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FACULDADE DE ECONOMIA
Curso:
Gesto
(4ano Laboral)
Docentes:
Estcio Raj (Regente)
Gulshan Cadir (Assistente)
1. Introduo
A disciplina de Marketing assume um papel determinante na formao de um Gestor. As
razes que esto por detrs desta afirmao resultam do facto dos profissionais nesta
rea depararem-se no dia a dia com decises difceis. Kotler (2000) destaca que estas
decises ligam-se com a necessidade de determinar as caractersticas e qualidades dos produtos,
criar e organizar servios que apoiem esses produtos, determinar preos, definir os canais de distribuio,
decidir o quanto gastar em Marketing e como distribuir seus recursos entre propaganda, fora e vendas e
outras ferramentas de promoo. Por outro lado, actualmente, estas decises so fortemente
afectadas pela envolvente contextual em que as organizaes esto inseridas, onde se
assiste uma maior globalizao crescente das economias, rpidas mudanas tecnolgicas,
mudanas nas atitudes dos consumidores, etc. Este cenrio exige dos gestores uma
capacidade de anlise apurada e o uso das ferramentas mais modernas e mais adequadas
para identificar os pontos fortes e fracos da organizao com vista a aproveitar as
oportunidades e enfrentar as ameaas de um ambiente em constante e rpida mutao.
Nesta disciplina os estudantes sero formados para pensar e agir como profissionais de
Marketing preparados para enfrentar os problemas que afectam o nosso mundo no novo
milnio. Para tal, seleccionou-se um rol de contedos relevantes com vista a atingir os
objectivos e resultados esperados, atravs do uso de metodologias e estratgias de
ensino-aprendizagem adequadas, bem como de processos de avaliao ajustadas aos
objectivos de ensino.
2. Objectivos gerais
Desenvolver uma compreenso apurada dos conceitos bsicos de Marketing
tendentes a obter uma viso articulada da Gesto de Marketing, suas
estratgias, principais operaes, anlise do mercado consumidor e o papel
dos mercados nacional e internacional no movimento de produtos e/ou
servios;
Analisar os principais desafios do Marketing no actual milnio aonde se
assiste a rpida globalizao e a necessidade de uma maior responsabilidade
tica e social entre os produtores de bens e/ou servios e consumidores;
Conhecer e dominar as ferramentas essenciais para reagir aos novos desafios
impostos pela dinmica dos mercados actuais;
Programa da Disciplina de Marketing
Faculdade de Economia 2016
pelos
estudantes,
de
temas
ou
textos
previamente
seleccionados.
Por outro lado, as aulas prticas sero ministradas com recurso a:
Resoluo de variados exerccios prticos na sala de aulas e em casa
(privilegiando-se o trabalho de grupo);
Programa da Disciplina de Marketing
Faculdade de Economia 2016
Peso
Horas
Organizao da Turma
Aulas tericas
40%
26 Horas
Turma nica
Aulas prticas
60%
38 Horas
Turma nica
Total
100% 64 Horas
Peso
10%
de Casos
Plano de Marketing
20%
Teste Escrito 1
35%
Teste Escrito 2
35%
Total
100%
4. Decises de Marketing
5. Gerncia e execuo de programas de Marketing
6. Marketing na era global. Responsabilidade tica e social de Marketing
6. Programa detalhado
1. Introduo Gesto de Marketing
Conceitos e ferramentas do Marketing
Conceito de Marketing
O processo de Marketing
Filosofias e evoluo histrica de Marketing
Valor e satisfao para o cliente
A necessidade de manter os clientes
Importncia da satisfao e fidelizao dos clientes
Marketing de relacionamento
Instrumentos para aumentar o valor para o cliente
Planeamento estratgico orientado para o mercado
Desenvolvimento de portflio de negcios
O processo de Marketing
O plano de Marketing
2. Anlise das oportunidades de mercado
Anlise do ambiente de marketing
Princpios de um SIM
Papis do consumidor
Mercado Organizacional
Factores
que
influenciam
comportamento
de
compra
organizacional
Anlise da concorrncia
Nveis de concorrncia
Atractividade de um mercado
Estabelecimento do preo
Adequao do preo
Criao de valor
Tipos de marca
Identidade da marca
Vantagens competitivas da marca
Estratgia de escolha do nome da marca
Tipos de nomes
Funes da embalagem
Rotulao da embalagem
Dinmica do canal
Conceito de comunicao
Mix de comunicao de Marketing
As funes de comunicao
Processo de comunicao
Estratgias de mix de comunicao de marketing
Gerncia de propaganda, promoo de vendas e relaes pblicas
A propaganda
Promoo de vendas
Relaes Pblicas
Principais ferramentas de RP
Principais decises de RP
Meios
Pedaggicodidcticos
Temas
Aula 1
Apresentao da disciplina:
De 15 a 19
de
Fevereiro
Diversos
Quadro
Datashow
Aula 2
Exposio
O processo de MKT
Aula 3
1. Introduo Gesto de Marketing (continuao)
2
Quadro, Datashow
e Exposio
De 22 a 26
de
Fevereiro
Trabalho de Grupo
Aula 4
Aula Prtica Caso empresarial Doorguard
Aula 5
De 29 de
3
Fevereiro
a 4 de
Maro
O plano de MKT
Quadro, Datashow
e Exposio
Trabalho de grupo
Aula 6
Aula Prtica Caso empresarial Trap-Ease
Aula 7
2. Anlise das oportunidades de mercado
De 7 a 11
de Maro
Quadro, Datashow
Aula 8
e Exposio
Trabalho de grupo
De 14 a 18 2.
de Maro
Anlise
Quadro, Datashow
das
oportunidades
de
mercado
e Exposio
(continuao)
Pesquisa de MKT
Trabalho de grupo
Aula 10
Aula Prtica Caso empresarial Toyota
Aula 11
Aula Prtica Caso empresarial Aibo
6
De 21 a 25
de Maro
Aula 12
2. Anlise das oportunidades de mercado (cont.)
Quadro, Datashow
e Exposio
Trabalho de grupo
Aula 13
7
De 28 de
Maro a 1
de Abril
Quadro, Datashow
e Exposio
Aula 14
Trabalho de grupo
De 4 a 8
de Abril
Anlise da concorrncia
Aula 16
Quadro, Datashow
e Exposio
Trabalho de grupo
De 11 a 15
de Abril
Trabalho de grupo
Quadro
Retroprojector
Exposio
De 18 a 22 Decises de MKT
de Abril
Trabalho de grupo
Quadro
Datashow e
Exposio
Aula 20
4. Decises de MKT (cont.)
Aula prtica Caso empresarial Dr Beckets Dental
Office
Aula 21
4. Decises de MKT (cont.)
11
Trabalho de grupo
de Abril
Aula 22
Aula prtica Caso empresarial Circuit City
2 de Maio - Tolerncia de Ponto
Aula 23
4. Decises de MKT (final)
12
De 2 a 6
de Maio
Embalagem e rotulagem
Quadro, Datashow
e Exposio
Aula 24
5. Gerncia e execuo de programas de MKT
De 9 a 13
de Maio
Aula 25
Gerncia e execuo de programas de MKT (final)
Quadro, Datashow
e Exposio
pblicas
Aula 26
14
De 16 a 20
de Maio
Aula 27
e Exposio
10
15
De 23 a 27
de Maio
Maio a 3
de Junho
Quadro, Datashow
e Exposio
De 30 de
16
Aula 28
Aula 29
Preparao ao Exame.
Quadro, Datashow
Aula 30
e Exposio
Preparao ao Exame.
Datas
Actividade
25-02-2016
15-03-2016
31-03-2016
Teste 1
17-05-2016
Teste 2
19-05-2016
14-06-2016
Exame normal
28-06-2016
Exame de recorrncia
9. Outras informaes
Os materias da disciplina para alm de serem disponibilizados em cpia fsica ao chefe de
turma, sero enviados para os e-mails dos estudantes ou para o e-mail da turma.
10. Bibliografia
ARRUDA, Maria Ceclia Coutinho & ARRUDA, Marcelo Leme. 1997. Alianas
Estratgicas Internacionais: Formao e estruturao em Indstrias manufactureiras.
So Paulo: ERA
CARL, McDaniel & ROGER, Gates. 2003. Pesquisa de Marketing. Thomson. So
Paulo.
COBRA, Marcos. 1991. Maketing Bsico. So Paulo: Atlas
Programa da Disciplina de Marketing
Faculdade de Economia 2016
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12