ESCUELA DE MUSEOLOGIA

Silvia Alderoqui
Ricardo Rubiales

Octubre 2013, Imaginarium, UNGS.

ESTNDARES EDUCADORES DE
MUSEO
PROMUEVEN LA ACCESIBILIDAD
Foco en los visitantes y a la comunidad.
Tienen en cuenta perspectivas diversas.
TIENEN RESPONSABILIDAD EN
Excelente formacin (contenidos disciplinares, teoras educativas y
prcticas de enseanza, aprendizaje en los museos.
DEFIENDEN
El mejor inters de sus audiencias.
Promueven la educacin como central en la misin del museo
El Amor al aprendizaje y un compromiso para nutrir y desarrollar el
aprendizaje de los ciudadanos.
(Asociacin Americana de Museos, 2000)

LIDER EDUCATIVO
Comprende la prctica y la pedagoga de los educadores de museo
Comprende los principios del liderazgo y el cambio organizacional.
Reflexiona sobre los valores constitutivos de su trabajo y los defiende
y sabe cmo movilizar a otros en ese camino.
Sabe como manejar al equipo y tambin comprende que esto es solo
una parte de un trabajo ms complejo.
Coloca la misin educacional como uno de los valores ms altos de la
institucin, se esfuerza por ser el que lidera el aprendizaje y no tiene
miedo de aceptar riesgos y liderar el cambio.
(Tina Nolan)

CONVERSACIONES EN EL
MUSEO
Implicar la propia experiencia y valores
sobre/ con el tema;
Validar opiniones;
Analizar toma de decisiones;
Sostener el aprendizaje como un proceso
social;
Instalar temas controversiales, desconocidos
o malentendidos.
http://www.nisenet.org/catalog/tools_guides/nano_society_training_materials

CONVERSACIONES EN EL
MUSEO
formular preguntas abiertas
escuchar las respuestas de los visitantes y construir a partir de
ellas
seguir los intereses de los visitantes
reconocer y aceptar las opiniones de los visitantes
sugerir nuevos modos en que los visitantes puedan pensar
acerca de la ciencia y la tecnologa
sostener la conversacin y estrechar la cohesin del grupo
http://www.nisenet.org/catalog/tools_guides/nano_society_training_materials

BUENAS CONVERSACIONES
Conectar las preguntas de los visitantes con lo que han
experimentado y les hizo preguntar.
Ayudarlos a descubrir lo que ya saben y pueden utilizar como
punto de partida para nuevas comprensiones.
Ayudarlos a ver como pueden obtener evidencias con su propia
experiencia para poder responder sus propias preguntas y
pensar ms profundamente en sus ideas.
Ayudarlos a identificar sus enigmas para ir ms all de las
ideas que hoy no son viables

(Grotzer, 1998)

DERECHOS DE LOS VISITANTES

http://www.santacruzmuseums.org/documents/TheVisitorsBillofRights.pdf
Derechos de los visitantes por Judy Rand, Rand & Associates, 1996
Confort: "Corresponden a mis necesidades fundamentales." Eso incluye:
baos y lavabos limpios, garrafones de agua, un snack bar, cambiador de
paales y muebles suficientes para descansar. Todos los mobiliarios tienen
que ser sealados y bien ubicados. Igualmente importante es el fcil
acceso a los objetos de la exposicin.
Orientacin: "Aydenme a ubicarme bien" Los visitantes deben de
orientarse bien en un lugar desconocido. Eso se puede realizar a travs de
seales claras y visibles y una distribucin de las salas bien planeada- el
visitante sabe a dnde tiene que ir, cmo llega y que le espera all.
Sentirse bienvenido: "Hganme sentir bienvenido." Empleados cordiales
y dispuestos ayudan al visitante a sentirse cmodo. Los visitantes no deben
sentirse incmodos.

DERECHOS DE LOS VISITANTES

Alegra (previa) y entrenamiento: "Denme
estmulos" Los visitantes quieren divertirse tambin en
las exposiciones. Si se encuentran con obstculos
(objetos rotos, actividades que no llaman mucho su
atencin o textos de descripcin demasiado largos o
intimidatorios) se sienten frustrados, aburridos o
confundidos.
El aspecto social: "Vengo aqu porque quiero estar
con mi familia/mis amigos." Los visitantes muchas
veces vienen para poder estar con su familia y sus
amigos (o para encontrar gente). Quieren hablar con
otras personas, interactuar y compartir experiencias.
As las exposiciones funcionan como lugar de
encuentro.

DERECHOS DE LOS VISITANTES

Respeto: "Quiero ser aceptado sea quien sea y aunque tenga poco
conocimiento del tema". Los visitantes quieren ser respetados sin importar
los intereses y conocimientos que tengan. No quieren ser ignorados, o
tratados de manera despectiva o displicente, y no quieren sentirse tontos.
Los textos tampoco deben transmitir esta sensacin.
Comunicacin: "Que me faciliten la comprensin y que me den margen de
comunicarme" Los visitantes esperan de los textos, de los programas y de
los docentes exactitud, sinceridad y mensajes precisos. Quieren plantear
preguntas, a veces, incluso quieren escuchar o expresar opiniones
discrepantes.
Aprender: "Quiero experimentar algo nuevo los visitantes vienen (y traen
a sus hijos) para aprender y experimentar algo nuevo, pero todos tienen su
propia manera de aprender. Por eso es importante saber de que manera
aprenden y es importante adaptarse a sus intereses y conocimientos. Eso
incluye la eliminacin de factores que desvan o estorban el aprendizaje.
Son factores como muchedumbres, ruido o un aluvin de informaciones.

DERECHOS DE LOS VISITANTES

Posibilidades de seleccin y autodeterminacin: "Quiero tener la

posibilidad de elegir y de determinar mi procedimiento" Los visitantes
necesitan una cierta autonoma: La libertad de elegir, de ejercer el control,
de acercarse a las piezas expuestas que les interesan, quieren moverse
libremente.
Reto y auto confianza: "Quiero ser exigido de manera de que el reto se
adapte a mis habilidades los visitantes quieren tener una sensacin de
xito. Una tarea demasiado fcil les aburre, mientras que una tarea
demasiado difcil provoca el temor de no poder vencerla. Una oferta verstil
de posibilidades puede cubrir un gran espectro de diferentes habilidades.
Estimulacin y restauracin mental: "Quiero salir de la exposicin con
nuevas impresiones y estmulos mentales" Si los visitantes se ocupan de la
exposicin de manera muy concentrada, la disfrutan, se sienten cmodos,
se divierten y se olvidan del tiempo, se van a sentir refrigerados
mentalmente despus de su visita. Las exposiciones deben de ocuparse de
dar a sus visitantes esta sensacin de Flow.

EXPERIENCIAS FLUIDAS
Actividades que provocan un sentimiento
muy gratificante de profundo placer; las
personas utilizan una gran cantidad de
energa simplemente para poder sentirlo.
(Csikszentmihalye y Robinson, 1990)

EXPERIENCIAS FLUIDAS
1. Tareas posibles de ser realizadas.
2. Requieren concentracin para su ejecucin.
3. La concentracin es posible porque la tarea tiene
metas claras.
4. La actividad proporciona retroalimentacin
inmediata.
5. Participacin profunda y sin esfuerzo.
6. Las personas ejercen control sobre sus acciones.
7. Desaparece la preocupacin por s mismo que
surge fortalecida despus de la experiencia.
8. Se altera el sentido de la duracin de tiempo.
(Csikszentmihalye y Robinson, 1990)

MANIFIESTO
Qu es un manifiesto?
Tiene sentido escribir un manifiesto sobre la
experiencia de los visitantes en los museos y centros
de ciencias?
Qu valores y compromisos tiene que expresar?
Debe incluir sueos y utopas!
Qu palabras son indispensables en un manifiesto?
Es una metfora y una imagen!
Se relaciona con lo que hacemos, con quienes somos,
por qu hacemos lo que hacemos y qu queremos
ser.

Manifiesto para la
(r)Evolucin de las exposiciones de
los museos de Kathleen McLean (2010)

MANIFIESTO
1. Luchar por la transformacin
2. Disear por la flexibilidad y el
cambio
3. Experimentar
4. Pensar en los visitantes como
aliados
5. Dejar espacio para la imaginacin

MANIFIESTO
6. Prestar ms atencin a las ideas que al
mobiliario, espacio y edificio
7. Disponer de ms servicios para los
visitantes
8. Defender y declarar nuestros principios,
afirmando nuestra identidad claramente
9. Crear exposiciones WIKI

MANIFIESTO
10. Trabajar en lo pequeo

11. Trabajar ms rpido y barato

12. Colaborar con otros
13. Mezclar cosas y cruzar fronteras
14. Unirnos con los que hacen cosas
parecidas a nosotros

MANIFIESTO
15. Disear exposiciones como si fueran
programas
16. Reconocer el mundo real en torno a
nosotros
17. Disear en forma sustentable
18. Reconocer que los museos son
instituciones nicas sobre la
evidencia -objetos reales, obras de arte,
plantas, animales, fenmenos-

PARTICIPACIN
http://museumtwo.blogspot.com.ar/
http://www.participatorymuseum.org/
INCLUSIN
Jocelyn Dood, Interactivity and Social
Inclusion, 2002,
http://media.vam.ac.uk/media/documents/l
egacy_documents/file_upload/5761_file.pd
f

CO-CREACIN
Blog Museo de Ciencias de Londres
http://blog.sciencemuseum.org.uk/insight/category/cocuration/
Co-Curation and the Public History of Science and
Technology
http://www.sciencemuseum.org.uk/about_us/about_the_mu
seum/~/media/CE95CA4D83594B17A03CB435378D377
9.ashx
Co-creating and control (Visitor voices. KMclean and
Wendy Pollok)
http://museumtwo.blogspot.com.ar/2007/11/visitor-voicespart-3-co-creating-and.html

ETC.
http://informalscience.org/project/show/1373
Shari Tishman, Project Zero, Harvard
Graduate School of Education, Aprender
sobre el aprendizaje en los centros de
estudio de los museos, 2009,
http://www.typa.org.ar/ponce_simposio[1].pdf
http://www.chicagochildrensmuseum.org/Sta
ndardsofExcellence.pdf