Materia: Teora de las Organizaciones

Colegio: Mariano Moreno

Profesora: Daher Claudia.
Fuente: ROBBINS STEPHEN COULTER MARY. Administracin. Prentice
Hall. 2010.
COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
Motivacin: La motivacin se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos
de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de
una meta. Esta definicin tiene tres elementos clave: energa, direccin y
perseverancia.
Motivadores: Factores que hacen que la satisfaccin laboral y la motivacin
hacia el trabajo crezcan.
Primeras teoras de Motivacin
Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow: sostiene que existe
una jerarqua de cinco necesidades humanas:
1. Necesidades fisiolgicas: Necesidades de una persona de comida, bebida,
refugio, y otros requerimientos fsicos.
2. Necesidades de seguridad: necesidades de una persona de seguridad y
proteccin ante el dao fsico y emocional.
3. Necesidades sociales: necesidades de afecto, pertenencia, aceptacin y
amistad.
4. Necesidades de estima: Las necesidades de factores internos de estima,
tales como el respeto por s mismo, la autonoma y el logro, y los factores
externos de estima, como el status, el reconocimiento y la atencin.
5. Necesidades de autorrealizacin: necesidades de crecimiento, de lograr su
potencial; la motivacin para convertirse en lo que uno tiene la capacidad de
llegar a ser.
Cada nivel en la jerarqua de necesidades debe satisfacerse por completo
antes de que la siguiente necesidad se vuelva dominante. Maslow separo las
necesidades fisiolgicas y de seguridad (satisfechas externamente), como
necesidades de orden inferior y las sociales, de estima y autorrealizacin como
necesidades de orden superior (satisfechas internamente).
Teora X y teora Y de McGregor: Un gerente de la Teora X tiene una visin
negativa sobre las personas. Sostiene que a las personas no les gusta trabajar,
tienen pocas ambiciones o no buscan responsabilidad por lo que deben ser
amenazadas o coaccionadas para trabajar. Un gerente de la Teora Y tiene una
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visin positiva, asume que las personas les gusta trabajar y buscan
responsabilidades, por lo que ejercern su capacidad de motivacin y
autodireccin. Los supuestos de la teora Y deban guiar la prctica gerencial.
Teora de los dos factores de Herzberg (Teora conocida como Motivacin e
higiene): La teora de los dos factores de Herzberg propona que los factores
intrnsecos asociados a la satisfaccin laboral eran lo que motivaba a las
personas. Adems,

propona

que

los

factores

extrnsecos

asociados

insatisfaccin laboral. Cuando las personas se sentan bien en su trabajo

citaban factores intrnsecos como logro, reconocimiento, responsabilidad.
Cuando se sentan mal citaban factores extrnsecos como contexto laboral,
polticas y administracin, relaciones interpersonales y dems. Los motivadores
eran los intrnsecos y los de higiene los extrnsecos.
Teora de las tres necesidades: Teora de la motivacin de Mc Clelland que
sostiene que hay tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivadores
importantes en el trabajo. Ellos son: Logros (relacionado con el xito), Poder
(relacionado con la direccin de comportamientos) y Afiliacin (referido a las
relaciones de amistad en el mbito laboral).
Teoras contemporneas de Motivacin:
Teora del establecimiento de metas: Teora que establece que las metas
especficas mejoran el desempeo y las difciles, cuando se aceptan, dan como
resultado un desempeo mejor que el que se obtiene con las metas fciles. El
trabajar hacia una meta es la fuente principal de motivacin, la meta especfica
funciona como estmulo interno. Que la meta sea difcil est relacionado con los
logros y la satisfaccin que estos generan. Esta teora supone que el individuo
est comprometido con la meta, ello implica la autoeficacia del mismo, es decir,
el trabajador debe tener la creencia de ser capaz de realizar una determinada
tarea.
Teora del refuerzo: Propone que el comportamiento se da en funcin de sus
consecuencias. Estas consecuencias se denominan reforzadores que son
Consecuencias

inmediatas

de

un

comportamiento

que

aumentan

la

probabilidad de que el comportamiento se repita. Con la teora del refuerzo, los

gerentes pueden influir en el comportamiento de los empleados si utilizan
reforzadores positivos para las acciones que contribuyan a que la organizacin
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alcance

sus objetivos. Los gerentes deben

ignorar, no castigar, el

comportamiento no deseable.
Teora de la equidad: La teora de la equidad, desarrollada por J. Stacey
Adams, propone que los empleados comparan lo que obtienen por su trabajo
(resultados) en relacin con lo que contribuyen en l (insumos) y entonces
comparan esa relacin insumos-resultados con los de otros empleados. Si un
empleado percibe que son equiparables, no hay problema. Sin embargo, si la
relacin no fuera equiparable, el empleado sentir que su compensacin es
insuficiente o excesiva. Cuando ocurren estas inequidades, los empleados
intentan hacer algo al respecto. Referentes: sern personas, sistemas o los
individuos mismos contra los que estos se comparan para evaluar la equidad.
Teora de las expectativas: Teora que sostiene que el individuo tiende actuar
de cierta forma, con base a la expectativa de que al acto le seguir un
resultado dado y en el atractivo que ese resultado tiene para el individuo.
Incluye tres variables: la expectativa entre el esfuerzo y el desempeo, vnculo
entre el desempeo y la recompensa y, el atractivo de la recompensa.
Teora de diseo de puestos: Se basa en la forma en que se combinan las
tareas para formar un puesto, atendiendo a las necesidades de los empleados
y el entorno. Formas de diseo:
Ampliacin de puesto: referido a la expansin horizontal para una ampliacin
del alcance del puesto, ampliando las tareas requeridas y la frecuencia con que
estos se repiten.
Enriquecimiento de puesto: Se refiere a la expansin vertical, aumentando la
profundidad del puesto que es el grado de control de los trabajadores sobre su
trabajo.
Modelo de caractersticas del puesto: brinda el marco para disear y ampliar
puestos. Toma cinco dimensiones centrales de trabajo:
1. variedad de habilidades
2. Identidad de tareas.
3. Importancia de las tareas.
4. Autonoma.
5. Retroalimentacin.
Temas actuales de la motivacin: son la recompensa y el reconocimiento de
los trabajadores como principales factores de motivacin. Aunque la motivacin
este influida actualmente por asuntos que ocurren en el lugar de trabajo; por
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ejemplo, los desafos transculturales, la motivacin de grupos nicos de

trabajadores y el diseo de programa de recompensas adecuados.
Comportamiento Organizacional
Es el estudio de las acciones de las personas en el trabajo. Cuando hablamos
de comportamiento, nos referimos a la manera de actuar de las personas.
El Comportamiento Organizacional se centra en tres reas
Comportamiento individual: Basndose sobre todo en contribuciones por
parte de psiclogos, esta rea incluye cuestiones como actitudes, la
personalidad, la percepcin, el aprendizaje y la motivacin.
Comportamiento del grupo: que incluye normas, roles, crecimiento del
equipo, liderazgo y conflicto. Nuestro conocimiento sobre los grupos viene
bsicamente del trabajo de socilogos y psiclogos sociales.
Aspectos organizacionales: incluyen estructura, cultura y polticas, y prcticas
de recursos humanos.
Funciones de CO: Explicar, predecir e influir en el comportamiento de los
empleados. Sobre todo en aspectos como: Productividad, ausentismo, rotacin,
comportamiento de ciudadana organizacional, satisfaccin laboral y el mal
comportamiento en el lugar de trabajo.