UNIVERSIDAD TCNICA DE ESMERALDAS

LUIS VARGAS TORRES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS

PARALELO: Quinto A de Administracin de Empresas

MARKETING

TRABAJO DE INVESTIGACION
Qu es el FODA?
Qu es el marketing estratgico?
Estrategias de las 4P
Qu es el anlisis de la situacin interna y externa?
ALUMNA:
Hurtado Bez Melisa

DOCENTE:
Lcda. Kelly Estrada Realpe
Esmeraldas Ecuador

QU ES EL FODA?
El trmino FODA traducido al ingls es SWOT, lo cual sus siglas significan strengths (fortalezas),
weaknesses (debilidades), opportunities (oportunidades) y threats (amenazas).

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FODA es el estudio de la situacin de una empresa u organizacin a travs de sus

fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de
la palabra y, de esta manera planificar una estrategia del futuro.
La tcnica FODA fue propuesta por el consultor de gestin Albert S. Humprey, en
los aos 70 en el pas de los Estados Unidos debido a una investigacin del
Instituto de Investigaciones de Stanford que tena como objetivo revelar la falla de
la organizacin corporativa.
Anlisis externo
El anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto
puede presentarle a una organizacin.
Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y
que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?
Amenazas

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Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
disear una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?
Anlisis interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO
corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la
disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre otros.
El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin,
realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y
procesos con que cuenta el ente.
Fortalezas
Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu cualidades tiene la empresa?
Qu ventajas hay en la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una ventaja?
Debilidades
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Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa,

habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organizacin. Las debilidades son problemas
internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia,
pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y
que contribuyen en el desarrollo son:
Qu se puede evitar?
Que se debera mejorar?
Qu desventajas hay en la empresa?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas?
Qu haces mal?
Importancia de FODA
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda
dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo
de cometer errores. Aqu es donde radica la importancia de la Matriz FODA como
elemento necesario para conocer su situacin real. Su confeccin nos permite
buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y mejor informacin al momento
de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De
Negocios, donde se plasma la misin, visin, metas, objetivos y estrategias,
realizando correctamente el anlisis FODA, se pueden establecer las estrategias
Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para
cumplir con los objetivos empresariales planteados.

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EJEMPLO DE FODA DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE MARISCOS

FORTALEZAS
Sera

un

DEBILIDADES

producto

de

fcil Nos iniciamos con un solo punto de

preparacin y degustacin
Ofrecemos

entrega

venta
domicilio Necesidad de realizar campaas

dentro de la ciudad

grandes de publicidad al ser una

empresa nueva
Ofrecemos descuento a nuestros Ser una empresa nueva ya que los
consumidores

consumidores

no

OPORTUNIDADES

nuestros servicios
AMENAZAS

conocen

de

Altas expectativas por el consumo Alta participacin en el mercado

de un producto y servicio diferente

por parte del

Puerto pesquero

artesanal de esmeraldas
Poca competencia en cuanto se
refiere a los productos de mariscos
ahumados

Vendedores
mariscos

A los consumidores le gustara

recibir el producto a domicilio
Oportunidad

para

posicionar

nuestro producto en el mercado

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ambulantes

de

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QU ES EL MARKETING ESTRATGICO?
El marketing estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de
nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de
mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos mercados, orientar a la
empresa en busca de esas oportunidades y disear un plan de actuacin u hoja
de ruta que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las
compaas actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se
requiere, por tanto, del anlisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no
solo de nuestra empresa sino tambin de la competencia en el mercado. En este
contexto las empresas en funcin de sus recursos y capacidades debern formular
las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho
entorno y adquirir ventaja a la competencia aportando valores diferenciales.
As pues, el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda,
no solo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en la mente de los
consumidores.
Pero la realidad creemos que nos indica lo contrario, ya que el sentido comn
parece no abundar en grandes dosis en el mundo de los negocios, por ello no nos
debe extraar que tan solo el 25% de los planes estratgicos aportados por las
empresas son los que se llevan a buen trmino.
Responder con xito al interrogante, disponemos de una estrategia de
marketing?, parece ser que es difcil, ya que independientemente de que no todas
las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en prctica. Por
ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es
encontrar el camino ms rpido y seguro hacia la creacin de valor, entendido no
solo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compaa, sino como
algo capaz de satisfacer y fidelizar a los diferentes stakeholders del mercado.

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Pensemos que se sigue actuando con mentalidad del corto plazo y pensar solo en
corto es asegurarse el fracaso a largo. El xito viene cuando obtenemos un
balance positivo entre los xitos y fracasos. El prestigio se labra por los aciertos y
por el saber hacer en las situaciones inciertas, donde el marketing inteligente tiene
que decir mucho en los retos que se estn planteando en la etapa actual.

ESTRATEGIAS:
Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores.
Algunas estrategias que podemos disear, relacionadas al producto son:

incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas

mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque,

un nuevo diseo, nuevos colores, nuevo logo.

lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son
los jeans para damas, podemos optar por lanzar una lnea de zapatos para
damas.

ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men de

nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo de
cabello.

lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado,
por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo.

incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden al cliente un mayor

disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio
de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, una mayor
asesora en la compra.

Estrategias para el precio

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El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento
de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos disear,
relacionadas al precio son:

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese
modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o
podamos hacerlo rpidamente conocido.

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la
novedad.

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos crear una sensacin de calidad.

reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer

una mayor clientela.

reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese
modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Estrategias para la plaza o distribucin

La plaza o distribucin consiste en la seleccin de los lugares o puntos de venta
en donde se vendern u ofrecern nuestros productos a los consumidores, as
como en determinar la forma en que los productos sern trasladados hacia estos
lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas
a la plaza o distribucin son:

ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de

correos, vistas a domicilio.

hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de

nuestro producto, o aumentar nuestros puntos de ventas.

ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por

haber (estrategia de distribucin intensiva).

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ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean

convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de
distribucin selectiva).

ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea

exclusivo (estrategia de distribucin exclusiva).

Estrategias para la promocin o comunicacin

La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la
existencia de un producto a los consumidores, as como persuadir, motivar o
inducir su compra o adquisicin. Algunas estrategias que podemos aplicar,
relacionadas a la promocin son:

crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo

producto a mitad de precio, por la compra del primero.

ofrecer cupones o vales de descuentos.

obsequiar regalos por la compra de determinados productos.

ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.

crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

crear boletines tradicionales o electrnicos.

participar en ferias.

crear puestos de degustacin.

crear actividades o eventos.

auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa.

colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos

de transporte pblico.

crea afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios.

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ANLISIS DE LA SITUACIN EXTERNA E INTERNA.
Se trata de analizar el entorno general y especfico de la empresa
Entorno general
Aquellos elementos no controlables que pueden afectar a la actividad de la
empresa de un modo indirecto y que determinan el entorno. Estos factores pueden
ser:
Econmicos:
Previsiones de coyuntura, evolucin de los precios, tipos de inters, presin fiscal,
empleo, oferta crediticia, ndices de produccin del sector en el que se desarrolla
la actividad comercial de la empresa y el poder de compra de los consumidores.
Socio-demogrficos:
Volumen absoluto de la poblacin (ya que sta determina el potencial del
mercado), renta de los consumidores (esencial para el diseo de estrategias de
precios), anlisis de la poblacin en funcin del sexo y la edad, envejecimiento
poblacional, densidad o concentracin de los mercados, etc.
Poltico-jurdicos:
Los sistemas de gobierno y determinadas polticas puedencondicionar en gran
medida el desarrollo de ciertas actividades empresariales.Asimismo, la regulacin
comercial, laboral, etc. pueden crear un marco ms omenos favorable para la
empresa.
Ecolgicos:
La poblacin est cada vez ms sensibilizada con el medioambiente,de lo que
resulta una tendencia a las compras responsables
Tecnolgicos:
El desarrollo tecnolgico es un factor determinante para las empresas que se
traduce en nueva maquinaria, mejoras en los sistemas de comunicacin, Internet,
etc.
Anlisis de la situacin interna .l anlisis interno es un elemento clave para
detectar las debilidades y fortalezas dela empresa. Consiste en hacer una especie
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de examen de conciencia de lo que se est haciendo y de si se est haciendo
bien. Concretamente, habr que plantearse aspectos relacionados con los
objetivos (sihan sido los adecuados o si se han alcanzado), la estrategia de
marketing(estrategia de cartera, segmentacin, posicionamiento, marketing mix,
etc.), los recursos humanos, la estrategia de productos, la estrategia de precios, la
estrategia de distribucin, la estrategia de comunicacin, la estrategia de ventas,
etc. Resulta recomendable estudiar las necesidades de informacin y desarrollar
un sistema de informacin de marketing (S.I.M.), que es el conjunto de personas,
equipos y procedimientos diseados para recoger, clasificar, analizar, valorar y
distribuir a tiempo la informacin demandada por los gestores de marketing
(Kotler, Direccin de Marketing, p. 135).En el caso de una micropyme, un sistema
de informacin de marketing consistira en tener toda la informacin de la empresa
(clientes,

estadsticas

de

ventas,

proveedores,

etc.)

convenientemente

almacenada y organizada, de manera que su anlisis, en cualquier momento,

permita la toma de decisiones de marketing.
Establecimiento de objetivos
Aunque generalmente se considera que la misin esencial de un plan de
marketing es la de mostrarnos cmo alcanzar los objetivos deseados, un aspecto
incluso ms importante es la definicin de los mismos, esto es, decidir cules son
ms atractivos y factibles para la empresa. Definir los objetivos es una de las
tareas ms difciles del plan de marketing. No obstante, todos los datos
anteriormente dados (anlisis de la situacin y diagnstico) simplifican esta labor.

LINKOGRAFIA
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http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-marketing-estrategico-15.htm
https://pullmarketing.wordpress.com/2011/11/08/estrategias-segun-las-4pdel-mercadeo/
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO
https://es.scribd.com/doc/38501940/27/Analisis-de-la-situacion-interna

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