CULTURA ORGANIZACIONAL

Chiavenato (1989, p.p. 464)

Presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias
y valores, una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de determinada
organizacin.".
Arturo Villegas
Conferencista profesional, Director del CEET Business School.
Plan de culturizacin a partir de estos cinco pasos:
1. Revisar la cultura corporativa para saber si est escrita con el cerebro o con el
corazn. Y de ser necesario actualzala a los nuevos tiempos.
2. Involucrar a todo el personal para que participe en esta redefinicin de la cultura.
Organiza campaas donde todos se sientan escuchados.
3. Desarrollar una campaa permanente de culturizacin que se incluya desde la
induccin de los nuevos, como una reinduccin a los ya antiguos.
4. Crear una leyenda del creador de la empresa, de sus lderes y de su historia; para
que su pasado no sean solo fechas y logros, sino que tengan todo un sentido de
cumplimiento de un sueo.
5. Hacer entender al personal que

su trabajo coopera en lograr la visin de la

empresa, a travs de detallar estrategias, acciones e indicadores que surjan de esta

cultura.
He corrido este proceso en varias empresas y me he dado cuenta de la efectividad
que tiene; as te invitamos a que formes parte de esas empresas que inspiran y
motivan a su personal, que hacen la empresa suya, la cuidan y protegen, le tienen un
cario excepcional incluso al lder y su familia, y se refieren a ellos no solo con respeto
sino con cario.
*El autor es Conferencista profesional, Director del CEET Business School. Su mail de
contacto es hola@arturovillegas.com.mx
Para saber ms:
Cultura organizacional, el cdigo de barras de tu negocio

ACCIONES PARA DIFUNDIR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Como lderes somos responsables de generar el conocimiento y la conexin

emocional con el colaborador con el exterior y el interior de la empresa. Este
vnculo se traducir en confianza, identificacin y orgullo de formar parte de la
institucin que se transmite tambin a los clientes.
A continuacin algunos aspectos que debemos tener en cuenta para lograr esta
conexin:
LO EXTERIOR: LO TANGIBLE Y CONCRETO

LO BASICO DEBE FUNCIONAR: Mantener actualizados los procesos y

Reglamentos es lo primero, validar que se cumplen las disposiciones legales
vigentes es prioridad. Debemos preocuparnos que lo bsico funcione: que la
parte administrativa, contable este ordenada y programada para que sea
puntual: contratos, planillas, asignaciones, tributos, horarios, turnos, etc. La
meta es cero reclamos.

LO FISICO: preocuparse de estructura fsica de la empresa, lugares de trabajo,

reas comunes, servicios higinicos, luz, limpieza, seguridad, mantenimiento,
interconexiones efectivas.

BENEFICIOS BASICOS: Todo lo concerniente a salud, seguros, vacaciones,

AFP, uniformes de ser el caso, etc. deben de estar bien difundidos y ejecutados
con un cronograma que todos conozcan.

LO INTERIOR: LA CULTURA ORGANIZACIONAL

DEFINIR: Tener definidos bajo una metodologa adecuada la Misin, Visin,

Valores, Plan estratgico.

DESPLEGAR: Como lderes debemos de asegurarnos que el equipo conoce y

entiende el significado de la Misin, Visin y Valores organizacionales.

Organizndose talleres, reuniones peridicas, tanto con las reas funcionales

como con las unidades de negocio de la organizacin.

MANTENER: Contar con un sistema de comunicacin que mantenga viva la

cultura organizacional a travs de interacciones, dinmicas, juegos, concursos,
etc.

CONTAR CON ALIADOS: Identificar lderes de opinin internos que apoyen la

difusin de la cultura. Que tengan un rol activo y sean un ejemplo a seguir.

COMUNICAR LOGROS: Definir un proceso peridico de difusin de los logros

de la empresa donde todos los miembros se conecten. Pueden ser reuniones,
boletines, videos, mensajes por radio, todo lo que se adapte a la organizacin.

INDUCCION: Contar con un programa de induccin a la medida de la

organizacin y que transmita su esencia es necesario para comprometer e
involucrar a los colaboradores desde su ingreso.

DEFINICION DE MODELO DE COMPETENCIAS: Definir un Modelo de

competencias para poder alinear el plan de capacitacin y desarrollo, para
poder observarlas y reforzarlas en el da a da.

SET DE BENEFICIOS COMPLEMENTARIOS: Repotenciar los beneficios con

creatividad en base a la poblacin de la empresa: Generar convenios para
estudios y/o para tiempo libre con la familia; programas de vacaciones tiles
para los nios, concursos familiares, espacios libres, campaas preventivas,
etc.

RECONOCER: Desarrollar un programa de reconocimiento que refuerce los

valores organizacionales, que fomente y refuerce el vivir los atributos
culturales.

PREOCUPARSE POR LOS DETALLES: Celebra las fechas especiales

(Aniversario de la empresa) y toda ocasin debe ser aprovechada y difundida.

Los lderes representan y tangibilizan a la organizacin, por ello el vnculo con el

Lder es el vnculo con la organizacin.

LA CLAVE: LA COMUNICACION
Una estrategia de comunicacin hecha a la medida de la cultura organizacional, que
este alineada con los objetivos trazados y sea creativa e innovadora es fundamental.
Deben de definirse los canales de comunicacin de acuerdo a la necesidad y tamao
de la empresa.
EL PROTAGONISTA: EL LIDER
El lder es el protagonista principal para que este enamoramiento se d. Por ello
debe de ser un ejemplo de la cultura y vivirla en todo momento, para que pueda
transmitirla a su equipo en beneficio de todos y de la empresa de manera consistente.
Preguntas de reflexin: cmo estoy asumiendo mi rol de lder? Concretamente que
hare para transformarlo en beneficio de la cultura organizacional?.
La cultura organizacional ideal no se hace de la noche a la maana. Toma tiempo y el
compromiso de tu gente.