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NATURALEZA DE LA PROMOCION
Las actividades de planeacin del producto, fijacin de precios y distribucin
relacionadas con la mezcla de marketing se llevan a cabo fundamentalmente dentro de
un negocio o bien entre un negocio y los miembros de sus canales de distribucin. Sin
embargo, a travs de sus actividades promocionales la compaa a se comunica
directamente con los clientes potenciales. Y, como veremos luego, no se trata de un
proceso simple.
La promocin es bsicamente un intento de influir en el pblico. Ms exactamente, la
promocin es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir
y recordarle al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de
influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.
Mtodos promocionales
Hay 4 formas de promocin: Venta Personal, Publicidad, Promocin de Ventas y
Relaciones Pblicas. Cada una tiene caractersticas especiales que determinan en que
situaciones dar mejores resultados.
La Venta Personal es la presentacin directa de un producto que el representante de
una compaa hace a un comprador potencial. Tiene Jugar cara a cara o bien por
telfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final. La mencionamos
en primer lugar porque, en todas las industrias, se invierte ms dinero en ella que en
cualquier otra clase de promocin.
La Publicidad es una comunicacin masiva e impersonal que paga un patrocinador y
en la cual este est claramente identificado. Las formas ms conocidas son los
anuncios que aparecen en los medios electrnicos (televisin y radio) y en los
impresos (peridicos y revistas). Sin embargo, hay muchas otras alternativas desde
el correo directo y los espectaculares hasta las pginas de la seccin amarilla del
directorio telefnico.
La Promocin de Ventas es una actividad estimuladora de la demanda, cuya
finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el
patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra.
muchas veces est
dirigida al consumidor. Pero la mayor parte de las veces tiene por objeto
incentivar a la fuerza de ventas u otros miembros del canal de distribucin para
que vendan ms agresivamente los productos de la empresa. Esta ltima
categora recibe el nombre de promocin comercial. Incluye un amplio espectro
de actividades: concursos, exhibiciones comerciales, exhibiciones en la tienda,
bonificaciones, muestras gratuitas, premios, descuentos y cupones.
Las
Relaciones
Pblicas
abarcan
una
amplia
gama
de
actividades
EL PAPEL DE LA PROMOCION
EN LA MEZCLA DE
MARKETING
La estrategia de promocin es un plan para el uso ptimo de los
elementos que la forman: Publicidad, Relaciones Pblicas,
Ventas Personales y Promocin de Ventas.
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