Webmarketing

1 Champs d'applications

Transformer les internautes en clients et rentabiliser un

Cet article ou cette section peut contenir un travail indit site web.
ou des dclarations non vries (indiquez la date de pose
Dans ce cas, un client peut tre un internaute qui achte
grce au paramtre date).
sur un site marchand.
Vous pouvez aider en ajoutant des rfrences. Voir la page
Ce peut tre galement un visiteur actif qui permet un
de discussion pour plus de dtails.
site non marchand de se nancer par de l'e-pub ou une
des direntes formes de partenariats.
Pour un intranet, le client est le partenaire interne (employs) ou externe (prestataires) la socit. Il doit pouvoir puiser dans le service les informations, les outils
Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de rfrence ou de travail et de communication indispensables pour acsi vous connaissez des sites web de qualit traitant du crotre sa productivit et, par cela mme, celle de la sothme abord ici, merci de complter l'article en don- cit propritaire du service.
nant les rfrences utiles sa vriabilit et en les liant
la section Notes et rfrences (modier l'article,
tudier le positionnement d'un nouveau site web ou
comment ajouter mes sources ?).
auditer un site existant.
Cet article ne cite pas susamment ses sources (dcembre
2009).

Le webmarketing ou netmarketing ou cybermarketing [1] consiste amliorer la visibilit et le trac d'un

site Web en utilisant internet comme canal de prospection et dvelopper une relation durable de dlisation
avec les internautes utilisateurs ou clients d'un site web et
ventuellement des mdias sociaux mise en place par le
site internet.

Cibler les clients avec ecacit sur Internet, les diffrencier et les analyser.
Identier et valuer les solutions et les prestataires
spcialiss pour mettre en uvre un site, ses bases de
donnes, ses incentives, son systme de paiements
scuriss, son ergonomie et son interface multimdia (image, son, vido, streaming, broadcast, etc).

C'est la combinaison des techniques de marketing, de

statistiques, de vente et de communication avec les technologies informatiques et de tlcommunications orients
rseaux et bases de donnes puis de l'infographie applique au multimdia. Cette combinaison doit permettre
de crer des interfaces utiles, ergonomiques, conviviales
et scurises pour un utilisateur de services Internet,
Intranet ou Extranet. La synergie de ces techniques doit
rpondre deux principaux objectifs : La conqute et la
dlisation de l'utilisateur. Le rsultat attendu est la rentabilisation du service de donnes et de communication.
Le mdia web par opposition au media classique (TV,
presse et radio) a un avantage certain : tout est quantiable puisque chaque action ordonne sur un serveur est
de fait enregistre par celui-ci. L'intrt du webmarketing est justement d'tre capable d'analyser les comportements des internautes an d'en tirer des rgles marketing et ainsi cibler son audience.

Piloter et coordonner les actions de mise en uvre

des divers partenaires pour la cration, la promotion
et l'entretien du site (contrle et mise jour).
tudier les direntes formes d'accs au site et les
direntes ores d'hbergement.
Comprendre lInternaute et personnaliser les pages
web et les ores de produits et services pour dliser
les clients par une approche personnalise ( one to
one ou one to few ).
tablir une communication ecace envers les acheteurs en ligne pour mieux comprendre leurs besoins.
Matriser les techniques et identier les techniques
de promotion les plus ecaces pour gnrer du trac
(rfrencement, partenariat, sponsoring, aliation,
e-pub, publipostage, e-busmailing).
1

4
Mesurer les rsultats et la pertinence des actions
de communication Axes et supports par des
contrles statistiques.
Optimiser les rseaux de distribution et de logistique
pour les sites marchands.
Optimiser les systmes de paiement scuriss et de
facturation.

Bibliographie
Michelle et Philippe Jean-Baptiste, Marketing on line
Guide juridique et pratique, ditions Eyrolles, 2008
(ISBN 978-2-212-53982-0)
Le Marketing direct multi-canal : Prospection, dlisation et reconqute du client, de Claeyssen, Deydier
et Riquet
Internet Marketing 2010 de
Guillaume Ber et Martin Tissier.

Julia

Jouroy,

ouvrage collectif, e-commerce & e-marketing BtoB,

Paris, Acsel, 2012 (ISBN 978-2-9528391-7-4), p. 248

Notes et rfrences

[1] Dans l'ordre des frquences de rsultats sur Google, ou

encore, parfois, comme dans un livre de 2001 : la cybermercatique

Voir aussi

4.1

Articles connexes

Marketing lectronique
Ciblage comportemental
Marketing 2.0
Vente prive
Dlivrabilit
Gnration de leads
Veille commerciale
Marketing automation

Portail dInternet

Portail du management

Portail du commerce

VOIR AUSSI

Sources, contributeurs et licences du texte et de limage

5.1

Texte

Webmarketing Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Webmarketing?oldid=114715739 Contributeurs : Deuxtroy, Cur, Deelight, Spooky, JB, Keriluamox, Piku, Korg, Buddho, Jerome66, Ico, Pautard, Ji-Elle, Liquid-aim-bot, Ybereziat, Matthieupinard, Chaoborus, Piglop,
Zordhak, Brunodesacacias, Arkanosis, LeFit, IAlex, ThierryKelo, Akeron, Vincent Lextrait, Jean-Louis Swiners, Ortholam, Age-it, Fwdavy, Zil, Ange Gabriel, JBMas, Ir4ubot, Expertom, Ynuc, Quentinv57, Superjuju10, HerculeBot, PP Tom, JackPotte, Copyleft, D4m1en,
Mathias Poujol-Rost, Coyote du 57, Lomita, Frakir, Kilith, Habertix, TuHan-Bot, Jules78120, JulienBoursier, Asxcft, Webmarketing, P'tit
frapp, Iwoz, Le pro du 94 :), Klipe, Sasowei, Bordas75, Elensefar, PardusTigris, EricJuramy, Agence Rollingbox, Addbot, Romain Rousseau et Anonyme : 27

5.2

Images

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Public domain Contributeurs : The Tango ! Desktop Project Artiste dorigine : The people from the Twango ! project
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domain Contributeurs : Renamed from File:Ambox emblem question.svg. Artiste dorigine : The people from the Tango project ! (combination
Rugby471)
Fichier:Market.png Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9f/Market.png Licence : CC-BY-SA-3.0 Contributeurs : ? Artiste dorigine : ?
Fichier:Question_book-4.svg Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/64/Question_book-4.svg Licence : CC-BYSA-3.0 Contributeurs : Created from scratch in Adobe Illustrator. Originally based on Image:Question book.png created by User:Equazcion.
Artiste dorigine : Tkgd2007
Fichier:Sierpinski_arrowhead_3d_stage_5.png
Source
:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3a/Sierpinski_
arrowhead_3d_stage_5.png Licence : CC BY-SA 3.0 Contributeurs : Own work, created with Mathematica 6 Artiste dorigine : Robert
Dickau
Fichier :_At_sign.svg Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/At_sign.svg Licence : Public domain Contributeurs :
Travail personnel. Transferred from en.wikipedia Artiste dorigine : MeekMark
Fichier :_Market.png Source : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9f/Market.png Licence : CC-BY-SA-3.0 Contributeurs : ? Artiste dorigine : ?

5.3

Licence du contenu

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