Skype Empresarial Aplicacin Web

Mejores prcticas
Unirse a una reunin de Skype usando Skype para empresas Web App
Los participantes a una reunin de Skype que no tienen credenciales de red corporativa
tendrn que utilizar la aplicacin web de Skype para unirse a las sesiones. El Skype para
empresas Web App es un plug-in de navegador de Internet que ofrece gran parte de la
misma funcionalidad que el cliente de Skype para el software de negocios.
Paso a Paso para obtener la mejor experiencia al utilizar la aplicacin Web.
Unirse a la reunin
1. Descargue e instale la aplicacin Web en su computadora. Seleccione
Recordarme en este equipo para ayudar a acelerar el proceso de unirse la prxima
vez que use la Aplicacin web de Skype Empresarial. En la alerta de seguridad
del complemento de la Aplicacin web de Skype Empresarial, seleccione Permitir.
2. Luego de la instalacin, haga clic en unirse a la reunin
3. Skype abrir una nueva venta del explorador
4. En funcin de las opciones de la reunin establecidas por el organizador, podr
unirse a la reunin inmediatamente, o se dirigir a la sala virtual.

Si tiene problemas o desea ms detalles consulte:

1. Si tiene problemas para unirse a la reunin abra una sesin InPrivate en Internet
Explorer y vuelva a intentar unirse a la reunin.
2. Utilice una conexin de internet cableada, no utilice redes inalmbricas
3. Cierre y vuelva a ingresar a la reunin con un explorador web distinto.

Recursos adicionales

Problemas de Audio

Si no escucha el audio, compruebe lo

siguiente:

En la reunin de Skype
Empresarial
(Lync),
seleccione
el
botn
Telfono/micrfono
y, a
continuacin haga clic en la
pestaa
DISPOSITIVOS.
Asegrese
de
que
el
dispositivo que quiere est
seleccionado y de que el
volumen est configurado en
alto. Ajuste el volumen por medio del control deslizante del
altavoz.

Si el dispositivo est conectado a un concentrador USB,

conctelo directamente al equipo.
Compruebe los altavoces y el volumen en el equipo. Haga
clic en el botn del altavoz
de la barra de tareas
(normalmente situado en la esquina inferior derecha del
equipo). A continuacin, use los controles deslizantes para
cambiar el volumen del dispositivo seleccionado.

Skype Empresarial (Lync) no reconoce el dispositivo de audio o

recibe un error: "el altavoz y el micrfono no funcionan".
Despus de cada paso, compruebe si el dispositivo funciona antes de pasar a la
siguiente solucin.
Si se encuentra en Windows 8.1, asegrese de que los controladores de
dispositivo estn actualizados. Consulte Descargar e instalar controladores para
Windows 8.1..
Si el dispositivo de audio est conectado a un concentrador USB, conctelo
directamente al equipo.
Desconecte el dispositivo, reinicie y conctelo de nuevo.
Asegrese de que su dispositivo de audio no est deshabilitada:
a. Vaya a Inicio > Panel de control.
b. En Panel de control, busque de sonido y abrirlo.

c. Haga clic con el botn derecho para asegurarse de que la casilla de

verificacin Mostrar dispositivos deshabilitados est seleccionada.

d. Si el dispositivo de audio est desactivado, haga clic con el botn derecho

en el dispositivo y en Habilitar.

Detectar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos:

a. Vaya a Inicio > Panel de control.
b. Busque el Administrador de dispositivos y bralo.
c. Seleccione el nombre del equipo y, a continuacin, haga clic en Accin
> Buscar cambios de hardware. Esta opcin buscar nuevos
dispositivos e instalar los controladores.
Descargue los controladores ms recientes desde el sitio web del fabricante e
instlelos.

Notificaciones de mensaje de error

En algunos casos, Skype Empresarial (Lync) muestra una notificacin sobre el audio en
la ventana de la conversacin o en la ventana principal de Skype Empresarial (Lync).
Haga clic en la notificacin para obtener ms informacin o consultar sugerencias de
soluciones. Vea un ejemplo a continuacin:

Ms informacin sobre el audio de Skype Empresarial (Lync)

Configurar y probar el audio de Skype Empresarial
Desactivar o reactivar el audio en una llamada o reunin de Skype Empresarial
Cambiar el dispositivo de audio durante una llamada o reunin de Skype
Empresarial
Si usa Office 365, vea Usar audio en una reunin de Skype Empresarial, (Office
365) y Referencia rpida sobre audio, (Office 365).
Si no usa Office 365, vea Usar audio en una reunin de Skype Empresarial y
Tarjeta de referencia rpida de audio de Skype Empresarial.