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Thiago
Ribeiro Oliveira
Marcus Vinicius Pietra Cardoso
Rosangela Cristina Mendes
VARA DA
ADVOCACIA
Thiago
Ribeiro Oliveira
Marcus Vinicius Pietra Cardoso
Rosangela Cristina Mendes
Ademias a autora tem mais de 60 anos, faz jus a prioridade conforme versa o
Estatuto do Idoso na Lei 10.741 de 1 de outubro de 2003, em seu artigo 71 no seu
paragrafo 1, contudo pede-se os benefcios da gratuidade de justia, e a
prioridade.
2-DOS FATOS
A autora e pensionista e recebe seus proventos na agencia do banco do Brasil.
Numa das vezes que foi a sua agencia receber seus proventos foi informada pelo
gerente do estabelecimento Bancrio que haviam dbitos na sua conta, referente a
emprstimos e cartes de credito, supostamente contratados com o Banco
MATONE.
A autora se viu surpresa, pois nunca contratou com o banco MATONE, qualquer tipo
de transao bancaria de nenhuma natureza, devido a este fato a Autora resolveu
averiguar tal situao, foi quando resolveu procurar o poder judicirio a fim de fazer
valer seus direitos, diante de tal situao absurda.
Assevera que sem o conhecimento da autora foram efetuados descontos em sua
penso em favor do banco MATONE, causando prejuzo irreparvel a autora de
ordem moral e material Contudo a autora resolveu averiguar tal situao.
Insta salientar que a autora e pessoa humilde sem muito conhecimento de pouco
estudo sendo semianalfabeta.
Com o auxilio do Gerente do Bando do Brasil de sua agencia, verificou, quando ao
retirar extrato de consulta de contra cheque, CONSTAR
EMPRESTIMOS DO
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2.1-Emprestimo- 1, no valor de R$33,25 (Trinta e Trs reais e vinte e cinco
centavos), descontados nos ms de 03/2009, 04/2009, 05/2009, 06/2009,
07/2009, 08/2009 e 09/2009, 10/2009, 11/2009, 12/2009 .
Emprestimo-1 no valor R$ 33,35 (trinta e trs reais e vinte e cinco centavos)
ano/2010, meses 01/2010, 02/2010, 03/2010, 04/2010, 05/2010, 06/2010, 07/2010,
08/2010, 09/2010 11/2010, 10/2010, 11/2010, 12/2010.
Emprestimo-1 no valor R$ 33,35 (trinta e trs reais e vinte e cinco centavos),
ano/2011 meses 01/2011 02/2011, 03/2011, 04/2011, 05/2011, 06/2011, 07/2011,
08/2011, 09/2011, 10/2011, 12/2011.
Emprestimo-1 no valor R$ 33,35 (trinta e trs reais e vinte e cinco centavos),
ano/2012 meses 01/2012, 02/2012, 03/2012.
2.2-Ressalta que ocorreu falta de prudncia e critrio pelo banco suplicado ao ter
efetivado tais dbitos, na conta de pensionista da autora, tudo sem a cincia da
autora, e efetuada de maneira no autorizada pela mesma, sem ter o mnimo de
cautela para tal procedimento.
Importante Aduzir que a autora, e uma pessoa simples, sem nenhuma instruo,
pois s estudou at a segunda serie ensino fundamental, portanto
semianalfabeta. E viveu durante toda a sua vida como uma simples dona de casa.
2.3-Ressalta-se que a autora sequer mantm carto de credito ou qualquer
outro tipo de transao, nesta instituio, tal estabelecimento bancrio, nunca
tendo aberto conta ou credito em qualquer de suas agncias. No sendo,
portanto, devedora de qualquer importncia a tal banco, para que todos estes
dbitos fossem descontados em sua conta, pois no realizou nenhum tipo de
transao junto a Banco MATONE.
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Tudo ocorreu pelo que sabe a autora, porque o banco suplicado abriu um credito em
nome da autora, a terceira pessoa (sem identificao), utilizando-se de
documentos falsos, como se fossem da autora.
Na realidade, o banco no tomou as precaes necessrias constatao da
veracidade dos documentos a si apresentados, vindo a conceder emprstimo e
manter uma relao financeira como se a mesma fosse da autora, descontando em
seus proventos de pensionista valores que perfaz a quantia de R$1.230,25 ( um mil
duzentos e trinta reais e vinte e cinco centavos), valores este decorrente de
03/2099 a 03/2012, cujo dbito no pode se imputado autora.
A atitude irresponsvel do Banco MATONE- suplicado causou danos pessoa da
autora, pois o mesma foi furtada, completamente enganada por tamanho golpe, que
vem impedindo a autora de viver com dignidade, tendo sua conduto manchado por
golpistas que se aproveitam da condio de entidade com poder aquisitivo superior,
para aplicar golpes em pessoas simples como a Autora. Agora se v frustrada todo
que havia de mais sagrado e a sua integridade e dignidade, pois e uma pessoa
humilde sempre viveu para o lar, e agora se senti em meio a uma situao
vexatria, sendo uma senhora idosa e idnea.
Todos estes danos foram acometidos justamente pela existncia de uma divida que
no e de sua responsabilidade.
2.4- Insta destacar que os bancos devem seguir critrios rigorosos, para efetivao
do cadastro de cliente para abertura de conta e emprstimo bancrios. Como
exemplificaremos algumas medidas que devem ser adotadas:
I-Do nome
No usar abreviaturas em nomes compostos, Se o campo
no for suficiente para o restante, no abreviar o primeiro
sobrenome.
II- Dos Documentos
Documento com foto (C.I. , CTPS, CNH, PASSAPORTE,
CERTIFICADO DE RESERVISTA...) e CPF Sem CPF, no
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abrir cadastro. Sem um documento com foto, no abrir
cadastro.
Os comprovantes de residncia e de rendimentos devem
ser exigidos sempre que a operadora julgar necessrio
OBRIGATRIA A CONFERNCIA DOS DOCUMENTOS
TANTO NA ABERTURA QUANTO NA LIBERAO DE
COMPRAS PARA AVERIGUAO DA ASSINATURA
EVITANDO
ASSIM
FRAUDES,
CALOTES
.
III)- Do Endereo
Caso seja necessrio, usar a tecla F2 para procurar
endereo e CEP no banco de dados dos correios. No
deixar o campo CEP vazio, em hiptese alguma.
Caso o endereo residencial seja incompleto ou
insuficiente, usar o endereo da empresa onde o cliente
trabalhar. Se o cliente for autnomo e o endereo for
incompleto ou insuficiente, no abrir cadastro. Ou conta.
IV)- Do Complemento
Somente usar esse campo caso haja complemento de
endereo.
V)- Do Ponto de Referencia e da Cidade
Preenchimento obrigatrio.
VI)- Do Telefone de Referencia
Prprio e residencial. Caso no possua, colocar nmero de
pessoa de contato desde que previamente autorizado pelo
cliente. Caso o/a cliente possuir, colocar nmero celular.
O/A Operador/a de caixa deve confirmar o nmero do
telefone sempre que julgar necessrio.
aconselhvel que tambm se consulte o nmero do
telefone no sistema para averiguar possveis golpes
familiares.
VII)-
Da
Filiao
da
Naturalidade
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VIII- Dos Impedimentos
1. Registrado no SPC
2. CPF irregular
3. Menor de idade
4. Sem a documentao exigida
5. Sem endereo fixo
Observaes.:
a) Nos itens 1 (Registrado SPC) e 4
(Sem a documentao exigida), a/o Operador/a de Caixa
poder efetuar a venda desde que julgue confivel,
assumindo total responsabilidade.
b) No item 2 (CPF irregular) existe a possibilidade de se
fazer a regularizao pela pessoa responsvel pela
cobrana local, normalmente entre os meses 09 a 11 de
cada ano.
c) No item 3 (Menor de idade), o impedimento deve-se
impossibilidade de registrar no SPC menor de 18 anos. No
entanto, deve-se usar o bom senso, pois podem existir
excees
a
serem
analisadas.
IX- Das Medidas de Segurana
CARTEIRA DE IDENTIDADE
Tatear a foto para verificar se no foi colada outra por
cima.
Conferir
os
furos
de
identificao.
Estabelecer uma cronologia entre a data de nascimento e
a data de emisso da carteira, para verificar se
verossmil.
Com a carteira nas mos, fazer perguntas ao cliente, em
relao data de nascimento e a filiao.
Quando possvel, sair do campo de viso do cliente por
alguns segundos, induzindo-o a pensar que voc possa
estar ligando para a polcia ou segurana. Esse
procedimento pode desestabilizar emocionalmente o
estelionatrio, que geralmente sai xingando e deixa o
documento nas mos do atendente ou caixa.
Carteira
Nacional
de
Habilitao
CNH
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A CNH (Carteira Nacional de Habilitao), emitida pelos
Detrans sob as diretrizes do Denatran, provavelmente o
melhor documento de identificao disponvel hoje no
Brasil.
Isso
por
algumas
razes:
1. um documento com prazo de validade definido,
portanto a foto sempre relativamente recente.
2. um documento unificado, portanto igual em seu
formato e modelo em todos os estados do Brasil, e com
numerao
nica.
3. um documento de excelente qualidade de um ponto e
vista da segurana, com numerosas caractersticas de
segurana, de difcil reproduo e que usa materiais e
recursos
avanados
e
modernos.
um documento completo, pois reporta, num mesmo
suporte, numero do RG, numero da habilitao, numero do
CPF, filiao, nascimento etc., poderia ser ainda melhorado
com a indicao de alguns dados a mais e a incluso da
digital (identificao por datiloscopia).
Desta forma fica demonstrado como a empresa deve agir
rigidamente para que no haja qualquer erro na abertura de
contas de clientes novos, pois, devem seguir
rigorosamente passo a passo todos os procedimentos j
demonstrados acima.
2.5- Isto posto, fica claro a inexistncia de responsabilidade por parte da autora,
tornando-se imperioso demonstrar que no caso epigrafado o fato aconteceu nica e
exclusivamente por culpa da instituio bancaria MATONE , tendo em vista que os
meliantes tm sido por demais especialistas em fraudar documentos, caberia ao
Banco suplicado agir de acordo com os critrios de segurana estabelecidos para
abertura de contas e demais procedimentos, o que fica claro, configurando que o
mesmo no agiu dentro das normas que devem ser observadas para abertura de
emprstimo bancrio, no afastando a sua responsabilidade no evento.
Por todo o exposto, verifica-se que existiu ato irregular por parte da instituio
Bancaria, pois a mesma no cumpriu com rigor e serenidade de todas as normas de
abertura de emprstimo bancrio.
A atitude irresponsvel do banco suplicado causou danos pessoa da autora,
justamente pela existncia de uma dividida que NO e de sua responsabilidade.
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Cabe reparao contra o banco que imputar divida inexistente.
O artigo 73 do Cdigo de Defesa do Consumidor- CDC- reputa criminosa a conduta
daquele que deixa de corrigir, imediatamente, informaes que sabe inexatas sobre
o consumidor.
Com relao ao quantum indenizatrio o autor requer a apurao por arbitramento
de V.Exa., observados a honestidade e a pontualidade da autora, que no efetuou
nenhum contrato de financiamento, com tal instituio, a diligncia da autora em
notificar judicialmente o banco-ru para evitar mal maior, a gravidade do dano moral
e material, causado por estar a autora sofrendo com tal situao, sentindo-se em
situao vexaminosa, e constrangedora, que lhe tira a paz da alma e o sossego e
que lhe mancha a honra de forma cruel.
Outrossim, deve-se levar em conta, ainda, o poder econmico do banco-ru e o fato
de que a funo sancionadora que a indenizao por dano moral e material busca,
s surtir algum efeito se atingir sensivelmente o patrimnio do banco-ru, de forma
que o coba a deixar que a desorganizao prejudique toda a coletividade que com
ele mantm relao de consumo.
E pacifica a jurisprudncia dos Tribunais, acerca da responsabilidade do banco em
casos dessa natureza, especialmente nas decises do Tribunal de Justia .
TJRJ - APELACAO APL 76735020078190210 RJ 000767350.2007.8.19...
Data de Publicao: 28/09/2009
Ementa: RESPONSABILIDADE CIVIL. EMPRSTIMO COM DESCONTO
DIRETO NO BENEFCIO PREVIDENCIRIO DA AUTORA, REALIZADO
POR TERCEIRO EM SEU NOME PORTANDO DOCUMENTO FALSO. 1 A
INSTITUIO FINANCEIRA, COMO PRESTADORA DE SERVIOS, TEM
O DEVER DE REALIZAR AS DILIGNCIAS NECESSRIAS
SEGURANA DOS NEGCIOS QUE REALIZA. 2 NESTE ASPECTO, SE
TINHA MEIO DE FAZ-LO, A DEFICINCIA NA CONFERNCIA DE
DOCUMENTOS
APRESENTADOS
PARA
OBTENO
DE
FINANCIAMENTO POR TERCEIRO EM NOME DE OUTREM MACULA A
SEGURANA NECESSRIA AOS N...
Encontrado em: PARA OBTENO DE FINANCIAMENTO POR TERCEIRO
EM NOME DE OUTREM MACULA...RESPONSABILIDADE CIVIL.
EMPRSTIMO
COM
DESCONTO
DIRETO
NO
BENEFCIO
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PREVIDENCIRIO DA AUTORA, REALIZADO POR TERCEIRO EM SEU
NOME PORTANDO DOCUMENTO FALSO. 1
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Inegvel, no caso em tela, que a requerente corre fundado receio de dano
irreparvel, razo pela qual imperiosa se faz a concesso de antecipao da tutela.
Neste esteio, ademais, define a Melhor Doutrina (NELSON NRY JUNIOR) o
Periculum in Mora como:
inegvel no caso, que, o fato de estar sendo privada de verbas alimentares, pelos
descontos em sua penso sem que haja qualquer relao jurdica com o requerido
que autorize o desconto das mesmas.
Assim, torna-se imprescindvel a concesso da medida liminar, como forma de se
evitar que a autora, como vem acontecendo, fique privada de valores essenciais
sua manuteno e de sua famlia.
Importante frisarmos, Excelncia, que a concesso da liminar no traz prejuzo
algum ao ru, posto que, na hiptese da mesma vir a ser cassada, o requerido
poder continuar a descontar em folha de pagamento os valores pagos pela autora,
pois, a garantia do Banco o prprio salrio da autora, razo pela qual entendemos,
ante o perigo de dano irreparvel que corre a autora, com a no concesso da
liminar, seja imposta liminarmente ao Banco a obrigao de no mais descontar
valor algum de seu salrio e/ou sua conta bancria, sob pena de, em no cumprindo
a ordem, incorrer no crime de desobedincia de ordem judicial, alm
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Mister se faz esclarecer que a Autora tem sofrido reflexos negativos com a
desmoralizao de sua integridade.
Ressaltando que a autora, nunca manteve, nenhum tipo de relao comercial com a
r.
Exsurge destacar, alm dos dispostos mencionados na nova ordem civil brasileira, o
clssico entendimento do artigo 5, incisos V e X, da Constituio Federal, ficando
expresso, agora, o ressarcimento por dano moral especialmente no mencionado
inciso X. assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da
indenizao por dano moral ou imagem. Ora a execrvel conduta do Ru
acarretou gravames para a Autora, assistindo, portanto, inquestionvel direito
subjetivo de postular, como o faz agora, ressarcimento pelos prejuzos morais
sofridos.
Numerao nica:
0003182-77.2010.8.13.0657
Preciso: 7
Relator:
Des.(a) OTVIO PORTES
Data do Julgamento: 11/04/2012
Data da Publicao: 20/04/2012
Ementa:
EMENTA: INDENIZAO - DANOS MORAIS - DESCONTO DE
EMPRSTIMO NO CONTRATADO - DEVER DE INDENIZAR DA
INSTITUIO FINANCEIRA - CONFIGURADO. Cabe ao banco sacado o
dever de indenizar correntista, por danos morais e materiais em razo de
desconto de emprstimo realizado por terceiro de m-f. Embora a
avaliao dos danos morais para fins indenizatrios seja das tarefas mais
difceis impostas ao Magistrado, cumpre-lhe atentar, em cada caso, para as
condies da vtima e do ofensor, o grau de dolo ou culpa presente na
espcie, bem como para a extenso dos prejuzos morais sofridos pela
ofendida, tendo em conta a finalidade da condenao, que pedaggica, de
forma a desestimular o causador do dano de praticar futuramente atos
semelhantes, e propiciar ao ofendido meios para minorar seu sofrimento,
evitando, sempre, que o ressarcimento se transforme numa fonte de
enriquecimento injustificado ou que seja inexpressivo ao ponto de no
retribuir o mal causado pela ofensa (vv). APELAO CVEL. DIREITO
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PRIVADO. EMPRSTIMO BANCRIO. DESCONTOS INDEVIDOS. DANO
MORAL NO VERIFICADO. 1. Cabe parte autora a demonstrao de que
a conduta ilcita do agente atingiu algum de seus direitos da personalidade,
causando-lhe dor, inquietao espiritual etc. Meros dissabores,
aborrecimentos, percalos do dia-a-dia, no so suficientes caracterizao
do dever de indenizar. EMENTA: APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE
CIVIL. EMPRSTIMO CONSIGNADO NO CONTRATADO. PENSIONISTA
DO INSS. DESCONTOS INDEVIDOS. NEGLIGNCIA DA INSTITUIO
FINANCEIRA. DANO MORAL IN RE IPSA. INDENIZAO. QUANTUM.
REDUO. REPETIO SIMPLES. RECURSO PARCIALMENTE
PROVIDO. 1 - A cobrana indevida de quantia por meio de desconto em
benefcio previdencirio, referente a emprstimo no contratado pelo Autor,
ato ilcito que enseja o dever indenizatrio, bem como a restituio dos
valores indevidamente descontados. 2 - O dano moral, neste caso, existe in
re ipsa, ou seja, pa
ra sua configurao basta a prova da ocorrncia do fato ofensivo. 3 - O valor
da indenizao a ttulo de dano moral deve ser reduzido, quando fixado fora
da razoabilidade. 4 - Para a restituio em dobro imprescindvel que se
conjuguem dois elementos: o pagamento indevido pelo consumidor e a mf do credor. No demonstrada a m-f do Ru, cabvel apenas a restituio
simples dos valores indevidamente descontados. 5 - Apelo parcialmente
provido (VV).
Smula:
"DAR PARCIAL PROVIMENTO AO RECURSO, NOS TERMOS DO VOTO
MDIO DO VOGAL"
Nmero do processo: 1.0439.09.099902-0/001(1)
Numerao
nica:
0999020-31.2009.8.13.0439
Preciso: 15
Relator:
Des.(a) SALDANHA DA FONSECA
Data do Julgamento: 15/02/2012
Data da Publicao: 27/02/2012
Ementa:
EMENTA: DIREITO CIVIL E DO CONSUMIDOR - EMPRSTIMO
CONSIGNADO - AUSNCIA DE DESCONTO NA FOLHA DE PAGAMENTO
- VENCIMENTO ANTECIPADO DA DVIDA - PROCEDIMENTO
IRREGULAR - DANOS MORAIS - INDENIZAO - CONSECTRIO
REGULAR. - A falta de prova pela instituio financeira acerca da
regularidade na constituio do dbito, apontado em desfavor do
consumidor de crdito consignado, autoriza a reparao dos
correspondentes danos morais, na hiptese resultante da anotao restritiva
a partir disto promovida. - A indenizao, a esse ttulo, deve ser fixada
segundo prudente arbtrio do magistrado e em observncia aos princpios
da razoabilidade e proporcionalidade. Recurso no provido.
Smula:
"NEGARAM PROVIMENTO APELAO."
Acrdo:
Inteiro Teor
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O dano material e claro, pois a despesa que foi gerada por uma ao indevida de
terceiros, ou ainda, pelo que a Autora deixou de auferir em razo de tal conduta,
caracterizando
necessidade
de
reparao
material
dos
indbitos.
Portanto se faz
denota-se claramente
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9-DO PEDIDO
Motivo esse Excelncia, que Ex Positis, requer:
A) os benefcios da justia gratuita por no ter como arcar com as despesas
processuais, tampouco com os honorrios advocatcios, na conformidade do art. 2,
pargrafo nico da Lei n. 1.060/50, visto que comprometeria o sustento prprio.
A demais a autora faz jus a prioridade conforme versa o Estatuto do Idoso na Lei
10.741 de 1 de outubro de 2003, em seu artigo 71 no seu paragrafo 1
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E) Assim em arbitramento de vossa Exa. que seja fixado o valor do DANO MORAL,
e que fique o requerido, condenado, ainda nos efeitos da sucumbncia sobre o valor
atualizado da condenao.
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