INVESTIGACIN DE OPERACIONES

El propsito de la Investigacin de Operaciones

consiste en preparar al profesional para decidir
entre diferentes medios o mtodos disponibles
para realizar todo objetivo que se proponga, de
modo que se alcance un resultado en relacin a
un cierto criterio de optimizacin. Ciertamente,
fundndose en la experiencia y la intuicin es
como cada uno de nosotros asume las decisiones
que implica la vida profesional o personal. Sin embargo, algunas decisiones
merecen un estudio ms profundo, en razn de sus consecuencias y de la
complejidad del contexto, hacindose imprescindible un sustento metodolgico
para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos
propios de la investigacin operativa.
Podra verse que uno de los primeros ejemplos histricos del uso de la
investigacin operacional es la misin confiada a Arqumedes por Hiern, tirano
de Siracusa, de aplicar los mejores medios y mtodos para defender a la
ciudad contra los ataques y el sitio de los romanos. Pero la investigacin
operacional slo se ha beneficiado de una aplicacin sistemtica en ocasin de
la segunda Guerra Mundial, principalmente en la conduccin de las grandes
operaciones militares. La investigacin operacional utiliza, en gran medida, a
los ordenadores, y la invencin y comercializacin de estas mquinas fueron la
condicin primordial de su desarrollo en el dominio civil y especialmente en la
economa de empresa. Por una feliz coincidencia, slo en nuestra poca los
problemas de gestin de las grandes empresas se han convertido en
irremediablemente complejos. Si bien es indispensable, para el tcnico en
investigacin de operacional, el estudiar los problemas generales que se
presentan y los algoritmos clsicos que permiten resolverlos, debe estar
tambin totalmente persuadido de que las situaciones prcticas que
encontrar sern mucho ms complicadas y que deber emprender una tarea
original para dar satisfaccin al encargado de tomar decisiones ofrecindole la
posibilidad de optimizar segn su propio criterio. Es necesario, pues, en funcin
de las motivaciones del responsable de la decisin que plantea un problema,
identificar los fenmenos a estudiar mediante un anlisis profundo de la
situacin. Este anlisis se funda sobre la observacin de la situacin real,
mediante conversaciones con los hombres que participan en ella directamente
y mediante acopio de datos estadsticos o provisionales (resultantes de
encuestas, de medidas o de estudios tcnicos).
La investigacin de operaciones puede definirse como un mtodo cientfico de
resolucin de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que
con base en abstracciones de la realidad se puedan generar y resolver modelos
matemticos con el objetivo de elaborar un anlisis y concluir de los mismos
para as poder sustentar cuantitativamente las decisiones que se tomen
respecto a la situacin problema.

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