INVESTIGACIN CIENTFICA:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Contenido
1.- Planteamiento del problema.
2.- La problemtica.
3.- Matriz de problemas.
4.- Jerarquizacin de problemas.
5.- Formulacin de objetivos.
6.- Lmites y justificacin de la
investigacin.

Objetivo
Formular de manera lgica los
problemas y los objetivos de la
investigacin.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

1.- Planteamiento del problema

Es el Paso 2 del proceso de investigacin
Idea o tema
enfocado

El planteamiento del problema es el

punto de partida del conocimiento
cientfico. (Popper, 1978).

El prximo paso es
plantear el problema.

Paso 2
Plantear el problema.
Establecer objetivos.
Justificar la
investigacin.

Plantear un problema es argumentar

una problemtica que se presenta
en un contexto (un entorno fsico o
de situacin).

Problema y problemtico

(Daros, 2002)

Problema, en griego, significa lo lanzado

Problemtico es lo que dificulta el avanzar en:

delante.

En una comprensin. Porque se est ante un problema desde el punto de

vista del conocimiento, en que los datos o fenmenos aparecen
desconectados, y exigen una descripcin coherente.

En una explicacin. Porque se est ante un problema respecto del ser de

las cosas; si bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.

En la realizacin o funcionamiento de algo. Porque se est ante un problema tcnico.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Problemtico es lo que dificulta el avanzar.

Elementos de la problemtica
Qu se entiende por problemtica?

(Eid, 2010).

El planteamiento del problema comienza con la percepcin de una porcin de la realidad

cuyo comportamiento es atpico. Esta porcin de la realidad se constituye en la problemtica
que es objeto de un proceso de contextualizacin en el espacio y en el tiempo.
Esta porcin de la realidad es atpica, ni buena, ni
mala, solo atpica, porque se carece del
conocimiento terico suficiente para explicarla
satisfactoriamente y solo se la puede llegar a
describir.

Problema
B

Problema
A

La problemtica tiene dos lementos

Contexto donde est

inmersa la problemtica

Los problemas, que son los elementos

constituyentes de la problemtica en un
determinado contexto.

Problema
C
Problema
F

Problema
D
Problema
E

Las relaciones que suceden entre

problemas dentro de ese contexto.

los

Merece especial atencin el tratamiento que exige

el anlisis de las relaciones entre problemas.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

La realidad atpica est directamente relacionada con

el tema de investigacin elegido.
3

Relaciones entre problemas

Las relaciones son de dos clases

(Eid, 2010).

Relacin unvoca (de una sola va). Por consiguiente

es causal, de naturaleza cuantitativa.
Problema

Problema

Relacin que puede leerse.

A genera, causa o provoca B.
B es generado, causado o
provocado por A.

Relacin biunvoca (de dos vas). Por consiguiente es

no-causal, de naturaleza cualitativa.
Problema

Problema Relacin que puede leerse:

A interacta dinmicamente
con B, o viceversa.

Una relacin biunvoca presupone que al menos uno de los problemas deber relacionarse
con un tercero, para que no se genere entropa negativa en el sistema y se auto elimine.

Por tanto
El planteamiento del problema de investigacin, debe pasar por una descripcin clara,
analtica y reflexiva de la porcin de la realidad atpica. Existen para ello diversos mtodos.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Las relaciones entre problemas son de

naturaleza cuantitativa y cualitativa.

2.- La problemtica
Es la Fase 1 del mtodo
Fase 1
Contextualizar
la problemtica.

La problemtica es la porcin de realidad atpica. Es atpica porque se carece

del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo
se la puede describir.
Para contextualizarla, es aconsejable redactar un prrafo donde se identifique
una serie de situaciones no deseadas, vacos de conocimiento, ausencia de
algo, etc., pero sin indicar para qu se quiere resolver la problemtica.

Ejemplo 1

La enseanza con herramientas Web 2.0

Los estudiantes del CECYT-9 manejan con mucha habilidad

las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada
formacin para utilizarlas como recurso pedaggico en los
procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios
digitales.

Ejemplo 2

La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela

constituyen sus principales actividades. Se estima que, en
promedio, diariamente el nio ve TV ms de tres horas y
media, pero no existe informacin actualizada sobre el uso
que da el nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

La problemtica es la porcin de la realidad atpica.

Lluvia de problemas
Es la Fase 2 del mtodo
Contexto de
problemtica
A identificar
problemas

Fase 2
Generar lluvia
de problemas
y seleccionar
entre 3 y 5.

En esta fase, se realiza, en primer lugar, un anlisis del contenido de la

problemtica, es decir de sus problemas.
Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos
en la problemtica, a modo de una lluvia de problemas.
Es importante ser capaz no solo de
conceptuar el problema, sino tambin de
escribirlo en forma clara, precisa y accesible.

Cmo se formulan los problemas?

Se puede comenzar en la forma de
enunciado declarativo, con palabras
como:
Falta de(algo)
Se desconoce ..
Es la causa o efecto de..
Es muy deficiente.
Existen discrepancias entre.
No hay informacin actualizada
sobre.
Existe una insuficiente
Inadecuada, etc.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Las
siguientes
preguntas ayudan a
formular problemas:
De qu manera se
manifiestan?
Cundo se dan?
Dnde
se
manifiestan?
A quines afectan?
Este mtodo permite establecer la existencia de los
problemas que constituyen la problemtica y sobre
todo la real exigencia de solucin integral.

Einstein: El 70% de una investigacin depende de la

formulacin coherente del problema.

Formulacin de problemas
Ejemplo de formulacin
Ejemplo 3

Satisfaccin de los clientes

Problemtica. Los ndices de satisfaccin de los clientes por los

servicios prestados por una organizacin han tenido un
progresivo descenso en los ltimos 6 meses, principalmente en lo
relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos.
Al describir uno de los problemas, lo ms aconsejable es
formularlo sin indicar para qu se quiere resolverlo, por ejemplo:
no hay informacin actualizada sobre las etapas administrativas y
contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a
sus manos.

Ejemplo 4

Sistema de administracin en escuela

Problemtica. En una escuela se pretende implementar

un sistema de administracin informtico; sin
embargo, no se tiene informacin sobre la forma de
funcionamiento de dicha escuela.
Un problema podra ser: Se desconoce la forma en
que trabaja pedaggica y administrativamente la
escuela donde se pretende implementar un sistema de
administracin informtico.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Los problemas se deben escribir en forma clara.

Seleccin de 3 a 5 problemas de investigacin

Cmo se realiza la seleccin en la fase 2 del mtodo?
Contexto de
problemtica
A seleccionar
problemas

Fase 2
Generar lluvia
de problemas
y seleccionar
entre 3 y 5.

(Siles, Eid, 2009).

Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar

aquellos que merecen ser investigados.
La seleccin se realiza a travs de un anlisis reflexivo sobre la
importancia y relacin que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la
coherencia que debe tener y su pertinencia.
Los problemas seleccionados son
aquellos
que
merecen
ser
abordados con una investigacin
cientfica. Deben ser entre 3 y 5.

Los no seleccionados podrn usarse

contextualizacin final de la problemtica.

para

la

Caractersticas de un problema
Las caractersticas que debe tener un problema de
investigacin son: utilidad, relevancia (tericoprctica), tica, viabilidad y factibilidad y que la
muestra sea de tamao adecuado.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.

3.- Matriz de Problemas

Es la Fase 3 del mtodo

(Siles, Eid, 2009)

Problemas
seleccionados

Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la

relacin que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.

A analizar
relaciones

La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la

relacin (entrada y/o salida) que establece cada problema con los dems.

Fase 3

Ejemplo para 3 problemas

Elaborar la
matriz de
problemas.

Matriz de problemas
Contexto donde est
inmersa la problemtica

Problema

Problema

Problema

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Problemas

Relacin de
entrada

Relacin
de salida

----

B, C

A, C

A, B

Orden
jerrquico

Relacin que puede leerse.

A causa a B y a C (salida)
B es causado por A y por C (entradas) y causa a C
(salida)
C es causado por A y por B (entradas) y genera a B
(salida)

La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.

4.- Jerarquizacin de problemas

Es la Fase 4 del mtodo
Matriz de
problemas
A jerarquizar
los problemas

Fase 4

(Siles, Eid, 2009).

La matriz de problemas permite establecer un orden jerrquico que

refleje cul es el problema principal, en trminos de relaciones cualicuantitativas, y cules son los problemas secundarios de la
problemtica.

Ejemplo para 3 problemas

Jerarquizar los
problemas de
investigacin.

Matriz de problemas

La lgica utilizada para la jerarquizacin

es la siguiente:
Si un problema es la causa para
todos los dems, o para la mayora,
entonces ser el problema principal.
Si un problema es causado por todos
los dems, o por la mayora,
entonces
ser
el
problema
secundario 1, 2, 3.

Problemas

Relacin de
entrada

Relacin
de salida

Orden
jerrquico

----

B, C

Problema
principal

A, C

Problema
secundario 1

A, B

Problema
secundario 2

Se obtiene, por tanto, una estructura jerrquica compuesta por un problema principal y n
problemas secundarios.
La jerarquizacin facilita fijar los lmites de la investigacin en cuanto a la cantidad de
problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemtica.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

La jerarquizacin de problemas fija los lmites de la investigacin.

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5.- Formulacin de objetivos

Es la Fase 5 del mtodo
Problemas
A formular
objetivos

Fase 5
Formular los
objetivos de la
investigacin.

(Siles, Eid, 2009).

Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequvoca y

unvoca a cada uno de los problemas.
Para tal propsito, se establece una correspondencia total entre la
estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas
jerrquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la
misma jerarqua.

Correspondencia entre problemas y objetivos

Problemas

Objetivos

Problema principal

Objetivo principal

Problema secundario 1

Objetivo secundario 1

Problema secundario 2

Objetivo secundario 2

Problema secundario n

Objetivo secundario n

El problema es una situacin

atpica. El objetivo es el
enunciado que expresa la
accin que se llevar a cabo
para realizar la investigacin
que clarificar tal situacin.

Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los
problemas. Segn el caso, se utilizan los trminos principal, central o general y secundarios
o especficos. En psicologa, se utilizan objetivo general y objetivos especficos.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Se formulan un objetivo general y varios especficos.

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Formulacin de objetivos
El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta expresado
en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad para
cruzar el ro, el objetivo de investigacin es encontrar la forma de cruzar el ro. Encontrar
es un verbo fuerte que indica accin investigativa.

Ejemplo 5

Sistema de administracin en escuela

Problemas

Objetivos

PP. Se desconoce la forma en que

trabaja pedaggica y
administrativamente la escuela donde
se pretende implementar un sistema
de administracin informtico.

OG. Investigar cmo funciona tal

escuela para poder implementar
un sistema de administracin
informtico.

PS1. Se desconoce el funcionamiento

pedaggico de la escuela.
PS2. Se desconoce el funcionamiento
administrativo de la escuela.

OE1. Investigar el
funcionamiento pedaggico de
la escuela.
OE2. Investigar el
funcionamiento administrativo
de la escuela.

El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares menores,
sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos especficos. Son
como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la investigacin.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Los objetivos sealan a lo que

se aspira en la investigacin.

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Conceptos de objetivos
Qu es el objetivo general?
Es la formulacin de la solucin propuesta al problema principal planteado. Refleja la
esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del trabajo de
investigacin.
Es el logro mayor obtenido por medio de una
o
varias
operaciones
sustancialmente
diferentes unas de otras.

Qu son los objetivos especficos?

Son la formulacin de la solucin propuesta
a los problemas secundarios. Permiten guiar
la investigacin y delimitarla, as como
orientar los resultados y definir etapas.

Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realizacin
del objetivo general. Son un anticipo del diseo de la investigacin y pueden medirse.
El desarrollo de la investigacin no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los
objetivos especficos; son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la Investigacin.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Los objetivos especficos resultan

de operativizar el objetivo general.

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Gua para la redaccin de objetivos

Cmo redactar los objetivos?
El objetivo de una investigacin es contribuir a resolver un problema en especial. Es el para
qu se desarrolla la investigacin. Se formula como un enunciado que expresa una accin a
llevar a cabo, por tanto:

Debe iniciarse con un verbo

fuerte que indica accin.

Luego se indica el fenmeno

en el que, o con quien, se
llevar a cabo dicha accin.

3
4

A continuacin se indica el
fenmeno a investigar.
Finalmente se indica para
qu se realiza esta accin
investigativa.

Las preguntas de investigacin

ayudan a formular objetivos

Verbo

Fenmeno

Fenmeno a
investigar

Para
(finalidad del
objetivo)

Establecer

Estructuras

Mejorar

Averiguar

Funciones

Renovar

Identificar

Roles

Confeccionar

Recopilar

Historial

Sugerir
Entre.
De.
Del.
En.
Cuando.
Cmo.

Investigar

Probabilidades

Proponer

Revelar

Relaciones

Descubrir

Avances

Indagar

Retrocesos

Satisfacer

Inquirir

Resistencias

Controlar

Registrar

Facilidades

Iniciar

Buscar

Etc.

Etc.

Innovar
Resolver

Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean

necesarias: Quin?, Qu?, Cmo?, Cundo? y Dnde?
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

El objetivo se inicia con un verbo que expresa accin.

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Redaccin de objetivos
En correspondencia con los problemas
Ejemplo 6

Enseanza con herramientas Web 2.0

Problemtica. Los estudiantes del CECYT-9, manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0,
pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recursos pedaggicos en los procesos
de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Problemas
PP. No se han incorporado herramientas
Web 2.0 como recurso pedaggico en
aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX.
PS1. La plataforma educativa de la UX no
contempla la complementariedad con las
redes sociales y herramientas Web 2.0.
PS2. Los procesos de aprendizaje de la UX
no estn aun adaptados a los nuevos
espacios digitales.
PS3. Se desconoce la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas
Web 2.0.
PS4. Se desconoce si el aprendizaje con
herramientas Web 2.0 supone una mejora
significativa en el aprendizaje y, por ende,
en el rendimiento acadmico.

MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Objetivos
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedaggico
en aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX, para mejorar el
autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su
rendimiento acadmico.
OE1. Disear una plataforma basada en redes sociales y
herramientas Web 2.0, para que se complemente con la
plataforma educativa de la UX.
OE2. Adaptar la metodologa pedaggica de las materias Lneas I
y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual diseado para
ser utilizado durante el semestre II-2012.
OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes de
Lneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para hacer
una comparacin y determinar la influencia que trae consigo el
aprendizaje con herramientas Web 2.0.
OE4. Analizar la relacin entre autoconcepto y el rendimiento
acadmico de los estudiantes universitarios para determinar el
grado de influencia de las herramientas Web 2.0.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.

15

Redaccin de objetivos
En correspondencia con los objetivos
Ejemplo 2

La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

Problemtica. Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e

ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se
estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de
fres horas y media, pero no existe informacin actualizada
sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que recibe
por verla.
Problemas

Objetivos

PP. Se desconoce el uso que los nios de Santa

Cruz hacen de la TV.

OG. Describir el uso que los nios de Santa Cruz hacen de la

TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.

PS1. No se tiene informacin sobre el tiempo

que los nios de Santa Cruz dedican a ver TV.

OE1. Indagar el tiempo que los nios de Santa Cruz dedican a

ver TV.

PS2. Se desconoce cules son los programas

preferidos en TV de los nios de Santa Cruz.

OE2. Describir cules son los programas preferidos en TV de

los nios de Santa Cruz.

PS3. Se desconoce cules son los beneficios

que la TV trae para el nio de Santa Cruz.

OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el nio de

Santa Cruz.

PS4. Se desconoce el tipo de control que

ejercen los padres sobre la actividad de ver TV
de sus hijos.

OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la

actividad de ver TV de sus hijos.

A tantos
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.

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6.- Lmites y justificacin de la investigacin

Primero los lmites de la investigacin
La revisin de la literatura relacionada con el problema de investigacin brinda las pautas bsicas
para poner lmites a la investigacin:

Lmite temporal. Es el rango de tiempo durante el

cual se realiza la investigacin.

Lmite espacial. Es la regin o rea geogrfica

donde se ubica la investigacin.

Lmite sustantivo. Es el tema enfocado desde un

tema mucho ms amplio.

Cmo se justifica una investigacin?

Exponiendo sus razones, es decir el para qu y/o por qu
se investiga.
Una investigacin se efecta con un propsito definido y ese propsito debe ser lo suficientemente
significativo para que se justifique su realizacin.
La justificacin debe responder
determinados criterios de evaluacin.
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

a
Se debe explicar cules son los beneficios
que se derivarn de la investigacin.

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Criterios para justificar la investigacin

Cmo evaluar la importancia potencial de una investigacin?
Es posible establecer criterios para evaluar la
utilidad de una investigacin. Estos se pueden
formular como preguntas.

Criterios para evaluar

(Sampieri, 2010)

Conveniencia. Qu tan conveniente?, para qu

sirve?
Relevancia social. Cul es su trascendencia para la
sociedad?, quines se beneficiarn con los
resultados de la investigacin?, de qu modo?
Implicaciones prcticas. Ayudar a resolver algn
problema real?, tiene implicaciones para una amplia
gama de problemas prcticos?
Valor terico. Se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a
principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o
apoyar una teora?, qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Utilidad metodolgica. Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar
datos?, contribuye a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

Las investigaciones deben generar conocimiento.

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Bibliografa
Cules son las referencias bibliogrficas?
Bibliografa
Daros, W. R. (2002). Qu es un marco terico? Enfoques, 73-112
Eid, Ral G. (2010). El perfil de una tesis de maestra - Propuesta. El perfil de una tesis de
maestra - Propuesta, (pg. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.
Popper, Karl R. (1978). La lgica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.
Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodologa de la Investigacin - Quinta Edicin.
Mexico: McGraw Hill.
Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Ral. (2009). Cuatro esquemas de investigacin cientfica Escuelas metodolgicas - Tercera versin. Santa Cruz de la Sierra.

FIN
MTRO. JORGE MORALES TERRAZAS

19