UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ

SEDE REGIONAL CAMPUS JUTIAPA

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE
PROYECTOS
INGA. ESMERALDA VILLELA
MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
Y SU APLICACIN EN LA TOMA DE DECISIONES

ENRIQUE CARLOS ANIBAL CERNA MARTINEZ

CARNE NO. 0905-09-1903
SABADO 30 DE ENERO DEL 2016

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
La estadstica descriptiva es la rama de las Matemticas que
recolecta, presenta y caracteriza un conjunto de datos (por ejemplo,
edad de una poblacin, altura de los estudiantes de una escuela,
temperatura en los meses de verano, etc.) con el fin de describir
apropiadamente las diversas caractersticas de ese conjunto.
(Ferrando, 2016)
La Estadstica descriptiva registra los datos en tablas y los
representa en grficos. Calcula los parmetros estadsticos (medidas
de centralizacin y de dispersin), que describen el conjunto
estudiado. (Ditutor, 2015)

UTILIZACION DE LA ESTADISTICA PARA LA

TOMA DE DECISIONES
La interpretacin de las decisiones gerenciales bajo incertidumbre y,
en general, de las distintas ciencias, dependen en gran parte de
los mtodos estadsticos. Por ello, es fundamental que los gerentes se
familiaricen con los razonamientos estadsticos como una
herramienta ms de marketing, de diferenciacin respecto de
la competencia.
La calidad en
los productos y servicios emplea
la estadstica para
mejorar y optimizar los procesos de produccin y, de esta manera,
ahorrar tiempo y dinero.
La estadstica ayuda a corroborar hiptesis proporcionando un
soporte
matemtico
a
las
observaciones
realizadas.
Es
una ciencia probabilstica, por lo que no hay lugar para las
afirmaciones categricas o negaciones rotundas, que siempre deben
estar enmarcadas en un nivel de significacin o dentro de un margen
de error.
Este texto responde a la necesidad de justificar las decisiones
gerenciales en base a la informacin proporcionada por datos que,
con demasiada frecuencia, resultan escasos. Se trata pues de un
compendio de tcnicas para la recopilacin y presentacin de
informacin, intervalos de confianza y pruebas de hiptesis.
Los pasos a seguir para realizar un experimento son:
Planteamiento de la hiptesis que se pretende demostrar.

 Definicin de las variables a estudiar.

Recogida y recopilacin de datos (tipos de muestreo).
Eleccin del mtodo estadstico ms apropiado para demostrar la
hiptesis de trabajo de la mejor forma posible. (Gonzalez, 2014)

CRITERIO ESTADSTICO

En todo proceso de decisin se necesita recabar informacin que sea

capaz de responder a nuestras indagaciones. Para que los resultados
sean fiables, tanto la recogida de datos como su anlisis deben ser
realizados con criterio y de forma objetiva.
Las herramientas estadsticas permiten
recolectar,
analizar
e
interpretar de forma inteligente los datos relevantes en el proceso de
toma de decisin. De esta manera, para que la utilizacin de los
resultados estadsticos se haga de una forma correcta, resulta
necesario que el gerente conozca los principios bsicos de las
tcnicas usadas.
Los gerentes y profesionales, en general, necesitan justificar
sus decisiones basndose en la informacin proporcionada
por los datos.

La estadstica ayuda a tomar decisiones econmicas bajo

incertidumbre, a predecir con eficacia pautas de comportamiento de
las variables, en definitiva, a crear modelos sobre los que basar
dichas decisiones.
Los modelos estadsticos (p.e. el anlisis de regresin) se emplean
actualmente en varios campos de negocio y de la ciencia, permiten
predecir o identificar los factores ms influyentes, adems de estudiar
el impacto sobre las variables dependientes para cualquier cambio en
sus valores actuales.

A diferencia del modelo determinista, en los procesos de toma de

decisiones bajo incertidumbre, las variables son ms numerosas y

ms difciles de medir y controlar, por lo que las nuevas

tecnologas resultan hoy da imprescindibles para encontrar un
modelo que responda a nuestras necesidades como gerentes.

En este sentido, la utilidad de la estadstica de negocio puede

reflejarse en numerosos campos y aplicaciones:
- Empleo de tcnicas de muestreo aleatorio en el mbito de
la auditora.
- Aseguramiento de la calidad de los productos, gracias al empleo de
tcnicas estadsticas de control de la calidad.
- Empleo de mtodos de regresin y correlacin para entender las
relaciones entre variables y predecir comportamientos.
- Utilizacin de pruebas de significancia para aceptar o rechazar una
hiptesis.
- Empleo de tcnicas estadsticas para la prediccin, por ejemplo, en
el mbito de las ventas.
En definitiva, se trata de utilizar la estadstica como una herramienta
diferenciadora respecto de la competencia para aproximarse a la
solucin que satisfaga las necesidades de empresa, y as crear una
oportunidad de negocio que nos permita posicionarnos en
el mercado de manera estratgica.

METODOS DE UTILIZACION
Recoleccin de Datos
La necesidad de datos: los datos se necesitan para:
1.
Proporcionar la introduccin imprescindible para un estudio de
investigacin.
2.

Medir el desempeo en un servicio o proceso de produccin en

curso.

3.

Ayudar en la formulacin de cursos alternativos de accin en un

proceso de toma de decisiones.

4.

Satisfacer nuestra curiosidad.

Qu es un dato?
Los datos pueden concebirse como informacin numrica necesaria
para ayudarnos a tomar una decisin con ms bases en una situacin
particular.

Cmo obtenemos los datos?

Existen muchos mtodos mediante los cuales podemos obtener los
datos necesarios. Primero, podemos buscar datos ya publicados por
fuentes gubernamentales, industriales o individuales. Segundo,
podemos disear un experimento. En tercer lugar, podemos conducir
un estudio. Cuarto, podemos hacer observaciones del
comportamiento, actitudes u opiniones de los individuos en los que
estamos interesados.

Utilizacin de fuentes de datos publicadas

Sin importar la fuente utilizada, se hace una distincin entre el
recolector original de los datos y la organizacin o individuos que
compilan stos en tablas y diagramas. El recolector de datos es la
fuente primaria; el compilador de los datos es la fuente secundaria.

Diseo de un experimento
En un experimento se ejerce control sobre el tratamiento de los dados
a los participantes.

Conduccin de una encuesta

Aqu no se ejerce ningn control sobre el comportamiento de la gente
encuestada. Simplemente se formulan preguntas respecto a sus
opiniones, actitudes, comportamiento y otras caractersticas.
Realizacin de un estudio observacional
El investigador observa el comportamiento de inters directamente,
por lo comn en su entorno natural.
La importancia de obtener buenos datos: GIGO
GIGO: Entra Basura, sale basura. No importa el mtodo utilizado para
obtener los datos, si un estudio ha de ser til, si el desempeo debe
controlarse apropiadamente o si el proceso de la toma de decisiones
debe ampliarse, los datos recabados deben ser vlidos: es decir, las
respuestas correctas deben valorarse de manera que se obtengan
mediciones significativas.

Obtencin de datos mediante investigacin de

encuesta
Tipos de datos
Existen bsicamente dos tipos de variables aleatorias que producen
dos tipos de datos: categricas y numricas. Las variables aleatorias
categricas producen respuestas categricas, mientras que las
variables numricas producen respuestas numricas. Las variables
numricas pueden considerarse como discretas o continuas. Los
datos discretos son respuestas numricas que surgen de un proceso
de conteo, mientras que los datos continuos son respuestas
numricas que surgen de un proceso de medicin.
La necesidad de definiciones operacionales. Una definicin
operacional proporciona un significado a un concepto o variable que
puede comunicarse a otros individuos. Es algo que tiene el mismo
significado ayer, hoy y maana para todos los individuos.

Diseo del cuestionario

El objetivo de un cuestionario es permitirnos recabar informacin

significativa que nos ayude en el proceso de toma de decisiones.
Seleccin de temas amplios - Longitud del cuestionario

Los amplios temas de los cuestionarios deben enumerarse. Mientras

ms largo sea el cuestionario, menor ser el cociente de respuesta.
Por tanto, se deben evaluar cuidadosamente las preguntas. Las
preguntas deben ser lo ms cortos posibles.
Modo de Respuesta

Existen tres modos mediante los cuales se realiza el trabajo de

encuesta: la entrevista persona, telefnica y por medio del correo. La
personal es la que tiene una tasa de respuesta mayor, pero es ms
costosa.
Formulacin de preguntas

Cada pregunta debe presentarse claramente en el menor nmero de

palabras y cada pregunta debe considerarse esencial para la
encuesta. Adems, deben ser libres de ambigedades.
Prueba del cuestionario
Una vez analizadas los pros y contras de cada pregunta se debe
realizar una prueba piloto de manera que puedan examinarse en
cuanto a claridad y longitud.
Eleccin del tamao de muestra para la encuesta
Existen tres razones para extraer una muestra. Antes que todo, por lo

general lleva demasiado tiempo realizar un censo completo. En

segundo lugar, es demasiado costoso hacer un censo completo.
Tercero, es demasiado molesto e ineficiente obtener un conteo
completo de la poblacin objeto
Seleccin de los sujetos respondientes: tipos de muestras
Existen bsicamente dos tipos de muestras: las muestra no
probabilstica y la muestra de probabilidad.
Una muestra de probabilidad es aquella en la que los sujetos de la
muestra se eligen sobre la base de probabilidades conocidas.
En una muestra aleatoria simple cada individuo o elemento tiene la
misma oportunidad de seleccin que cualquier otro, y la seleccin de
un individuo o elemento particular no afecta la probabilidad de que se
elija cualquier otro.
Extraccin de la muestra aleatoria simple
La clave de la seleccin de muestras apropiada es obtener y
mantener una lista actualizada de todos los individuos o elementos de
los cuales se extraer la muestra. Tal lista se conoce como el marco
de la poblacin.
Este listado de poblacin servir como la poblacin objetivo, de tal
manera que si se extrajeran muchas muestrasde probabilidades
diferentes de tal lista, en el mejor de los casos cada muestra sera
una representacin de la poblacin.
- Muestreo con o sin reemplazo de poblaciones finitas
Para seleccionar la muestra pueden usarse dos mtodos bsicos: con
reemplazo o sin reemplazo. Digamos que N representa la poblacin y
n la muestra. Al extraer con reemplazo la probabilidad de cualquier
miembro de la poblacin de ser seleccionado en la primera extraccin
es 1/N. La probabilidad de ser seleccionado en otra extraccin sigue
siendo 1/N debido a que una vez registrado el dato, el individuo
seguir formando parte de la poblacin.
Sin embargo, al muestrear poblaciones humanas generalmente se
considera ms apropiado tener una muestra de personas diferentes
que permitir mediciones repetidas de la misma persona. La
probabilidad en este caso es 1/N en la primera extraccin. La
probabilidad de que cualquier individuo no seleccionado previamente
sea seleccionado en la segunda extraccin es 1/N-1.

BIBLIOGRAFIA
Ditutor. (2015). www.ditutor.com. Obtenido de
http://www.ditutor.com/estadistica/estadistica_descriptiva.html
Ferrando, M. G. (22 de 01 de 2016). es.wikipedia.org. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_descriptiva
Gonzalez, R. (2014). www.monografias.com. Obtenido de
http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/estadistica-tomadecisiones/estadistica-toma-decisiones.shtml
Torino, E. (2015). www.monografias.com. Obtenido de
http://www.monografias.com/trabajos13/beren/beren.shtml