LA INGENIERIA Y EL COMPORTAMIENTO

HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

Ing. Jos Luis Roces
Consejero Acadmico del Instituto Tecnolgico de Buenos Aires (ITBA)
Keywords: Ingeniera, sociedad, comportamiento, competencias, liderazgo.
Resumen
Se describe a la ingeniera como actividad humana y su impacto en la evolucin de la
sociedad. La ingeniera nace de la necesidad de supervivencia y el crecimiento de los
hombres y con ellos construye bienes que permiten el desarrollo de la sociedad. La
Revolucin industrial constituy un cambio trascendente para la profesin de los
ingenieros. Junto con la importancia creciente de la productividad, la aparicin del
management o teora de la direccin impulsaron la creacin de una nueva
especializacin como la ingeniera industrial. Su desarrollo en Estados Unidos sirvi de
referencia para la adaptacin de los planes de estudio en la Argentina. El Ing. Gerardo
Lasalle fue un impulsor de los cambios y referencia para la nueva orientacin. Con el
tiempo transcurrido y la importancia que tiene la ingeniera en la sociedad moderna, se
plantean los desafos de formacin actuales. La incorporacin del desarrollo de nuevas
competencias sistmicas que sirvan a la integracin con otras disciplinas y el desarrollo
de la capacidad de liderazgo, permitirn que la ingeniera contribuya a resolver los
problemas de la sociedad actual, que requieren un marco tico, poltico y social como
complemento a las soluciones tecnolgicas.

Presentacin
La evolucin del hombre: sus necesidades de sobrevivencia y crecimiento
Formo parte de los que describen el origen del hombre como resultado de una
efectiva evolucin gentica, proveniente de un proceso adaptativo al medio, que se
produjo a lo largo de millones de aos. Pero la esencia de esta transformacin
reside en un rgano bsico: el cerebro.
Todo el proceso de hominizacin, que permiti transformarse al hombre desde un
mamfero insectvoro a su forma actual, est ligado a los cambios en la estructura
nerviosa cerebral; con transformaciones en su sistema olfativo, su dominio del
lenguaje verbal simblico, la capacidad de direccin u orientacin voluntaria
generada en su crtex prefrontal y el desarrollo de su conciencia personal. (Roces,
2011)
La humanidad es la consecuencia de una progresiva acumulacin de hechos, cuyo
origen es la capacidad de generar comportamientos diferenciados originados en
nuestros cerebros.
La humanidad como hecho cultural, es la resultante de la evolucin de la
capacidad cerebral de los seres humanos.
La ingeniera, como actividad humana,
evolucin.

tiene un protagonismo esencial en esa

Sobrevivir, es el primer deseo de una persona y fuente de la existencia de todo ser

humano.
Hace 400.000 aos para el Homo Erectus, el dominio del fuego fue la base para su
alimentacin y la sobrevivencia era una respuesta de carcter biolgico.
Hoy la sobrevivencia es de carcter socio-econmico, para lo cual el cerebro del
hombre se ha ido adaptando hasta lograr dominar el lenguaje y la tecnologa.
Desde el deseo de sobrevivir asegurando su alimentacin hasta la voluntad de
producir e intercambiar bienes y servicios; el cerebro humano ha ido mutando sus
criterios de valor, como consecuencia de complejos cambios culturales.
El fuego fue un recurso productivo y defensivo; con ello mejor la capacidad de
alimentacin y de perpetuacin de la especie, al evitar el ataque de los animales.
Al asegurarse esa forma elemental de sobrevivencia, se abri la posibilidad de
pensar en su crecimiento.
En esta necesidad de crecimiento, el hombre dio origen a la creacin de los
artefactos. Todo aquello que nace de su imaginacin y del pensamiento del ser
humano, aquello que no existe en la naturaleza. Hoy vivimos rodeados de
artefactos, creaciones humanas resultantes de su ingenio.
El hombre para crecer, sin saberlo todava, se transform en ingeniero. Usando
su ingenio, su potencial cerebral.
Mostrando su capacidad de crear,
de
transformar la naturaleza y por ende de desarrollarse en base a la produccin de lo
artificial.
La creacin de artefactos actu como facilitadora de la sobrevivencia. La ropa, la
maza, la rueda, la escritura, la siembra, la construccin de viviendas, el camino,
la agricultura, todas son manifestaciones de la mente humana, trasformadas en
artificios creativos que garantizan la sobrevivencia y permiten el crecimiento.
Estas creaciones como manifestaciones de la vocacin ingenieril del hombre
primitivo, fueron resultado de su accin en comunidad. Son muestras de la
cooperacin y de la accin colectiva.
La sobrevivencia y el crecimiento del hombre siempre han requerido dos cosas: la
capacidad para generar artefactos y gente para su construccin. Lo individual y
lo colectivo, absolutamente inseparables, explican la evolucin humana.
La Historia de la ingeniera
Se reconoce, que a pesar de las manifestaciones tempranas de la ingeniera en el
comportamiento humano primitivo, su desarrollo se inicia con la era agrcola
(Ao 8000 a.C.) , cuando los hombres dejaron de ser nmades y vivieron en lugares
fijos para poder cultivar la tierra
y criar animales que le servan de
alimento.(UNESCO,2010)
Hacia el ao 4000 a.C., con los asentamientos alrededor de los ros Nilo, ufrates e
Indo, aparecen poblaciones estables y comunidades en crecimiento.

Con ello la primera demanda de ingeniera fue la proteccin de las mismas, creando
muros protectores. Luego la necesidad de asegurar las cosechas, plantearon la
conveniencia de mejorar la irrigacin de los terrenos. Esas mejoras hicieron
atractivas su conquista por otras comunidades y con ello los primitivos ingenieros
civiles,
personas dedicadas a construir artefactos que aseguraban
la
sobrevivencia, se transformaron en ingenieros militares; pensando no slo en
como crecer sino como defender propiedades y poblaciones.
En cada cultura hay numerosas muestras de esas acciones, obras que en muchos
casos han trascendido en el tiempo, y hoy son maravillas de la humanidad y
lugares tursticos por excelencia.
En la civilizacin egipcia, el muro de Menfis y la Gran pirmide de Guiza en
reconocimiento al faran Keops, una construccin de base cuadrada de 230 m de
lado y de 146 m de altura. Una proeza de la ingeniera y que se estima se
construy en un perodo de casi veinte aos.
En la Mesopotamia, regin al norte del actual Irn, en el delta de los ros Tigris y
Eufrates, los sumerios construyeron murallas para ciudades y templos y canales de
irrigacin de sus tierras. La ciudad de Babilonia, es el mejor ejemplo de esas
construcciones y de esa evolucin que se transform en centro de la civilizacin.
Luego fue conquistada por los asirios, un pueblo guerrero, que aprovech esa
primitiva capacidad de ingeniera existente para construir las primeras armas
usando el hierro, creando los carros de asalto y el ariete, una viga gruesa con una
cabeza metlica que se usaba para abrir una brecha en las murallas rivales.
Hacia el 1.400 a.C, el foco de la civilizacin pas a Grecia, primero en la isla de
Creta y luego en Mecenas. All se perfeccionaron las formas constructivas que
existan en Medio Oriente. Con el tiempo se mejor el conocimiento de la geometra
y la construccin de la Acrpolis, donde sus vigas de mrmol estaban reforzadas
con hierro forjado, un imponente antecedente constructivo de la historia. El
Partenn, primer templo con sus formas curvas, obra de los arquitectos griegos:
Fidias, Ictino, Calcrates y Pheidias.
Con los griegos, Platn, Aristteles y Arqumedes se sientan las bases de la ciencia
que luego sern utilizadas tanto por los fsicos como los ingenieros.
Los romanos avanzaron fuertemente en el dominio de los materiales pasando de la
argamasa al hormign y con ello generaron obras de ingeniera de orden civil:
caminos, acueductos, puentes, edificios, construcciones que en el tiempo le
permitieron consolidar un imperio, donde se podan trasladar y vivir con proteccin
y seguridad, como nunca haba ocurrido en el pasado. La manifestacin ms
imponente de esas obras es la Via Apia, que en su origen tena una extensin de
212 km, y que conectaba el Foro romano con la ciudad de Capua, cerca de Brindisi,
puerto que conectaba con el Medio Oriente. La infraestructura de caminos fue una
manifestacin singular de la civilizacin romana,
pero la ms importante
representacin de su capacidad de ingeniera, fue la construccin de acueductos.
La cada de Roma se describe como el fin de la Era Antigua. A ella le sigui un
largo perodo, donde la ciencia y la ingeniera fueron presa del oscurantismo de
la Edad Media. Esa decadencia occidental, nos llevara a seguir esta historia
mirando a Oriente. Y all encontraremos una vez ms el esplendor de las
construcciones bizantinas de Estambul,
los templos de la India y las

construcciones en China. Slo el aporte del genio de Leonardo Da Vinci,

reubica en la evolucin de la Ingeniera occidental, ya por el 1500.

nos

Este relato histrico, Qu nos demuestra? Varias cosas. Una, que la evolucin de
la civilizacin y la sociedad siempre estuvieron acompaada de los avances y
creaciones del intelecto, entre ellas, las obras de ingeniera.
Segundo, que la ingeniera es emergente y constituyente del desarrollo humano.
Esto lo vimos en los ejemplos de la antigedad y lo comprobamos en el presente.
Cada evolucin poltica, econmica y social est acompaada de artefactos que
resultan ser manifestaciones de la creacin del ingenio humano.
Finalmente, los resultados de la ingeniera son obras del comportamiento humano.
No hay obra de ingeniera, que no sea la resultante de un grupo de hombres. No
hay proyectos de la individualidad. Cuando estos aparecen, son obras de arte, pero
no de ingeniera. La ingeniera es una resultante de la labor conjunta de los
hombres.
Por ello desde mi conviccin, no es viable pensar en un ingeniero que no contemple
en su formacin y en su desempeo la imperiosa necesidad de comprender el
comportamiento humano, como la esencia de su accin creativa.
La ingeniera y la organizacin de los hombres.
De este breve relato histrico surge otra evidencia obvia, que hay una relacin
permanente entre la obra de ingeniera y la necesidad de considerar desde el diseo
hasta la ejecucin, las capacidades humanas que la harn viable.
En las construcciones primitivas, el hombre era un recurso. Aportaba energa
fsica para mover o transformar los materiales disponibles. Con el tiempo se
demand una habilidad expresada en un oficio y luego ms cercano al presente al
ser humano se lo considera en su capacidad plena, como suma de conocimientos,
habilidades, actitudes, valores y formas de procesamiento mental.
Esta evolucin en la consideracin del hombre en su trabajo, ha tenido su respuesta
en el desarrollo de las disciplinas que estudian el comportamiento humano como la
antropologa, la psicologa, la sociologa y la ergonoma.
Sin embargo a pesar de esta evidencia, por muchos aos, tanto la formacin como
la actividad profesional de los ingenieros estuvieron alejadas de la interpretacin
del comportamiento humano.
Esta condicin, ha llevado a la creencia generalizada que detrs de un ingeniero se
esconde un individuo calculador, insensible, sper racional y nada emocional.
Esta descripcin de carcter universal recoge una evidencia, generada por aos,
donde se concibi la capacidad del ingeniero centrada en el diseo y el clculo y se
dejaba en manos de otras profesiones u oficios, la ejecucin de las obras que aquel
pensaba. Esta disociacin y alejamiento entre el pensar y el hacer, est reafirmada
en la formacin y la prctica profesional del ingeniero tradicional.
Pero ello es una subestimacin de la profesin. Me resulta difcil imaginar la
gestacin de las obras monumentales que los egipcios, sumerios, griegos o romanos

nos dejaron, pensando que fueron fruto de ingenieros (o arquitectos de la poca),

que estaban lejos de la obra o sin contacto con la gente que tena que construrlas
Si bien esa lejana es inexplicable, es admisible imaginar que en esa poca- la
relacin interpersonal, se basaba en la sumisin (en casos extremos como la
esclavitud) o en la obediencia absoluta, como nica respuesta de los hombres que
estaban a cargo de la ejecucin. No era lejana, sino comnmente desconsideracin
o maltrato.
Esta tradicin, se acrecent en la Era feudal, y en la Era industrial. Su
persistencia en el tiempo,
fue la generadora de los procesos sociales de
reivindicacin, que dieron origen a los sindicatos y los partidos polticos afines al
laborismo y al socialismo.
En el mundo moderno, la sumisin en el ambiente laboral ya no es viable y por ello
hoy es imprescindible una capacidad comunicacional y de relacin interpersonal en
el ingeniero moderno, que en el pasado no era frecuente.
La ingeniera es creacin humana: combina ideas, conceptos, clculos y los
transforma en proyectos para generar artefactos tiles a las personas. Por ello es el
resultado de una creciente relacin humana, entre los que disean, dirigen y
construyen.
La ingeniera nace de la necesidad de supervivencia y el crecimiento de los
hombres, y con ellos construye bienes que permiten el desarrollo de una sociedad.
La definicin del ingeniero como profesin
Persona que ejerce la ingeniera
Hombre que discurre con ingenio, las trazas y modos de conseguir o
ejecutar algo (RAE)
El ingeniero no es un inventor, no es un cientfico, no es un investigador, aunque
puede ser todo ello, si cambia su rol bsico.
Qu se espera de un ingeniero?: Que aplique un conjunto de conocimientos
cientficos, tcnicos y sociales, para crear, mejorar, mantener e implementar obras y
procesos, que permitan resolver las necesidades de la sociedad.
La historia nos ha demostrado, que esas necesidades de la sociedad, llevaron a que
la profesin evolucionara desde lo defensivomilitar a focalizarse en la actividad
civil. Las primeras escuelas de ingenieros en Europa, nos conectan con la Escuela
de Minera y metalurgia de Freiberg, Alemania (1702), con la Universidad tcnica
checa de Praga (1707) y la cole Nationale de ponts et chausses de Paris, Francia
(1747), instituciones formadoras de ingenieros que deban dar respuestas a las
demandas crecientes de una sociedad que se iba transformando de rural a urbana
(UNESCO, 2010).
La aparicin de la Revolucin Industrial, desde 1750 hasta principios del 1900,
constituy un cambio trascendente para la profesin de los ingenieros. La
expansin de las carreteras, del ferrocarril, de la mecanizacin en la industria
textil, el dominio creciente de los procesos siderrgicos y el crecimiento de la

minera de carbn, permitieron que Gran Bretaa, pasara a dominar a travs de

sus ingenieros muchas de esas transformaciones, y en poco tiempo lograra
consolidar un imperio, transformndose en la primera potencia capitalista del
mundo. A la que le siguieron Francia, Alemania, Blgica y ms tarde Italia,
Austria, Rusia, Estados Unidos y Espaa. En todas ellas la ingeniera, como
profesin, fue un factor decisivo para el desarrollo.
La urbanizacin se aceler con la industrializacin, promoviendo la aparicin de
grandes conglomerados fabriles: Manchester (Inglaterra) con la produccin textil,
Essen (Alemania) con el acero, Lille (Francia) con la produccin de carbn, entre
muchas otras. En todos los casos, la demanda profesional del ingeniero creci y se
articul sobre la base de las orientaciones clsicas de la ingeniera civil y la
ingeniera mecnica.
Con estas transformaciones se fue gestando una ampliacin de la profesin. Las
nuevas empresas industriales reclamaban un ingeniero que a sus competencias de
clculo y diseo, agregara capacidades de direccin de grupos humanos que se
organizaban detrs de las producciones en serie. Los problemas tcnicos eran
acompaados de problemas sociales y laborales, con los cuales los ingenieros civiles
tradicionales se tenan que enfrentar por primera vez.
Estaba en marcha una transformacin importante para la ingeniera, la necesidad
de formar un ingeniero con perfil industrial. No era solo un problema tcnico ni
social, apareca por primera vez una clara necesidad de combinar la ingeniera con
la economa, el clculo de costos y la organizacin de las tareas. Adems de
comprender la dimensin de las inversiones y su rentabilidad. El capitalismo
creciente haba generado un nuevo lenguaje para interpretar el producto del
trabajo humano y los ingenieros se mostraban potencialmente aptos para su
dominio.
La aparicin de la Teora General de Direccin
Con la Revolucin Industrial, la forma de agrupamiento de los hombres, la
necesidad de intercambio e interaccin entre productores y compradores se volvi
ms intensa y la organizacin poltica de la sociedad definitivamente cambi.
Las instituciones se modificaron y en especial la aparicin de la empresa
industrial, provoc alteraciones en la vida social de significacin. Las relaciones se
tornaron ms dependientes y sincronizadas y la necesidad de capacidades de
direccin estall como no haba ocurrido anteriormente.
Hasta casi 1750 todas las empresas de gran escala eran gubernamentales. El
famoso Arsenal de Venecia era del Estado, como tambin las manufacturas
destacadas, como las fbricas de porcelana de Meissen y Sevres, eran del gobierno.
Pero ya en 1830 la empresa privada comenzaba a dominar en Occidente y
cincuenta aos ms tarde a la fecha de la muerte de Marx en 1883, la empresa
capitalista privada se haba difundido por todas partes con excepcin de algunas
regiones de Asia y de frica.
La invencin de la mquina de vapor como fuente energtica para la produccin
ocurrida en 1776 por iniciativa de James Watt, y el desarrollo de un nuevo marco
de ideas, como las propuestas por Adam Smith en la obra La riqueza de las

Naciones, fueron generando una conjuncin de conceptos y creencias que

enmarcaron lo que hoy conocemos como el capitalismo.
En pocos aos ms, se produjeron cambios sociales trascendentes con la
incorporacin de una importante masa laboral a las organizaciones productivas, la
creacin de las clases medias y la transformacin de las universidades en mbitos
de formacin no restringido slo a las lites. (Drucker, 1993)
poca de invenciones, de emprendimientos y de conflictos sociales derivados de las
implcitas contradicciones del capitalismo y de la aparicin del proletariado y el
crecimiento de los sindicatos. Reivindicaciones naturales y propias del ser humano,
que para Frederick Taylor, un ingenioso americano, tenan una nica respuesta:
cambiar las formas de trabajo para aumentar la productividad laboral y en base a
ello lograr una fuente genuina de mejora de los salarios y una mejora en la
distribucin.
La importancia de la productividad en el resultado de una actividad empresarial,
dio origen al management, como disciplina bsica de la direccin de las
instituciones, que con el tiempo se constituy en una componente esencial del
capitalismo. (Drucker,1970)
La Teora General de la Direccin Management, naci de una necesidad social y
fue en sus inicios el fruto de la mente de dos ingenieros; el mencionado Taylor en
EE.UU. y Henri Fayol, en Francia.
La filosofa de Taylor buscaba lograr un equilibrio y armona entre trabajadores y
dueos. A pesar de ello gener discordias por la abusiva aplicacin de los
estndares de produccin, por parte de los dueos de las plantas, que exigan
incrementos fsicos y monotonas que no eran admisibles para los obreros y los
sindicatos. Desconocan los criterios bsicos de carga de trabajo y recuperacin
fsica, que estaban explcitos en la definicin de los Mtodos de Taylor.
El avance de los trabajos de Gilbreth, Emerson, Gantt y Maynard todos
ingenieros- en aos posteriores, puso orden y razonabilidad, dando origen a la
denominada administracin cientfica y el estudio de mtodos y tiempos, base de
la organizacin del trabajo en todo el mundo.
En Francia, Henri Fayol , se focaliz en el diseo de la estructura organizativa y
en su libro Administration Industrielle et Gnrale, publicado en 1916, propuso
las funciones bsicas que toda empresa bien organizada deba disponer, como
tambin cuales eran las actividades que todo administrador deba realizar.
Si bien Taylor es considerado el precursor del concepto de productividad, Fayol es
reconocido como el padre de la administracin. Ambos autores son conocidos como
los fundadores del management, pues ellos establecieron las bases para los
desarrollos posteriores, que en algo ms de cien aos, la transformaron en la
disciplina bsica de todos los directivos en el mundo.
Una vez ms, la ingeniera no estuvo ajena a encontrar soluciones a los problemas
de la sociedad derivados de la Revolucin Industrial.

El management o la llamada Teora General de la Direccin, naci de la iniciativa

de los ingenieros, con el objetivo de encontrar equilibrio y organizacin en los
lugares de trabajo. Aunque, contradictoriamente, en la opinin pblica, los
ingenieros, seamos identificados por estar solo centrados en las ecuaciones y
alejados de los problemas humanos de la sociedad.
La creacin de la Ingeniera Industrial
Todas las fuentes acuerdan que esta rama de la ingeniera, nace del impacto de la
Era industrial, y es la consecuencia de la creciente importancia que gener la
necesidad de resolver los problemas tcnicos y organizativos en las plantas
industriales. Si bien ello comenz a ocurrir a mediados del siglo XVIII, recin en
1909, se registra el primer curso con la denominacin especfica de Ingeniera
Industrial en la Pennsylvania State University y casi veinte aos despus, la
Cornell University otorga el primer doctorado en ingeniera industrial a Ralph M.
Barnes, destacado precursor de la especialidad.
Esta respuesta educativa tarda, explica desde el comienzo las dificultades en
comprender por la sociedad y por los mbitos acadmicos, el alcance de esta
especialidad dentro de la ingeniera.
Hasta ese momento, todo hace pensar que el primer siglo de la Era Industrial,
estuvo apoyado desde la ingeniera en el diseo y construccin de mquinas e
instalaciones, propiciada por un conjunto de inventos, pero postergando toda
consideracin sobre las necesidades humanas y los aspectos econmicos que
surgan de las decisiones en el uso de los distintos recursos productivos.
Recin despus de 1930, la obra fundacional de los ingenieros de mtodos y de
organizacin del trabajo, tom relevancia. Se reconoci que al enfoque bsico de la
tecnologa de transformacin (materiales y mquinas), propio de la Ingeniera
tradicional, haba que incorporarle un conjunto de tcnicas y prcticas, con aportes
de la psicologa, la sociologa, la economa y la contabilidad que daban origen a una
nueva ingeniera. La Ingeniera industrial se basa en la tecnologa de los procesos
y a ella le incorpora la tecnologa de gestin para hacerlos ms efectivos,
confiables y econmicos.
Una muestra de ello es una breve e incompleta resea de los aportes aparecidos
desde 1930 hasta el 2000, que han sido ya incorporados al conocimiento y la
profesin de los ingenieros industriales en el mundo.
Aportes a la Ingeniera Industrial
Los siguientes aportes han influido en el desarrollo de la Ingeniera Industrial:

1930. Tcnica de prevencin de defectos - Leonard A. Seder

1931. Cuadros de control - Walter Shewhart

1932. Ingeniera de mtodos - H.B. Maynard

1943. Diagrama causa-efecto - Kaoru Ishikawa

1947. Efecto Hawthorne - George Elton Mayo

1947. El mtodo Simplex - George Bernard Dantzig

1950. Calidad control estadstico de procesos - William Deming

1950. Taichi Ohno-Sistema de Produccin Toyota

1951. Administracin por Calidad Total (TQM) - Armand Feigenbaum

1955. Diseo de experimentos - Genichi Taguchi

1958. Tcnica de Revisin y Evaluacin de Programas (PERT) Dto Defensa

(USA)

1960. Sistema SMED - Shigeo Shingo

1960. Diagrama de afinidad - Jiro Kawakita

1960. Ingeniera estadstica - Dorian Shainin

1966. Crculos de calidad - Joseph Moses Juran

1967. Administracin de la mercadotecnia - Philip Kotler

1969. Administracin moderna - Peter Drucker

1970. Sistema de Mantenimiento Productivo Total - Seiichi Nakajima

1972. Sistemas socio-tcnicos - Russell Ackoff

1979. Estrategia competitiva - Michael Porter

1980. Cero defectos - Philip B. Crosby

1980. Modelo de Kano - Noriaki Kano

1980. Teora de las restricciones - Eliyahu M. Goldratt

1985. Mtodo Kaizen - Masaaki Imai

1985. Cadena de valor- Michael Porter

1988. Sistema de produccin Toyota Taichi Ohno

1990. Seis Sigma - Mickel Harry

1990. Gestin del cambio-J.P.Kotter

1991. Costeo ABC- R.Kaplan-R.Cooper

1992. Balanced Scorecard - Robert S. Kaplan

1993. Benchmarking estratgico- G.H.Watson

1993. Procesos de reingeniera - Michael Hammer

1994. Competencias centrales- C.K.Prahalad G.Hamel

1995. Las disciplinas del valor- M.Treacy F.Wiersema

1998. Cadena de suministros- A.T.Kearney

Todas estas tcnicas, que hoy componen una tecnologa de gestin de procesos, son
ejemplos del aporte de la Ingeniera Industrial a la solucin de los problemas de la
produccin de bienes y servicios. Su aplicacin efectiva requiere no solo de
conocimientos especficos, sino que combinan la necesidad de entender lo que
ocurre en el proceso de transformacin de una industria, partiendo desde las bases
tcnicas, incorporando los factores econmicos y por sobre todo, interpretando el
comportamiento humano para hacer efectivas las decisiones que surjan de esos
anlisis.
La ingeniera industrial, no solo apareci para dar respuesta a las demandas de
organizacin de las plantas industriales, sino que en el tiempo fue responsable de
generar una tecnologa para asegurar el crecimiento de la productividad y la
competitividad de las empresas. Ello requiri cada vez ms, que los primeros
ingenieros industriales, tuvieran que incorporar muchos conocimientos nuevos a su
formacin de base, en especial de economa, estadstica, investigacin operativa y
de direccin y organizacin de empresas.
La Segunda Guerra Mundial, fue el escenario dinamizador de todos los aportes que
la Ingeniera Industrial. Muchos afirman que gran parte del xito aliado, estuvo
fundamentado en la mejora significativa de la productividad americana, en la
produccin de equipamiento militar y de transporte.
Esto puede haber sido as, pero lo cierto es que el proceso de reconstruccin tanto
de Europa como de Japn, estuvo guiado de la mano de muchos ingenieros
americanos que difundieron las tcnicas productivas en los mbitos fabriles de esas
regiones.
De la mano del Plan Marshall se produjo la ms importante
transferencia deliberada de tecnologa de gestin de procesos que registra la
humanidad en tan corto tiempo.
En esos aos, las definiciones de la nueva especialidad de la ingeniera, ya tena
estos alcances:
-Ingeniera industrial es el enfoque de ingeniera que aplicado a todos los factores,
incluyendo el factor humano, se focaliza en la produccin y la distribucin de bienes
y servicios (Maynard, 1953)
- Ingeniera Industrial es el diseo de situaciones para la coordinacin efectiva de
hombres, mquinas y materiales, con el propsito de obtener resultados deseados en
una forma ptima .Se diferencia de otras ingenieras en la consideracin del factor
humano, junto con los aspectos tcnicos de la situacin, y la integracin de todos los
factores, que influencian a esa situacin
(Leher,1954)
Como una rama de la Sociedad de Ingenieros Mecnicos (SME), en 1948 se cre la
Asociacin de Ingenieros Industriales (AIIE) que al poco tiempo de creada acord
una definicin tal como:
- ingeniera Industrial se dedica al diseo, la mejora y la instalacin de sistemas
integrados de hombres, materiales y mquinas. Ella requiere conocimiento y
habilidades de matemtica, fsica y ciencias sociales, junto con la aplicacin de
principios y mtodos del anlisis y diseo de ingeniera, que se usan para

especificar, predecir y evaluar los resultados que se obtienen de esos sistemas (AIIE,
1955).
Estas definiciones nos sirven para afirmar ciertas consideraciones. Desde su
origen la ingeniera industrial se transform en la primera rama de la ingeniera
que formalmente reconoci al factor humano como parte de un sistema integrado.
Este concepto de integracin provoc un cambio en la consideracin de los factores
productivos. Las mquinas y los materiales que por siglos haban sido el centro de
atencin de la profesin, pasaron a compartir su foco con la importancia del ser
humano dentro de la produccin de artefactos.
Esta visin, compartida desde el origen y formalizada 50 aos despus de la
creacin de la carrera, adems reconoca la existencia de un enfoque sistmico,
como conjunto integrado e interaccionante de factores y dejaba atrs el enfoque
clsico mecanicista que domin las corrientes de pensamiento humano por siglos.
En el pensamiento mecanicista, prevalece la linealidad de la causa y el efecto, en
cambio el pensamiento sistmico, parte de la existencia de la multicausalidad y del
efecto reforzador de los efectos sobre las causas.
El mecanicismo asume al hombre como un ser racional, lgico. El sistemismo
reconoce en el hombre una integralidad de ser racional y sensible, y destaca su
emocionalidad. Con estas diferencias, se pona en marcha un rico debate que ha
perdurado por varias dcadas, pero que hoy ha encontrado su convergencia en el
marco de la Teora de la Complejidad. Los que usamos estos conceptos, con el
tiempo hemos aprendido a conjugar los y en vez de las clsicas controversias
basadas en los o.
Muchas de las rigideces atribuidas al comportamiento de los ingenieros, subyacen
en no haber considerado el potencial que proviene de las condiciones de la
bilateralidad de nuestro cerebro. Focalizndose solamente en las respuestas
lgicas; cuando como hombres somos seres lgico-emocionales.
La Ingeniera industrial responde, desde su creacin, a la necesidad de considerar
al hombre como una totalidad dentro de los sistemas productivos. Si bien ello ha
sido una pauta desde su origen no fue fcil, ni lo sigue siendo todava, lograrlo en la
formacin y en el ejercicio profesional.
La Ingeniera Industrial en la Argentina
La Argentina, nunca estuvo ajena a la evolucin de los avances y cambios de la
ingeniera y por ello es de destacar que en 1935, la Facultad de Ciencias Exactas,
Fsica y Naturales de la Universidad de Buenos Aires, donde se formaron los
primeros ingenieros argentinos puso en marcha un programa de estudio orientado
a la Ingeniera Industrial. Sobre la base del programa existente de Ingeniera Civil
, con incorporaciones de materias de qumica e industrias extractivas y
manufactureras y la reduccin de materias de construcciones e hidrulica.
Fue precisamente, entre otros destacados precursores, el Ingeniero Gerardo
Lassalle, quien con el tiempo contribuy decididamente en la transformacin de ese
plan inicial. En 1958 se reorient la carrera en forma consistente a las definiciones
que para esa poca, eran las vigentes en Estados Unidos. Para ello se incorporaron

las tcnicas de la medicin de la productividad, los conceptos de la organizacin del

trabajo, y de economa, tanto a nivel macro como micro.
Esa temprana actualizacin, todava no recoga los avances del management
(TGD), como ciencia separada y mucho menos la incorporacin de materias
humansticas que permitieran interpretar el comportamiento humano en su
plenitud.
Se propona para los egresados de la carrera, una evidente diferencia con los
restantes ingenieros y una competencia creciente con los profesionales de ciencias
econmicas: contadores y licenciados en administracin, que compartan alguna
formacin similar alrededor del funcionamiento de las empresas y organizaciones.
El crecimiento en el tiempo de la matrcula de la ingeniera industrial, demostr la
pertinencia de la carrera, que con los aos se consolid en la especialidad de
mayores egresados de muchas de las facultades de ingeniera del pas.
Entre los sesenta y los setenta, la Facultad de Ingeniera de la Universidad de
Buenos Aires consolid su liderazgo en la formacin de los ingenieros industriales
del pas y sus ctedras y planes de estudio fueron la referencia de las dems
facultades de la Argentina y de la regin. En ellos, a partir de la formacin bsica
en ciencias que debe poseer todo ingeniero, se incorporaron conocimientos
especficos de economa, investigacin operativa, estadstica, organizacin
industrial, y ciencias de la direccin.
El perfil original del ingeniero industrial, que hasta esa poca estaba representado
por las ctedras de industrias, guiadas por los ingenieros: Rene Dubois, Jorge
Gaibisso y Francisco Grasso; se complement con el aporte destacado de los
ingenieros Mario Bertoletti, Pablo Maronna, Isidoro Marn, Osvaldo Mermoz y
Manuel Solanet, entre tantos otros, que con sus conocimientos sobre los aspectos
de la gestin de las empresas, fueron completando el perfil del ingeniero
industrial.
El ingeniero industrial para esa fecha, se convirti en un ingeniero con formacin
en ciencias bsicas, mecnica, electricidad, construcciones y materias del ciclo
profesional que se dividan entre las de los procesos industriales y las de la gestin
de empresas.
A partir de los ochenta, la Era industrial va perdiendo su impulso y va dejando su
lugar a la llamada Era de la Informtica. Se produjo un profundo cambio en los
criterios organizativos de produccin, y junto con ellos, la hegemona de las ideas y
las nuevas tcnicas productivas dejaron de provenir de Estados Unidos y se
originaron en Japn, de la mano de los ingenieros orientales, herederos de aquellos
profesores que llegaron a sus tierras, luego de la guerra.
Este cambio de escenario, estuvo enmarcado por la globalizacin y con ello el
factor competitividad pas a ser la variable crtica de los pases en el mundo.
El cambio de era y de criterios productivos, junto con la creciente importancia de la
informtica y la automatizacin en los procesos industriales, pusieron nuevamente
en esa poca, una tensin en la formacin de los ingenieros.

Se necesit adaptar la formacin y la prctica a las nuevas herramientas

informticas y preparar a los docentes ante un nuevo paradigma: el procesamiento
de la informacin a velocidades nunca imaginadas.
La capacidad de clculo se transform y en cambio, se aceler la necesidad de la
capacidad de anlisis e interpretacin.
La experiencia de transformacin industrial de los ochenta
Desde mi trayectoria profesional, la dcada de los ochenta fue la de mayor impacto
en mi formacin y experiencia, como ingeniero industrial.
Logr una beca del Gobierno de Blgica, para estudiar management o ciencia de
la direccin, lo que me permiti tomar cursos en las mejores universidades y
escuelas de Europa. Luego complet mi formacin en el Oxford Center for
Management Studies, con un postgrado en Ciencias de la Direccin. Particip de
estudios comparados de productividad de la industria automotriz europea y
japonesa y complet una formacin en desarrollo organizativo y gestin del cambio,
que me result esencial en mi trayectoria durante diez aos en la transformacin
industrial de Siderca, la fbrica de tubos de acero sin costura del Grupo Techint.
El impacto de los conocimientos recibidos en Europa fue tal que a partir de ello
impuls la incorporacin de la informtica en la escuela tcnica, la enseanza dual
(escuela-empresa), la formacin profesional de oficios y tcnicos, la incorporacin
de las disciplinas humansticas en los planes de estudio de ingeniera, el desarrollo
del pensamiento sistmico en los directivos y la aplicacin de las tcnicas de
productividad, a travs del mejoramiento continuo en las industrias.
Fueron aos de trabajo intenso en las plantas industriales de la Organizacin
Techint (por entonces Propulsora, Siderca y luego Siderar), promoviendo cambios
en las formas productivas, incorporando la multiplicidad en los operarios, el relevo
en el puesto, el trabajo en islas, los grupos de mejora de la calidad, del control
estadstico de los procesos, de ergonoma aplicada, de cero accidente, y de tantas
otras prcticas, que permitieron confirmar que los cambios son posibles, an con
argentinos. Como deca un profesor mo de Oxford, John Humble, los argentinos
son las personas que ms se denigran en el mundo y dudan permanentemente de
su capacidad.
Sin embargo, 56 acuerdos de mejora de productividad negociados con el gremio y
un 230% de mejora de productividad son testimonio de esos fecundos aos de
transformacin y de los logros posibles.
Cul fue la principal leccin que recib? Algo que desde el primer da en que mi
abuelo me invit a trabajar en su fbrica, teniendo once aos, comenc a
aprender. Pero que en mi formacin universitaria, nunca me lo mencionaron.
El trabajo es una actividad humana. La ingeniera tiene la misin de hacer ms
efectivo ese trabajo. No hay acciones de la ingeniera que se logren en soledad o
aislados, son todos resultados de grupos humanos.
Toda idea por creativa o genial que sea, solo se transforma en un hecho innovador y
efectivo, cuando se conjugan el intelecto con la voluntad de los que lo tienen que
hacer. Por ello se requiere el respeto y la comprensin de la gente que trabaja.

No hay espacio para logros duraderos, cuando creemos que ello surge de la soberbia
de los inspirados, ni de la imposicin de la autoridad que solo proviene de la
jerarqua o del conocimiento tcnico.
Nuestra formacin de ingenieros tiene todava, a mi entender, algn resabio de esa
soberbia del sabelotodo, que en cierta medida explica en gran parte nuestros
fracasos como profesionales.
En mis 45 aos de ingeniero, no recuerdo situaciones importantes derivadas de
fracasos tcnicos, pero s infinidad de casos derivados de la falta de consideracin
de los aspectos humanos.
Mis 15 aos en la Organizacin Techint, fueron un campo de experimentacin
fecundo y de aprendizaje permanente, que consolidaron mis creencias sobre lo que
es el rol del ingeniero. En la figura del Ingeniero Roberto Rocca (1922-2003),
quiero destacar la ejemplaridad de un ingeniero que conjugaba el conocimiento
tcnico, con la sensibilidad humana y la pasin por la industria, como impulso de la
sociedad.
La formacin del ingeniero del futuro
En el momento de la vida de hacer balances, se hace casi natural, mirar hacia
atrs y pensar hacia adelante. Por ello, quisiera dejar testimonio sobre cmo veo la
formacin del ingeniero actual, y en base a todos los cambios tecnolgicos y sociales
ocurridos, cmo la imagino en el futuro. Me referir al ingeniero en general.
Parto de una posicin que resulta ser mi creencia fundamental, reiterada en esta
presentacin: la ingeniera no se puede ejercer sin tener alguna comprensin del
comportamiento humano. Desde sus orgenes, como lo hemos comentado, ella dio
respuesta a las necesidades de sobrevivencia y crecimiento del hombre. Desde su
ejecucin, toda obra de ingeniera se basa en la participacin del hombre en
algunas de las etapas de transformacin.
Frente a ello parece paradjico, la insuficiencia de la formacin humanstica en
todos los planes de estudio de la formacin de un ingeniero.
Mis aos en la direccin acadmica de una universidad como el ITBA, tambin me
demuestran lo difcil que es lograr esos cambios, y sobre todo, superar las creencias
que la profesin puede dividirse entre ingenieros duros e ingenieros blandos.
Esta falsa dicotoma encierra una de las razones fundamentales por lo cual los
planes de estudio siguen estando atrs de las demandas reales en la profesin.
Dicho esto no debe haber confusin, lo esencial de un buen ingeniero, es su
formacin en ciencias bsicas: matemtica, fsica y qumica. Con ello nos
aseguramos la comprensin de los fenmenos naturales y artificiales y sobre todo
nos preparamos para la adaptacin a los cambios tecnolgicos. Ello es una
condicin innegociable de una buena formacin.
Toda exigencia que las
instituciones educativas hagan en todos los niveles de la enseanza ser
insuficiente, si uno no contempla el impacto que tiene en la formacin lgicocientfica del ingeniero.

Luego hay un conjunto de materias y conocimientos que deben impartirse para

atender a lo propio de la especificidad de cada rama de la ingeniera.
Teniendo en cuenta el desafo del futuro, se necesitan muchas disciplinas de
integracin.(Duderstadt,2008) .
Con ello me refiero
a ejemplos como la
mecatrnica, integradora de la mecnica con la electrnica. La bioingeniera,
integradora de la biologa con la ingeniera. La Ingeniera de los materiales, que es
otra expresin de integralidad, una demanda de la poca, frente a los cambios
profundos en la nanotecnologa. La Ergonoma o ingeniera humana, que integra
los factores humanos, en el diseo y la construccin de productos y
equipos.(Dowell,Long,1998). El entretenimiento con la ingeniera a travs de los
juegos y aplicaciones digitales.
Estos diseos integradores, se enfrentan con la limitada interpretacin de las
demandas ocupacionales del futuro, por parte de muchos directivos universitarios,
frecuentemente alejados de las organizaciones productivas o con pocos vnculos
entre la universidad y la empresa. Eso retrasa los cambios y los claustros
universitarios se convierten en frecuentes ofertas conservadoras de lo tradicional.
Hoy asistimos a una convergencia cientfica entre: la medicina, con la biologa
molecular, la nanotecnologa y la ingeniera, dando origen a nuevas especialidades.
El gran dilema es: Quin los forma?, Cmo se forman?. Si la demanda pasa por
resolver problemas de salud del hombre, Cunto sabemos de su comportamiento?,
Cmo se relacionan un ingeniero con un bilogo?
La interactividad y la conectividad global, han abierto el camino del comercio, los
entretenimientos, la educacin a distancia, los medios de informacin. Quin es el
ingeniero que est preparado para esa demanda?. Una vez ms Cunto sabemos
de la conducta humana, para acertar en estos nuevos diseos?
Como resultado de esta convergencia: tomos, bits y genes son los nuevos
componentes de la innovacin. La competitividad de una empresa y de una nacin
depende de cmo puede darse respuesta a esta integracin fenomenal de
conocimientos, que no tienen respuesta desde el enfoque tradicional de la formacin
de un ingeniero. Por ello, es que en la mayora de las sociedades, el sistema
educativo est inadaptado a los rpidos cambios que se han producido en la
evolucin tecnolgica.
Los conocimientos tecnolgicos se duplican cada dos aos: Cmo formamos un
ingeniero, si siempre ser un producto semi-elaborado, frente a esa dinmica de
cambio?. Qu es lo esencial en su formacin?
Los desafos globales del mundo: la sustentabilidad, el acceso al agua, la
urbanizacin, la salud, la seguridad (el terrorismo), la energa, entre otros; son
todas demandas potenciales de los futuros ingenieros.(UNESCO,2010). Cuando uno
se interna en cada una de ellas encuentra siempre, dos factores comunes en las
posibilidades de su solucin.
Uno, son temas de la complejidad. Esos temas no pueden ser comprendidos sin un
entrenamiento en el pensamiento sistmico.(Francois,1986). Pues responden a la
existencia de muchas variables interaccionantes, que no pueden ser comprendidas
desde una nica profesin. No pueden ser resueltos con modelos reduccionistas, ni

frmulas algortmicas, a las que con frecuencia hemos recurrido en la ingeniera

tradicional. Requieren integrarse con variables sociales, econmicas y ecolgicas.
Segundo, son temas ticos y polticos. No pueden ser resueltos solo con un enfoque
econmico o tecnolgico. Requieren capacidad de comprensin de los intereses
puestos en juego, capacidad de dilogo y cooperacin. No pueden ser resueltos
desde la imposicin y mucho menos sin una evolucin del nivel de conciencia que
permita valorizar el bien comn. Exigen competencias interpersonales en las que
al menos, los ingenieros no hemos sido formados.
Se requiere una forma de aprender de segundo orden, reconsiderando y
reconceptualizando en base a un dilogo generativo, donde se incorporen distintos
enfoques. (Roces, 2011)
Ambas demandas, a m entender,
requieren de una formacin distinta.
Complementariamente a los conocimientos tradicionales se deben incorporar dos
disciplinas del siglo XX: una, el pensamiento sistmico y la otra, la direccin de
organizaciones (o management), enfatizando en especial en el desarrollo de las
capacidades de liderazgo para asegurar los cambios necesarios.
Algunos piensan que nos enfrentamos a una poca de cambios, y su respuesta es la
que conocemos desde la Antigedad: sigamos actuando igual y promovamos
algunas adaptaciones. Pero otros pensamos que estamos frente a un cambio de
poca, y frente a ello debemos pensar distinto y transformarnos, en especial
desarrollando nuevas capacidades.
La ingeniera es una profesin basada en el pensar y el hacer. Como tal, tiene en
su raz un profundo sentido tico que proviene de ser viabilizadora de la
sobrevivencia y el desarrollo del hombre, o sea, su sustentabilidad.
Para ser facilitadores de los cambios necesarios en las organizaciones de esta nueva
sociedad, esa capacidad de pensar y hacer, debe enriquecerse con la vocacin de
liderar las transformaciones. Ello no se lograr slo a travs de nuestra
especializacin tcnica, es preciso estimular desde temprano en la formacin del
ingeniero, su sentido social, basado en el respeto de los hombres, fomentando
comportamientos generadores de credibilidad y confianza. Su formacin tcnica es
una condicin necesaria, pero no suficiente para enfrentarse a los dilemas de la
complejidad.
Los ingenieros adems de saber responder el know what y el know how, debemos
ser conscientes de poder responder al know when y al know who.
En este mundo complejo, dejamos de ser enciclopedistas del saber-hacer y
necesitamos convertirnos en enciclopedistas del ser sabiendo hacer.
El impacto de la ingeniera en la Sociedad del futuro
Desde el inicio de la civilizacin humana, la ingeniera tuvo su impacto en la
sociedad, por la creacin de los artefactos tangibles o intangibles que generaron
caminos, canales, acueductos, bombas de agua que permitieron la creciente
urbanizacin. Las mquinas y la electricidad hicieron viable la produccin de
bienes y las comunicaciones y la informtica, la virtualizacin del mundo actual.

Toda innovacin de la ingeniera, desde la fundicin de los metales hasta la

electrnica, ha tenido su impacto en la sociedad.
El hecho es que en toda actividad de ingeniera los procesos se producen como
resultado de una sinergia entre personas, mquinas (artefactos), materiales y
organizaciones, y de ello derivan las contribuciones en la sociedad. (UNESCO,
Bugliarello, 2010)
Elegir tecnologas, promover diseos, establecer especificaciones tcnicas, hacer
clculos, entender a los clientes dndoles el servicio correspondiente, dirigir a los
colaboradores y alcanzar una rentabilidad razonable para hacer viable una
inversin, son las demandas del ingeniero en el mundo competitivo, global y virtual
en que vivimos.
Segn creemos y en base a la experiencia, solo ello es alcanzable si la profesin de
ingeniero ha sido guiada por el camino de la integracin y no de la parcializacin o
de la rigidez conceptual.
La sociedad actual le propone importantes demandas a la ingeniera; la explosin
de la urbanizacin, la endmica pobreza de un cuarto de la poblacin mundial y las
consecuencias del cambio climtico, son algunas de las manifestaciones ms
cruciales a atender.
Esto pone a la ingeniera y la sociedad en un desafo para resolver problemas que
no son solo de naturaleza tecnolgica, sino problemas sociales donde la formacin y
la trayectoria profesional de los ingenieros se ponen a prueba, para generar
proyectos y obras en beneficio de la comunidad.
Algunos hablan de la responsabilidad social de la ingeniera, recordando que
alguna vez su capacidad fue usada para generar armas de destruccin letal, pero
hoy esa capacidad debe convertirse en una fuerza de progreso social, resolviendo
problemas prioritarios de la sociedad.
Otros hablan de la misin del ingeniero frente al desarrollo sustentable de la
humanidad y proponen que con ese propsito, debe demostrar en su prctica diaria:

Una comprensin de lo que significa la sustentabilidad.

Las capacidades para trabajar profesionalmente en su logro.
Valores personales que expresen responsabilidades ms amplias en lo social,
en lo ambiental y en lo econmico, de modo de orientar y estimular a otros a
aprender y participar.

(Forum for the future, 2000)

Pero hoy la profesin no est preparada plenamente para encarar ese rol frente a
la sociedad.
Son escasos los ingenieros que asumen como parte de su rol profesional, la
participacin pblica o poltica en instituciones o partidos polticos, que tengan
impacto en decisiones que afecten a la sociedad.

Son pocos los ingenieros que se interesan por temas de importancia social, la
mayora concentra sus energas en posiciones directivas o como tecnlogos en
empresas y organismos pblicos y privados.
La opinin pblica, tampoco le reclama a un ingeniero su participacin en la
solucin de esos problemas, pues asume que no son temas de su incumbencia
profesional.
Estas son algunas pocas razones por las cuales las ofertas de capacidades de
ingeniera y la demanda de solucin de problemas complejos, no se encuentran
como deberan. Sin embargo, paradjicamente, en otras profesiones como las de
abogaca y ciencias econmicas,
sin tener las capacidades tecnolgicas que se
requieren, suelen ser las que con ms frecuencias lideran esas soluciones.
Esta situacin genera, a m entender, una oportunidad; la de acrecentar el rol del
ingeniero en los proyectos de cambio de la sociedad. Ello, para ser posible,
reclama una revisin urgente en los criterios que se usan en su formacin y un
protagonismo desde los propios profesionales.
Para hacerlo hay que descomponer e interpretar las capacidades y competencias
que un ingeniero necesita en el ejercicio de su profesin.
Las capacidades bsicas son los conocimientos propios de la ingeniera,
provenientes de las ciencias bsicas, las ciencias aplicadas y la tecnologa.
Incluyendo en forma relevante a la informtica como el lenguaje funcional de la era
virtual. Ello hoy, est presente en casi todas las propuestas curriculares.
Pero donde es necesario producir cambios es en la enseanza de otras
competencias. Ellas son de dos tipos: las especficas de la especialidad y las
genricas, comn a todas las especialidades.
Dentro de las especficas es importante que los ingenieros futuros complementen
los conocimientos propios de su especialidad (mecnica, industrial, electrnica),
con habilidades en gestin de proyectos, diseo de productos y procesos, economa
y direccin de personas y organizaciones. Frente a una economa de innovacin, se
requieren formacin y experiencias en los campos mencionados antes de egresar
de la universidad, para facilitar su transicin al ejercicio profesional. Esto hoy se
logra en pocas carreras y en gran parte estas ausencias, se cubren en cursos de
postgrado.
Las competencias genricas, son esenciales para la efectividad profesional de un
ingeniero, ellas son tres:
Las instrumentales, tales como las habilidades cognoscitivas de comprender y
pensar, y tambin las destrezas lingisticas, como las de saber escribir y hablar en
varios idiomas. El mundo global ya excluye a aquellos que no tienen estas
habilidades. Es un problema a resolver desde los niveles iniciales y medios de la
educacin, que hoy se ha agravado al llegar a la universidad.
Las interpersonales, son las que se hacen ms evidentes en la capacidad de
establecer conversaciones, expresar los sentimientos, gestionar las emociones,
trabajar en equipo, demostrar un compromiso social y tico. Estas sern crticas

en cualquier escenario futuro, pues la profesin funcionar slo por proyectos

multidisciplinarios, que requerirn integrar personas diversas de muy distinta
formacin y de culturas diferentes. Exige cambios metodolgicos en la enseanza
de la ingeniera, sin agregado de nuevas materias.
Las sistmicas, con los comportamientos clave para enfrentarse con los temas de la
complejidad micro y macro. Dependiendo de ello, la posibilidad de interpretar
totalidades,
interacciones,
recurrencias y dinmicas de las variables que
intervienen en cualquier situacin. Ello incluye la comprensin del entorno, el
ambiente y la cultura. La ingeniera actual se ha vuelto sistmica e hbrida y
tiende a ser una profesin integradora del todo (M.Sobrevila, 2006). Requiere
experiencias formativas extracurriculares y docentes dispuestos a estimularlas,
El xito profesional est vinculado, sin dudas, a la capacidad tcnica y a las
habilidades necesarias para detectar los problemas, analizarlos y darles una
solucin adecuada. Estas capacidades son imprescindibles, pero no son suficientes.
Cada vez ms en el mundo de hoy un profesional exitoso requiere, adems, una
slida formacin en valores, o sea una formacin tica.
Formar en valores de manera explcita supone abrir espacios para la reflexin, el
anlisis, el razonamiento acerca de acciones humanas en situaciones concretas, y
en particular, acerca de acciones profesionales concretas. En el ejercicio de la
profesin, los valores estn permanentemente presentes en cada decisin. La
accin realizada o a realizar, la toma de decisiones, suponen el ejercicio de la
libertad e implican grados de eleccin posibles y variables.
En tanta reflexin tica, la formacin en valores implica el cuestionamiento, la
interpelacin acerca de las acciones en su situacin, y de los principios, criterios y
valores en los que ellas se fundan.
Esto ltimo representa a m entender, uno de los desafos ms importantes, en la
formacin de un ingeniero: el desarrollo de sus competencias de liderazgo,
imprescindibles para producir cambios efectivos en una comunidad. (Reggini, 2002)
Por mi trayectoria profesional en organizaciones productivas, de servicio y
educativas, soy un convencido que esas instituciones son el reflejo de la capacidad
de direccin y liderazgo de los que la conducen. No hay capacidad tcnica que
pueda superar el nivel de capacidad directiva de los superiores.
Hablar de competencias de liderazgo, me relaciona con mi foco profesional de los
ltimos 15 aos. Recojo experiencias de desarrollo de varios centenares de
directivos en ese perodo, que me confirman dos cosas: una, las competencias de
liderazgo son desarrollables, no alcanzan las condiciones innatas o de personalidad
de cada uno.
Dos, los ingenieros si bien no hemos sido formados
humansticamente, somos a los que ms nos atrae y entusiasma estas posibilidades
de desarrollo, cuando ellas son prcticas y sensatas.
En los ltimos siete aos, el Centro de desarrollo de Liderazgo (CDL) del ITBA es
responsable de la formacin de ms de 500 lderes, como resultado de esta
iniciativa. (Roces y otros, 2012)
Al contrario de lo que piensa la mayora de las personas, el potencial de desarrollo
de las capacidades de liderazgo en los ingenieros, es grande. No estn expresadas

por su tendencia a dar rdenes y orientar a soluciones, sino en la posibilidad de

encontrar respuestas cooperativas entre los miembros de un grupo de trabajo, como
base de la solucin de los problemas. Esta afirmacin no debe ser interpretada
como que el inters del ingeniero en estos temas en un hecho espontneo; sino por
el contrario se transforma en un hecho deliberado, cuando el ingeniero es
consciente de la necesidad de mejorar sus capacidades interpersonales de
comunicacin y vnculo.
A modo de sntesis de lo que quise compartir en relacin a la ingeniera y el
comportamiento humano, quiero recordar tres opiniones:
Vannevar Bush, famoso ingeniero americano y ex presidente del MIT dijo:
"Al terminar mi carrera yo era un verdadero ignorante. Conoca slo un poco
de matemticas y fsica. Me haba recibido de ingeniero, pero no era un ingeniero.
Un
Ingeniero tiene que saber mucho de la gente, de cmo organizar y trabajar en
equipo,
de la manera en que los negocios dan ganancias y quiebran, del modo en que las
cosas
nuevas se conciben, se analizan, se desarrollan, se fabrican y son utilizadas. Tuve
que
reorientar mis pensamientos despus de una experiencia poco feliz. De hecho, por
primera vez, resolv convertirme en un ingeniero cabal y decid entonces hacer el
aprendizaje de los hombres as como el de las cosas
La Royal Academy of Engineers, expresa uno de los objetivos del desarrollo de los
ingenieros como:
Mantener un rol de liderazgo, reconociendo la responsabilidad del ingeniero para
liderar el debate y la accin en un amplio nmero de temas, tienen una vital
importancia e impacto en la sociedad
Y como sntesis el pensamiento del gran filsofo espaol Ortega y Gasset,
reflexionando sobre la importancia de la formacin cultural y la visin a largo
plazo:
Para ser ingeniero..no basta con recibirse de ingeniero
Gracias a la Academia Nacional de ingeniera, por la oportunidad de poder
expresar mis ideas, con esta presentacin.
Referencias
Dowell J, Long J, 1998. Engineering discipline of human factors, University
College London.
Drucker,P.1970.Tecnologa, Administracin y sociedad.Ed.Noble.
Drucker,P.1993.La sociedad postcapitalista. Ed.Sudamericana.
Duderstadt,James, 2008.Engineering for a changing world, Millenium project,
University of Michigan.
Forum for the future, 2000. Sustainable business models.
Francois Charles,1986. Enfoques sistmicos en el estudio de las sociedades,GESI.

Reggini,Horacio,2002. Educacin,ciencia y tcnica. Boletn 50 de la Academia

Nacional de Educacin.
Roces,J.L, 2011.Valor Perdurable, TEMAS
Roces,J.L.y otros,2012, Desarrollando lderes, TEMAS.
Royal Academy of Engineering,2005. The engineers contribution to society.
Sobrevila,Marcelo A. La formacin de los ingenieros en la Repblica Argentina,
CONFEDI, 2006.
UNESCO, 2010. Engineering issues, challenges and opportunities for development.