INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIN PBLICO HERMANO

VICTORINO ELORZ GOICOECHEA DE CAJAMARCA

INFORME DE INVENTARIO INSTITUCIONAL IMPLEMENTACIN DEL

SOFTWARE INVENTARIO MOBILIARIO INSTITUCIONAL (SIMI 3.5) PARA EL
CONTROL DE BIENES Y ENSERES
IMPLEMENTACIN DEL SOFTWARE INVENTARIO MOBILIARIO INSTITUCIONAL (SIMI 3.5)
PARA EL CONTROL DE BIENES Y ENSERES DEL ISEP HNO. VEG CAJAMARCA

QUE PRESENTAN:
QUISPE GUEVARA, ZACARIAS
QUISPE GUEVARA, NO
RIOS ABANTO, EDWIN YONATAN

PARA OPTAR EL TTULO DE

PROFESIONAL TCNICO EN COMPUTACIN E INFORMTICA

ASESOR
Prof. AIDE PAREDES
PROMOCIN
2014

NDICE
AGRADECIMIENTO................................................................................................. 5
INTRODUCCIN..................................................................................................... 6
CAPTULO I............................................................................................................ 7
1.

ASPECTOS GENERALES............................................................................... 7

2.

NOMBRE DEL PROYECTO............................................................................. 8

3.

DIAGNSTICO.............................................................................................. 8

4.

JUSTIFICACIN............................................................................................ 9

5.

6.

4.1.

Justificacin Terica............................................................................. 11

4.2.

Justificacin Prctica............................................................................11

EVALUACIN DE FACTIBILIDAD..................................................................11
5.1.

Factibilidad tcnica o tecnolgica..........................................................11

5.2.

Factibilidad legal.................................................................................. 13

5.3.

Factibilidad humana u operacional........................................................14

5.4.

Factibilidad econmica.........................................................................14

ESTUDIO DE MERCADO.............................................................................. 17
6.1.

Definicin............................................................................................. 17

6.2.

Anlisis de la demanda.........................................................................17

6.3.

Anlisis de la oferta.............................................................................. 18

6.4.

Comercializacin del servicio................................................................18

6.5.

Conclusiones....................................................................................... 18

CAPTULO II......................................................................................................... 19
1.

DESCRIPCIN DEL PROYECTO...................................................................19

2.

TRMINOS UTILIZADOS.............................................................................. 20
2.1.

Mantenimiento...................................................................................... 20

2.2.

Soporte Tcnico................................................................................... 20

2.3.

Informtica........................................................................................... 20

2.4.

Computacin........................................................................................ 21

2.5.

Ensamblar............................................................................................ 21

2.6.

Configurar............................................................................................ 21

2.7.

Software............................................................................................... 22

2.8.

Hardware.............................................................................................. 22

2.9.

Taller en el campo de Computacin e Informtico...................................22

2.10.

Estrategias........................................................................................ 23

pg. 2

2.11.
3.

Plan Estratgico............................................................................... 23

OBJETIVOS................................................................................................ 24
3.1.

Objetivo general................................................................................... 24

3.2.

Objetivos especficos............................................................................24

3.3.

Ubicacin............................................................................................. 24

CAPTULO III........................................................................................................ 27
1.

2.

3.

METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS.........................................27

1.1.

Metas y resultados................................................................................ 27

1.2.

Efectos esperados................................................................................ 27

1.3.

Diseo del taller de mantenimiento y reparacin de computadoras.........28

1.4.

Avances tecnolgicos...........................................................................30

1.5.

La computadora................................................................................... 30

1.6.

Herramientas del Taller.........................................................................73

1.7.

Ensamblaje.......................................................................................... 80

1.8.

Seguridad informtica...........................................................................80

1.9.

Administracin..................................................................................... 83

INVERSIN DEL TALLER............................................................................. 87

2.1.

Cuadro de inversiones (S/.)...................................................................87

2.2.

Presupuesto de ingresos y gastos.........................................................87

2.3.

Cuadro de ingresos (S/.)........................................................................88

2.4.

Cuadro de gastos (S/.)...........................................................................88

2.5.

Financiamiento..................................................................................... 89

2.6.

Rentabilidad......................................................................................... 89

2.7.

Continuidad y sostenibilidad.................................................................92

EJECUCION DE PROYECTO........................................................................94
3.1. Plan de trabajo......................................................................................... 95
3.2. Proyecto de informatizacin.....................................................................96

CONCLUSIONES.................................................................................................. 97
RECOMENDACIONES........................................................................................... 98
REFERENCIAS..................................................................................................... 99
ANEXOS............................................................................................................ 100

DEDICATORIA

pg. 3

Primero, a Dios por darnos la vida, salud y fuerza y por su compaa a lo

largo de nuestra vida quien nos gua y nos protege en todo momento de todas las
cosas malas.
Segundo, a nuestros padres y hermanos quienes son el motivo y la
inspiracin para poder seguir adelante y, sobre todo, a nuestros Maestros del
Instituto Superior de Educacin Pblico Hno. VEG Cajamarca, por ser muy
pacientes con nosotros e impartir lo mejor de su conocimiento.
Finalmente, a todos quienes hacen posible que nuestro mundo gire sabiendo
que siempre hay sueos por cumplir y metas por alcanzar.

Los autores

AGRADECIMIENTO
De todo corazn, a nuestros docentes de la Carrera Profesional Tcnica de
Computacin e Informtica del ISEP Hno. VEG de Cajamarca, por permitirnos
pg. 4

aprender de sus consejos, ejemplo y dedicacin. A nuestros compaeros de clase

por brindarnos su amistad y apoyo y, de manera muy especial, a nuestro asesor la
Prof. Aid Paredes por su apoyo, sin el cual no hubiera sido posible llegar a cumplir
nuestras metas.

Los autores

INTRODUCCIN
Para cumplir con uno de los objetivos de la Superintendencia Nacional de Bienes
Estatales, el cual es llevar el control de la propiedad mobiliaria Estatal, se dise el
Software de Inventario Mobiliario Institucional - SIMI desarrollado en FoxPro. Tras su
primera presentacin en Agosto del ao 1997 en la versin 1.0, est ha ido evolucionando
de acuerdo a los nuevos planteamientos presentados para la toma de inventarios as como

pg. 5

por requerimientos de las Instituciones que laboran con ella; por lo que actualmente se ha
desarrollado la versin 3.5 en Microsoft Visual FoxPro que lleva el nombre de Software
Inventario Mobiliario Institucional - SIMI en donde se brindan nuevas funcionalidades y se
trata de cubrir las exigencias de un manejo ms eficiente en la administracin de Bienes.
Este software a diferencia de sus versiones anteriores trabaja sobre plataformas de entorno
grfico sin ningn tipo de limitaciones a su vez siendo ste ms amigable al usuario;
contando adems con nuevas funcionalidades tales como seleccin y/o filtrado de Locales
y Personal, control de Acto de Administracin y Actos de Disposicin Final, bsqueda y
consulta del Catlogo Nacional de Bienes Muebles del Estado, reportes varios y
estadsticas, etc. Se debe resaltar que este software permite el manejo de los datos
registrados en la versin anterior (SIMI 3.0), realizando previamente el proceso de
actualizacin que se realiza a travs de un aplicativo adicional a este. En caso tuviera el
SIMI en alguna versin a la antes mencionada, deber inicialmente trasladar toda su
informacin a la versin 3.0 si no, ser imposible el uso de esta nueva versin. Por tal
motivo se realiz el Mdulo de Descarga SIMI Versin 3.5" el cual nos permitir descargar
por nica vez la Instalacin Completa o la Actualizacin del SIMI versin 3.5. de acuerdo a
lo sealado en el formato de registro.
Es as que nuestro proyecto est enfocado en la misma direccin, organizado de la
siguiente manera:
CAPTULO I.- Se refiere al marco terico referencial, de acuerdo a la estructura
curricular de la carrera de Computacin e Informtica.
CAPTULO II.- Consiste en la descripcin del proceso de la ejecucin del proyecto.
Finalmente, presentamos las conclusiones, as como algunas acciones y/o
actividades para el mejoramiento del taller de ensamblaje y mantenimiento de
computadoras.

CAPTULO I
1. ASPECTOS GENERALES
En el transcurrir de la vida estudiantil en el Instituto Superior Pedaggico
Hermano Victorino Elorz Goicoechea de Cajamarca se ha notado que dicha
institucin, actualmente, no contaba con inventario de los bienes y enseres de
pg. 6

nuestra institucin, lo cual no beneficia a la parte administrativa a identificar de

forma correcta todos los bienes y enseres de cmo se encuentran en nuestra
institucin para el aspecto de inventario, debido a esto, los encargados de hacer
inventario no podan llevar un orden correspondiente.
En momentos cruciales como los actuales y en una Institucin tan
prestigiosa, como es el Instituto Superior Pedaggico de Educacin Superior Hno.
Victorino Elorz Goicochea, es necesario que esta cuente con un inventario de
bienes

enseres

(IMPLEMENTACIN

DEL

SOFTWARE

INVENTARIO

MOBILIARIO INSTITUCIONAL (SIMI 3.5) PARA EL CONTROL DE BIENES Y

ENSERES EN EL ISEP HNO. VEG DE CAJAMARCA), que es de mucha utilidad
poner en prctica lo que se aprende en las aulas; es decir, llevar acabo un correcto
inventario, de acuerdo a lo que nos brinda el mercado, el cual est en constante
crecimiento vertiginoso.
Hasta hace unos aos, a nadie le haba tenido en cuenta este tema del
inventario de los bienes y enseres a travs de un software que nos brinda el estado
de forma gratuita para poder llevar un registro de todos los bienes que se encuentra
en una institucin pblica, esta situacin es especialmente importante en un pas
como el nuestro, donde las instituciones pblicas deben contar con este importante
software donde se registra los inventarios de cada institucin pblica.
Esto no es la excepcin para nuestra regin, ya que contamos con l Instituto
Pedaggico que cuenta con la infraestructura adecuada, as como el capital
humano disponible a desarrollar sus capacidades y as potenciar la economa de
nuestra ciudad.

2. NOMBRE DEL PROYECTO

IMPLEMENTACIN

DEL

SOFTWARE

INVENTARIO

MOBILIARIO

INSTITUCIONAL (SIMI 3.5) PARA EL CONTROL DE BIENES Y ENSERES DEL

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIN PBLICO HERMANO VICTORINO
ELORZ GOICOECHEA DE CAJAMARCA.

pg. 7

3. DIAGNSTICO
Dando cumplimiento al artculo 49 del Reglamento Institucional y con el
objetivo de preparar capital humano con conocimiento tcnicos y crticos en el rea
de computacin e informtica
En el Per, el Estado invierte 1.350 dlares al ao por cada alumno de
instituto. En Mxico y Chile, el monto llega a los 8 mil, mientras en naciones
desarrolladas, a los 14 mil. Esta brecha no solo est presente en el gasto: las
dificultades alcanzan toda la formacin superior tecnolgica. El mismo Ministerio de
Educacin advierte que la situacin es crtica.
En nuestro pas funcionan 827 centros de educacin superior tecnolgica,
sean Escuelas de Formacin Artstica (ESFA) o Institutos de Educacin Superior
Tecnolgica (IEST), las cuales albergan a un total de 366.166 alumnos. De estos
centros, 108 tienen menos de 100 alumnos y 39 ni siquiera alcanzan los 50
matriculados.
Segn un diagnstico del sector, estas instituciones o son muy pequeas o
no funcionan a plenitud: carecen de maestros, equipos o presentan infraestructura
defectuosa.
Solo 17 institutos pblicos cuentan con rendimiento superior; es decir, tienen
condiciones bsicas (infraestructura, equipos, gestin institucional) y pertinencia de
la oferta segn la demanda productiva local. As lo precisa el ltimo estudio de la
Direccin de Educacin Superior y Tcnico Productiva del Minedu.

En tanto, otros 171 que representa el 48% de los evaluados presentan

situacin crtica. De estos, 52 no cumplen con estndares bsicos, ni responden a
la demanda laboral. "El 80% de institutos tiene condiciones entre malas y regulares.
Cuenta con pocos alumnos, no hay equipamiento y sus carreras no tienen demanda
en el mercado", sostiene el viceministro de Gestin Pedaggica, Flavio Figallo.

pg. 8

Los responsables del presente Proyecto han tomado conocimiento que las
instituciones educativas pblicas de la Regin Cajamarca, adolecen todas, de la
correcta implementacin de los sistemas administrativos, entre ellos, el Sistema de
Abastecimiento, que incluye procesos y actividades relacionadas con el Control
Patrimonial.
El Instituto Superior de Educacin Pblico Hno. Victorino Elorz Goicoechea,
no es ajeno, en este caso, a esta realidad. Actualmente, si bien dicha entidad
educativa cuenta con un Libro de Inventarios debidamente legalizado que contiene
la relacin pormenorizada de los bienes de vida duradera adquiridos a partir del
ejercicio 2008 al 2014, no tiene saneado el activo fijo referido al mobiliario y bienes
no depreciables adquiridos, transferidos o donados antes del ejercicio 2008, y
menos cuenta todava, con el adecuado registro de dichos bienes en el Software
Inventario Mobiliario Institucional (SIMI) al que se refiere el artculo 17 de la
Resolucin N 039-98-SBN, que aprueba el Reglamento del Inventario de los
bienes del Estado.
En este sentido, se ha podido comprobar que la entidad se encuentra incursa
en incumplimiento a la normatividad vigente, emanada de la Superintendencia
Nacional de bienes del Estado (SBN), y por lo tanto pasible de sancin, por el
rgano Nacional de Control, como es la Contralora General de la Repblica.

4. JUSTIFICACIN
El presente Proyecto se justifica en el sentido de que, para las Instituciones
Pblicas, como lo es este caso el Instituto Superior de Educacin Pblico Hno.
Victorino Elorz Goicoechea, resulta tcnica, legal, y ticamente fundamental llevar
el correcto control de los bienes que posee ya sean stos de su propiedad, o que
por alguna circunstancia se encuentren bajo su administracin.
pg. 9

En este contexto, y en observancia a las normas emanadas de la

Superintendencia Nacional de Bienes Estatales, la Contadura Pblica de la Nacin,
y la Contralora General de la Repblica, entre otras entidades de control y
fiscalizacin, que resulta fundamental la implementacin del SIMI en el Instituto
Superior de Educacin Pblico Hno. Victorino Elorz Goicoechea, que entre otras
cosas, cumplir con las siguientes finalidades: a) Contribuir en brindar un mejor
servicio a estudiantes y usuarios de la comunidad educativa Victorina; b) Plantear
mejoras que permitan apoyar en el proceso de mejora continua del Instituto a nivel
local o regional; c) Servir de base para realizar otros estudios en apoyo de
estudiantes y otras instituciones pblicas, similar a la nuestra.
En este sentido, se considera indispensable la implementacin de dicho
proyecto, como una propuesta viable para mejorar y fortalecer la gestin
administrativa de la entidad educativa, que como es sabido, no cuenta con recursos
ordinarios por parte del Tesoro Pblico, que le permitan contratar el apoyo
profesional y tcnico de terceros para implementar propuestas como sta.
En el aspecto acadmico, el Proyecto propuesto, encuentra plena
justificacin, dado que permitir a los integrantes de su realizacin, obtener el Ttulo
Profesional Tcnico en la carrera de Computacin e Informtica, en el marco de lo
dispuesto en las Resoluciones Directorales de N 408 - 2010 - ED y 462 - 2010 -ED.
Desde un punto de vista metodolgico, la justificacin de este proyecto se da
mediante la satisfaccin obtenida al aprender y ampliar los conocimientos en el uso
de la tecnologa, ya que es una herramienta para crear soluciones que contribuyan
al desarrollo empresarial.

4.1.

Justificacin Terica

Desde una perspectiva terica, el presente proyecto de productivo se justifica

a partir del funcionamiento del inventario de bienes y enseres en el software SIMI
3.5, ampliando el conocimiento, especialmente en el quehacer de los estudiantes,
pg. 10

docentes demostrando su desempeo y su impacto sobre la calidad en la formacin

como buenos tcnicos.

4.2.

Justificacin Prctica

Desde una Perspectiva Prctica, el presente proyecto productivo, adquiere

relevancia porque pretende aportar los elementos necesarios para mejorar el
desempeo prctico de los estudiantes del ISEP HNO. VEG y lograr que estos
obtengan los insumos y herramientas necesarias para cumplir idneamente su
funcin como estudiantes, a la vez que se lograr determinar la relacin de su
desempeo con la calidad de la enseanza en trminos de la formacin de recursos
humanos como profesionales.

5. EVALUACIN DE FACTIBILIDAD
5.1.

Factibilidad tcnica o tecnolgica

Desde el punto de vista tcnico, para la realizacin de nuestro proyecto es

necesario que el personal, en este caso de estudiantes, que brindar los servicios
est capacitado para el manejo de mtodos, procedimientos y funciones requeridas
para el desarrollo e implementacin del proyecto a implementar.
En tal sentido, los estudiantes impulsores de este proyecto son estudiantes
egresados de la carrera tcnica de Computacin e Informtica, contando con un
tiempo de tres aos de teora y prctica en el manejo de los elementos fsicos y
lgicos de un computador.
5.2.

Factibilidad legal

En cuanto a la parte de la normatividad legal que es la base para nuestro

proyecto estn todas las leyes, decretos, resoluciones y otros documentos legales
que amparan la implementacin del inventario de bienes y enseres, las instituciones
que brinden el servicio de carreras tcnicas y, en especial, de la carrera tcnica de
pg. 11

Computacin e Informtica. En tal sentido, el inventario de bienes y enseres no

infringira ninguna norma legal a nivel local, regional o nacional porque la naturaleza
de la carrera demanda desarrollar capacidades en los estudiantes a travs de la
prctica.
En tal sentido, sobre la Educacin Superior, la Ley General de Educacin en
el Captulo V, artculo 49 seala que La Educacin Superior, es la segunda etapa
del Sistema Educativo que consolida la formacin integral de las personas, produce
conocimiento, desarrolla la investigacin e innovacin y forma profesionales en el
ms alto nivel de especializacin y perfeccionamiento en todos los campos del
saber, el arte, la cultura, la ciencia y la tecnologa a fin de cubrir la demanda de la
sociedad y contribuir al desarrollo y sostenibilidad del pas.
Por tanto, la Educacin Superior Tecnolgica contribuye con este fin, a travs
de la formacin de profesionales tcnicos que dominen la parte prctica con
sustento terico para la solucin de problemas en contexto determinados de su vida
diaria o profesional.
Asimismo, segn el DISEO CURRICULAR BSICO DE LA EDUCACIN
SUPERIOR TECNOLGICA, en sus fundamentos del currculo, sostiene que los
saberes prcticos demandan la adquisicin de habilidades, capacidades, destrezas
y procedimientos para ejecutar actividades donde se utilicen entre otros,
instrumentos, tcnicas, tecnologas, a fin de mejorar la calidad de su desempeo.
Finalmente, en el documento antes citado, en sus tres unidades de
competencia, tambin manifiesta que los estudiantes desarrollen capacidades de la
prctica de la carrera tcnica de Computacin e Informtica. Esta a su vez est
organizada por realizaciones y criterios de realizacin, en donde se puede apreciar
todas las capacidades que tienen que desarrollar los estudiantes en el transcurso
de su carrera tcnica.
5.3.

Factibilidad humana u operacional

pg. 12

Todos los estudiantes estn capacitados para llevar a cabo el proyecto, ya

que cuentan con estudios concluidos en la carrera tcnica Computacin e
Informtica. En tal sentido, los servicios que se brindarn sern de calidad a la
poblacin estudiantil del instituto y al pblico de la provincia de Cajamarca. Esto
ser posible porque contamos con una demanda alta de usuarios dispuestos a
emplear nuestros productos y brindar servicios generados por el proyecto.
Asimismo, el inventario institucional estar dispuesto para los estudiantes de
todos los ciclos de las carreras tcnicas, en especial, de la carrera de Computacin
e Informtica, ya estos son los que necesitan desarrollar sus capacidades
propuestas en cada curso y lograr sus objetivos con xito, ya que el DISEO
CURRICULAR BSICO DE LA EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA as los
solicita tanto en su competencia general como en sus unidades de competencia.
Finalmente, el servicio que brindarn los estudiantes, como parte de su
desarrollo prctico, estar al alcance de la toda la comunidad de la provincia de
Cajamarca, ya que existen instituciones que requieren el servicio de un inventario
institucional por el SBN (Superintendencia Nacional de Bienes Estatales) . Este
servicio se brindar con el apoyo y asesoramiento del docente que tenga el curso a
su responsabilidad con la finalidad de desarrollar las capacidades, habilidades y
destrezas prcticas relacionadas a la carrera tcnica.
5.4.

Factibilidad econmica

Los estudiantes cuentan con la suficiente cantidad de dinero para poder

implementar el Taller de herramientas bsicas para los servicios de mantenimiento y
soporte de computadoras a la comunidad del instituto y de sociedad cajamarquina.
Asimismo, estas herramientas estarn dispuestas para la aplicacin y manipulacin
de estudiantes de todos los ciclos de las carreras que brinda el ISEP HNO. VEG,
en especial a los estudiantes de la carrera tcnica de Computacin e Informtica y
a los usuarios de Cajamarca que requieran estos servicios.
En tal sentido, los estudiantes que implementarn este taller han recaudado
el monto de S/. 6000.00 nuevos soles para comprar las herramientas que necesita
pg. 13

el taller con la finalidad de implementarlo. Dicho monto ha sido recaudado del

aporte voluntario de los estudiantes con la finalidad de sufragar los gastos de
inversin en la adquisicin de las herramientas.
Con la finalidad de recuperar la inversin que se realizar en la
implementacin del taller se ha credo conveniente realizar dos actividades durante
el ao 2015.
La primera actividad estar destina a brindar servicios de soporte y
mantenimiento de computadoras, ya sean de escritorio o personales. Dichos
servicios estarn en un precio acorde con el mercado local y sern los siguientes:
Mantenimiento de software a computadoras (escritorio y laptops).
Instalacin de Windows XP, Vista, 7 y 8, con Office 2007, 2010 y 2013
y Antivirus Free.
Respaldo de informacin (ya sea por formateo de disco o archivos
borrados).
Particin de Disco Duro.
Formateo de computadoras e instalacin de programas.
Configuraciones del sistema, reinstalacin del sistema y formateo en

general.
Actualizaciones de software.
Eliminacin de limpieza de virus e instalacin de Vacunas.
Deteccin y eliminacin de errores de equipos.
Instalacin de red almbrica (costo por puntos).
Reparacin y mantenimiento de impresoras.
Instalacin de red inalmbrica.

Estos servicios sern brindados a estudiantes del ISEP HNO. VEG, de

todas las especialidades, as como a los docentes y directivos del mismo. Tambin
se estar brindando servicios a instituciones y comunidad en general de la provincia
de Cajamarca. El monto que se estima recaudar por los servicios que se brindar
es de S/. 4500.00 nuevos soles. Estos servicios se brindarn en un horario de un
solo turno en lapsus de tiempo de tres das a la semana: martes, jueves y sbados
de 9:00 a.m. a 01:00 p.m.

pg. 14

La segunda actividad consistir en el desarrollo de talleres de capacitacin a

personas e instituciones de nuestra jurisdiccin. Estos se desarrollarn, a travs de
un perfil de proyecto, durante el primer y segundo semestre del ao 2015, contando
con un taller por semestre. El monto estimado para recaudar por cada taller es S/.
700.00 nuevos soles, ya que este contar con un participacin de veinte personas
como mximo.
Finalmente, otro beneficio que tendra el ISEP HNO. VEG es que los
estudiantes de todas las carreras, en especial la cerrera tcnica de Computacin e
Informtica, y ciclos puedan utilizar las herramientas que brinda el taller de
MANTENIMIENTO Y SOPORTE TCNICO DE COMPUTADORAS PERSONALES
Y DE ESCRITORIO. Esto se realizar en todos los momentos prcticos de las
sesiones de aprendizaje que programen los docentes, siempre y cuando los
horarios estn organizados correctamente para que no se puedan interferir.

6. ESTUDIO DE MERCADO
6.1.

Definicin

Hoy en da la informtica se puede considerar como una ciencia

relativamente moderna, sus primeros orgenes tuvieron lugar como respuesta a una
de las ms viejas aspiraciones del hombre: simplificar sus tareas. En tal sentido, en
la actualidad, existen computadoras de diferentes marcas y de distintos precios,
estas con la finalidad de servir como herramientas para algunas funciones de su
pg. 15

vida personal o profesional del hombre. Tambin existen diferente software para el
mantenimiento de estas, as como diferente funciones que puedan cumplir. En
consecuencia, generalmente, los usuarios de estas herramientas conocen muy
poco de su funcionamiento y prevencin.
Por otra parte, el Instituto Superior de Educacin Pblico Hermano Victorino
Elorz Goicoechea brinda carreras tcnicas las cuales no tienen su espacio para
poder poner en prctica los conocimientos adquiridos en la aulas por parte de los
estudiantes, por lo que, los estudiantes de la promocin 2013, implementarn un
Taller donde tengan el espacio suficientes para que todos puedan practicar, as
como se brinde servicios de mantenimiento y soporte de computadoras al pblico
cajamarquino.
6.2.

Anlisis de la demanda

En el mbito laboral y regional, se destaca la necesidad de desarrollar e

implementar un taller que permita a los estudiantes del Instituto Superior de
Educacin Pblico Hermano Victorino Elorz Goicoechea, de todas las carreras
que brinda, en especial los estudiantes de la carrera tcnica de Computacin e
Informtica, desarrollar sus capacidades acorde con DISEO CURRICULAR
BSICO DE LA EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA.
Tambin se ha observado que hay mucha demanda, de parte de los
ciudadanos de provincia de Cajamarca, en el mantenimiento y soporte tcnico a
ordenadores personales o de escritorio. En tal sentido, los estudiantes de la
promocin 2013, se han visto en la imperiosa necesidad de implementar un taller
que brinde esos servicios ya que el ISEP HNO. VEG se estar beneficiando de
dichos servicios, as como tener un taller para que sirva de soporte de las carreras
tcnicas que ofrece a la comunidad cajamarquina.
6.3.

Anlisis de la oferta

A nivel regional se ha encontrado que la mayora de instituciones que brindan

carreras tcnicas cuentan como mnimo con un taller de ensamblaje de
pg. 16

computadoras y en ellas brindan el servicio a sus estudiantes y a la comunidad de

Cajamarca, en general. En consecuencia, los estudiantes de la promocin 2013 se
han propuesto implementar un taller de MANTENIMIENTO Y SOPORTE TCNICO
DE COMPUTADORAS PERSONALES Y DE ESCRITORIO.
6.4.

Comercializacin del servicio

Los servicios que se brindar en el taller ser a nivel de nivel de cliente,

teniendo en cuenta que se el servicio se brindar en diferentes modalidades a las
empresas e instituciones que as lo requieran. Con un punto de distribucin y con el
apoyo de los docentes se dar a conocer el servicio, manejando un aspecto muy
importante en el ramo de las ventas: la publicidad y el servicio al cliente. El
marketing es otra de las herramientas de apoyo hacia las acciones de venta del
servicio de la empresa, que se basa en el trabajo sobre el servicio, el mercado, el
precio, la publicidad y promocin, colocacin estratgica en los puntos de venta y
distribucin de publicidad a otras compaas.
6.5.

Conclusiones

Nuestro estudio de Factibilidad y de Mercado nos ha permitido identificar

claramente las caractersticas de nuestros servicios, los cuales pretendemos
colocar en un mercado muy exigente y de calidad. El establecer las caractersticas,
la oferta y la demanda de los servicios potencialmente factible como lo es nuestro
proyecto podemos determinar que nuestros servicios tendr una gran acogida en el
mercado de la provincia de Cajamarca, as como de la poblacin estudiantil del
ISEP HNO. VEG.

CAPTULO II

1. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

La Instalacin de un taller

de mantenimiento y soporte tcnico de

computadoras es un proceso de gestin para la creacin de un laboratorio de

pg. 17

servicios, el cual encierra un conjunto de actividades; una de las cuales es el

mantenimiento de computadoras, que es una actividad importante que debe
llevarse a cabo de forma continua, donde exista tcnicas tiles para la formacin de
grandes profesionales en computacin e informtica, dado que la computacin es la
base hoy en da para las dems actividades relacionadas en informtica y
computacin, lo cual sirva como gua para la buena formacin profesional.
Tecnolgicamente con la aplicacin del estudio para la creacin de un rea
destinada al laboratorio de prcticas de ensamblaje de la especialidad de
Computacin e Informtica servir de gua para otras facultades que quieran
implementar un laboratorio de este tipo.
Se realizar prcticas de experimentos de ensamblaje, donde se conocer
cada parte esencial de una computadora en su diseo y funcionamiento,
permitiendo de esta manera posicionar al instituto como un ente innovador de nivel
superior y se fortalecer asesora continuamente en el rea de la informtica.
El impulso que generar la instalacin e implementacin de este laboratorio
ser crucial para los objetivos del instituto que no cuenta con esta rea de prctica,
lo que tambin incentivar a la creacin de nuevas formas de aprendizaje
acadmica de la especialidad de Computacin e Informtica.

2. TRMINOS UTILIZADOS
2.1.

Mantenimiento

El mantenimiento ha sido desde el inicio de la industria una pieza

fundamental de su desarrollo y poco a poco ha ido evolucionando, combinando
paradigmas existentes desde sus inicios gracias a su apoyo en las herramientas,
creadas para y por otros departamentos de la Empresa. ( calidad, estrategias,
pg. 18

estadsticas, desarrollo de capital humano, financieros, etc.), que han permitido

llegar y hacer parte fundamental del engranaje de mejora continua y hacer vistos
hoy en das no solo como un grupo de gastos y perdidas, sino como un grupo que
trabaja en pro de mejorar la gestin de sus activos, que segn la norma de gestin
de activos PAS 55 significa todas aquellas actividades prcticas sistemticas y
coordinadas a travs de las cuales una organizacin administra de manera ptima
sus activos y el comportamiento de estos, riesgos y gastos durante su ciclo de vida
til, con el propsito de alcanzar su plan estratgico organizacional.
2.2.

Soporte Tcnico

El soporte tcnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con

el hardware o software de una computadora, o algn otro dispositivo electrnico o
mecnico. En general los servicios de soporte tcnico tratan de ayudar al usuario a
resolver determinados problemas con algn producto en vez de entrenar o
personalizar. En general, el servicio de soporte tcnico sirve para ayudar a resolver
los problemas que puedan presentrseles a los usuarios, mientras hacen uso de
servicios, programas o dispositivos.
2.3.

Informtica

El trmino informtica proviene del francs informatique, implementado por el

ingeniero Philippe Dreyfus a comienzos de la dcada del 60. La palabra es, a su
vez, un acrnimo de information y automatique.
La definicin que propone la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) es mucho ms amplia, al referirse a la
informtica como la ciencia que tiene que ver con los sistemas de procesamiento de
informacin y sus implicaciones econmicas, polticas y socioculturales.
De esta forma, la informtica se refiere al procesamiento automtico de
informacin mediante dispositivos electrnicos y sistemas computacionales. Los
sistemas informticos deben contar con la capacidad de cumplir tres tareas bsicas:

pg. 19

entrada (captacin de la informacin), procesamiento y salida (transmisin de los

resultados). El conjunto de estas tres tareas se conoce como algoritmo.
2.4.

Computacin

Las ciencias de la computacin o ciencias computacionales son aquellas que

abarcan las bases tericas de la informacin y la computacin, as como su
aplicacin en sistemas computacionales. El cuerpo de conocimiento de las ciencias
de la computacin es frecuentemente descrito como el estudio sistemtico de los
procesos algortmicos que describen y transforman informacin: su teora, anlisis,
diseo, eficiencia, implementacin y aplicacin.
2.5.

Ensamblar

Es accin de unir, juntar, ajustar, especialmente piezas de madera, asimismo es la

accin de preparar un programa en lenguaje mquina a partir de un programa en lenguaje
simblico (RAE 2011).

2.6.

Configurar

En informtica, la configuracin es un conjunto de datos que determina el

valor de algunas variables de un programa o de un sistema Operativo, estas

opciones generalmente son cargadas en su inicio y en algunos casos se deber
reiniciar para poder ver los cambios, ya que el programa no podr cargarlos
mientras se est ejecutando, si la configuracin an no ha sido definida por el
usuario (personalizada), el programa o sistema cargar la configuracin por defecto
(predeterminada).

2.7.

Software

El Software es el soporte lgico e inmaterial que permite que la computadora

pueda desempear tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes fsicos o
hardware con instrucciones y datos a travs de diferentes tipos de programas.

pg. 20

El Software son los programas de aplicacin y los sistemas operativos, que

segn las funciones que realizan pueden ser clasificados en:
2.8.

Software de Sistema
Software de Aplicacin
Software de Programacin
Hardware

El Hardware son todos los componentes y dispositivos fsicos y tangibles que

forman una computadora como la CPU o la placa base.
Los componentes y dispositivos del Hardware se dividen en Hardware Bsico
y Hardware Complementario.
El Hardware Bsico:
Son las piezas fundamentales e imprescindibles para que la computadora
funcione como son: Placa base, monitor, teclado y ratn.
El Hardware Complementario:
Son todos aquellos dispositivos adicionales no esenciales como pueden ser:
impresora, escner, cmara de vdeo digital, webcam, etc.
2.9.

Taller en el campo de Computacin e Informtico

Un taller es un soporte y mantenimiento de equipos de cmputo, sin

embargo est formado para instalar, poner en funcionamiento, operar, dar soporte a
usuarios de oficina, realizar el diagnstico y el mantenimiento, as como ensamblar,
configurar e interconectar equipos de cmputo aplicando las normas y
especificaciones tcnicas que posee las competencias profesionales y los
conocimientos complementarios para un ptimo desempeado profesional.
2.10. Estrategias
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en
el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin (RAE, 2011).
Las estrategias son importantes porque le dan una direccin a los esfuerzos de los
pg. 21

diversos componentes del taller, la estrategia sirve para encaminar al taller hacia el
logro de las metas comunes (objetivos).
2.11. Plan Estratgico
El plan estratgico es un documento en el que los responsables de una
organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan
cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por ello, un plan
estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos
(por lo general, 3 aos).
Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos
de plan director y plan estratgico, la definicin estricta de plan estratgico indica
que ste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una
organizacin alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director.
Por tanto, y en contraposicin al plan director, un plan estratgico es
cuantitativo, manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos
numricos de la compaa. Es manifiesto porque especifica unas polticas y unas
lneas de actuacin para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque
establece unos intervalos de tiempo, concretos y explcitos, que deben ser
cumplidos por la organizacin para que la puesta en prctica del plan sea exitosa.

3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo general
La Instalacin de un taller bsico de servicio de computadoras, factible y
dinmico para el uso y manejo de los equipos de ensamblaje y as aprender a
manipular y armar las partes internas de la PC correctamente como parte del

pg. 22

fortalecimiento de la asignatura del computador de la carrera de computacin e

informtica.
3.2.

Objetivos especficos

Definir las caractersticas de las herramientas de ensamblaje y

mantenimiento de computadoras.
Identificar cada uno de los componentes que conforman la PC.
Definir el proceso de mantenimiento y ensamble de un computador
teniendo en cuenta las precauciones necesarias.
Capacitar a los docentes y estudiantes en el uso y manejo de las
herramientas adecuadas para la reparacin de equipos de cmputo.
Contribuir con la mejora de los servicios educativos de formacin que
se les brinda a los alumnos, docentes y directivos del I.S.E.P Hno.
Victorino Elorz Goicochea.
Planificar armnicamente los recursos necesarios asignados para el
Taller de manera que el desarrollo del mismo sea de la manera ms
eficiente y factible.
Implementar el Taller de Computacin e Informtica que garantice la
Integridad de las herramientas de modo que proporcione los servicios
acorde a la necesidad del usuario.
3.3.

Ubicacin
3.3.1. Institucin:

INSTITUTO

SUPERIOR

DE

EDUCACIN

PBLICO

HERMANO

VICTORINO ELORZ GOICOECHEA DE CAJAMARCA.

3.3.2. Direccin:
Avenida El maestro N 290
3.3.3. Aula:
pg. 23

 N 15

3.3.4. Responsables del proyecto

Estudiantes de la promocin 2014 de la Carrera Tcnica de Computacin e
Informtica del Instituto Superior Pedaggico Hno. Victorino Elorz Goicoechea.
QUISPE GUEVARA, Zacaras
QUISPE GUEVARA, No
RIOS ABANTO, Edwin Yonatan

3.3.5. Grupo objetivo

pg. 24

 Directos:
Los estudiantes, docentes y directivos del ISEP. Hno. Victorino Elorz
Goicoechea.

Indirectos:

Los ciudadanos de la provincia de Cajamarca.

CAPTULO III
1. METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS
1.1.

Metas y resultados

Con la implementacin del taller de mantenimiento y reparacin de

computadoras en el aula N 15 en el Instituto Superior Pedaggico Pblico Hno.
VEG, se espera cumplir con lo siguiente:
Implementacin de taller de mantenimiento en funcionamiento para la
formacin de los estudiantes de la carrera Tcnica de Computacin e
Informtica.
Lograr en los estudiantes de la Carrera profesional Tcnica de
Computacin e Informtica conocimientos bsicos en ensamblaje,
programacin, reparacin y mantenimiento de computadoras.
Que los estudiantes con conocimientos en el uso de equipos de
ensamblaje, mantenimiento y reparacin se mantengan a la
vanguardia de la tecnologa en cuanto al soporte Tcnico de
computadoras que brindar el taller.
1.2.

Efectos esperados

pg. 25

Despus de la implementacin del taller esperamos que no sea una etapa

final del desarrollo, sino un proceso donde se instale PC, herramientas, tcnicas y
principios con el propsito de lograr los objetivos trazados de la institucin.
Los ejecutores esperan que el taller empezado a instalarse sea un inicio
para las promociones sucesoras quienes tienen en sus manos el reto a completar
las nuevas herramientas en el futuro, adems de modernizarlo todo lo necesario,
sin duda, tambin esperamos que ellos sern los beneficiados con la tecnologa del
momento, puesto que cada da existen nuevas herramientas y avances
tecnolgicos, asimismo a los docentes de la carrera tecnolgica de computacin e
informtica que sirva de apoy para la enseanza en cuanto a dar el mantenimiento
e instalacin de diferentes programas de la carrera de computacin.

1.3. Diseo del taller de mantenimiento y reparacin de computadoras

El taller est ubicado en el aula N 15 del Instituto Superior de Educacin
Pblico Hno. VEG, Cajamarca, tiene una rea de 60.70 m 2, al ingreso lo conduce
una grada de piso ocre, por la puerta principal, se encuentra ubicado a la mano
derecha antes de ingresar al segundo patio.

pg. 26

Sin embargo, desde que se invent la computadora, la tecnologa ha tenido

grandes avances que han permitido desarrollar diversas reas del mundo
educativo, esto se debe al incremento de nuevas herramientas cada vez ms
sofisticadas que fortalecen la informacin actual. Los equipos electrnicos
computacionales diseados

con estas innovadoras herramientas exigen un

conocimiento actualizado sobre sus componentes tanto internos como externos,

llevando a los estudiantes y profesionales a obtener una continua preparacin en
este campo, para estar al nivel de los grandes desafos de la era actual, en lo que
se ha dado mantenimiento y Reparacin de computadoras.
El estudiante y el profesional de informtica se forman

integralmente a

travs de la participacin en talleres aplicando una serie de mtodos y tcnicas que

le permitirn adquirir habilidades y destrezas. Una de estas habilidades sin duda
debe

referirse a adquirir conocimientos que seran para ejecutar procesos de

mantenimiento de cada una de las partes de la computadora, para esto se necesita

contar con las herramientas necesarias que un taller de mantenimiento y reparacin
requiere.
pg. 27

1.4.

Avances tecnolgicos

El desarrollo de las computadoras fue vertiginoso. Su uso se inici en el

campo de la ciencia, pas al empresarial y en menos de 50 aos invadi la vida
cotidiana.
1.5.

La computadora

Una maquina capaz de efectuar una serie de operaciones, mediante un

programa, de tal manera, que realice un procesamiento sobre un conjunto de datos
de entrada obtenindose otro conjunto de datos de salida.
1.5.1. Tipos de computadoras
Se clasifican de acuerdo al principio de operacin de: analgicas, digitales
e hbridas.
a) Computadora analgica
Trabajan en base a analogas. Requieren de un proceso fsico, un apuntador
y una escala. Las computadoras analgicas no computan directamente, sino que
perciben constantemente valores, seales o magnitudes fsicas variadas.
-

Caractersticas de las Computadoras Analgicas

Son rpidas pero la naturaleza directa de los circuitos que la componen las
hace an ms rpidas.
-

Son las computadoras ms rpidas. Todas las computadoras son

rpidas pero la naturaleza directa de los circuitos que la componen
las hace ms rpidas.

La programacin en estas computadoras no es necesaria; las

relaciones de clculo son construidas y forman parte de stas.

Son mquinas de propsitos especficos.

pg. 28

Dan respuestas aproximadas, ya que estn diseadas para

representar electrnicamente algunos conjuntos de

datos del

mundo real, por lo que sus resultados son cercanos a la realidad.

Estos

se

utilizan

generalmente para supervisar las condiciones del mundo real, tales

como viento, temperatura, sonido, movimiento, etc.

b) Computadora digital
Son

computadoras

que

operan

contando

nmeros

haciendo

comparaciones lgicas entre factores que tienen valores numricos.

Estn basadas en dispositivos biestables, es decir que slo pueden tomar
uno de los dos valores positivos: 1 o 0 tiene como ventaja, el poder ejecutar

pg. 29

diferentes programas para diferentes problemas, sin tener la necesidad de modificar

fsicamente la mquina.
-

Caractersticas de las Computadoras Digitales

-

Estas computadoras son las ms utilizadas. En la actualidad Su

funcionamiento est basado en el conteo de los valores que le son
introducidos.

Este tipo de computadora debe ser programada antes de ser

utilizada para algn fin especfico.

Son mquinas de propsito general; dado un programa, ellas

pueden resolver virtualmente todo tipo de problemas.

Son precisas, proveen exactamente la respuesta correcta a algn

problema especfico.

Estas computadoras tienen una gran memoria interna, donde

pueden ser introducidos millones de caracteres.

El 95% de los computadores utilizados son digitales dado a su gran

utilidad a nivel comercial, cientfico y educativo.

c) Computadoras hbridas
pg. 30

Las computadoras hbridas son computadoras que exhiben caractersticas de

computadoras analgicas y computadoras digitales. El componente digital
normalmente sirve como el controlador y proporciona operaciones lgicas, mientras
que el componente anlogo sirve normalmente como solucionador de ecuaciones
diferenciales.

1.5.2. Evolucin de la computadora

a) El baco

Fue inventada en Babilonia unos 500 aos antes de cristo,

los bacos antiguos eran tableros para contar, no eran una computadora porque no
tena la capacidad para almacenar informacin.

pg. 31

b) La pascalina
Otro de los inventos mecnicos fue la pascalina inventada por Blaise Pascal
(1623 -1662). Con estas mquinas, los datos se representaban mediante las
posiciones de los engranajes, y los datos se introducirn manualmente
estableciendo dichas posiciones finales de las ruedas, de manera similar a como
leemos los nmeros en l cuenta Kilmetros de un automvil.

c) Mquina de multiplicar de Leibniz

Gottfried von Leibniz le agrega a la mquina creada por Pascal las funciones
de multiplicacin y divisin.

pg. 32

d) Mquina de tela de Jacquard

En 1801 el Francs Joseph Marie Jacquard inventa una mquina de telar. La
cual tena unas tarjetas perforadas que por a travs de los orificios se almacenaba
la informacin que la maquina poda leer.

e) Mquina diferenciada y analtica de Babbage

En 1822 fue creada la mquina de diferencia, pero este fracaso despus
creo la analtica la cual poda hacer las 4 operaciones matemticas y almacenar
grandes cifras. Fue considerado el padre de la informtica.

1.5.3. Generaciones de la computadora

a) Primera generacin (1946-1958)
pg. 33

En esta poca las computadoras funcionaban con vlvulas, usaban tarjetas

perforadas para entrar los datos y los programas, utilizaban cilindros magnticos
para almacenar informacin e instrucciones internas y se utilizaban exclusivamente
en el mbito cientfico o militar. La programacin implicaba la modificacin directa
de los cartuchos y eran sumamente grandes, utilizaban gran cantidad de
electricidad, generaban gran cantidad de calor y eran sumamente lentas.
Esta generacin abarco la dcada de los cincuenta. Y se conoce como la
primera generacin.
b) Segunda generacin (1958-1964)
Cerca de la dcada de 1960, las computadoras seguan evolucionando, se
reduca su tamao y creca su capacidad de procesamiento. Tambin en esta poca
se empez a definir la forma de comunicarse con las computadoras, que reciba el
nombre de programacin de sistemas.
-

Las caractersticas de la segunda generacin son las siguientes:

- Usaban transistores para procesar informacin. Los transistores
eran ms rpidos, pequeos y ms confiables que los tubos al vaco.
200 transistores podan acomodarse en la misma cantidad de
espacio que un tubo al vaco. Usaban pequeos anillos magnticos
para almacenar informacin e instrucciones. Producan gran cantidad
de calor y eran sumamente lentas. Se mejoraron los programas de
computadoras

que

fueron

desarrollados

durante

la

primera

generacin.
- Se desarrollaron nuevos lenguajes de programacin como COBOL
y FORTRAN, los cuales eran comercialmente ms accesibles.
- En esta generacin las computadoras se reducen de tamao y son
de

menor costo. Aparecen muchas compaas y las computadoras

eran bastante avanzadas para su poca como la serie 5000 de

Burroughs y la ATLAS de la Universidad de Manchester.

pg. 34

c) Tercera generacin (1964-1971)

Con los progresos de la electrnica y los avances de la comunicacin con las
computadoras en la dcada de los 1960, surge la tercera generacin de las
computadoras. Se inaugura con la IBM 360 en abril de 1964.
Las caractersticas de esta generacin fueron las siguientes:
-

Su fabricacin electrnica est basada en circuitos integrados., lo cual

permiti abaratar costos al tiempo que se aumentaba la capacidad de
procesamiento y se reduca el tamao de las mquinas.

Su manejo es por medio de los lenguajes de control de los sistemas

operativos.

La IBM produce la serie 360 con los modelos 20, 22, 30, 40, 50, 65,
67, 75, 85, 90, 195 que utilizaban tcnicas especiales del procesador,
unidades de cinta de nueve canales, paquetes de discos magnticos y
otras caractersticas que ahora son estndares (no todos los modelos
usaban estas tcnicas, sino que estaba dividido por aplicaciones).

d) Cuarta

Generacin

(1971-1983).-

Aqu

aparecen

los

microprocesadores lo cual se colocan ms circuitos dentro de un chip.

Cada "chip" puede hacer diferentes tareas. Un "chip" sencillo
actualmente contiene la unidad de control y la unidad de
aritmtica/lgica. El tercer componente, la memoria primaria, es
operado por otros "chips". Se reemplaza la memoria de anillos
magnticos por la memoria de "chips" de silicio que es un adelanto de
la microelectrnica, son circuitos integrados de alta densidad y con
una velocidad impresionante. Las microcomputadoras con base en
estos circuitos son extremadamente pequeas y baratas, por lo que su
uso se extiende al mercado industrial. Aqu nacen las computadoras
personales que han adquirido proporciones enormes y que han
influido en la sociedad en general sobre la llamada "revolucin Infor

pg. 35

mtic
a".

e) Quinta Generacin (1984 -1999)

Surge la PC tal cual como la conocemos en la actualidad. IBM presenta su
primera computadora personal y revoluciona el sector informativo. En vista de la
acelerada marcha de la microelectrnica, la sociedad industrial se ha dado a la
tarea de poner tambin a esa altura el desarrollo del software y los sistemas con
que se manejan las computadoras.
Caractersticas de la pc en la quinta generacin:
-

Procesamiento en paralelo mediante arquitecturas y diseos

especiales y circuitos de gran velocidad.

Manejo de lenguaje natural y sistemas de inteligencia artificial.

pg. 36

Japn Lanzo en 1983 el

llamado "programa de la quinta generacin de computadoras",
con los objetivos explcitos de producir mquinas con
innovaciones reales.

1.5.3. Partes de la computadora

a) Unidad central de Proceso o CPU
La CPU es la sigla de Central Processing Unit, que en espaol
significa Unidad Central de Procesamiento, pero a la cual podemos llamar tambin
simplemente procesador. Qu es la CPU? Es precisamente la central de nuestra
computadora, es en pocas palabras, el alma de nuestra computadora.
Generalmente, en la vida cotidiana solemos denominar CPU a la caja o bus
que permite alojar a los micro procesadores, discos duros, las memorias internas, y
nos permite conectar dispositivos como teclados, monitores, pen drives, discos
duros externos, memorias externas, mouse, impresoras, tabletas grficas digitales,
auriculares, micrfonos, cmaras web. Pero esto es una generalizacin quizs
errnea.

pg. 37

Las CPU hoy son reemplazadas casi totalmente por lo que conocemos
como micro procesadores. Las CPU de unas dcadas atrs eran enormes cajas
que ocupaban mucho espacio y eran costosas de producir. El impulso y avance de
la nano tecnologa (tecnologa en formato micro o pequeo) permiti que las CPU o
(ahora) micro procesadores, fueron precisamente, de ese tamao: micro.
Funcionamiento de la CPU
Es ejecutar programas almacenados en la memoria principal buscando sus
instrucciones y examinndolas para despus ejecutar una tras otra.
Objetivos de la CPU
-

Captar instrucciones

Debe leer instrucciones de la memoria.

Interpretar instrucciones.

La instruccin debe decodificarse para determinar qu accin

es necesaria.

Captar datos.

La ejecucin de una instruccin puede exigir leer datos de la

memoria o de un mdulo de E/S.

Procesar datos: escribir datos.

pg. 38

b) Memoria RAM
La memoria es un conjunto de circuitos que permiten almacenar y recuperar
la informacin. En un sentido ms amplio, puede referirse tambin a sistemas
externos de almacenamiento, como las unidades de disco o de cinta. Por lo general
se refiere slo al semiconductor rpido de almacenaje (RAM) conectado
directamente al procesador.

pg. 39

 Tipos de la memoria RAM

Significado: (random access memory) memoria de acceso aleatorio.
-

Es

la memoria desde

donde

el

procesador recibe

las instrucciones y guarda los resultados.

-

Es el rea de trabajo para la mayor parte del software de un

computador.

Dentro de la memoria RAM se encuentran:

MEMORIA SIMM.- Llamado: (Mdulo sencillo de memoria en

lnea), cuyas caractersticas son:
Consta de una pequea placa de circuito impreso con
varios chips de memoria integrados.

pg. 40

 Los SIMM estn diseados de modo que se puedan

insertar fcilmente en la placa base de la computadora, y
generalmente se utilizan para aumentar la cantidad de
memoria RAM. Se fabrican con diferentes capacidades
(4Mb, 8Mb, 16Mb, etc.) y con diferentes velocidades de
acceso. Hoy en da su uso es muy frecuente debido a
que ocupan menos espacio y son ms manejables y
compactos que los tradicionales chips de memoria.
Tiene un voltaje de alimentacin de 5 V.
Los SIMMs de 72 pines miden 3/4 de pulgada
(aproximadamente 1.9cm) ms que los SIMMs de 30
pines y tienen una muesca en la mitad inferior de PCB.

MEMORIA DIMM.- Llamado: (Mdulo de memoria en lnea dual),

cuyas caractersticas son:
Los DIMM de 168 pines transfieren 64 bits de datos a la vez
y normalmente se usan en configuraciones de computadora
pg. 41

que soportan un bus de 64 bits o un bus de memoria ms

amplio.
Capacidad de memoria: de 64, 128, 256 y 512 MB
(megabytes) y de 1, 2 o ms gigabytes.
Velocidades de bus: 66 MHz, 100 MHz, 133 MHz.
Se instalan en forma recta en el socket de la memoria y
permanecen completamente verticales con relacin con la
tarjeta madre del sistema.

MEMORIA DDR.- Llamada: Double Data Rate (SDRAM), cuyas

caractersticas son:
La memoria DDR es capaz de procesador el doble de datos
por cada ciclo de reloj. Por eso se dice que una memoria
DDR con 133MHz trabaja como si fuera a 266MHz, ah se
ve esa doble capacidad de trabajo.
Tiene un voltaje de alimentacin de 2,2 v.

pg. 42

MEMORIA DDR2

Los mdulos DDR2 son capaces de trabajar con 4 bits por ciclo, es decir 2
de ida y 2 de vuelta en un mismo ciclo mejorando sustancialmente el ancho de
banda potencial bajo la misma frecuencia de una DDR SDRAM tradicional (si una
DDR a 200 MHz reales entregaba 400 MHz nominales, la DDR2 por esos mismos
200 MHz reales entrega 800 MHz nominales).
Tiene 240 contactos.
Velocidad de bus 533MHz, 800MHz, 1024MHz.
Tiene un

voltaje

de

alimentacin
de 1,8 v.

MEMORIA DDR3.- Proviene de ("Dual Data Rate 3"), lo que

traducido significa transmisin doble de datos tercer generacin.
Las memorias DDR3 tienen los chips de memoria en ambos
lados de la tarjeta y cuentan con un conector especial de
240 terminales para ranuras de la tarjeta principal.
Tiene un voltaje de alimentacin de 1,5 V.

pg. 43

 Componentes de las memorias DDR, DDR2, DDR3

i.

Tarjeta: Es una placa plstica sobre la cual estn soldadas

los componentes de la memoria.

ii.

Chips: Son mdulos de memoria voltil.

iii.

Conector: (240 terminales): base de la memoria que se

inserta en la ranura especial para memoria DDR2.

iv.

Muesca: Indica la posicin correcta dentro de la ranura de

memoria DDR3.

Cmo diferenciar fsicamente las memorias DDR,DDR2 Y DDR3

pg. 44

c) Memoria ROM

Es una memoria de slo lectura que se programan mediante mscaras. Es

decir, el contenido de las celdas de memoria se almacena durante el proceso de
fabricacin para mantenerse despus de forma irrevocable.

pg. 45

 Caractersticas.- Las caractersticas ms comunes son las siguientes:

Alta densidad: la estructura de la celda bsica es muy sencilla y

permite altas integraciones.

No voltiles: el contenido de la memoria permanece si se quita

la alimentacin.

Coste: dado que la programacin se realiza a nivel de

mscaras durante el proceso de fabricacin, resultan baratas
en grandes tiradas, de modo que el coste de fabricacin se
reparte en muchas unidades y el coste unitario es baja.

Slo lectura: nicamente son programables a nivel de mscara

durante su fabricacin.

Su contenido, una vez fabricada, no se puede modificar.

Uso.- Se usa para almacenar informacin vital para el funcionamiento

del sistema: en la gestin del proceso de arranque, el chequeo inicial
del sistema, carga del sistema operativo y diversas rutinas de control
de dispositivos de entrada/salida suelen ser las tareas encargadas a
los programas grabados en ROM.
Dentro de la memoria ROM se encuentran los siguientes tipos:
pg. 46

MEMORIA

PROM.-

Llamado:

Memoria

de

solo

lectura

programable.

Este tipo de memoria que puede ser programada una sola

vez a travs de un programador PROM. Estn compuestas
de fusibles (o antifusibles) que slo pueden ser quemados
una vez.

Estas memorias son programables se entregan vrgenes al

programador, este mediante un dispositivo especial las
programar grabando en ellas los datos que considera de
inters para su trabajo, o para su uso personal.

El proceso de programacin es destructivo: una vez

grabada, es como si fuese una ROM normal, o sea, una vez
que la memoria sea programada no podr ser alterada
nuevamente.

Las memorias PROM se subdividen en s, en EPROM y RPROM.

MEMORIA EPROM.- Se trata de una memoria PROM, de la

que se puede borrar la informacin mediante rayos
ultravioleta.
El tiempo de exposicin a los rayos ha de ser corto, pero
variable segn el constructor. Una vez borrados los datos
de la EPROM, se necesita disponer de un grabador
especial para introducir nuevos datos.
MEMORIA RPROM.- Estas memorias utilizan transistores
MNOS (metal nitruro xido silicio) por lo que se borran
elctricamente si se aplican a las entradas unos valores de
pg. 47

tensin

oportunos.

Para

el

borrado

de

las

memorias RPROM, como para la programacin, se necesita

un programador especial.
d) La placa madre
La placa madre es la placa base de la computadora, donde los otros
componentes del equipo son instalados. Esta placa tambin es llamada de
mainboard o motherboard. Posee circuitos que hacen la conexin, y permiten el
funcionamiento de todos los componentes y perifricos que son conectados por
medio de las entradas y cables.
Tiene instalados una serie de integrados, en los que se encuentra el chipset
que sirve como centro de conexin entre el procesador, la memoria RAM, los buses
de expansin y otros dispositivos.
La placa base adems incluye un software llamado BIOS, que le permite
realizar las funciones bsicas como: pruebas de los dispositivos, video y manejo de
teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema operativo.

e) El procesador (microprocesador)
Es el principal cerebro de la computadora. Se encarga de realizar todas las
operaciones de clculo y de controlar lo que pasa en el ordenador recibiendo
informacin y dando rdenes para que los dems elementos trabajen. Es el jefe del
equipo, y a diferencia de otros jefes, es el que ms trabaja.
En los equipos actuales se habla de los procesadores Pentium MMX Y
Pentium III de Intel adems de las alternativas de AMD (familias K6 Y K7) Y Cyrix
(6x86, MII).

pg. 48

 RENDIMIENTO DEL PROCESADOR.- El microprocesador es uno de

los componentes que hay que prestar ms atencin a la hora de

pg. 49

actualizarlo, ya que en su velocidad y prestaciones suele determinar la

calidad del resto de los elementos.

Valoracin del rendimiento de un microprocesador.- Hoy da, hay

que fijarse el propsito de la utilizacin del ordenador para elegir el
correcto microprocesador. Por ejemplo, si se va a trabajar con los
stipicos programas de ofimtica (Word, Excel, PowerPoint, etc.), con
Windows XP SP2 Y 512 en RAM es suficiente, al igual que para
navegar por Internet. Sin embargo, segn sean ms complejos los
programas, ms complejos sern los equipos.
Los programas multimedia y enciclopedia, requieren un procesador
Pentium Dual Core, aunque influir sobre todo la memoria RAM, con
un mnimo de 1024 Mb. El disipador y el ventilador reducen la
temperatura del

microprocesador a unos 40 grados centgrados,

aumentando el rendimiento en un 30 por ciento en los procesadores

actuales este componente es imprescindible para el funcionamiento
del microprocesador, ya que puede evitar que se queme o que se
apague el computador.

f) Disipador de calor

pg. 50

Un disipador es un instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de

algunos componentes electrnicos.
Los disipadores de calor son lminas de aluminio o un conjunto de estas, su
funcin es la de disipar o refrigerar los semiconductores de potencia ya que estos
eliminan la energa excedente en forma de calor.

Caractersticas.-

El

disparador

presenta

las

siguientes

caractersticas:

Un disipador extrae el calor del componente que refrigera y lo

evaca al exterior, normalmente al aire.

Un disipador es un componente metlico generalmente de

aluminio que se utilizan para evitar que algunos dispositivos
electrnicos como, transistores bipolares, reguladores, circuitos
integrados etc. se calienten y se daen.

Diseo elegante y delgado.

Pose tres ventiladores que ayudan eficazmente disipar el calor.

Altamente silencioso.

No necesita de alimentacin externa: su energa la toma de

cualquier puerto USB disponible en su notebook.

pg. 51

Incrementa el desempeo y el tiempo debida de su notebook,

debido que el calor es el peor enemigo de la tarjetas madres y
discos duros.

Cable USB incluido.

Hecho un material acrlico transparente resistente.

Diseo del disipador de calor.- Se suelen fabricar de aluminio por su

ligereza, pero tambin de cobre, mejor conductor del calor, cabe
aclarar que el peso es importante ya que la tecnologa avanza y por lo
tanto se requieren disipadores ms ligeros y con eficiencia suficiente
para la transferencia de calor hacia el exterior.
El aluminio es un buen conductor de calor y es el material ms
utilizado al momento de refrigerar a un semiconductor. Tambin
existen disipadores de calor de otros materiales como lamina,
porcelana y asbesto aunque son menos utilizados en el campo de la
electrnica. Para incrementar la transferencia trmica, los disipadores
de calor requieren de un compuesto qumico llamado grasa de
silicona, la cual llena los poros entre el semiconductor y el disipador
de calor, con esto se logra una mejor distribucin.

pg. 52

g) Cooler (ventilador)
Es un ventilador que se utiliza en los gabinetes de computadoras y otros
dispositivos electrnicos para refrigerarlos. Por lo general el aire caliente es sacado
desde el interior del dispositivo con los coolers.
Los coolers son uno de los elementos que, en funcionamiento, suelen ser de
los ms ruidosos en una computadora. Por esta razn, deben mantenerse limpios,
aceitados y ser de buena calidad. Los viejos ventiladores podan producir sonidos
de hasta 50 decibeles, en cambio, los actuales estn en los 20 decibeles.

Para que se utiliza el cooler

Los coolers se utilizan especialmente en las fuentes de energa,
generalmente en la parte trasera del gabinete de la computadora. Actualmente
tambin se incluyen coolers adicionales para el microprocesador y placas que
pueden sobrecalentarse. Incluso a veces son usados en distintas partes del
gabinete para una refrigeracin general.

Cmo funciona un cooler en una pc de escritorio y en un porttil

Por lo general, los coolers en las PCs de escritorio estn continuamente
encendidos, en cambio en las computadoras porttiles suelen prenderse y
apagarse automticamente dependiendo de las necesidades de refrigeracin (por
una cuestin de ahorro energtico).

pg. 53

 Recomendacin para prevenir el dao del cooler

Los coolers nunca deben ser obstruidos con ningn objeto, pues esto puede
causar un sobrecalentamiento en la computadora.

h) Fuente de poder (fuente de alimentacin)

La fuente de poder (fuente de alimentacin o fuente de energa) es un
dispositivo, que provee la electricidad con que se alimenta una computadora u
ordenador. Por lo general, en las computadoras de escritorio (PC), la fuente de
poder se ubica en la parte de atrs del gabinete, junto a un ventilador que evita su
recalentamiento. La fuente de poder es una fuente elctrica, un artefacto activo que
puede proporcionar corriente elctrica, g5acias a la generacin de una deferencia
de potencial entre sus bordes.
De qu se encarga la fuente de poder
Fuente de poder se encarga de convertir la tensin alterna de la red industrial
en una tensin casi continua. Para esto consta de un rectificador, fusibles y otros
componentes que le permiten recibir la electricidad, regularla, filtrarla y adaptarla a
las necesidades de la computadora.
Por qu es importante mantener limpio la fuente de poder
Es importante porque al acumularse polvo se obstruye la salida de aire. Al
recalentarse, la fuente de poder puede quemarse, dejando de funcionar. Una falla
en la fuente de poder puede perjudicar a otros componentes de la computadora,
como la placa madre o la placa de video.
Tipos de fuentes de poder
Hay 2 tipos de fuentes utilizados en las computadoras, la primera liga es la
ms antigua y la segunda la ms reciente:

Fuente de poder AT.

pg. 54

Fuente de poder ATX.

FUENTES DE PODER AT.- La fuente AT es un dispositivo que se

monta en el gabinete de la computadora y que se encarga
bsicamente de transformar la corriente alterna de la lnea
elctrica del enchufe domstico en corriente directa. Otras
funciones son las de suministrar la cantidad de corriente y voltaje
que los dispositivos requieren as como protegerlos de problemas
en el suministro elctrico como subidas de voltaje.
Caractersticas de la fuente de AT

Es de encendido mecnico, es decir, tiene un

interruptor que al oprimirse cambia de posicin y no
regresa a su estado inicial hasta que se vuelva a
pulsar.

Este tipo de fuentes se integran mnimo desde

equipos tan antiguos con microprocesador Intel 8026
hasta equipos con microprocesador Intel Pentium
MMX.

Es una fuente ahorradora de electricidad, ya que no se

queda en "Stand by" en estado de espera; esto
porque al oprimir el interruptor se corta totalmente el
suministro.

Es una fuente segura, ya que al oprimir el botn de

encendido se interrumpe la electricidad dentro de los
circuitos, evitando problemas de cortos.

Partes que se componen la fuente AT.- Internamente

cuenta con una serie de circuitos encargados de transformar
la electricidad para que esta sea suministrada de manera

pg. 55

correcta a los dispositivos. Externamente consta de los

siguientes elementos:

1. Ventilador: expulsa el aire caliente del interior de la fuente y del gabinete, para mantener
frescos los circuitos.
2. Conector de alimentacin: recibe el cable de corriente desde el enchufe de pared.
3. Selector de voltaje: permite seleccionar el voltaje de 127V o 240V.
4. Conector de suministro a otros dispositivos: permite alimentar cierto tipo de monitores
CRT.
5. Conector AT: alimenta de electricidad a la tarjeta principal.
6. Conector de 4 terminales MOLEX: utilizado para alimentar los discos duros y las
unidades pticas.
7. Conector de 4 terminales para BERG: alimenta las disqueteras.
8. Interruptor manual: permite encender la fuente de manera mecnica.

Fuente de poder ATX.- Es muy similar a la AT, Pero tiene una

serie de diferencias tanto en su funcionamiento como en su voltaje
entregado a la placa madre la fuente ATX consta en realidad en
dos partes: una fuente principal que corresponde a la vieja fuente
AT y una auxiliar.
La fuente ATX es un dispositivo que se acopla internamente en el
gabinete de la computadora, el cual se encarga bsicamente de
transformar la corriente alterna de la lnea elctrica comercial en
corriente directa; as como reducir su voltaje.

pg. 56

El conector de la fuente de poder ATX de 24 pins es el conector

estndar para las tarjetas madres en las computadoras modernas.

Caractersticas del ATX

Es de encendido digital, es decir, tiene un pulsador en lugar de

un interruptor mecnico como sus antecesoras.

Algunos modelos integran un interruptor mecnico trasero para

evitar consumo innecesario de energa elctrico, evitando el
estado de reposo "Stand By" durante la cual consumen
cantidades mnimas de electricidad.

Este tipo de fuentes se integran desde los equipos con

microprocesador Intel Pentium MMX hasta los equipos con los
ms modernos microprocesadores.

El apagado de este tipo de fuentes puede ser manipulado

con software.

Se apagan cuando la placa madre y el sistema operativo lo

deciden.

pg. 57

1. Ventilador: expulsa el aire caliente del interior de la fuente y del gabinete, para mantener
frescos los circuitos.
2. Interruptor de seguridad: permite encender la fuente de manera mecnica.
3. Conector de alimentacin: recibe el cable de corriente desde el enchufe de pared.
4. Selector de voltaje: permite seleccionar el voltaje de 127V o 240V.
5. Conector SATA: utilizado para alimentar los discos duros y las unidades pticas tipos
SATA.
6. Conector de 4 terminales: utilizado para alimentar de manera directa al microprocesador.
7. Conector ATX: alimenta de electricidad a la tarjeta principal.
8. Conector de 4 terminales MOLEX: utilizado para alimentar los discos duros y las
unidades pticas.
9. Conector de 4 terminales BERG: alimenta las disqueteras.

i) Disco Duro
Es el dispositivo principal de almacenamiento de informacin que junto con la
tarjeta madre y el procesador forman la estructura principal del sistema. La funcin
principal del disco duro es mantener almacenados los programas, datos e
informacin del computador. Es una unidad de entrada y de salida permanente.
Trabajan por medio de grabacin de macropartculas magnticas que se localizan
sobre la superficie.
A principios los discos duros eran extrables, sin el embargo, hoy en da
tpicamente vienen todos sellados.
pg. 58

El primer disco duro 1956 fue el IBM 350 modelo 1, presentado con la
computadora Ramac I, pesaba 1 tonelada y su capacidad era de 5 MB. Ms grande
que una nevera actual, este disco duro trabajaba todava con vlvulas de vaco y
requera una consola separada para su manejo.
En 1992, los discos duros de 3,5 pulgadas alojaban 250 MB, mientras que
diez aos despus haban superado los 40000 MB o 40GB.

Partes del disco duro

Platos:
-

Hechos en aluminio, cermica o vidrio recubiertos de

una pelcula de metal o material magnetizable.

Est apilados de forma concntrica.

Giran a gran velocidad (5.400 - 15.000 rpm).

pg. 59

Almacenan la informacin.

Cabezas:
-

Estn montadas al final de los brazos actuadores.

Se encargan de leer o escribir los datos a travs de

impulsos magnticos en los platos.

Estn muy cerca de los platos pero no los tocan vuelan

sobre ellos gracias a la presin generada por el aire a
altas velocidades.

Carcasa:
-

Asla al disco duro de la suciedad y el polvo.

No est hermticamente cerrada.

Tienen uno o ms agujeros de aireacin para poder

ajustarse a las variaciones de presin.

El eje:
-

Es la parte del disco duro que acta como soporte, sobre

el cual estn montados y giran los platos del disco.

Cilindros:
-

El par de pistas en lados opuestos del disco se llama

cilindro. Si el HD contiene mltiples discos, un cilindro
incluye todos los pares de pistas directamente uno
encima de otra.

Pistas:
-

Un disco est dividido en delgados crculos concntricos

llamados pistas. Las cabezas se mueven entre la pista
ms externa o pista cero a la ms interna. Es la
pg. 60

trayectoria circular trazada a travs de la superficie

circular del plato de un disco por la cabeza de lectura /
escritura. Cada pista est formada por uno o ms
Cluster.

SECTORES:
-

Un byte es la unidad til ms pequea en trminos de

memoria. Los HD almacenan los datos en pedazos
gruesos llamados sectores. La mayora de los HD usan
sectores de 512 bytes. La controladora del HD determina
el tamao de un sector en el momento en que el disco es
formateado. Algunos modelos de HD le permiten
especificar el tamao de un sector. Cada pista del disco
est dividida en 1 2 sectores dado que las pistas
exteriores son ms grandes que las interiores, las
exteriores contienen ms sectores.

Interfaz del Disco Duro

Medio de comunicacin entre el disco duro y el ordenador.

-

IDE: Dispositivo con electrnica integrada o ATA,

controla los dispositivos de almacenamiento masivo de
pg. 61

datos, como los discos duros y ATAPI. Hasta hace poco,

el estndar principal por su versatilidad y relacin
calidad/precio.
-

SCSI: Son discos duros de gran capacidad de

almacenamiento. Un controlador SCSI puede manejar
hasta 7 discos duros SCSI (o 7 perifricos SCSI) con
conexin tipo margarita (daisy-chain).
A diferencia de los discos IDE, pueden trabajar
asincrnicamente con relacin al microprocesador, lo
que los vuelve ms rpidos.

SATA (Serial ATA): Nuevo estndar de conexin que

utiliza un bus serie para la transmisin de datos.
Notablemente ms rpido y eficiente que IDE. En la
actualidad hay dos versiones, SATA 1 de hasta 1,5
Gigabits por segundo (192 MB/s) y SATA 2 de hasta 3,0
Gb/s (384 MB/s) de velocidad de transferencia.

pg. 62

 Caractersticas del Disco Duro

-

Tiempo medio de acceso: Tiempo medio que tarda la

aguja en situarse en la pista.

Tiempo medio de bsqueda: Es la mitad del tiempo

empleado por la aguja en ir desde la pista ms perifrica
hasta la ms central del disco.

Tiempo de lectura/escritura: Tiempo medio que tarda

el disco en leer o escribir nueva informacin: Depende
de la cantidad de informacin que se quiere leer o
escribir, el tamao de bloque, el nmero de cabezales, el
tiempo por vuelta y la cantidad de sectores por pista.

Latencia media: Tiempo medio que tarda la aguja en

situarse en el sector deseado; es la mitad del tiempo
empleado en una rotacin completa del disco

Velocidad de rotacin: Revoluciones por minuto de los

platos. A mayor velocidad de rotacin, menor latencia
media.

Tasa de transferencia: Velocidad a la que puede

transferir la informacin a la computadora una vez la
aguja est situada en la pista y sector correctos.

Estructura lgica del Disco Duro.- La estructura lgica de un disco

duro est formado por:
-

Sector de arranque.- Es el primer sector de un disco duro en

l se almacena la tabla de particiones y un programa pequeo
llamado Master Boot. Este programa se encarga de leer la tabla
de particiones y ceder el control al sector de arranque de la

pg. 63

particin activa, en caso de que no existiese particin activa

mostrara un mensaje de error.
-

Espacio particionado.- Es el espacio del disco que ha sido

asignado a alguna particin.

Espacio sin particionar.- Es el espacio del disco que no ha

sido asignado a ninguna particin.

Particin de un Disco Duro.- Para instalar un disco duro se necesita

tener o saber lo siguiente:
-

Un manual de disco duro el cual indicar como se debe hacer

la instalacin.

Tener algunos conocimientos previos sobre el hardware y la

BIOS.

pg. 64

Existen 3 tipos de particiones:

-

Particiones primarias.

Particiones extendidas y unidades lgicas C: E: F: D:

Pasos para particionar un Disco Duro

pg. 65

Insertamos el disco de instalacin de Windows XP y

arrancamos el Ordenador. Si la BIOS est bien configurada
arrancar directamente desde el CD y nos aparece la siguiente
ventana donde pulsaremos Entrar.

pg. 66

j) Rom Bios
Es un conjunto de rutinas o programa que estn incorporadas en un
microchip y que trabajan estrechamente con el hardware de un ordenador para
soportarla transferencia de informacin entre los elementos del sistema y realiza las
funciones bsicas de arranque y configuracin del ordenador, como la memoria, los
discos y el monitor.
Todos los motherboards tienen un chip especial que contiene el software que
llamamos BIOS o ROM BIOS. El chip ROM contiene programas y drivers que sirven
de interface entre el hardware y el sistema operativo. Estos programas son lo
primero que se carga al arrancar una PC. Los diferentes BIOS son desarrollados
por tres empresas: American Megatrends, Phoenix, y AWARD.

pg. 67

k) Chipset
Un grupo de circuitos integrados que estn colocados de fbrica en el cuerpo
de la motherboard.
Funcin del chipset.- El Chipset se encarga de entablar la conexin
correcta entre la placa madre y diversos componentes esenciales de
la PC, como lo son el procesador, las placas de video, las memorias
RAM y ROM, entre otros. Por este motivo, la existencia del chipset es
fundamental para que nuestra computadora funcione, ya que es el
encargado de enviar las rdenes entre la motherboard y el
procesador, para que ambos componentes puedan lograr trabajar con
armona.
El chipset mantiene una comunicacin directa y permanente con el
procesador, y se encarga de administrar la informacin que ingresa y
egresa a travs del bus principal del procesador. Incluso su funcin se
extiende a las memorias RAM y ROM y a las placas de video.
Tipos De Chipset

El Northbridge.- Tambin llamado puente norte, es el encargado de

interconectar el microprocesador y la memoria RAM, controlando
pg. 68

todas las tareas de acceso entre estos elementos y los puertos

PCI y AGP. Al mismo tiempo, el Northbridge mantiene una
comunicacin permanente con el Southbridge.

El Southbridge.- Conocido tambin como puente sur, se encarga

de comunicar el procesador con todos los perifricos conectados
al equipo. Asimismo, su funcin tambin reside en controlar los
diversos

dispositivos

que

se

hallan

asociados

la

motherboard, como los puertos USB, la disquetera, las unidades

pticas, los discos rgidos, y otros.
Hoy en da, los fabricantes ms importantes de chipset son las
compaas Intel, NVIDIA, Silicon Integrated Systems, AMD, ATI
Technologies y VIA Technologies.

l) El Floppy (Disquetera).- Disco magntico porttil, de capacidad

reducida, que se introduce en un ordenador para su grabacin o
lectura.

Es

un

dispositivo

de

entrada, salida o almacenamiento

que utiliza diskette o disco flexible.

m)

Puertos,
ranuras

conectores

Puerto.- El puerto se define como el lugar donde los datos

entran o salen o ambas cosas. Se denominan puertos de
entrada/salida" (o abreviado puertos E/S) y son interfaces para
conectar dispositivos mediante cables.

pg. 69

 Puerto paralelo.- El puerto se define como el lugar donde

los datos entran o salen o ambas cosas. Se denominan
puertos de entrada/salida" y son interfaces para conectar
dispositivos mediante cables.
Generalmente tienen un extremo macho con clavijas que
sobresalen o tipo hembra la cual tiene una serie de agujeros
para alojar los conectores machos.

Puerto en serie.- Los dos puertos serie integrados usan

conectores tipo subministra de 9 patas en el panel posterior.
pg. 70

Estos

puertos

son

compatibles

con

dispositivos

que

requieren transmisin de datos en serie.

Puerto USB.- Es una arquitectura de bus desarrollada por

las industrias de computadoras y telecomunicaciones, que
permite instalar perifricos sin tener que abrir la mquina
para instalarle hardware, es decir, que basta con conectar
dicho perifrico en la parte posterior del computador. Los
perifricos

para

puertos

USB

son

reconocidos

automticamente por el computador.

Los puertos USB son capaces de transmitir datos a 12 Mbps.

pg. 71

 Puerto RJ-45.- Es una interfaz fsica comnmente usada

para conectar redes de cableado estructurado, (categoras 4,
5, 5e y 6). Posee ocho "pines" o conexiones elctricas, que
normalmente se usan como extremos de cables de par
trenzado.

Puerto VGA.- El puerto VGA es el puerto estandarizado para

conexin del monitor a la PC, es un puerto hembra con 15
orificios de conexin en tres hileras de cinco.

Puerto PS/2.- El conector PS/2 o puerto PS/2 toma su

nombre de la serie de ordenadores, y empleada para
conectar teclados y ratones.

pg. 72

 Puerto de sonido.- El puerto de audio tiene la funcin de

capturar audio procedente del exterior, grabar seales de
audio, reproducir sonido hacia bocinas y capturar la seal del
micrfono, consta de un conector cilndrico con 2 o 3
terminales que permite la transmisin de datos a un
dispositivo externo (perifrico), bsicamente bocinas y
micrfonos, desde la computadora; por ello se le denomina
puerto.

Conector.- Son cables que permiten unir dos elementos. As,

tenemos conectores internos aquellos que unen los puertos que
usualmente se encuentran en la parte trasera de una CPU con
pg. 73

la mainboard y los conectores externos aquellos que unen los

puertos mencionados con los perifricos como son el monitor,
impresora, escner entre otros.

Conector VGA.- Es un conector macho que se inserta en el

puerto VGA de la CPU o de la tarjeta de video que se puede
incorporar.

Conector paralelo.- Es un
cable especial diseado para conectar la impresora a la
CPU.

Conector USB.- USB (Bus de serie universal) es una interfaz

de entrada/salida ms rpida que los puertos de serie
estndar.

pg. 74

Ranuras.- Una ranura es un canal hecho a lo

largo de una pieza, normalmente para ensamblarla
con otras piezas, pero su uso puede ser tambin como simple
orificio alargado de paso para: el aire, monedas, papeles,
pequeos objetos, etc.
Ranura de expansin.- Se trata de un bloque plstico que
integra una ranura con una forma especial y con una cierta
cantidad de conectores, los cuales permiten la conexin de
tarjetas de expansin, y as lograr que la computadora goce
de mayores capacidades.

Ranura PCI.- Las Ranuras PCI se utilizan para conectar tarjetas

PCI, que son mucho ms rpidas que las tarjetas ISA y se
ejecutan a 32 bits. Se utiliza para dar mayores capacidades
al equipo, tales como aumentar las prestaciones de audio,
aumentar

capacidad

de

despliegue

de

grficos para

videojuegos.

pg. 75

 Ranura PCI Express.- Permite conectar los dispositivos

como tarjetas grafica de sonido o de red con el procesador
de su equipo.

Ranuras ISA.- ISA se podra considerar una ranura de

expansin de segunda generacin. Son dos capacidades de
datos que manejan: isa-8bits e isa-16bits. Cuenta con una
funcin llamada "bus master" o mando a nivel de bus, que
permite trabajar de manera directa con la memoria RAM.

n)
Jumper
Es un rectngulo plstico que posee dos agujeros unidos internamente por
una lmina metlica. Los jumper son utilizadas como puentes para unir partes
elctricas.
pg. 76

Los jumper son generalmente usados para configurar o ajustar circuitos

impresos como en las placas madres de las computadoras. Con ellos se puede
configurar el hardware o dispositivos electrnicos.

o) Pila
La pila es una pequea batera de 3v (a veces 5v) la cual va en la placa
madre del PC, la funcin de la pila tipo botn es entregarle energa continua a la
placa madre para que almacene la informacin de los BIOS y ser guardada en la
memoria RAM CMOS, cuando la pila se saca la BIOS se resetean, cuyas funciones
son las siguientes:
Se encarga de conservar los parmetros de la BIOS cuando el computador
est apagado.
Sin ella, cada vez que encendiramos tendramos que introducir las
caractersticas del disco duro, del chipset, la fecha y la hora u otros.
Se trata de un acumulador, pues se recarga cuando el computador est
encendido.

1.6.

Herramientas

del

Taller

pg. 77

Para mantener, reparar o limpiar un dispositivo de nuestros ordenadores,

necesitamos una serie de herramientas bsicas de calidad y muchas veces de
marca.
1.6.1. Pulsera Antiesttica.- Disponer de una pulsera antiesttica siempre es
til, aunque no imprescindible, ya que la electricidad esttica la podemos
descargar

por otros medios. Es obligatorio tener zapatos con buen

aislante, si es posible situarnos en un ambiente seco y realizar descargas

de electricidad esttica de nuestro cuerpo (tocando las partes metlicas
del computador PC o algn otro cuerpo metlico).

1.6.2. Destornilladores.- Es una herramienta que se utiliza para apretar y

aflojar los tornillos que requieren poca fuerza de apriete o ajuste son
generalmente son de dimetro pequeo; un destornillador tiene 03 partes.
Mango. Elemento por donde se sujeta, suele ser de material
aislante y con forma ergonmica adecuada para transmitir
para facilitar su uso.
Vstago o caa: Barra de metal que une el mango y hace
parte de la cabeza. Su dimetro y longitud vara de acuerdo
en funcin del tipo de destornillador.
Cabeza: parte que se introduce en el tornillo dependiendo
del tipo de tornillo, se usar un tipo diferente de cabeza En
cuanto al tipo de destornilladores de cabeza los ms
comunes tenemos los siguientes:
-

De Estrella llamado tambin (llamados Phillips).

pg. 78

Planos o Parker por su inventor.

Llaves Allen.

Los computadores utilizan tornillos (Phillps) tambin

conocidos como americanos o estrella.

1.6.3.

Alicates.- Los alicates son herramientas importantes

a la hora de

ensamblar un computadora principalmente en le m montaje de tarjetas

madre o tarjetas electrnicas. Esta especie de tenaza metlica provista
de dos brazos suele ser utilizada para mltiples funciones como sujetar
elementos pequeos o cortar o modelar conductores.
Punta plana.- Este tipo de alicate, sirve para manipular los
componentes, o para mantenerlos inmviles en soldaduras
complicadas, y para alcanzar lugares de difcil acceso.

Punta curva.- Los alicates de punta curvada, se usan

exclusivamente para sujetar, no sirven ni para cortar, ni para
pg. 79

aflojar, ni para retorcer. Son simplemente una extensin de

los dedos, para sujetar con una mano mientras con la otra se
hace el verdadero trabajo, como soldar o colocar una tuerca
con otro tipo de herramienta. No se justifica mucho que tenga
que ser de seguridad, puesto que casi siempre se van a usar
sin tensin.

Alicate de corte pequeo.- Cuya boca est formada por dos

dientes afilados de acero templado. Los ms comunes se
utilizan para el corte de alambre y pequeas piezas metlicas
y hay otros de forma especial cuya distancia entre los dos
dientes se grada con un tornillo. Otros para cortar tubos de
plomo y para cortar alambre de acero.

1.6.4. El tester

pg. 80

Los Tester son instrumentos de medicin, al igual como usamos una

regla para medir una mesa usamos el tester para medir el valor eficaz de las
magnitudes elctricas corriente, tensin y resistencias aparte de realizar otras
comprobaciones como prueba de diodos y dems.
Como todo instrumento de medicin antes de empezar a medir se debe
verificar el correcto funcionamiento del instrumento, este debe tener en buen
estado su batera, las puntas no deben estar cortadas y el fusible de proteccin
en buen estado.

Uso del Tester.- El tester posee una perilla que nos permite
seleccionar el tipo de medicin que queremos realizar. Podemos
dividir a este en cinco zonas principales:
-

ACV: Tensin alterna.

DCV: tensin continua.

Q: Resistencia.

OFF: apagado.

DCA: Corriente continua.

Tipos de tester:

pg. 81

Analgico.- Este tipo de tester es sensible a los golpes y

se los debe tratar con cuidado, nunca se los debe colocar
sus puntas con una polarizacin errnea ya que puede
causar la rotura del mismo.
Este tester Posee una batera interna la cual la utiliza para
la medicin de resistencias diodos y transistores, tambin
cuenta con un fusible de proteccin. Teste tipo de tester
puede llegar a ser muy exactos, pero dicha exactitud pasa
mayormente por la habilidad de lectura y por el ojo del que
lo utiliza.

Digital.- Los tester digitales poseen una alta resistencia de

entrada por lo que en circuitos comunes su uso no altera el
funcionamiento del mismo, en circuitos digitales se debe
tener cuidado al momento de realizar la medida a fin de no
afectar el funcionamiento del circuito.
No son rpidos antes de cambios de tensiones bruscos y
pueden ser influenciados por ruidos extensos dando una
lectura errnea. Este tipo de tester funciona con una
batera, poseen un fusible de proteccin el cual en caso de
quemarse debe reponerse por uno del mismo valor.

pg. 82

1.6.5.

Brochas

Una brocha es un instrumento consistente en un conjunto de cerdas unidas a

un mango que se utiliza para limpiar, quitar el polvo de muchos artculos y piezas de
PC.
Una brocha estndar se compone de tres partes:
-

1.6.6. Aspiradora

El mango, de diferentes longitudes, generalmente de

madera, tambin puede ser de plstico.
Las cerdas, consistentes en pelos de animales (jabal,
cerdo, caballo, etc.). Aunque tambin existen de nailon y
otros materiales sintticos.
La virola o pieza metlica que separa las cerdas del
mango.

Porttil

Es una mquina que se usa para mantener el teclado y el rea circundante

libre de polvo, basta conectar la mini aspiradora en el puerto USB de la
computadora. Esta contiene dos accesorios de limpieza, un cepillo de cerdas y un
tubo adjunto de goma flexible.
La aspiradora USB, cuenta con una boquilla delgada y alargada para llegar
con ella a lugares que no se pueden alcanzar, adems incluye un LED. Para
iluminar el rea de limpieza. Es casi imprescindible para la limpieza de una PC.

pg. 83

1.6.7. Pasta Trmica

Por sus caractersticas, composicin y consistencia, ofrece mejor tasa de
transferencia de calor entre el procesador y el disipador trmico, lo cual trae como
resultado niveles de temperatura ms bajos, que ayuda a mejorar el desempeo del
procesador y alarga su vida til.

Uso:
-

Computadora
(procesadores).

Cualquier otro Hardware que pueda conducir calor (tarjetas

de video, tarjetas madres, etc.).

Contiene plata al 99.9% de pureza en su composicin.

Aplicaciones:
- Limpiar bien
-

las

superficies

de

contacto

tanto

del

procesador como del disipador con alcohol Isoproplico.

Aplicar una pequea cantidad de pasta de 5 cc en cada
superficie, y expandirla en una capa uniforme y muy fina,

con la ayuda de una pequea esptula de plstico.

Luego proceder a ensamblar las partes.

pg. 84

1.7.

Ensamblaje

Ensamblaje

se

refiere

al

procedimiento

que

consiste

en

colocar

correctamente todas las partes de una computadora con la finalidad que todo
funcione eficientemente para luego poder instalar el sistema operativo y dems
programas de acuerdo a las necesidades del usuario.
Recuperado de : http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CB0QFjAA&url=http%3A
%2F%2Fbiblioteca.uns.edu.pe%2Fsaladocentes%2Farchivoz%2Fpublicacionez
%2Fsesion_ensamblaje_de_pcs.ppt&ei=mZiVVMasLpG1sQTAsIGwAg&usg=AFQjCNEm7RYskI52VYMA5puUQR3x3S9tUQ&
bvm=bv.82001339,d.cWc

pg. 85

1.8.

Seguridad informtica

La seguridad informtica es una disciplina que se encarga de proteger la

integridad y la privacidad de la informacin almacenada en un sistema informtico.
De todas formas, no existe ninguna tcnica que permita asegurar la inviolabilidad
de un sistema.
Recuperado de: http://definicion.de/seguridad-informatica/#ixzz3MSBaewb5

Un sistema informtico puede ser protegido desde un punto de vista lgico

(con el desarrollo de software) o fsico (vinculado al mantenimiento elctrico, por
ejemplo). Por otra parte, las amenazas pueden proceder desde programas dainos
que se instalan en la computadora del usuario (como un virus) o llegar por va
remota (los delincuentes que se conectan a Internet

e ingresan a distintos

sistemas).
En el caso de los virus hay que subrayar que, en la actualidad, es amplsima
la lista de ellos que existen y que pueden vulnerar de manera palpable cualquier
equipo o sistema informtico, as, por ejemplo, nos encontramos con los llamados
virus residentes, aquellos que se caracterizan por el hecho de que se hallan ocultos
en lo que es la memoria RAM y eso les da la oportunidad de interceptar y de
controlar las distintas operaciones que se realizan en el ordenador en cuestin
llevando a cabo la infeccin de programas o carpetas que formen parte fundamental
de aquellas.
De la misma forma tambin estn los conocidos virus de accin directa que
son aquellos que lo que hacen es ejecutarse rpidamente y extenderse por todo el
equipo trayendo consigo el contagio de todo lo que encuentren a su paso.
Los virus cifrados, los de arranque, los del fichero o los sobre escritura son
igualmente otros de los peligros contagiosos ms importantes que pueden afectar a
nuestro ordenador.
Entre las herramientas ms usuales de la seguridad informtica, se
encuentran los programas antivirus, los cortafuegos o firewalls, la encriptacin de la
informacin y el uso de contraseas (passwords).
pg. 86

Herramientas todas ellas de gran utilidad como tambin lo son los conocidos
sistemas de deteccin de intrusos, tambin conocidos como anti-spyware. Se trata
de programas o aplicaciones gracias a los cuales se puede detectar de manera
inmediata lo que son esos programas espas que se encuentran en nuestro sistema
informtico y que lo que realizan es una recopilacin de informacin del mismo para
luego ofrecrsela a un dispositivo externo sin contar con nuestra autorizacin en
ningn momento. Entre este tipo de espas destaca, por ejemplo, Gator.
Un sistema seguro debe ser ntegro (con informacin modificable slo por las
personas autorizadas), confidencial (los datos tienen que ser legibles nicamente
para los usuarios autorizados), irrefutable (el usuario no debe poder negar las
acciones que realiz) y tener buena disponibilidad (debe ser estable).
De todas formas, como en la mayora de los mbitos de la seguridad, lo
esencial sigue siendo la capacitacin de los usuarios. Una persona que conoce
cmo protegerse de las amenazas sabr utilizar sus recursos de la mejor manera
posible para evitar ataques o accidentes.
En otras palabras, puede decirse que la seguridad informtica busca
garantizar que los recursos de un sistema de informacin sean utilizados tal como
una organizacin o un usuario lo ha decidido, sin intromisiones.

pg. 87

1.9. Administracin
Introduccin
En el presente trabajo visto a la Administracin como pilar para el
funcionamiento del taller de mantenimiento y reparacin de computadoras, a la
persona

encargada

de

administrar.

Se

expone

el

significado

de

la administracin de taller dentro de las organizaciones actuales, su importancia,

funciones y se explica por qu se le considera una solucin al

problema surgido

del incremento de operaciones, dentro de las actividades que llevan a cumplir un

objetivo.
Tambin, se hace mencin al papel que cumple un administrador
de proyectos dentro de una organizacin y las tareas que lleva a trmino para la
realizacin de las metas propuestas.
Qu es la administracin?
pg. 88

Es la planeacin, organizacin, direccin y control de los recursos para lograr

un objetivo a corto plazo.
Tambin se dice que la administracin de proyectos ocurre cuando se da un
nfasis y una atencin especial para conducir actividades no repetitivas con el
propsito de lograr un conjunto de metas.
Esta actividad es llevada a cabo por un conjunto de administradores
(personas)

que actan como agentes unificadores para proyectos particulares,

tomando en cuenta los recursos existentes, tales como el tiempo, materiales,

capital, recursos humanos y tecnologa.
Importancia de la administracin del taller
La administracin implica una gran importancia, por lo que es usada en una
gran diversidad de campos; desde proyectos espaciales, en bancos, en desarrollo
de sistemas en computadora, en procesamiento de hidrocarbono, en la industria
petroqumica, en telecomunicaciones, en defensa nacional, etc.
Los cambios tecnolgicos, la necesidad de introducir nuevos productos al
mercado, las cambiantes exigencias de los consumidores de productos, entre otras
cosas, incrementan el fluido de operaciones en una organizacin, provocando los
mtodos administrativos convencionales sean inadecuados. Por esta razn
la administracin de proyectos es

importante,

ya

que

ofrece

nuevas

alternativas de organizacin.
Sirve para aprovechar de mejor manera los recursos crticos cuando
estn limitados en cantidad y/o tiempo de disponibilidad. Tambin ayuda a
realizar acciones concisas y efectivas para obtener el mximo beneficio.
Funciones de la administracin
La administracin procura siempre el mximo aprovechamiento de los
recursos,

mediante

su

utilizacin

eficiente.

Las principales funciones

de

la administracin se engloban en planeacin, organizacin, direccin y control.

pg. 89

Durante la planeacin se decide anticipadamente qu, quin, cmo, cundo

y por qu se har el taller. Las tareas ms importantes de la planeacin son
determinar el status actual de la organizacin, pronosticar a futuro, determinar los
recursos que se necesitarn, revisar y ajustar el plan de acuerdo con los resultados
de control y coordinar durante todo el proceso de planeacin.
La

organizacin

realiza

actividades

en

grupo,

de

asignacin

asesoramiento, y proporciona la autoridad necesaria para llevar a cabo las

actividades.
Dentro de esta etapa se identifica, define y divide el trabajo a realizar, se
agrupan y definen los puestos, se proporcionan los recursos necesarios y se
asignan los grados de autoridad.
El siguiente paso es la direccin, la cual sirve para conducir el
comportamiento humano hacia las metas establecidas.
Aqu se comunican y explican los objetivos a los subordinados, se asignan
estndares, se entrena y gua a los subordinados para llegar a los estndares
requeridos, se recompensa el rendimiento y se mantiene un ambiente motivacional.
Por ltimo se encuentra el control, que se encarga de medir el rendimiento
obtenido en relacin a las metas fijadas. En caso de haber desviaciones, se
determinan las causas y se corrige lo que sea necesario.
Qu es el administrador?
El administrador puede ser definido como el individuo que cumple con la
tarea de integrar los esfuerzos dirigidos hacia la ejecucin exitosa del taller
especfico. Esta persona enfrenta un conjunto de circunstancias nico en cada
taller.
El administrador de taller es una extensin del administrador general de una
organizacin.
Funciones del administrador
pg. 90

El administrador opera independientemente de la cadena de mando normal

dentro de la organizacin. Debe dirigir y evaluar el taller; tambin planear, proponer
e implementar polticas de administracin del taller, asegurar la finalizacin del taller
mediante compromisos contractuales.
Otras tareas que debe cumplir son desarrollar y mantener los planes del
taller, darle una calendarizacin y financiamiento adecuados al taller y evaluar y
reportar su avance.
Debe resolver los problemas a travs de decisiones orientadas al objetivo.
Adems, el administrador del taller debe resolver las siguientes preguntas:
-

Qu se va a hacer?

Cundo se va a hacer?

Por qu se va a hacer?

Cunto dinero est disponible para hacerlo?

Qu tan bien se est haciendo el taller?

Importancia del administrador

La posicin del administrador del taller es importante porque las
organizaciones modernas son muy complejas como para excluir una administracin
efectiva y ms especfica usando estructuras y relaciones organizacionales
tradicionales.
Adems, esta persona provee el liderazgo necesario para que la cadena de
talleres fluya dentro de la red organizacional.

pg. 91

2. INVERSIN DEL TALLER

El taller implementado por la carrera tcnica de Computacin e Informtica
es financiado por los Responsables del presente proyecto con la finalidad de
cumplir objetivos claros y bien definidos a corto y mediano plazo, y se plasmar
cuando las promociones siguientes tendrn donde realizar prcticas continuas en
cuanto a conocer y manipular a las herramientas existentes tales como software
elemento lgico y hardware elemento fsico. Claro est que el financiamiento es
mnimo en cuanto a herramientas bsicas y necesarias que no ha podido tener en
stock la Institucin educativa Instituto Superior de Educacin Pblica.
2.1.

Cuadro de inversiones (S/.)

CONCEPTOS
1.- INVERSIONES FIJAS
Local

MONTO S/.

pg. 92

Mobiliario
Equipos, Herramientas e instrumentos
Total inversin es fijas
2.- INTANGIBLES
Estudios, Licencias
Total Intangibles
3.- CAPITAL DE TRABAJO
Dinero en efectivo para cubrir los gastos en
movilidades, publicidad, materiales, etc.
Total Capital de Trabajo
TOTAL INVERSIONES
2.2.

1760.00
4277.40

5037.40
5037.40
S/. 5037.40

Presupuesto de ingresos y gastos

El presupuesto estuvo elaborado para una implementacin acorde a la

realidad de la carrera y a la competencia del mercado, sino con el tiempo se ve
mnimo el equipamiento por el tiempo y el cambio existente y adems est en las
aulas de Instituto Superior Pedaggico.

2.3.

Cuadro de ingresos (S/.)

ITE
M
01
02

2.4.

INGRESOS POR SERVICIO

Al trmino de la implementacin del servicio

( aportes de los integrantes del proyecto)
Capacitacin y/o Manuales de usuario el servicio
TOTAL

5037.40

5037.
40

Cuadro de gastos (S/.)

Estn comprendidos por los costos de adquisicin de los inventarios,

comprender el precio de compra de los equipos y herramientas que van a ser
utilizados en el taller de mantenimiento de computadoras instalado en el Instituto
Superior Pedaggico Hno. Victorino Elorz Goicochea - Cajamarca.
ITEM

DESCRIPCIN

UNIDAD

pg. 93

01
02

Grasa de Mecanismo
Fuente de alimentacin Mltiple
( Estabilizador)
Disco Compacto CD R80/ Princo
Disco ptico DVD-R/ Princo
Pistola Caliente
Alicate Telefnico (RJ-45) (Griptin)
Cautn
Pasta de Soldar
Soldadura en carrete
Juego de Alicate Punta / Planos y
Corte
Kit de Limpieza para Laptop
Pulsera Anti Esttica
Accesorios de Limpieza Metlicos
Mini Multitester Analgico
Mesas de madera de pino de 1
metro de alto por 1 metro de ancho y
70 centmetros de fondo
Caja de madera superpuesta en el
tablero de la mesa de 0.20 x 0.20 x1
metro para tomacorrientes
Destornilladores
Destornilladores de Presin
Comprensoras de Aire
Alcohol isopropilico de 200 mililitros
TOTAL

03
04
05
06
07
08
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

2.5.

5
1
100
100
1
10
10
10
10
16
3
20
10
16
16
16
16
16
3
2
5037.40

Financiamiento

El financiamiento es realizado por los propios responsables del proyecto a

travs de actividades deportivas, recreativas y aportes pequeos de parte de los
interesados y de la institucin en la mayora de los casos tales como: el aula y las
computadoras que estn a la vista adems del cableado de la energa elctrica
Fluorescentes y la instalacin de la internet del pintado del local y de pisos y
ventanas entre otros.

ITEM

FUENTE DE
FINANCIAMIENTOS

MONTO (S/.)
3827.00

01
Aporte propio ( lista de integrantes

pg. 94

responsables) (16) c/u. 480.00

1210.00

02
Actividades deportivas y recreativas
03
Otros financiamientos de Instituciones

TOTAL

2.6.

5037.40

Rentabilidad

Se dice que un proyecto es rentable cuando es eficiente y la eficiencia se

mide en funcin de la utilidad obtenida durante un cierto periodo de tiempo ms no
se afirmara cuanto de rentabilidad sea un proyecto como es el presente trabajo,
puesto que la utilidad se medir desde el momento que se practique y se ponga a
disposicin de los estudiantes desde el primer ciclo hasta el ltimo ciclo de la
carrera tcnica en computacin e informtica del instituto. As como de los docentes
y trabajadores Administrativos, luego despus de cierto tiempo se tendra que hacer
las mediciones porcentuales que tan til les hace tener un taller de mantenimiento y
reparacin de computadoras en la institucin y cuanto ahorro causa, que efectos
causara reparar nuestras computadoras de nuestras oficinas e instalar los nuevos
programas con los que se trabaja cada da as como los antivirus que son un
rompecabezas para todos los trabajadores de las diferentes empresas de nuestro
medio.
Para una mejor orientacin en este acpite indicamos que rentable puede ser
un proyecto de esta magnitud, en cuanto a vender servicios de mantenimiento de
computadora e instalacin de programas a travs de porcentajes: lograr entender
plasmamos un ejemplo de hechos realizados durante la instalacin del taller.
Se organiz un seminario sobre Mantenimiento de computadoras e
instalacin de programas durante la instalacin del taller; cuyo costo por asistente
pg. 95

fue de S/. 25.00 incluido material de trabajo. La asistencia a dicho seminario fue de
16 participantes.
Como gastos se registraron: en material de escritorio: papel, impresin, CD
fue de S/. 5.00 por participante, Publicidad y movilidad local de S/. 100.00; se
adquiri una computadora valorizada en 1500.00 Nuevos Soles.
Explicacin:

para

determinar

la

Rentabilidad:

Utilizamos

diferentes

indicadores porcentuales
ndice de Gestin:
Permite evaluar el nivel del taller y la eficiencia con la cual estn utilizados
los recursos disponibles, a partir del nmero de Rotaciones de determinadas
partidas de ventas e ingresos durante un determinado tiempo.
Es importante mencionar que una

gestin ms eficaz, es reflejo del

resultado de las polticas de inversin, ventas y cobranzas, que incidirn en la

obtencin de mejores niveles de Rentabilidad para el taller.
1.- Rotacin de Inmueble Maquinaria y Equipo.

2.- Rotacin de Activos Totales

pg. 96

3.- Rentabilidad Neta sobre Ventas

Rentabilidad sobre la Inversin: Conocida tambin como rentabilidad

econmica o del negocio, mide la eficiencia con que han sido utilizados los activos
totales de la empresa sin considerar los efectos del financiamiento.
Utilidad Neta + Intereses x (1-t)
pg. 97

Activo Total
Dnde: t es la tasa impositiva
Eficiencia en activos: mide el monto de venta o ingresos generado por cada
sol invertido.
Ventas
Activos
2.7.

Continuidad y sostenibilidad

Para poder entender mejor lo que es la continuidad y sostenibilidad

debemos de conocer que es un proceso mediante el cual una empresa es capaz de
aprovechar sus recursos a fin de satisfacer necesidades, sin comprometer las
capacidades de las generaciones futuras. Al igual que el desarrollo sostenible se
basa en tres pilares: econmicos, sociales y medioambientales. Estos tres
elementos han de estar en equilibrio para que una empresa o negocio perdure.
Actualmente, nuestra sociedad se enfrenta a una serie de crisis que no tiene
precedente en la historia moderna, crisis financiera, crisis econmica, crisis
industrial y crisis medioambiental. Todas ellas son el resultado de un modelo de
desarrollo insostenible que est basado en el mal uso de los recursos sociales y
naturales.
Por lo tanto, para los negocios la sostenibilidad se presenta como una
oportunidad de cambio y transicin hacia una nueva forma de hacer comercio
(produccin, comercializacin, promocin y publicidad), pero tambin hacia nuevas
formas de convivir con una sociedad, desarrollar su negocio y crecer en un medio
de competencia en donde todos podamos ganar.

Para conseguir hay que

implementar un plan integral, donde se incluyan polticas y medidas incluyentes que

solucionen problemas tan clsicos como costos en energa, manejo de residuos.
Capacitacin del capital humano, mejora en la imagen hacia el consumidor,
servicios de calidad y lo ms importante y que a menudo no se tiene en cuenta el
compromiso de todos los grupos de inters.
pg. 98

El taller de mantenimiento deber de tener continuidad en el tiempo con el

aporte de las diferentes promociones especialmente de las carreras tcnicas y
financiamiento de la Institucin. Tambin cumplir con una funcin social al cubrir
las necesidad mostrada en la justificacin del proyecto y los integrantes son
quienes financiaran adems de ser sostenible y que los materiales entregados no
se degradan fcilmente y son ideales para las funciones que cumplirn.

3. EJECUCION DE PROYECTO
Decisin sobre el tamao y la duracin del proyecto: La disponibilidad de
herramientas en el laboratorio de ensamblaje del ISEP Hno. VEG la experiencia
de los alumnos de dicho proyecto y la influencia de los proveedores locales de
equipos informticos repercutir en el tamao y la duracin del proyecto. Una de las
pg. 99

causas principales para la realizacin de este proyecto fue la falta de laboratorio

donde se pudiera practicar las clases de ensamblaje y mantenimiento de equipos
de cmputo por lo que el colectiva del proyecto, preciso, en mejorar este ambiente.
Para poder entender un poco mejor la especialidad tcnica de Computacin e
Informtica.
Identificacin de objetivos y metas factibles y cuantificables: La
identificacin de los objetivos del proyecto gracias al apoyo de los compaeros de
los primeros ciclos de la especialidad tcnica de Computacin e Informtica, por ser
ellos que no contaban con este bien para as lograr sus metas empresariales, por lo
que se les haca difcil conseguir el material necesario para sus prcticas.
Obtencin de un acuerdo entre todos los interesados: Acerca de los
objetivos y las ventajas del proyecto. Se lleg a un consenso. Las partes
interesadas indagaron con los docentes sobre qu tipo de herramientas son las
ms utilizadas en este rubro, para as verificar si se podran encontrar en nuestro
mbito local, algunas de las cuales se tena que hacer pedido con anticipacin.
Desarrollo de un mtodo para el seguimiento de la ejecucin del
proyecto:
Para la realizacin del proyecto se realiz los siguientes procedimientos:

3.1. Plan de trabajo

Objetivo

Resultado

Tarea

Actividad

1.
Implementacin
de la Sala de
Ensamblaje y
Mantenimiento

1.1 Sistema
instalado y en
funcionamiento

1.1.1
Adquisicin
de hardware
y software

1.1.1.1 Visita
a
proveedores
de hardware
y software, y
obtencin del
mejor precio
1.1.1.2

Responsabl
e
Asesor del
proyecto

Fecha

Asesor del

27/11/13

22/03/14

pg. 100

1.1.2
Instalacin y
cableado de
la tomas de
corriente

1.1.3
adecuacin
de los
equipos
1.1.4
Adecuacin
de las
herramientas
en los
estantes
1.1.5
Capacitacin
de
proyectistas

Aprobacin
de la compra
por el
consejo
1.1.2.1
Instalacin y
cableado de
tomas de
corriente
1.1.2.2
Pruebas
elctricas
1.1.3.1
adecuacin
de los
equipos
1.1.4.1
Instalacin
del software

proyecto

1.1.5.1
Planificacin
de la
capacitacin
a los
proyectistas

Implicados
del proyecto

29/03/201
4

Implicados
del proyecto

31/03/201
4

Implicados
del proyecto

05/04/201
4

Implicados
del proyecto

12/04/201
4

Monitor
principal

29/03/201
4

El proyecto se realiz siguiendo la cronologa del siguiente cuadro, como se

muestra a continuacin:
3.2. Proyecto de informatizacin
Descripcin de la
tarea o actividad

Gastos previstos
Primer
semestre

Adquisicin de
hardware y software
Instalacin del cableado
Adecuacin de
Herramientas

Segundo
semestre

Tercer
semestre

Cuarto
semestre

2.761.20

Total
4.500

500

500
1.500

1.500

3.000

pg. 101

Capacitacin del
personal
TOTAL

250
4.500

500

1.500

250

1.750 5.011.20

.
El uso de este material ha permitido realizar la adecuacin de precios para la realizacin de
un cuadro de costos con lo que respecta a la reparacin y mantenimiento de equipos de
cmputo de personas X:

COSTO DE LOS SERVICIOS

Mantenimiento de software a computadoras (escritorio y laptops)
Instalacin de Windows XP, Vista, 7 y 8, con Office 2007, 2010 y
2013 y Antivirus Free
Respaldo de informacin (ya sea por formateo de disco o archivos
borrados)
Particin de Disco Duro.
Formateo e instalacin de programas.
Configuraciones del sistema, reinstalacin del sistema y formateo
en general
Actualizaciones de software.
Eliminacin de limpieza de virus e instalacin de Vacunas.
Deteccin y eliminacin de errores de equipos.
Instalacin de red almbrica (costo por puntos)
Reparacin y mantenimiento de impresoras
Instalacin de red inalmbrica

COSTO
S/.
20,00
S/.

15,00

S/.
S/.
S/.

30,00
10,00
20,00

S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.

40,00
10,00
25,00
15,00
20,00
30,00
50,00

En anexos se puede ver las boletas emitidas por algunos alumnos que han realizado el trabajo de
mantenimiento y reparacin de equipos informticos.

CONCLUSIONES
1.- El taller implementado y puesto a disposicin de los estudiantes de la carrera
tcnica Computacin e Informtica tendr una implicancia de transcendencia
educativa y de impacto real, se podr medir y analizar los mtodos y
procedimientos de forma que toda la experiencia positiva pueda ser rpidamente
replicada y las negativas corregidas de forma inmediata

pg. 102

2.- Los docentes podrn as plasmar su saber hacer y compartir los recursos
didcticos con sus alumnos materializando as un aprendizaje virtual y abierto para
otros servidores.
3.- El taller servir de herramienta para trabajar en equipo y acceder a un fichero
donde se guardarn las herramientas de trabajo debidamente clasificadas y
ordenadas de acuerdo a orden de uso.
4.- Se ha determinado que tanto docentes como alumnos coinciden en que se debe
implementar el Taller de acorde a las nuevas tecnologas y as desarrollar
capacidades que sirvan para ser competentes en el mercado laboral, tanto a nivel
local como nacional.
5.- La experiencia ha mostrado tambin, consistentemente, que la resistencia de
los estudiantes suele ser un tpico argumentado en ocasiones. Dicha resistencia
es inversamente proporcional al entusiasmo del profesor. Es muy diferente notificar
a los estudiantes que algo se hace porque nos obliga la ley o la universidad de la
vida, a explicarles los beneficios que van a alcanzar con la implementacin del
Taller.
6.- Si se acierta en hacer coincidir la voluntad de cambio y el convencimiento desde
la autoridad formal y con el empuje de dichas minoras pueden lograrse avances
importantes. Al concluir con la implementacin de dicho Taller.

RECOMENDACIONES
1. Se recomienda la puesta en marcha del Taller en forma responsable al jefe,
encargado de las reas Tcnicas, el mismo que tendra un impacto en nuestro
medio y servirn para las futuras promociones en carreras tcnicas.
2. Las clases deben ser tericas y prcticas al estar implementado el Taller de
mantenimiento de computadoras.
pg. 103

3.- No usar zapatos con suela de goma, desde el ingreso al Taller de

Mantenimiento y Soporte de Computadoras.
4. No usar pulseras conductoras que se puedan enganchar con los componentes
internos del computador.
5. Las herramientas de dicho Taller deben ser manipuladas previa capacitacin y
deben ser guardadas en el lugar que les correspondan de manera limpia y
ordenadas.

REFERENCIAS
CLELAND, David y KING, William (1983). Systems Analysis and
Project Management. Ed. McGraw Hill, Estados Unidos.
RUE Leslie y BYARS, Lloyd (1994). Administracin, teora y
aplicaciones. Ed. Alfa Omega, Mxico, D.F.

pg. 104

 APARICIO, Carlos y FERNNDEZ, Amalia (2000). Desarrollo del

sistema de Informacin y Pagina Web. Ed. Orin. Argentina.
ALCALDE,

Jorge

RUZ,

Isabel

(2004).

Influencia

de

los

conocimientos en los costos para un taller. Edit. Oveja Negra.

Argentina.
FAYOL, Henry (2006). Principios de la Administracin Cientfica. Edit.
Grao. Mxico.
Ivette. C. (2010). Administracin de Proyectos. Mxico. Recuperado
de http://www.uagvirtual.com/it/ACP07/ClaudiaIvett.pdf
Informtica, tecnologa e Internet sin complicaciones. El Procesador
de la computadora. Recuperado de http://www.informatica-hoy.com.ar/
aprender-informatica/El-Procesador-de-la-computadora.php
Moreno, C. (2011). Ensamblaje de Computadoras. Recuperado de
http://www.google.com.pe/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CB0QFjAA&url=http
%3A%2F%2Fbiblioteca.uns.edu.pe%2Fsaladocentes%2Farchivoz
%2Fpublicacionez
%2Fsesion_ensamblaje_de_pcs.ppt&ei=mZiVVMasLpG1sQTAsIGwA
g&usg=AFQjCNEm7RYskI52VYMA5puUQR3x3S9tUQ&bvm=bv.8200
1339,d.cWc
Definicin de seguridad informtica - Qu es, Significado y Concepto.
Recuperado de http://definicion.de/seguridad informtica/#ixzz3MSBa
ewb5

pg. 105

ANEXOS

pg. 106

Imagen 01

pg. 107

Asesor del Proyecto: Profesor, Vladimir Tello Chumacero y estudiantes (2011

2014).

Imagen 02

Estudiantes colocando canaletas en el Taller.

Imagen 03

pg. 108

Estudiantes instalando las conexiones elctricas.

Imagen 04

Asesor y estudiantes instalando el cableado elctrico.

Imagen 05

pg. 109

Asesor y estudiantes verificando las instalaciones elctricas.

Imagen 06

Estudiantes realizando las medidas para la instalacin de las mesas de trabajo.

pg. 110