Continuidad y desarrollo de la empresa familiar

Dr. Fernando Sandoval Arzaga

Antologa de empresas familiares

Tema 1. Importancia y problemtica de las
empresas familiares en Latinoamrica y en el
mundo
Era mircoles por la tarde y mi esposa me invit a una reunin de la escuela de nuestra hija
que tiene 3 aos y en donde estaran ms padres familia. Qu lata!----pens. Pero ya s que
es bueno conocer cmo est la escuela de los hijos: es bueno el sistema educativo?, est
mal?, etc. En fin, llegu a la reunin y con otros paps empezamos a platicar sobre nuestras
profesiones y a lo que nos dedicbamos. Cuando lleg mi turno y dije que trabaja y
enseaba sobre empresas familiares hubo algn pap que coment:

Pero, qu no todas las empresas son iguales?

No son iguales, las empresas familiares son pequeas--- dijo
una mam.
Las empresas familiares son aquellas en las que trabajas con tu
esposa, tu cuado, tu suegra. Imagnate! Verlos en el trabajo y
luego otra vez en la casa--- coment otro seor.
Pues yo tengo una empresa familiar que inici mi Padre y que
fue el sustento en mi casa y que ahora lo es para mis hijos ---dijo con orgullo un Pap.

Pues bien, luego de escuchar esos comentarios

me sent con la obligacin de platicarles sobre
qu son las empresas familiares, su importancia
en la economa actual, y los retos y problemas
que enfrenta.
De esto tratar el primer tema, esperando que
t tambin puedas llegar a conocer qu es una
empresa familiar, as como su situacin actual
en Latinoamrica y el mundo.
Las empresas familiares son un motor de la economa de todos los pases en el mundo. De
hecho, las empresas familiares tienen un mejor desempeo que las no familiares, tanto en
1
crecimiento de ventas como en retorno de valor para los accionistas.
Este buen desempeo de las empresas familiares puede explicarse por cuatro razones
2
fundamentales :
1. La visin de largo plazo de los accionistas familiares.
2. El mayor compromiso de los miembros de la familia.
3. La responsabilidad social con su regin.
1

Fuente: Kachaner, N.; George, S. & Bloch, A. (2012) What you can learn from famly businesses. Harvard
Business Review, November, 103-105.
2
Fuente: Miller D. and Lebreton-Miller, I. (2005) Managing for the long run. Harvard Business Press.

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4. El liderazgo, cultura, valores y redes que transmiten entre generaciones.

En el mundo las empresas familiares son fundamentales para el desarrollo de los pases y
3
regiones. Las siguientes estadsticas as lo demuestran :

En USA*:
95% inician como familiares
70% de las 500 del Fortune
En Europa*:
86% en el sur
75% en el norte
En Amrica Latina**:
80%
70% en Colombia (ANIF)
90% en Chile
85% en Mxico (CIFE)

Entonces, si son tan importantes y generan empleo y bienestar, por qu estudiar a las
empresas familiares? Porque las empresas familiares presentan diversas dificultades y son
mucho ms complejas que los no familiares al combinar dos sistemas distintos (la familia y la
empresa). A continuacin mencionaremos algunas de ellas.
Principales problemticas de una empresa familiar
Hay un dicho popular que menciona que la primera generacin,
la del fundador, es la que crea y hace crecer la empresa familiar;
la segunda generacin, disfruta de los beneficios de la empresa
familiar y la tercera generacin, se gasta todo el dinero y la lleva
a la quiebra.
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Un estudio reciente que llev a cabo Banamex junto con un

despacho de consultora llamado Profit Consulting, nos muestra
una radiografa amplia de las empresas familiares en Mxico.
El estudio mencionado tuvo como objetivo conocer el perfil de las
empresas familiares, a travs de identificar el nivel de
cumplimiento de las mejores prcticas empresariales que
deberan llevar a cabo las empresas familiares. Para realizar este estudio se definieron siete
retos, sobre los cules se evaluaba el nivel de cumplimiento de cada empresa y as
determinar qu tanto se ha superado o no cada reto.
Los siete retos que muestra la encuesta son:

Reto empresa: Diagnstico objetivo de recursos y capacidades.

Reto familia: Fomento de la unidad mediante la comunicacin efectiva.
Reto estrategia: Identificacin de ventajas competitivas para crear estrategia.
Reto finanzas: Utilizacin de recursos propios o externos.
Reto gobierno: Diseo de estructuras que aseguren el cumplimiento de acuerdos.
Reto sucesin: Transferencia de liderazgo a la siguiente generacin.
Reto patrimonio: Planeacin de la distribucin el patrimonio familiar.

Fuentes: * Luis Gomez-Mejia. FERC 2012

** Guillermo Salazar. FFI

Banamex es el segundo banco ms importante en Mxico y pertenece a City Bank.

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Con los siete retos del estudio de Banamex y Profit Consulting se defini el nivel de
cumplimiento de cada empresa de acuerdo a una lista de mejores prcticas; es decir, en las
empresas estudiadas se midi qu tantas de estas prcticas se llevaban a cabo en cada uno
de los retos.

El estudio refleja que el 68% de las empresas estn en el 50% o menos de cumplimiento de
las prcticas. Lo que significa que hay mucho por hacer para asegurar la continuidad de
estas empresas.
Principales retos en las empresas familiares
El reto sucesin es el ms crtico ya que el 40%
est en un nivel crtico puesto que no tienen
planeada la sucesin de la empresa familiar. Luego
viene el reto gobierno, el reto finanzas, el reto
estrategia, el reto patrimonio, el reto familia y el
reto empresa. Con esta informacin nos podemos
dar cuenta de las principales problemticas de la
empresa familiar.
La siguiente tabla muestra el nombre del reto y el principal problema o prctica no llevada a
cabo por la mayora de las empresas familiares encuestadas en el estudio de Banamex:
Reto

Problema o practica no llevada a cabo

Empresa

Vulnerabilidad ante la ausencia del lder

Familia

Ausencia de reglas escritas y mecanismos de comunicacin que mejoren

las relaciones entre la familia y la empresa

Estrategia Falta un plan estratgico por escrito

Finanzas

No hay un plan financiero por escrito

Gobierno

No tienen Consejo Familiar y un grupo directivo profesional

Sucesin

No hay un plan de sucesin

Patrimonio No hay un plan patrimonial por escrito

Con toda esta informacin podemos concluir que son tres las grandes lneas en donde se
puede trabajar con las empresas familiares a partir de su problemtica especfica:

La profesionalizacin de las prcticas de gestin (estrategia).

El desarrollo de habilidades de comunicacin y negociacin de los miembros de la
familia empresaria.
La difusin y aplicacin de modelos para la sostenibilidad y la sucesin de la
empresa familiar (innovacin y mejora continua).

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