UNIVERSIDAD UNIVER PLANTEL NAYARIT

MAESTRA EN HABILIDADES DIRECTIVAS

INCORPORADA A LA SECRETARIA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR,
SUPERIOR E INVESTIGACIN CIENTFICA Y TECNOLGICA
SEGN RVOE NO. ESM-1817-004-2009 DE FECHA 7 AGOSTO 2009

ANALISIS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

AGRADECIMIENTO
En el presente documento agradezco a mi familia a mi esposa en especial que
admiro, es una base principal en el desarrollo de mi vida profesional, sent las bases
y deseos de superacin su apoyo y comprensin han sido vitales para salir adelante.
A mi madre y hermanos que me han brindado apoyo incondicional, me han dado lo
que soy; mis valores, principios de siempre salir adelante sin importar las
adversidades que se presenten
A mi padre que se encuentra en el cielo que siempre me inculco el estudio y
prepararme profesionalmente.

INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I

CAPITULO I
1.1 Objeto

En el presente ensayo veremos la importancia de aplicar una planeacin estratgica

en las organizaciones, as como la influencia que tiene en el logro de los objetivos
pequeos y grandes, analizaremos la manera ms objetiva y como realizar una
adecuada planeacin desde un punto de vista global aprovechando todo lo que nos
rodea para el logro de las metas fijadas.
1.2 planteamiento del problema

La planeacin, es parte de la vida de toda persona, planear para ir de compras, las

actividades que se realizaran durante del da, una reunin familiar o la fiesta de
cumpleaos etc., la planeacin est presente en el crculo familiar, en el trabajo, en
las personas, en las empresas, podemos decir que es parte integral de todos y en
cada uno de nosotros al igual que las organizaciones para la toma de decisiones
efectivas y correctas nos apoyamos de una planeacin estratgica.
Muchas veces a las personas, el tomar una decisin les causa miedo o temor a lo
desconocido o al que pasara si se aventuran a algo nuevo, y esto tambin lo viven en
las organizaciones ya sean chicas, medianas
hacer una

o grandes, por eso es importante

planeacin estratgica, lo cual ayuda a predecir cuales seran los

diferentes escenarios de lo que podra ser o suceder, y as poder tomar decisiones al

respecto para lo que se quiere en el futuro, aqu se involucran todas las reas de la
empresa: contabilidad y finanzas, mercadotecnia, compras, produccin, etc.

1.3 Justificacin
La planeacin es la primera funcin administrativa ya que sirve de base para las
dems funciones (organizacin, coordinacin y control). Al proponer objetivos y
sealar qu es lo que se va a hacer para poder alcanzarlos, permite organizar mejor
las reas y recursos de la empresa, coordinar mejor las tareas y actividades, y
controlar y evaluar mejor los resultados (al permitir comparar los resultados
obtenidos con los planificados).
No planear es no saber cmo se van hacer las cosas, tanto las personas y las
empresas pueden tener temor de la manera en que puedan lograr sus objetivos,
pues el no saber planear de manera correcta no se lograra lo deseado, para esto es
importante apoyarnos de una planeacin estratgica que nos ayude a lograr los
objetivos y estos deben de ser: claros, realistas, alcanzables, medibles, utilizando los
medios y recursos que tenemos a nuestra disposicin
Beneficios de la planeacin estratgica

Beneficios Financieros: Investigaciones indican que organizaciones que utilizan

conceptos de planeacin estratgica son ms rentables y exitosas que aquellas que
no los usan. Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos reflejan una
orientacin ms estratgica y enfoque a largo plazo.

Beneficios No Financieros: Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor

entendimiento de las estrategias de los competidores, incremento en la productividad
de los empleados, menor resistencia al cambio, y un entendimiento ms claro de la
relacin existente entre el desempeo y los resultados.

Aumenta la capacidad de prevencin de problemas.

Permite la identificacin, jerarquizacin, y aprovechamiento de oportunidades.

Provee una visin objetiva de los problemas gerenciales.
Permite asignar ms efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas.
Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo comn.
Provee las bases para clarificar las responsabilidades individuales.

Hoy en da las empresas tienen que estar a la vanguardia de manera constante

debido a este mundo ya tan globalizado, y aprovechar al mximo todos los recursos
disponibles y alcanzables para su continuidad en el mercado.

CAPITULO II
MARCO DE REFERENCIAS
MARCO HISTORICO
Antecedentes
Historia de la planeacin estratgica.
A inicios de la dcada de los cincuenta, las firmas de negocios y ms tarde otros
tipos de organizaciones de produccin de servicios y bienes, empezaron a
preocuparse por sus desajustes con el medio ambiente (Ansoff & Hayes, 1990). Esto
dio lugar al desarrollo de la planeacin estratgica. Posteriormente, no slo preocup
a los administradores de las organizaciones, de ah pensar en exigir que lo planeado
se traduzca realmente en acciones adecuadas, lo que dio lugar al desarrollo del
concepto de administracin estratgica. Desde la dcada de 1960 hasta mediados
de 1980, la planeacin estratgica subrayaba un enfoque de arriba abajo respecto al
establecimiento de metas y planeacin, es decir la alta direccin y los especialistas
en planeacin estratgica desarrollaban metas y planes para toda la organizacin.

Con frecuencia los gerentes reciban metas y planes de miembros del personal y sus
propias actividades de planeacin se limitaban a procedimientos especficos ya
presupuestados para sus unidades. Durante este periodo empresas particulares y
compaas de consultora han innovado diversas tcnicas analticas y enfoques de
planeacin, muchas de las cuales se convirtieron en modas corporativas. A menudo,
estas tcnicas se usaban en forma poco adecuada y conducan a decisiones
estratgicas que se basaban en conclusiones y evaluaciones simplistas. A menudo
surge una gran brecha entre gerentes estratgicos, tcticos y operativos. Los
gerentes y empleados se sentan ajenos en todas sus organizaciones y perdan su
compromiso con el xito de la organizacin.

En la actualidad los gerentes hacen que el resto de la organizacin participe en el

proceso de la formacin de estrategias. El ambiente tan cambiante de las tres ultimas
dcadas han obligado a los ejecutivos a buscar ideas e innovaciones en todos los
niveles de la organizacin para formar a sus compaas de una manera ms
competitiva. Debido a esta tendencia ha surgido un nuevo trmino para el proceso de
planeacin: administracin estratgica. La administracin estratgica involucra a los
gerentes en la formulacin implementacin de metas estratgicas y estrategias. Esto
es, integra la planeacin estratgica y administracin en un solo proceso. Henderson
(1993), comenta que existen muchas posibilidades de que as las organizaciones
cambien sus formas de trabajo, lo que le permite ampliar su ventaja.

Esto permite diferenciarse de sus rivales. Sin embargo cuando un competidor

agresivo pone en marcha una estrategia de xito, todos los otros negocios con los
que se compite responden con igual previsin y dedicacin de recursos. La
planeacin estratgica se convierte en una actividad constante en la cual se alienta a
todos los gerentes a pensar estratgicamente y a centrarse en los aspectos de largo
plazo orientados hacia el exterior, as como aspectos tcticos y operativos de corto
plazo. Segn Mintzberg (1997), la planeacin estratgica implica tomar decisiones
acerca de las metas y estrategias de largo plazo de la organizacin. Los planes
estratgicos tienen una fuerte orientacin externa y abarcan porciones importantes
de la organizacin. Los ejecutivos son responsables del desarrollo y ejecucin del
plan estratgico, aunque por lo general no formulan ni implementan personalmente
todo el plan.

Las metas estratgicas son los fines principales o resultados que se relacionan con
la supervivencia, valor y crecimiento de largo plazo de la organizacin. Los gerentes
estratgicos establecen metas que reflejan tanto la eficacia como la eficiencia, entre
las metas estratgicas ms comunes se encuentran diversas medidas de
rendimiento para los accionistas, rentabilidad, cantidad, calidad de los productos o

servicios, participacin de mercado, productividad y contribucin a la sociedad. Una

estrategia es un patrn de acciones y asignaciones de recursos diseado para
alcanzar las metas de la organizacin. La estrategia que implementan las
organizaciones es un intento de equiparar sus habilidades y recursos con las
oportunidades que se encuentran en el ambiente externo; esto es, todas las
organizaciones tienen fuerzas y debilidades.

Las acciones o estrategias deben dirigirse a consolidar fuerzas en reas que

satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores, de otros actores clave en
el medio externo de la organizacin. Adems, de que las organizaciones que
implementan estrategias modifican el ambiente externo. Una vez identificados los
planes estratgicos de la organizacin, stos se convierten en el fundamento de la
planeacin.
a)

La planeacin tctica traduce metas amplias y planes estratgicos en metas y

planes especficos que son importantes para una porcin definida de la organizacin,
a menudo una rea funcional como los recursos humanos. Los planes tcticos se
enfocan a las principales acciones que debe realizar una unidad para cumplir su
parte del plan estratgico.
b)

La planeacin operativa identifica los procedimientos y procesos especficos

que se necesitan en los niveles ms bajos de la organizacin, los gerentes de nivel

operativo desarrollan planes para perodos muy cortos y se centran en tareas de
rutina como programas de produccin, horarios de entrega y requerimientos de
recursos humanos.

El concepto estratgico no es nuevo ya que siempre ha estado en la mente de los

lderes, hombres de negocios y gerentes lo nuevo es el manejo sistmico de la
planeacin estratgica. Podemos mencionar algunas ideas de lo que no es la
planeacin estratgica, entre ellas.

La planeacin estratgica no es un conjunto de tcnicas especficas o de

mtodos y procedimientos inflexibles para elaborar un plan. Para generar la

planeacin estratgica es importante cuestionarnos lo siguiente:
1)

Donde estamos?

2)

A dnde vamos?

3)

A dnde deberamos de ir?

La planeacin estratgica incluye eventos factibles pero no obstante es preciso

considerar eventos contingentes que pueden llegar a ocurrir. La planeacin no
constituye una respuesta informal o fortuita a una crisis. La planeacin formal es un
proceso para la toma de decisiones, los pasos importantes que se siguen durante
ella se asemejan a los pasos bsicos para la toma de decisiones. La planeacin
implica directamente problemas u objetos reales, no simples especulaciones. (Cano
Flores, 2005). La figura 2.4 nos muestra estos pasos y sus contrapartes en el
proceso de la toma de decisiones.
A continuacin se presenta la descripcin de cada una de las etapas del proceso
formal de la planeacin.
1) Anlisis situacional; la planeacin comienza con un anlisis situacional, con sus
limitaciones de tiempo y recursos se debe de recopilar, interpretar y resumir toda la
informacin relevante para el aspecto de la planeacin en cuestin. Este anlisis se
enfoca en las fuerzas internas que operan en la organizacin unidad de trabajo con
un enfoque de sistema abierto, el cual analiza las influencias del ambiente externo. El
resultado de este paso es la identificacin y diagnstico de los presupuestos
beneficios y problemas de la planeacin.
2) Metas y planes alternativos; con base en el anlisis situacional el proceso de
planeacin debe generar metas alternativas que puedan perseguirse en el futuro y
planes alternativos que puedan utilizarse en el logro de esas metas. Este paso en el
proceso subraya la creatividad y alienta a gerentes y empleados a asumir una

perspectiva ms amplia acerca de sus trabajos. La evaluacin de los mritos de

estas metas y planes alternativos debe retrasarse hasta que se haya desarrollado
una variedad de opciones. Las metas son los propsitos o fines que el gerente desea
alcanzar y deben ser especficas retadoras y realistas. Los planes son las acciones o
medios que el gerente trata de utilizar para alcanzar las metas. Este paso debe
delinear como mnimo acciones alternativas que conduzcan al logro de cada meta,
los recursos necesarios para llegar a ella a travs de los medios y los obstculos que
pueden surgir.
3) Evaluacin de metas y planes; los encargados de tomar decisiones deben
jerarquizar dichas metas e incluso eliminarlas para poder analizarlas con calma.
4) Seleccin de metas y planes; en el proceso de valuacin se deben identificar las
prioridades y arreglos entre metas y planes y dejar la eleccin final al responsable de
la toma de decisiones. Un proceso formal de planeacin conduce un conjunto de
metas y planes que resultan factibles dentro de un grupo de circunstancias, es viable
que se genere un plan de contingencia distinto que se aada en cada escenario.
ste enfoque ayuda evitar crisis y permite mayor flexibilidad y capacidad de
respuesta.
5) Implementacin; los mejores planes son intiles a menos que se lleven a la
prctica correctamente, para que una implementacin sea exitosa se necesita que el
plan se relacione con otros sistemas en la organizacin en particular con los
sistemas de recompensa y presupuesto. De la misma manera el logro de las metas
debe relacionarse con el sistema de recompensa de la organizacin, muchas
organizaciones utilizan programas de incentivos para alentar a sus empleados a
lograr las metas implementar los planes de forma adecuada un ejemplo de ello son
las comisiones, salarios, promociones y bonos que se basan en un desempeo
exitoso.
6) Monitoreo y control; como la planeacin es un proceso constante repetitivo la alta
direccin debe monitorear continuamente el comportamiento real de sus unidades de
trabajo de acuerdo con las metas y los planes de la unidad.

La definicin de planeacin es un, Plan general, metdicamente organizado y

frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el
desarrollo econmico de una ciudad, el desarrollo econmico, el funcionamiento de
una industria (D. Real Academia, E.)
Por otra parte, Scrates en la Grecia antigua compara las actividades de un
empresario con las de un general al sealar que en toda tarea quienes la ejecutan
debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.
(Posadas, 2005)
Desde hace siglos tubo su importancia, La planeacin como parte del proceso
administrativo tuvo sus primeras contribuciones dentro de la evolucin administrativa.
Los egipcios en el ao 1300 A.C. Dan importancia a la administracin por medio de
papiros, para la construccin de templos y sus pirmides. (Posadas, 2005)
Para Godstein en su libro planeacin estratgica, planeacin se define como es el
proceso de establecer objetivos y elegir, antes de tomar accin, los ms adecuados
medios para lograr estos objetivos. Planear es decidir por anticipado. Es el proceso
de decidir antes que se requiera la accin. (Goodstein., 1998)
Entonces podemos decir, que la planeacin es la va por la cual se toman las
decisiones teniendo en cuenta las variables existentes para la eleccin de la ms
idnea a las necesidades propias, as como la organizacin que se tendr para
poder ejecutar lo planeado, con la direccin adecuada para poder alcanzar el o los
objetivos, y como ltimo el control que se tiene que tener para medir los resultados
si fueron los esperados o se necesitan hacer modificaciones a la planeacin.
La estrategia, segn el diccionario de la real academia espaola dice que es En un
proceso regulable, conjunto de reglas que auguran una decisin ptima en cada
momento (D. Real Academia.).

Para el general Sun Tzu de china, en su libro El arte de la Guerra narra de manera
muy precisa la forma de cmo hacer una estrategia de manera efectiva en el captulo
11 dice No se est preparado para dirigir un ejrcito hasta no estar familiarizado
con la faz del territorio (Tzu, 2012, pg. 84).
El concepto de la Estrategia son cursos alternos de accin que resuelven el
problema de cmo lograr la ms eficiente adaptacin de los medios a los fines o
propsitos de la empresa. (Garcia & Valencia, 2007, pg. 21).
Por otra parte Godstein en su libro la planeacin estratgica, define esta como el
proceso a travs del cual quienes guan a la organizacin crean una visin de
(imaginan) su futuro y desarrollan los procedimientos y las operaciones que se
necesitan para conseguir ese futuro (Goodstein., 1998).
Para Thompson La estrategia de una compaa es el plan de accin de la
administracin para operar el negocio y dirigir sus operaciones (Thompson,
Strickland, & Gamble, 2012, pg. 16).
Podemos decir que lo ms importante de la estrategia es conocer el mundo que nos
rodea y el aplicar una o varias tcticas, que ayuden al aprovechamiento de los
medios y recursos disponibles que tenemos al alcance y sean los adecuados para el
logro de los objetivos de la organizacin es decir; a travs de la planeacin
estratgica se define el futuro de la misma.
Por otra parte abordaremos el Concepto de objetivos, son los fines hacia los que
deben dirigirse los esfuerzos de un grupo humano. (Garcia & Valencia, 2007, pg.
17) .
Entonces decimos que los objetivos son la direccin en la cual los empleados se
deben de fijar para alcanzarlos.

MARCO TEORICO
Modelos de planeacin
Segn (Sallenave, 1994), un modelo conceptual es aquel que presenta una idea de
lo que debera ser en general, o una imagen de algo formado mediante la
generalizacin de particularidades. A cambio, un modelo operativo es el que se usa
en realidad en las empresas. Existen diferentes modelos que pueden ayudar a las
organizaciones a generar una planeacin exitosa, enseguida se analizarn algunos
de ellos:
A.

Modelo de planeacin de George Steiner-

En este modelo podemos encontrar las posiciones que sirven como fundamento para
la planeacin en el se encuentran los propsitos socioeconmicos fundamentales de
la organizacin de la alta gerencia y los estudios del medio ambiente.

Propsitos bsicos socioeconmicos.

Son las aspiraciones fundamentales del orden socioeconmico que una empresa y
organizacin en su carcter de entidad total, desea satisfacer en forma permanente o
semipermanente a travs de su existencia por tal motivo, los propsitos bsicos son
aquellas finalidades de que por su ndole suprema define la razn de la existencia,
de la organizacin, as como su naturaleza y carcter esencial. Los propsitos
bsicos socioeconmicos son los lineamientos de finalidad que la sociedad espera
de la institucin de negocios. Si esta no lo establece no podr sobrevivir. Esto
significa que la sociedad demanda de las empresas, que utilicen los recursos de que
disponen para satisfacer los deseos o necesidades de la sociedad.

Valores de la alta gerencia.

Cada uno de los gerentes tiene su grupo de valores, sus cdigos ticos, sus
estndares de moral, su propia filosofa, los cuales son nicos a cada uno de ellos,
es necesario conocer todo este grupo de valores establecerlos como premisas de
planeacin, ya que tiene una gran influencia sobre los programas de planeacin.
Como ejemplo se tienen los siguientes casos:

La decisin de ser la compaa mas grande y ms tcnica dentro del ramo

depende de los valores de los altos ejecutivos.

La seleccin de los medios para alcanzar dichos fines, tambin est en

funcin de los valores. Lo mismo sucede con el trato que se desea a los clientes
empleados, competidores y contratistas. Algunos gerentes demandan que las
condiciones para los empleados sean placenteras, para otros no tienen importancia
algunos son implacables con la competencia, otros aplican la regla "no hagas a otros
lo que no quieras para ti".

Evaluacin de riesgos y oportunidades del medio ambiente tanto interno como

externo.

Uno de los propsitos fundamentales de la planeacin es descubrir las

oportunidades futuras de hacer planes para explotarlas.

Los planes efectivos son aquellos que explotan las oportunidades y evitan los

obstculos o riesgos futuros, basndose en lineamientos dados a conocer los puntos

fuertes y dbiles de la compaa.
B.

Modelo de Willian Newman.

Este modelo tiene sus races en la teora clsica de la administracin. As mismo el

autor define el proceso de planeacin desde el estudio de las etapas bsicas de una
decisin que se tome. Se pueden encontrar diferentes etapas como: diagnostico del
problema, determinacin de soluciones optativas, pronstico de resultados en cada
accin y finalmente la eleccin del camino a seguir. El modelo se enfoca

principalmente en definir el inicio del proceso de planeacin estratgica que inicia

con un diagnostico preciso del problema que se esta enfrentando. Una vez que se
establece el problema, es necesario encontrar las probables soluciones al mismo
orientando as todas las actividades halladas en el proceso de planeacin.
Posteriormente es necesario realizar un pronstico de los resultados para cada
accin

seleccionada

con

anterioridad,

encontrando

automticamente

las

posibilidades reales de solucin del problema planteado.

C.

Modelo de planeacin de Bateman y Snell.

Segn estos autores el proceso de planeacin es un proceso dual en que dos

caractersticas convergen: las etapas generales involucradas en el proceso de
decisin y las etapas especificas de la planeacin formal. La primera caracterstica
presupone todas las acciones orientadas a la identificacin y precisin del problema
que se quiere resolver a travs del proceso de planeacin. Iniciando con el
diagnostico de la situacin y su entorno, la formulacin de ideas percibidas despus
del anlisis, la seleccin y evaluacin de alternativas, determinan la ms adecuada
para implementacin. Para la segunda caracterstica se llevan a cabo las actividades
formales, transformndolas en planes y programas susceptibles para ser llevados a
la prctica, determinando sus objetivos como el proceso de implementacin y
evaluacin correspondiente.
D.

Modelo de planeacin de Mintzberg y Waters.

En la mayora de los modelos existentes de planeacin dejan a un lado el recurso

humano ya que consideran que el trabajo con el recurso humano no es importante.
Sin embargo el combinar el recurso humano con trabajo del proceso de las
organizaciones permiten determinar las polticas y programas para alcanzar los
objetivos y las metas de las organizaciones. En este modelo de planeacin Mintzberg

y Waters comentan que as se pueden asegurar las polticas para convertirse en un

proyecto a largo plazo para las organizaciones.
De acuerdo con (Miles, Snow, Meyer, & Coleman, 1978), las organizaciones tambin
modifican constantemente y perfeccionan el mecanismo por el cual logran sus
propsitos y objetivos, reorganizando su estructura, sus relaciones y sus procesos de
gestin. Para la mayora de las organizaciones sus procesos deben de ser
dinmicos, capaces de adaptarse a los cambios y mantener una alineacin efectiva
con el medio ambiente. Para esto se puede identificar un ciclo de adaptacin que es
evidente en todas las organizaciones, pero dicho ciclo es ms visible en las nuevas
organizaciones ya que en una nueva organizacin existe una visin empresarial
definida ya que tienen bien identificado un segmento de mercado de su bien o
servicio y su mercado objetivo.
Las principales teoras de gestin de la planeacin, comentan que lo que debe de
realizar la organizacin es cumplir con las exigencias del entorno, adems de
formular aquellos procesos que permitan a la organizaciones seguir adaptndose y
evolucionando para generar capacidad propia y fortalecer as su actividad
innovadora.
La planificacin estratgica no es un mecanismo para elaborar planes, es una
herramienta para administrar y para ordenar los cambios. Las empresas no pueden
ser mejores que sus gerentes. La planeacin estratgica debe llegar hasta las reas
de la empresa que apuntan al desarrollo y no a las que slo pueden manejar verbos
en tiempo presente.

E.

Modelo de planeacin de Fred David.

Este modelo consta de tres partes principales:

a) Formulacin de estrategias.
b) Ejecucin de estrategia.

c) Evaluacin de estrategias.

David (2008), propone que para poder formular una planeacin correcta se requiere
identificar la misin como la tiene la empresa, sus objetivos y estrategias, todo esto
antes de iniciar el proceso de planeacin estratgica. Despus propone realizar una
auditoria interna para identificar debilidades y fortalezas, con esta informacin se fija
la nueva misin de la compaa, con las auditorias mencionadas se obtienen los
datos para elaborar las matrices MEFE y MEFI que conformara la primer etapa.

Comenta que la segunda etapa hace referencia al marco analtico para la

formulacin de las estrategias, la cual est enfocada a la generacin de estrategias
factibles, las tcnicas que propone son la FODA, PEEA y BCG. La tercera etapa es la
fase de las decisiones formadas por una sola tcnica que es la matriz cuantitativa de
planeacin estratgica (CPE), en esta matriz se utiliza informacin de la etapa 1 para
evaluar las estrategias que se obtienen en la etapa 2 y afinarlas con la matriz del
perfil competitivo (MPC), y con la PEEA (Posicionamiento Estratgico para la
Evaluacin de la Accin) adems con la matriz interna y externa (MIE) permite llegar
a la matriz de la gran estrategia (MGE). David (2008), aclara que no se puede perder
de vista que los resultados se deben de utilizar aplicando el criterio de los
conocedores de la planeacin y de la empresa.

F.

Modelo de planeacin de Jean Paul Sallenave.

Segn Sallenave(1994), la planeacin estratgica es el proceso que sigue el gerente

integral para dirigir y controlar el futuro de su empresa. La planeacin estratgica es
el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el
tiempo. De hecho, el concepto de estrategia y el de planeacin estn ligados
indisolublemente, pues tanto el uno como el otro designan una secuencia de

acciones ordenadas en el tiempo, de manera tal que sea posible alcanzar uno o
varios objetivos. En la mayora de las empresas diversificadas y organizadas segn
una estructura divisional, la planificacin estratgica se establece en tres niveles:
1.- A nivel de la empresa total ( corporate planning ).
Dnde invertir los recursos actuales de la empresa?
De dnde se podrn obtener los recursos futuros?
Cmo asegurar la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad.
La planeacin estratgica a nivel de la empresa total contesta estas preguntas
fundamentales sobre el presente y el futuro de la empresa.

2.- A nivel de divisin ( business planning ).

Una vez que se haya decidido en cules actividades la empresa debe invertir sus
recursos, conviene determinar cmo se lograr el xito en los sectores escogidos.

3.- A nivel funcional

Supongamos, en el caso de una estructura divisional, que el jefe de la divisin de
calzado tiene a su cargo gerentes funcionales: gerente de marketing, gerente
financiero, gerente de personal, de produccin, de investigacin, etc. Son ellos
quienes finalmente se responsabilizarn de llevar a cabo el plan estratgico
elaborado. Aunque el nivel funcional se presente como el tercer nivel de la
planeacin estratgica, corresponde al nivel crtico, pues la mejor estrategia puede
sucumbir a las peores polticas.

CAPITULO III

Desarrollo
Proceso de la planeacin
Adems de ser una funcin administrativa que comprende el anlisis de una
situacin, el establecimiento de objetivos, la formulacin de estrategias, y el
desarrollo de planes de accin, tambin es posible definir a la planeacin como el
proceso a travs del cual se realiza cada una de estas actividades.

A continuacin cada una de las etapas que conforman el proceso de la planeacin:

1. Anlisis de la situacin

El proceso de la planeacin empieza por el anlisis de una situacin.

En caso de tratarse de una planeacin general para toda la empresa (planeacin
estratgica), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis de las diferentes
fuerzas externas que afectan o podran afectar a la empresa (fuerzas econmicas,
fuerzas sociales, fuerzas gubernamentales, fuerzas tecnolgicas, consumidores,
competencia, etc.), as como el anlisis de las diferentes reas que puedan existir en
la empresa (administracin, marketing, finanzas, recursos humanos, produccin,
etc.).
Para lograr una planeacin estratgica adecuada y eficaz es importante realizar un
estudio la situacin actual de la empresa de manera interna y externa, para lograrlo
hay que basarse en el mtodo FODA:

Fortalezas: ventajas y cualidades con las que se cuentan de manera interna.

Oportunidades: son las que existen en el exterior y que podamos aprovechar

(tecnologa, nuevos mercados, etc.).
Debilidades: son las reas de oportunidad o desventajas que tenemos que reforzar y
convertirlas en fortalezas.
Amenazas: estas son de manera externa y nos indican cuales son las cosas que en
un momento dado nos puedan perjudicar e impidan a la empresa lograr los objetivos
deseados o incluso su pertenencia en el mercado.
Un amplio anlisis y adecuada evaluacin de la situacin de la empresa nos arroja
como resultado los diferentes escenarios, estos nos indican o nos dan informacin de
las posibles acciones, ventajas, desventajas, y evitan riesgos al momento de elegir la
variable que sea ms adecuada a las necesidades de la empresa.

En caso de tratarse de una planeacin aplicable solo a una determinada rea de la

empresa (planeacin tctica), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis de
los diferentes elementos que puedan existir en dicha rea; por ejemplo, para el rea
de marketing, podra implicar el anlisis del producto, el precio, la distribucin, la
promocin, la publicidad, el servicio al cliente, etc.

Y en caso de tratarse de una planeacin a nivel de operaciones (planeacin

operacional), un anlisis de la situacin podra implicar el anlisis de los elementos
necesarios para realizar una tarea o actividad especfica; por ejemplo, podra implicar
el anlisis de los recursos con los que se cuenta para realizar la tarea o actividad, el
plazo que se tiene, el presupuesto disponible, etc.

La razn de un anlisis de la situacin es la de tener una base para el

establecimiento de objetivos; por ejemplo, al analizar las fuerzas externas que
afectan o podran afectar a la empresa, es posible detectar cambios en el entorno, y
as establecer objetivos que permitan aprovecharlos o hacerles frente; o al analizar
los diferentes elementos que puedan existir en la empresa o en una determinada
rea, es posible conocer los recursos y capacidades con los que se cuenta, y as
establecer objetivos que permitan aprovecharlos o que los tomen en cuenta.

2. Establecimiento de objetivos

Luego del anlisis de la situacin la siguiente etapa del proceso de la planeacin es

el establecimiento de objetivos.

Se deben establecer objetivos en base al anlisis de la situacin previamente

realizado; por ejemplo, objetivos que permitan aprovechar o hacer frente a los
cambios detectados en el entorno, que permitan aprovechar o que tomen en cuenta
los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa o una determinada rea, o
que consideren los recursos y las condiciones que se tiene para realizar una tarea o
actividad especfica.

Los objetivos de una empresa suelen clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos,

pero al momento de realizar una planeacin lo comn es clasificarlos segn su
jerarqua en objetivos estratgicos, objetivos tcticos y objetivos operacionales:

Objetivos estratgicos: los objetivos estratgicos (u organizacionales) son objetivos

generales y de largo plazo que consideran a la empresa como un todo y que buscan

definir el rumbo de esta. Ejemplos de objetivos estratgicos son ser la empresa lder
del mercado, lograr una mayor participacin en el mercado, ser una marca
reconocida en el mercado, etc.
Objetivos tcticos: los objetivos tcticos (o departamentales) son objetivos de
mediano plazo que se dan a nivel de reas o departamentos. Ejemplos de objetivos
tcticos son incrementar las ventas en un 20%, aumentar la eficiencia de la
produccin en un 10%, reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un
15%, etc.
Objetivos operacionales: los objetivos operacionales son objetivos especficos y de
corto plazo que se dan a nivel de operaciones y que comprenden las tareas o
actividades de cada rea. Ejemplos de objetivos operacionales son aumentar la
eficiencia con la que se realiza una tarea, reducir el tiempo en que se realiza una
actividad, mejorar la efectividad de una campaa publicitaria, etc.
3. Formulacin de estrategias

Luego del establecimiento de los objetivos, la siguiente etapa del proceso de la

planeacin es la formulacin de estrategias.

Se deben establecer estrategias que permitan alcanzar los objetivos propuestos de la

mejor manera posible, pero que tambin tomen en cuenta el anlisis de la situacin
realizado; por ejemplo, estrategias que sean factibles para la empresa o para una
determinada rea teniendo en cuenta los recursos y capacidades con los que
cuentan.

Tal como en el caso de los objetivos, las estrategias de una empresa tambin suelen
clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos, pero al momento de hacer una

planeacin

lo

comn

es

clasificarlas

segn

su

jerarqua

en

estrategias

organizacionales y estrategias funcionales:

Estrategias organizacionales: las estrategias organizacionales son estrategias que

afectan a la empresa en su totalidad y que buscan alcanzar objetivos
organizacionales. Ejemplos de estrategias organizacionales son adquirir a uno de
los proveedores de la empresa, incursionar en un nuevo mercado geogrfico,
formar una sociedad con otra empresa, etc.
Estrategias funcionales: las estrategias funcionales son estrategias que afectan a
una determinada rea funcional de la empresa y que buscan alcanzar objetivos
tcticos. Ejemplos de estrategias funcionales son dotar al producto de nuevas
caractersticas, utilizar un nuevo programa de capacitacin, acceder a una nueva
fuente de financiamiento, etc.
4. Diseo de planes de accin

Luego de la formulacin de las estrategias, la siguiente y ltima etapa del proceso de

la planeacin es el diseo de planes de accin.

Los planes de accin son documentos en donde se especifican las tareas y otros
elementos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

Algunos de los elementos que suelen contener los planes de accin son:

Las tareas a realizar: las tareas, actividades o acciones que se van a realizar para
implementar las estrategias.

La asignacin de recursos: los recursos que se van a utilizar para realizar las tareas
e implementar las estrategias, y la forma en que se van a distribuir.
Los responsables y encargados: los responsables y encargados de realizar las
tareas e implementar las estrategias.
El programa de tareas: el programa o cronograma con fechas de inicio y plazos para
realizar las tareas e implementar las estrategias.
El presupuesto requerido: la inversin requerida para realizar las tareas e
implementar las estrategias.
Los planes de accin sirven de gua para implementar o ejecutar las estrategias, y
como instrumento de control al permitir comprobar que las tareas se estn realizando
tal como lo especificado, y que se estn cumpliendo en los plazos acordados; pero
adems sirven para que los objetivos, las estrategias y todo lo planificado sea del
conocimiento de todos los miembros de la empresa o del rea para la cual se ha
realizado la planeacin.
La planeacin estratgica proporciona a los directivos y a los empleados una visin
de lo que se puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan, as como
la tranquilidad y sentido de pertenencia en la organizacin provocando una
motivacin y empuje hacia la participacin activa, colaboracin y trabajo en equipo
buscando el logro de los objetivos planteados. Etapas de la planeacin estratgica

Formulacin de las Estrategias: incluye el desarrollo de la misin del negocio, la

identificacin de las oportunidades y amenazas externas a la organizacin, la
determinacin de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a
largo plazo, la generacin de estrategias alternativas, y la seleccin de estrategias
especficas a llevarse a cabo.

Implantacin de Estrategias: requiere que la empresa establezca objetivos anuales,

proyecte polticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las
estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura
que soporte las estrategias, la creacin de una estructura organizacional efectiva,
mercadotecnia, presupuestos, sistemas de informacin y motivacin a la accin.

Evaluacin de Estrategias: (a) revisar los factores internos y externos que

fundamentan las estrategias actuales; (b) medir el desempeo, y (c) tomar acciones
correctivas. Todas las estrategias estn sujetas a cambio.

La tecnologa juega un papel muy importante en las organizaciones ya que esta le

ayuda e impulsa a ser ms eficiente en sus procesos as como en la obtencin y/o
creacin de nuevos productos, por eso es muy importante mantener al personal en
constate capacitacin y buscar nuevas tecnologas que le ayuden a lograr una mejor
eficiencia y eficacia, para lograr una mejor competitividad en el mercado en el cual
esta, as como buscar la expansin de la misma.

Thompson, Strickland y Gamble, en su libro administracin estratgica, hace

referencia de la importancia que tiene una planeacin y como marca la diferencia en
las organizaciones lo que separa de a una estrategia poderosa de una comn es
la capacidad de la direccin para forjar una serie de movimientos, tanto en el
mercado como en su interior, que aleje a la empresa de sus rivales, incline la balanza
a su favor dando razones a los clientes para que prefieran sus productos o servicios,
y produzca una ventaja competitiva sustentable sobre sus rivales (Thompson,
Strickland, & Gamble, 2012, pg. 22).

Unos de los grandes retos de la administracin hoy en da, es saber cul es la

situacin actual de la organizacin, que camino tomara para lograr sus objetivos y
como debe llegar a sus metas, las empresas tienen plena facultad de decidir cul
ser su estrategia para posicionarse en el mercado, no todas compiten de la misma
manera es por ello que es importante conocer cul es su situacin actual por medio
de una avaluacin detallada de cmo est conformada en su totalidad para esto
existen mtodos muy efectivos y uno es el mtodo FODA que ayudara, para saber
hacia dnde ir dirigida su planeacin estratgica, ya sea en produccin, servicios,
procesos, etc.

La fijacin de los objetivos en la organizacin, para poder lograrlos se apoyan en la

planeacin estratgica, esta se basa en la visin de la empresa ya que esta nos dice
cul es la forma en la que la organizacin se visualiza en el futuro.

Una vez ya fijado el objetivo o los objetivos, con la eleccin del escenario que nos
guiara o nos marcara cual ser el camino a seguir, hay que apegarse al proceso
administrativo el cual nos ayudara al logro de lo esperado, este consta de lo
siguiente: todas las reas de la empresa o las involucradas deben de cambiar su
planeacin y/o adecuarla a la ya establecida por la direccin, en la fase de la
organizacin esta indica cules sern las personas que se encarguen de ciertas
responsabilidades que apoyen a el logro de los objetivos, estos a su vez tienen la
responsabilidad de dirigir en forma correcta y adecuada todos lo procesos que se van
a realizar para que se cumplan de la manera eficaz, el paso final es el control, aqu
es donde se avalan todos los resultados y se determina si la planeacin fue la
adecuada y si los objetivos se alcanzaron
modificaciones.

o se tienen que hacer algunas

. Algunas limitaciones de la Planeacin Estratgica

Es natural que la planeacin tiene sus limitaciones; no siempre tiene la solucin para
los problemas directivos. En esta parte se tratarn algunas diferencias crticas.
El medio ambiente puede resultar diferente de lo esperado. Pronosticar no es una
ciencia exacta; Por tanto, los planes que estn basados en predicciones quizs
equivocadas pueden fallar. Incidentes inesperados en acciones gubernamentales
tales como la cancelacin de un contrato; un cambio en las actividades de los
sindicatos laborales; una baja en la actividad econmica; o una repentina rebaja de
precio por un competidor, son factores inseguros que entorpecen el proceso de la
planeacin.
Resistencia interna. En varias empresas la introduccin de un sistema de
planeacin formal origina prejuicios en contra de la planeacin que pueden impedir
que sta sea efectiva. En las organizaciones ms importantes, las formas
tradicionales de desempear las actividades, las reglas y los mtodos antiguos
pueden estar tan arraigadas que ser difcil cambiarlos. Cuando ms crece una
empresa mayor ser la cantidad de vestigios tradicionales.
La planeacin es cara. Para lograr una planeacin efectiva en una empresa
mediana se requiere de un esfuerzo significativo. Asimismo, varias personas tendrn
que dedicar su tiempo a este proceso y se incurrirn en gastos para estudios e
informacin especiales. Por tanto, la planeacin resulta cara y los directivos debern
efectuar constantemente una relacin de costo/beneficio a travs de todo el proceso.
No es posible aplicar esta ecuacin en forma cuantitativa a la planeacin corporativa;
sin embargo, este factor no debera olvidarse ya que se puede incurrir en costos
mayores que los beneficios potenciales.
Crisis momentneas. La planeacin estratgica no est diseada para sacar a una
empresa de una crisis repentina. Si una compaa ya est por quebrar, el tiempo que
tendra que dedicar a la planeacin estratgica ser mejor empleado en resolver los
problemas a corto plazo. Sin embargo, en caso de que una empresa se encuentre en

una crisis momentnea la cual podr superar, la planeacin estratgica debera ser
continuada para evitar crisis futuras similares.
Planear es difcil. La planeacin es una actividad que requiere de un alto grado de
imaginacin, capacidad analtica, creatividad y entereza para seleccionar y
comprometerse a un cierto curso de accin.
Los planes concluidos limitan las opciones. Los planes representan obligaciones o
deberan representarlas, y por tanto limitan opciones. Tienden a reducir la iniciativa
de varias alternativas que respaldan los planes. Aunque no es una limitacin sera
debera hacer notar.
Limitaciones impuestas. Los sistemas de planeacin pueden resultar ineficaces en
los siguientes casos: cuando son demasiados ritualistas y formales, cuando los
directivos en lnea tratan de delegar sus deberes al personal, cuando los directivos
aparentemente aplican la planeacin pero toman sus decisiones sin consultar los
planes, o cuando los directivos enfocan toda su atencin a problemas a corto plazo
sin tomar en cuenta el futuro.

IV. Conclusion
Hoy en da, es primordial en toda organizacin el realizar una adecuada planeacin
estratgica. A travs de sta podrn determinar con mayor exactitud cul es su
estado actual, donde desean estar y por ende lo que es necesario hacer para
lograrlo.

Lo anterior lleva a concluir que por lo tanto la estrategia del negocio determinar las
acciones que las personas deben llevar a cabo para lograr el objetivo o la meta de la
organizacin, es decir, les dar la ruta a seguir para la realizacin de sus actividades.
Cuando no se tiene una estrategia definida, el comportamiento en una empresa se
tornar incongruente y en ocasiones hasta catico, ya que no tendrn delimitado cual
es el rumbo a seguir o que es lo que se quiere lograr. El valor de la estrategia en una
competencia proviene del desarrollo de la capacidad para intervenir en un sistema
complejo con solo cierta informacin limitada y con ello producir un cambio
predecible y deseable en el equilibrio del sistema (Kenneth, 1984).
Es necesario aclarar que la planeacin estratgica no es la solucin a todos los
problemas por los que atraviesa una empresa, sin embargo, es una til herramienta
que puede brindar mltiples beneficios si se utiliza en el momento y en la forma
requerida. Cada compaa debe formular planes, se debe comprometer a cumplirlos
y, despus, lleva a cabo las acciones que tal cumplimiento implica (Kenneth, 1984).
Por ejemplo puede lograr la mxima eficiencia y eficacia en la utilizacin de recursos.
As mismo puede ser la forma por medio de la cual una organizacin enfoque sus
esfuerzos para diferenciarse positivamente de sus competidores, utilizando sus
ventajas relativas para satisfacer mejor a sus clientes. La planeacin estratgica
efectiva no solo contribuye al fortalecimiento de la estructura econmica nacional
sino tambin contribuye a mejorar el desempeo de este tipo de empresas en donde
se originan los verdaderos proyectos de negocios de cada pas (Barragn et al,
2002). Toda empresa debe evitar convertirse en prisionera de su propia estrategia
porque aun las mejores estrategias se vuelven obsoletas tarde o temprano. La

evaluacin regular de las estrategias ayuda a la gerencia a evitar la conformidad los

objetivos y las estrategias se deben establecer y coordinar de manera consciente y
no surgir simplemente de las decisiones operativas diaria (David, 2003).

Los sueos y la forma de cmo ven las cosas los directivos dan a los integrantes de
las empresas una visin de cmo se pueden ver en el futuro, esto proporciona a la
empresa un sentido e identificacin de individualidad y que los sueos son posibles
de alcanzar, y sin lugar a dudas lo lograran.

La existencia de diversas fuentes del pensamiento en planeacin, direccin y

estrategia han incursionado en las reas econmico-administrativo y han permitido
desarrollar de manera eficiente y eficaz, diversas tesis sobre la planeacin
estratgica, logrando un funcionamiento ptimo de una organizacin.

Referencias

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Interamericana.

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