UNIDAD 1

TEC. INF. BASE DE DATOS

NAVARRO YAEZ OSCAR ADRIAN
ING. INDUSTRIAL
9 SEMESTRE

1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LAS TIC.

El proceso administrativo es una metodologa fundamental para la aplicacin de la
administracin que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario o
cualquier persona, manejar eficazmente una organizacin, que consiste en
estudiar y aplicar la administracin como un proceso integrado por varias etapas.
Su importancia es similar a la de las operaciones bsicas de aritmtica; sin stas
no es posible realizar otras operaciones matemticas para aplicar cualquier estilo
o escuela de administracin. Un PROCESO es el conjunto de pasos o etapas
necesarios para llevar a cabo una actividad. El PROCESO ADMINISTRATIVO es
el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin.

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una

actividad. La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el mtodo, los principios
y las tcnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepcin ms sencilla se
puede definir el proceso administrativo como la administracin en accin, o
tambin como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral. Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una
estructural, en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de
obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades
necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin. A estas
dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin; la mecnica
administrativa es la parte terica de la administracin en la que se establece lo
que debe hacerse, y la dinmica se refiere a cmo manejar el organismo social.

Los cuatro pilares del proceso administrativo son:

Planificacin
Organizacin
Direccin
Control

La Tecnologa y la Informtica han sido de gran aporte en los procesos

administrativos Institucionales, ya que la incorporacin de las nuevas Tecnologas
de la Informacin y Comunicacin es cada da mayor en los diferentes mbitos de
la vida cotidiana y del conocimiento, por lo cual su implementacin en los procesos
educativos se constituye en una necesidad. Es un reto que debemos tener
institucionalmente para mejorar los procesos organizativos y pedaggicos,
brindndoles estrategias innovadoras que propicien la motivacin y mayor inters
hacia los procesos educativos, con el propsito de formar individuos competentes
para la vida. Las TIC pretenden responder en nuestra Institucin Educativa
Tcnico Industrial Carlos Holgun Mallarino, a la exigencia de modernizacin, para
ser aplicadas y mejorar los procesos de formacin de los estudiantes y
garantizarles mejores niveles de calidad, comprometiendo a directivos, docentes,
estudiantes y padres de familia en su implementacin. Como una primera medida
debemos sensibilizarnos, para concientizarnos de su importancia, su necesidad y
el reconocimiento de sus beneficios y poder trabajar. Considero que lo primero que
debemos hacer es conformar equipos de Gestin, con el propsito de formular
estrategias para la implementacin del uso de las TIC, que contribuyan a elevar la
calidad de los procesos educativos de la institucin, en donde debe participar toda
la comunidad educativa.

La aplicacin de las Tic en los procesos Administrativos Institucionales nos

permitirn visionar otras formas o maneras de ver y de actuar en el proceso
docente educativo, es un instrumento de planificacin estratgica y de accin, con
la opcin de evaluarse, reformularse y retroalimentarse, y nos ayude a alcanzar
nuevos logros organizativos y acadmicos hacia un mejoramiento permanente de
la calidad de los procesos, y el deseo de llegar a la excelencia acadmica.

APLICACIN DE LAS TIC EN LAS AREAS

ADMINISTRATIVAS.
RECURSOS HUMANOS.
Para nadie es un secreto el enorme crecimiento de la tecnologa, especialmente la
de Internet en todos los mbitos y actividades empresariales en nuestros das y,
ms an, lo que se vislumbra en un futuro cercano; y el rea de Recursos
Humanos no poda quedar al margen de ello. Las TIC son herramientas poderosas
que puestas al servicio de la formacin incrementan las oportunidades de acceso
al aprendizaje continuo y hacen posible que los conceptos de flexibilidad e
interactividad se concreten.
Las TIC, que afectan masivamente a toda la organizacin, tambin implican una
gran optimizacin, automatizacin y agilizacin de los medios empleados en
Recursos Humanos.
La informtica ha facilitado las tareas habituales de los departamentos de RRHH
proporcionndoles una serie de herramientas de gestin. En la actualidad, las
reas de personal cuentan con aplicaciones de software que les ayudan en
procesos como la seleccin, formacin, evaluacin del personal o el clculo de
nminas. De este modo, no slo se est optimizando el uso del tiempo y
reduciendo los costes, sino que adems mejorar la calidad de la informacin
obtenida.
Entre los principales indicadores que han demostrado ser mejorados por las TIC
encontramos los siguientes: la eficacia de las tareas, reduccin de costes,
productividad, mejora de la comunicacin interna y la coordinacin, mejora del
servicio, mejora de la calidad, reduccin del tiempo para satisfacer las
necesidades del cliente

FINANZAS.
La contabilidad es una tcnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las
operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Por
consiguiente, los gerentes o directores a travs de la contabilidad podrn
orientarse sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y
estadsticos. Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la
compaa, la corriente de cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y
gastos generales, entre otros. De manera que se pueda conocer la capacidad
financiera de la empresa.
Hay en la actualidad software especial para poder ayudar a facilitar el trabajo del
contador y ahorrar mucho tiempo, tiempo que podemos tomar para elaborar los
estados financieros, calcular los impuestos y que facilitan mucho el rea fiscal,
disminuyendo los errores y mejorando los resultados exigidos por las leyes
fiscales y contable en la empresa.
Un curso de contabilidad y finanzas o de marketing y ventas puede servir para
profundizar sobre esta rea y aprender ms sobre los paquetes informticos a
utilizar en cada caso y as hacer ms fcil un anlisis de los mismos y poder
tomar mejores decisiones dentro de la compaa.

Dentro de estos cursos podemos obtener los siguientes:

-Balances y cuentas de resultados en tiempo real
-Depositar las cuentas en los registros mercantiles por Internet
-Liquidar los impuestos por Internet
-Enviar facturas por intercambio electrnico de informacin.
-Esto es muy positivo por el ahorro en tiempo y dinero

VENTAS Y MARKETING.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado.
Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para
que lo conozcan. Esa es una funcin del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:

El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y

comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de
productos, una felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin
prcticamente ningn coste. Las TIC lo hacen posible.
Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y
contacten con nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra
filosofa de empresa.
Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus
siglas en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar
mejor nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de
las diferentes reas de negocio de la empresa.

De manera anloga al rea de Marketing, las TIC tambin permiten mejorar la

gestin financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin
electrnica), la logstica y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la gestin de
almacn, el comercio electrnico), los recursos humanos (en la formacin a
distancia e-learning, la gestin del conocimiento, el seguimiento personalizado), la
produccin y los procesos (gestin de compras, rdenes de produccin, gestin de
recursos ERP).

PRODUCCION.
Las nuevas tecnologas aplicadas a la logstica han permitido incrementar la
productividad al incorporar mecanismos automticos para los procesos ms
delicados como la recogida, identificacin y trazabilidad de los productos.
Al hablar de la TIC en la logstica y los negocios no podemos olvidarnos del ecommerce. Una de las nuevas tendencias a nivel mundial y que ha sido posible
gracias a la introduccin de las tic en los negocios.
El comercio electrnico tiene un grado de implantacin bastante significativo entre
empresas del sector. Segn los datos recientes de una encuesta realizada por
Junta de Castilla y Len y Fundetec nos dice que:

El 36,1% de las empresas del sector logstico compra por Internet

El 24,6% de las empresas logsticas vende por Internet

La empresa debe buscar la integracin de las plataformas de comercio electrnico

dentro de las herramientas TIC disponibles en la empresa, lograr una vinculacin
con los programas de gestin internos (ERP) para optimizar el proceso, reducir

trmites y ahorrar costes al mismo tiempo que lograr transmitir veracidad,

confianza y seguridad al comprador simplificando el proceso.

LOGISTICA.
El sistema de posicionamiento global mediante satlites (GPS) supone uno de los
ms importantes avances tecnolgicos de las ltimas dcadas
Una de las grandes aplicaciones que ha tenido el GPS ha sido en la gestin de la
flota de las empresas, porque permite saber dnde est un coche o camin de
flota, con exactitud y en tiempo real, verificar el cumplimiento de itinerarios
programados o rutas preestablecidas. Como tambin la transmisin de mensajes y
ayuda a la operativa mediante la conexin del usuario a una pgina web.
E-procurement es una tecnologa que facilita la integracin al comunicar de
manera rpida y confiable la informacin necesaria para anticipar problemas,
establecer acciones correctivas y alternativas que permitan el buen
funcionamiento de ambas organizaciones.

2. SISTEMAS DE INFORMACION Y SUS COMPONENTES.

Qu es un sistema de informacin?
Como tenemos conocimiento, todo Sistema de informacin se refiere a un
conjunto de elementos o partes que se relacionan unos con otros, para lograr un
objetivo que contribuir a la toma de decisiones.
Los Sistemas de informacin como se menciona tiene partes o componentes que
hacen que los procesos se desarrollen de mejor manera.
Es por ello que el Autor, Fuentes (2003, pp.17-21) hace mencin de
diversos componentes de un sistema de informacin a mencionarse a
continuacin.

Cules son los elementos que componen un sistema de informacin?

Los sistemas de informacin se componen de los elementos siguientes:
1. Recursos humanos: constituidos por personas que interactan con el Sistema
de Informacin. stos pueden ser a su vez:

Operadores de computadoras: personas encargadas de conseguir la

informacin y llenarla al sistema.
Especialistas en Sistemas de Informacin: analistas y programadores de
sistemas que desarrollan y operan los Sistemas de informacin.
Usuarios finales: llamados tambin clientes, que usan un sistema de
informacin ya generado. Pueden ser: trabajadores de oficina, clientes o
gerentes.

2. Hardware: constituidos por los dispositivos fsicos utilizados en el

procesamiento de informacin. Los equipos se subdividen en los siguientes
elementos:
a) Unidades Centrales de Proceso (CPU): conocidas como procesadores
centrales, contienen microprocesadores y se constituyen en el cerebro de la
computadora.
b) Memoria Principal: lugar donde se almacenan datos y programas que luego
sern procesados por el CPU. Se divide en dos tipos de memoria:

La memoria RAM: espacio donde estn los programas y datos antes de

ejecutarse o procesarse.
La memoria ROM: rea donde la informacin guardada, contiene
informacin y programas ejecutados con frecuencia y cuyo contenido no
vara con el tiempo.

3. Dispositivos perifricos: elementos conectados al CPU y sirve como va de

comunicacin entre la computadora y el usuario. Se divide en tres dispositivos:

Los dispositivos de entrada: usados para introducir datos y dar rdenes a la

computadora. Los ms comunes son el teclado, mouse, escner y cmaras.
Los dispositivos de almacenamiento: utilizados para guardar informacin
que no se pierde al apagar la computadora y que se pueden eliminar de ser
necesario. Los ms comunes son los discos duros.
Los dispositivos de salida: usados para comunicar la informacin obtenida
hacia el exterior. Las unidades ms utilizadas los monitores y las
impresoras.

4. Software; clasificado en:

Software del sistema: son programas del sistema operativo computacional.
Por ejemplo Windows MR.

Software de aplicacin: son programas de los usuarios finales. Pueden ser

planillas electrnicas, bases de datos, etc.

5. Datos: pueden ser de muchas formas, incluyendo datos alfanumricos

(compuesto de letras y nmeros); pueden tambin estar compuestos de textos,
oraciones o prrafos; imgenes (grficos y figuras); o audio y video.

a) Redes de comunicacin: permiten unir los equipos computacionales y as

compartir informacin. Los elementos de redes incluyen:
b) Medios de comunicacin, los cuales pueden ser:

Medios conductores: transmiten datos gracias a impulsos elctricos (cables

coaxiales) o de luz (fibra ptica).
Medios radiados: transmite datos por medio de frecuencias (ondas de radio,
microondas, satlite) o de luz (infrarrojos).

c) Soportes de redes: Incluye los recursos humanos, hardware y software que

ayudan a utilizar redes de comunicacin. Sus componentes son: Los
procesadores de comunicaciones: los mdems y procesadores que permiten
intercomunicar redes.

El software de control de comunicaciones: sistemas operacionales de redes

y paquetes de navegadores para Internet.

CONCEPTOS DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EVOLUCION Y

DESARROLLO.

ORIGEN.
Las telecomunicaciones surgen de manera aproximativa a raz de la invencin del
telgrafo (1833) y el posterior despliegue de redes telegrficas por la geografa
nacional, que en Espaa se desarrolla entre los aos 1850 y 1900. Actualmente,
estamos acostumbrados a coexistir con todo tipo de servicios que nos facilitan la
comunicacin entre personas, pero la experiencia con estos sistemas es
relativamente reciente. A lo largo de la historia las seales han ido evolucionando
en cuanto a su variedad y complejidad, para ajustarse a las necesidades de
comunicacin del hombre. Esta evolucin de las comunicaciones entre personas
se ha beneficiado en gran medida de los avances tecnolgicos experimentados en
todas las pocas, que han ido suprimiendo las barreras que tradicionalmente han

limitado la interactividad entre las personas: riqueza de contenido, distancia de las

comunicaciones, cantidad de informacin transmitida.
El uso de nuevos tipos de seales y el desarrollo de nuevos medios de
transmisin, adaptados a las crecientes necesidades de comunicacin, han sido
fenmenos paralelos al desarrollo de la historia. Otros hitos y hechos importantes
que han marcado la evolucin de las telecomunicaciones y, por tanto, el devenir
de las tecnologas de la informacin y comunicaciones:

HISTORIA.

1876 (10 de marzo): Grahan Bell inventa el telfono, en Boston, mientras

Thomas Watson construye el primer aparato.

1927 (11 de Enero): Se realiza la primera transmisin de radiotelefona de

larga distancia, entre USA y el Reino Unido, a cargo de AT&T y la British
Postal Office.

1948 (1 de Julio): Tres ingenieros de Bell Laboratories inventaron el

transistor, lo cual, sin ninguna, supuso un avance fundamental para toda la
industria de telefona y comunicaciones.

1951 (17 de Agosto): Comienza a operar el primer sistema transcontinental

de microondas, entre Nueva York y San Francisco.

1956 (a lo largo del ao): Comienza a instalarse el primer cable telefnico

trasatlntico.

1963 (10 de Noviembre): Se instala la primera central pblica telefnica, en

USA, con componentes electrnicos e incluso parcialmente digital.

1965 (11 de Abril): En Succasunna, USA, se llega a instalar la primera

oficina informatizada, lo cual, sin duda, constituy el nacimiento del
desarrollo informtico.

1984 (1 de Enero): Por resolucin judicial, la compaa AT&T se divide en

siete proveedores (the Baby Bells), lo que signific el comienzo de la
liberacin del segmento de operadores de telecomunicaciones, a nivel
mundial, el cual progresivamente se ha ido materializando hasta nuestros
das.

Desde 1995 hasta el momento actual los equipos han ido incorporando tecnologa
digital, lo cual ha posibilitado todo el cambio y nuevas tendencias a las que
asistimos. Se abandona la transmisin analgica y nace la Modulacin por
Impulsos Codificados o, lo que es lo mismo, la frecuencia inestable se convierte en
cdigo binario, estableciendo los datos como nico elemento de comunicacin.

EVOLUCION.
La revolucin electrnica iniciada en la dcada de los 70 constituye el punto de
partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances cientficos en el
campo de la electrnica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la cada
vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las
Tecnologas de la Informacin (Information Technologies) que combinaban
esencialmente la electrnica y el software.
Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los aos 80 han permitido
la convergencia de la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones
posibilitando la interconexin entre redes. De esta forma, las TIC se han
convertido en un sector estratgico para la "Nueva Economa".
Desde entonces, los criterios de xito para una organizacin o empresa dependen
cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones
tecnolgicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio.
Desde un punto de vista histrico, la revolucin de las Tecnologas de la
Informacin marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha
penetrado en todas las reas de vida humana, no como agente externo, sino como
(muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales.
Durante la ltima dcada del siglo pasado, mucho se habl sobre una nueva era
de oscurantismo informativo, ocasionado por esta suerte de carrera contra reloj
por la adquisicin y generacin de informacin y conocimientos. Sin embargo, las
nuevas tecnologas de la informacin, representan una oportunidad singular en el
proceso de democratizacin del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar el
control de la tecnologa, que usan y generan, y producir y distribuir bienes y
servicios. Podra pensarse que las TI han abierto un territorio en el cual la mente
humana es la fuerza productiva directa de mayor importancia en la actualidad.
Por lo tanto, el ser humano es capaz de convertir su pensamiento en bienes y
servicios y distribuirlos no ya en una frontera local, sino globalmente.

Las TI han modificado sustancial e irrevocablemente, la forma en que vivimos,

dormimos, soamos y morimos. En este caso, podramos hacernos eco de las
palabras de Jean Paul Sartre" cuando dice que no se trata de preguntarnos si la
historia tiene un sentido, sino de que -ya que estamos metidos hasta el cuellodebemos darle el sentido que nos parezca mejor y prestar toda nuestra
colaboracin para las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la
participacin ciudadana activa en el desarrollo de las Tecnologas de la
Informacin en el pas, lo que por ende incidir en el crecimiento econmico,
poltico, social y cultural de la nacin.