Libro Volkswagen Service 2014 PDF

EL
LIBRO
DE
VOLKSWAGEN
SERVICE
2014
Running Headline
Running Headline
Para ti. Para tu Volkswagen.

Tienes en tus manos El libro de Volkswagen Service, la publicacin
exclusiva para los conductores de Volkswagen en Espaa donde
encontrars todo lo que tu Volkswagen necesita para mantenerse
como el primer da. Aqu podrs consultar toda la informacin sobre
nuestros servicios, as como conocer de antemano y con
transparencia el precio de cualquier operacin.
Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.
Y t, los mejores precios.
Siempre contigo. All donde ests.

Accede a la versin electrnica para tu tableta o mvil
en librovolkswagenservice.com o escanea este cdigo QR.
ndice
Prlogo
Captulo I

Seguir avanzando. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Captulo II

Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca.. . . . . . . . . . . . . . .

Garanta Volkswagen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Volkswagen Recambios Originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes Economy.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
11
13
15
17
Tu Volkswagen siempre a punto.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Plan de Mantenimiento Volkswagen
y operaciones de desgaste habitual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Captulo III

La mejor atencin para un rendimiento excelente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Mantenimiento Oficial Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inspeccin tcnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Operaciones adicionales de Mantenimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
25
27
29
Captulo IV

Lo ms importante es tu seguridad.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de frenos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de amortiguadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de neumticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
43
49
51
Captulo V

Que el tiempo no pase para tu Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cambio de batera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de escobillas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de correa de distribucin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de lquido anticongelante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
55
57
59
61
Captulo VI

Cuidado por dentro y por fuera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tus derechos como asegurado.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Matrculas acrlicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de pintura rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
65
67
69
Captulo VII

Ests en las mejores manos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Volkswagen Asistencia 24h.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Revisin Pre-ITV gratuita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Captulo VIII

Hasta el ltimo detalle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Volkswagen Accesorios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Volkswagen Lifestyle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Listado de precios por modelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Prlogo
Seguir avanzando.
Apreciado amigo:
Nuestro compromiso de mantener a nuestros clientes sumamente satisfechos
nos empuja a seguir mejorando el servicio que te ofrecemos para anticiparnos
incluso a tus necesidades. Esto, entre otras cosas, significa aprovechar los
ltimos avances tecnolgicos para encontrar nuevos caminos que nos
acerquen a ti.
Con este fin, hemos presentado este ao dos nuevos canales de informacin
y contacto: la versin E-book del libro de Volkswagen Service, donde puedes
consultar desde tu tableta o mvil los productos y servicios de Volkswagen
Service, y la nueva app de Volkswagen Service, diseada para ayudarte en todo
lo que puedas necesitar cuando viajas con tu Volkswagen.
Nuevos medios para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejor
servicio a nuestros clientes.
Recibe un cordial saludo.
Francisco J. Prez Botello

Director de Volkswagen Espaa
Los 10 compromisos de Volkswagen Service

El mejor servicio no se basa en simples promesas.
Sabrs de antemano cunto te va a costar cada

reparacin.
Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que

sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la
reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.
revisaremos gratuitamente 16 puntos

2 Adetutullegada,
vehculo.
Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de
forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.
con los mejores especialistas en Volkswagen

3 Contamos
y la mejor tecnologa.
Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de
formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms
avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.
Una garanta de calidad.
lo consideras necesario, un tcnico probar el

4 Sivehculo
contigo.
A veces es ms fcil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos
el coche contigo para detectar qu sucede. Y al entregrtelo, si lo deseas, certificaremos juntos que todo funciona correctamente.
Consulta en la pgina web los Servicios Oficiales adheridos.
el valor de tu Volkswagen utilizando

5 Mantenemos
Recambios Originales.
En los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios
diseados especficamente para tu vehculo con los que garantizar el valor de
tu Volkswagen.
Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu

vehculo tiene ms de 5 aos.
Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio

an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad
Volkswagen un 25% ms baratos.
Servicios Oficiales tienen acceso al

7 Nuestros
historial de tu vehculo.
Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de Espaa estn conectados para que,
en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.
de pasar la ITV, te ofreceremos una

8 Antes
inspeccin gratuita.
Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen
una exhaustiva revisin sin coste alguno.
ley estipula 3 meses de garanta en cualquier

9 Lareparacin,
nosotros te damos 24.
Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses
de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.
10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
8
Captulo I
Las ventajas exclusivas de conducir

una gran marca.
Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como

el primer da, por eso te ofrecemos el mejor servicio
durante toda la vida de tu vehculo y las condiciones
exclusivas que te mereces.
Descubre a continuacin todas las ventajas de ser un
conductor Volkswagen.
10
Garanta Volkswagen
La tranquilidad asegurada.
La Garanta Volkswagen nace de la confianza que tenemos
en la calidad de nuestros automviles y en nuestro excelente
servicio posventa.
Confa en Volkswagen, no tendrs que preocuparte por nada.
11
La mejor garanta es conducir un Volkswagen.

Para que tu automvil est siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos
distintos tipos de garantas.
Cubrimos 2 aos en defectos de materiales o de fabricacin del vehculo
nuevo, de 6 a 12 aos en la corrosin de la carrocera, 3 aos en la pintura y
2 aos en cualquier intervencin efectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.
Garanta
Duracin
Vehculos/Recambios/Accesorios
Garanta
Contractual
2 aos de ausencia de
defectos de materiales
o de fabricacin
sin limitacin de km
- Vehculos nuevos
- Volkswagen Recambios
Originales
- Volkswagen Accesorios
Originales
Garanta
Contractual
Extendida
2/3 aos adicionales de ausencia

de defectos de materiales
o de fabricacin hasta un
mximo de 100.000 km
- Vehculos nuevos
- Volkswagen Recambios
Originales
- Volkswagen Accesorios
Originales
Garanta de
Pintura
defectos de pintura sin
limitacin de km
- Vehculos nuevos
Garanta
Anticorrosin
12 aos contra perforacin

por corrosin en la carrocera
sin limitacin de km
- Vehculos nuevos*
Garanta de
defectos de reparacin sin
Reparacin
limitacin de km
*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan.
- Reparaciones realizadas
en Servicios Oficiales
Volkswagen
12
Volkswagen Recambios Originales

El valor de lo original.
Los Volkswagen Recambios Originales han sido diseados
especialmente para mantener el valor de tu vehculo, por lo que
siempre te aseguran compatibilidad con los dems elementos
del automvil.
13
Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

Diseados milimtricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad,
los Volkswagen Recambios Originales te garantizan la mxima fiabilidad
durante ms tiempo.
Ventajas
- Los Volkswagen Recambios Originales son idnticos a los que venan
de origen en tu vehculo. As puedes mantener el valor de tu Volkswagen.
- La mayor precisin de encaje de los Volkswagen Recambios Originales
permite tiempos de reparacin y de entrega ms cortos.
- Los Volkswagen Recambios Originales tienen una larga vida til gracias
a su calidad de fabricacin.
- Los Volkswagen Recambios Originales estn diseados especficamente
para tu vehculo.
- El uso de Volkswagen Recambios Originales alarga la vida til de tu vehculo
gracias a su ptimo funcionamiento.
14
Paquetes Economy
Calidad Volkswagen para coches de ms de 5 aos.
Hemos diseado, segn las especificaciones de nuestros vehculos,
los Paquetes Economy que incluyen la mano de obra y te ofrecen
recambios con la calidad Volkswagen a un precio ms que ajustado.
15
El mejor servicio al mejor precio.

Si ya has compartido con tu Volkswagen ms de 5 aos, sigue disfrutando de las
mejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy, creados
para adaptarse a la vida de tu vehculo.
Ventajas
- La combinacin de Recambios Economy con la mano de obra cualificada
de los Servicios Oficiales Volkswagen, mantiene a tu Volkswagen en
perfecto estado.
- Precios altamente competitivos en el mercado.
- La tranquilidad de estar aprobados por los ms exigentes estndares
de seguridad y funcionamiento que marca el grupo Volkswagen.
- Calidad y funcionamiento muy por encima de la media del mercado.
- 24 meses de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra sin lmite
de kilometraje.
- El diseo del recambio est pensado para ser instalado en varios modelos
Volkswagen, lo que permite ahorrar costes en su produccin.
- La vida til de los Recambios Economy est pensada para vehculos ms antiguos.
16
Think Blue.
Comprometidos con el medio ambiente.
Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido
diseados y fabricados reduciendo al mnimo su repercusin
en el entorno.
17
Por la proteccin medioambiental.

La mxima sostenibilidad est presente durante todo el ciclo de vida de nuestros
vehculos. Desde la investigacin, desarrollo y fabricacin, hasta la comercializacin,
utilizacin y tratamiento medioambiental al final de su vida til.
Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?

- Inspecciones de emisin de gases.
- Controles de funcionamiento del catalizador.
- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.
- Reciclaje de lquidos usados.
- Reciclaje de recambios.
- Actualizacin de los sistemas de climatizacin.
Si quieres ms informacin entra en

thinkblue.es o escanea este cdigo QR.
18
19
Captulo II
Tu Volkswagen siempre a punto.
Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen

con todas las operaciones indispensables para que tu
vehculo est siempre a pleno rendimiento.
Sguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.
20

y operaciones de desgaste habitual
30.000 km
o 2 aos
45.000 km
o 3 aos
Servicio de
Mantenimiento
75.000 km
o 5 aos
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(3 aos o 60.000km)
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Cambio de aceite
4Motion**
Operaciones de desgaste habitual
60.000 km
o 4 aos
Cambio de
aceite DSG**
Sustitucin de
pastillas de freno*
Sustitucin
de la batera*
Sustitucin
de neumticos
y alineado*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
21
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
**Solo para los modelos que disponen de este sistema.

Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.
90.000 km
o 6 aos
105.000 km
o 7 aos
Servicio de
Mantenimiento
120.000 km
o 8 aos
135.000 km
o 9 aos
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(cada 2 aos o 60.000km)
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de filtro
de aire*
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Cambio de filtro
de combustible
(motores disel)*
Cambio de aceite
4Motion**
Cambio de
aceite DSG**
Cambio de aceite
4Motion**
Sustitucin de discos
y pastillas de freno*
Sustitucin de
amortiguadores*
Cambio de
distribucin*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
*Las operaciones descritas pueden variar segn el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tu
vehculo consulta con tu Asesor de Servicio. l revisar los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitucin. Adems, en las siguientes pginas de este libro encontrars recomendaciones sobre a partir de qu ao o kilometraje es conveniente revisarlos.
22
Captulo III
La mejor atencin para un

rendimiento excelente.
En Volkswagen Service sabemos exactamente cmo cuidar

de tu Volkswagen para que recorra sin problema todos los
kilmetros que se proponga.
Confa en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.
24
Mantenimiento Oficial Volkswagen

Nadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.
En tu Servicio Oficial Volkswagen, adems de ofrecerte los mejores
cuidados, utilizamos siempre materiales y productos de mxima
calidad que aseguran el perfecto funcionamiento del motor
de tu Volkswagen.
Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional
25
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14,
Passat/Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14
y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
Qu incluimos
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
- Cambio de aceite con LongLife III 5W-30 o LongLife II 0W-30 (segn motor), que
mejoran la eficiencia de tu motor, reducen su desgaste y minimizan los ruidos.
- Cambio de filtro de aceite.
Verificacin, ajuste o engrasado de:

- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo
Polo
Golf / Variant / Plus / Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Mantenimiento Oficial Volkswagen

169
185
195
195
185
185
215
215
185
185
185
305
Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos
especficos a revisar para tu modelo.
26
Inspeccin tcnica
Atentos a los detalles.
En cada inspeccin incluimos un diagnstico electrnico para
poder verificar con exactitud que todo funcione correctamente
en tu Volkswagen.
27
Qu incluimos
- Diagnstico electrnico.
- Revisin del aceite de motor.
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
Verificacin, ajuste o engrasado de:

- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Iluminacin interior.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Techo corredizo.
- Test de corrosin de carrocera.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Correa de distribucin.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de suspensin y direccin.
- Comprobacin del sistema de gases de escape.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Inspeccin tcnica
60
75
75
75
75
75
75
90
75
75
75
90
Las operaciones mostradas se corresponden con las de un mantenimiento tipo. Consulta con tu Asesor de Servicio los aspectos
especficos a revisar para tu modelo.
28
Operaciones adicionales de mantenimiento

Cada pieza es importante.
En funcin del uso de tu vehculo es posible que, adems del
Mantenimiento Oficial Volkswagen, tengas que realizar ciertas
operaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen te
ayudar en todo lo que necesites.
29
Cambio de filtro de polvo y polen (sin carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14,
Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,
Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
Cambio de filtro de polvo y polen

Los filtros de polvo y polen Volkswagen Recambios Originales
eliminan el 99% del polen y de las partculas contaminantes
contenidas en el aire, mejorando as el bienestar de los
ocupantes del vehculo.
Te recomendamos cambiar el filtro de polvo y polen
cada 30.000 km.
Qu incluimos / Materiales
- Operacin de cambio de filtro.
- Filtro de polvo y polen (con o sin carbn activo).
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de filtro de polvo y polen

sin carbn activo
con carbn activo
29
29
29
29
29
29
29
29
29
29
29
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
40
Cambio de filtro de polvo y polen (con carbn activo). Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-10, Golf 04-14,
Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio 12-14, Passat 06-14, Passat Variant 06-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14,
Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
30
Cambio de filtro de combustible
Los filtros de combustible Volkswagen Recambios Originales

garantizan un proceso de filtrado ptimo que alarga la vida til
del motor, evitando fallos y problemas de arranque.
Te recomendamos cambiar el filtro de combustible cada 90.000 km.
31
- Operacin de cambio de filtro de combustible.
- Filtro de combustible.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales

- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin
y en el carburador.
- Funcionamiento ptimo asegurado en todas las condiciones climticas
y de conduccin.
- Garanta de altos estndares de pureza del combustible gracias a su
sofisticado diseo y a la alta calidad de sus materiales.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

69
69
69
69
69
69
69
69
69
69
69
79
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Sharan 04-14 y
Touareg 03-14. Vlido para vehculos disel con menos de 200 CV.
32
Cambio de bujas de encendido
El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con el

paso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daos
en el motor y prdida de potencia.
Te recomendamos cambiar las bujas de encendido cada 60.000 km.
33
- Operacin de cambio de bujas de encendido.
- 4 bujas de encendido.

- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.
- Mejora de la aceleracin y elasticidad del motor gracias a los electrodos
de platino y la cermica de aislamiento especial.
- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

99
99
99
99
99
99
99
99
99
99
99
199
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf
Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14,
Beetle 12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos gasolina con menos de 200 CV.
34
Cambio de filtro de aire
La calidad del filtro de aire tiene una gran influencia en el rendimiento,

el consumo y la vida til del motor de tu Volkswagen. Evita averas y
un consumo excesivo manteniendo el filtro de aire en perfecto estado.
Te recomendamos sustituir el filtro de aire cada 90.000 km.
35
- Operacin de cambio del filtro de aire.
- Filtro de aire.
- Operaciones adicionales para el montaje segn modelo.

- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin
de los componentes elctricos y de las partes internas del motor.
- Mxima capacidad de retencin de impurezas.
- Menor consumo y reduccin de las emisiones gracias a una combustin eficaz.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
45
36
Cambio de aceite DSG
Porque la tecnologa ms sofisticada requiere de la mxima precisin,

con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizar
el cambio de aceite del sistema de cambio automtico DSG
determinando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.
37
- Operacin de sustitucin del aceite de cambio automtico DSG.
- Sustitucin del filtro de aceite.
- Sustitucin del anillo de junta.
- Diagnstico electrnico*.

- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus
caractersticas lubricantes.
- Estabilidad trmica y oxidativa.
- ptima fluidez en fro.
Modelo
Polo
Golf / Variant / Plus
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

205
225
225
225
225
225
225
-
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-14,
CC 09-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14 y Jetta 06-14. Vlido para vehculos con cambio automtico DSG y con menos
de 200 CV. *En los casos en los que se requiera.
38
Cambio de aceite 4Motion
En los Servicios Oficiales Volkswagen disponemos de los conocimientos

especializados necesarios para realizar el cambio de aceite del sistema
4Motion, garantizndote que seguir funcionando a la perfeccin.
Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 aos.
39
- Operacin de sustitucin del aceite del embrague Haldex.
- Piezas auxiliares.
Modelo
Polo
Golf / Variant
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

65
65
65
65
65
-
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-14, Golf Variant 07-14, Passat/Variant 06-14, CC 09-14,
Tiguan 08-14 y Sharan 04-14. Vlido para vehculos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV.
40
Captulo IV
Lo ms importante es tu seguridad.
Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos es

una prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,
comprobamos gratuitamente con una revisin de 16 puntos
que en tu Volkswagen todo est en perfectas condiciones.
Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposicin para
que siempre conduzcas tu Volkswagen con total confianza.
42
Paquetes de frenos
La seguridad a tus pies.
El sistema de frenado es un elemento esencial en materia de
seguridad. Para que nada interfiera en su eficacia es importante
que estn en perfecto estado tanto las pastillas como los discos
y el lquido de frenos.
43
Cambio de lquido de frenos

Con el uso, el lquido de frenos se calienta de forma regular y
pierde progresivamente sus propiedades. Para garantizar una
frenada eficaz en cualquier circunstancia, te recomendamos
sustituirlo cada 2 aos.
- Operacin de cambio de lquido de frenos.
- Lquido de frenos.
- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.

- Tiempo de respuesta en la frenada un 30% menor a los lquidos de freno
estndar (DOT4*).
- Alta resistencia a las temperaturas extremas para no perder eficacia en el frenado.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg

55
55
55
55
55
55
55
55
55
55
55
85
*Estndar establecido por el Department of Transportation (DOT).

Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14, Sharan 04-14 y
Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
44
Cambio de pastillas de freno
Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,

por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la mxima
compenetracin con los discos de freno y garantizar una frenada
ptima en tu Volkswagen.
Las pastillas de freno Volkswagen Recambios Originales garantizan
la mxima seguridad y precisin en la frenada durante ms tiempo.
Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 km
y las traseras cada 50.000 km.
45
- Operacin de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.

- Hasta tres veces menos desgaste que otras pastillas del mercado.
- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,
tambin en caso de mltiples frenazos breves, no producindose prdida
de fuerza de frenado.
- Resistencia ante la influencia de sustancias qumicas como sal, lquido
de frenos o combustible.
- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800).
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de pastillas de freno

delanteras
traseras
135
150
170
175
170
190
165
170
165
165
190
315
115
120
125
130
140
140
150
130
125
130
150
225
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio
12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,
Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
46
Cambio de discos y pastillas de freno
Los discos de freno Volkswagen Recambios Originales tienen una

gran resistencia al desgaste y a las altas temperaturas que soportan
durante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,
deben mantener un grosor mnimo y no presentar estras profundas
o deformaciones.
Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 km
y los traseros cada 100.000 km.
47
- Operacin de cambio de discos de freno delanteros/traseros.
- Operacin de cambio de pastillas delanteras/traseras.
- Discos delanteros/traseros.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
- Diagnstico electrnico en los casos que se requiera.

- Hasta el doble de vida til que otros discos de freno del mercado.
- Gran resistencia al agrietamiento trmico.
- Conductos de aire optimizados para garantizar la mxima ventilacin.
- Interaccin ptima con el resto de componentes del sistema de frenado
y amortiguacin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de discos y pastillas de freno

delanteros
traseros
325
350
400
485
385
425
415
435
380
400
440
745
235
285
290
320
315
315
310
310
310
310
345
615
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-14, Golf
Cabrio 12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle
12-14, Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Excluidos requipamientos.
48
Cambio de amortiguadores
Una pieza fundamental.
Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridad
de tu vehculo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.
De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenado
hasta un 20%, provocar un desgaste anmalo de los neumticos y
reducir la estabilidad en las curvas.
Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadores
cada 60.000 km.
49
- Operacin de cambio de amortiguadores.
- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.
- Segn modelo, las operaciones adicionales necesarias para
la sustitucin de los amortiguadores.

- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con
el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc.).
- Facilitan el contacto permanente de los neumticos con el firme gracias
a la aplicacin uniforme de fuerza.
- Contribucin a un bajo desgaste y a una larga vida til de los componentes
que interactan con los amortiguadores.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de amortiguadores
delanteros
435
480
530
530
500
490
450
495
475
500
600
1.550
traseros
260
400
535
470
375
400
370
455
360
485
515
1.250
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-11, Touran 03-14, Beetle 12-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-10, Sharan 04-14
50
Cambio de neumticos
Mxima adherencia.
Es bsico que los neumticos de tu Volkswagen estn en buenas
condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumticos
con un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros para
detener completamente el vehculo, por los ms de 123 metros necesarios
si los neumticos solo tienen 1,6 mm de profundidad.
Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y asegurar
una adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumticos
cada 30.000 km.
Neumticos en buen estado
Neumticos en mal estado
Profundidad de neumtico de 8 mm
Profundidad de neumtico de 1,6 mm
Distancia de frenado sobre mojado:
+ - 59 metros
(1,5 mm de agua a 120 km/h)
La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!
51
Consejos para una conduccin segura:

- Comprobar la presin de los neumticos: se recomienda hacerlo cada 15 das
o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en fro.
- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el
neumtico.
- Vigilar la carga del vehculo: respetar el indicador de capacidad de carga
mxima especificado en el neumtico.
- Asegurar una correcta alineacin de los neumticos.
Sabas que...?
Utilizar neumticos de primeras marcas en lugar de marcas generalistas
te permitir ahorrar 1.650 en 180.000 km*.
*Fuente: RACC.
Consulta nuestras ofertas con tu Asesor de Servicio
Marcas
52
Captulo V
Que el tiempo no pase para tu Volkswagen.
Adems de las operaciones establecidas dentro del Plan de

Asistencia Tcnico, existen piezas que se deben cuidar de
forma individual segn el kilometraje, la edad del vehculo
y la conduccin.
Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargar de orientarte
para que tu vehculo est siempre en las mejores condiciones.
54
Cambio de batera
El otro motor de tu Volkswagen.
La batera es la fuente de energa de todos los componentes elctricos
y electrnicos del vehculo.
Las bateras Volkswagen Recambios Originales, con 3 aos de
garanta, han sido testadas bajo condiciones extremas y te aseguran
una larga vida til.
El 40% de las averas se deben a fallos en la batera*, para evitar
cualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 aos.
*Fuente: Estudio ADAC, asociacin alemana del automvil.
55
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-14, Golf 04-14, Golf Plus 05-14, Golf Variant 07-14, Golf Cabrio
12-14, Passat/Variant 01-14, CC 09-13, Tiguan 08-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14, Beetle 12-14,
- Comprobacin y carga de la batera.
- Operacin de cambio de batera. Segn el modelo, operaciones adicionales
para la sustitucin de la batera.
- Batera.

- Hasta un 58,7% ms de resistencia a los ciclos de carga y descarga, lo que
garantiza una vida til ms larga.
- Alta resistencia en caso de largas descargas de energa, por ejemplo al dejarse
luces encendidas.
Modelo
Amperaje
44AH
61AH
72AH
80AH
95AH
110AH
125
165
190
205
220
300
Polo
Golf
Golf Variant
Golf Plus
Golf Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Precio
Sharan 04-14 y Touareg 03-14. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las caractersticas de tu
Volkswagen. Oferta no aplicable a modelos con funcin Start&Stop.
56
Cambio de escobillas
Detalles con importancia.
Cada limpiaparabrisas hace aproximadamente 250.000 pasadas,
lo que equivale a una distancia de 800 km. Para asegurar una
correcta visibilidad es indispensable mantener las escobillas en
buen estado.
Te recomendamos cambiarlas cada 2 aos y revisarlas
peridicamente, especialmente tras fuertes perodos de calor sin lluvia.
57
- Operacin de cambio de escobillas limpiaparabrisas.
- Juego limpiaparabrisas delantero.

- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.
- ptimo confort: nivel mnimo de ruido.
- Doble proteccin contra la corrosin: piezas metlicas galvanizadas
y pintura de proteccin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de escobillas
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
75
y Touareg 03-14.
58
Cambio de correa de distribucin

Un elemento clave.
La correa de distribucin es una de las piezas esenciales en el
funcionamiento del motor, ms del 50% de los daos en vehculos
de ms de 5 aos se deben a problemas en esta pieza.
Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesor
de Servicio Volkswagen cundo debe sustituirse la correa de
distribucin de tu Volkswagen.
59
Passat/Variant 01-14, CC 09-14, Tiguan 08-14, Beetle 12-14, Touran 03-14, Eos 06-14, Scirocco 09-14, Jetta 06-14 y Sharan 04-14.
- Operacin de cambio de juego de distribucin.
- Operacin de cambio de correas adicionales (segn modelo)*.
- Operacin de cambio de bomba de agua*.
- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribucin
(segn modelo).
- Juego de distribucin (correa dentada y elementos tensores incluidos).
- Correas adicionales (segn modelo)*.
- Bomba de agua*.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.

- Precisin del ajuste y tensionado en la sustitucin de la correa de distribucin,
segn las especificaciones concretas de tu modelo.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Cambio de correa de distribucin

sin bomba de agua
con bomba de agua
450
495
510
545
495
535
495
495
520
565
450
-
615
635
655
690
630
680
635
655
675
695
620
-
Vlido para vehculos con juego de distribucin disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad
de este paquete con la motorizacin de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribucin con bomba de agua.
60
Cambio de lquido anticongelante

A buena temperatura.
El lquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,
evitando temperaturas extremas que puedan daar sus componentes.
El lquido anticongelante G13 de Volkswagen asegura un rendimiento
del motor excelente y es responsable con el medioambiente al ser
reciclable. Adems, reduce en un 11% las emisiones de CO2 y emite
menos gases invernadero y niebla txica.
Las propiedades del lquido anticongelante se alteran con el tiempo,
por eso te recomendamos realizar mantenimientos peridicos
y remplazarlo cuando sea necesario.
61
- Vaciado del circuito y llenado con lquido anticongelante.
- Lquido anticongelante G13.

- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).
- Proteccin del motor ante la corrosin.
- Diseado para motores Volkswagen y totalmente compatible con
todos los componentes del sistema de refrigeracin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
65
65
65
65
65
65
65
65
65
65
65
65
62
63
Captulo VI
Cuidado por dentro y por fuera.
Si vienes a tu Servicio Oficial Volkswagen, nuestros especialistas

en carrocera se encargarn de reparar las imperfecciones de
tu automvil y conseguir que siga siendo todo un Volkswagen.
Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.
64
Tus derechos como asegurado

Solo t decides.
Recuerda, como asegurado tienes derecho a*:
- Escoger el taller que prefieras.
- Recibir una valoracin de los daos que ha sufrido tu vehculo
y ser indemnizado por tu compaa de seguros a los 40 das de haber
declarado el siniestro.
Cuando elijas dnde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es el
responsable de la calidad de la reparacin, no la compaa de seguros.
Elige lo mejor para ti y para tu vehculo: en un Servicio Oficial
Volkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automvil
mantendr el valor. Adems, en Volkswagen nos ocupamos de contactar
con tu compaa de seguros y gestionar la peritacin de tu vehculo.
65
* Segn Ley de Contrato de Seguros 50/1980.
Elige la garanta Volkswagen.

Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos
encargamos de tu vehculo de forma rpida y con la garanta de calidad de 2 aos
que te ofrecemos en cada reparacin. Confa en Volkswagen Service para cuidar la
carrocera de tu coche.
En nuestros Servicios Oficiales te podemos garantizar que las piezas de carrocera
y parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales.

- Son idnticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan
el valor de tu vehculo.
- Encajan a la perfeccin garantizando una reparacin de calidad. Esta precisin
permite tiempos de reparacin ms cortos.
- Disponen de una garanta de 2 aos.
- Disponen de una proteccin efectiva contra la corrosin gracias a su calidad.
- Tienen un comportamiento ptimo en cuanto a la seguridad tanto de los
ocupantes del vehculo como de terceros en relacin a piezas de menor calidad.

- Garantizan la rigidez de la carrocera de tu vehculo.
- Los parabrisas Volkswagen Recambios Originales reducen el empaamiento,
suavizan el calentamiento del habitculo y, sobre todo, reducen los riesgos de
lesin en caso de accidente.
66
Matrculas acrlicas
Difernciate.
Segn la ley de trfico actual, es necesario disponer de placas de
matrcula en buen estado para la circulacin del vehculo, pues circular
con matrculas ilegibles se considera infraccin1.
Cambia las placas de matrcula de tu Volkswagen por unas de
ltima generacin y actualiza la imagen de tu Volkswagen.
Ley 18/2009.
67
- Operacin de cambio de matrculas.
- Placas de matrcula delantera y trasera acrlicas.
- Portaplacas para matrcula trasera.
Las matrculas acrlicas tienen distintas ventajas

respecto a las tradicionales:
- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,

a la exposicin solar y lavados a presin.
- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatn.
- Ecolgica: reciclables 100%.
Matrculas acrlicas
Precio recomendado con IVA incluido. Vlido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
39
68
Paquetes de pintura rpida

Color y forma Originales.
Para que tu Volkswagen contine como el primer da, en tu Servicio
Oficial te ofrecemos un excelente servicio de reparacin de pintura
rpida con precios transparentes desde el principio. Adems,
si te interesa cualquier otro de nuestros servicios, lo realizaremos
simultneamente sin que suponga ms tiempo en el taller.
69
- Repintamos daos en pintura, araazos o ralladuras superficiales.
- Reparamos pequeas abolladuras.
Paquetes de pintura rpida

Repintado del retrovisor exterior
Reparacin de abolladuras y rozaduras
Repintado del guardabarros
Repintado del parachoques delantero
Repintado del parachoques trasero
Precio
70 *
99 **
180 *
195 *
200 *
* Repintado completo de la pieza y reparacin abolladuras de hasta 2,5 cm y todas las rozaduras.
** Precio por dao. Reparacin abolladuras mximo con 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales en su mitad
inferior. Vlido para colores slidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daos situados a menos de 10 cm de cualquier
elemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocera contigua.
Precios recomendados con IVA.
70
Captulo VII
Ests en las mejores manos.
En Volkswagen queremos que no tengas que preocuparte

por nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudaros
a ti y a los tuyos.
Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tanto
si tu Volkswagen tiene que pasar la inspeccin ITV, como si
necesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.
Conoce todos nuestros servicios gratuitos.
72
Volkswagen Asistencia 24h

Juntos en cada kilmetro.
Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la mxima
seguridad y tranquilidad, sabes que su tecnologa te protege.
Pero para ello tambin cuentas con un completo equipo de
profesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h,
que te asistirn en la carretera ante cualquier imprevisto.
Tu Volkswagen incluye gratuitamente 6 aos de Volkswagen
Asistencia 24h, un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horas
al da, los 365 das al ao, en cualquier lugar y situacin.
73
Respondemos con la mayor agilidad.

Desde Espaa: 900 100 238
Turismos:
Desde el extranjero: +34 91 593 10 30

Desde Espaa: 900 329 832
Touareg y Phaeton:
Desde el extranjero: +34 91 594 94 25
Los vehculos Volkswagen con preinstalacin para telfono

mvil, disponen de un mdulo de 3 teclas en el techo.
Al pulsar el botn
durante ms de 2 segundos contactars
directamente con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.
Volkswagen Service App

Te acompaamos all donde vayas. La aplicacin de
Volkswagen Service es el complemento perfecto para
disfrutar de todas las prestaciones de Volkswagen Asistencia
24h desde tu telfono mvil.
En caso de avera o accidente podrs solicitar ayuda al
servicio Volkswagen Asistencia 24h transmitiendo tu
posicin exacta gracias a la geolocalizacin y cursando
inmediatamente la llamada para que acuda el servicio de
asistencia en carretera.
Descubre sta y otras utilidades descargando la aplicacin
en la versin que necesites.
74
Asistencia al vehculo
Con solo una llamada
- Asistimos al lugar del incidente para intentar reparar tu vehculo y si es necesario,
te acompaamos hasta el taller especializado Volkswagen que t elijas en un radio de 50 km.
- Envo de piezas de recambio para reparar el coche.
- Si tu Volkswagen tarda ms de dos das en ser reparado, lo trasladamos al taller
especializado Volkswagen que escojas. Adems puedes disponer de un vehculo de alquiler.
- Rescate en caso de que el vehculo vuelque o caiga por un desnivel.
- Gastos cubiertos si el vehculo queda bajo custodia en el extranjero.

- Gastos de transporte en caso de que el vehculo quede inmovilizado o en caso de hurto,
si el vehculo se recupera cuando ya has vuelto a Espaa.
75
Asistencia a la persona
Tambin cuidamos de lo que ms importa
- Accidentes, averas y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,
como coches de alquiler, alojamiento y traslados.
- Asistencia mdica: nos encargamos de los gastos derivados
de la asistencia sanitaria.
- Envos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que,
por algn motivo, no puedas enviar t mismo.
- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.
- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen concede un anticipo para pagar gastos,
y en caso de fallecimiento, cubrimos las formalidades que procedan.
76
Revisin Pre-ITV gratuita
Un paso por delante.

La realizacin de la ITV es obligatoria para todos los vehculos.
A partir de los 4 aos debe pasarse cada 2 aos, y a partir de los 10
es obligatorio acudir de forma anual.
En Volkswagen te ofrecemos una Revisin Pre-ITV gratuita en la que
revisamos cada uno de los puntos que se controlan en la inspeccin.
Limpiaparabrisas
Direccin
Motor
Emisiones
contaminantes
Alumbrado
Lunas
Carrocera
Batera
Neumticos
Airbags
Frenos
77
Suspensin
Transmisin
Qu incluimos
- Revisin de carrocera y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).
- Revisin del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).
- Revisin del alumbrado y la sealizacin.
- Revisin de emisiones contaminantes.
- Revisin del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del lquido
de frenos y estado de las pastillas).
- Revisin de la direccin.
- Revisin de ejes, ruedas, neumticos y suspensin.
- Revisin del motor y transmisin (nivel del lquido anticongelante
y nivel del aceite del motor).
Revisin Pre-ITV: GRATUITA

Adelntate. Pide cita en tu Servicio Oficial Volkswagen.
Oferta vlida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
78
78
Captulo VIII
Hasta el ltimo detalle.
En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovacin,

la comodidad y el diseo. Esto se puede ver especialmente
reflejado tanto en nuestros vehculos, como en los
Volkswagen Accesorios Originales y los complementos
para el conductor Volkswagen Lifestyle.
Conoce todos aquellos detalles que harn que tu Volkswagen
sea an ms tuyo.
80
Volkswagen Accesorios Originales

Detalles de autenticidad.
Inspirados en tu modelo de automvil, los Volkswagen Accesorios
Originales han sido creados con materiales de gran calidad, por
lo que se adaptan a tu vehculo con precisin y te garantizan seguridad
y la mejor experiencia de conduccin.
Dispones de cinco completas familias de productos, entre las que
puedes encontrar todo lo que necesites para que tu Volkswagen refleje
a la perfeccin tu personalidad.
81
Multimedia
En Volkswagen hemos trasladado la pasin que sentimos por
la tecnologa tambin a los accesorios multimedia, que integran
en tu vehculo el interfaz de comunicacin ms moderno y los medios
de entretenimiento ms actuales.
Adaptador para enchufe multimedia
Media-In para USB:
Conecta tu mvil u otros dispositivos porttiles
en tu Volkswagen a travs de este cable.
Sistema de sonido Plug & Play:

Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu equipo de radio, navegador o dispositivos
porttiles. Incluye un altavoz subwoofer fcil de instalar en el espacio de la rueda
de repuesto.
Manos libres Bluetooth

kit Music Touch Phone:
Escucha msica o habla por telfono a travs
de este kit de manos libres que responde
a la voz.
82
Exteriores
El diseo Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,
creados para personalizar tu vehculo y hacerlo an ms atractivo.
Embellecedores de tubos de escape:

Un complemento perfecto para los diseos
deportivos.
Productos aerodinmicos:
Reducen la resistencia al aire e incrementan el look deportivo de tu Volkswagen.
Vinilos decorativos:
Personaliza a tu gusto tu Up! o Beetle
con vinilos de alta calidad.
83
Interiores
Sintete an ms cmodo al volante de tu Volkswagen con esta gama
de accesorios originales creados para tu comodidad, confort y proteccin.
Alfombrillas:
Mantn tu Volkswagen limpio y ordenado
con las alfombrillas originales Volkswagen.
Perchas:
Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de forma cmoda en el reposacabezas.
Cortinillas:
Diseadas para encajar a la perfeccin
en tu Volkswagen y proteger del sol
a los pasajeros.
84
Transporte
En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedas
llevar todo lo que desees.
Enganche de remolque:
En perfecta conexin. Los sistemas de
remolque Volkswagen te garantizan siempre
el mejor ajuste. Fciles de colocar y de retirar,
permiten el uso diario del vehculo segn sea
necesario.
Barras portacargas:
Un tico de lujo. Ligeras, fciles de instalar y 100% Volkswagen. Estas cmodas barras
portacargas te permitirn transportar elementos en el techo de tu vehculo, como por
ejemplo soportes para esques, tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.
Portaequipajes:
No te pongas lmites. Instalada en el techo
de tu Volkswagen, esta caja con espacio
de almacenamiento es muy funcional.
Adems, su diseo reduce la resistencia
aerodinmica, los ruidos molestos durante
la marcha y las vibraciones.
85
Cuidados
La nueva gama de productos de limpieza Volkswagen Accesorios
Originales est formada por productos biodegradables, creados y
testados por Volkswagen para el cuidado exclusivo de tu vehculo.
Set de limpieza para llantas
de aleacin:
Mantn las llantas de tu Volkswagen tan
deslumbrantes como el primer da.
Kit completo para el cuidado de tu Volkswagen:

Te gustara estrenar Volkswagen cada da? Con este completsimo set, ahora si
quieres, puedes.
Juego conservacin invierno,

con rasca hielos:
Este juego de complementos invernales
sern como la bufanda, el gorro y los
guantes de tu Volkswagen.
86
Volkswagen Lifestyle
Diseo Volkswagen para ti.
Adems de los accesorios para tu coche, en Volkswagen disponemos
de una exclusiva coleccin de productos diseada para conductores
como t.
87
Camiseta WRC coleccin Motorsport:
Miniatura Volkswagen Scirocco:
Si eres de los que siente la emocin del WRC
Ahora puedes tener en tu casa al doble
en la piel, seguro que te gustar cubrirla con
triunfador de Nrburgring 2009: el mtico
esta exclusiva camiseta.
Scirocco GT24 CNG en escala 1:43.
Coche para nios junior Beetle:

Los pequeos a partir de 18 meses estarn encantados de viajar en su propio
Volkswagen. Incluye asientos acolchados y neumticos silenciosos.
Cmo conseguirlos
Tanto los Volkswagen Accesorios Originales como los productos de Volkswagen
Lifestyle, se pueden comprar a travs del portal store.volkswagen.es
o en tu Servicio Oficial ms cercano.
Escanea el siguiente cdigo QR

con tu smartphone para acceder
a todos ellos.
88
Precios para Polo
Seguridad
Precio
Cambio de frenos: pastillas delanteras
135
Cambio de frenos: pastillas traseras
115
Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros
325
Cambio de frenos: discos y pastillas traseros
235
55
Cambio de amortiguadores delanteros
435
Cambio de amortiguadores traseros
260
Operaciones de chapa y pintura
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
89
Operaciones de mantenimiento
Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife
Precio
169
Inspeccin tcnica
60
Cambio de filtro de polvo y polen sin carbn activo
29
Cambio de filtro de polvo y polen con carbn activo
35
69
99
35
Operaciones de desgaste habituales
Precio
Cambio de batera 44 AH
125
165
190
50
Cambio de escobillas delanteras

Cambio de distribucin sin bomba de agua
450
Cambio de distribucin con bomba de agua
615
Precios recomendados con IVA incluido. Sujetos a condiciones legales especificadas en cada pgina de la oferta.
65
90
Precios para Golf,

Golf Variant, Golf Plus,
Golf Cabrio
Seguridad
Precio
150
120
350
285
55
480
400
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
91
1 No disponible para Golf Cabrio.
2 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
205 1
65 2
Precio

125 3
165
190
205 4
220 5

50
495
635

No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio.
No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio.
5 No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio.
65
3
4
92
Precios para Passat,

Passat Variant
Seguridad
Precio
170
125
400
290
55
530
535
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
93
Precio
195
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
225
65
Precio
125
165
190
205
220
50

510
655
65
94
Precios para CC
Seguridad
Precio
175
130
485
320
55
530
470
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
95
Precio
195
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
225
65
Precio
165
190
220
50

545
690
65
96
Precios para Touran
Seguridad
Precio
170
140
385
315
55
500
375
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
97
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
225
-
Precio
125
165
190
50

495
630
65
98
Precios para Tiguan
Seguridad
Precio
190
140
425
315
55
490
400
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
99
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
-
65
Precio
125
165
190
50

535
680
65
100
Precios para Beetle
Seguridad
Precio
165
150
415
310
55
450
370
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
101
Precio
215
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
Precio
165
190
50

495
635
65
102
Precios para Eos
Seguridad
Precio
170
130
435
310
55
495
455
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
103
Precio
215
Inspeccin tcnica
90
29
35
69
99
35
225
-
Precio
165
190
50

495
655
65
104
Precios para Jetta
Seguridad
Precio
165
125
380
310
55
475
360
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
105
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
225
-
Precio
125
165
190
50

520
675
65
106
Precios para Scirocco
Seguridad
Precio
165
130
400
310
55
500
485
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
107
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
225
-
Precio
125
165
190
50

565
695
65
108
Precios para Sharan
Seguridad
Precio
190
150
440
345
55
600
515
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
109
Precio
185
Inspeccin tcnica
75
29
35
69
99
35
-
65
Precio
125
165
190
205
220
50

450
620
65
110
Precios para Touareg
Seguridad
Precio
315
225
745
615
85
1.550
1.250
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
180
195
200
111
Precio
305
Inspeccin tcnica
90
35
40
79
199
45

Precio
190
205
220
300
75
65
112
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
Oferta de Servicios
Sujeta a modificaciones y correcciones. Consulta las tarifas vigentes en el
momento de contratacin. Promocin vlida en Pennsula y Baleares hasta
el 31/12/2014. Consulta el listado de Servicios Oficiales Volkswagen adheridos
a esta promocin en volkswagen.es o llamando al nmero de Atencin al
cliente 902 151 161.
Imgenes de carcter meramente informativo, pueden mostrar elementos
no incluidos en la oferta. Ofertas no acumulables.
Impreso en Espaa. REF. VWOSCA2014

Libro Volkswagen Service 2014 PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Libro Volkswagen Service 2014 PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

EL

Para ti. Para tu Volkswagen.

Siempre contigo. All donde ests.

Las ventajas exclusivas de conducir una gran marca.. . . . . . . . . . . . . . .

Tu Volkswagen siempre a punto.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

La mejor atencin para un rendimiento excelente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Que el tiempo no pase para tu Volkswagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cuidado por dentro y por fuera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ests en las mejores manos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Hasta el ltimo detalle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Listado de precios por modelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Francisco J. Prez Botello

Los 10 compromisos de Volkswagen Service

Sabrs de antemano cunto te va a costar cada

Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que

revisaremos gratuitamente 16 puntos

con los mejores especialistas en Volkswagen

lo consideras necesario, un tcnico probar el

Consulta en la pgina web los Servicios Oficiales adheridos.

el valor de tu Volkswagen utilizando

Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu

Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio

Servicios Oficiales tienen acceso al

de pasar la ITV, te ofreceremos una

ley estipula 3 meses de garanta en cualquier

10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Las ventajas exclusivas de conducir

Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como

La mejor garanta es conducir un Volkswagen.

2/3 aos adicionales de ausencia

12 aos contra perforacin

*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan.

Volkswagen Recambios Originales

Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

El mejor servicio al mejor precio.

Por la proteccin medioambiental.

Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?

Si quieres ms informacin entra en

Tu Volkswagen siempre a punto.

Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen

Plan de Mantenimiento Volkswagen

Plan de Mantenimiento Volkswagen

Operaciones de desgaste habitual

**Solo para los modelos que disponen de este sistema.

La mejor atencin para un

En Volkswagen Service sabemos exactamente cmo cuidar

Mantenimiento Oficial Volkswagen

Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional

Verificacin, ajuste o engrasado de:

Mantenimiento Oficial Volkswagen

Verificacin, ajuste o engrasado de:

Operaciones adicionales de mantenimiento

Cambio de filtro de polvo y polen

Cambio de filtro de polvo y polen

con carbn activo

Cambio de filtro de combustible

Los filtros de combustible Volkswagen Recambios Originales

Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales

Cambio de filtro de combustible

Cambio de bujas de encendido

El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con el

Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales

Cambio de bujas de encendido