OCHO PROBLEMAS DE INTEGRAR NORMAS ISO

Segn Fraguela Formoso, Carral Couce, Iglesias Rodrguez, Castro Ponte, & Rodrguez
Guerreiro (2011) un sistema integrado de gestin permite entre otras cosas cumplir con la
normatividad legal vigente; al estar integrado la evaluacin, el control y el seguimiento se
simplifica; se cumplen paralelamente las metas en seguridad de trabajo, de calidad y del respecto
por el medio ambiente, lo que genera altos niveles de productividad. Sin embargo su
implementacin no est exenta de dificultades, tanto internas como externas, a la empresa.
Entre las dificultades que se presentan en la implementacin, esta la complejidad del
acceso a los formatos y la gestin de los mismos, lo que se da por la falta de conocimiento por
parte de los trabajadores del funcionamiento del sistema y adicionalmente, porque en muchas
ocasiones el sistema depende de una o unas pocas personas, y no se ha interiorizado
completamente en todos los miembros de la organizacin; este es un error que se suele cometer
dado que en muchas empresas se tiene la creencia de que el representante o lder del sistema es
quien debe dar solucin a todos los procesos. Una manera adecuada de evitar esto es facilitar los
procesos y el acceso a los documentos que se manejan en torno al sistema y de esta forma
vincular y comprometer a todos los colaboradores.
En cuanto al manejo de los indicadores, se presenta una dificultad relacionada con la
consolidacin de los mismos; teniendo en cuenta que la informacin que los alimenta, la proveen
diferentes reas, tales como produccin, seguridad y salud en el trabajo, mantenimiento,
ambiental, compras entre otras. Para dar solucin a esta dificultad, se puede establecer un

documento nico con los indicadores generales del sistema y que a este tengan acceso los
responsables de alimentarlo.

La automatizacin e integracin son fundamentales para la buena marcha de toda empresa

que tiene implementados y certificados varios sistemas de gestin ISO. Todo aquel responsable
de sistema de gestin posee 8 problemas a los cuales se ver enfrentado da a da.

Para una empresa que est interesada en implementar un SIG es importante conocer sus
fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, esto va a ayudar a enfocar y guiar en que
procesos especializarse y as dar cumplimiento a los requisitos exigidos, el sistema puede llegar
a ser muy complejo o tan simple como se quiera o se defina en su alcance y puede tener
problemas importantes que terminen desarticulndolo, para esto se hace necesario conocer a que
se enfrenta la empresa y que alternativas se tienen para evitar caer en situaciones no deseadas, es
constante cometer errores pero se debe reconocer que se han logrado muchos avances para
facilitar las cosas, aunque no existe el paso a paso para tener un sistema de sistema de gestin
integrado debido a que cada organizacin puede funcionar de distinta manera, s existen los
estndares y requisitos que deben tener los sistemas de gestin que ayudan y regulan los aspectos
que deben tener en cuenta y que constantemente se estn actualizando, mejorando y permitiendo
la inclusin de nuevos aspectos en los sistemas de gestin, esto obliga a cada organizacin
proceso de adaptacin a las nuevas condiciones.

Las organizaciones de normalizacin como la ISO trabajan todo el tiempo para ir

adecuando y mejorando el sistema de requisitos que deben cumplir las organizaciones, nuevas
estrategias deben ir surgiendo a la par con estas, es por eso que un sistema de gestin actual debe

ser eficaz y manejar su informacin de una manera que facilite la integracin en toda la
organizacin, el tiempo ha cambiado y es mejor adaptarse a las nuevas reglas que se tienen y no
quedarse en mtodos obsoletos que sean inviables para la gestin del sistema por eso se considera
que la tecnologa est diseada para mejorar la calidad de los procesos y entre estos los procesos
de informacin y comunicacin de la empresa.

Trabajos citados
FRAGUELA FORMOSO, J. A., CARRAL COUCE, L., IGLESIAS RODRGUEZ, G., CASTRO
PONTE, A., & RODRGUEZ GUERREIRO, M. J. (2011). LA INTEGRACIN DE LOS

SISTEMAS DE GESTIN. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL. Dyna ,

44-49.