Chapitre 1 : Introduction aux

concepts denqute
I- Lintrt denqute : Pourquoi une enqute ?
Linformation est un facteur dterminant dans nimporte quel
domaine dans la mesure o est constitu la pierre en gulaire de chaque dcision
prise particulirement celle relative aux politiques conomiques et sociale.
De ce fait, il existe plusieurs mthodes de collecte de linformation, il sagit en
loccurrence :
1-Etude documentaire : elle se base sur des ressources documentaire en
utilisant par exemple des fichiers, les factures, les rapports, les publications
2-Observation directe : la collecte de linformation, les rapports sur
lobservation, les suivies des comportements, elle utilise aussi les testes raliser
dans les labos.
3-Lexprimentation : Le recours aux expert du terrain est une mthode pour
recueillir les donns, leurs connaissances du domaine ou des effets permettent
dcrire de prvoir et danticiper. Cette mthode et utiliser pour observer les
phnomnes et vrifier les hypothses .Or, ses mthodes ne peuvent pas parfois
rpondre aux questions des spcialistes en raison de labsence ou de
linsuffisance de linformation, chose qui les obliges dploye des efforts directe
de recherche, do la ncessit nous recourir la mthode denqute.
II- Dfinition denqute : Quest ce quune enqute ?
Lenqute = une activit organise et mthodique de collecte de
donnes sur des caractristiques dintrts dune partie de la population ou sur la
totalit laide de concepts de mthodes et de procdure bien dfinis
(Centre de statistiques de CANADA)
Recherche mthodique reposant notamment sur des questions et des
tmoignage (Petit Robert)
Etude dune question sociale , conomique et politique par le rassemblement
des avis , des tmoignages des intress (Petit Robert)
En effet lenqute permet de rpondre question de recherche et
vrifier des approches thoriques en se basant sur des diagnostiques et des
situations tudies, Elle constitue un outil servant dcortiquer la complexit de
la ralit a fin de bien comprendre son fonctionnement et de tirer des conclusions
et ainsi de prendre des dcisions. Lenqute est une dmarche ayant ses outils et
des techniques, elle dispose un jargon particulier et son droulement passe par
des tapes respecter.
III- Quelque Dfinitions :
-Population : Cest un ensemble des individus tant les sujets de ltude
-Echantillon : Ensemble des individus slectionns au prs dune population
(Fraction / Souspopulation)
-Recensement : Instrument de mesure dune population un moment donn et
technique de collecte des informations sur la totalit des individus concern par

lenqute
-Sondage : Technique qui consiste a mesur les opinions et les comportements
dun chantillon
-Enquteur (se) : Personne charge denquter les personnes
-Enqut (e) : Sujet soumis une enqut.

Chapitre 2 : Construction dun dispositif denquete

La dmarche denquete consiste suivre les phases suivantes :
Phase 1 : Etude de contexte
Phase 2 : Construire les hypothses
phase 3 : Collecte des donnes
Phase 4 : Traitement de donnes
Phase 1 : Etude De contexte
La dmarche dune enquete est amorce par un ensemble dinterrogation et
dides vagues .
* La dmarche est bas au pralable sur une tude documentaire(etudes , rapport , thses ,
) permet davoir une ide sur les travaux mens sur le meme thmes a fin de gagner le
temps , dviter la rptition et dorienter lenquete vers une question plus profondie .
*crer des bons lien avec les parties prenantes et les prtenaires intresses par lenquete (
les autorits locales , la direction statistique , une entreprise commerciale..).De ce fait , il
est prfrable e crer un groupede travail technique ou comit e pilotage dont le but de
coordonner entre les diffrents intervenants et de suivre lenquete d s sa phase de
prparation jusqu' lanalyse de donnes .
*Une tude de faisabilit de lenquete : la disponibilit des moyens humains , financier et
logistiques est indisponsable de la ralisation dune enquete de bonne qualit .
*Dans cette phase , lenqueteur anticipe les diffecults et les problmes que lenquete va
rencontrer dans le terrain.
Phase 2 : Construire les hypothses
La construction des hypothses se base dune part sur la dfinition de lobjet de
lenquete et dautre part dur une batterie des questions traduisant dune manire prsise
lobjectif de lenquete .
Objectif : signifi un diagnostique au problme initale .
-Choisir la population cible (chantillon)
-Drsser la liste des besoins dont on a besoin en tenant compte les rponses qui seront
utiles .
Besoin de linformation :
-Identifi les besoins auquel pourrait rpondre lenquete , cette opration commence par :
*la dfinition de la population cible
*ltude des caractristiques ( Eco , social , dmographique , culturel) des units
composantes
*la population cible
*lstimation de la periodicit de lenquete
Dfinir la population cible :
La population cible est lensemble des individus sur lequel on cherche linformation .
Les individus doivent etre aisament identifi et reprable sur le terrain.

Ltude des caractristiques des units :

La nature de linformation dtermine son caractre et da mesure . En effet une information
quantitative es mesur par un chiffre ou un intervalle . Ex : Lage de lindividu , le salaire
moyen du chef des mnages
Alors que le caractre de linformation qualitatif est non mesurable mais il prend plusieurs
modalit , Ex : La situation familiale (Etat patrimoniale) : Clibataire , mari , fianc , Veuf
Le niveau dtude aussi comporte 5 modalits : Cornique , primaire , secondaire ,
supprieure
En principe la question pos au individu devrait etre trs simple et claire en cas de
complxit , il faut expliqu de faon prsise et dcrire les situations . Parfois , iles utile
dans le cas du caractre qualitative , dajouter une modalit qui indique autre, permettant
de comporter des cas oubli ou rare .
Lstimation e la periodicit :
Il faut se demand la priode de droulement de lenquete et le moment de son
commencement , la rponse cette question dpend la disponibilit des moyens
financiers , humains , techniques et logistiques , Cette disponibilit facilite la ralisation
de lenquete sans la contrainte et un impact profond sur la qualit de lenquete .De
meme , le choix de la periodicit est li lutilisation de linformation et lobjectif de
lenquete .
Ex : La Province de Meknes a demand un cabinet denquete e raliser une tude sur les
lves de la population rurale situe dans la provinde a fin de mettre en place des moyens
de transport scolaire au profit des lves .
*Nombre des lves bnficier des moyens de transport .
*Nombre et la nature des moyens de transport
*Population cible : Les lves dsitu dans la zone rurale de la province de Meknes.
-Caractristiques des lves :
1-Lage
2-Genre
3-Niveau dtude
4-La situation professionnelle du chef de mnage
-Modalit possible :
Chomeur , fonctionnaire , salari , Occasionnelle , retrait , entrepreneur.
*Le moyen de transport disponible
*Llve boursier : Oui ou Non
*Handicap : Oui ou Non
*Nombre dleves dans chaque enfant.
--Besoin de linformation : nombre suffisant et nature de moyens de transport pour les
lves situs dans la province de Mekns.
--Objectif : Faciliter laccs des garon et des filles du monde rural aux collges et lyces .
Lenquete demade de linformation sur leffectif et les caractristiques des bnficiaires de
loprtion a fin de garantir de nombre suffisant et le transport appropri .
--Les utilisateursde linformation :
-La province de Meknes
-Les communes rurales
-la collectivits locales
-Ministre de transport
--Les exploitaions dinformations : Linformation on peut servir au fins suivantes :
-Aquisition des mini bus ou des autocars
-Determiner le nombre de moyens de transports
-Tracer les nouveaux trajets aux transports
-Determiner les tarifs subventionns
-La population cible : les lves situant dans la zone rurale de la province
-Lieu gographique : nombre de Kilomtre entre la maison et collge /Lyce
-Priode denquete : selon ltat durgence de lexploitation de linformation : Faudrait il
faire lenquete la fin , eu milieu ou au dbut de lanne scolaire.

Il faut ajouter dautres questions prcisant les caractristiques des lves :

-Age
-Hadicap
-Lieu dhabitat
-Genre
-Revenu du mnage
-Nombre de personnes au foyer
-Niveau dtude
-Nombre de transports utiliss
-Nombre de dplacement par semaine
-Nombre dheures pour se dplacer
-Problmes rencontrs au manque de transport
-La note de lanne dernire
-La note en fonction des matires : scientifiques , littraire , Sport
Les questiond permettent de dterminer les variables dintrets et donc llaboration du
questionnaire.
Phase 3 : Collecte des donnes
*Questionnaire : lensemble des questions quon doit poser aux enqueter
*Echantillonage : Choix dun chantillon reprsentatif
Questionnaire : Est un outil ou formule comporte une srie des questions permettant de
collecter les donnes relatives lobjectifs de lenquete
-Cest un moyen de communication dans les enquetes est un guide dentretien et
dobservation sur lequel les informations sont enregistrer
-Cest un support matriel qui dcrit les objectifs de lenquete.
-Le questionnaire : il organise par lintermediare des question pos et des rponses
obtenus ,la confrontation des ides au phnomnes du terrain J.Mascarola
Le questionnaire devrait dbuter par :
-Donner le titre ou le sujet de lenquete
-Identifierlenqueteur
-Exprimer lobjectif de lenquete
-Demander la collaboration de lenqueter
-Expliquer pourquoi il est important de remplir le questionnaire
Lenqueteur doit :
-Garantir que le rpondant (lenqueter) comprend clairement la valeur de ses informations
ou renseignement
-Souligner comment seront utilis les donnes de lenquete
-Lenqueteur doit prciser comment lenqueter peut avoir accs aux resultats de lenquete
- Indiquer que les rponses seront confidentielle
-Lenqueteur doit donne ladresse et la date de retour pour le questionnaire envoyer par
la poste ou le courrier lctronique.
Nous distinguons deux types de question : question ouvertes et fermes
*Question fermes : Linformation est enregistrer sou forme dun choix .Elle peut etre un
seul choix ou bien entre plusieurs modalits.
+Une seule rponse entre deux possibilits , Variables dichotomique
Ex : Oui/Non , Femme/Homme
+Plusieurs rponses (Cinq au maximum)
Ex : Quels moyens de transport que vous utilisez ?
Non Rponse , Taxi , Voiture , Bus , Auto cars
+Rponse multiples mais ordonns :
Ex : Citez par ordre de pfrence croissante , les troix premiers choix des sports que vous

voulez exercer dans votre quartier : Non rponses , Football , Tennis , Natation ,
Lquitation , Basket , Autre
*Quastion Ouvertes : ne donnent pas les modalits de rponse au rpondant .
le rpondant donne un chiffre ou une rponse la question dans ses propres mots.
+Rponse sous forme dun chiffre ou quantit .
Ex : Age de la personne ; salaire mensuel , le poids
+Une question ouverte permet au rpondant dexprimer une rponse sans linfluence des
catgories de rponse inscrites.
Ex :Quels sont vos objectifs professionnels dans les 5 annes prochaines ?................
Les questions ouvertes peuvent etre faire le suivi des questions fermes.
titre dexemple :
-Avez-vous des propositions pour amliorer les conditions de prparations aux lctions ?
Oui / Non
Si oui , quelles sont vos propositions ?...........................
Si Non , Pourquoi ?
*Question chelle dvaluation :
Lenquet choisit entre plusieurs modalits prsentes (entre 2 et 10 ) avec un ordre
croissant ou dcroissant .
Ex : Le clien est satisfait de service de Maroc Tlcom ?
Rponse :
1-Trs satisfait
2-Satisfait
3-Moins satisfait
4-insatisfait
5-Neutre
6-Sans objet
Mthode de collecte :
*L choix de la mthode denquete dpend de son objectif et de la disponibilit de moyens
humains , financiers , techniques et logistiques
*Il existe plusieurs mthodes :
-Lobservation directe : La collecte de linformation se base sur lobservation directe
sans questionner les enquets
-Entretien face face : il sagit dune interview entre lenqueteur et lenquet ,
Lenqueteur utilise tous les moyens de communication interpersonnelle a fin dactiver les
rpondant et de vrifier les rponses
-Enquete par tlphone : dialogueet le rpondant sans tenir compte le cadre dans lequel
se trouve ce dernier et observer ses geste , elle permet de collect linformation
rapidement et un cout faible , lenquete par lettre ou lenvoie postale . Lenquet rpond
librement et dans lordre qui lui convient aux question sans linfluence du de la prsence
de lenqueteur
-Enquete Tlmatique : le questionnaire est lanc sans un serveur , lenquet rpond aux
questions sans contraintes mais il rpond dune manire organis c'est--dire il ne peut
pas donn une nouvelle rponse que la question prcdente eu une rponse
-Enquete sur fichier : La collecte de linformation se base sur des fichiers rempli daprs
des donnes administrative.
Chapitre 3 : Lchantillnnage
lchantillonnage est un moyen de slctionner un sous ensemle dunits dans une
population aux firms de la collecte de linformation sur ses units pour une inference sur
lensemble de la population (Statistique CANADA 2010 )
Dans ce chapitre nous allons traiter les points suivants :
-Dfinition dun chantillon reprsentatif
-Choix dun chantillon reprsentaif
-Dtermination de la taille de lchantillon

*Lchantillonage reprsentaif :
L a Prparation de lchantillonnage , une fois la problmatique pos et la population cible
determine , la dcision de lchantillonage un impacte sue le resultat . La notion
dchantillon qui est associ la fiabilit des rsultats obtenue , doit possder les memes
caractristiquesque la population est en lobjet de ltude c'est--dire il permet dstimer
avec une marge derreur acceptable , les caractristiques de la population qui nou
interesse partitr des rsultats de lchantillon (linfrence ) . On parle alors
dechantillon reprsentative de la population dtude.
*Choix dun chantillon reprsentatif :
Le choix dun chantillon representatif est lie la mthode de tirage . Il existe deux
mthodes de tirage quelle son utiliser en fonction dun certain nombre de paramtre et
de situation , il sagit de mthode alatoire o bien mthode probabiliste et lmes
mthodes pronprique
-- Mthode alatoire :
Ses mthodes sont bas sur un pricipe commun , les lments de lchantillon sont choisit
dune manire alatoire , Quelque soit llment de la population cible , il peut appartenir
lchantillon avec une probabilit connu lavance et ui st la meme pour tout les
lments de la population cible . Nous avons 4 types des mthodes alatoire :
1-Lchantillonnage alatoire simple
2- Lchantillonnage systmatique
3- Lchantillonnage stratifi
4- Lchantillonnage en grappe
1-Cette mthode est facile mettre en uvre , elle doit toute fois rspecter un principe :
Chaque individu doit y avoir la meme probabilit detre choisit , pour se faire sur la liste
exhostive sur la population cible , on attribue le numero et on procde au tirage