rbol de problemas:

Es una tcnica participativa que se utiliza para la identificacin de los diferentes problemas a partir de una situacin
determinada, teniendo en cuenta la relacin causa-efecto. Para ello, se colocan las ideas relacionadas en orden
secuencial, de generales a ms especficas.

Tronco problema central: La parte central por la que se debe iniciar, ya que se identifica el problema ms
relevante, usualmente por tormenta o lluvia de ideas. Sin embargo es importante tener presente que se refiere
principalmente a la diferencia entre el ser y el deber ser o entre lo que se tiene y lo que se quiere.
Raz - Causas: Las causas del problema van en la raz o en la parte inferior del rbol.
Copa Consecuencias: Van en la parte superior del rbol.
Lo importante es poder jerarquizar tanto las causas como lo efectos; para que de esta manera se empiecen a generar
las soluciones.
Una vez se escriban todos los elementos, es preciso dar una lectura de arriba hacia abajo y viceversa, para verificar la
lgica y coherencia de lo all expuesto.
Entonces, a modo de conclusin, el rbol de problemas tiene las siguientes caractersticas:

Es
Es
Es
Es

participativo porque se trabaja en colectivo.

analtico porque permite un anlisis exhaustivo.
reflexivo porque ayuda a considerar diversos factores.
flexible porque permite tener en cuenta diversas causas y consecuencias.

Un programa de formacin pertinente es el que est diseado a partir de la oferta y la demanda del sector productivo.

Expresar, describir y solucionar problemas.

Aprender, adaptarse al cambio de la tecnologa, la ciencia y los mercados.

Capaces de crear, ser crticos e innovadores, manejar las operaciones bsicas, interpretar informacin e
identificar lo esencial.

Interactuar con otros, liderar y trabajar en y por proyectos, manejar el tiempo y tomar decisiones acertadas, que
permitan mejorar la calidad y la productividad en la empresa.

Diagrama de pareto
Un diagrama de Pareto es una grfica de barras de anlisis que posibilita tomar decisiones en funcin de prioridades.
Se basa en el principio enunciado por Wilfrido Pareto que dice: El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se
eliminan el 2% de las causas que los originan. Tambin se conoce como Diagrama ABC o Diagrama 20-80.
En ste se reflejan los datos obtenidos sobre un problema; y adems facilita identificar los aspectos prioritarios a
tratar, permitiendo discriminar entre las causas ms importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son
menos (los muchos y triviales).
De esta manera ayuda a enfocarse en los problemas que estn ocasionando ms dificultades y a identificar las reas
donde sus esfuerzos tendrn mayores resultados.
Tipos de diagramas de Pareto:
Diagrama de fenmeno: Es aquel que se emplea para precisar cul es el problema que origina el resultado no
deseado.
Diagrama de causa: Se utiliza para hallar las causas ms destacadas que produce el problema en cuestin.
Cmo se construye un diagrama de pareto?
Se utiliza una tabla de frecuencias que contiene los datos de posibles causas, nmero de ocurrencia o veces que se
repite y se realiza una lista de las causas, las cuales se registran de izquierda a derecha en orden descendente, de
acuerdo a la frecuencia o nmero de veces que se repite. El eje vertical indica el nmero de veces que se repiten los
problemas y el eje horizontal los problemas especficos.
Cabe anotar, que los datos se deben recolectar enun periodo de tiempo que d idea de lo que est sucediendo.
Beneficios del diagrama de pareto
Permite entender el patrn de ocurrencias de un problema.
Permite focalizar los esfuerzos hacia los pocos vitales.
Posibilita priorizar y evidenciar la importancia de cada una de las reas de oportunidad.
Se puede utilizar en cualquier situacin que se desea mejorar.
Promueve el trabajo en equipo.

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