A Sustentabilidade Empresarial do Cemitrio Memorial da Paz de Passo

Fundo/RS
Charlene Pol - IMED - Faculdade Meridional
Manuela Rsing Agostini - IMED - Faculdade Meridional
Sabrina Frncio - IMED - Faculdade Meridional
Maiara Pereira - IMED - Faculdade Meridional
William Zanella - IMED - Faculdade Meridional
RESUMO
A Sustentabilidade Empresarial surge no contexto organizacional como um tema relevante
para ser analisado no meio empreendedor como um todo, assim como sua forma de aplicao
e anlise. O objeto de pesquisa o Cemitrio Memorial da Paz de Passo Fundo, uma obra
inovadora e diferenciada no norte do Rio Grande do Sul, que contempla requisitos ecolgicos
para um desenvolvimento sustentvel. A pesquisa possui o objetivo de identificar o
desempenho da sustentabilidade empresarial adotada pela empresa, mensurando seus ndices
de sustentabilidade em trs diferentes dimenses: ambiental, econmica e social. Trata-se de
uma pesquisa de carter exploratria e descritiva com anlise quantitativa e qualitativa dos
dados, sendo sua coleta de dados desenvolvida por meio de um questionrio. Atravs desse
estudo pode-se afirmar que o Cemitrio Memorial da Paz de Passo Fundo um
empreendimento que possui um desempenho econmico satisfatrio, assim como possui
prticas ambientais relevantes, mas que na questo social ainda tem muito a desenvolver.
Palavras-chave: Sustentabilidade Empresarial. Cemitrio Ecolgico. Desenvolvimento
sustentvel.
ABSTRACT
The Corporate Sustainability in the organizational context emerges as a relevant topic to be
discussed among entrepreneurs as a whole like well as its mode of administration and
analysis. The research object is the Memorial da Paz Cemetery of Passo Fundo, an innovative
and differentiated work in northern Rio Grande do Sul, which includes ecological
requirements for sustainable development. The research has the objective to identify the
performance of corporate sustainability adopted by the company, measuring their levels of
sustainability in three different dimensions: environmental, economic and social development.
This is a research of the exploratory and descriptive with quantitative and qualitative analysis
of the data. Data collection was developed through a questionnaire. Through this study we
can say that the Memorial da Paz Cemetery of Passo Fundo is a venture that has a satisfactory
economic performance, as well as environmental practices are important, but that the social
question has much to develop.
Key words: Corporate Sustainability. Green Cemetery. Sustainable development.

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1 INTRODUO
O tema da Sustentabilidade surgiu em 1987 com um forte apelo ambiental aps
aparecer no relatrio das Naes Unidas desenvolvido pela primeira-ministra norueguesa Gro
Harlem Brundtland. Com o intuito de melhorar a vida de todos, algumas indstrias tiveram
que repensar sua linha de produo, mudar suas estratgias e implantar novas polticas
empresariais o mais rpido possvel, sob pena de terem seus lucros diminudos drasticamente.
Segundo Altenfelder (2004), a preocupao entre os empresrios sobre a
sustentabilidade tem aumentado, e um grupo mais engajado com essa causa criou uma
entidade voltada a sustentabilidade empresarial, ligada ao movimento internacional de
empresrios com este foco. Conforme Werbach (2010), a verdadeira Sustentabilidade consiste
em quatro componentes igualmente importantes: social, econmico, ambiental e cultural.
No Brasil, a BOVESPA criou um ndice para medir o grau de sustentabilidade
empresarial das empresas que tem ao na bolsa. O I.S.E ndice de Sustentabilidade
Empresarial, chama a ateno de investidores que se preocupam com empresas politicamente
corretas, valorizando assim, as empresas que possuem responsabilidade social sob seus
empreendimentos, produtos ou servios.
Muitos empresrios resistentes a estas mudanas, tanto no Brasil como em pases mais
desenvolvidos, associam a sustentabilidade empresarial com o aumento dos custos da
produo. A exemplo disso, um fator a ser analisado, a influncia que os consumidores
exercem sobre as empresas, fazendo com que este quadro de resistncia mude, pois a presso
dos mesmos no mercado faz o negcio mudar constantemente e quem no se adequar, estar
perdendo seu espao.
Diante disto, o conceito de sustentabilidade est presente tambm no contexto dos
cemitrios. H, neste ramo, uma nova tendncia de negcio, voltada para adaptar-se aos
aspectos ambientais, surge, ento, os cemitrios ecolgicos. Com uma viso ampla e futurista
de todos os aspectos relacionados a adoo desta estratgia desenvolvem seus projetos, desde
construo dos prdios que abrigaro os lculos (gavetas), at atividades rotineiras de
administrao ou limpeza.
O maior benefcio que este tipo de empreendimento causa o baixo impacto ambiental
com o sepultamento, j que no h nenhum tipo de contato com o solo, e conseqentemente
com o lenol fretico.
Segundo matria publicada na Revista Superinteressante, no Brasil os cemitrios
tradicionais (horizontais) so o destino de 80% da populao brasileira, e destes, 75% no
respeitam as determinaes tcnicas. Por consequncia acabam poluindo o ambiente com
necrochorume (substncia txica produzida pelo cadver em decomposio) (CHAYAMITI,
2009).
A Administrao de Cemitrios Ecolgicos torna-se uma atividade diferenciada das
demais, j que envolve conotaes culturais e religiosas diversas das pessoas. Alm disso, a
atividade no possui um padro nico por parte dos rgos reguladores. Apesar de ser um
assunto que muitas pessoas tm receio at de comentar, h toda uma indstria voltada para
momento da morte, para torn-lo menos doloroso para as pessoas envolvidas e tambm de
menor impacto para o meio ambiente em que vivemos.
Assim sendo, torna-se oportuna a realizao deste trabalho, que tem o objetivo de
identificar o desempenho de Sustentabilidade Empresarial do Cemitrio Memorial da Paz de
Passo Fundo, considerando a integrao das dimenses ambientais, econmicas e sociais, uma
vez que um medial de informao para o meio acadmico e comunidade. Este objetivo ser
atingido por meio da analise e adaptao do modelo de Sustentabilidade Empresarial proposto
por Callado (2010) no Cemitrio Memorial da Paz; pela mensurao do ndice ambiental,
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econmico e social de sustentabilidade empresarial da empresa; e, do posicionamento no Grid

de Sustentabilidade Empresarial o desempenho ambiental, econmico e social do Cemitrio
Memorial da Paz.
2 REFERENCIAL TERICO
A anlise do referencial terico torna-se necessria para identificar nas teorias
existentes os principais conceitos e terminologias sobre o tema pesquisado. Para tanto, buscase os conceitos de desenvolvimento sustentvel e sustentabilidade empresarial. Alm disso,
fundamental a anlise sobre o contexto de pesquisa, os cemitrios, uma vez que uma rea
ainda pouco estudada e disseminada no meio acadmico.
2.1 Desenvolvimento Sustentvel
De acordo com Werbach (2010), a primeira-ministra norueguesa Gro Harlem
Brundtland foi a primeira a falar num relatrio das Naes Unidas sobre o assunto e definiu o
desenvolvimento sustentvel como satisfazer as necessidades do presente sem comprometer
a capacidade das geraes futuras de satisfazer as prprias necessidades.
Dias (2006), diz que o Conselho Empresarial para o desenvolvimento Sustentvel teve
grande participao na organizao da temtica sobre empresa e meio ambiente na
Conferncia do Rio em 1992, por Stephan Schmidheiny, seu presidente. Este conselho reuniu
48 lderes empresariais de vrios pases, que aps o encontro, elaboraram um documento
voltado para o meio empresarial, com a dominao: Mudando o rumo: uma perspectiva
global do empresariado para o desenvolvimento e o meio ambiente. No incio desse
documento, foi reconhecido que o mundo se move em direo desregulao, s iniciativas
privadas e aos mercados globais. Isto exige que as empresas assumam maior responsabilidade
social, econmica e ambiental ao definir seus papis e aes.
Ainda, de acordo com Dias (2006), o documento admite que o crescimento do
desenvolvimento sustentvel um bom negcio, pois cria vantagens competitivas e novas
oportunidades, mas diz que isto requer mudanas profundas nas atitudes empresariais,
inclusive na criao de uma nova tica na maneira de se fazer negcios.
O desenvolvimento sustentvel depende do planejamento e do reconhecimento de que
os recursos naturais so finitos. Partindo desta premissa o desenvolvimento econmico leva
em conta o meio ambiente. De acordo com a World Wildlife Fund Brasil WWF (2010), o
desenvolvimento sustentvel busca qualidade em vez de quantidade, reduo de matriaprima e aumento da reciclagem.
Da mesma forma, Sato (1996) diz que o modelo de crescimento econmico atual
gerou enormes desequilbrios. Nunca houve tanta riqueza e fartura no mundo, mas a misria, a
degradao ambiental e a poluio s aumentam a cada dia. Diante desta constatao, o
desenvolvimento sustentvel busca conciliar o desenvolvimento econmico com a
preservao ambiental e, ainda, o fim da pobreza no mundo.
2.2 Sustentabilidade Empresarial
A Sustentabilidade Empresarial, segundo o Instituto Ethos (2010), consiste em
assegurar o sucesso do negcio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o
desenvolvimento econmico e social da comunidade, um meio ambiente saudvel e uma
sociedade estvel. Sendo assim, Ashley (2002), afirma que hoje em dia as organizaes

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precisam estar atentas no s as suas responsabilidades econmicas e legais, mas tambm as

suas responsabilidades ticas, morais e sociais.
Para Werbach (2010),
A verdadeira sustentabilidade tem quatro componentes igualmente importantes:
- Social (agir levando em conta outras pessoas): aes e condies que afetam todos
os membros da sociedade (por exemplo, pobreza, violncia, injustia, educao,
sade pblica, trabalho e direitos humanos).
- Econmico (operar com lucro): aes que dizem respeito e como as pessoas e
empresas satisfazem suas necessidades por exemplo, garantindo que alimentos,
gua, moradia e bem-estar das pessoas e empresas se tornem lucrativos, de maneira
que possam continuar existindo no futuro.
- Ambiental (proteger e restabelecer o ecossistema): aes e condies que afetam a
ecologia da terra (por exemplo, mudana climtica, preservao de recursos naturais
e preservao de lixo txico).
- Cultural (proteger e valorizar a diversidade cultural): aes por meio das quais as
comunidades manifestam sua identidade e cultivam tradies de gerao em
gerao.

Embora haja um crescimento evidente da mobilizao em torno da sustentabilidade,

ela ainda est mais focada no ambiente interno das organizaes, voltada prioritariamente
para processos e produtos. (DIAS, 2006, p. 38).
J, Werbach (2010) diz que se uma empresa no conta com uma estratgia de
sustentabilidade, demonstra que a estratgia atual j passou da data de validade e deve-se
repensar esses planos o quanto antes.
2.3 Cemitrios
Conforme o Anurio Brasileiro de Cemitrios e Crematrios (2009), a cultura
funerria, no Brasil, baseou-se nos costumes europeus. Assim como era em Portugal, no
Brasil colonial os mortos eram enterrados nas igrejas, ou em suas imediaes, reafirmando a
crena medieval de que, para alcanar a graa divina, os fieis deveriam repousar seu corpo
prximo casa de Deus.
Os primeiros cemitrios foram administrados pelas autoridades eclesisticas. Era um
modelo convencional, ou seja, um lugar de enterramento circunscrito em uma rea delimitada
por muros, cujo portal reforava a caracterstica de uma instituio fechada. Modulado de
loteamentos e repartido de maneira quadriculada, com carneiras numeradas, supostamente do
mesmo tamanho, dispostos nas quadras sucessivamente, permitindo a imediata classificao e
localizao dos mortos no espao, refletindo, tambm ali, as escalas sociais.
Os tmulos empregam com frequncia smbolos cristos nos adornos e imagens
devocionais das mais simples s mais luxuosas. Em oposio ao processo de modernidade,
esse tipo de cemitrio continuou sendo, por um longo perodo, o local onde se
operacionalizavam os compromissos essenciais, presentes nas prticas espontneas dos fiis
baseados no discurso da Igreja Catlica Apostlica Romana.
Hoje, encontramos no centro das atenes dedicadas ao assunto temas que influem na
vida da sociedade como um todo: gesto ambiental, sustentabilidade e tecnologia, por
exemplo. Um segmento maduro que antecipa tendncias, como o 1 Congresso de Cemitrios
e Meio Ambiente, realizado em 1995, muito antes que a preocupao com a sustentabilidade
se tornasse uma questo debatida pela sociedade.
Para Ercy Soares, presidente da SINCEP (Sindicato dos Cemitrios Particulares do
Brasil), os cemitrios so empreendimentos que tendem perpetuao, por isso os
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empreendedores desse setor devem ter uma viso imediatista de retorno sobre o investimento
e jamais esquecer: como essa rea estar daqui a 10, 20 ou 50anos.
Cada vez mais a profissionalizao do setor aumenta. Antes gerida por integrantes da
famlia empreendedora, hoje so administradas por executivos profissionais, sob modelo de
gesto com base na eficincia e tecnologia.
2.3.1 Cemitrio Horizontal
Os Cemitrios horizontais ou tradicionais so aqueles onde as construes ficam
acima do solo, com mausolus e jazigos construdos para espelhar o status social da famlia
que dona da sepultura. Os mistos renem duas ou mais formas de inumao na mesma rea:
os paroquiais so cemitrios de pequeno porte localizados junto a igrejas; as criptas so
pequenas reas subterrneas localizadas dentro de igrejas ou em campos santos.
Segundo Pacheco (1997), os cemitrios nada mais so do que depsito de corpos
humanos, que necessitam de uma destinao correta, pois a degradao dos mesmos pode se
constituir em focos de contaminao. A decomposio dos corpos depende das caractersticas
fsicas do solo onde o cemitrio est implantado ou ser implantado. Por este motivo deve-se
dar uma maior importncia aos mananciais subterrneos, pois durante os ltimos anos, este
recurso comeou a ser utilizado como forma complementar no sistema de abastecimento de
gua na maioria das grandes cidades. A partir do momento que os aqferos subterrneos
estiverem comprometidos quase irreversvel a sua recuperao.
Em todo o Brasil, em sua maioria, os cemitrios horizontais esto situados em locais onde no
foram efetuados estudos do meio fsico, configurando, portanto reas de risco ambiental.
2.3.2 Impactos Ambientais
De acordo com a resoluo 001, de 23 de janeiro de 1986, artigo1 do Conselho
Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), considera-se impacto ambiental
qualquer alterao das propriedades fsicas, qumicas e biolgicas do meio ambiente,
causadas por qualquer forma de matria ou energia resultante das atividades
humanas, que direta ou indiretamente afetam: a sade, a segurana e o bem-estar da
populao; as atividades sociais e econmicas; a biota; as condies estticas e
sanitrias do meio ambiente; e, a qualidade dos recursos ambientais.

Dias (2006) relata que a partir do momento que se explora o meio ambiente, um bem
comum, em busca de benefcio prprio, se causam impactos que afetam negativamente o
bem-estar de muitas pessoas que no tm relao com quem os gera. So custos externos para
as empresas, pois so ocupados recursos naturais, de bem comum, e transfere-se na forma de
contaminao ambiental. De primeiro momento, se tm uma vantagem, mas com o
esgotamento dos recursos naturais, deteriorao do mesmo, contaminao dos lenis dgua,
do ar e do solo.
Porter e Linde (1995) relatam que padres ambientais adequadamente planejados
podem desenvolver inovaes, consequentemente podem tanto baixar seu custo total ou
agregar-lhe valor. Isto permite que a empresa faa um uso mais calculado de seus meios de
produo deste a matria-prima at a energia assim, compensa-se o ambiente. Tornando a
empresa mais competitiva.

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2.3.2 Cemitrios Ecolgicos

Com o passar dos anos e a evoluo da tecnologia dos sistemas construtivos, em todos
os campos, comprovou-se que economicamente e funcionalmente os sistemas tradicionais de
construo modificaram-se, e de fato assim aconteceu tambm com a construo de
cemitrios.
Segundo a Agncia de Notcias, em dezembro de 2008 foi aprovado pelo IAP
(Instituto Ambiental do Paran) o licenciamento do primeiro cemitrio parque ecolgico
municipal da regio sul do Brasil, na cidade de Pinhais PR, com um investimento de R$ 2
milhes na construo, o complexo pode ser considerado o mais moderno do pas. Para, Rasca
Rodrigues, secretrio do Meio Ambiente e Recursos Hdricos, trata-se de uma obra que
cumpre todos os requisitos ambientais e conta hoje com as licenas e autorizaes necessrias
para seu perfeito funcionamento atendendo assim, o que estabelece a legislao ambiental.
O conceito de cemitrio parque norte-americano. Com uma inteno de igualar as
pessoas, pois nos cemitrios tradicionais fcil identificar a classe social de determinadas
famlias, com suas sepulturas ricas e suntuosas. No cemitrio parque isso no ocorre.
Os cemitrios verticais surgiram como uma soluo para o problema de falta de
espao nas grandes cidades e conquistou seu espao em cidades como Estados Unidos,
Canad e na Europa. Com costumes tradicionais, o sepultamento feito em jazigos
horizontais estanques de concreto armado. Eles existem em dois tipos, os trreos, com
construo de lculos acima da terra, mas organizados com um muro e at seis gavetas; e os
de mltiplos andares, onde os lculos distribuem-se pelos andares. No Brasil, eles esto
espalhados em diversas regies, mas principalmente nas metrpoles, como Rio de Janeiro,
So Paulo, Porto Alegre e Curitiba.
A mais recente inovao do setor fica a cargo do cemitrio virtual, possibilitada pela
internet. Porm, no que se refere ao corpo e restos mortais ainda necessrio o espao fsico.
O Grupo Vila, sediado em Natal (RN), apostou nessa rea to inusitada, dando importncia
aos momentos da vida, oferecendo famlia enlutada a possibilidade de realizar um velrio
virtual. Criado em 2000, o evento transmitido atravs de webcams instaladas nas salas de
velrio. Assim, amigos e parentes podem acompanhar, ao vivo, as despedidas e homenagens
ao seu ente querido e enviar condolncias eletrnicas, vdeos, imagens, textos ou msicas.
Outro aspecto que teve grande evoluo o ambiente dos cemitrios. Com o intuito de
proporcionar tranquilidade e leveza, j que quem passa por l est triste e vulnervel. Para
isso, os gestores buscam com empenho o ideal, abrindo o ambiente, iluminando e
aproximando as pessoas da natureza, valorizando a vida.
Esse aspecto envolve no s as flores, mas o contexto geral do cemitrio como os
acessos, tanto do cemitrio quanto dos jazigos, as cores dos ambientes, as plantas, as rvores,
a calada, a limpeza do ambiente, entre outros.
Outra novidade, relatada pelo Anurio Brasileiro de Cemitrios e Crematrios (2009)
fala de uma empresa brasileira que comercializa o Eco Caixo. Fabricado com 100% de
papelo RL1, (tipo de papelo que derivado de materiais reciclveis), resistente umidade,
feito com cola natural, tinta e verniz a base de gua e alas de plstico oxi-biodegradveis, em
modelos que variam de 12 a 16kg.
A administrao cemiterial tem uma estreita relao junto a responsabilidade social,
seja pelo fato delas j terem sido criadas com este propsito ou pelo trabalho desenvolvido,
por se tratar de um momento delicado que as pessoas vivenciam no local, busca-se
desenvolver aes junto a comunidade para mudar a imagem da empresa.

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3 METODOLOGIA
De acordo com os objetivos estabelecidos nesta pesquisa, a metodologia traada busca
o alcance de dados fidedignos, por meio da coleta e anlise dos dados.
Conforme, Cervo e Bervian (1996), este trabalho caracteriza-se como uma pesquisa
bibliogrfica, onde o estudo fundamentado em material publicado em livros, revistas,
internet, entre outros. A partir desta base, se dar o desenvolvimento da segunda parte do
trabalho.
A segunda parte da pesquisa desenvolve-se por meio de um estudo de caso, com a
utilizao de um questionrio estruturado desenvolvido com base em um estudo desenvolvido
por Callado (2010) intitulado de Modelo de mensurao de sustentabilidade empresarial.
Tal modelo foi utilizado como base para elaborao do instrumento de coleta de dados desta
pesquisa, o qual possibilitou a mensurao do ndice de Sustentabilidade Empresarial do
Cemitrio Memorial da Paz, respondendo, assim, a problemtica de pesquisa.
A fim de responder ao problema de pesquisa e aos objetivos propostos, este estudo
possui natureza exploratria-descritiva. Por pesquisa exploratria, Malhotra (2001) diz que o
objetivo possibilitar ou at mesmo ampliar que o pesquisador compreenda as questes da
pesquisa, proporcionando assim, um melhor entendimento sobre o assunto que se pretende
abordar.
E a pesquisa descritiva, de acordo com Churchill (1987), relata o momento, sem
intervir ou modificar a realidade. Importando-se apenas com a descrio dos dados.
O questionrio buscou avaliar a Sustentabilidade Empresarial dos aspectos ambientais,
econmicos e sociais. O modelo de mensurao proposto por Callado (2010) abriga dentro
das trs dimenses citadas um total de 43 (quarenta e trs) indicadores. Entretanto, para a
aplicao deste modelo ao contexto estudado tornou-se necessria uma reestruturao dos
indicadores propostos inicialmente, bem como uma adaptao aos clculos dos Escores de
Sustentabilidade Empresarial.
Para a concretizao do mtodo proposto, foram seguidas as seguintes etapas:
clculo de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS); clculo de Escore
Sustentabilidade Empresarial (ESE); integrao de Escores Parciais de
Sustentabilidade por meio de localizao de empresa(s) no Grid de Sustentabilidade
Empresarial (GSE). O GSE permite, por meio das etapas consideradas, que
empresas sejam avaliadas e tenham seus desempenhos mensurados a partir dos
Escores Parciais da sustentabilidade (EPS). (CALLADO, 2010, p. 81)

Na sequncia deste estudo, apresentam-se as trs etapas desenvolvidas para a

mensurao do ndice de Sustentabilidade Empresarial e do posicionamento espacial do
Cemitrio Memorial da Paz no Grid de Sustentabilidade Empresarial.
3.1 Clculo dos Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS)
Para calcular os ndices so propostos os nveis de desempenho para os indicadores de
sustentabilidade considerados no Grid de Sustentabilidade Empresarial, sendo eles:
(1) desempenho inferior (quando a empresa apresentar desempenho insuficiente no
indicador analisado); (2) desempenho intermedirio (quando a empresa apresentar
desempenho mediano no indicador analisado); e (3) desempenho superior (quando a
empresa apresentar desempenho superior no indicador analisado). Para cada nvel de

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desempenho considerado foi atribudo um valor para o desempenho apresentado

pela empresa analisada. No caso de a empresa obter desempenho inferior em um
determinado indicador atribudo o valor 1 (um) para o seu desempenho. Para o
desempenho intermedirio atribudo o valor 2 (dois) para o desempenho
apresentado. E para o desempenho superior atribudo o valor 3 (trs). (CALLADO,
2010, p. 83).

Estes ndices so mensurados atravs da equao:

Ilustrao 1 - Equao de desempenho

Fonte: CALLADO, 2010, p. 83

As tabelas abaixo mostram os indicadores de sustentabilidade que integram o GSE,

com seus respectivos nveis de desempenho e pesos a eles atribudos por especialistas, que
atriburam grau de importncia entre os valores 1 (um) e 3 (trs). Nos indicadores
selecionados e avaliados por 8 (oito) especialistas, o peso foi constitudo a partir da mdia
calculada das 8 (oito) avaliaes atribudas.
DIMENSO AMBIENTAL
Indicadores (i)

Peso atribudo ao
indicador (wi)

Sistema de Gesto Ambiental (SGA)

2,25

Treinamento, educao e capacitao em aspectos ambientais

2,75

Economia de energia

2,25

Desenvolvimento de tecnologias equilibradas

2,28

Reciclagem e reutilizao de gua

2,5
2

Reduo de resduos
ISO 14001

1,71

Qualidade do solo

2,28

Qualidade de guas de superfcie

2,28

DIMENSO ECONMICA
Indicadores (i)
Investimentos ticos
Gastos em sade e em segurana

Peso atribudo ao
indicador (wi)
2,5
2

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2,25

Investimentos em tecnologias limpas

Participao de mercado
Auditoria

1,85

Avaliao de resultados da organizao

2,28

Volume de vendas

Selos de qualidade

2
DIMENSO SOCIAL
Indicadores (i)

Peso atribudo ao
indicador (wi)
2

Auxlio em educao e treinamento

Interao social

2,25

Polticas de distribuio de lucros e resultados entre funcionrios

2,42

2,14
Stress no traballho
Ilustrao 2 - Grupo de indicadores e categorias de desempenhos do Grid de Sustentabilidade
Empresarial (GSE)
Fonte: Elaborada pela autora

Para cada dimenso de sustentabilidade (ambiental, econmica e social), foram

indicados intervalos de valores incorporados aos respectivos Escores Parciais de
Sustentabilidade (EPS). Esses intervalos tm trs pontos referenciais relevantes, a saber:
Escore mnimo (Emn), Escore mdio (Emd) e Escore mximo (Emx).
Os clculos se do da seguinte maneira:
Atravs das seguintes equaes:
Os Escores mnimos so calculados a partir
da soma de todos os valores de desempenhos
inferiores de indicadores de uma determinada
dimenso;
Os Escores mdios so calculados por meio
da soma de todos os valores de desempenhos
intermedirios;
Os Escores mximos so calculados a partir
da soma de todos os valores de desempenhos
superiores assumidos pelos indicadores de
uma determinada dimenso.

Onde:
1- desempenho inferior;
2- desempenho intermedirio e
3- desempenho superior.

Ilustrao 3 - Equao dos escores

Fonte: Elaborada pela autora

Para cada dimenso de sustentabilidade investigada, o Escore Parcial de

sustentabilidade (EPS) calculado assumir um valor que representa o resultado obtido para
cada dimenso estudada. Sendo eles: 0 (zero), quando valor de desempenho inferior ao
Escore mdio da dimenso analisada; e 1 (um), quando a empresa analisada apresentar um
valor de desempenho igual ou superior ao Escore mdio da dimenso analisada.
Na Ilustrao, pode-se observar os valores assumidos por cada Escore Parcial de
Sustentabilidade (EPS) e os resultados utilizados para sua definio.

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Ilustrao 4 - Resultados e interpretaes dos Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS) relativos s trs
dimenses
Fonte: CALLADO, 2010, p. 87

considerado desempenho insatisfatrio em uma dimenso, a empresa que apresenta

resultado inferior ao Escore Mdio da dimenso considerada e desempenho satisfatrio, a
empresa que apresenta resultado igual ou superior ao Escore Mdio da dimenso considerada.
Aps obteno desses intervalos, a prxima etapa busca calcular o Escore de
Sustentabilidade Empresarial (ESE).
3.2 Clculo do Escore de Sustentabilidade Empresarial (ESE)
Atravs de somatrios de indicadores de desempenho pertencentes a cada dimenso de
sustentabilidade (ambiental, econmica e social) se obtm os ndices agregados de
sustentabilidade. A utilizao e aplicao de indicadores agregados so recomendadas em
situaes que so necessrias analisar e investigar diferentes aspectos e dimenses da
sustentabilidade. Para cada indicador proposto so necessrios levantamento e disponibilidade
de diferentes tipos de informao. O modelo proposto por esta pesquisa considera e investiga
as dimenses ambiental, econmica e social da sustentabilidade e prope o clculo de um
ndice agregado de sustentabilidade, denominado de Escore de Sustentabilidade Empresarial
(ESE).
Conforme Callado, (2010) para se definir o ESE, inicialmente necessrio dispor da
soma dos valores referentes aos Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS) das dimenses
ambiental, econmica e social.
O ESE busca verificar a Sustentabilidade Empresarial a partir de diferentes
combinaes entre os Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS) das dimenses ambiental
(EPSA), social (EPSS) e econmica (EPSE). Dessa forma, pode-se classificar as empresas a
partir de quatro faixas distintas de sustentabilidade empresarial:

Sustentabilidade Empresarial Satisfatria (ESE=3),

Sustentabilidade Empresarial Relativa (ESE=2),
Sustentabilidade Empresarial Fraca (ESE=1) e
Sustentabilidade Empresarial Insuficiente (ESE=0).

As diferentes faixas de sustentabilidade empresarial propostas por este modelo so

obtidas a partir da interao entre os possveis resultados para os Escores Parciais de
Sustentabilidade (EPS) calculados. As possveis composies de resultados de Escores
Parciais de Sustentabilidade Econmica (EPSE), Social (EPSs) e Ambiental (EPSA) e
Escores de Sustentabilidade Empresarial (ESE) so apresentadas na Ilustrao 5.

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Escore Parcial de
Sustentabilidade
Econmica (EPSE)

Escore Parcial de
Sustentabilidade Social
(EPSS)

Escore Parcial de
Sustentabilidade
Ambiental (EPSA)

Escore de
Sustentabilidade
Empresarial
(ESE)
0
0
0
0
0
0
1
1
0
1
0
1
1
0
0
1
1
1
0
2
0
1
1
2
1
0
1
2
1
1
1
3
Ilustrao 5 - Composies de resultados dos Escores de Parciais de Sustentabilidade (EPS) e dos Escores
de Sustentabilidade Empresarial (ESE)
Fonte: CALLADO, 2010, p. 89

Na Ilustrao 6, apresenta-se os resultados do Escore de Sustentabilidade Empresarial

(ESE) com os seus respectivos significados:

Ilustrao 6 - Resultados, interpretaes e significados do Escore de Sustentabilidade (ESE)

Fonte: CALLADO, 2010, p. 89

3.3 Integrao de Escores Parciais de Sustentabilidade: Grid de Sustentabilidade

Empresarial (GSE)
O Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE) busca analisar e integrar as dimenses
ambiental, econmica e social da sustentabilidade. A partir desta anlise conjunta as mesmas
assumem uma representao tri-dimensional que integra estes diferentes aspectos.
Callado, (2010) diz que a tridimensionalidade dos componentes analisados
proporciona localizar espacialmente uma ou mais empresas, a partir dos resultados obtidos.

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Atravs deste Grid torna-se possvel posicionar espacialmente uma ou mais empresas,
a partir de resultados de Escores de Sustentabilidade Empresarial (ESE). A partir de
interaes entre os possveis Escores Parciais de Sustentabilidade (EPSs) e das quatro faixas
de sustentabilidade empresarial resultantes dos Escores de Sustentabilidade Empresarial
(ESE), so obtidos 8 (oito) posicionamentos espaciais que compem o Grid de
Sustentabilidade Empresarial (GSE).
Representada na ilustrao seguinte s composies de resultados que definem os
diferentes posicionamentos espaciais do Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE).

Ilustrao7 - Composies de resultados e posicionamentos espaciais do Grid de Sustentabilidade

Empresarial (GSE)
Fonte: CALLADO, 2010, p. 91

As caractersticas que representam os diferentes posicionamentos espaciais que

compem o Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE) so as seguintes:
POSICIONAMENTO
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII

CARACTERSTICAS
empresas com baixo desempenho econmico, que no possuem boa
interao social e que no esto comprometidas com aspectos
ambientais;
empresas com baixo desempenho econmico, que no possuem boa
interao social, mas esto comprometidas com aspectos ambientais;
empresas com baixo desempenho econmico, que possuem boa interao
social, mas no esto comprometidas com aspectos ambientais;
empresas com bom desempenho econmico, que no possuem boa
interao social e no esto comprometidas com aspectos ambientais;
empresas com bom desempenho econmico e que possuem boas
interaes sociais, mas no esto comprometidas com aspectos
ambientais;
empresas com baixo desempenho econmico, mas que possuem boa
interao social e esto comprometidas com aspectos ambientais;
empresas com bom desempenho econmico, no possuem boa interao
social, mas esto comprometidas com aspectos ambientais;
empresas com bom desempenho econmico que possuem boa interao
social e que esto comprometidas com aspectos ambientais.

Ilustrao 8 - Posicionamentos espaciais e caractersticas do Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE)

Fonte: Elaborado pela autora

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A perspectiva integradora deste modelo possibilita localizar empresas de acordo com

os diferentes nveis de resultados de sustentabilidade apresentados.
4 RESULTADOS E ANLISE
Conforme descrito anteriormente, o modelo estudado constitudo por 43 indicadores
de sustentabilidade empresarial. Entretanto, para esta pesquisa a coleta de dados considerou
21 (vinte um) indicadores de sustentabilidade, destes, 09 (nove) ambientais, 08 (oito)
econmicos e 04 (quatro) indicadores sociais.
O conjunto de indicadores de sustentabilidade, nas dimenses ambiental, econmica e
social compe o GSE (Grid de Sustentabilidade Empresarial). Conforme pode ser confiado a
seguir:
INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE
DIMENSO AMBIENTAL
(I1) Sistemas de Gesto Ambiental (SGA)
(I2) Treinamento, educao de funcionrios em aspectos associados ao meio ambiente
(I3) Economia de energia
(I4) Desenvolvimento de tecnologias equilibradas
(I5) Reciclagem e reutilizao de gua
(I6) Reduo de resduos
(I7) ISO 14001
(I8) Qualidade do solo
DIMENSO ECONMICA
(I10) Investimentos ticos
(I11) Gastos em sade e em segurana
(I12) Investimento em tecnologias limpas
(I13) Participao de mercado
(I14) Auditoria
(I15) Avaliao de resultados da organizao
(I16) Volume de vendas
(I17) Selos de qualidade
DIMENSO SOCIAL
(I18) Auxlio em educao e treinamento
(I19) Interao social
(I20) Polticas de distribuio de lucros e resultados entre funcionrios
(I21) Stress de trabalho
Ilustrao 9: Indicadores de Sustentabilidade do Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE)
Fonte: Elaborado pela autora

Para cada dimenso de sustentabilidade (ambiental, econmica e social), conforme

etapa 1 do modelo de mensurao, foram indicados intervalos de valores incorporados aos
respectivos Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS). Esses intervalos tm trs pontos
referenciais relevantes, a saber: Escore mnimo (Emn), Escore mdio (Emd) e Escore
mximo (Emx).
Estes escores foram mensurados de acordo com os indicadores considerados nesta
pesquisa, sendo que foram recalculados os nveis de desempenho para cada um dos
indicadores abaixo descritos. Assim, o peso atribudo ao indicador foi mantido de acordo com
o modelo proposto por Callado, porm os nveis de desempenho inferior, intermedirio e
superior foram redefinidos, adequando-se a realidade desta pesquisa.

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Indicadores (i)
Sistema de Gesto Ambiental
(SGA)
Treinamento, educao e
capacitao em aspectos ambientais

DIMENSO AMBIENTAL
Nveis de desempenho
Peso atribudo ao
Desempenho
Desempenho
Desempenho
indicador (wi)
inferior (1)
intermedirio (2) superior (3)
2,25

2,25

4,5

6,75

2,75

2,75

5,5

8,25

Economia de energia
Desenvolvimento de tecnologias
equilibradas

2,25

2,25

4,5

6,75

2,28

2,28

4,56

6,84

Reciclagem e reutilizao de gua

2,5

2,5

7,5

ISO 14001

1,71

1,71

3,42

5,13

Qualidade do solo

2,28

2,28

4,56

6,84

Qualidade de guas de superfcie

2,28

2,28

4,56

6,84

TOTAL

20,3

40,6

60,9

Reduo de resduos

DIMENSO ECONMICA
Indicadores (i)
Investimentos ticos

Peso atribudo ao
indicador (wi)
2,5

Nveis de desempenho
Desempenho
Desempenho
Desempenho
inferior (1)
intermedirio (2) superior (3)
2,5
5
7,5

2,25

2,25

4,5

6,75

1,85

1,85

3,7

5,55

2,28

2,28

4,56

6,84

Volume de vendas

Selos de qualidade

TOTAL

16,88

33,76

50,64

Gastos em sade e em segurana

Investimentos em tecnologias
limpas
Participao de mercado
Auditoria
Avaliao de resultados da
organizao

DIMENSO SOCIAL
Nveis de desempenho
Desempenho
Desempenho
Desempenho
inferior (1)
intermedirio (2) superior (3)
2
4
6

Indicadores (i)

Peso atribudo ao
indicador (wi)

Auxlio em educao e treinamento

Interao social
Polticas de distribuio de lucros e
resultados entre funcionrios

2,25

2,25

4,5

6,75

2,42

2,42

4,84

7,26

Stress no trabalho

2,14

2,14

4,28

6,42

TOTAL

8,81

17,62

26,43

Ilustrao 10 - Indicadores e nveis de desempenho do Memorial da Paz

Fonte: Elaborado pela autora

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Na Ilustrao seguinte apresenta os intervalos de valores de Escores Parciais de

Sustentabilidade (EPS) das dimenses (ambiental, econmica e social) consideradas pelo
GSE.
Dimenso

Intervalos de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS)

Escore Mnimo da
Escore Mdio da
Escore Mximo da
dimenso
dimenso
dimenso

Ambiental

20,3

40,6

60,9

16,88
33,76
50,64
Econmica
8,81
17,62
26,43
Social
Ilustrao 11 - Resultados de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS)
Fonte: Elaborado pela autora

A Ilustrao 12 apresenta os novos intervalos de Escores Parciais de Sustentabilidade

(EPS) associados s dimenses ambiental, econmica e social.
Intervalos de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS)
Valor atribudo
Resultados das
Valor atribudo
ao desempenho
dimenses
ao desempenho
da empresa
da empresa
EPSA < 40,6
0
EPSA 40,6
1
Ambiental
(zero)
(um)
EPSE < 33,76
0
EPSE 33,76
1
Econmica
(zero)
(um)
EPSS < 17,62
0
EPSS 17,62
1
Social
(zero)
(um)
Ilustrao 121 - Intervalos de resultados de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS) relativos s trs
dimenses
Fonte: Elaborado pela autora
Dimenso

Resultados das
dimenses

Assim, foram obtidos os valores referncia para os ndices de sustentabilidade

empresarial. A partir disso, com a aplicao do questionrio ao gestor da empresa estudada, se
obteve alguns esclarecimentos sobre as dimenses ambiental, econmica e social.
Na questo 22, onde foi solicitada a manifestao do empreendedor sobre qualquer
assunto que ele gostaria de abordar, o mesmo salientou que a empresa ao investir neste
segmento de negcio, designou um valor muito grande com o intuito que a sociedade fosse
beneficiada ao longo do tempo. A empresa est disposio da sociedade passofundense
para que os momentos mais difceis sejam vivenciados, compartilhados e amparados pelo
Memorial da Paz.
A partir do modelo proposto por Callado (2010), juntamente com a classificao dos
dados, o levantamento e mensurao dos mesmos, chegou-se aos seguintes resultados. Com o
clculo do peso atribudo a cada questo respondida pelo empreendedor foram considerados
os trs diferentes tipos de desempenho: inferior (1); intermedirio (2) e superior (3).
Na co-relao dos dados foi possvel demonstrar que o Memorial da Paz possui um
Escore de Sustentabilidade (ESE) igual a 2, ou seja,Sustentabilidade Empresarial Relativa, no
qual a empresa possui bons resultados em duas das trs dimenses de sustentabilidade, mas
que ainda precisa aprimorar seus esforos em busca de um melhor ajuste quanto ao
desenvolvimento sustentvel.
A partir dessa constatao partiu-se para o posicionamento espacial, feito atravs do
Grid, o qual mostrou um posicionamento VII, classificando assim a empresa como um bom

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desempenho econmico, que no possui interao social, mas esto comprometidos com
aspectos ambientais, conforme se observa na ilustrao abaixo.

Ilustrao 13 - Posicionamento Memorial da Paz

Fonte: Elaborado pela autora

Com estas anlises pode-se estabelecer uma forte relao entre as trs dimenses
estudadas, permitindo a adaptao do modelo sugerido ao contexto pesquisado. Os dados
coletados e apresentados permitem algumas concluses, as quais so apresentadas no prximo
captulo.

5 CONSIDERAES FINAIS
As prticas de Sustentabilidade Empresarial desenvolvidas pelas empresas buscam o
reconhecimento de seu pblico alvo a fim de ser conhecida como uma empresa responsvel e
de bem com o meio ambiente. Uma empresa preocupada com desenvolvimento sustentvel,
que utiliza de forma eficaz seus recursos, com tecnologias mais limpas, com uma imagem
verde.
De um modo geral, observou-se na bibliografia estudada que as empresas
desenvolvem de uma maneira mais eficaz as questes associadas s dimenses ambiental e
econmica, uma vez que e as questes social e cultural so vistas com impacincia, devido ao
pequeno nmero de aes referente a este aspecto. Entretanto, nota-se uma mudana dessa
cultura, na qual as empresas esto buscando, cada vez mais, uma insero na comunidade em
que esto inseridas.
Atravs deste trabalho pode-se mensurar a relevncia de cada um destes aspectos
apontados na reviso de literatura sobre a sustentabilidade empresarial, principalmente sobre
as trs dimenses propostas por Callado (2010).
A partir da anlise dos dados e cruzamento com o embasamento terico, pode-se
verificar que a integrao das dimenses social, ambiental e econmica por meio de um Grid
de Sustentabilidade Empresarial (GSE) possibilitou uma anlise conjunta de diferentes e
importantes aspectos da sustentabilidade.
O modelo proposto por Callado (2010) estruturou um ndice agregado de
sustentabilidade que fcil de ser mensurado dentro do contexto empresarial, independente de
seu ramo de atividade, caractersticas, quantidade de funcionrios ou diversidade de produtos.
Por sua vez, os Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS), assim como o Escore de
Sustentabilidade Empresarial (ESE), foram propostos para que a empresa analisada possa
mensurar a sustentabilidade a partir de diferentes perspectivas.

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A partir da integrao de resultados de Escores Parciais de Sustentabilidade (EPS) e

Escore de Sustentabilidade Empresarial (ESE), pode-se mensurar o desempenho por meio de
indicadores ambientais, sociais e econmicos.
Os procedimentos propostos e utilizados para a coleta de dados foram considerados
apropriados e satisfatrios, uma vez que no foram observadas dificuldades em obter as
informaes necessrias para fins de avaliar o desempenho da sustentabilidade da empresa
investigada.
O Grid de Sustentabilidade Empresarial (GSE) como instrumento de avaliao de
resultados foi de simples entendimento, devido ao conhecimento antecipado de
sustentabilidade empresarial.
Em relao ao desempenho no Escore Parcial de Sustentabilidade Ambiental (EPSA),
foi observado que a empresa analisada apresenta um desempenho satisfatrio, indicando com
esse resultado que a empresa desenvolve aes e projetos direcionados aos aspectos
ambientais da sustentabilidade. Quanto ao desempenho no Escore Parcial de Sustentabilidade
Econmica (EPSE), foi tambm observado um desempenho satisfatrio, podendo-se afirmar
que a empresa busca sua receita a longo prazo. Porm, no Escore Parcial de Sustentabilidade
Social (EPSS) o desempenho demonstrado ficou classificado como insatisfatrio.
Em relao aos resultados de Escores de Sustentabilidade Empresarial (ESE)
apresentado pela empresa estudada foi descoberto um desempenho considerado intermedirio
(ESE=2), que classifica a empresa com uma Sustentabilidade Empresarial Relativa, assim
como sendo uma empresa que possui bons resultados em duas das trs dimenses
sustentabilidade consideradas, mas que ainda precisam aprimorar seus esforos em busca de
um melhor ajuste quanto ao desenvolvimento sustentvel.
importante destacar que os resultados dos desempenhos apresentados foram
classificados a partir de informaes fornecidas atravs de um questionrio aplicado ao gestor.
A partir dos resultados deste trabalho, pode-se verificar que o Memorial da paz uma
empresa responsvel ambientalmente, que obtm sua independncia financeira a longo e
crescente prazo, mas que necessrio desenvolver uma integrao social mais eficaz para que
a sociedade faa parte de seu desenvolvimento e sucesso.
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