UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE ESPECIALIDADES EMPRESARIALES

MEMORIA DE PASANTIA
EFECTUADA
DEL 20 DE JUNIO DEL 2010 HASTA LA ACTUALIDAD

EMPRESA:
Disensa S.A
DIRECCION:
Av Quito y Alsacio Northia
ALUMNO:
MANUEL ANDRES ANDRADE VERA

Tema

Propuesta de mejora en las estrategias de ventas para la franquicia

Disensa S.A en las Islas Galapagos San Cristbal.

CAPITULO 2
Andrade, Manuel
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Tema

1. Presentacin de la Empresa
1.1 Resea Histrica
1.2 Tamao
1.3 Sector en el que Opera
1.4 Posicin en el Mercado
1.5 Servicios y/o Productos que ofrece
1.6 Misin
1.7 Visin
1.8 Valores Esenciales
1.9 Objetivos
1.10 Organigrama
Presentacin de la empresa:
Resea Histrica:
La Franquicia DISENSA S.A, inicia sus actividades comerciales en la Isla
San Cristbal en el ao 1992. Su propietario el Ing. Vinicio Andrade indica
que inicio el negocio alquilando un pequeo local y vendiendo nicamente
cemento. Al principio el volumen de ventas era muy poco de
aproximadamente 600 sacos al mes por lo que no era muy rentable
debido a que el mercado de la construccin en la Isla estaba orientado a
la construccin de viviendas para personas de clase media, haba muy
poca demanda y sobre todo no existan los requerimientos actuales que
con el turismo ha incrementado la construccin de hoteles y otra
infraestructura turstica y obra pblica como hospitales, carreteras y el
aeropuerto que han incrementado la demanda de materiales de la
construccin. Sin embargo el problema que actualmente se presenta es la
dificultad con el transporte desde la Ciudad de Guayaquil en los barcos de
cabotaje por la demora de 20 a 30 das en llegar el producto y en el
incremento del costo por el transporte lo cual est afectando el mercado
de la construccin en la Isla.
Tamao:

Andrade, Manuel
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Tema

La empresa tiene un solo establecimiento, cuenta con tres personas de

planta que se encargan de las ventas y entrega de la mercadera, el
propietario que hace de administrador, una persona que hace las
funciones de proveedor en la Ciudad de Guayaquil que es donde se
compra los materiales y se lo enva a la Isla, y cuadrillas de estibadores
que trabajan temporalmente para embarcar y desembarcar la mercadera
que llega en los barcos
Sector en el que Opera: La franquicia Disensa se dedica a la explotacin
y distribucin de materiales de construccin.
Posicin en el mercado: Indicar si la empresa es lder del mercado, si es
nueva o si posee algn lugar dentro de algn ranking de posicin de
mercado. Indicar el porcentaje de mercado al que atiende, de poseerse la
informacin.
Servicios y/o productos que ofrece: Listar los servicios o productos que
comercializa o genera la compaa.
Misin: Ser la compaa ms respetada y exitosamente operada en
nuestra industria, creando valor para nuestros clientes, empleados,
accionistas y comunidad implicada.

Visin: Crear los cimientos para el futuro de la sociedad.

Valores Esenciales: Colocar los valores de la compaa, proponer en el
caso de no existir.
Objetivos:

Alcanzar y mantener los ms altos estndares de satisfaccin al

cliente en nuestra industria, a travs de productos y servicios
innovadores.
Nos aliamos con los mejores proveedores del mundo, entregando
valor agregado tanto para el Grupo as como para nuestros clientes.
Ser reconocidos como empleadores de primer nivel.
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Somos una organizacin multicultural. Empoderar a nuestros

empleados de todos los niveles, e integrarlos completamente a nuestra
red global.
Ampliar selectivamente nuestro portafolio global de empresas.
Mantener un dilogo activo con los gobiernos, organizaciones
internacionales y no gubernamentales (ONG's) para ser reconocidos
como un socio valioso y confiable.
Continuamente demostrar nuestro compromiso con el desarrollo
sostenible y jugar un rol preponderante en la responsabilidad social dentro
de nuestro crculo de influencia.
Tener un desempeo financiero a largo plazo y ser la organizacin
ms recomendada en nuestra industria.
Organigrama: Colocar la estructura jerrquica de la compaa.

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