investigado muy a fondo.

En este caso el estudio de las variables no ha sido estudiado muy a fondo.
Estructurar ms profundamente la idea de investigacin.
La idea de esta investigacion ha sido estructurada profundamente
Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de
investigacin.
16.2. Especificacin de los Objetivos de Investigacin

Para Hernndez Sampieri (2010) en primer lugar, es necesario establecer qu
pretende la investigacin, es decir, cules son sus objetivos. Los objetivos deben
expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de
investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas 1981). Tambin es
conveniente comentar que durante la investigacin puede surgir objetivos
adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos
objetivos, segn la direccin que tome la investigacin.
195
En este caso el objetivo general de la investigacin consiste en determinar la

relacin entre las variables: calidad de vida laboral, percepcin de equidad
personal, percepcin de equidad laboral y percepcin de equidad del jefe
inmediato.
16.3. Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes de datos
Segn la clasificacin de Dankhe (1986) los tipos de investigacin son:
exploratorios, descriptivos, correlacinales, y explicativos.
Los estudios exploratorios se efectan normalmente, cuando el objetivo es
examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido
abordado antes.
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a
anlisis (Dankhe, 1986).
En un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada
una de ellas independientemente, para as describir lo que se investiga.
(Hernndez Sampieri, 1998).
La utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionados son saber cmo
se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de
otras variables relacionadas (Dankhe, 1986).
Los estudios explicativos estn dirigidos a responder a las causas de los eventos
fsicos o sociales.
Las fuentes de datos pueden ser internas o externas a la organizacin. Las
fuentes internas contienen los estudios previos de investigacin y los
antecedentes de la compaa. Las fuentes externas incluyen informes comerciales
de investigacin, revistas de negocios o informes industriales, informes
gubernamentales, etc.
195
El diseo para llevar a cabo una investigacin requiere de un plan a seguir para
responder las preguntas de la misma (Chirstensen, 1980).
16.4. Procedimiento de recoleccin de datos
Es el vnculo que se establece entre las necesidades de informacin y las
preguntas u observaciones que se harn.
Con el propsito de responder a las preguntas de investigacin planteadas se
selecciona un diseo especfico de investigacin. Los diseos de investigacin,
pueden ser experimentales o no experimentales (Hernndez Sampieri, 1998).
16.5. Determinacin de la muestra
Para Hernndez Sampieri (1998, p.204) "aqu el inters se centra en "quienes", es
decir, en los sujetos u objetos de estudio. Esto depende del planteamiento inicial
de la investigacin."
Para seleccionar una muestra, lo primero es definir la unidad de anlisis
(personas, organizaciones, peridicos).
El "quienes" van a ser, medios, depende de precisar claramente el problema a
investigar y los objetivos de investigacin.
Estas acciones nos llevaran al siguiente paso, que es delimitar una poblacin
(Hernndez Sampieri, 1998, p.204).
Una vez que se ha definido cul ser de anlisis, se procede a determinar la
poblacin que va a ser estudiada. As, una poblacin es el conjunto de todos los
casos que concuerdan con una serie de especificaciones (Selltiz, 1974).
La muestra suele ser definida como un subgrupo de la poblacin (Sudam,1976).
Para seleccionar la muestra deben de limitarse las caractersticas de la poblacin.
16.6. Recoleccin de datos
Segn Hernndez Sampieri (1998, pg.234) "una vez que seleccionamos el diseo
de investigacin apropiado y la muestra adecuada de acuerdo con nuestro
195
problema de estudio, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos

pertinentes sobre las variables involucradas en la investigacin."
o Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente relacionadas
entre si
o Seleccionar un instrumento de medicin.
o Aplicar ese instrumento de medicin, es decir, medir las variables.
o Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse
correctamente.
Segn Franklin (1998) la eleccin de tcnicas e instrumentos para la recopilacin
de los datos debe de estar en funcin de las caractersticas del estudio que se
pretende realizar.
Existen algunas tcnicas que ayudan a recabar informacin:
Observacin: es analizar el fenmeno desde una visin de
espectador.
Observacin participante: analizar el fenmeno dentro de la situacin
o contexto en donde se encuentra, es decir, uno es participe del
fenmeno.
Investigacin documental: Se deben considerar y analizar aquellos
escritos que contienen datos de inters relacionados con el estudio.

Grupo focal: Entrevista a minimo 8 personas, mximo 12, en la cual
existe un moderador y un observador, quienes llevarn a cabo la
dinmica de las entrevistas.

Etnografa: es un mtodo de investigacin que consiste en observar
las prcticas de los grupos humanos y poder participar en ellas para
poder contrastar lo que la gente dice y lo que hace.

Entrevista a profundidad: es una serie de preguntas que buscan
conocer a detalle las caractersticas de la persona o fenmeno
estudiado.
Estudio de caso: es tomar como un todo a UN SOLO caso del
fenmeno estudiado, y este puede valerse de otras tcnicas para su
ejecucin.
195
Autobiografa: Se le pide a la persona que escriba los datos mas

significativos e importantes de su vida, con el fin de conocer su
perspectiva de existencia.
Cuestionarios: es una serie de preguntas abiertas y cerradas.
Cuestionarios: Este instrumento se utiliza para obtener la informacin
deseada predefinida, secuenciada y separada por captulo o temtica
especifica.
16.7. Procesamiento y anlisis de datos

El proceso de datos incluye las funciones de edicin y codificacin. La edicin
comprende la revisin de los formatos de datos en cuanto a la legibilidad,
consistencia y totalidad de los datos. La codificacin implica el establecimiento de
categoras para las respuestas o grupos de respuestas (Kinnear y Taylor, 1993).
Una vez que se ha realizado la recopilacin y el registro de datos, stos deben
someterse a un proceso de anlisis o examen critico que permita precisar las
causas que llevaron a tomar la decisin de emprender el estudio y ponderar las
posibles alternativas de accin para su efectiva atencin.
El propsito del anlisis es establecer los fundamentos para desarrollar opciones
de solucin al factor que se estudia, con el fin de introducir las medidas de
mejoramiento en las mejores condiciones posibles (Franklin, 1998).

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JUNIO DEL 2012

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miembros del grupo. Los principales son:

dispuesta a linchar a alguien.

programa sin comunicacin entre si.