ANALISIS DE PORTER

1. Amenaza de los nuevos competidores.

Esta fuerza consiste en encontrar informacin sobre los competidores potenciales,
que son empresas que en el momento no participan en el negocio, pero tiene la
capacidad de hacerlo si se deciden.
El ingreso de nuevos competidores va a depender de las barreras de entrada, las
cuales son:
Aunque no existan leyes que se impongan como barreras de entrada a la empresa
soluciones informticas, la importacin de nuestros productos se pueden considerar
como una barrera de entrada debido a las nuevas leyes de importacin que entren en
vigencia. Esto dificultara a los nuevos competidores; as como el crear una relacin
con alguna empresa que provea servicios y productos.
Seran muy pocos los potenciales participantes que entren a competir; puedan
mantenerse y apoderarse de una porcin del mercado.

a) Lealtad a la marca
Algunas compaas son leales con algunas de sus empresas contratistas, pero basta
que llegue al mercado una nueva empresa con nuevos recursos y mayores
capacidades para que sean reemplazados. Los compradores tienen preferencias con
algunas empresas establecidas, pero a veces cambian de parecer porque han
llegado al mercado nuevos proveedores para ellos.

b) Bajos precios
En algunas oportunidades para obtener los proyectos de las grandes compaas, los
precios que cobran las pymes son bajos, por lo tanto las utilidades que obtienen son

bastante inferiores, por ende no hace muy llamativo el negocio para nuevos
competidores.

2. Rivalidad entre los competidores

Actualmente existen muchas empresas que ofrecen Soluciones Informticas,
ubicadas en diversas partes de Lima, y fuera de ella, teniendo una competencia
fuerte.
Los rivales de ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS se pueden clasificar en:
a) Competidores primarios.
Son aquellas empresas que ofrecen servicios y poseen clientes similares a
ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS; prcticamente tienen las mismas e
empresas caractersticas; es decir son Mypes, que prestan el servicio informtico
a empresas emergentes tanto de Lima y fuera. Tambin se incluyeron en esta
clase de competidores a las empresas que brindan ms variedad de productos y
poseen una mayor cartera de clientes.

b) Competidores secundarios.
Son aquellos competidores que ofrecen slo algunos de los servicios que brinda
ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS, como por ejemplo la venta de software,
con el objeto de ayudar a llevar un orden en sus negocios, materias primas, etc. a
empresas de Lima. A continuacin se muestra el nmero de competidores que
existe actualmente en las zonas estudiadas, de acuerdo a la clasificacin.

3. Poder de negociacin de los proveedores

Se debe contar con el apoyo de instituciones o empresas que provean de productos
y/o servicios, para el ptimo funcionamiento de ARCT SOLUCIONES
INFORMATICAS. Todos los proveedores que abastecen de servicios y/ o productos a
la empresa de rubro informtico, se encuentran ubicados en sectores de fcil acceso.
Dado que el servicio que ofrecemos son soluciones informticas, entonces es
primordial que nuestros proveedores estn relacionados con insumos, programas,
soporte tcnico, venta de software y hardware entre otros, pero a la vez se necesita
tambin de otra clase de proveedores que ofrecen otro tipo de productos y/o
servicios, para el crecimiento de la empresa.

A continuacin se muestra en Tabla. Las distintas clases de insumos y servicios que

requiere ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS para su funcionamiento y la cantidad
total existente de ellos en la ciudad de Lima:
Servicio - Productos y N de Proveedores

Servicio y Productos
Productos informaticos

Cantidad de
Proveedores
42

Artculos de oficinas

41

Artculos de aseo

47

Servicios de Seguridad

11

Servicios de Imprenta

44

Servicio de
Telecomunicaciones

Por lo tanto, eso hace que el poder de negociacin de los proveedores no sea alto
debido a la existencia de varios de ellos, que ofrecen productos de caractersticas
iguales o similares, ocasionando una guerra de precios, para que sus clientes les
sean fieles y al mismo tiempo atraer a los usuarios de sus competidores, ya que no
tienen nada diferente que ofrecer, siendo esa la manera de poder competir en el
mercado.
Entonces, el poder de negociacin de los proveedores no es un factor que vaya a
afectar el funcionamiento de la empresa en estudio. Esto quiere decir que la empresa
no tiene a un proveedor exclusivo para cada insumo o servicio que necesite, sino que
cotizan antes de comprar; a excepcin del servicio de Internet Movistar, que usa
como condicin de trabajo.

4. Poder de negociacin de los compradores

Actualmente ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS posee como clientes a: coral
Celis Abogados & Asociados SCRL, Promune S.A.C , Mile Bijouterie SRL; empresas
de Lima, las cuales tienen un gran poder de negociacin, al existir bastantes
oferentes en el mercado.
Es importante mencionar que hoy en da los compradores o clientes ponen las
condiciones de trabajo al contratar o comprar un servicio, saben definir el producto
especfico que ellos quieren comprar y cul es el rango de precio de mercado a
pagar. En general poseen gran conocimiento del mercado.
Por lo tanto, no es atractivo cuando los compradores estn muy bien organizados,
el servicio no es muy diferenciado en comparacin a lo que ofrecen las otras pymes.
A mayor organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia
de reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente, la
corporacin que ofrece los servicios tendr una disminucin en los mrgenes de
utilidad.
5. Amenaza de productos sustitutos
Se consideraron como servicios sustitutos, servicios y productos que ofrecen las
empresas del mismo rubro, la de soluciones informticas .Actualmente existen
variedad de empresas ubicada en las zonas de estudio, que ofrecen este tipo de
producto y servicios a los clientes.
Al existir estos sustitutos en el mercado, la situacin se complica, si estn ms
avanzados tecnolgicamente o pueden entrar a precios ms bajos, pero al hacer un
anlisis a estos productos, a ARCT SOLUCIONES INFORMATICAS no les afecta
tanto,

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Sistema
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Memoria1

6 GB2 Dos canales SDRAM DDR3 a 1600 MHz

Disco duro

Disco Duro SATA de 1TB 7200 RPM (6.0 Gb/s)

Tarjeta de video
Garanta

NVIDIA GeForce GT 620 1GB DDR3

1 Ao de ProSupport para IT

2 Laptops(VOSTRO 3360 - DELL)

Procesador
Sistema
operativo
Pantalla
Memoria1
Disco duro
Tarjeta de video
Garanta
Peso publicado
del sistema

Procesador Intel Core i3-2367M (3MB Cach, 1.40 GHz)

Windows 7 Professional, con Medio, 64-bit, Espaol
13.3" HD WLED Vostro
4 GB2 Un canal SDRAM DDR3 a 1600 MHz
320GB 7200RPM SATA Hard Drive
Intel HD Graphics 3000
1 Ao de ProSupport para IT, con respuesta al siguiente da laborable
3.67 lbs

1 Servidores(Servidor en torre PowerEdge T420)

Servidor en torre PowerEdge T420

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tecnologa de carga de rampa para protegerse contra los accidentes y las gotas de mayor tranquilidad,
tambin es la manera perfecta de compartir o transportar a su contenido digital, y se puede utilizar con
conexiones USB 2.0, tambin.
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digital o 820 pelculas digitales descargados.

Desplegar Cuadro

El Anlisis de Porter, se resume en la siguiente tabla:

Tabla N3.4: Anlisis de Porter

Competidores Potenciales

Ba
ja

Rivalidad entre Competidores

Poder de Negociacin de los Proveedores

De la Tabla N3.4,

Alta
X

Poder de Negociacin de los Consumidores

Amenaza de Servicios Sustitutos

Med
ia
X

X
X

se puede concluir que en mercado del rubro informtico,

no existen fuertes barreras de entradas que impidan a nuevos competidores entrar al

mercado de la informtica y cuando estos ya se establecen con sus empresas y
ofrecen sus servicios a otras entidades, brota una fuerte competencia por obtener los
proyectos de stos (clientes). Pero los consumidores poseen un amplio conocimiento
del mercado de este tipo de rubro, en donde saben lo que quieren y cuanto estn
dispuestos a pagar por el producto solicitado.
Adems en el mercado existen productos sustitutos, sin embargo eso

no

afecta mucho a la empresa en estudio, ya que stas estn orientadas a las pymes y
Aliwen desea llegar a las grandes organizaciones de la regin.

Tambin existen en el mercado de la informtica proveedores, que

sustentan

de servicios y productos, los cuales son claves para el buen

funcionamiento de Aliwen, pero no poseen un fuerte poder sobre la empresa en

estudio y en las

empresas de rubro informtico en general, ya que existen

varios proveedores en el mercado de esta rea.

Por lo tanto, la industria del rea informtica, se ve bastante complicada
en cuanto a la fuerte competencia que existe en le mercado y adems por lo
bien organizados e informados que se encuentran actualmente los clientes.