DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

1. Objetivo
Describir los procesos en forma secuencial y lgica que se aplican para el otorgamiento de
una licencia o habilitacin de personal aeronutico.
2. Alcance
rea de Licencias
3. Referencias Normativa
a. Texto nico de Procedimientos Administrativos de Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (TUPA).
b. Ley de Aeronutica Civil No. 27261, Reglamento y Anexos.
c. OACI - Anexo 1 al Convenio de Aviacin Civil Internacional Licencias al Personal.
d. Regulaciones Aeronuticas del Per
Parte 61 Licencias de Pilotos e Instructores de Vuelo
Parte 63 Licencias de Tripulantes de Vuelo y otros que no sean pilotos.
Parte 65 Licencias de Personal Tcnico Aeronutico no tripulante
Parte 105 Licencias de Paracaidistas Deportivos
Parte 143 Licencia de Instructor en Tierra
Parte 67 Certificacin Mdica.
4. Documentos Relacionados
a. Gua del Usuario de Licencias
5. Smbolos y Abreviaturas
No aplica.
6. Trminos y Definiciones
a. Licencia.- Documento oficial emitido por la DGAC, que autoriza al titular a ejercer
funciones y atribuciones aeronuticas, para las cuales ha sido previamente calificado.
b. Habilitacin.- Autorizacin inscrita en una licencia o asociada con ella, y de la cual
forma parte, en la que se especifican condiciones especiales, atribuciones o
restricciones referentes a dicha licencia (OACI Anexo 1, 1.1).
c. DGAC LICENCE CARD.- Denominacin aplicada al formato de la Licencia de
Personal Aeronutico de la DGAC de Per, que contiene firmas y fotografa
digitalizada, holograma de seguridad, cdigo de barras y traduccin al idioma ingls de
los principales datos de la licencia.
7. Responsables
a. Coordinador Tcnico de Licencias
(CTL)
b. Especialista en Licencias (EL)
c. Tcnico Especialista de Licencias
(TEL)
d. Tcnico Especialista de Licencias del Mdulo de Atencin (TEL/MA)
e. Analista de Evaluaciones (AE)
f. Tcnico Administrativo del Mdulo de Atencin (TA/MA)
8. Actividades del Procedimiento
N
1

Responsable
Orientacin

Descripcin

-Cliente

a. Presenta la documentacin en el mdulo de atencin al

pblico de Licencias.

-TEL/MA o
TA/MA

b. Realiza una precalificacin de la documentacin, de

acuerdo a los requisitos establecidos en la RAP aplicable
al trmite, tomando como referencia la Gua del Usuario.

Pgina 1 de 7

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

c.
-TEL/MA o
TA/MA
-TEL/MA o
TA/MA
-EL
-TEL/MA o
TA/MA

Si se trata de una habilitacin adicional en la licencia de

cliente, verifica la Aplicacin Informtica de Licencias,
para ver la situacin de la licencia.

d. Si la licencia o habilitacin requiere determinadas horas

de vuelo, realiza la consulta verbal con el Especialista de
Licencias.
e. Si la documentacin no es conforme, devuelve los
documentos al cliente indicndole las observaciones y
requisitos que debe cumplir, entregndole una copia de la
parte pertinente de la Gua del Usuario.

-TEL/MA o
TA/MA

f.

Si es conforme, emite y firma la preliquidacin para el

pago de los derechos del trmite establecidos en el TUPA
del MTC o verifica el comprobante de pago emitido por el
Banco de la Nacin, respecto al importe del pago y
nmero de documento de identidad del cliente.

-TEL/MA o
TA/MA

g. Proporciona al cliente el nmero telefnico y correo

electrnico para la reserva del turno de exmenes
tericos, indicando que ste podr programarse despus
de 48 horas de presentada la solicitud.

-TEL/MA o
TA/MA

h. Devuelve los documentos al cliente, entrega el original de

la preliquidacin o el comprobante de pago del Banco de
la Nacin, el Formato de F-001-A/12, el Formato de
Registro de Firma F-DCA-PEL-006 de Registro de Firmas
y el Formato de Declaracin Jurada F-DCA-PEL-007
(cuando sea aplicable).

-TEL/MA o
TA/MA

i.

Indica al cliente que la solicitud con los documentos de

sustento, debe ingresarlos en la Mesa de Partes del MTC,
para iniciar el trmite.

Ingreso por Mesa de Partes del MTC

a. Ingresa la solicitud con los documentos de sustento a
travs de la Mesa de Partes del MTC, indicando el
nmero de Recibo de Acotacin o copia del comprobante
de pago del Banco de la Nacin.
Recepcin de solicitud en Licencias
a. Recepciona la solicitud fsicamente de la Mesa de Partes
-TEL
Central del MTC y por el Sistema SID, registrando sta en
el Libro de Ingreso de Licencias.
-Cliente

-TEL

b. Pone el sello de recepcin en la solicitud, fecha y hora de

recepcin, asigna nmero correlativo interno segn Libro
de Ingreso, adjunta copia del recibo de acotacin
cancelado obtenido del Sistema Gestor y adjunta la orden
de exmenes en el Formato F-DCA-PEL-004.
c.

-TEL
-EL

Si el Formato F-DCA-PEL-004 requiere certificacin de

horas para la expedicin de una licencia, enva por correo
electrnico el Formato al Especialista en Licencias, quien
certifica las horas, imprime y firma el Formato certificando
las horas de vuelo y devuelve el expediente al Tcnico
Especialista de Licencias.

Pgina 2 de 7

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

-TEL

a. Entrega el expediente de solicitud al Coordinador Tcnico

de Licencias.

-CTL

b. Califica la solicitud, verificando la documentacin

presentada y el cumplimiento de los requisitos conforme a
la Gua del Usuario y RAP aplicable, llenando la lista de
verificacin L-DCA-PEL-001 o L-DCA-PEL-002.

-CTL
-TEL

c.

-CTL

d. Si el postulante cumple los requisitos, firma el Formato

F-DCA-PEL-004 Orden de Exmenes y devuelve el
expediente al Tcnico Especialista de Licencias.

-TEL
-AE

e. Deriva el Formato F-DCA-PEL-004 al Analista de

Evaluaciones, quien firma el cargo de recepcin.

-TEL

f.

Si se encuentra alguna observacin a la documentacin o

cumplimiento de requisitos, la comunica al cliente
mediante oficio, quedando en suspenso el trmite hasta la
superacin de la observacin por parte del cliente.

Actualiza el trmite en el Libro de Ingreso y el SID.

Archiva el expediente en Documentos en Trmite.

Evaluacin Terica
a. El da y hora programada para la evaluacin terica,
-AE
solicita al postulante un documento de identidad con
fotografa reciente, realiza una breve explicacin de la
metodologa de la evaluacin y programa la computadora
para la evaluacin.
-AE

-AE

-AE

-TEL

b. Finalizado el tiempo de la evaluacin terica que la

determina el propio sistema, obtiene en presencia del
postulante y en forma automtica del sistema, el puntaje
de la evaluacin.
c.

Si el postulante tiene algn reclamo, le entrega el Formato

F-DCA-PEL-005 y le permite visualizar el record de las
preguntas respondidas en forma insatisfactoria. En este
caso, se emitir el record de preguntas respondidas en
forma insatisfactoria sin indicar la respuesta correcta.

d. Si no se presenta un caso de reclamo, entrega el Formato

F-DCA-PEL-004 debidamente firmado al Tcnico
Especialista de Licencias, indicando la nota obtenida por
el postulante, cuando haya concluido todas las
evaluaciones o rendido stas en las oportunidades
previstas por las normas vigentes.
e. Archiva el Formato F-DCA-PEL-004 en el legajo en
trmite del cliente.

Evaluacin Prctica
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-008.

Aprobacin
-TEL

a. Recepciona el informe de resultado de Chequeo prctico,

registra en el Cuaderno de Chequeos, verifica que se

Pgina 3 de 7

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

encuentre debidamente firmado por el Inspector DGAC a
cargo del chequeo, adjunta el expediente y entrega al
Coordinador Tcnico de Licencias.

-CTL

b. Revisa resultados, verifica el cumplimiento de los

procesos del trmite, aprueba solicitud y pone indicacin
en expediente para la emisin de la Licencia o
habilitacin, indicando el cumplimiento de la Parte de la
RAP aplicable, fecha de aprobacin, firma y sello.

-CTL

c.

Deriva expediente a Tcnico Especialista de Licencias.

Emisin de Licencia
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-007 Emisin DGAC
License Card.
b. Este procedimiento se realiza dentro de las 24 horas
laborables, contadas a partir de la recepcin de las
evaluaciones tericas y/o prcticas aprobadas por el
postulante y/o del cumplimiento del total de los requisitos
por parte del postulante.
Entrega al Cliente

-TEL/MA o
TA/MA

a. Entrega al cliente la licencia, quien firma la recepcin en

el cargo (Formato F-DCA-PEL-010), as como en el Libro
de Licencias (excepto habilitacin), tal como figura en el
documento de identidad presentado.

9. Indicadores
tem

Nombre del
Indicador

Aprobacin
dentro de
24 horas
laborables

Frmula de
Medicin
(Total de trmites
24 horas / Total de
trmites aprobados
al mes) * 100

Criterios de
Evaluacin
ptimo:
Entre 98% a 100%
Aceptable:
Mayor a 96% menor
a 98%
Crtico :
Menor a 96%

Pgina 4 de 7

Meta

Frecuencia

ptimo
(100%)

Mensual

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

10. Diagrama de Flujo

OTORGAMIENTO DE UNA LICENCIA O HABILITACIN DE PERSONAL AERONUTICO

TEL/MA o
TA/MA

CLIENTE

EL

TEL

CTL

AE

INICIO

Precalifica la
documentacin de
acuerdo a la gua del
usuario y si es una
habilitacin adicional,
verifica la aplicacin
informtica.

Presenta la
documentacin en el
mdulo de atencin
de Licencias

Actualiza el trmite en
el Libro de Ingreso y
el SID. Deriva el
F-DCA-PEL-004 y
archiva el expediente
en Documentos en
Trmite

Verifica las horas de

vuelo

Firma el Formato
F-DCA-PEL-004
Orden de Exmenes
y devuelve el
expediente

SI
Requiere
Horas de
vuelo?

1
SI

Comunica al cliente
observaciones,
quedando en
suspenso el trmite
hasta superar
observaciones

No

Recibe documentos
con observaciones y
copia de la gua del
usuario.

No

Emite la preliquidacin
o verifica pago del
Banco de Nacin,
proporciona nmero
telefnico y correo
electrnico para la
reserva del turno de
exmenes tericos.

Ingresa la
documentacin en la
Mesa de Partes
Central del MTC

No

Cumple
requisitos?

Cumple
requisitos?

Si

Devuelve los
documentos y adjunta
formularios

Certifica horas,
imprime y firma el
F-DCA-PEL-004

Si

Requiere
certificacin
Horas de
vuelo?

No

Califica la solicitud
verificando la
documentacin
presentada conforme a
la Gua del Usuario y
RAP aplicable
F-DCA-PEL-004

Sella solicitud, asigna

correlativo interno de
Libro de Ingreso,
adjunta copia de recibo
de acotacin y genera
orden de examen.
F-DCA-PEL-004

Preliquidacin

F-001-A/12

Recepciona el
formato F-DCA-PEL004, atiende al cliente
el dia del examen,
programa y certifica
resultados.

Recepciona solicitud
registrndola en Libro
de Ingreso.

F-DCA-PEL-006
F-DCA-PEL-007(si
aplica)

Pgina 5 de 7

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

OTORGAMIENTO DE UNA LICENCIA O HABILITACIN DE PERSONAL AERONUTICO

CLIENTE

TEL/MA o
TA/MA

EL

TEL

CTL

Archiva el Formato
F-DCA-PEL-004 en el
legajo en trmite del
cliente.

Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-008
(Chequeo Prctico)

Recepciona resultados
chequeo prctico,
adjunta a expediente
Revisa resultados,
aprueba solicitud,
autorizando emisin de
licencia o habilitacin,
indicando el
cumplimiento de la
Parte de la RAP
aplicable, firma y sella.

Firma la recepcin en el
cargo de licencia
F-DCA-PEL-010, as
como en el Libro de
Licencias (slo
otorgamiento)

Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-007
Emisin DGAC
LICENSE CARD

Entrega al cliente la
licencia

Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-009
Digitalizacin

TERMINO

Pgina 6 de 7

AE

DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL DEL PER (DGAC)

Cdigo: P-DCA-PEL-001

Revisin: 02

Fecha: 12.04.10

Otorgamiento de Licencia o Habilitacin de Personal Aeronutico

11. Registros
a. El expediente que sustenta cada uno de los procesos sealados en este
procedimiento, deber permanecer en el legajo del titular de la licencia o habilitacin
por lo menos tres (3) aos, por constituir un registro de calidad.
b.

Los formatos que se utilizan en este procedimiento se detallan a continuacin:

F-001-A/12 Solicitud de Licencia de Personal Aeronutica.
F-DCA-PEL-004 Orden de Exmenes para Licencia y/o Habilitacin.
F-DCA-PEL-005 Solicitud de revisin de examen terico.
F-DCA-PEL-006 Registro de Firmas.
F-DCA-PEL-007 Declaracin Jurada de mecnico de mantenimiento.
L-DCA-PEL-001 Lista de Verificacin de Personal Aeronutico General.
L-DCA-PEL-002 Lista de Verificacin de Tripulante de Cabina.
L-DCA-PEL-003 Lista de Verificacin Licencias Extranjeras.

12. Anexos
No aplica.
13. Formatos
- F-001-A/12 Solicitud de Licencia de Personal Aeronutica.
- F-DCA-PEL-004 Orden de Exmenes para Licencia y/o Habilitacin.
- F-DCA-PEL-005 Solicitud de revisin de examen terico.
- F-DCA-PEL-006 Registro de Firmas.
- F-DCA-PEL-007 Declaracin Jurada de mecnico de mantenimiento.

Pgina 7 de 7