Jos Francisco Saura Mayor

Sergio Snchez Rubio

Definicin de conceptos
Concepto de valor:
El valor es la cantidad que los compradores estaran dispuestos a pagar por el
producto que les proporciona la empresa. Sabemos su balance por el ingreso total
obtenido. Teniendo en cuenta el precio del producto en venta y la cantidad de
unidades que se puede vender. Las actividades que hay que desarrollar para
obtener valor son las actividades fsicas y tecnolgicas; y el margen la diferencia
entre valor total y el costo colectivo. Las actividades de valor se dividen en
primarias y de apoyo. Las primarias son las que crean el producto, logstica
interna, operaciones, logstica externa, mercadotecnia y ventas y servicio. Las de
apoyo sustenta a las primarias generando as la actividad de valor, tales como el
abastecimiento, desarrollo de la tecnologa, administracin de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.

Concepto de competitividad:
Competitividad de las naciones como un campo del conocimiento econmico
que analiza las polticas y actuaciones que configuran la habilidad de una nacin
para crear y mantener un entorno para crear valor a sus empresas con mayor
prosperidad para sus habitantes. La competitividad desde la perspectiva del
negocio se trata de identificar qu pases son ms favorables para la sostenibilidad
a largo plaza de una empresa.

Concepto de estrategia:
La estrategia reside en la planificacin de cmo una organizacin o individuo
alcanza sus objetivos. En los negocios hay dos tipos de estrategias, la corporativa y
la de negocios. La primaria busca el terreno para un establecimiento ms prspero.
La segunda se basa en las actividades que le permite ser a la empresa ms
prospera que el resto de la competencia.

Concepto de innovacin:
Ya sea por un nuevo bien o una nueva clase de bienes que los consumidores
desconozcan, o un nuevo mtodo de produccin, o la apertura de un nuevo
mercado en un pas, la conquista de una nueva fuente de suministro de materias

primas o la implementacin de una nueva estructura de mercado se conoce como

innovacin a la produccin, asimilacin y explotacin con xito de una novedad en
los mbitos econmico y social. Por la empresa la innovacin es conducida por las
presiones y las oportunidades del mercado.

Concepto de capital intelectual:

Se puede definir partiendo de dos conceptos, el capital humano que es la
combinacin de conocimientos, habilidades e inventiva para desarrollar las tareas
en la empresa y el capital estructural que es todo lo que se queda en la oficina
cuando los empleados se van a casa e incluye el capital clientela. En su conjunto el
capital intelectual es el conocimiento transformado en valor para la organizacin,
es decir, conocimientos que producen valor para la empresa.

Gestin:
Consiste en asegurar que se dispone de las personas y tecnologas suficientes
para que las tareas de las que consta el proyecto puedan ser ejecutadas y
mantenidas. Para ello se deben establecer las polticas adecuadas para identificar
las necesidades, reclutar y seleccionar, desarrollar, evaluar y remunerar al
personal.

Planificacin:
Consiste en establecer metas, objetivos y estndares, acorde con el
planteamiento estratgico, para lo cual se necesita desarrollar reglas y
procedimientos. Es decir, la planificacin consiste en asegurar que todos los
miembros de la organizacin actan en la misma direccin, fijando las lneas de
accin de cada grupo o subgrupo.

Direccin:
Es un proceso dinmico de actuacin de una persona sobre otra u otras, con
el fin de guiar su comportamiento hacia un objetivo determinado, a travs de la
prioridad de decisin que le concede su situacin de poder.

Organizacin:
Consiste en establecer una estructura de trabajos a realizar para la obtencin
de los objetivos. Asignar las responsabilidades de cada tarea a los empleados,
delegando autoridad, coordinar e integrar las tareas estableciendo departamentos
y canales de comunicacin y finalmente establecer una canal de autoridad.

Control:
Es la funcin que informa de las desviaciones respecto a los objetivos
marcados, orientando para las posibles acciones correctoras. Requiere el
establecimiento de estndares (venta por empleado o zona, piezas por puesto,
niveles de rechazo) como desarrollo de los objetivos, y la medicin del resultado.
Retroalimenta el sistema para su evolucin hacia el objetivo estratgico.

Fuente: Fundamentos de Administracin de Empresas. Para estudiantes de

ingeniera. Del Centro Universitario de la Defensa (Zaragoza). Captulo 3: El
proceso de dirigir una empresa (Pg. 63).