Taller No. 8.

Determinacin del Precio.

1. Con respecto al precio, como se va a posicionar el producto en su mercado
meta? Precio alto, precio bajo?
Basndonos en la percepcin de valor por parte del cliente se debera posicionar
el producto en el mercado meta con un precio bajo respecto a los precios de otras
empresas similares, esto es porque los consumidores no aprecian en los
productos gran calidad ni detalle. El precio asignado fue $35.000.
2. Quin toma las decisiones acerca del precio en la empresa?
Las decisiones acerca del precio en la empresa las toman las emprendedoras
segn lo que ellas creen que es el precio justo por su producto.
3. Conocen los costos totales de producirlo? (costos directos, indirectos,
generales de fabricacin; de promocin y de distribucin), conocen cual es
el punto de equilibrio?
Los costos totales se desconocen, ya que al ser un producto personalizado solo se
podrn conocer estos costos al terminar la produccin del mismo. El punto de
equilibrio no se pudo calcular, puesto que no se tienen datos histricos de la
demanda.
4. En qu tipo de mercado se comercializa el producto: de competencia pura,
competencia de monopolio, competencia de oligopolio, o monopolio puro?
El producto es comercializado en un mercado de competencia pura, ya que dia a
dia surgen nuevas empresas que se dedican a producir y distribuir este producto,
pero ninguna de estas abarca un porcentaje significativo del mercado respecto a
las dems.
5. Generalmente, la demanda del producto es elstica o inelstica.
La demanda se considera elstica, el mercado es sensible frente variaciones en el
precio, ya que cualquier aumento en el precio podra hacerlos pensar que elaborar
ellos mismos el producto seria una mejor decisin.
6. Se le asign el precio al producto segn el costo, por la oferta de valor, por
su calidad, por capas de mercado, precio de introduccin al mercado?
El precio asignado fue respecto a la oferta de valor y calidad.
7. Asignarn precios por zonas geogrficas? Cuales?
La asignacin de los precios no se har por zonas geogrficas, todos los
productos son distribuidos en el rea de Barranquilla, por lo que el precio ser
nico.
8. Si piensan exportar, que elementos variarn los precios? En cuanto
quedaran?

Los productos que se elaboran no son aptos para la exportacin, al ser producidos
para consumir de inmediato tienen componentes que se descomponen
rpidamente.
Taller No. 9
Los Canales de Distribucin.
1. Por medio de qu canales colocar su producto en las manos del consumidor
final: mayoristas, detallistas, sucursal de ventas, distribuidor?
Segn sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el
cliente, as ser la denominacin del canal, Dulces Detalles D&J escogi un
canal directo, ofrecer el producto por medio de redes sociales (Instagram,
WhatsApp, etc.) catalogndose como un canal de distribucin directo.
2. Que conflictos han tenido o piensan que pueden tener con sus canales de
distribucin?
La relacin entre el fabricante y los intermediarios debe de ser de colaboracin
entre ambas partes para que se consigan los objetivos comunes y de futuro. Si
en un caso a futuro Dulces Detalles D&J deciden distribuir sus productos en
algn sitio especifico y requieren de distribuidores detallistas estos pueden
asignar precios que no son los correctos ya sea porque estn muy elevados o
por debajo del precio real, siendo competencia para otro distribuidor que se
encuentra al mismo nivel. Otro de los conflictos que se puede dar es que la
cadena de suministros se ampli y algunos de los clientes que ya estaban
siendo abastecidos por otra lnea (ejemplo: fabricante) se dirijan donde los
minoristas.
3. Que sistema se utilizar para manejar el canal? Corporativo, contractual,
(cadenas voluntarias, cooperativas de detallistas, franquicias, sistemas hbridos,
etc.
Pensando a futuro, los propietarios de Dulces Detalles D&J pueden manejar un
sistema de cadenas voluntarias, ya que al ser un negocio que apenas est
incursionando en el mercado obtendra un mayor beneficio al usar este sistema
porque se puede unir con otros negocios con ms tiempo en el mercado que no
pertenezcan a su misma rea pero que se complementen mutuamente y as
lograr una mayor satisfaccin del cliente y alcanzara mayores utilidades.
4. Que opciones tienen para escoger el canal, que responsabilidades le asignar?
Al tratarse de productos que deben entregarse en un da y lugar especfico de
acuerdo a las especificaciones del cliente, Dulces Detalles D&J manejan una
distribucin exclusiva. Adems de que el producto solo se est comercializando
va internet por medio de redes sociales y est disponible en la medida que un
cliente solicite uno.
Tipos de intermediario: Actualmente no manejan intermediarios
Dulces detalles D&J

Cliente final

Cantidad de intermediarios: Manejan una distribucin exclusiva

ya que su nica fuente de distribucin son las redes sociales y la
voz a voz de sus propietarias.

Responsabilidad de los miembros del canal: Dulces Detalles

D&J escoger unos precios para sus productos de tal manera que
cubran todos sus costos totales y sea un precio estndar, este
ser el precio de venta que ellos le ofrecern a sus distribuidores
mayoristas o minoristas, ser un precio de lista para evitar
conflictos a futuro. Posteriormente debe definir el territorio donde
va a ofrecer sus productos, tiendo en cuenta la segmentacin del
mercado.

5. Cmo se seleccionar, motivar y evaluar el canal?

En la seleccin de los miembros del canal Dulces Detalles D&J debe escogerlos
teniendo en cuenta el sector donde va a enviar el producto, ya que ellos estn
sujetos a la ubicacin donde se encuentre el cliente, el producto deber ser
llevado directamente donde este ltimo as que al momento de seleccionar
debe escoger una empresa de domicilios que tenga cobertura en la zona donde
se realiz el pedido. Para la evaluacin de los miembros del canal se tendr en
cuenta el tiempo de entrega y la condicin de los productos cuando sean
entregados al cliente, se pondrn el contacto con la persona que realizo el
pedido y se harn unas breves preguntas para evaluar si quedo satisfecho con
el resultado, entre ellas se preguntara en qu estado llego el producto y as se
evaluara al distribuidor.
Logstica
1. Cmo se procesarn los pedidos
Los pedidos sern procesaran de acuerdo al orden de pedido, en la cantidad
que el cliente especifique. Por ejemplo: un cliente solicita 4 desayunos
sorpresa, se fabricaran solo 4. Para que la fuerza de trabajo aumente en
Dulces Detalles D&J tambin debe aumentar el nmero de pedidos, en el caso
que esto ocurra se atendern los clientes en el orden que ellos contacten a los
propietarios.
3. Cmo se transportar el producto?
El producto ser transportado en su empaque; en caso de que las
propietarias que son adems de fabricantes las encargadas de distribuir el
producto, no tengan tiempo se contratara una empresa de domicilios que
ser el que lleve el desayuno al cliente.

Pedido online del

cliente, se identifican
las necesidades y
deseos de este.

Fabricacin de los desayunos de

acuerdo a las especificaciones y
cantidad solicitada.

Transporte
del
producto,
ya
sea
directamente
por
el
fabricante
o
por

Minoristas y

Mayoristas
1. Es su negocio una tienda detallista, de autoservicio, servicio limitado,
servicio completo?
Es una tienda se servicio completo ya que Dulcesetalle D&J se encarga, del diseo
del producto, la fabricacin y la entrega del producto.
2. Es tienda por lnea de producto, de especialidades, un almacn grande, un
supermercado, de conveniencia o una supertienda?
Es una tienda por lnea de productos, ya que ellas solo fabrican detalles,
especialmente desayunos sorpresas.
3. Es una tienda de descuentos, precios rebajados, independiente, sucursal de
fbrica, club de membresa, sala de exhibicin?
Es una tienda independiente, ellas no estn unidas a otros detallistas y tampoco
cuentan con un lugar fsico de venta, su venta es por internet y fabrican solo los
desayunos que les son encargados.
4. Pertenece la tienda a una organizacin de detallistas: cadena corporativa,
cadena voluntaria, cooperativa, franquicia o conglomerado de comerciantes?
No pertenece a ninguna organizacin detallista
5. Realiza mercadeo directo: televentas, ventas por internet, por catlogo,
mquinas expendedoras?
Realiza ventas por internet, ellas operan por Instagram y whatsapp donde le muestran
los productos que ya han realizados para que los clientes tengan un referente, cada
producto se distingue de otro porque son totalmente personalizados.