Hacia una Cultura de Responsabilidad Social

Responsabilidad social es una filosofa que tiene como pilares fundamentales los valores
ticos y morales, que nos indican que todo cuanto hagamos o dejemos de hacer va a tener
una incidencia en los diversos aspectos de nuestro mundo, ya sea en relacin a la violencia,
la paz, la inclusin, exclusin o el tan sonado caso actual del deterioro medioambiental ms
conocido
como
el
calentamiento
global.
Sabemos entonces que la responsabilidad es un compromiso, y que se maneja en base a
fundamentos morales y ticos, pero acaso algn da nos hemos preguntado de quin es
esta
tan
importante
responsabilidad?
Y
cmo
hay
que
cumplirla?
Bueno cada vez que se habla de Responsabilidad Social se asocia con empresa y se habla de
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL o con grandes corporaciones y se habla de
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, y recientemente se asocia con universidades y
entonces se habla de RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVESITARIA, sin embargo, son muy pocas
las personas que hablan de la RESPONSABILIDAD SOCIAL INDIVIDUAL, y cuando lo hacen se
refieren bsicamente a las actividades de carcter filantrpico, altruista o de caridad que
realizan algunos artistas o algunas personalidades del mundo de los negocios y nuevamente
se comete el error de confundir la responsabilidad social con la filantropa o generosidad,
esta vez asociado no a empresas sino a personas lo cual sea de paso es lo correcto. Bueno si
bien esta definicin de responsabilidad individual es errnea en gran parte, si usted pens
que usted est excluido de esta responsabilidad social se equivoc. La responsabilidad social
es de todos, tanto individual como colectiva, cada da hay que ejercerla, ya que abarca todos
los aspectos de nuestra vida como entes individuales y a la vez como entes sociales.
Si queremos analizar el mbito individual de la Responsabilidad Social nos daremos cuenta
que no es ms que la conducta tica del ciudadano para consigo mismo y con su entorno, y
va mucho ms all del cumplimiento de las obligaciones legales y de filantropa, est
relacionada con nuestra actitud en el hogar, con nosotros mismos, con nuestra familia, con
nuestros amigos, con el ambiente, con el trabajo, con nuestros vecinos y con la sociedad. Un
claro ejemplo se da en mbito comercial y medioambiental, puesto que a lo largo de nuestra
existencia elegimos, desechamos, usamos y volvemos a adquirir cosas, y ms cosas, lo que
adquirimos y cmo lo adquirimos tiene un impacto directo con nuestro ambiente y con
nuestra sociedad, ya que estos bienes contienen insumos que pueden afectar de manera
positiva o negativa el medio ambiente, es necesario entonces mencionar los aerosoles que
tienen un reaccin devastadora en la capa de ozono, ah es donde debe entrar a tallar
nuestra responsabilidad para con nuestro ambiente, desde el momento mismo de elegir
algo.
Como se ve, es importante una persona como agente responsable, pues las decisiones que
toman a lo largo de su vida son muy importantes, ya sea como ama de casa, como
profesional, lder social director de una empresa, o sea cual sea su rol en la sociedad, pues
cada uno puede procurar en su entorno el desarrollo proyectos, ideas, alternativas para
proteger nuestros patrimonios culturales y ambientales, somos millones de personas,
muchos ms que el nmero de empresas o gobiernos que puedan existir. Somos una masa
de personas que en su conjunto puede ms que cualquier empresa o corporacin.
Si bien hay que tener en cuenta que la responsabilidad social individual es un concepto
nuevo para muchos de nosotros, pero es imprescindible que empecemos a tomar conciencia
de ello, puesto que nuestra indiferencia a este trmino, que pasa ya a ser un estilo de vida,

se convierte en un dao proporcional, que afecta a todo aquello cuanto poseemos y vemos
en nuestro mundo; porque a fin de cuentas todos y cada uno de nosotros enfrentaremos el
progresivo deterioro del planeta, de nuestras culturas, la denigracin de nuestras sociedades
y
en
consecuencia
la
perdida
de
la
identidad
cultural.
Si llegamos a la comprensin de lo que significa ser responsable socialmente, llegaremos a
ser personas que viven con honestidad, que somos conscientes de ser agentes de cambio,
que poseemos respeto a la vida y a los seres humanos, que vivimos en caridad y compasin
con los dems y a la vez asumimos corresponsabilidades con el medio ambiente y nuestras
esferas sociales. Llegado a esto podremos transferir e implantar estos aprendizajes a las
organizaciones en donde nos desempeamos como trabajadores u empelados, y podremos
empezar a hablar de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, CORPORATIVA O
UNIVERSITARIA.
Queda claro entonces que no existe Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Responsabilidad Social Universitaria (RSU) real sin
el cumplimiento de las responsabilidades sociales individales, ni la prctica concreta de la
tica Profesional de los actores organizacionales de forma individual. Es decir, para que una
organizacin o corporacin sea responsable socialmente, sus propios miembros de forma
individual deben actuar de esta manera, evitando as las contradicciones entre empresa y
sus
miembros.
El concepto de responsabilidad social empresarial, corporativa o universitaria, no se aleja de
la responsabilidad individual ya que expone una visin de negocios que integra en la gestin
empresarial y en forma armnica el respeto por los valores ticos, las personas, la
comunidad
y
medio
ambiente.
La responsabilidad social desde el mbito empresarial es una forma de gestin que se inicia
desde el proceso de planeacin, y que est definida por la relacin tica y transparente de la
empresa con todos los miembros del entorno con los cuales se relaciona y por el
establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la
sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las futuras generaciones,
respetndola diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales.
Las empresas deben tomar a la responsabilidad social ms que como una obligacin
filantrpica o compromiso de dadiva, como una herramienta de diferenciacin y
mejoramiento de sus oportunidades, ya que la empresa se da a conocer y a la vez ayuda a la
solucin de las demandas de la poblacin, si bien implica ya un compromiso que puede ser
econmico, este slo es de carcter puntual y bsicamente relacionado con los temas de
inters para la empresa. La Responsabilidad Social empresarial es una relacin proactiva
ante las necesidades de desarrollo de la sociedad. La empresa se anticipa a conocer esas
necesidades para atenderlas mediante un compromiso sostenible; es decir, de largo plazo.
Si bien este compromiso es a largo plazo, permitir que la empresa, corporacin o
universidad identifique y tome conciencia de cul es su rol en el pas en que se encuentre,
reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad
de
su
entorno.
En la actualidad la responsabilidad social de las empresas est enfocada al ms al mbito
medioambiental, debido al emergente problema del calentamiento global, es por ello que las
empresas elaboran proyectos de ayuda social y medio ambiental, lo que genera la
asociacin de muchos trminos a lo que hoy en da conocemos como responsabilidad social,
por ejemplo los reportes sostenibilidad que es reporte de la situacin econmico-financiera,

social
y
ambiental
de
las
empresas.
Hablamos entonces de lo que bsicamente es la responsabilidad social, pero ahora nos toca
identificar porque hablamos tanto sobre este tema, Por qu este tema es de vital relevancia
en nuestro tiempo? Para manifestarnos respecto a la pregunta tendramos que ver en primer
lugar el contexto social en el que se encuentran las naciones del mundo entero, y nos
daremos cuenta que vivimos en una realidad en la que hay un grave desorden social que
requiere la especial atencin de todos. Dicho desorden se ha dado por la falta de
participacin de los diversos sectores que conforman la sociedad para combatir la pobreza,
la contaminacin y los muchos problemas sociales que acusan a la humanidad. Estos
asuntos son signos del fracaso de la modernidad, donde el progreso econmico y la
distribucin de la riqueza han jugado un papel clave en la desigualdad y la injusticia social.
Como consecuencia de esto y de una nueva conciencia colectiva las funciones de la empresa
estn evolucionando, perfilndose por medio de presiones y cuestionamientos internos y
externos hacia una nuevo concepto de empresa, que debern de derivarse en una definicin
de nuevos roles y funciones a desempear. Pero como lo mencionbamos lneas arriba esto
no sera posible sin la iniciativa de los miembros de las entidades. Y no podemos dejar de
hablar del fracaso de la modernidad que trae consigo en parte la irresponsabilidad social,
debida a que con la modernizacin de las empresas que tiene sus inicios con la revolucin
industrial, trajo tambin el uso de los combustibles fsiles, y estos arrastraron consigo el
problema de la contaminacin ambiental, problema clave de lo que ahora llamamos
responsabilidad
social.
Ahora bien, sabemos por qu es importante hablar sobre responsabilidad social, pero
tambin es importante saber a lo que se enfrenta la responsabilidad social, y tambin hay
que tener en cuenta el contexto en el que nos desenvolvemos, esta dems decirlo pero
vivimos en pases multiculturales, en donde en cada espacio geogrfico se maneja una
idiosincrasia diferente, hay lugares donde las culturas tienes creencias diversas y hasta
contrapuestas a las nuestras, y es en este punto donde hay que saber que la responsabilidad
social se enfrenta a retos ideolgicos que varias sociedades, que suelen desdear lo que se
les ofrece, esto debido al conocimiento escaso que poseen o porque su cultura y creencias
as
lo
dictaminan.
Entonces hay que mencionar el siguiente punto, para ser responsable socialmente ya sea
individual o de manera colectiva, hay que tener en cuenta no solo lo que pienso yo como
persona o empresa responsable, sino que tambin hay que tener en cuenta lo que piensa el
beneficiario entre comillas ya que en un acto de responsabilidad ambos son los beneficiarios.
Queda claro entonces que la responsabilidad social no es solo de uno, es un acto que se
desarrolla entre dos o ms personas y/o empresas, y que adems se va a enfrentar siempre
a
diversas
ideologas,
puesto
que
vivimos
en
pases
multiculturales.
La responsabilidad debe ser un acto inherente al hombre y a las empresas, si bien no es un
acto obligatorio, tiene mucho que ver con la tica delas persona y empresas, tambin con la
imagen que brindas a tus allegados y entorno en general, es por ello que organismos
internacionales tratan de estandarizar este acto, con el fin de poner conciencia sobre lo que
est sucediendo y los beneficios que trae consigo este acto no solo para nosotros sino que
tambin para las generaciones futuras.
Es importante que se vea a la responsabilidad social como una posibilidad de facilitar los
negocios y a la vez la relacin con el entorno de las personas y empresas, y como todo en

esta vida un plan de responsabilidad social, debe en primer lugar estar planificado
debidamente, tener una organizacin estructurada y sistematizada, contar con la direccin
adecuada durante todo el proceso de ejecucin para as poder verificar que todo salga
conforme lo planeado y por ltimo el control muy importante debe realizarse durante todo el
proceso para evitar desviaciones y mal entendidos como se planteaba en los prrafos
anteriores.
Entonces queda claro que la responsabilidad social entra a formar parte de todo el proceso
administrativo de una empresa al igual que en una persona, y que debe estar debidamente
orientado para poder llegar al objetivo final que debe ser satisfactorio.

Para concluir tendra que decir que la responsabilidad es la estructura esencial y

fundamental de la libertad. Y es desde aqu desde donde las personas de manera individual
aunque acten en el marco institucional podrn y debern tomar una posicin personal y en
junto con los dirigentes de las empresas grado deponer e influencia de la corresponsabilidad,
para interpelar, precisamente a esas personas necesitadas de la comunidad y sociedad
clientes finales, trabajadores, accionistas, proveedores, entro otros en las cules se
encuentre inmersa la empresa misma o tenga un impacto en la sociedad.
Los partcipes de la responsabilidad social deben procurar convertir este acto en algo
inherente en sus vidas, deben respetar ideas, mantener su autonoma, ser conscientes de los
riesgos que implica ser responsable socialmente y adems deben tener en cuenta que
ambos son agentes de cambio y que por ms pequea que sea la accin que realicen tendr
un efecto ya sea positivo o negativo en nuestro mundo, entonces deben saber que un
individuo socialmente responsable vive con honestidad, respeto a la vida y a los seres
humanos, vive en caridad y compasin.