HISTOIRE DE LA QUALITE

(Janvier 2013)

Quelques dates

1792-1750
avant J.C.

La recherche du toujours mieux est prsente avant Jsus-Christ, avec

notamment le code dHammourabi1 qui recense les rgles dictes par
le pouvoir tatique ou
promues par les professionnels eux-mmes visant contrler la qualit
des produits fournis.

XII sicle

les Anglais contrlent le titre, le poids des monnaies par

chantillonnages

1664

COLBERT, Surintendant des Btiments du Roi, prsente un rapport

Louis XIV :

"Si nos fabriques imposent, force de soin, la qualit suprieure de nos produits,
les trangers trouveront avantage se fournir en France..."
1882

Cration du Laboratoire Central d'Electricit

1901

Cration du Laboratoire National d'Essais

1908

STUDENT publie :
"Mthodes statistiques pour l'industrie"

1920

FISCHER met au point :

"Plan d'exprience statistique"

1924

Cration Dpartement Qualit

BELL Telephone Laboratories
avec SHEWART, DODGE, ROMIG puis
1/6

DEMING et JURAN
et EDWARDS "pre" de
L'ASSURANCE QUALITE
1926

Cration de l'AFNOR
(reconnue d'utilit publique le 5/3/43)

Annes 1930

Les premires contraintes techniques gnralises sont imposes aux

fournisseurs.
Cest la guerre qui acclre lhistoire de la qualit et qui la dveloppe
sous limpulsion de larme Amricaine en 1940. Des procdures
appeles MS : Military standard formalisent une mthode de
contrle du processus de production qui se diffuse, y compris en
Europe. Cest la priode de la maitrise statistique des
processus .

1928

JURAN fait un cours de formation professionnelle

"Quality Control"

1933

(24 novembre)
1 salon de la Qualit franaise

1934

Diagramme de PARETO
pour la classification des dfauts

1940

Publication des "Military Standards" par le Dpartement de la Dfense

U.S.

1941

Cration marque NF

1942

Programme de formation la Matrise de la Qualit par DEMING et

JURAN, dans les usines d'armement U.S.

1945

FEIGEN BAUM publie :

"Quality as a Management"

1946

Cration de :

2/6

ASQCD (American Society for Q.C)

JUSE (Japanese Union of Scientics and Engineers)

par ISHIKAWA.

1948

1 visite de DEMING au Japon dans le cadre du plan Mac ARTHUR.

Annes 1950

Le dveloppement des matriels lectroniques utiliss par larme et

lagence spatiale fait apparaitre la notion de cot de la non qualit
. Ce concept est introduit au Japon par E. DEMING dans un
contexte de management des entreprises. Les principes de la qualit
totale sont poss par J.M. JURAN selon trois principes : la
planification, le contrle et lamlioration continue
de la qualit.

1951

Lancement du concept TQC par FEIGEN BAUM

Parution du Quality Control Handbook de JURAN
Mise au point de l'AMDEC
Plan, Do, Check, Act
expliqu en sminaires d't.
Cration du prix DEMING au Japon

1955

ISHIKAWA diffuse la Carte de Contrle (cre par SHEWART en

1924)

1957

Cration de l'EOQC (5 membres)

Aujourd'hui EOQ (29 membres)
Cration de l'AFCIQ
(Association Franaise pour le Contrle Industriel de la Qualit)

1959

Publication par l'Arme Amricaine de la norme MIL-Q-9858, 1

norme d'Assurance de la Qualit.

Annes 1960 K. ISHIKAWA dveloppe le concept de qualit pour toutes les strates
de lentreprise. Le TQM fond sur trois grands principes :
lengagement de la hirarchie, ladhsion
volontaire de tous, et la prise en compte des besoins exprims ou non
par les utilisateurs et par les dysfonctionnements. Puis la production
industrielle met en avant la notion de conformit des
rfrences, la notion daptitude lusage et la notion de qualit de
loffre qui inclut tous les besoins justifis du client.

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1961

Mthode "O dfaut" par CROSBY dans le cadre des programmes

spatiaux APOLLO

1964

Apparition en France du Code des Marchs Publics.

Cration en France du SIAR (SERVICE DE LA SURVEILLANCE
INDUSTRIELLE DE LARMEMENT).

1970

Loi US impose l'obligation de respecter des critres d'AQ pour la

construction des Centrales nuclaires.
Publication du "Manuel des Cercles de Qualit"
par la JUSE.

1971

Japon : cration de la TPM

(Total Productive Maintenance)
Japon : cration de la QFD
(Quality Fonction Deployment)

1974

EDF impose la mise en place d'une organisation de la qualit pour la

construction des Centrales nuclaires
(160 fournisseurs principaux).
Cration des cercles de qualit amricains, partir des ouvrages
d'ISHIKAWA.

4/6

1975

Cration du SQUALPI
(Sous Direction Qualit au Ministre de l'Industrie).

1977

Michel VIGIER reoit le prix de la Division Automobile de l'ASQC

(seul non amricain avoir reu ce prix).

1978

1 cercle de la Qualit en France

usines CITROEN Rennes. Ren LE GALL

1979

Lancement travaux par l'ISO

Normes internationales Assurance Qualit
(30 pays participent)
Cration de lISO/TC 176
Cration du RNE (Rseau National d'Essais)

1980

Publication AFNOR
NF X 50-110 : Gestion de la Qualit
Prsentation la tlvision NBC de l'action de DEMING

1981

Intervention de JURAN sur CBS

"si le Japon le peut, pourquoi par nous"

1982

Publication de la norme BS 5750

1987

Publication normes ISO 9000

Cration du prix US de la qualit sous l'impulsion de DEMING
"Malcolm BALDRIGE National Quality Award"

1988

Cration de l'AFAQ
30 juin 1988 (Association loi 1901)
Cration de l'EFQM
European Foundation for Quality Management

1991

Cration du MFQ

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1992

1 prix europen de la qualit RANK XEROX

1993

1 prix franais de la Qualit la SPIROTECHNIQUE

1994

Cration du COFRAC
Evolution des normes ISO 9000 (premire rvision)

1995

Loi 95-96 du 1/02/95 Marquage CE

2000

Evolution des normes ISO 9000 (seconde rvision). Dploiement de

lapproche processus, lun des six concepts de management de la
qualit sur lesquels la norme ISO 9001 2000 est construite.
Les trois normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003 ne font plus
quune, rfrence ISO 9001 version 2000.

2003

Evolution de la norme sur laudit. LISO 19001 remplace les trois

parties de lISO 10011(qualit) et de lISO 14011(environnement).

2005

Rvision de la norme ISO 9000.

2008

Rvision mineures de la norme ISO 9001 2000.

2009

Le concept de lean management est remis lordre du jour

2010

Lancement des travaux pour la rvision de la norme ISO 9001 2008.

Une enqute est ralise auprs de lensemble des comits membres
de lISO. Sont dpouillement est planifi dbut 2011.
La publication de la version rvise de lISO 9001 2008 est planifie
pour 2015.

Janvier 2012

Rvision de la norme ISO 19011 sur la mthodologie de laudit.

Novembre
2012

Engagement des travaux de rvision de la norme ISO 9001 2008, au

sein de lISO TC 176, pour une publication prvue en septembre
2015.

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